招商的基本概念和基本流程

1、第一章招商概念簡單可以詮釋成，人與人之間的關系，它是一項選擇，也是一項替選。根據(jù)中華人民共和國 商法、中國教育發(fā)展網(wǎng)商務百科的定義，招商即招攬商戶，它是指發(fā)包方將自己的服務、產品 面向一定范圍進行發(fā)布，以招募商戶共同發(fā)展。結合人和商業(yè)詮釋招商概念為：招商是人和商業(yè)實現(xiàn)布局中國，發(fā)展連鎖化網(wǎng)絡經營的基礎工作。它是商業(yè)地產收益的實 現(xiàn)形式，是商業(yè)物業(yè)項目正常運營的基本前提，公司通過一系列營銷策劃手段進行有效資源的 全面整合以實現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏偉目標。第二章招商流程第一階段市場調研階段一、人員的選擇及安排應選擇先期接觸該項目并進行初步市場調研和后期主要招商人員，市場調研前應進行行業(yè) 知識、調研方式方

2、法、調研重點等內容的培訓，同時確定調研目標。二、招商前期市場調研階段的主要目標1、目標客戶所在重要商圈調研；（含目標客戶調研；商場調研；消費群體調研；商戶調研； 商品調研）2、目標客戶調研的綜合市場調研報告3、目標客戶的檔案建立。三、具體調研工作流程：1、目標客戶群所在重要商圈調研報告商圈調研的主要內容有：（1）商圈地理位置（2）商圈（有效半徑及面積）（3）商圈形成 時間（4）商圈的發(fā)展歷史（5）商圈的業(yè)態(tài)構成（6）商圈內含的主要商業(yè)網(wǎng)點以及在建擬建項 目（7）商圈所處商業(yè)政治地位（8）商圈規(guī)模（9）商圈特點（10）商圈的定位，如主要商場的 經營檔次（11）貨品來源及去向（12）客流狀況（13

3、）商圈的物流情況等。（以表格形式詳見附表.1）商圈調研的渠道：（1）相關管理部門了解（2）網(wǎng)絡公布相關信息（3）與商圈及商場內 經營商戶及消費者進行實地訪談；商圈調研較常用的方法有：一手資料搜集法、問卷法、訪問法、現(xiàn)場觀察法、電話調查 法、模擬操作法、實地測量法等。形成各商圈調研報告2、目標客戶群所在重要商圈內客戶檔案建立，形成信息資料庫，為后期招商儲備信息資源。具體工作：目標客戶群所在重要商圈的客戶資料收集-小型廠家名錄收集-名片整理- 名片裝訂成冊 名片錄入 形成資料庫。第二階段招商工作準備階段一、招商人員進行項目培訓方面1、企業(yè)概況（人和商業(yè)隸屬關系、布局中國未來發(fā)展、公司的實力及優(yōu)勢）

4、2、項目的基本情況（如沙盤的講解、項目的位置、面積、宣傳手冊的熟悉、城市的人文、 商（客）戶基本特征等）；3、商圈中其他商場的詳細情況；4、主要競爭對手的最新狀況；5、工作人員外出拜訪客戶需要注意的事項二、客戶拜訪方面1、調研內容：對項目周邊市場做定向調研，尤其是被公司設立為主要競爭對手的商場；競爭對手調研內容：商場名稱、地址、企業(yè)性質、法人、成立時間、隸屬關系、商場規(guī)模、營業(yè)時間、經營方式、 經營規(guī)劃、經營特色、客流量、貨品來源、主要產地、輻射區(qū)域、消費者檔次、物流、地理位 置和交通、合作方式、檔口數(shù)量和戶型、銷售和租賃、其他收費項目、商場年收益、經營者構 成、商場主要品牌、組織架構、SWO

