培訓(xùn)工作的思考與設(shè)想

1、培訓(xùn)工作的摸索與設(shè)想一、開(kāi)展職工培訓(xùn)工作的必要性 當(dāng)今是信息社會(huì)、 學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 面對(duì)日趨猛烈的社會(huì)企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)以準(zhǔn)時(shí)代新技術(shù)、新設(shè)備更新?lián)Q代的今日,學(xué)問(wèn)的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng) 新將成為人類最重要的活動(dòng)；因此,培訓(xùn)訓(xùn)練作為學(xué)問(wèn)傳播的載體,將發(fā)揮前所未有的關(guān)鍵性作用,而“ 創(chuàng)新型”將占據(jù)核心位置；“ 學(xué)習(xí)型” 的終身訓(xùn)練要建立一支一流的后勤職工隊(duì)伍,適應(yīng)集團(tuán)“ 服務(wù)、考核、安排”一體化的目標(biāo),創(chuàng)一流的高校后勤服務(wù)要求,必需 以人為本 ,加強(qiáng)職工的培訓(xùn)訓(xùn)練工作；2022 年從全校后勤事務(wù)考核來(lái)看,在技能、服務(wù)治理上, 社會(huì)企業(yè)在我校越來(lái)越活躍,也不斷適應(yīng)社會(huì)企業(yè)對(duì)高 校后勤治理的模式；而從集團(tuán)的市場(chǎng)利

2、益來(lái)看,集團(tuán)要進(jìn)展,要贏得 市場(chǎng),與社會(huì)的技術(shù)治理、優(yōu)勢(shì)服務(wù)比較,競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大；集 團(tuán)要不斷提高技能、治理服務(wù)水平,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),對(duì)社會(huì)企業(yè) 的研討,才可能真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)校師生一流的后勤服務(wù)；集團(tuán)與社會(huì)企業(yè)比較, 雖然有我們的優(yōu)勢(shì), 但我們也必需學(xué)習(xí)社 會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)有用先進(jìn)的治理技能, 依據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求不斷調(diào)整服務(wù)模式,而不是華而不實(shí)的空洞理論去進(jìn)展企業(yè),社會(huì)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的適應(yīng)才能比較強(qiáng),適者生存,要干實(shí)際的東西,適應(yīng)高校師生服務(wù)的 需要,適應(yīng)形勢(shì)的需要,學(xué)習(xí)新的治理,做好一流的服務(wù)；隨著高校后勤體制改革的不斷深化,對(duì)于集團(tuán)的技術(shù)素養(yǎng)、 治理素養(yǎng)要求越來(lái)越高, 假如不能通過(guò)有效的訓(xùn)練培

3、訓(xùn)強(qiáng)化集團(tuán)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)變力, 就將面臨被市場(chǎng)無(wú)情剔除的危機(jī)；因此作為集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練工作決不是什么軟指標(biāo),而應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的基礎(chǔ)；現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)劣成敗, 不僅僅表達(dá)于規(guī)模與利潤(rùn),更重要的在于 企業(yè)價(jià)值的不斷升值； 現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值不僅僅是資產(chǎn)的賬面價(jià)格,更 是一個(gè)有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、資產(chǎn)價(jià)值、人力資源價(jià)值、治理文化價(jià) 值的綜合體系；企業(yè)為了生存、進(jìn)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利,面臨保值增值的課題,每一 個(gè)職工為了自身的生存、進(jìn)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利,同樣面臨保值增值的問(wèn) 題；假如企業(yè)不僅僅為員工支付勞動(dòng)酬勞,而且重視訓(xùn)練培訓(xùn),為其供應(yīng)個(gè)人升值的機(jī)會(huì)和發(fā)揮潛能的舞臺(tái),職工自然勤奮敬業(yè)、 主動(dòng)創(chuàng)造,為企業(yè)奉獻(xiàn)

