崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神RM20120508

1、HR-Rosemary20120511崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神TEAMWORK培訓(xùn)課程1崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork培訓(xùn)大綱一、打開你的心扉-解讀本次員工培訓(xùn)調(diào)查表二、紅與黑的游戲（暖場）三、什么是團(tuán)隊(duì)合作精神四、管理學(xué)-狼的哲學(xué)、木桶原理、 蝴蝶效應(yīng)、鯰魚效應(yīng)五、員工忠誠度管理-留住員工的心六、感恩的心 2員工培訓(xùn)調(diào)查表（匯總）1、您認(rèn)為在“天坊匯”的各工作環(huán)節(jié)中，目前您認(rèn)為最為薄弱的地方是什么？對(duì)業(yè)務(wù)的了解；部門之間溝通不及時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)管理力度不夠，希望針對(duì)公司所有的流程制度嚴(yán)格、監(jiān)督管執(zhí)行；中層管理層薄弱、匯報(bào)機(jī)制薄弱、責(zé)任歸屬薄弱；員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能綜合提升需改進(jìn)；各部門工作的協(xié)調(diào)

2、性還不夠。各部門領(lǐng)導(dǎo)的管理力度，執(zhí)行力還不夠，需要加強(qiáng)。 崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork3員工培訓(xùn)調(diào)查表（匯總）2.您認(rèn)為針對(duì)現(xiàn)在的工作，個(gè)人需要做哪方面的加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)，管理能力，儀容儀表，談判技巧；禮儀、話術(shù)；專業(yè)化過渡方面；管理知識(shí)；如何提高市場營銷；一些采購、食材方面的知識(shí)培訓(xùn)；產(chǎn)品認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)合作。 崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork4員工培訓(xùn)調(diào)查表（匯總）3、您認(rèn)為目前會(huì)影響培訓(xùn)效果的因素是什么？與目前實(shí)際工作沒有相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥沒有實(shí)用性；培訓(xùn)師講得不夠生動(dòng)，員工對(duì)培訓(xùn)沒有意識(shí)并且沒有領(lǐng)悟能力，員工沒有積極性；培訓(xùn)人員的專業(yè)化程度不夠；空洞，沒有實(shí)際的指導(dǎo)作用，所有的培訓(xùn)機(jī)

3、構(gòu)面臨的風(fēng)暴是培訓(xùn)沒有辦法落地，也就是紙上談兵；沒有連續(xù)性，培訓(xùn)的準(zhǔn)備不足，內(nèi)容太膚淺。 崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork5崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork員工培訓(xùn)調(diào)查表（匯總）4、您對(duì)公司的培訓(xùn)工作有何好的建議？定時(shí)定期的常態(tài)化培訓(xùn)；針對(duì)各層次的員工分批培訓(xùn)，專業(yè)性、實(shí)用性的內(nèi)容，比如說法律、財(cái)務(wù)、人事、銷售技巧、談判技巧等等，找專業(yè)資深的員工收集培訓(xùn)資料整理成冊(cè)后，進(jìn)行培訓(xùn)，完畢后要將該份課件轉(zhuǎn)給部門領(lǐng)導(dǎo)，以便部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門培訓(xùn)；需要貫徹到每個(gè)部門的中層進(jìn)行，并對(duì)中層進(jìn)行考核；希望理論與實(shí)際能夠相結(jié)合的進(jìn)行培訓(xùn)，而不是單一的大家做在一個(gè)會(huì)議室像開會(huì)一樣；針對(duì)不同部門的不同需求，請(qǐng)專業(yè)

4、老師給予輔導(dǎo)。 6員工培訓(xùn)調(diào)查表（匯總）崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork5、您認(rèn)為您具有哪方面的潛力和特長希望得以發(fā)揮? 組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造力；個(gè)人感覺我沒什么特長，只是比較認(rèn)真負(fù)責(zé)而已；無特長，潛力等待公司挖掘。實(shí)效性、指導(dǎo)性、可操作性，參加劉總幾次以會(huì)代訓(xùn)，都能學(xué)到東西，營銷、采購、談判，有實(shí)際內(nèi)容，網(wǎng)上有個(gè)交規(guī)培訓(xùn)老師很火，建議看看他的視頻。感覺自己適應(yīng)能力還行，可以接受公司的任何工作安排，認(rèn)真努力貫徹及執(zhí)行；市場拓展方面強(qiáng)項(xiàng)。 7綜合以上，發(fā)現(xiàn)我們的員工原來都很有思想，大多數(shù)人還是對(duì)公司充滿著激情，這將是公司無形的財(cái)富，感謝大家的支持！崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork8崇尚團(tuán)隊(duì)合作

