最新服裝銷售的年終總結(jié)感悟10篇

1、精品文檔Word格式 最新服裝銷售的年終總結(jié)感悟10篇 我們每個人都需要工作，工作應(yīng)當是一種制造的過程，制造自身價值的過程，用愛去制造，在制造中尋樂趣和意義才是工作的境界。下面我給大家?guī)黻P(guān)于服裝銷售的年終總結(jié)感悟，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇1 我代表_全體員工對本年度上半年的銷售、效勞狀況進展總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進展總結(jié)。 一、銷售狀況。 從銷售數(shù)量上看，_增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，_增長了4%，_增長了5%。從類別上看，成正增長的有：_褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，_上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量

2、和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，_有8%的金額增長。_有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從進展的角度說，這是不抱負的銷售結(jié)果。 二、工作心得： 作為店長和員工，我覺得都應(yīng)當樹立“店興我榮，店衰我恥的思想，仔細落實公司的經(jīng)營理念，努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的樂觀性，樹立信念。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)理解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細致的效勞。還要橫向理解同業(yè)信息，第一時間把握市場動向等。 對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。

3、我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力缺乏。 因此，加強學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是特別必需的，必需轉(zhuǎn)變不適宜的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)當努力思索的問題。對情愿留下上班的新員工，我們要急躁地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們?nèi)坷蠁T工都要以仆人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟識業(yè)務(wù)的、和情愿效勞的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績肯定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。 三、工作展望： 下半年，我們有信念： 一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力汲取優(yōu)秀隊員

4、，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才。 二是進一步團結(jié)廣闊員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)閱歷，努力轉(zhuǎn)變自己。 三是從自身找問題，努力反思，轉(zhuǎn)變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。 “長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。有老板的關(guān)愛，有各部門的支持鼓舞，有我們這些年輕的“小伙伴們的努力，下半年我們將用業(yè)績告知你們，我們B班是特別棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇2 如今做服裝銷售，特殊是女裝，競爭劇烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我留意到做服裝的一些閱歷之談寫的這幾句話，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快簡潔的十六個字充分

5、概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下： 一、人無我有 這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨目光和服裝趨勢的預(yù)判力量，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次打算，你拿貨的目光打算了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是合適你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要 二、人有我優(yōu) 這句話的理解是在服裝銷售的過程中，消失和你競爭對手消失了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在

6、你的經(jīng)營策略上實行主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必需以我為主，衣服一樣，但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動場面，想方法在銷售環(huán)境和氣氛去制造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的效勞，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，專心去溝通，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服廉價，但顧客還是專心的去買和專心的去幫襯你的生意 三、人優(yōu)我變 同樣，在你進展一個良好的氣氛進展銷售的同時，或許你的對手也在力求著轉(zhuǎn)變和優(yōu)化

7、，這個時候，你必需在變字上下好功夫，變的方式和方法有許多，比方在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。 四、人變我快 這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要堅決，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要把握快的原那么，特殊是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。 _月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年_月一號來到_男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷

8、，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。 為了快速融入到_男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人討論針對性策略，獲得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。 同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對_男裝的

9、技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點： 1.在店長的帶著下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目的。 2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的仆

10、人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。 3.養(yǎng)成覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習(xí)慣：養(yǎng)成覺察問題，總結(jié)問題目的在于進步我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量進步到一個新的檔次。 4.銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到每天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。 我認為我們_男裝專賣店的進展是與全

11、體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇3 工作的時間總是過去的很快，不孩子不覺間，20_年已經(jīng)飛速向后成為了歷史。在此，我回憶這一年來的工作狀況。20_年x月，我有幸來到刻苦_公司，并在銷售部門_指導(dǎo)的培育下，成為了一名銷售內(nèi)勤!作為銷售內(nèi)勤，盡管也是銷售部的一員，但我卻主要負責做好公司內(nèi)部的工作，以及與外出的銷售員工以及客戶們保持溝通聯(lián)絡(luò)，在工作中起到橋梁和樞紐的力量! 20_年是我來到公司的第一年，也是我在工作中努力成長的一年

12、。盡管在工作中，我因力量問題導(dǎo)致還有許多的缺乏，但在大家的關(guān)心的下，我正樂觀去的去克制這些缺乏，讓自己能順當?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)! 如今，值此年末歲初之際，我對自己這一年來的工作狀況也做了局部總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)力量的進步 在工作上，我自知自身力量缺乏，盡管當前的工作還能處理，但隨著工作的改良，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里，我也樂觀加強自身在工作中的缺乏! 首先在學(xué)習(xí)上，我在工作中樂觀的向指導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)閱歷，在保持自己能順當?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)的狀況下，一步步的加強自己在工作中的技巧。當然，除了業(yè)務(wù)技能外，前輩們也教會了我很多工作的心得，并給我教誨了很多前進的方向和選擇。這都讓我在工作

