戰(zhàn)略分析之外部環(huán)境

1、41/42第二章 戰(zhàn)略分析外部環(huán)境任何一個企業(yè)都不是孤立存在的，企業(yè)的生存和進展總是因其周圍環(huán)境的轉(zhuǎn)變而受到阻礙或制約。依照外部環(huán)境因素對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動阻礙的方式和程度，一般可將企業(yè)的外部環(huán)境分為三大類：(1)一般宏觀環(huán)境；(2)行業(yè)環(huán)境；(3)經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境。在戰(zhàn)略分析過程中需要對這些外部環(huán)境因素進行分析。第一節(jié) 一般宏觀環(huán)境分析 一般宏觀環(huán)境包括那些圍繞在企業(yè)周圍的因素。以宏觀環(huán)境會對企業(yè)產(chǎn)生什么阻礙作為動身點來考慮問題是特不重要的。企業(yè)必須適應周圍的環(huán)境，即達到利益相關(guān)者的期望、讓客戶對產(chǎn)品及服務中意、有能力遵循所在社會的法律和道德準則的要求、成為對職員具有吸引力的公司等。宏觀

2、環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：1政治和法律因素(Political factors) 2經(jīng)濟因素(Economical factors) 3社會和文化因素(Social factors) 4技術(shù)因素(Technological factors) 這四個因素的英文第一個字母組合起來是PEST，因此宏觀環(huán)境分析也被稱為PEST分析。可用這種方法客觀地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境，強調(diào)對企業(yè)組織產(chǎn)生阻礙的關(guān)鍵因素，并識不企業(yè)組織所面臨的機會及威脅。圖21是對一般宏觀環(huán)境因素的匯總。 一、政治和法律環(huán)境因素政治和法律環(huán)境因素分析，是指企業(yè)對其業(yè)務所涉及的國家或地區(qū)的政治體制、政治形勢、方針政策以及法律法規(guī)等方面

3、關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的阻礙進行分析。圖21 一般宏觀環(huán)境因素匯總 (一)政治環(huán)境因素分析 具體來講，政治環(huán)境因素分析包括以下四個方面： 1企業(yè)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況。 2政府行為對企業(yè)的阻礙。政府如何擁有國家土地，自然資源(例如，森林、礦山、土地等)及其儲備都會阻礙一些企業(yè)戰(zhàn)略。 3執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的差不多政策(例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。政府要通過各種法律、政策及其他一些旨在愛護消費者、愛護環(huán)境、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與引導投資方向等措施來推行政策。 4各政治利益集團對企業(yè)活動產(chǎn)生的阻礙。一方面，這些集團通過議員或代表來發(fā)揮自己的阻礙，政府的決策會去適應

4、這些力量；另一方面，這些集團也能夠?qū)ζ髽I(yè)施加阻礙，例如訴諸法律、利用傳播媒介等。 存在的政治風險，是指投資所在國政府可能改變稅收政策或打算增加其在企業(yè)中的股份，以增強政府阻礙力或滿足當?shù)氐拿褚?。相關(guān)的政治風險，是指政治因素對企業(yè)環(huán)境或以后產(chǎn)生阻礙的可能性，其大致可分為以下三大類： 1所有權(quán)風險。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國家沒收。 2經(jīng)營風險。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項目，而本地投資者亦可能須擁有受擔保的最低持股權(quán)。 3轉(zhuǎn)移風險。企業(yè)可能會受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤的能力。 一般的企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)能夠采取措施來降低政治風險。這些措施包括： 1在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估。 2與其他企業(yè)一

5、起執(zhí)行項目以分散風險。 3幸免完全信賴某個國家。 4向本國政府尋求政治支持。 5與當?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。 (二)法律環(huán)境因素分析 法律是政府治理企業(yè)的一種手段。一些政治因素對企業(yè)行為有直接的阻礙，但一般來講，政府要緊是通過制定法律法規(guī)來間接阻礙企業(yè)的活動。阻礙企業(yè)戰(zhàn)略性決策的法律法規(guī)有專門多。全球的大部分國家，差不多成為或正在成為受監(jiān)管的經(jīng)濟體。這些法律法規(guī)的存在有以下四大目的： 1愛護企業(yè)，反對不正當競爭o 2愛護消費者，這包括許多涵蓋商品包裝、商標、食品衛(wèi)生、廣告及其他方面的消費者愛護法規(guī)。 3愛護職員，這包括涉及職員招聘的法律和對工作條件進行操縱的健康與安全方面

6、的法規(guī)。 4愛護公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害。 法律環(huán)境因素分析要緊是對以下四個因素進行分析： 1法律規(guī)范，特不是和企業(yè)經(jīng)營緊密相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)。例如，我國的公司法、中外合資經(jīng)營企業(yè)法、合同法、專利法、商標法、稅法、企業(yè)破產(chǎn)法等。 2國家司法執(zhí)法機關(guān)。在我國要緊有人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)以及各種行政執(zhí)法機關(guān)。與企業(yè)關(guān)系較為緊密的行政執(zhí)法機關(guān)有工商行政治理機關(guān)、稅務機關(guān)、物價機關(guān)、計量治理機關(guān)、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督機關(guān)、專利治理機關(guān)、環(huán)境愛護治理機關(guān)、政府審計機關(guān)等。此外，還有一些臨時性的行政執(zhí)法機關(guān)，例如各級政府的財政、稅收、物價檢查組織等。3企業(yè)的法律意識。其是企業(yè)的法律觀和法律思想的總

