ERP的發(fā)展方向及信息化管理特點(diǎn)

1、1. 信息集成MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成ERP 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng) ERP的發(fā)展及原理 002ERP的發(fā)展及原理 003ERP的原理1. 信息集成 ERP的發(fā)展及原理 重點(diǎn)： 信息化管理的必要性 信息集成 ERP的發(fā)展過程和階段 管理為什么要信息化 “變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境 時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！?決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息在“變、快、多”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下 比對(duì)手更快地做出正確的決策 處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 004ERP的發(fā)展及原理 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮

2、。 ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率 提高企業(yè)整體效益 006ERP的發(fā)展及原理 多條件查詢（以采購定單為例） 物料號(hào)、定單號(hào)、采購員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商信息集成信息化管理特點(diǎn) 來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 007ERP的發(fā)展及原理信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源 帳面記錄 盤點(diǎn)、物料需求計(jì)劃 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量 銷售合同簽定下達(dá) 已分配量（

3、銷售成品） 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達(dá) 計(jì)劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價(jià)值 質(zhì)檢報(bào)告未出 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息 008ERP的發(fā)展及原理 信息必須規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范 信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理足夠的信息量 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來 009ERP的發(fā)展及原理MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)

4、范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 010ERP的發(fā)展及原理員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM 現(xiàn)代化管理 TQM/ OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP 利 潤(rùn) 012ERP的發(fā)展及原理MRP： 產(chǎn)-供-銷部門物料信息的集成。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存。MRP II： 物料信息同資金信息的集成。“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成。ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成。優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP 信息集成范圍 與 解決的問題 0

5、16ERP的發(fā)展及原理MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)017ERP的發(fā)展及原理(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展/包羅不是取代/否定 037ERP的發(fā)展及原理1. 信息集成2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步

6、生成4. ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng) ERP的發(fā)展及原理 重點(diǎn)： 物料的管理特性 MRP的基本原理 MRP系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成 MRP的運(yùn)算方法物 料 定 義 定義 為了產(chǎn)品銷售出廠，需要： 列入計(jì)劃的 控制庫存的 一切物的統(tǒng)稱 控制成本的 舉例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說明書 工藝裝備、工具 能源 038ERP的發(fā)展及原理 物 料 的 管 理 特 性 相 關(guān) 性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間的約束 流 動(dòng) 性 流動(dòng)性是相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動(dòng) 不流動(dòng)是一種浪費(fèi) 價(jià) 值

7、 物料是有價(jià)值的，庫存要占用流動(dòng)資金 資金是有時(shí)間價(jià)值的，使用資金應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 庫存既是資產(chǎn)，也是負(fù)債 039ERP的發(fā)展及原理 定 貨 點(diǎn) 法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期數(shù)量時(shí)間安全庫存量均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低 增加定貨量定貨量 不變T最大庫存批量TTT 040ERP的發(fā)展及原理13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌

8、腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹 041ERP的發(fā)展及原理X 510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10) 042ERP的發(fā)展及原理 以計(jì)劃與控制為主線 1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP 回答了制造業(yè)的通用公式問答 043ERP的發(fā)展及原理1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可用量4 建議的加工及采購計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）

9、（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP 的 邏 輯 流 程 圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場(chǎng)要什么？ 044ERP的發(fā)展及原理設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售： 預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化?庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報(bào)損?計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫存信息物料需求計(jì)劃 045ERP的發(fā)展及原理 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表物 料 號(hào)： 100000 物料名稱： X 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量： 51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：2000/01/

10、31CS預(yù)測(cè)量合同量毛需求（1）計(jì)劃接收量 預(yù)計(jì)庫存量(4)時(shí) 段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求（2）計(jì)劃產(chǎn)出量(3)計(jì)劃投入量(4)710101010101020201010 2513 3 8885 02/0302/1002/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫 存 046ERP的發(fā)展及原理MRP計(jì)算規(guī)則預(yù)計(jì)庫存量（8）=計(jì)劃產(chǎn)出量（10）+上周可供銷售量（6）-毛需求（8）If （ 計(jì)