4、出更大的價(jià)值,形成一種良性互動(dòng)的雙贏格局；假如 企業(yè)忽視訓(xùn)練培訓(xùn), 不能使職工看到個(gè)人升值的前景、反而受到社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)的威逼,那么在人才日益流淌的當(dāng)今社會(huì),他們或棄暗投明、擇 木而棲,或敷衍塞責(zé)、效率打折,造成企業(yè)與員工雙雙貶值的惡性循 環(huán)；并且,越是人才密集、人才競(jìng)爭(zhēng)猛烈的企業(yè),越需要通過(guò)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)工作, 形成符合現(xiàn)代社會(huì)的人才機(jī)制,通過(guò)訓(xùn)練工作實(shí)現(xiàn)職工與現(xiàn)代企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制；加快人才培育是企業(yè)進(jìn)展的根本,是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要保證,更是每一個(gè)訓(xùn)練培訓(xùn)工作者義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任；事業(yè)單位的后勤職工與企業(yè)單位職工最大不同的區(qū)分在于思想文化素養(yǎng)高,接受新形勢(shì)下的理念強(qiáng)；2022 年的轉(zhuǎn)

5、崗培訓(xùn)訓(xùn)練,通過(guò)一系列的理論、企業(yè)文化的素養(yǎng)訓(xùn)練,參觀學(xué)習(xí),自己現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐體會(huì),極大地勉勵(lì)了轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性和將來(lái)工作的信心與 決心；確保了集團(tuán)企業(yè)的穩(wěn)固、和諧與進(jìn)展；因此在現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境中, 集團(tuán)的企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)就應(yīng)一方面努力 實(shí)現(xiàn)“ 服務(wù)、考核、安排” 三位一體的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面更應(yīng)通過(guò) 全員的、多角度的、多方向的員工培訓(xùn)工作,多挖掘人才、多培育人 才、多儲(chǔ)備人才、多奉獻(xiàn)人才,把實(shí)現(xiàn)人力資源增值、治理增值、企 業(yè)文化增值作為企業(yè)的基本任務(wù)之一；二、職工訓(xùn)練培訓(xùn)的內(nèi)容（一）依據(jù)目前集團(tuán)職工的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)內(nèi)容可歸納為：1、運(yùn)算機(jī)運(yùn)用才能的培訓(xùn) 2、公文寫(xiě)作學(xué)問(wèn)培訓(xùn) 3、技能業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)應(yīng)

6、知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)（各中心標(biāo)準(zhǔn)化制度,“ 服務(wù)、考 核、安排” 三位一體內(nèi)容連續(xù)培訓(xùn)）4、關(guān)于運(yùn)算機(jī)辦公自動(dòng)化、信息化與電子政務(wù)操作才能的培訓(xùn) 5、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn) 6、交通安全、用電安全、防火防盜安全、食品選購(gòu)衛(wèi)生安全等 安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn) 7、執(zhí)政力與執(zhí)行力的培訓(xùn) 8、組織各中心技能薄弱環(huán)節(jié)的競(jìng)賽培訓(xùn) 9、員工思想素養(yǎng)訓(xùn)練的培訓(xùn), 開(kāi)展優(yōu)秀員工素養(yǎng)系列視頻訓(xùn)練,每半月一次 10、各中心黨政為主,一線主管、班組長(zhǎng)、品保員的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（二）培訓(xùn)詳細(xì)分為思想文化訓(xùn)練和崗位技能培訓(xùn)兩個(gè)部分,二者處于同等重要的位置,相輔相成,缺一不行；1. 思想文化訓(xùn)練 1 搞好企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的存在形狀

7、； 它是企業(yè)全部成員在長(zhǎng)期創(chuàng) 業(yè)和進(jìn)展過(guò)程中,培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值觀念、基本信念和行為規(guī)范； 它是企業(yè)理念形狀文化、 物質(zhì)形狀文化和制度形狀 文化的復(fù)合體； 假如把企業(yè)比作一棵樹(shù), 那么企業(yè)文化就是這棵樹(shù)的 根；樹(shù)能長(zhǎng)多高, 全看樹(shù)根深不深；建立起以 價(jià)值觀 為核心的企業(yè) 文化,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和制造性；堅(jiān)持姓教屬性,以 服務(wù)為宗旨, 經(jīng)濟(jì)為核心, 是集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步向一流高校所要求的一流后勤服務(wù)的核心價(jià)值觀的內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)信條；2 加強(qiáng)思想政治訓(xùn)練思想政治工作側(cè)重于政治理論訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)討論人的政治傾向、 思想意識(shí)的進(jìn)展變化規(guī)律, 并以此確立職工的政治信念,使他們樹(shù)立崇高的職