7、稱，是企業(yè)對法律制度的認識和評價。企業(yè)的法律意識，最終都會物化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每個企業(yè)不得不面對的法律環(huán)境。 4國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標國的國內(nèi)法律環(huán)境。 (三)政治法律環(huán)境因素對企業(yè)阻礙的特點 政治法律環(huán)境因素作為阻礙企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素，有其自身的特點： 1不可測性。企業(yè)專門難預測國家政治環(huán)境的變化。 2直接性。國家政治環(huán)境直接阻礙企業(yè)的經(jīng)營狀況。 3不可逆轉(zhuǎn)性。政治法律環(huán)境一旦阻礙到企業(yè)，就會發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而企業(yè)是無法推卸和轉(zhuǎn)移這種變化的。 二、經(jīng)濟環(huán)境因素 企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境要緊由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟進展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前

8、經(jīng)濟狀況和其他一般經(jīng)濟條件等六個要素構(gòu)成。(一)社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，是指國民經(jīng)濟中不同的經(jīng)濟成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互的適應性、量的比例以及排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)要緊包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 (二)經(jīng)濟進展水平 經(jīng)濟進展水平，是指一個國家經(jīng)濟進展的規(guī)模、速度和所達到的水平。反映一個國家經(jīng)濟進展水平的常用指標有國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民收入、人均國民收入和經(jīng)濟增長速度。 (三)經(jīng)濟體制 經(jīng)濟體制，是指國家經(jīng)濟組織的形式，它規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟部門之間的關(guān)系，并

9、通過一定的治理手段和方法來調(diào)控或阻礙社會經(jīng)濟流淌的范圍、內(nèi)容和方式等。 (四)宏觀經(jīng)濟政策 宏觀經(jīng)濟政策，是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟進展目標的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國進展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收人分配政策、價格政策、物資流通政策等。 (五)當前經(jīng)濟狀況 當前經(jīng)濟狀況會阻礙一個企業(yè)的財務業(yè)績。經(jīng)濟的增長率取決于商品和服務需求的總體變化。其他經(jīng)濟阻礙因素包括稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補助等。 (六)其他一般經(jīng)濟條件 其他一般經(jīng)濟條件和趨勢對一個企業(yè)的成功也專門重要。工資、供應商及競爭對手的價格變化以及政府政策，會阻礙產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和服務的提供成本以及它們被出售的

10、市場的情況。這些經(jīng)濟因素可能會導致行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生競爭，或?qū)⒐緩氖袌鲋刑蕴鋈?，也可能會延長產(chǎn)品壽命、鼓舞企業(yè)用自動化取代人工、促進外商投資或引人本土投資、使強勁的市場變?nèi)趸蚴拱踩氖袌鲎兊镁哂酗L險。 三、社會和文化環(huán)境因素 社會和文化環(huán)境因素的范圍甚廣，它們要緊包括人口狀況、社會流淌性、消費心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)和價值觀等。 (一)人口狀況 人口狀況包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。大型企業(yè)通常會利用人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來進行客戶定位，并用于研究應如何開發(fā)產(chǎn)品。人口因素對企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重大阻礙。例如，人口總數(shù)直接阻礙著社會生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布阻礙著企業(yè)的廠址選擇

11、；人口的性不比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會的需求結(jié)構(gòu)，進而阻礙社會供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接阻礙著企業(yè)的人力資源狀況；家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費品的需求和變化趨勢緊密相關(guān)，因而也就阻礙到耐用消費品的生產(chǎn)規(guī)模等。 對人口因素的分析能夠使用以下一些變量：結(jié)婚率、離婚率、出生率和死亡率、人口的平均壽命、人口的年齡和地區(qū)分布、人口在民族和性不上的比例、地區(qū)人口在教育水平和生活方式上的差異等。 例如，在日本人們的壽命較長，而出生率下降，從而導致人口老化，這一點會對企業(yè)或企業(yè)打算提供的產(chǎn)品與服務類型產(chǎn)生顯著阻礙。 (二)社會流淌性 社會流淌性要緊涉及社會的分層情況、各階層之

12、間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財寶及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域(都市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū))的人口分布等。 不同階層對企業(yè)的期望也有差異。例如，企業(yè)職員評價戰(zhàn)略的標準是看工資收益、福利待遇等，而消費者則要緊關(guān)懷產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度等。 (三)消費心理 消費心理對企業(yè)戰(zhàn)略也會產(chǎn)生阻礙。例如，一部分顧客的消費心理是在購物過程中追求有新奇感的產(chǎn)品多于滿足事實上際需要，因此，企業(yè)應有不同的產(chǎn)品類型以滿足不同顧客的需求。 (四)生活方式變化 生活方式變化要緊包括當前及新興的生活方式與時尚。文化問題反映了一個事實，即國際交流使社會變得更加多元化、外部阻礙更加開放時，人們對物

13、質(zhì)的要求會越來越高。隨著物質(zhì)需求的提高，人們對社交、自尊、求知、審美的需要更加強烈，這也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。 (五)文化傳統(tǒng) 文化傳統(tǒng)是一個國家或地區(qū)在較長歷史時期內(nèi)形成的一種社會適應，它是阻礙經(jīng)濟活動的一個重要因素。例如，中國的春節(jié)，西方的圣誕節(jié)就為某些行業(yè)帶來商機o (六)價值觀 價值觀，是指社會公眾評價各種行為的觀念標準。不同的國家和地區(qū)人們的價值觀各有差異，例如，西方國家的個人主義較強，而日本的企業(yè)則注重內(nèi)部關(guān)系融洽。以上所提及的因素會對企業(yè)制定營銷、促銷、開展業(yè)務和治理內(nèi)部資源的戰(zhàn)略產(chǎn)生阻礙。例如，一家食品公司應當了解伊斯蘭國家的宗教背景、某個地區(qū)人們的偏好或哪些食品不大會被人們所