5、T分析、主要競爭優(yōu)勢和對本項目的威脅、解決方案。（以 表格形式詳見附表2）需要招商人員掌握各市場的商鋪基本情況（如商場主流戶型、商鋪的出鋪率）；商（客）戶分類（男裝、女裝、童裝、鞋類、百貨、通訊、中老年服裝等）；商（客）戶構成（如經銷商、零售商、廠商等）；商（客）戶結構（如全國各省人在該商場所占的比例）；商（客）戶的流動性（商戶選擇商場的主要因素是哪些、流動的原因及流動性的大小等）;商（客）戶與商場的合作條件（如租金價格、進場費、物業(yè)費、轉讓費等，各項費用以見到商場合同為準）；消費者分類調研（企業(yè)職工、機關干部、個體業(yè)者、無業(yè)人員、青年學生，童裝定位需 要調研兒童母親等）；商品調研（根據(jù)定位商

6、品的品類、該類商品的知名品牌、主要產地、該類商品的經銷商 情況、該類商品的市場占有率、該類商品的最佳展示方式、該類商品的未來發(fā)展方向開展商品 調研）1、調研表格：商場調研表，附件：調研期間所得各商場資料，如宣傳畫冊、臺帳明細等；商（客）戶調研表內容（姓名、性別、年齡、經營地點、經營面積、經營品種、經營品 牌、平均日銷額、服務員數(shù)量、商（客）戶經營實力、是否有擴大經營的意向、經營當中存在 的困難和要求。商戶分級：一般、重點、大客戶）；消費者調查表內容（消費者性別、年齡、職業(yè)、月收入、購買動機、購買習慣、對服裝 類商品的喜好、對服裝類商品的支出等）。3、調研目的通過“競爭對手調研+項目綜合情況”，

7、核實確定租金和銷售價格；以“競爭對手調研+目標商戶走訪+定位商品最佳展示方式”，核實確定市場裝修風格和市 場經營格局、檔口面積；通過市場調研鎖定目標市場和商戶數(shù)量；入目標商（客）戶選擇的順序：競爭對手內的主力大戶本省本市的各級品牌代理商和經銷商一一競爭對手內的一 般商戶本市其他商場的商戶目標商（客）戶的確定標準：符合項目商品定位，符合經營形式（批發(fā)，零售，批、零兼營）定位、銷售情況良好、 行業(yè)內有影響力，根據(jù)銷售額和經營面積以及經營品牌來劃分一般商戶、重點商戶、行業(yè) 大戶。其中在商場內和行業(yè)中有影響力和號召力者為重點中的重點。對項目鎖定的商（客） 戶進行分類篩選，行業(yè)內的小戶要淘汰，否則會擾亂

8、市場，以品牌代理商和經銷商優(yōu)先。4、整合調研信息根據(jù)調研情況對原人和項目運營規(guī)劃進行調整和修改，并最終確定招商規(guī)劃內 容：入、項目定位包括各品類定位和劃分出租出售面積制定平面圖，批發(fā)市場要規(guī)劃出庫房面積；B、明確招商具體時間和各節(jié)點的具體完成時間，要求明確到日；C、制定銷售價格和租金方案（含大戶政策），包括租金調整方案；D、建立商（客）戶檔案和品牌資源庫；E、確定一般商戶、重點商戶、行業(yè)大戶，歹U出訪問順序時間表；F、確定招商人員分組和分工；G、招商制度、保密制度等制度培訓方案；制定各招商小組工作計劃：內容：招商目標、目標市場、目標商戶、對外統(tǒng)一招商說辭、具體人員分工、推進時間表、保證完成的措

9、施和可能完成的措施。招商計劃主管領導審核批準：招商計劃必須經過主管領導審批后方可實行。招商資料的準備：A、地一大道介紹光盤；8、項目簡介、手冊；C、個人名片；D、平面圖人手一份。三、招商動員會和招商政策的統(tǒng)一說明會四、租賃合同和銷售合同文本的確定五、廣告宣傳方面：通過電視、廣播、手機短信、車體廣告、報紙、傳真、電子郵件、直投、項目圍板等形式 擴大項目的知名度。（根據(jù)招商需求情況確定具體宣傳方式）六、預約登記1、確定預約登記的時間及要求（如商戶攜帶的資料）；2、以手機短信等渠道公布預約登記相關信息；3、預約登記現(xiàn)場接待；4、預約登記時電話接待；5、預約登記商戶的資料整理、匯總與分類；6、分析預約