13、中更好的理解工作狀況，一步步的改善了我在工作中的力量。 二、思想的調(diào)整 作為銷售內(nèi)勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料，更要處理好客的效勞問題。我為此，在思想上的嚴格要求，才能更好，更樂觀的去對待自身的工作! 在思想上，我樂觀的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，穩(wěn)固自身的工作理念，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書籍。這些學(xué)習(xí)，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更糊涂，更樂觀的頭腦，去熱忱的招呼好每一位客戶。 三、工作的狀況 就工作狀況來說，盡管我這一年來始終都在努力的加強自己，但終究閱歷缺乏，這導(dǎo)致我在工作中還純在效率較低和常常需要請教指導(dǎo)的問題!當然，在日

14、常的工作方面，我始終都在努力且負責的處理好，盡管還有些缺乏的地方，我也始終在加強和改良。 如今，20_年盡管過去了，但在下一年里，我會以如今為起點，更加努力的做好下一年的工作!祝福_公司生意興隆，在新的一年里，我們肯定能獲得更加優(yōu)秀的成果! 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇4 時間過得真快，_年即將成為過去，在_年里我學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對_年全年工作總結(jié)如下： 1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置愛好，讓顧客到達消費的享受，比方：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中

15、我們就會和顧客談天，理解顧客的心理，也拉近我們之間的間隔 ，同時也給顧客連接性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴; 2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過度到“信念，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而明晰，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開); 3、店里的員工在銷售上也比擬樂觀，大家都為同一個目的，但做得缺乏的地方也還有許多，比方銷售，陳設(shè)等等都還有待進步。 _年是承上啟下的一年，我將會帶著店員深入總結(jié)，將我們這一年做

16、的不好的地方準時改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚，為_年的工作做鋪墊。 新的一年掀開新的一頁，_年年度方案如下： 1、品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“_服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌; 2、店鋪形象：要做到店鋪的干凈，商品的陳設(shè)及擺放; 3、效勞：如今服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有效勞方式，效勞質(zhì)量，效勞態(tài)度，要在以后的工作中不斷的轉(zhuǎn)變和提升; 4、心態(tài)的提升：要常常和員工談天，溝通，理解其想法，準時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量; 5、對新老VIP的維護：這點是我們_年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

17、6、加強自我和員工的銷售力量，加大對新員工的培訓(xùn)力度; 7、人員管理：覺察問題，解決問題，讓團隊更有分散力; 8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡潔的會議，更重要是鼓勵員工的士氣; 在_年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增加各方面的專業(yè)學(xué)問，新的一年，新的盼望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在_年中打破目的，再創(chuàng)業(yè)績新高。 時間一晃而過，_年已漸漸離我們遠去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動。大型特賣活動，還有本人的?_?演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。 _年也是大豐收的一年，在_月份的大型特賣活動獲得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績打破記錄中是充分發(fā)揮

18、著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。 在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改良的。 特別榮幸本人能代表我們_部參與公司進展的?_?演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也覺察人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，可以打破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來獲得的的成果。 更值得興奮的是我們被評為“_(地區(qū)業(yè)績年增

19、長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在_年里我將如何獲得更好的成果呢?針對將來的_，我們將重點放在以下幾個方面： 1、樂觀協(xié)作商場促銷活動，進步銷售業(yè)績。 2、充分的貨品，爭取做好貨品的供給，以滿意顧客的需求。 3、進步效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。 4、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的急躁和細心，并讓其帶新的顧客進展消費。 5、進步銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。 我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有

20、時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在_年里獲得更好的成果。我信任自己肯定能做好! 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 去年自己有幸參加了_這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，決然還是有種奇怪和忐忑，因為終究是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。

21、假設(shè)讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。 第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)當急躁。先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我(表情有點不興奮)就比擬焦急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們理解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，假設(shè)店長不在，沒有統(tǒng)一

22、管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發(fā)生了。 第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通。我是一個北方人，在以前說話比擬直接，經(jīng)常只把自己的想法表達出來而無視了別人的感受，沒有到達預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡潔的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。 第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚。在8月份開頭有陳設(shè)小組陳設(shè)后，我始終埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還

23、是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他擔當起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)方案以及理論的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。 第四關(guān)：宏觀把握問題的力量。最終要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，肯定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達什么預(yù)期的效果，假設(shè)錯誤，該怎么來改正