14、同意。再如，進行產(chǎn)品促銷時，比較能令人同意的是采取較為保守的方式，同時應確定所在國家和地區(qū)是否存在一種廣泛使用的開展業(yè)務方式，包括談判的慣例、交往的適應等。 四、技術(shù)環(huán)境因素 市場或行業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)趨勢和事件也會對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大阻礙。某個特定行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平在專門大程度上決定了應生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或提供哪種服務、應使用哪些設(shè)備以及應如何進行經(jīng)營治理。 技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的阻礙包括： 1差不多技術(shù)的進步使企業(yè)能對市場及客戶進行更有效的分析。例如，使用數(shù)據(jù)庫或自動化系統(tǒng)來獵取數(shù)據(jù)，能夠更加準確地進行分析。 2新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務的需求增加，從而使企業(yè)能夠擴大經(jīng)營范圍或開

15、發(fā)新的市場。 3技術(shù)進步可制造競爭優(yōu)勢。例如，技術(shù)進步可令企業(yè)利用新的生產(chǎn)方法，在不增加成本的情況下，提供更優(yōu)質(zhì)和更高性能的產(chǎn)品和服務。 4技術(shù)進步可導致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。5新技術(shù)的進展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境愛護，企業(yè)的社會責任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依靠于科技的進步。第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析 一、行業(yè)和行業(yè)環(huán)境 所謂行業(yè)，是指其產(chǎn)品具有要緊的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體。對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會發(fā)生阻礙的環(huán)境因素的集合確實是行業(yè)環(huán)境。 外部環(huán)境分析的第二步是定義一個行業(yè)并對該行業(yè)加以分析，從而找出決定該行業(yè)盈利性的因素、該行業(yè)目前及預期的盈利性以及這些因素的

16、變動情況。治理層必須確定企業(yè)在以下方面如何與競爭對手區(qū)不開來：所提供的產(chǎn)品和服務、提供產(chǎn)品和服務的方式及地點，以及其在形成競爭優(yōu)勢前希望達到的行業(yè)規(guī)模。 二、行業(yè)生命周期每個行業(yè)都會經(jīng)歷一個對行業(yè)的當前業(yè)績和以后前景產(chǎn)生阻礙的生命周期。大多數(shù)行業(yè)都會經(jīng)歷一個與產(chǎn)品生命周期相似的生命周期，即起步期、成長期、成熟期和衰退期(如圖22所示)。然而，許多行業(yè)往往會通過使用新技術(shù)而得以更新或再成長，而可不能像某些特定產(chǎn)品或服務那樣走向衰退。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，了解行業(yè)所處的生命周期屬于哪個時期是特不重要的一個考慮因素。 推斷行業(yè)所處生命周期時期的要緊指標有：市場份額、需求增長率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量等。

17、(一)起步期 在起步期，企業(yè)的規(guī)模可能會特不小。通常，在生命周期的那個時期，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何進展會有不同的看法。而且產(chǎn)品類型、特點、性能和目標市場方面尚在不斷進展變化當中。在該時期，市場中會充滿各種新發(fā)明的產(chǎn)品或服務。例如，在電視媒體行業(yè)的起步時期，關(guān)于其將如何進展，人們有過各種不同的看法。免費電視節(jié)目提供商認為應由廣告客戶而不是消費者來為運作付費，而付費電視節(jié)目提供商的看法則與之相反。這種多樣性反映了能力各異的企業(yè)基于不同的看法而進人某行業(yè)。治理層需要采取戰(zhàn)略來支持產(chǎn)品上市，并定期審核投資項目和監(jiān)控競爭對手技術(shù)和產(chǎn)品的進展情況。那個時期的主品設(shè)計尚未成熟，行業(yè)主品的開發(fā)相對較緩慢，利潤率

18、較低，但市場增長率較高。（二） 成長期一旦一個行業(yè)差不多形成并快速地進展，便進入了成長期。大多數(shù)企業(yè)因為擁有高增長率而在行業(yè)中接著生存。在該時期，治理層必須確保充分擴大主量以達到公司所設(shè)定的目標市場份額。只是，在大多數(shù)情況下，因為需要大量資金來實現(xiàn)高增長率和擴產(chǎn)打算，現(xiàn)金會比較短缺。通過專利權(quán)或其他擴產(chǎn)和降低成本的方式來設(shè)置阻止競爭進入行業(yè)的“進人壁壘”也特不重要。（三） 成熟期當增長率降到較正常水平常，行業(yè)即進入了成熟期。這是一個相對穩(wěn)定的時期，各年銷售量之間的變動較小，利潤增長幅度也較小，然而市場內(nèi)的競爭變得更加激烈了。消費者的見識更廣，要求也更加嚴格，并非所有原先存在的主品、企業(yè)或戰(zhàn)略都

19、接著適用于該時期。企業(yè)應重點關(guān)注效率、成本操縱和市場細分。在成熟期的后期，該行業(yè)會進入動蕩時期。由于投資回報率不能中意，一些企業(yè)會從市場中退出。一小部分企業(yè)通過收購或依靠其自有主品的優(yōu)勢開始主導該行業(yè)。在該時期，要監(jiān)控行業(yè)是否存在潛在的兼并機會，通過探究新市場或研發(fā)新技術(shù)來接著擴張進展，或開發(fā)出具有不同特色或功能的新產(chǎn)品，進行戰(zhàn)略治理至關(guān)重要。 (四)衰退期 行業(yè)的生命周期與產(chǎn)品的生命周期有所不同，因為行業(yè)的存在期比任何單一產(chǎn)品都要長。行業(yè)進人衰退期之后，會出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)能力過剩，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代產(chǎn)品充斥市場，市場增長率嚴峻下降，產(chǎn)品品種減少，行業(yè)的活動水平隨著各公司從該行業(yè)中退出而下降等