10、登記匯總資料，針對目標客戶群體的反映情況對公司下步工作做調整。七、預約登記商（客）戶回訪工作1、對已登記商（客）戶及廠家進行現(xiàn)場走訪，對商戶資質進行深入了解;2、商（客）戶對公司項目運作的合理化建議的反饋。八、客戶檔案維護1、將客戶檔案進行分類，分為重點、次重點、普通商戶等幾個檔次，在下個階段商鋪預售 的時候對不同的商（客）戶采取不同的招商手法；2、檔案的存檔、并將檔案由專人保管；3、將客戶檔案錄入電腦形成電子版，為手機短信宣傳做商戶資源儲備同時也為公司其他項 目做商（客）戶的資源儲備。九、租金政策探訪1、對于公司即將推出的租金政策通過不同策略方法到有意向的商戶中進行摸底；2、將反饋的信息整理

11、、分類、匯總、做專項分析，為公司銷售政策的制定提供有效依據(jù)。第三階段開盤階段的具體工作流程一、公布開盤信息招商政策確定后，明確開盤日期，通過以下手段宣傳開盤信息：1、廣告宣傳：廣告宣傳的形式是多樣的，包括但不限于以下方式：聘請專業(yè)形象設計公司或廣告公司對本項目進行包裝，制作形式新穎、突出本地特色和 優(yōu)勢的廣告；在有一定影響的報紙、雜志上刊登廣告；在收聽率和收視率高的廣播和電視頻道里播出廣告；制作成醒目的廣告牌豎立在公共場所或直接制成車體廣告進行宣傳；邀請知名記者對本項目進行專訪，寫出專題報道或連續(xù)報道在傳媒上進行曝光，以引 起人們的關注。2、針對性宣傳：以下宣傳手段在招商過程中的達成率較高。根

12、據(jù)前期收集、建立的客戶資源數(shù)據(jù)庫中積累的商戶信息，在短信平臺中發(fā)布開盤信息， 發(fā)布頻率根據(jù)效果進行控制；直接由招商代表進行電話邀約前期拜訪過的意向商（客）戶，到招商現(xiàn)場選鋪；針對目標客戶群，運用多種渠道、方式，進行開盤DM的直投發(fā)放；根據(jù)前期收集到的廠家郵遞信息，以快寄的方式進行郵件直投。二、開盤階段各崗位的人員安排及具體工作職能1、招商部人員：負責招商現(xiàn)場的客戶接待、項目介紹、鋪位選擇、引領繳款、合同簽訂等 整個招商流程的全程跟進工作。簽訂合同的同時要給業(yè)戶發(fā)進場通知單、裝修申請單、開業(yè)前 需要公司給與配合的協(xié)調單等。簽訂合同時要請保險公司參加，為商戶辦理財產保險，因為集 體辦理有優(yōu)惠政策，

13、這也是為商戶服務。2、禮儀部人員：負責招商現(xiàn)場的客戶引領、禮儀接待、后勤保障工作，要確?，F(xiàn)場音像制 品的正常播放、項目宣傳資料的及時供應，為到場的所有客戶提供優(yōu)良的客戶服務，如及時補 充茶水、復印證件、帶位引領等服務性工作。3、電話接聽人員：負責接聽開盤當日的咨詢熱線電話，解答電話咨詢，邀約咨詢客戶到現(xiàn) 場選鋪，并認真填寫相關電話接聽記錄表格作為客戶資源儲備。4、選號確認人員：負責在招商圖紙上確認商鋪的預定、租售情況。在招商現(xiàn)場可能有多個 業(yè)戶同時進行選鋪，此時招商人員要根據(jù)選號確認人員的指示，引導商戶選鋪，并在預定選鋪 后及時繳納定金以確認該鋪位的租售情況。5、經營部人員：負責商鋪租、售協(xié)議

