8a13機(jī)芯服務(wù)策略指導(dǎo)書酷開tv安裝調(diào)試

1、酷開TV安裝調(diào)試與升級(jí)技術(shù)質(zhì)量科童奇漣 2013年10月31日目錄一酷開TV產(chǎn)品基本信息二酷開TV座掛架安裝指引三酷開TV調(diào)試升級(jí)講解一酷開TV產(chǎn)品基本信息機(jī)芯（方案）機(jī)型電源板（恒流板）配屏使用UI8A13（AML7366-M6L）42K1168P-P42EXL-01 168P-P42DXM-977626-T4200L-Y090模組COO UI 1.042K1Y168P-P42EXL-02168P-P42DXM-987626-T4200L-Y190模組55K1168P-P55EXL-01168P-P55DXM-017626-T5500L-Y020模組1、基本配置一酷開TV產(chǎn)品基本信息機(jī)型包裝

2、尺寸（整機(jī)尺寸，不含底座）重量包裝形式長(zhǎng)（mm）寬（mm）高（mm）42K11100（955.5）180（66）740（560）約11.5kg(含底座）普通42K1Y1100（955.5）180（66）740（560）約11kg普通55K11400（1238）240（67.5）875（719）約20kg（含底座）天地蓋2、包裝配置3、附件配置一酷開TV產(chǎn)品基本信息名 稱數(shù) 量說(shuō) 明YK-2500H1個(gè)遙控器AV2根42K1Y只有1根RD09SC2副3D眼鏡（42K1Y沒有）快速使用指南1份保修證1份4、K1與K1Y的區(qū)別：（1）K1為夢(mèng)想版，K1Y為青春版；（2）K1使用的是3D屏，K1Y使用

3、的是2D屏；（3）K1使用藍(lán)色透明后殼，K1Y使用白色后殼；（4）K1使用懸浮式立體音響，K1Y使用單體揚(yáng)聲器；（5）K1電源電容使用進(jìn)口電容，K1Y使用國(guó)產(chǎn)電容；（6）K1帶藍(lán)牙、WIFI，K1Y不帶藍(lán)牙只帶WIFI;（7）K1座掛體一體隨機(jī)配送，K1Y只送掛架；（8）K1隨機(jī)配送2副3D眼鏡，K1Y沒有；（9）K1為雙頻WIFI，K1Y為單頻WIFI；（10）55K1價(jià)格為4999元/臺(tái)，42K1價(jià)格為2999元/臺(tái)，42K1Y為1999元/臺(tái)。一酷開TV產(chǎn)品基本信息1、座架安裝指引（1）安裝工具：中型深口十字型螺絲刀。（2）操作人員：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)工程師。二酷開TV座掛架安裝指引（3）安

4、裝步驟確認(rèn)用戶家用于展示電視機(jī)的平臺(tái)安全穩(wěn)固；在用戶家找一個(gè)能平放電視機(jī)的平臺(tái)，并在平臺(tái)上平鋪干凈、柔軟的墊布；將電視機(jī)的整機(jī)包裝打開（撕/劃開封裝膠帶，拔掉螺釘或卸下紙箱扣腕）；二酷開TV座掛架安裝指引用手拖住電視機(jī)的下邊沿，小心將電視機(jī)取出，并平放在有墊布的平臺(tái)上，如圖2.1所示；圖2.1 產(chǎn)品平放圖確認(rèn)隨底座包裝的下列部件是否齊全（42K1如圖2.2所示，55K1如圖2.3所示），如缺少部件，請(qǐng)與用戶說(shuō)明，并及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商。注意：42K1Y不配座掛架的底座，配一個(gè)L-WH01的普通掛架。圖2.2 42K1座架部件圖圖2.3 55K1座架部件圖底座拆分，將四顆螺釘擰出，分離出底座和立柱，如

5、圖2.4所示。底座裝配，如圖2.5所示將立柱的定位柱插入底座孔內(nèi)，并使用4顆M412螺釘將底座和立柱擰緊固定好。圖2.3 分離底座和立柱圖2.4 固定立柱把裝配好的底座插入電視機(jī)底部，并用2顆M412的螺釘將底座與電視機(jī)擰緊固定好。底座安裝完畢。（4）將電視機(jī)直立放置于展示平臺(tái)上。（5）將電視機(jī)連接電源，等待啟動(dòng)進(jìn)行必要的功能試用和調(diào)試。（6）整理現(xiàn)場(chǎng)，安裝完畢。2、一體掛架安裝指引（1）安裝工具：沖擊鉆（鉆頭規(guī)格）、水平尺、榔頭、繪圖筆、卷尺。（2）操作人員：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)工程師，55英寸需2人以上安裝。（3）安裝步驟：55英寸確認(rèn)有2名以上安裝人員參與安裝。確認(rèn)用戶家墻體是否合適安裝掛架（