20、情況。最終，某一行業(yè)可能不復存在或被并人另一行業(yè)。要確定如何在如此一個非贏即輸?shù)沫h(huán)境中保持獨特優(yōu)勢，充分運用戰(zhàn)略治理顯得尤為重要。三、波特的五力模型 邁克爾波特提出了最具阻礙力的戰(zhàn)略分析模型五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達到的最終資本回報率。如圖23所示，這五力分不是：(1)行業(yè)新進入者的威脅；(2)供應商的議價能力；(3)購買商的議價能力；(4)替代產(chǎn)品的威脅；(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。波特認為，這五種競爭驅(qū)動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。圖2-3 波特的五力模型圖 (一)行業(yè)新進入者的威脅 ， 新進人者越容易進入行業(yè)市場，當前行業(yè)的獲利能力就越容易被削弱。新進入行業(yè)的企

21、業(yè)會對現(xiàn)有的競爭者構(gòu)成威脅，削弱現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生理想財務回報率的能力，分割市場份額并激化市場競爭。新進入者通常會采取降低產(chǎn)品價格、引入有特色的新產(chǎn)品或提高服務質(zhì)量等策略來贏得市場份額。新進入者的威脅力度和數(shù)量專門大程度上取決于各種進入壁壘的高度。決定進入壁壘高度的要緊因素有以下幾個方面： 1規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟表現(xiàn)為，在一定時刻內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。規(guī)模經(jīng)濟的作用迫使新進入者以較大生產(chǎn)規(guī)模進入行業(yè)，并冒著被現(xiàn)有企業(yè)強烈反擊的風險；新進入者也能夠較小的生產(chǎn)規(guī)模進入，但要長期忍受產(chǎn)品成本高的劣勢。這兩者都不是新進入者所期望的o 2客戶忠誠度。在市場上存在了專門長時刻或擁有良好形象而獲得的

22、信譽會提高消費者的忠誠度，從而使新進入者難以建立品牌知名度并以此獲得新的市場份額0 3資本金投人。有些行業(yè)(例如，制藥行業(yè)和科技行業(yè))要求投人大量的資金來建立公司并進行研究和開發(fā)，因而與資金投入相關(guān)的投資風險就會阻礙新公司進人該行業(yè)o 4轉(zhuǎn)換成本。假如消費者從一個供貨商轉(zhuǎn)向另一個供貨商的成本較高，那么不管是從時刻、金鈔票方面依舊從便利性方面考量，消費者改變購買意向的可能性都較低。 5對銷售渠道的使用權(quán)。新進人者想通過已有渠道來銷售其產(chǎn)品和服務可能會遇到困難，因為這些渠道差不多被現(xiàn)有的競爭對手壟斷。例如，超市會優(yōu)先將貨架提供給知名品牌，新進入者在貨架上獲得一席之地來擺放產(chǎn)品進行促銷的機會就會大大

23、減少。 6政府政策。政府可能會通過限制執(zhí)照發(fā)放(例如，通訊和電視廣播行業(yè))和限制外資的方式來限制某些公司進入某行業(yè)。 7現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān))。當現(xiàn)有公司對市場特不了解、擁有要緊客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金同時擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應時，新進入者不管具有什么樣的規(guī)模經(jīng)濟，都專門難在市場中獲得一席之地。 (二)供應商的議價能力 供應商，是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務的企業(yè)、群體或個人，也包括勞動力和資本的供應商。供貨商的威脅手段有兩類：一是提高供應價格；二是降低供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。這些手段能夠使下游行業(yè)利潤下降。

24、許多因素會提高供應商在行業(yè)中的議價能力，從而降低公司在行業(yè)中的盈利性，這些因素包括： 1市場中沒有替代品，因而沒有其他供貨商。 2該產(chǎn)品或服務是獨一無二的，且轉(zhuǎn)換成本特不高。 3供應商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導并面向大多數(shù)客戶銷售，例如軟件行業(yè)。因為行業(yè)中可供選擇的供應商只有少數(shù)幾家，購買商與供應商在價格、質(zhì)量的條件上進行談判時就沒有什么選擇余地。4供應商的產(chǎn)品關(guān)于客戶的生產(chǎn)業(yè)務專門重要。 5企業(yè)的采購量占供應商產(chǎn)量的比例專門低。 6供應商能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場。 (三)購買商的議價能力 購買商是指該行業(yè)的客戶或客戶群，包括該行業(yè)的客戶和尋求低成本以提高其自身利潤或獵取更好貨源的分

25、銷商，希望為其消費者獲得更多好處的政府機構(gòu)或其他非營利性組織，或希望以較低價格買人優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的個人消費者。購買商可能會要求降低產(chǎn)品價格，提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲得更多的優(yōu)質(zhì)服務，其結(jié)果是使行業(yè)競爭更加激烈，導致行業(yè)利潤下降。 從本質(zhì)上來講，購買商的議價能力與供應商的議價能力是相反的。在以下情況中，購買商處于有利的談判地位： 1購買商從賣方購買的產(chǎn)品占了賣方銷售量的專門大比例。 2購買商所購買的產(chǎn)品對其生產(chǎn)經(jīng)營來講不是專門重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導致購買商不需要鎖定一家供應商。 3轉(zhuǎn)換其他供應商購買的成本較低。 4購買商所購買的產(chǎn)品或服務占其成本的比例較高，在這種情況下，購買商更有可能進行談判以獲得最