11、劃接收量（10）+上周預(yù)計(jì)庫存（8）毛需求（12）+安全庫存量（5） then 凈需求=0Else 凈需求量（7）=安全庫存量（5）+毛需求（8）-上周可供銷售量（6）計(jì)劃產(chǎn)出量（10）=凈需求量（7）（根據(jù)加工批量）計(jì)劃投入量（10）=計(jì)劃產(chǎn)出量（10）（根據(jù)加工周期進(jìn)行推移）毛需求（7）=max(合同量,預(yù)測(cè)量)物 料 號(hào)：10000 計(jì)量單位： 件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計(jì)提前期：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號(hào)110001110011110112001

12、1210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計(jì)提前期ABC 碼 M M B M B M B B199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.0

13、22.020.017.010.0 5.0AABCCBCC . . 3 11210/1 P1 m3 0.2 B 20000101 99999999 1.00 15.0 C23 047ERP的發(fā)展及原理物 料 可 用 量 計(jì) 算 某個(gè)時(shí)段物料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫存量生產(chǎn)用分配量 ( 車間定單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫) 銷售用分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫) +計(jì)劃接收量 (執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫) 不可動(dòng)用量 ( 不參與凈需求計(jì)算的庫存量 ) 安全庫存量（最小庫存量 ) 必要時(shí)可動(dòng)用，但系統(tǒng)會(huì)建議補(bǔ)充 048ERP的發(fā)展及原理001CHEN.039物料需求計(jì)

14、算(逐級(jí)展開)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202

15、020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃 04940ERP的發(fā)展及原理 主 要 數(shù) 據(jù) 需求信息 物料清單(BOM) 工藝路線和提前期 物料可用量MRP 的原理與特點(diǎn)050 原 理 基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于制造業(yè)通用公式的需求計(jì)劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特 點(diǎn) 需求優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 分時(shí)段計(jì)劃 可快速修訂的計(jì)劃ERP的發(fā)展及原理 051ERP的發(fā)展及原理1. 信息集成2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與

16、ERP 重點(diǎn)： 物料計(jì)劃同能力計(jì)劃的關(guān)系 MRP II 管理模式的特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)物流信息同資金流信息集成 運(yùn)行 MRP II 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) MRP II系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機(jī)理MRP 還沒有做到： 僅說明需求，沒有說明可能 僅說明計(jì)劃要求，沒有說明計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果 052ERP的發(fā)展及原理潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù) 測(cè)合 同可行？粗能力計(jì)劃 ( RCCP )執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán) MRP邏 輯 流 程 圖

17、 自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變 約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序 APS技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行 053ERP的發(fā)展及原理庫存記錄產(chǎn)品配置 對(duì)流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品） 生產(chǎn)線的日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力 采用“有限能力順排計(jì)劃” 物料需求計(jì)劃（MRP）與 能力需求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系物料需求計(jì)劃： 對(duì)象：物料物料1物料2物料3 能力需求計(jì)劃：對(duì)象：工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20 054ERP的發(fā)展及原理能力需求計(jì)劃 邏輯流程圖加工任務(wù)計(jì)劃/確認(rèn)/

18、下達(dá)定單工藝路線能力需求計(jì)劃工作中心 能力需用能力可用能力需用負(fù)荷工作中心平均能力小時(shí)時(shí)段(日期）1. 多少負(fù)荷？2. 需用能力？3. 可用能力？4. 平衡負(fù)荷/能力。平衡負(fù)荷未結(jié)定單計(jì)劃定單 055ERP的發(fā)展及原理閉環(huán)MRP還沒有做到： 執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么效益？ 執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)？ 056ERP的發(fā)展及原理 057可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃

19、資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPERP的發(fā)展及原理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相互關(guān)系 與 設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤(rùn)中心 倉 庫 貨 位 庫 存 信 息 需 求 信 息運(yùn) 行供應(yīng)商 / 客戶信息車間 / 部門工作日歷中間信息工作中心 會(huì)計(jì)科目 物料分類/類型 物料號(hào) 物料主文件 物料清單 動(dòng)態(tài)信息 058ERP的發(fā)展及原理物流與資金流信息集成 物料與資金的靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處

20、理類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 059ERP的發(fā)展及原理材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本 成 本 累 加 060ERP的發(fā)展及原理 成 本 物 料 單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 號(hào)：10000 物料名稱： X 成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本 層次物料號(hào)110001110011110112001

21、1210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱 本 層 材 料 費(fèi) 人 工 費(fèi) 變動(dòng)間接費(fèi) 合 計(jì)( 元)( 元)( 元)( 元) 合 計(jì)2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -7.5005.850

