運(yùn)營戰(zhàn)略與競爭力(1)ppt課件

1、運(yùn)營戰(zhàn)略與競爭力陳宏長江商學(xué)院概覽戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略匹配集中運(yùn)營匹配產(chǎn)品與流程戰(zhàn)略定位與運(yùn)營效能競爭戰(zhàn)略的演化引言競爭產(chǎn)品的空間本錢，時(shí)間，種類，質(zhì)量與戰(zhàn)略定位種類本錢價(jià)錢效益低多 戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略匹配 戰(zhàn)略匹配是指公司尋求的競爭優(yōu)勢(shì)與公司用以獲取競爭優(yōu)勢(shì)的流程才干與管理政策之間的一致性。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略流程驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略沃爾馬特的戰(zhàn)略與運(yùn)營構(gòu)造公司戰(zhàn)略經(jīng)過低價(jià)向客戶提供隨時(shí)隨地可以獲得的中檔商品來博得競爭優(yōu)勢(shì))運(yùn)營戰(zhàn)略流程時(shí)間短 庫存程度低運(yùn)營構(gòu)造接駁式轉(zhuǎn)運(yùn)電子數(shù)據(jù)交換 快速運(yùn)輸系統(tǒng)地點(diǎn)集中零售店間溝照射暢航空公司西南航空: 短間隔，點(diǎn)到點(diǎn)的航空效力，快速周轉(zhuǎn)飛機(jī)，提供有

2、限效力大陸航空： 提供全面效力Continental Light 航空公司：試圖模擬SWA西南航空單一等級(jí)座艙，添加航班頻率，降低票價(jià)和周轉(zhuǎn)時(shí)間；但是繼續(xù)運(yùn)用游覽社，采用混合機(jī)種，實(shí)施行李檢查和座位分配。大陸航空沒有將 Continental Light 作為一個(gè)獨(dú)立的，集中化運(yùn)營的子公司對(duì)待集中運(yùn)營： Shouldice 醫(yī)院1945年成立，位于安達(dá)略湖專業(yè)治療安康男性患者的疝氣對(duì)一個(gè)簡單可反復(fù)運(yùn)用的外科手術(shù)進(jìn)展規(guī)范化管理，只需實(shí)施部分麻醉，在一個(gè)不象醫(yī)院的環(huán)境中鼓勵(lì)病人多活動(dòng)身體，以及參與社交活動(dòng)康復(fù)更快，手術(shù)本錢更低廉，復(fù)發(fā)率底員工對(duì)任務(wù)條件稱心，醫(yī)院那么博得大量利潤Shouldice

3、醫(yī)院$1,615-6,100 病患治療本錢包括手術(shù)費(fèi)用，交通，誤工損失，復(fù)發(fā)治療本錢其它醫(yī)院的治療本錢: $3,025-12,650每年的利潤：醫(yī)院: $240,000安達(dá)略要求醫(yī)院必需是非營利性的方式運(yùn)作診所: $1,596,000 Shouldice 醫(yī)院醫(yī)院的共同一切人和開創(chuàng)人的兒子思索擴(kuò)張的集中方案:添加床位: 大約2百萬美圓的投資發(fā)明大約930,000 美圓的年收入將星期六也納入手術(shù)日:不添加投資，卻添加627,000美圓的年利潤.添加一個(gè)治療疝氣的設(shè)備:需求大量投資多元化運(yùn)營： 興辦第二個(gè)治療設(shè)備，治療諸如眼科手術(shù)，靜脈曲張或者痔瘡等疾病 擴(kuò)展才干？將周六也納入手術(shù)日，由此添加20

4、的收治才干?投資2百萬美圓添加50的床位，并且提高手術(shù)室的利用率？增開醫(yī)院： 在加拿大不測(cè)興辦新的醫(yī)院提供類似的治療？多元化： 在其它的地方興辦治療諸如眼科手術(shù)，靜脈曲張和痔瘡的醫(yī)院？產(chǎn)品與流程適配產(chǎn)品流程矩陣流程靈敏性低高少多產(chǎn)品種類瑞侃公司互聯(lián)絡(luò)統(tǒng)部門(ICD)1998年，瑞侃公司是價(jià)值數(shù)十億美圓，采用電子束技術(shù)消費(fèi)特殊塑料產(chǎn)品的制造商被Tyco電子收買瑞侃ICD設(shè)計(jì)，制造和銷售特殊銜接器:主要是軍事和航空電子市場(chǎng)：更結(jié)實(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，價(jià)錢更高，產(chǎn)品種類繁多，壽命更長消費(fèi)和行業(yè)電子市場(chǎng)： 這是更大的市場(chǎng)，但被行業(yè)巨頭競爭者占據(jù)瑞侃公司互聯(lián)絡(luò)統(tǒng)部門(ICD)1980年代后期，軍事市場(chǎng)開場(chǎng)萎縮對(duì)

5、策： 為其它軍事市場(chǎng)多元化消費(fèi)其它種類的銜接器 型號(hào)大幅添加1980年700種，1985年1，500種，1990年2，600種對(duì)策失?。河捎谄渌圃焐滩扇⊥瑯拥膽?zhàn)略，侵蝕了ICD的產(chǎn)品線：價(jià)錢降低，本錢添加由于產(chǎn)品種類繁多利潤降低： 1985年4百60萬美圓；1990年虧損3百50萬美圓瑞侃公司互聯(lián)絡(luò)統(tǒng)部門(ICD)利潤下降的緣由:庫存添加/交貨時(shí)間延伸雖然ICD添加交貨期長產(chǎn)品得庫存，但是交貨期依然長達(dá) 123 天在每個(gè)職能部門，平均有 50,000 到 60,000 個(gè)未完成的庫存產(chǎn)品普通管理費(fèi)用添加質(zhì)量: 10 的工廠產(chǎn)品返工制造:許多產(chǎn)品具有獨(dú)特的消費(fèi)流程職能性規(guī)劃：優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)固定的轉(zhuǎn)

6、換本錢：應(yīng)該做什么？平衡在哪里？瑞侃公司互聯(lián)絡(luò)統(tǒng)部門(ICD)單元 (Cellular) JIT即時(shí)系統(tǒng)：優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)2,600 多個(gè)SKU，超越90的SKU在工廠的12個(gè)獨(dú)特的裝配途徑裁員1990年至1993年直接人工： 152 減至 直接人工監(jiān)視人員： 21 減至 8消費(fèi)控制 18 減至 8質(zhì)量控制 25 減至 9總數(shù)：289 減至 183瑞侃公司互聯(lián)絡(luò)統(tǒng)部門(ICD)制定七個(gè)重要措施:減少制造所需時(shí)間以及部件和資料訂貨時(shí)間提高及時(shí)送貨才干效力程度減少庫存WIP 限制為 每單元 300個(gè)部件降低本錢提高出貨質(zhì)量更好地利用空間降低缺勤率戰(zhàn)略定位與運(yùn)營效能運(yùn)營邊境AB運(yùn)營邊境本錢效率C呼應(yīng)度獲得平衡 (Trade-Off):本錢效率呼應(yīng)才干靈敏