26、佳價格。 5購買商所購買的產(chǎn)品或服務容易被替代，在市場上充滿供貨商的競爭者。6購買商的采購人員具有高超的談判技巧。 7購買商有能力自行制造或提供供應商的產(chǎn)品或服務。(四)替代產(chǎn)品的威脅 替代產(chǎn)品，是指可由其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的功能相似，可滿足消費者同樣的需求。 購買商所面臨的替代產(chǎn)品越多，其議價能力就越強。因此，替代產(chǎn)品通過以下方面來阻礙一個行業(yè)的盈利性：設(shè)置價格上限(因為消費者可能輕易地轉(zhuǎn)而購買可滿足其相同需求的其他替代產(chǎn)品)、改變需求量和迫使企業(yè)投入更多資金并提高服務質(zhì)量。 (五)同業(yè)競爭者的競爭強度同業(yè)競爭者的競爭強度，是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間

27、的競爭程度。一個企業(yè)的行為可能會引來另一個競爭對手采取相應的行為。競爭亦會令企業(yè)看到其需要改善地位的機會，以增強自身的競爭力。競爭強度取決于下列因素： 1競爭者的數(shù)量。市場中的競爭者越多，當中就必有一定數(shù)量的企業(yè)為了占有更大的市場份額和取得更高的利潤，而突破本行業(yè)約定俗成的一致行動的限制，作出排斥其他企業(yè)的競爭行為。因此，競爭者之間越難進行有效的合作，則競爭強度就越高o2行業(yè)增長率。假如行業(yè)增長緩慢，而新進入者為了尋求進展，需要從其他競爭者那兒爭取市場份額，則競爭程度就會增強。此外，假如行業(yè)增長速度較為緩慢甚至停滯時，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額的競爭就會變得激烈。 3行業(yè)的固定成本。假如行業(yè)

28、的固定成本較高，企業(yè)唯有尋求降低單位產(chǎn)品的固定成本或增加產(chǎn)量，結(jié)果將導致企業(yè)在價格上互相競爭。 4產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。假如產(chǎn)品缺乏差異性或具有標準化，購買商可輕易地轉(zhuǎn)換供應商，則供應商之間就會相互競爭。 5不確定性。當一個企業(yè)不確定同行業(yè)中另一個企業(yè)會如何經(jīng)營時，便可能會通過制定更具競爭力的戰(zhàn)略來應對這種不確定性，例如，自愿降低產(chǎn)品的價格和提高服務方面的要求等。 6戰(zhàn)略重要性。假如企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標是獲得成功，則企業(yè)可能會采取具有競爭力的行為來實現(xiàn)目標。7退出壁壘。使現(xiàn)有供應商難以退出某個行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。例如，機器設(shè)備或資產(chǎn)在市場中十分獨特以致難以收回對該機器設(shè)備或資產(chǎn)的高額初始

29、投資，或人員的遣散成本過高。如此，即使該行業(yè)的投資回報率較低，企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該行業(yè)的競爭強度加大。 總之，能夠使用五力模型來識不阻礙企業(yè)的關(guān)鍵因素，從而確定可獲得的機會和應考慮的威脅。在個理想市場中，供應商及客戶的議價能力低、無替代產(chǎn)品、進人壁壘高、競爭者之間的競爭程度弱，則專門容易賺取利潤。這種理想的狀況可帶來較高的行業(yè)盈利能力。然而，行業(yè)的高盈利能力并不意味著行業(yè)中所有的企業(yè)都會擁有相似的盈利能力。企業(yè)應該綜合考慮和評估行業(yè)盈利能力之后，才能評估企業(yè)的盈利能力。 四、五力模型的局限性 波特的五力模型在分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境時是有效的，但它也存在著局限性，具體包括： 1該分析

30、模型差不多上是靜態(tài)的。然而，在現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快7得多。 2該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，然而關(guān)于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。 3該模型基于如此的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就能夠制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。但這只是一種理想的方式。 4該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者能夠了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進入者和替代產(chǎn)品)的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。關(guān)于任何企業(yè)來講，在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。 5該模型低估了企業(yè)與供應商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代產(chǎn)品的威脅的

31、可能性。在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時能夠制造更大的價值。 第三節(jié) 經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境分析 經(jīng)營環(huán)境又稱為任務環(huán)境，要緊是指阻礙企業(yè)獵取必要資源或確保經(jīng)營活動順利開展的因素。其中，較為重要的經(jīng)營環(huán)境因素包括：市場分析和競爭地位、消費者消費狀況、融資者、勞動力市場狀況等。經(jīng)營環(huán)境比宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境更容易為企業(yè)所阻礙和操縱，也更有利于企業(yè)主動應對其帶來的機會和威脅。 一、市場分析 一個行業(yè)中經(jīng)常會存在幾個市場。在那個地點，市場是指具有相似需求的一群消費者。企業(yè)必須對市場進行細分。例如，汽車制造商須針對不同的消費者群體對

32、汽車制造業(yè)進行分類，大致可概括的類不有環(huán)保車、私家車、公共汽車、豪華車或高檔車，并采取一系列營銷方案來滿足消費者的不同需求。每個市場都可能會查找細微不同的特點來為消費者提供價值。對每個市場所有的產(chǎn)品以及特定市場的產(chǎn)品的關(guān)鍵特點進行分析，有助于了解真正的市場細分差不多原理0 (一)競爭對手分析 五力模型中的同業(yè)競爭因素提供了對競爭者的一般了解。然而，更重要的是，應當在企業(yè)所在行業(yè)內(nèi)的要緊市場中為每個要緊競爭對手建立一個具體的檔案。直接競爭對手，是指那些向相同的消費者銷售差不多相同的產(chǎn)品或提供相同的服務的競爭者。 分析競爭對手的要緊作用在于關(guān)心企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢涉及企業(yè)在市場中與對手