14、的簽訂及所需繳納費用票據(jù)的確認及發(fā)放。6、財務部人員：負責收取所有商鋪租、售定金及相關費用。7、保安部人員：負責維護招商現(xiàn)場的公共秩序及安全管理。8、周邊市場調研人員：負責在開盤期間調研我項目開盤對周邊市場的影響，及周邊市場內 商（客）戶對我項目的看法。9、資質驗證人員（該職位根據(jù)招商安排確定，非必要安排）：負責對開盤當天來到招商現(xiàn) 場選鋪的客戶進行商戶資質身份確認，確認其身份是否在前期登記且已通過五證審驗的客戶， 對于通過資質審驗的客戶具有優(yōu)先選鋪的權利，此環(huán)節(jié)主要是為了避免炒鋪”人員介入招商。三、招商接待的流程招商階段過程中每位客戶均由招商代表全程陪同。招商接待流程：（一）以先后順序選號方

15、式：（二）以先后順序抽號方式:現(xiàn)場人少送客戶離開捆蜿壕接待下一位客戶I現(xiàn)場人多安排客戶到指定現(xiàn)休息區(qū)休息，接待下一位客戶（三）以競價方式選號:四、現(xiàn)場接待注意事項1、招商現(xiàn)場各項物品配備要齊全：宣傳資料（光碟、宣傳畫冊、導報、合同樣本等）、辦 公用品（記號筆、碳素筆、訂書器、計算器等）、后勤保障用品（飲用水、紙杯、水果、紙巾 等）、其他配合現(xiàn)場氛圍的物品（號碼牌等）；2、現(xiàn)場氛圍的控制：招商現(xiàn)場要有專人負責對現(xiàn)場氛圍的控制，根據(jù)招商現(xiàn)場的人員數(shù)量 多少的情況進行控制，要保證現(xiàn)場有招商開盤的熱鬧氛圍但不能混亂，每項接待都按流程進行。 如遇突發(fā)事件要進行隔離單獨處理，保證不要擴散影響其他客戶；如果

16、現(xiàn)場整體出現(xiàn)混亂，可 適當放慢流程進行的節(jié)奏；3、選號疑問解答：對于在選號期間客戶可能提出的異議問題要提前做好準備（尤其針對最 先進場選號的幾位客戶可能提出的異議更要事先做好準備）統(tǒng)一解答口徑，如遇突發(fā)問題不能立 即解答要保持冷靜隔離安撫商戶情緒，確保選號的順利進行，不能影響客戶的后續(xù)選鋪；4、時間的控制：根據(jù)招商現(xiàn)場的客戶數(shù)量多少的情況，合理安排接待時間，客戶較多時需 要加快接待時間，較少時可適當延長接待時間。特殊情況統(tǒng)一聽從現(xiàn)場負責人安排，統(tǒng)一行動。五、階段性的銷售總結工作1、開盤期間每日結束客戶接待后（進行小結）：招商部、經營部、財務部等相關部門要對當日的銷售情況進行匯總核對，明確當日的

17、銷售 業(yè)績和剩余商鋪數(shù)量，并總結當日工作中出現(xiàn)的不足和吸取的經驗，以確保次日工作的順利開 展。2、封盤后的總結工作：根據(jù)商鋪銷售的進展情況，會在適當?shù)臅r候宣布封盤，封盤后，總結項目各區(qū)域的銷售情 況，根據(jù)每個區(qū)域的銷售情況安排下一步的尾盤銷售計劃。有針對性的開展尾盤銷售工作。 第四階段：招商工作二次預售階段。根據(jù)一次招商情況及商戶反饋，確定二次預售價格，進行第二次預售根據(jù)一次招商的銷售情況、已入駐、未入駐商戶的拜訪反饋情況、各品項經營商（客）戶意向性登記情況及商圈內的品項規(guī)劃情況，調整二次銷售的招商策略，重新對商場進行規(guī)劃和 經營品項定位，確定有別于一次開盤招商的商鋪銷售賣點，鎖定有效的招商目