24、，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。 最終盼望在新的一年里，自己以全新的相貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己可以跟同事們共同努力加油，齊心協(xié)力，努力把工作做得更好! 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇5 通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些根本學(xué)問有了肯定的理解，現(xiàn)對20_年銷售心得總結(jié)如下： 1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置愛好，讓顧客到達消費的享受，比方：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，理解顧客的心理，也拉近我們之間的間隔 ，同時也

25、給顧客連接性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。 2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過度到“信任，最終銷售成功。 3、店里的員工在銷售上也比擬樂觀，大家都為同一個目的，但做得缺乏的地方也還有許多。 在這一年中，我獲得的成長有： 1、工作中培育自己的心理素養(yǎng) 在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假設(shè)我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO時表現(xiàn)一流

26、的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 2、專心熬煉自己的銷售根本功 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 3、口才方面有了大幅提升 要做一個優(yōu)秀的銷售就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 4、培育人脈，增加顧客回頭率

27、 在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得別人認同的時機。而我，充分把握住了這個時機，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個陌生的顧客變成一個知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為將來的成功做好的充分的預(yù)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預(yù)備。 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇6 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬到了20_年年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改善、更好的進步自身素養(yǎng)。 雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形

28、象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加于改善，期望今后透過公司指導(dǎo)的教誨和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示： 一、顧客方面 我把進店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細要買什么樣貌還沒有明確。 第二種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型

29、的顧客不必需是說不會購物，遇到她喜歡的和快樂的貨品時，下手也是毫不遲疑。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們細心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，也許率你得到的答復(fù)是：我聽憑看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。 二、工作方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及準時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，持續(xù)常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的動向，準時向

30、店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 三、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝可運用以下方法： 首先推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把

31、話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 最終要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過渡到“信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。 要根據(jù)顧客的狀況，隨機應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好，“這件衣服你最合適等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、

32、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。 四、今后的努力方向 實在落實崗位職責，仔細履行本職工作;千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;專心廣泛搜集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責感;完成其它工作。 專心理解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要專心思索并補充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)。 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇7 回憶這一年來的工作

33、,在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、店內(nèi)的日常管理工作。 作為店鋪的負責人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著目的前進的中心，因此： 首先，理順關(guān)系(處理好我與上級指導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日仔細檢查貨品，每周對其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。 其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。 二、本年度業(yè)績狀況 由于身上責任較大，而我的學(xué)識、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、指導(dǎo)

34、和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，可以沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目的的81.07%。 三、存在的問題及改良 首先，存在的問題： 由于我學(xué)識有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時心情消極而影響銷售。 其次，需要改良的： 1.在以后的工作中，我應(yīng)當要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2.仔細努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，制造開心的工作氣氛，進步工作樂觀性。 3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目的。 以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的

35、一年里獲得更好的成果! 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇8 今年“_長假期間，綜合區(qū)經(jīng)營中心以進步市場的知名度、信譽度為主要目的，以大力宣揚市場為手段，借“_長假和_節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費者，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作： 1、美化市場及周邊環(huán)境，制造良好的節(jié)日氣氛 為迎接_節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客制造舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工，對轄區(qū)內(nèi)及周邊全部環(huán)境進展了清掃，節(jié)日期間懸掛了_;主要從衛(wèi)生、效勞、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶根據(jù)市場要求文明經(jīng)營

36、，制止與顧客打架斗毆，力爭為顧客制造良好的購物環(huán)境。 2、強化管理，注意節(jié)日期間的平安意識 為確保節(jié)日期間市場平安，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患平安自查，對市場的用電、明火、消防設(shè)施等進展了全面的檢查，并進展整改。對業(yè)戶進展了消防平安常識的培訓(xùn)，讓業(yè)戶嫻熟地把握了消防平安“_、“兩分鐘防范法、滅火器材位置以及逃命常識等。并與業(yè)戶簽訂了“平安協(xié)議，明確責任，標準管理。有效地強化了全員的平安防患意識，確保_節(jié)期間市場的平安保障工作。 3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客 為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動：_商場_店慶、_反季促銷、_鞋

37、城買一送一、_全部商品滿_元立減_元現(xiàn)金及夏裝買一送一、_全場5折、_夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴格根據(jù)市場的退換貨規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格根據(jù)工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標準開展工作，做好市場的管理工作。 4、仔細匯總，總結(jié)閱歷和缺乏 節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進展了客流量的統(tǒng)計。對于在這次_節(jié)營銷中消失的問題和缺乏，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了仔細細致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的根底。 服裝銷售的年終總結(jié)感悟篇9 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持，自己才能更好的立足于本職工

38、作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改良、更好的進步自身素養(yǎng)?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)： 一、顧客方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 二、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉時要有信

39、念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 三、地理位置方面 我們_店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假設(shè)作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的進步銷售。我們可以根據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