33、競爭的每個方面，包括價格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務水平等o (二)競爭性定位 識不了所有的要緊競爭對手之后，就會清晰并非所有的競爭對手之間差不多上直接互相競爭的。競爭對手會有許多不同的分組，每個群組在相似產(chǎn)品、市場類不中遵循相似戰(zhàn)略。這些群組被稱為戰(zhàn)略群組。只有處于同一個戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正的競爭對手。每個戰(zhàn)略群組依照其所采取的競爭戰(zhàn)略不同而在市場中具有不同的地位。 假如治理層能夠確定戰(zhàn)略群組，便能夠更好地設(shè)計產(chǎn)品和營銷方案來滿足消費者需求，能夠更準確地定義正在與企業(yè)競爭的對手，并確定哪些因素可阻止?jié)撛诘母偁帉κ诌M入該戰(zhàn)略群組。可持續(xù)的競爭優(yōu)勢是指不易被模仿的競爭優(yōu)勢。確定戰(zhàn)略群組時，可能考

34、慮的因素包括：產(chǎn)品類不、消費者群組(不管是個人消費者依舊企業(yè)客戶)、按國家或區(qū)域劃分的群體細分以及競爭對手。 (三)了解消費者 了解消費者是企業(yè)制定戰(zhàn)略時應重點考慮的內(nèi)容。歸根結(jié)底，是消費者提供收人使企業(yè)的財寶得以增長。企業(yè)戰(zhàn)略制定過程的一部分工作是講服消費者選擇本企業(yè)的而不是競爭對手的產(chǎn)品或服務。由于上述兩大緣故，戰(zhàn)略分析必須帶著制定“針對消費者的戰(zhàn)略”這一目的來了解消費者。消費者分析對消費者的要緊特征及消費者如何作出購買決定進行了描述。例如，當消費者為自己或家庭的差不多所需而購買產(chǎn)品或服務時，稱之為差不多需求，因為這種需求不需依靠任何其他群組。另一類不的消費者則是為了從購買中獲得即時滿足，

35、例如吃冰淇淋。市場中存在大量消費者，其中每個消費者只進行小額購買，因此他們的個不議價能力并不高。 為了解和滿足消費者，可從三個戰(zhàn)略問題來進行分析：即消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求。 消費細分又包括以下內(nèi)容：(1)誰是最大的、最有利可圖的現(xiàn)有客戶，誰是最具吸引力的潛在客戶?(2)企業(yè)能否以獨特的商業(yè)戰(zhàn)略需要細分為群組?(3)客戶是否能夠按其特點、需求或動機分組? 一般組成細分的變量包括：用途、地點、價格敏感度、福利要求、企業(yè)類型、客戶的觀念和態(tài)度等。 消費動機分析是關(guān)懷消費者的選擇和他們所喜愛的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務，消費者的目標以及消費者動機的變化。對消費者未滿足的需求分析應關(guān)

36、注什么緣故有些消費者不滿，什么緣故有些消費者正在更換品牌或供貨商。消費者未滿足的需求這_二問題是嚴峻的，而這些未滿足的需求有一些是消費者自身明白的，有一些則可能是消費者自身并不明白的. 1消費細分 (1)市場細分。市場細分的價值在于它把具有盈利和明確特征的市場進行細分。市場細分同意企業(yè)以相似的方式對待相似的消費者，同時區(qū)分不同的客戶群組。 市場細分能夠基于不同的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的方法是以人口進行細分。這仍然是許多細分做法的起點，但進一步的調(diào)查發(fā)覺，人口不是阻礙購買力的唯一決定因素. 人口細分。市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性不、地區(qū)、職業(yè)、家庭等進行劃分，這與有些產(chǎn)品和服務高度相關(guān)。例如，七座

37、汽車的目標消費群體通常是有小孩的家庭，而兩開門的汽車則通常賣給單身人士或者年輕夫婦。又如，社會經(jīng)濟地位與新聞讀者群和收視適應緊密相關(guān)，媒體策劃應以其最有效的宣傳方式與目標群體進行溝通。但在其他領(lǐng)域，人口因素大概沒有什么阻礙0例如，某些品牌的商品既能夠出售給高收入者也能夠出售給低收入者，既能夠出售給已婚人士也能夠出售給單身人士以及各年齡組人群。 地理細分。消費者一般有較為固定的、經(jīng)常光顧的區(qū)域。產(chǎn)品和服務在不同地區(qū)對消費者的吸引力也有所差不。因此，地理因素是分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中消費者狀況的重要方面。企業(yè)能夠把市場劃分為不同的區(qū)域來進行銷售。例如，許多商品制造商以電視廣告銷售區(qū)域來劃分市場。 應用細

38、分。這是依照產(chǎn)品和服務的層面來劃分市場。例如，運動鞋產(chǎn)業(yè)細分為專業(yè)運動員穿戴者(數(shù)量少，但特不有阻礙力)、周末穿戴者和間或穿戴者。 價值細分。這一點存在于大多數(shù)市場當中，價值可定義為消費者對產(chǎn)品和服務的中意度與產(chǎn)品價格的權(quán)衡結(jié)果。因此，許多商品和服務有溢價高質(zhì)量細分、中等價格細分和低價格細分。在市場當中，時尚和質(zhì)量差異可能超過價格的變化。而在某些市場當中(例如，汽油市場)，微小的價格變動并可不能引起購買者中意度的變化。 心理細分。消費者的性格和生活方式也會阻礙消費者的購買行為。企業(yè)的戰(zhàn)略打算應當符合目標消費者群體的心理特征。例如，百事可樂和可i：3可樂的廣告策略，表明了這些企業(yè)對其要緊消費者群