5、精神 Teamwork紅與黑的游戲9崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork紅與黑的游戲規(guī)則1、目的 你隊(duì)與另一隊(duì)分別為隊(duì)A、隊(duì)B，各自爭取取得高分。2、程序 每輪你隊(duì)有兩種選擇-紅或黑，由裁判了解你隊(duì)每輪的選擇并告知你們的得分，你隊(duì)可根據(jù)上輪得分確定下輪選擇。3、溝通 兩隊(duì)在第四輪選擇后，征得雙方同意，可進(jìn)行第一次溝通，雙方各派一名代表外出面談，面談時(shí)間為一分鐘； 兩隊(duì)在第八輪選擇后，雙方必須進(jìn)行溝通，面談時(shí)間為一分鐘。 兩隊(duì)除按上述規(guī)則可召集的面談外，禁止其它溝通。4、得分計(jì)算1）隊(duì)A、隊(duì)B均選紅，各得1分；隊(duì)A、隊(duì)B均選黑，各減1分；2）一隊(duì)選紅、一隊(duì)選黑，選紅者減3分，選黑者加3分；3）第9

6、與第10輪選擇，得分乘3后計(jì)入總分。 10崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork什么是團(tuán)隊(duì)合作精神所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。 核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 11崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork團(tuán)隊(duì)精神的作用 1目標(biāo)導(dǎo)向功能 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。2凝聚功能 任何組織群體都需要一種凝聚力，團(tuán)隊(duì)精神則通過對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。3激勵(lì)功能 團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，不單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)

7、的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。 4控制功能 團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。12崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork狼的處世哲學(xué)13崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork一、臥薪嘗膽狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。14崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork二、眾狼一心狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之。15崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork三、自知之明狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。16四、順?biāo)兄劾侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork17崇尚團(tuán)隊(duì)

8、合作精神 Teamwork五、同進(jìn)同退狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。18崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork六、表里如一狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認(rèn)為是善良的動(dòng)物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。19崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork七、知己知彼狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。20崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動(dòng)物

9、，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因?yàn)檫@不公平！八、狼亦鐘情21九、授狼以漁狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork22崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork十、自由可貴狼不會(huì)為了嗟來之食而不顧尊嚴(yán)的向主人搖頭晃尾。因?yàn)槔侵?，決不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時(shí)也會(huì)獨(dú)自哼哼自由歌。23崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork狼之團(tuán)隊(duì)精神多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪

10、地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時(shí)，便會(huì)讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。 24崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork個(gè)體與整體在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽的了。狼嚎個(gè)原因也許是為打破一切等級(jí)界線提供時(shí)間、場合和機(jī)會(huì)。狼群的社會(huì)秩序非常牢固，每個(gè)成員都明白自己的作用和地位。我們觀察狼群進(jìn)食時(shí)，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音和動(dòng)作，一切都依每個(gè)成員在狼群中的地位而定。但是當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級(jí)界線都消失了，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，但是各個(gè)都與眾不同

11、，所以最好不要惹我們。”任何聽過狼群奇妙的合唱的人都會(huì)證明，它們的這種信息表達(dá)得十分清楚。25人類的組織和家庭更是如此，如果其中的每個(gè)個(gè)體的個(gè)性不是被扼殺而是被大加贊揚(yáng)，那么它就更令人敬畏。每位成員都應(yīng)通過發(fā)揮特有的才智和力量來肩負(fù)起對(duì)團(tuán)體應(yīng)盡的義務(wù)。通過表現(xiàn)個(gè)體的獨(dú)特性以及尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork26崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork善于交流的狼狼是最善交際的食肉動(dòng)物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴

12、位置在內(nèi)的復(fù)雜精細(xì)的身體語言或利用氣味來傳遞信息。 27崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork有時(shí)候沒有信任可能也有交流，然而沒有表達(dá)清楚的交流則不可能有信任。家庭和其他組織、團(tuán)體可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通它們就會(huì)出現(xiàn)機(jī)能障礙。28崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork木 桶 原 理29崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork現(xiàn)象導(dǎo)入：一人倒下全倒下一根鏈條最薄弱的一環(huán)決定其強(qiáng)度，一只木桶最短的一片決定其容量，一個(gè)人性格最差的一面決定其發(fā)展。一百個(gè)優(yōu)點(diǎn)常毀于一個(gè)致命的缺點(diǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最差的成員決定該組織的戰(zhàn)斗力。短板原理30崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork現(xiàn)象導(dǎo)入：開始縫隙大善于團(tuán)結(jié)他人是種智慧，在非洲的草原上，如果看到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了，如果你看到獅子在躲避那一定是象群在發(fā)怒，如果看到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那一定是螞蟻軍團(tuán)來了。螞蟻之所以讓巨獸恐懼，不是靠自己單個(gè)的力量，是依據(jù)團(tuán)隊(duì)的力量。密和原理31崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神 Teamwork現(xiàn)象導(dǎo)入：搭配不當(dāng)教練力爭做到合理搭配，運(yùn)動(dòng)員