8、業(yè)抱負(fù),用正確的人生觀和價(jià)值觀來(lái)調(diào)控自己的職業(yè)行為；3 抓好職業(yè)道德訓(xùn)練職業(yè)道德是人們從事職業(yè)活動(dòng)所遵循的道德準(zhǔn)就、道德情操、道德品質(zhì)的總和； 切實(shí)抓好職工的職業(yè)道德訓(xùn)練,就可以準(zhǔn)時(shí)調(diào)整職工的思想意識(shí)、道德觀念,使職工清除私心雜念,克服拜金主義,增強(qiáng)法制觀念； 企業(yè)應(yīng)當(dāng)把培育職工的職業(yè)情感、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的觀念作為抓好職業(yè)道德訓(xùn)練的重要內(nèi)容,激發(fā)他們的主人翁責(zé)任感, 立足作好本職工作,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí), 更好地表達(dá)服務(wù)師生的根本宗旨,在社會(huì)上樹(shù)立起集團(tuán)企業(yè)職工的良好形象；2. 崗位技能培訓(xùn) 1 加強(qiáng)技能人員崗位培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)崗位培訓(xùn)是技能人員培訓(xùn)工作的重點(diǎn),是依據(jù)從業(yè)人員履行崗位職責(zé)必備素

9、養(yǎng)的需要, 對(duì)其進(jìn)行以提高工作才能為重點(diǎn)的培訓(xùn)；其目的是使職工更好地勝任本職工作；這是一項(xiàng)常常性的培訓(xùn), 它的實(shí)施應(yīng)當(dāng)面對(duì)實(shí)踐, 留意實(shí)際才能的培育, 有效地提高生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍 的整體素養(yǎng)；它既是一種干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么的學(xué)用一 致的培訓(xùn)活動(dòng), 也是集團(tuán)服務(wù)治理本身不行缺少的重要內(nèi)容；崗位培 訓(xùn)可以分為資格性崗位培訓(xùn)和適應(yīng)性崗位培訓(xùn)；2 抓好治理人員、專業(yè)技術(shù)人員的連續(xù)訓(xùn)練,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展 連續(xù)訓(xùn)練是整個(gè)職工訓(xùn)練工作的重要組成部分,其內(nèi)容主體是新 學(xué)問(wèn)、新理論、新方法,以及適應(yīng)學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的新技術(shù)、新理 念、新信息；在學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,連續(xù)訓(xùn)練不僅是對(duì)人的訓(xùn)練的連續(xù)和 補(bǔ)充,而且在五

10、個(gè)方面即：科學(xué)學(xué)問(wèn)的傳播；學(xué)問(wèn)技能的遷移；創(chuàng)新 精神的開(kāi)啟； 人才開(kāi)發(fā)的催化； 人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整發(fā)揮重要作用或發(fā)揮 部分功能；連續(xù)訓(xùn)練的過(guò)程是科學(xué)學(xué)問(wèn)傳播的過(guò)程,也是員工主動(dòng)、積極、有效地接受、吸納科學(xué)學(xué)問(wèn)的過(guò)程；3 開(kāi)展技術(shù)超前培訓(xùn),加速新技術(shù)轉(zhuǎn)化 科技的進(jìn)步, 社會(huì)的進(jìn)展, 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)打算了企業(yè)要不斷引進(jìn)新 技術(shù)、新設(shè)備,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益； 企業(yè)要在思想上、 技術(shù)上、設(shè)備上做好 更新?lián)Q代 的預(yù)備,要對(duì)職工進(jìn)行超前技術(shù)培訓(xùn),使其掌 握新的操作技能、新的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)；這樣,引進(jìn)的新技術(shù)就會(huì)快速 轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益；三、如何開(kāi)展職工培訓(xùn)訓(xùn)練 下面結(jié)合集團(tuán)職工訓(xùn)練培訓(xùn)工作的實(shí)際談?wù)勛?/p>