22、2.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定間接費(fèi) ( 元) 061ERP的發(fā)展及原理 消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法） 計(jì)量?jī)x表配置問題 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實(shí)施成本模塊難在哪兒 成本不準(zhǔn) 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤(rùn)不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明 062ERP的發(fā)展及原理ERP 加強(qiáng)了成本控制功能 成本核算 區(qū)別不同核算對(duì)象 區(qū)別不同生產(chǎn)類型 合理分?jǐn)傞g接費(fèi) 作業(yè)成本法 責(zé)任中心 投資中心、利潤(rùn)中心、成本中心 獲利性分析 總成本及成本分析 區(qū)分產(chǎn)品、營銷渠道、時(shí)

23、期 每種產(chǎn)品的真實(shí)成本？ 誰負(fù)責(zé)控制和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本？ 哪幾種產(chǎn)品賺錢？ 我應(yīng)當(dāng)開發(fā)和擴(kuò)展哪類產(chǎn)品？ 063ERP的發(fā)展及原理物料/資金動(dòng)態(tài)集成事務(wù)處理 事務(wù)處理的作用 說明物流同資金流的集成關(guān)系 自動(dòng)生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價(jià)值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng) 自 至關(guān)系 編碼 會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 064ERP的發(fā)展及原理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款

24、 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 065ERP的發(fā)展及原理 外購能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企 管 費(fèi)11122889944333556677 資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖 066ERP的發(fā)展及原理管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP II財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件 報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn) 過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向 實(shí)時(shí)、集成、分析、決策、優(yōu)化 067ERP的發(fā)展及原理

25、ERP與供需鏈管理 運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？ 新的銷售定單 計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本 068ERP的發(fā)展及原理制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計(jì)劃銷售管理采 購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理 也是ERP軟件對(duì)制造業(yè)的基本配置 069ERP的發(fā)展及原理1. 計(jì)劃的一貫性與可行性2. 管理系統(tǒng)性3. 數(shù)據(jù)共享性4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5. 模擬預(yù)見性6. 物流、資金流、

26、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式 特點(diǎn) 管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時(shí)輸入反饋信息 無限時(shí)間跨度、防范于未然 模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 通過資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng) 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí) 070ERP的發(fā)展及原理MRP II與 ISO 9000 的關(guān)系 ( 舉 例 )ISO 9000 MRP II強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)掛帥滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企業(yè)效益客戶第一業(yè)

27、務(wù)部門各司其責(zé)專人采集處理信息責(zé)任清晰不做不必要的事情無需求，不生產(chǎn)需求導(dǎo)向書面程序有章可循記錄可查工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全重視培訓(xùn)培訓(xùn)是成功的重要因素重視培訓(xùn)預(yù)防為主模擬預(yù)見性預(yù)防為主物料可追溯性批號(hào)跟蹤跟蹤監(jiān)控選擇合格供方建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)把關(guān)源頭控制工藝修改通知單制度變動(dòng)有據(jù)原因分析設(shè)置各種原因碼分析改進(jìn) 071 都是規(guī)范化管理 都為了提高企業(yè)效益 相互支持、相互補(bǔ)充 MRP II ： 1981 ISO 9000 ：1987（第一版） 1994 （第二版） 2000 （第三版）ERP的發(fā)展及原理實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益 072 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)

28、 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高 降低成本、增加利潤(rùn) 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制經(jīng)營活動(dòng) 合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作 快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯(cuò) ERP 是以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。ERP的發(fā)展及原理 073ERP的發(fā)展及原理1. 信息集成2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4 ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)ERP的發(fā)展及原理 重點(diǎn)： E

29、RP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 電子商務(wù) 業(yè)務(wù)流程重組 ERP的發(fā)展趨勢(shì) 074MRP II 不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運(yùn)算效率低（MRP/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答ERP的發(fā)展及原理 背景： 經(jīng)濟(jì)全球化和全球市場(chǎng)的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展 美國Gartner Group 90年代初提出 特點(diǎn)： 面向供需鏈管理、面向流程的信

30、息集成 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)： 合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理革命ERP 企業(yè)資源計(jì)劃 075ERP的發(fā)展及原理MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃

31、物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM 076ERP的發(fā)展及原理法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 管理需求 / ERP功能 / 應(yīng)用技術(shù) 管理有需求 軟件提供功能 實(shí)現(xiàn)功能需要技術(shù)的支持 077ERP的發(fā)展及原理 管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù) 市場(chǎng)開拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（CRM） CTI，APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)