6、注意：空心、薄木板等墻體應(yīng)向用戶說(shuō)明不適合安裝，大理石、玻璃等墻體應(yīng)向用戶說(shuō)明額外費(fèi)用問(wèn)題）。在用戶家找一個(gè)能平放電視機(jī)的平臺(tái)，并在平臺(tái)上平鋪干凈、柔軟的墊布。將電視機(jī)的整機(jī)包裝打開（撕/劃開封裝膠帶，拔掉螺釘或卸下紙箱扣腕）。用手拖住電視機(jī)的下邊沿，小心將電視機(jī)取出，并平放在有墊布的平臺(tái)上，如圖2.6所示。圖2.6 產(chǎn)品平放圖確認(rèn)隨底座包裝的下列部件是否齊全（42/55K1如圖2.7所示），如缺少部件，請(qǐng)與用戶說(shuō)明，并及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商。圖2.7 42/55K1掛架部件圖征求用戶意見，選定掛墻高度，畫出產(chǎn)品最頂部中間位置，取出掛架安裝指南，確定四個(gè)鉆孔位（注意：42、55的間距不同），并用沖擊鉆

7、鉆孔（注意：在進(jìn)行此項(xiàng)操作時(shí)請(qǐng)注意打孔時(shí)掉的灰塵），并在每個(gè)鉆孔中塞一個(gè)防爆膠套。取出掛墻支架，如圖2.8所示，用4顆木紋螺釘將掛墻支架固定在鉆孔處。圖2.8 掛墻支架固定示意圖圖底座拆分，將四顆螺釘擰出，分離出底座和立柱，如圖2.9所示。圖2.9 分離底座和立柱取掛架保護(hù)殼，將掛架保護(hù)殼固定在底座上，將保護(hù)殼定位柱與底座的定位孔對(duì)齊，將防護(hù)件扣合，如圖2.10所示。圖2.10 掛架保護(hù)殼裝配示意圖 將底座掛架用2顆M618螺釘固定于整機(jī)上，然后將兩個(gè)掛墻橡膠墊裝在整機(jī)后殼對(duì)應(yīng)空位，如圖2.11所示。11圖2.11 固定底座掛架示意圖圖2.12 掛墻裝配掛架蓋板示意圖 將整機(jī)隨掛架安裝在掛墻支

8、架上，然后用掛架蓋板用M36螺釘固定（注意：在進(jìn)行此項(xiàng)操作前，請(qǐng)確保有一個(gè)人扶著電視機(jī)，以防止掉落），如圖2.12所示。12（4）掛架安裝完成，將電視機(jī)連接交流電，等待啟動(dòng)后進(jìn)行必要的功能試用和調(diào)試。其掛墻效果圖如2.13所示。（5）整理現(xiàn)場(chǎng)。圖2.13 掛架安裝完成側(cè)面效果示意圖3、L型掛架安裝指引（1）安裝工具：沖擊鉆（鉆頭規(guī)格）、水平尺、榔頭、繪圖筆、卷尺；（2）操作人員：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)工程師，55英寸需2人以上安裝；（3）安裝步驟：確認(rèn)有2名以上安裝人員參與安裝，且研讀過(guò)L型通用掛架使用說(shuō)明書；確認(rèn)用戶家墻體是否合適安裝掛架；在用戶家找一個(gè)能平放電視機(jī)的平臺(tái)，并在平臺(tái)上平鋪干凈、柔軟的

9、墊布；將電視機(jī)的整機(jī)包裝打開（撕/劃開封裝膠帶，拔掉螺釘或卸下紙箱扣腕）；用手拖住電視機(jī)的下邊沿，小心將電視機(jī)取出，并平放在有墊布的平臺(tái)上；確認(rèn)隨底座包裝的下列部件是否齊全（清單如圖2.14所示），如缺少部件，請(qǐng)與用戶說(shuō)明，并及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商。圖2.14 L型掛架部件圖（7）征求用戶意見，確定掛架安裝位置，并根據(jù)安裝孔在墻體上打孔（10mm鉆頭），之后將膨脹膠套敲入孔中，再將壁掛鈑金安裝在墻上，之后用螺絲刀活套筒扳手將木紋螺釘旋入膨脹膠套，將壁掛鈑金緊固在墻上，如圖2.15所示。圖2.15 墻體部分固定示意圖用2顆M6螺釘與塑膠墊片（兩個(gè)橡膠塞插入對(duì)應(yīng)掛墻孔內(nèi)）將鈑金固定在電視機(jī)背面，如圖2.1