11、己的體會(huì)；1. 與時(shí)俱進(jìn),表達(dá)當(dāng)前集團(tuán)訓(xùn)練培訓(xùn)特色 而集團(tuán)人本化 人是主體, 人本化治理是現(xiàn)代化治理的核心內(nèi)容；治理的重點(diǎn)就應(yīng)放在集團(tuán)“ 服務(wù)、考核、安排” 三位一體的戰(zhàn)略目標(biāo) 上,確保校內(nèi)服務(wù),關(guān)注師生服務(wù)需求,提升服務(wù)質(zhì)量；在治理水平 上,力求打造“ 隊(duì)伍建設(shè)精干化、 工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、 制度治理規(guī)范化、運(yùn)行機(jī)制企業(yè)化、工作手段科學(xué)化、服務(wù)育人特色化” 創(chuàng)建一流的高 校后勤服務(wù)企業(yè),要以建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)為載體, 進(jìn)一步明確培訓(xùn)定位,優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向,改進(jìn)培訓(xùn)手段,全面提高隊(duì)伍素養(yǎng)；1 明確培訓(xùn)定位隨著高校后勤改革的深化和全面推動(dòng),高校后勤治理的領(lǐng)域、 內(nèi)涵、外延都發(fā)生了深刻的變化, 對(duì)隊(duì)伍素養(yǎng)的更

12、新和各種復(fù)合型人才、高精尖人才的需求日益迫切； 以往定位于相關(guān)的技術(shù)技能的培訓(xùn)已日 顯狹窄,越來(lái)越不適應(yīng)隊(duì)伍素養(yǎng)提高的要求；為此,必需強(qiáng)化培訓(xùn)工 作的組織和策劃, 堅(jiān)持治理學(xué)問(wèn)和技術(shù)培訓(xùn)并重,加快促進(jìn)隊(duì)伍思想 觀念由封閉型向開(kāi)創(chuàng)型轉(zhuǎn)變, 學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變,綜合 素養(yǎng)由人力型向人才型轉(zhuǎn)變；逐步建立培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的勉勵(lì)運(yùn)行機(jī)制,充分表達(dá) 人盡其才,才盡其用 ,與集團(tuán)進(jìn)展目標(biāo)相掛鉤, 與集團(tuán)治理方針相適應(yīng), 對(duì)集團(tuán)增強(qiáng)后勁和可連續(xù)進(jìn)展有 著重要意義；2 優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向 強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo),明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)當(dāng)學(xué)什 么、怎樣學(xué)；第一要依據(jù)集團(tuán)“ 服務(wù)、考核、安排” 三

13、位一體的實(shí)現(xiàn)進(jìn)展的需 要,明確各崗位當(dāng)前和今后對(duì)職工的素養(yǎng)要求,使職工能夠動(dòng)態(tài)地、長(zhǎng)遠(yuǎn)地從更高的層次上注視自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)與集團(tuán)進(jìn)展需求的差距,強(qiáng)化 學(xué)習(xí)是第一需要 的意識(shí)；其次是依據(jù)因崗而異、按需施教、系統(tǒng)優(yōu)化的原就,分層次明確集團(tuán)進(jìn)展經(jīng)營(yíng)層強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； 治理層強(qiáng)化現(xiàn)代治理科學(xué)、先進(jìn)治理體會(huì)； 操作層強(qiáng)化科技進(jìn)步學(xué)問(wèn)、 崗位技術(shù)技能；第三是立足于營(yíng)造深厚的學(xué)習(xí)氛圍,結(jié)合環(huán)繞學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部“ 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)” 的活動(dòng),建立 學(xué)習(xí)日 制度、外出溝通制度、學(xué)歷治理等系列規(guī)章制度,建立仿真培訓(xùn)基地；同時(shí)堅(jiān)持培訓(xùn) 與一線治理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、勉勵(lì)的雙到位；第四是訓(xùn)練全員職工