32、據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA 流通管理 運(yùn)輸管理、倉庫管理 Intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（EIS）商務(wù)智能(BI) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理 設(shè)備維護(hù)管理ERP 主 要 特 點(diǎn) 078ERP的發(fā)展及原理 重點(diǎn)介紹1. APS (高級(jí)計(jì)劃與排程)2. CRM (客戶關(guān)系管理)3. OLAP (聯(lián)機(jī)分析處理) 4 BI（商務(wù)

33、智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù) 079ERP的發(fā)展及原理高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)(Advanced Planning and Scheduling，APS) 作用 快速應(yīng)答客戶的要求，承諾與落實(shí) 優(yōu)化資源利用 可供銷售量（ATP) / 可利用能力（CTP) / 可承諾交貨期 (DTP) 彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不足 原理 基于約束條件（物料、人力、能力資源） 基于規(guī)則（供應(yīng)優(yōu)先級(jí)、 基于模型、模擬及數(shù)學(xué)算法（如線性規(guī)劃） 客戶定單與車間定單同步客 戶 關(guān) 系 管 理 （CRM） 指導(dǎo)思想 以“客戶滿意度”為中心，關(guān)鍵詞“關(guān)系” 作用 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 客戶滿意度及企業(yè)利潤(rùn)雙贏 溝通前后方業(yè)務(wù)、共享

34、客戶信息 主要功能 市場(chǎng)管理 銷售管理 客戶服務(wù) 技術(shù)支持 主要應(yīng)用技術(shù) 計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)（CTI，呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) 我的客戶在哪里？ 他們需要什么？ 如何使他們滿意？ 如何保持老客戶的“忠誠度” 080ERP的發(fā)展及原理聯(lián)機(jī)分析處理 （OLAP） 作用 向管理人員提供決策支持實(shí)時(shí)分析手段 特點(diǎn) 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動(dòng)態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù) 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉庫（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)間-年季

35、月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價(jià)格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤(rùn)分析， 我的產(chǎn)品都銷到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷路最好？ 什么時(shí)刻？什么地點(diǎn)？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)我的營銷策略？ 081ERP的發(fā)展及原理柳州產(chǎn) 品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格F5M42地 區(qū) 國外 國內(nèi) 大區(qū) 省份 城市時(shí) 間 年-季-月-周-日4G63 MPI4G64R5M214G63 CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘沈陽長(zhǎng)春福州 082ERP的發(fā)展及原理083ERP的發(fā)展及原理商務(wù)智能系統(tǒng)（business intelligence，BI） 作用 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值

36、的信息 性質(zhì) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（EIS) 技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理電 子 商 務(wù) 特點(diǎn) 基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鏈接企業(yè)同供應(yīng)商及客戶的業(yè)務(wù)流程的商務(wù)模式 買方有更大的主動(dòng)權(quán)，全球競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應(yīng)速度，降低管理成本 基本類型 B2B：企業(yè)對(duì)企業(yè) （采購） B2C：企業(yè)對(duì)客戶 （銷售、服務(wù)） 條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗(yàn)證、安全保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、法律保護(hù)、 企業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)施 正確理解電子商務(wù)的作用 我們需要運(yùn)行哪一類電子商務(wù)？ 運(yùn)行電子商務(wù)的條件是否具備 ？ 084ERP的發(fā)展及原理 經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果/必由之路 積極準(zhǔn)備 開展電子商務(wù)模式的階段 第一階段： 廣告企業(yè)網(wǎng)站 第二階段： 交易網(wǎng)上訂貨 第三階段： 客戶個(gè)性化電子商務(wù)085ERP的發(fā)展及原理各類電子商務(wù)應(yīng)用范圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理少 / 客戶業(yè)務(wù)處理多 / 客戶B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B 業(yè)務(wù)量極大 信用卡 一對(duì)一交易 吸引新客戶 呼叫中心 供需鏈簡(jiǎn)潔 業(yè)務(wù)量大 發(fā)票量大 簡(jiǎn)化銷售員工作 專業(yè)化服務(wù) 供需鏈簡(jiǎn)潔 業(yè)務(wù)量適中 發(fā)票 經(jīng)濟(jì)成本溝通