10、6所示。圖2.16 電視部分固定示意圖（9）將裝有掛墻鈑金的電視機(jī)抬起來(lái)，將鈑金的掛鉤掛入壁掛鈑金的溝槽，之后將安全螺釘緊固，如圖2.17所示。圖2.17 電視掛墻示意圖（4）掛架安裝完成，將電視機(jī)連接交流電，等待啟動(dòng)后進(jìn)行必要的功能試用和調(diào)試。（5）整理現(xiàn)場(chǎng)。4、注意事項(xiàng)：（1）在搬運(yùn)前，55寸以上要確認(rèn)至少有2名以上經(jīng)過(guò)搬運(yùn)操作學(xué)習(xí)的專業(yè)人員參加，且都要帶防滑手套；（2）在搬運(yùn)電視整機(jī)時(shí)，電視機(jī)兩側(cè)的搬運(yùn)人員首先需一手托住電視機(jī)的下邊框、另一手扶住電視機(jī)的側(cè)邊框（手不得接觸玻璃表面，以防將玻璃按壓破裂），然后將電視機(jī)直立抬起并直立放置（嚴(yán)禁側(cè)立、平放、斜放）于安全穩(wěn)固的展示臺(tái)上；（3）在將

11、電視機(jī)平放到平臺(tái)上前，一定要平鋪干凈、柔軟的墊布，以免損傷屏表面； （4）在安裝掛架打孔前，一定要確認(rèn)墻體類型和質(zhì)地，并采用相應(yīng)的打孔操作。1、工廠模式的進(jìn)入與退出方法（1）進(jìn)入方法：首先依次進(jìn)入“菜單”“系統(tǒng)設(shè)置”“本機(jī)信息”，然后按遙控器上的方向鍵“上上下下左右左右”（要連續(xù)按），即可進(jìn)入工廠模式菜單界面如圖3.1所示。（2）退出方法：在工廠模式下，按“返回”鍵即可。三酷開TV調(diào)試升級(jí)講解圖3.1 8A13工廠菜單主界面2、軟件升級(jí) 8A13系列機(jī)器有兩部分程序可進(jìn)行升級(jí)：主程序和引導(dǎo)程序。目前，總部提供的升級(jí)包中包含主程序和引導(dǎo)程序，無(wú)需對(duì)引導(dǎo)程序單獨(dú)升級(jí)，具體升級(jí)方法如下（請(qǐng)根據(jù)情況選

12、擇對(duì)應(yīng)的升級(jí)方法，8A13系列不能使用自動(dòng)升級(jí)開關(guān)進(jìn)行自動(dòng)升級(jí)）。（1）可以利用本地升級(jí)功能進(jìn)行升級(jí)。 目前，總部提供的整機(jī)升級(jí)包已包含引導(dǎo)程序，兩個(gè)程序一次升級(jí)完成（本地升級(jí)的包名必須為8A13_K1_*.zip），具體升級(jí)步驟如下：、將升級(jí)壓縮包（8A13_K1_*.zip文件）存入U(xiǎn)盤的根目錄。、開機(jī)后將U盤或SD卡插入電視機(jī)的相應(yīng)端口，按遙控器的“首頁(yè)”鍵，進(jìn)入首頁(yè)，再按“菜單”鍵，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”“系統(tǒng)更新”“本地升級(jí)”。、根據(jù)菜單提示，選擇要升級(jí)的主程序進(jìn)行升級(jí)（文件名必須和機(jī)芯匹配，否則，本地升級(jí)界面無(wú)法看到程序包）。、升級(jí)時(shí)，OSD會(huì)提示系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)機(jī)，此時(shí)不能對(duì)電視機(jī)進(jìn)行操作，