18、標客戶群體，通 過各種媒介（以短信平臺為主）進行針對性的宣傳，引發(fā)目標客戶群體的關注，與此同時，進 行意向性商（客）戶的預售價格摸底調研，依據(jù)調研結果確定銷售價格，并進行定價的可行性 摸底，最終在熱烈的招商現(xiàn)場氣氛中最有效的實現(xiàn)成交。第五階段封盤后的持續(xù)性銷售工作封盤后，首先對入駐商戶進行后續(xù)工作，根據(jù)每個區(qū)域銷售情況擬定尾盤銷售計劃，確定 銷售目標，有針對性的實施尾盤銷售。入駐商戶后續(xù)工作：第一項：催款，對貸款買斷商（客）戶進行通知補齊買斷款項；第二項：補款，對于買斷付全款商（客）戶進行補款通知；第三項：封盤后的持續(xù)性銷售1、回訪前期拜訪的商（客）戶，了解在本次開盤中沒有到招商現(xiàn)場的原因，并

19、且再次通知開盤 的消息，對確定的準客戶可進行銷售；2、回訪已入駐的商（客）戶，對已入駐的商戶進行回訪工作，以了解商戶實力及現(xiàn)經營情況， 為讓老商戶衍生新商（客）戶；3、對陌生商（客）戶繼續(xù)進行宣傳；4、對主動來尋求檔口的商（客）戶進行登記，確定準客戶后可銷售;。第四項：建立入駐商（客）戶檔案，對已經進駐的商（客）戶建立詳細的商（客）戶資料（詳 見附表）；第五項：借勢銷售，在裝修期間如有剩余檔口，可借助進駐商（客）戶裝修氣勢將剩余檔口再 次銷售。第六項：招商人員與商場運營人員陸續(xù)交接工作。第六階段：開業(yè)籌備階段一、裝修籌備工作第一項：確定裝修期限（根據(jù)開業(yè)時間確定整體裝修期限）；第二項：進行交鋪

20、工作并核實鋪位實際面積、解決商戶質疑、簽訂最終合同、領取商鋪鑰匙及 裝修指南。二、裝修審批流程業(yè)者須在裝修前到客服中 心領取裝修指南，與客 服經理明確裝修要求后，到 商場指定裝修公司領取高 鋪裝修審批表由裝修隊向客服中心咨詢臺遞交商鋪裝修審批表，如需改動商場設備設施，須_廣遞交申請，待申請批準后方少存檔物業(yè)中心對安裝燈具用電 量、商鋪內燈具位置平面 圖及電力布線圖審批，留 一份存檔可施工，效果圖由客服中心三、驗收流程備注：1、向客服中心遞交商鋪裝修審批表（后附效果圖），效果圖留客服中心存檔；2、物業(yè)中心對安裝燈具用電量、商鋪內燈具位置平面圖及電力布線圖審批，并存檔一份；3、警務中心對全部施工物

21、料明細表和材質檢驗等級報告及材料防火等級報告審批，并存檔一份;4、審批圖紙要求（詳見附表）。四、裝修標準1、標準要求商戶在裝修試衣間、儲藏間時隔斷墻頂部與天棚之間要有不少于50血的空間距離；商戶在裝修安裝使用照明燈具時，燈具和被照衣物要有不少于50 m的空間距離；商戶在裝修時不準安裝使用碘鎢燈、射燈等高熱量燈具；商戶在裝修時不得遮擋、涂抹、覆蓋、損毀消防設施（煙感、噴淋頭、溫感、卷簾控制 器、消火栓門等）；商戶在裝修過程中，貨架、吊棚、掛件等要保持與噴淋頭不少于60 m的空間距離；商戶在裝修庫房貨架時，貨架要與配電箱有不少于60 m的空間距離，距天棚少小于50 m的空間距離；商戶裝修使用電線線

22、徑（銅線）要根據(jù)用電負荷的大小確定，但干線不得小于2.52，地 線不得小于1.52，按照約定使用品牌國標線，并按要求加裝保護管，護口，管接頭；商戶在安裝鋼筋骨架棚頂時，按要求必須是承重棚，吊頂所用主副龍骨厚度必須達到1.2 mm以上，承重壓力要不小于80 kg的承重力；商戶在裝修結束時，裝修所產生的建筑垃圾必須按商場要求自行清理于商場指定的垃圾 存放點，由商場統(tǒng)一雇車清運；商戶裝修報表的審批時間定為每日下午的16： 00時在負一層環(huán)島咨詢臺處統(tǒng)一審批；Q商戶在裝修結束后必須經過商場物業(yè)中心、警務中心、客服中心驗收簽字合格后，方可正常營業(yè)；Q商場警務中心，物業(yè)中心適時對裝修過程進行監(jiān)督、看護；Q