39、體心理特征(即年輕和運動)的理解。 品牌忠誠度。產(chǎn)品和服務的品牌能在專門大程度上阻礙購買力。大多數(shù)消費者情愿購買品牌產(chǎn)品，因為品牌能夠提供給消費者關(guān)于產(chǎn)品的信心。例如，大多數(shù)德國品牌的汽車被認為質(zhì)量較高，因而人們在選購汽車時會更傾向于選擇這些品牌。品牌意識讓購物更為有效，因為維護品牌良好質(zhì)量的責任在于供應商。消費者明白什么品牌適合家庭的品味和預算，同時會在同一品牌家族中嘗試新產(chǎn)品。生活形態(tài)細分。最近的趨勢是把心理和社會人口特性相結(jié)合，以給予消費者群組一個更加完整的輪廓。這種細分以個體代表整體，這在客戶市場中占了相當大的比例。一般依照性不、年齡、收入、工作、商品喜好、社會態(tài)度和政治觀點來定義這些

40、個體。 購買特性客戶群組的細分能夠依照他們的購買量賣場的類型和包裝量來進行。這些變量（可能還有其他的變量）、都有利于生產(chǎn)的規(guī)劃、分銷及促銷政策的制定。 (2)工業(yè)細分。上面的方法常常應用于消費者商品和服務市場。工業(yè)細分要緊是按照消費者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團以及企業(yè)的地理位置來進行的。有些時候，整個市場可能只有幾個消費者。 工業(yè)和商業(yè)購買者通常能更為理性地作出他們的購買決策。他們的收益預期不同于一般的消費者。他們更加關(guān)注產(chǎn)品的可靠性、持續(xù)性、多樣性、安全性、服務性及可操作性。工業(yè)品消費者可依照其商業(yè)的類型，比如他們銷售什么來進行細分，從一個企業(yè)到另一個企業(yè)，在一種工業(yè)上應用的產(chǎn)品和服務都不是一

41、成不變的。制造商應考慮到某一特定類型商品的銷售，列出該領(lǐng)域所有的潛在消費者群組。 最常用的分析市場機會的方法是依照企業(yè)的規(guī)模，但市場事實上也能夠依照購買者的規(guī)模來進行細分。食品制造商在超超市鏈上的處理與小的零售商是完全不同的，它們專門有可能提供更優(yōu)惠的價格，使用不同的銷售技術(shù)直接向超市鏈運送食品。它們能夠向大的銷售鏈提供自己的招牌產(chǎn)品，但一可能向小賣部提烘相同的服務。關(guān)于企業(yè)來講。這種細分的好處是能夠令企業(yè)更接近終端消費者。從而更加清晰地了解消費者的方法，如此能夠讓消費者更加中意企業(yè)所提供的產(chǎn)品，從而能夠提高產(chǎn)品銷售的回頭率。 2消費動機 在確定了消費細分之后，下一步就需要明白消費者的消費動機

42、。例如，商務人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的(假期和娛樂性)旅行者則更關(guān)懷旅行的費用。個體經(jīng)營者關(guān)于電腦的需求與公司職員是不同的，他們更在乎電腦的經(jīng)濟有用。 對消費動機的了解也是企業(yè)的一種資產(chǎn)和技能，是關(guān)心企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，對制定新的戰(zhàn)略以及開發(fā)新的分銷渠道都具有推動作用。在前面我們談到過商務人士看重的是行程的方便以及服務的舒適度，他們對價格并不在意，因而簡單快速的安檢過程能為航空公司帶來競爭優(yōu)勢，而不方便的抵達時刻也會帶來相應的劣勢。因而，企業(yè)需要了解消費者的消費動機，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢做好預備。 3未滿足的需求 從戰(zhàn)略上來講，了解消費者的未滿足需

43、求是特不重要的，因為未滿足的需求表明企業(yè)擁有進入市場或增加市場份額的機會，同時也表明企業(yè)正面臨威脅，因為競爭對手同樣擁有搶占市場份額的機會。消費者并不是任何時候都能意識到自己的未滿足需求，這是因為他們差不多適應了現(xiàn)有產(chǎn)品的局限性或者未滿足需求并不明顯。認識到消費者未滿足的需求之后，企業(yè)應當開發(fā)新的產(chǎn)品或者對產(chǎn)品進行調(diào)整。有時，消費者不僅能夠發(fā)覺問題，還能提供解決問題的方案。 二、融資來源 投融資是企業(yè)的重要經(jīng)營活動。評估融資者狀況關(guān)于評價企業(yè)的經(jīng)營環(huán) 境十分重要。融資者能否提供足夠支持，是決定企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中能否順 利獵取所需資源的關(guān)鍵因素。關(guān)于融資者狀況的考察要緊包括抵押條件、支 付記錄、

44、貸款條件及貸款額度等。 三、勞動力市場狀況 能否方便快捷地雇用到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動力市場狀況。企業(yè)能否在勞動力市場上雇用到 合適的人員要緊取決于三個因素：企業(yè)信譽、就業(yè)形勢和專業(yè)人員的可獲得性。企業(yè)的良好信譽有助于吸引和留住有價值的職員。企業(yè)所在區(qū)域的勞動力供求形勢直接決定了企業(yè)雇用人員的難易程度和雇傭成本。企業(yè)某些戰(zhàn)略 的執(zhí)行需要一些專業(yè)技術(shù)人員，這類人員在該區(qū)域勞動力市場的可獲得性也是企業(yè)評估經(jīng)營環(huán)境時需要重點考慮的因素?？傮w來講，阻礙戰(zhàn)略的外部因素要緊分為三大類：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。這些因素彼此關(guān)聯(lián)、相互阻礙，具有復雜性、動態(tài)性