13、請(qǐng)等待電視機(jī)自動(dòng)重啟，重啟后才進(jìn)入真正的升級(jí)階段，此時(shí)屏幕上會(huì)顯示齒輪和升級(jí)進(jìn)度。、待升級(jí)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟電視機(jī)，升級(jí)后的第一次重啟的開機(jī)速度會(huì)比平時(shí)長(zhǎng)3-5分鐘（數(shù)據(jù)拷貝需要一些時(shí)間），請(qǐng)勿在此階段關(guān)機(jī)，以避免數(shù)據(jù)拷貝出錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)異常。（2）使用在線升級(jí)（在線升級(jí)只適用于電視機(jī)能正常連接網(wǎng)絡(luò)）在線升級(jí)的具體步驟如下：、請(qǐng)保證電視機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通，同時(shí)保證外設(shè)有足夠的存儲(chǔ)空間（插入U(xiǎn)盤或SD卡，剩余空間建議大于500M）。、首先按遙控器的“首頁(yè)”鍵，進(jìn)入首頁(yè)，然后按“菜單”鍵，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”“系統(tǒng)更新”“在線升級(jí)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將本機(jī)的程序版本與服務(wù)器上的程序版本進(jìn)行比較，如果有更新程序可以下

14、載，那么在線升級(jí)界面會(huì)顯示出可以下載的程序名，只需根據(jù)界面的指示進(jìn)行下載即可（下載支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，以防斷網(wǎng)和斷電情況出現(xiàn)）。、在下載任務(wù)完成后，升級(jí)壓縮包已在存儲(chǔ)空間內(nèi)，用戶可再次進(jìn)入“在線升級(jí)”頁(yè)面，啟動(dòng)升級(jí)對(duì)話框。、在點(diǎn)擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)將會(huì)使用下載的升級(jí)文件壓縮包進(jìn)行升級(jí)。、待升級(jí)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟電視機(jī)，升級(jí)后的第一次重啟的開機(jī)速度會(huì)比平時(shí)長(zhǎng)3-5分鐘（數(shù)據(jù)拷貝需要一些時(shí)間），請(qǐng)勿在此階段關(guān)機(jī)，以避免數(shù)據(jù)拷貝出錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)異常（下載完成后的升級(jí)情況等同于本地升級(jí)）。 8A13在線升級(jí)會(huì)將程序下載到U盤或SD卡中，待程序安裝完畢后，系統(tǒng)不會(huì)刪除下載下來(lái)的升級(jí)包。（3）串口升級(jí)（目前需

15、要配合屏體、合成板才能使用此種升級(jí)）注意：8A13系列如果想使用串口升級(jí)，必須打開后蓋才可以（打開后蓋的方法是：首先拆除后蓋上的螺釘，然后用刀片將后蓋一角輕輕撬起，用手順勢(shì)即可取下后蓋）。今后會(huì)開發(fā)一塊USB轉(zhuǎn)接板供升級(jí)用，后續(xù)補(bǔ)充。根據(jù)圖3.2分析，制連接線如圖3.3所示。圖3.3 8A13串口升級(jí)線材示意圖升級(jí)線材準(zhǔn)備 可以使用與8A08機(jī)芯串口升級(jí)同樣的線和小電路板，外加VGA轉(zhuǎn)4芯線，4芯線插在電視主板上的CN0J1串口端子上，如圖3.2所示（USB轉(zhuǎn)VGA電路可以用辦事處原有的USB轉(zhuǎn)VGA電路）圖3.2 8A13主板上串口示意圖升級(jí)串口從上至下RX、TX、GND、NC，分別對(duì)應(yīng)VG

16、A的第4腳、第11腳、第六腳 升級(jí)軟件準(zhǔn)備A、保證電腦上安裝了USB轉(zhuǎn)串口驅(qū)動(dòng)CH341SER.EXE（或其它USB轉(zhuǎn)VGA串口電路的驅(qū)動(dòng)程序）。B、安裝SecureCRT（串口通信工具），將壓縮包里解壓出來(lái)的SecureCRT目錄拷貝至自己的目錄即可（里面的SecureCRT.exe可直接使用）。C、配置SecureCRT。 首先雙擊SecureCRT.exe，為新啟動(dòng)的會(huì)話起一個(gè)名字，然后進(jìn)入如圖3.4所示界面（以后可在“選項(xiàng)”中選擇“會(huì)話選項(xiàng)”進(jìn)入此界面）。圖3.4 SecureCRT配置界面 如圖3.4所示，右側(cè)畫紅圈處的三個(gè)勾都要去掉（全部不選），波特率選擇“115200”。關(guān)于端口