23、商戶裝修時電話接線需用網(wǎng)絡線駁接方可使用，不可以用普通電話線連接；Q商戶雇請的裝修人員在商場裝修期間不得私自使用明火和吸煙，如裝修需要使用電焊、電鋸等工用具時，必須上報審批同意后方可使用2、可以使用的裝修材料棚頂使用的裝修材料：石膏板（紙面石膏板指定品牌為：9厘可耐福牌）、礦棉板、鋁 扣板、石棉板、波鎂板、鐵板、鋁柵格板、輕鋼龍骨、鐵條、金屬制品、鍍鋅線管、鍍鋅蛇皮 管、鐵底盒、護口、縮杯、8啞金屬吊桿，商場電線要求采用荔灣牌2.52以上國際雙塑阻燃線。四壁裝修材料：雙面防火板（中間為密度板）、波鎂板、石棉板、礦棉板、鋁塑板、石 膏板、防火皮、乳膠漆、涂料、玻璃、瓷磚、大理石、石材、格柵條、鐵

24、管、鋁合金物品。地面材料：水泥、地磚、大理石、玻璃鋼、石子。3、禁止使用的裝修材料木板、木方、木制地板、密度板、中密度板、細木工板、塑料板、泡沫板、壁紙、裝飾布 等，私自施工所造成安全及經濟后果由現(xiàn)場施工班組負責人承擔全部責任。4、消防工程操作規(guī)范現(xiàn)場消防設備如需移改、拆卸等，須由商戶提出申請并上報當區(qū)客服經理，由客服經理通 知商場物業(yè)部門進行相應審批。現(xiàn)場施工班組在沒有接到商場通知的情況下，不允許私自更改 現(xiàn)場消防設施及設備，如出現(xiàn)損壞及丟失等情況，將根據(jù)中華人民共和國消防法的有關規(guī) 定嚴肅處理。5、對電器安裝工人和電器材料的要求到商場來進行電器安裝工作的人員必須有電工證，要把電工證復印件放

25、在所戴胸卡的后 面，以備查驗；電器安裝材料進場后要由物業(yè)中心檢驗，合格后方可使用；隱蔽工程封閉前要有物業(yè)中心專業(yè)人員對其進行檢查，合格后方可封閉；施工單位在施工前，要準備好裝修前后的電器圖紙、說明書及所用材料表，審查合格批準 后方可施工；施工過程要嚴格按照電器安裝規(guī)定的要求，做好線路的敷設，線管的安裝，管口的處理， 接頭的工藝，防止出現(xiàn)任何安全事故。五、裝修管理1、裝修人員到警務中心辦理裝修進場施工工作證，進場裝修人員必須持工作證出入。2、裝修隊負責清掃并保持商鋪內及周圍的衛(wèi)生。3、裝修廢料、垃圾自行清理，不得遺棄商場內或周圍500皿范圍內。4、裝修人員進入商場檔口裝修時，嚴禁吸煙、動用明火、

26、存放、攜帶任何易燃、易爆、有 毒等物品，一經發(fā)現(xiàn)商場有權采取強制措施，并予以重罰，罰款500-5000元。5、業(yè)者裝修期間對周圍環(huán)境構成影響，如噪音、振動、污物、粉塵、油漆、刺激性異味等， 裝修隊需在裝修前做好防護，門前用五彩布遮擋。6、業(yè)者的施工隊在現(xiàn)場的施工范圍只限于所審批的營業(yè)室，禁止占用公共區(qū)域或隨意活動。7、禁止使用扶梯運送裝修物料、廢料。8、業(yè)者裝修時將審批表貼在門前并在裝修前辦理加班審批。9、進場裝修人員遵守商場相關管理規(guī)定和管理人員的管理。六、確認通知客戶掛貨及開業(yè)時間1、客服人員開業(yè)前對進店客戶進行品牌相關手續(xù)的驗收登記（如五證、畫冊等）。2、客服對商（客）戶進店經營品牌進行