45、和不確定，性等特征，決定了企業(yè)所面臨的要緊機會和威脅。第四節(jié) 國際商業(yè)環(huán)境和國際化 經(jīng)營的概念及分析 在21世紀，關(guān)于有些企業(yè)來講，國際擴張和全球化差不多成為戰(zhàn)略制定和實施的重要考慮方面。國際擴張和全球化為企業(yè)提供了開發(fā)新市場的機會，以及將部分業(yè)務轉(zhuǎn)移到經(jīng)營更容易或成本更低的國家或地區(qū)的機會，而且能夠通過增加生產(chǎn)規(guī)模和擴大市場來獲得規(guī)模經(jīng)濟。因此，它們也使國內(nèi)市場面臨外國企業(yè)對其經(jīng)濟產(chǎn)生的新的競爭威脅，同時可能導致跨國收購和兼并的發(fā)生。 當企業(yè)考慮國際擴張時，治理層必須考慮適合其相對優(yōu)勢的最佳進入模式和走向國際的戰(zhàn)略理念，同時評估與企業(yè)國際擴張目的地相關(guān)的經(jīng)濟及政治風險。一旦確定了具體的進入模

46、式，治理層還需獲得有關(guān)目的地國家的不成文規(guī)則或文化規(guī)定的信息，以便更好地治理業(yè)務。 一、國際化行為 (一)國際成長 國際成長，是指一個企業(yè)的大部分活動是在所在國以外進行且這些活動是按獨立區(qū)域來治理，并通過把自己有價值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。這些市場中的當?shù)馗偁幤髽I(yè)不具備這些技能，不生產(chǎn)這些產(chǎn)品或不提供這些服務。 (二)跨國成長 當一個企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地時，即稱為跨國成長。在跨國成長中，企業(yè)同時為獵取低成本和適應各地區(qū)差不化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內(nèi)規(guī)劃其全部功能活動，另一方面則高度重視地區(qū)差不對企業(yè)活動的要求。為此，它們一改以往那種僅由母公

47、司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。 (三)全球化成長 全球化成長，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務。企業(yè)依照最大限度地獵取低成本競爭優(yōu)勢的目標來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標準化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。二、國際化經(jīng)營的動因國際化經(jīng)營的動因?qū)嶋H上專門廣泛，能夠是開發(fā)另一國家的資源，或是尋公司戰(zhàn)略與風險治理求新的市場，或是通過對海外辦事處或業(yè)務的戰(zhàn)略定位來愛護國內(nèi)市場等。最常見的國際化經(jīng)營動因包括： (一)尋求資源 企業(yè)往往會查找

48、不同的方法來降低其在其他國家的生產(chǎn)成本。由于市場在勞動力(例如，最低工資標準和勞動力的流淌性)和知識(技術(shù)和專業(yè)技能)方面的不完善，導致了各國之間的資源成本存在差異。這些市場的不完善性就轉(zhuǎn)化成了企業(yè)走向國際化的機會。 (二)尋求市場 市場尋求者包括那些維持和愛護現(xiàn)有市場、探究和進展新市場的企業(yè)。能占據(jù)新的市場對實現(xiàn)他們的戰(zhàn)略來講十分重要。 。 (三)尋求效率 效率尋求者的目的在于，以某種方式對現(xiàn)有資源投資的結(jié)構(gòu)進行合理化調(diào)整，從而使投資能通過對分布在不同地理區(qū)域的活動進行同一治理而獲利。尋求效率的企業(yè)有兩類：一類是依照勞動分工將活動分布于發(fā)達國家和不發(fā)達國家，這類企業(yè)希望通過勞動分工來享受規(guī)模

49、經(jīng)濟的好處；另一類則是將活動分布于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和收入水平類似的國家。 (四)尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn) 戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者與效率尋求是緊密相關(guān)的。這類企業(yè)可能追求一體化的全球性或區(qū)域性戰(zhàn)略。戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者要緊分為愛護型和擴張型兩大類。愛護型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者，是指那些將業(yè)務分布在另一國家以愛護其本國基礎(chǔ)的企業(yè)；擴張型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者，則包括那些通過在不熟悉的市場中建立競爭優(yōu)勢而進行首次擴張的企業(yè)。 三、鉆石模型分析 波特在國家競爭優(yōu)勢一書中，試圖對能夠加強國家在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的國家特征進行分析。他識不出了國家競爭優(yōu)勢的四個決定因素，并以鉆石圖來顯示(如圖24所示)：圖24用于國家競爭優(yōu)勢分析的鉆石圖(一)有利

50、因素狀況 有利因素包括： 1物質(zhì)資源，例如土地、礦產(chǎn)和氣候等；2人力資源，例如技能、激勵、工資和勞資關(guān)系等； 3可用于投資的資金以及如何使用這些資金； 4可被有效使用的知識； 5基礎(chǔ)設(shè)施，例如交通、通訊和住房。 在這些方而處于劣勢的網(wǎng)家不得不通過創(chuàng)新來克服這些不足之處。這種創(chuàng)新差不多成為競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)例如，經(jīng)歷過高能源成本的國家不得不開發(fā)節(jié)能產(chǎn)品和流程，而這些正是以后全世界都需要的。 (二)鉆石條件鉆石條件，是指產(chǎn)品或服務必須有強大的國內(nèi)市場需求。這一點決定了行業(yè)如何感知購買者的需求并作出反應，同時形成一般刺激企業(yè)創(chuàng)新的壓力。有利的國內(nèi)市場也可能是一個不利因素，因為它不能促使行業(yè)創(chuàng)新或變得更加優(yōu)秀。 (三)相關(guān)和支持性行業(yè)的存在 在一個行業(yè)中的成功往往會有助于企業(yè)在相關(guān)行業(yè)中獲得成功。