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文檔簡介
1、第一節(jié) 指點與指點者的影響力組員:蔡瑋琦 尹高紅 余仙艷 潘慧珍 陳鵬.什么是指點=指點是指點者促使其下屬充溢自信心,滿懷熱情地完成義務的藝術。哈德羅孔茨1指點是指點者對下屬施加影響的過程;2指點作為一種組織行為,指向組織目的和義務3指點作為組織導向行為,具備引導組織開展方 向的作用,其中包括制定目的、制定規(guī)范和用人方面4指點是指點者對下屬進展鼓勵和鼓舞的一種行為.現代指點觀念那么以為,指點的本質是影響他人,指點是一種影響過程,也是一種人與人之間的交往過程,經過該過程來影響、鼓勵和引導人們執(zhí)行某項義務,以到達特定目的的一種行為 。.指點者與管理者的區(qū)別=類型產生方式所處理的問題主要行為影響下屬
2、的方式思維特點目標領導正式任命,或從群眾中自發(fā)產生變化、變革問題開發(fā)遠景、說服、激勵和鼓舞、制定目標和規(guī)范、用人正式權威或非正式權威直覺、移情、冒險、獨處、創(chuàng)造變革、建構結構、程序或目標、制定戰(zhàn)略管理正式任命復雜、日常問題計劃、監(jiān)督、員工雇傭、評價、物資分配、制度實施正式權威理性、規(guī)范、合作、安全、程序穩(wěn)定組織秩序、維持組織高校運轉.指點是管理任務的一項重要職能。勝利的管理者往往是組織群體中的指點者。羅賓斯以為=管理者是被任命的,他們擁有合法的權益進展獎勵和處分,其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權益;相反,指點者那么可以是任命的,也可以是從一個群體中產生出來的,指點者可以不運用正式權益來
3、影響他人的活動。也就是說,并非一切的指點者都是管理者,也不是一切的管理者都是指點者。 .約翰科特以為=管理主要是處置復雜的問題: 優(yōu)秀的管理者經過制定正式方案、設計規(guī)范的 組織構造以及監(jiān)視方案實施的結果而到達有序 一致的形狀。相反,指點主要是處置動態(tài)的問題: 指點者經過開發(fā)未來前景而確定前進的方向, 然后把這種前景與組織中的其他成員進展交 流,并鼓勵他們抑制妨礙到達這一目的。 其根本區(qū)別是在于它們各自的功用不同指點能帶來有用的變革,而管理那么是為了維持次序。 獲得勝利的方法是7580靠指點,其他2025靠管理,而不能反過來。 .法約爾以為=管理學的開創(chuàng)人法約爾在論及指點與管理的區(qū)別時指出,指點
4、就是尋求從企業(yè)擁有的一切資源中獲得盡能夠大的利益,引導企業(yè)到達它的目的,就是保證技術職能、商業(yè)職能、財務職能、平安職能、會計職能和管理職能的順利完成。很明顯,法約爾以為,無論是在層次上還是在意境上,指點都高于管理。.指點者的影響力=一、客觀和客觀方面指點者能否情愿更大范圍地影響他人,能否希望更多的人跟隨本人行動,對指點責任、權益和成就的追求1、 行業(yè)背景或從業(yè)閱歷 2、個人價值觀 3、溝通才干 指點者的影響力即指點者影響下屬接受目的或命令,自愿服從或強迫服從的力量。.二、權益性影響力和非權益性影響力傳統要素、職位要素、資歷要素 傳統要素。幾千年來的社會生活,使人們對指點者構成了這樣一種概念:指點者不同于普通人,他們有權,有才干,比普通人強。這些觀念逐漸成為某種方式的社會規(guī)范,產生了對指點者的服從感。職位要素。指點者在任務群體中的職位會使被指點者產生敬畏感。資歷要素。指點者的資歷與閱歷也是產生影響力的要素。 品格要素、才干要素、知識要素、感情要素 品格要素。這是指指點者的品德質量、人格、作風等,它反映在指點者的一切言行中。才干要素。一個有才干的指點會給任務群體帶來勝利的希望,使人們對他產生一種敬仰感。知識要素。一個指點者假設具有某種知識專長,他便會對他人產生更大的影響力。感情要素。人與人之間建立了良好的感情關系,便能產生親切感。在有了親切感的人與人之間,相互的吸引力就大,彼此的影響
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