27、效果圖的初步審核，合格后移交工程部、保衛(wèi)部審 核合格后作為現(xiàn)場施工監(jiān)督的樣本。3、確定商場開業(yè)時間后通知客戶至少提前一天進場打掃店鋪衛(wèi)生并進行商品布展，進入待 開業(yè)狀態(tài)。七、服務熱線商場咨詢服務熱線：商場裝修公司服務熱線：八、附表3、4審批圖紙需求1、業(yè)者商鋪裝修審批表中的圖紙必須清楚，顯示一般燈具、靠墻壁柜、陳列柜及商品 位置，要遵照商鋪區(qū)域風格而定；2、電器位置圖：天棚預留照明、射燈電源，請在平面圖上清楚劃出，必須提供整體電力布 線圖及負荷數(shù)據(jù)，報物業(yè)中心審批；3、警務中心提供物料范圍，購買材料必須合格證齊全，警務中心審批并備案，以備消防部 門審查及審批。4、效果圖必須顯示店鋪內全貌（地面

28、、棚頂、墻壁、貨柜等），效果圖要求由專業(yè)人員設 計、制定3D彩圖。九、驗收內容：1、客戶服務中心驗收內容：客戶服務中心對商鋪內效果圖與現(xiàn)場效果進行對照，商鋪整體裝修效果與原審批合格的商 鋪效果圖一致；對商鋪內的衛(wèi)生情況進行驗收、檢查：A商鋪內的裝修垃圾必須清理干凈；B商鋪前的過道衛(wèi)生必須整潔、干凈；C整體商鋪內的棚頂、墻面、柱面、地面、貨柜及陳列道具的衛(wèi)生，必須達到商場衛(wèi)生管 理標準。2、警務中心驗收內容：對裝修標準中提及的項目進行審驗。3、物業(yè)中心驗收內容：電器驗收部分A燈具：接頭必須使用接線端子、硬線、軟線，燈具內須穿臘管、軟線接頭必須掛錫，必須使用合格燈具（如：菲利普、三雄、雷士、歐普、

29、TCL、陽光等）B用線：纜線必須是國家標準纜線，線徑必須達到國家標準，穿線必須加金屬套管、加戶口。C電量：申報電量、限定電量。裝修吊頂驗收部分A吊點：吊點點距應在1000X1000內；B方鋼：方鋼骨架應使用40X20X2以上的，動承重點力在100kg/m；C槽鋼：槽鋼骨架應使用60#以上的；D脹栓：吊點脹栓應使用08X100以上的。附件1：市各商圈調研報告附件2：商圈內各批發(fā)市場標準表附件3：商鋪裝修進度推進表附件4：商鋪裝修進度表招商的基本概念和基本流程附件5：裝修和布展進程表附件1：市各商圈調研報告經過對一市商業(yè)情況的了解，主要對城市內一商圈進行調研。（附城市商圈分布圖）（一）、XX商圈調

30、研報告（附商圈宏觀圖）調研時間：調研人：稽核人：調研內容：市商圈概況調研目的：了解市商圈整體經營情況，分析此商圈未來發(fā)展趨勢。此位置貼商圈平面圖商圈所處位置商圈規(guī)模商圈形成發(fā)展主要商業(yè)項目名稱客流、車流狀況商圈特點商圈品類構成貨品來源地理位置范圍東起，四至 ，南起 ，北至 。商圈覆蓋 街道。商業(yè)/政治地位商圈位于 區(qū)，地理位置是中心。商圈占地面積商圈建筑面積經營面積商圈最早形成于X年，成立最早的商場是X商場，經過X的變革，形成現(xiàn)在。批發(fā)市場零售商場主要門市統(tǒng)計日客流可達到 人（周 測量）：測量時間：測量地點：客流測量時間：測量地點：客流測量時間：測量地點：客流車流：車流：車流：批發(fā)市場（附餅型圖）零售商場（附餅型圖）主要門市（附餅