14、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,做到無(wú)人不學(xué)習(xí), 無(wú)處不學(xué)習(xí),無(wú)時(shí)不學(xué)習(xí),提高自己崗位的適應(yīng)才能,培育自己各方面的才能,自我完善,以適應(yīng)集團(tuán)進(jìn)展的需要；3 改進(jìn)培訓(xùn)手段 幾年來(lái),集團(tuán)的培訓(xùn)工作不斷改進(jìn), 在員工的思想深處對(duì)培訓(xùn)的 概念已經(jīng)從無(wú)到有, 培訓(xùn)學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)從簡(jiǎn)潔到復(fù)雜, 各中心并積極向上通過(guò)不同培訓(xùn)形式的活動(dòng)（外請(qǐng)培訓(xùn)專家、參觀拜訪、技能培訓(xùn)、拓 展培訓(xùn)、學(xué)問(wèn)內(nèi)訓(xùn)等） ,提高為同學(xué)的服務(wù)質(zhì)量；目前我們的培訓(xùn)仍 滿意不了員工學(xué)習(xí)的要求, 思想素養(yǎng)的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上形勢(shì)進(jìn)展的 需要,各中心的員工的文檔才能、 是非才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上對(duì)同學(xué)的服 務(wù)水平；現(xiàn)代的員工應(yīng)是一技多能,才能適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的需要,特殊 是

15、對(duì)高校后勤而言, 第一企業(yè)文化水平必需要高于社會(huì)一般的一般工 作人員,這樣,才能適應(yīng)高校后勤員工服務(wù)于同學(xué)的思想品質(zhì)；集團(tuán)的培訓(xùn)重在對(duì)員工進(jìn)行學(xué)問(wèn)更新,對(duì)中青年干部和中心班組帶頭人進(jìn)行培育, 為集團(tuán)年輕的高校生制造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；選送優(yōu)秀管理人員和技術(shù)能手到兄弟高?？疾鞂W(xué)習(xí)；建立不同層次的評(píng)估溝通制度,定期組織各層次人員進(jìn)行前瞻性的討論和探討；在廣泛開(kāi)展生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和考核的同時(shí),大力開(kāi)展工人崗位技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)；積極開(kāi)展各崗位間的 換位學(xué)習(xí) ,提高職工一專多能的綜合素養(yǎng)；培訓(xùn)務(wù)實(shí),培訓(xùn)形式和方法敏捷多樣,滿意了不同類別、不同層次人 員的培訓(xùn)需要；2. 搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：治理者、勉勵(lì)、形式

16、、評(píng)估 所謂治理者就是在培訓(xùn)職工之前先要培訓(xùn)治理人員,使其在意識(shí) 形狀和技術(shù)水平方面都要走在他人前列,即富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的戰(zhàn)略思 想；集團(tuán)要進(jìn)一步深化對(duì)職工訓(xùn)練的熟悉；十年樹(shù)木,百年樹(shù)人；作 為集團(tuán)企業(yè),不能急功近利,只圖眼前,只留意生產(chǎn)投入,而忽視智 力投資；如 2022 年集團(tuán)舉辦的中心主任、書(shū)記及有關(guān)人員參與的計(jì) 算機(jī) PPT講座,就極具成效；它不僅使大家開(kāi)闊了視野、 增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn),同時(shí)也使我們的治理干部學(xué)到了新的學(xué)問(wèn)；勉勵(lì)就是通過(guò)客觀或主觀因素,將職工的潛在能量激發(fā)出來(lái),使其能夠自覺(jué)的、 主動(dòng)的找東西學(xué), 也就是我們所說(shuō)的把 要我學(xué) 通過(guò)某種勉勵(lì)手段轉(zhuǎn)變?yōu)?我要學(xué) ；勉勵(lì)手段最有效的方法是體