17、，請(qǐng)?jiān)诓搴肬SB轉(zhuǎn)串口線后，在“我的電腦”圖標(biāo)上按“右鍵”，選擇“屬性”，再選擇“硬件”中的“設(shè)備管理器”，查詢其中的“端口”，即可知本機(jī)使用哪個(gè)端口，請(qǐng)根據(jù)自己的電腦配置情況選擇端口號(hào)（如果為非XP系統(tǒng)，請(qǐng)自行設(shè)法找到“設(shè)備管理器”），如圖3.5所示。 注意：如果每次使用同一個(gè)USB端口，那么原端口號(hào)應(yīng)該不會(huì)變。如果要使用不同的USB端口，那么端口號(hào)需要重新配置。如果出現(xiàn)無(wú)法連接的情況，那么往往為端口號(hào)不正確造成。只要不更換端口，會(huì)話選項(xiàng)就只需第一次配置即可，以后每次都會(huì)沿用上次配置。配置好以后會(huì)看到光標(biāo)閃爍。圖3.5 SecureCRT配置界面D、進(jìn)入U(xiǎn)BOOT命令行狀態(tài) 如果需要對(duì)電視機(jī)

18、進(jìn)行升級(jí)，那么請(qǐng)首先將存有升級(jí)包的U盤或SD卡插入電視機(jī)升級(jí)端口，然后將串口連接線與電視連接好，接著在電視機(jī)交流開機(jī)后迅速敲擊“回車”鍵，直至secureCRT界面出現(xiàn)“m6tv_coocaa_v1#”字樣，就進(jìn)入U(xiǎn)BOOT命令行狀態(tài)，此時(shí)可以輸入一些命令讓電視機(jī)進(jìn)行升級(jí)，如圖3.6所示。圖3.6 進(jìn)入串口升級(jí)命令行狀態(tài)示意圖a、如果EMMC內(nèi)的recovery沒有被破壞，那么可以使用命令如下：run recoveryinand在輸入該命令并確認(rèn)后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入recovery狀態(tài)，如圖3.7所示。（此處如沒有USB轉(zhuǎn)接小板需要屏體顯示）圖3.7 串口升級(jí)中進(jìn)入recovery狀態(tài)示意圖在圖3.

19、7中，首先選擇“apply update from EXT”選項(xiàng)（即選擇從外部升級(jí)），然后在下一頁(yè)選擇相應(yīng)升級(jí)設(shè)備（若為SD卡，則選擇“Update from sdcard”；若為U盤，則選擇“Update from udisk”），接著進(jìn)入升級(jí)包選擇頁(yè)選擇要升級(jí)的升級(jí)包，待確認(rèn)后即可進(jìn)入升級(jí)狀態(tài)。待升級(jí)結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返回recovery頁(yè)面，選擇第一項(xiàng)“reboot system now”即可重啟電視（請(qǐng)勿在升級(jí)和重啟過(guò)程中關(guān)閉電視機(jī)）。b、如果程序本身的recovery已被破壞或需要使用一個(gè)新結(jié)構(gòu)的recovery文件，那么首先需要在U盤或SD卡中存入對(duì)應(yīng)uImage_recovery

20、文件和升級(jí)包（uImage_recovery文件必須和升級(jí)包相對(duì)應(yīng)，這可從歸檔文件中下載到）并將U盤插到對(duì)應(yīng)升級(jí)端口，然后在進(jìn)入uboot命令行狀態(tài)后輸入命令如下：若為U盤，則輸入：usb startfatload usb 0:1 82000000 uImage_recoverybootm若為SD卡，則輸入：mmc infofatload mmc 0:1 82000000 uImage_recoverybootm 即能夠進(jìn)入到recovery狀態(tài)，剩下的步驟與之前描述的使用內(nèi)部recovery相同。串口升級(jí)注意事項(xiàng)A、命令中的第二步含義是將U盤或SD卡中的uImage_recovery文件導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，因此文件名必須與U盤或SD卡中對(duì)應(yīng)的文件名相同。如果文件確實(shí)存在，那么能看到如圖3.8所示的省略號(hào)狀導(dǎo)入過(guò)程（否則，為失敗）。圖3.8 成功導(dǎo)入uImage_recovery文件示意圖B、如果需要升級(jí)的軟件版本和電視機(jī)中原有的版本差別過(guò)大，有可能是因?yàn)閞ecovery的結(jié)構(gòu)不同導(dǎo)致升級(jí)失敗或升級(jí)成功后出現(xiàn)按“主頁(yè)”鍵無(wú)響應(yīng)的情況，此時(shí)應(yīng)需要先在re