17、制的變化,如高校后勤體制企業(yè)化的改革,都在不同程度上形成崗位競(jìng)爭(zhēng),極大地提高了職工工作學(xué)習(xí)的積極性,使每名職工都熟悉到 能者上,庸者下 這一適應(yīng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的法就,但這種勉勵(lì)的范疇不是很廣,不 能激起全部職工的積極性, 并且這種體制改革對(duì)于培訓(xùn)員來(lái)說(shuō)沒(méi)有操 作性；勉勵(lì)的其它手段可以通過(guò)舉辦一些常規(guī)的培訓(xùn)形成慣例并且能 夠長(zhǎng)期保持下去,如技術(shù)比武、資質(zhì)認(rèn)證、工級(jí)晉升等,可以每年都 進(jìn)行,從而使職工在思想上堅(jiān)固樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在客觀上營(yíng)造積極 上進(jìn)的良好氛圍；培訓(xùn)的形式要敏捷,不要局限于 內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)為主的集團(tuán)企業(yè)文化訓(xùn)練,請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去 ,可以實(shí)行以 提高職工治理服務(wù)才能； 也依據(jù)職工需求,開(kāi)展以視頻專

18、題訓(xùn)練培訓(xùn), 提高職工全面的思想素養(yǎng)訓(xùn)練；也可以搞一些互動(dòng)式培訓(xùn), 如舉辦針對(duì)性強(qiáng)、 有實(shí)際治理服務(wù)意義的 辯論競(jìng)賽（包括企業(yè)文化、歷史人文學(xué)問(wèn)、企業(yè)規(guī)章制度）,這類問(wèn) 題涉及面很廣,他們自會(huì)努力的去學(xué)、去翻閱,這樣輕輕松松的就完 成了培訓(xùn)；其次, 在集團(tuán)的職工培訓(xùn)中,我們要從集團(tuán)與職工兩個(gè)需 求的契合點(diǎn)動(dòng)身, 突出培訓(xùn)的針對(duì)性和有用性 （進(jìn)行一些針對(duì)集團(tuán)內(nèi)治理實(shí)務(wù)和各中心技能需求研討內(nèi)容的培訓(xùn)）；在培訓(xùn)中, 分出層次,不求步伐最大,但求一手最精；另外,培訓(xùn)工作不單單是集團(tuán)特地培訓(xùn)單位的人員, 集團(tuán)各中心每個(gè)具有職能作用的單位都可以對(duì)員工進(jìn) 行培訓(xùn),對(duì)象可以是班組成員,可以是本單位成員,也可以

19、是面對(duì)集 團(tuán)；如飲食中心、物業(yè)中心、修建中心各中心等；通過(guò)一些培訓(xùn)調(diào)查 表、培訓(xùn)需求表來(lái)準(zhǔn)時(shí)與職工溝通,反饋真實(shí)看法,準(zhǔn)時(shí)支配培訓(xùn),達(dá)到 缺什么,補(bǔ)什么 的目的；再有,為了加強(qiáng)職工的自身素養(yǎng),光 靠培訓(xùn)仍是不夠的, 仍應(yīng)勉勵(lì)職工參與一些社會(huì)辦學(xué)的學(xué)習(xí),以此來(lái) 提高職工素養(yǎng),達(dá)到改善個(gè)人學(xué)問(wèn)技能結(jié)構(gòu)的目的；評(píng)估是對(duì)受培人員的投入與產(chǎn)出效益的一種對(duì)比估算,它可以評(píng) 價(jià)我們的培訓(xùn)成效；以往我們的培訓(xùn),不太留意培訓(xùn)成效,職工在本 單位或送出去培訓(xùn),參與就可以了,至于究竟真正把握了多少,學(xué)到了什么東西,關(guān)懷得不夠,簡(jiǎn)潔使職工滋生 叫我去學(xué),我就去學(xué)的一種 混 的錯(cuò)誤思想,對(duì)學(xué)習(xí)不積極、不上進(jìn),鋪張企業(yè)資源；對(duì) 培訓(xùn)成效評(píng)估的形式可以是考試、 詢問(wèn)、查看成果及上級(jí)反饋看法等,成果好的予以適度嘉獎(jiǎng), 對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的予以肯定懲處,以提高 培訓(xùn)效率； 評(píng)估也可以對(duì)訓(xùn)練治理