酒店銷售績效管理

1、*酒店銷售績效管理為進(jìn)一步規(guī)范酒店銷售部的管理，提升業(yè)績，現(xiàn)制定出*銷（試行）,具體如下：一、銷售經(jīng)理月薪標(biāo)準(zhǔn)月薪構(gòu)成級別月度指標(biāo)AD月薪構(gòu)成級別月度指標(biāo)固定月薪績效月薪A164,5001,000B124,0001，000C103，5001，000D82，0001，000二、月薪核定方法1D22、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績完成達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，或連續(xù)三月業(yè)績平均值達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則第四個(gè)月起薪資按指標(biāo)對應(yīng)的級別發(fā)放。如：D績完成額為 12 萬、14 萬、15 萬，則第四個(gè)月起按 C 類標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)薪資。3、連續(xù)三個(gè)月或半年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月業(yè)績未達(dá)到本級別標(biāo)準(zhǔn)，則第四個(gè)月起1214C三、績效月薪評估方法1、銷售經(jīng)理月工資中

2、1000 元為績效工資，和工作質(zhì)量考評結(jié)果掛鉤。序號考評項(xiàng)目考評內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)1(70）訪問客戶數(shù)量 K330%30104/天10/月(除開業(yè)前）見細(xì)則2工作方案（10）度分析報(bào)告質(zhì)量10%見細(xì)則3按時(shí)參與例會(huì)20%見細(xì)則合計(jì)10011、每單項(xiàng)考評內(nèi)容實(shí)際完成低于目標(biāo) 70的，得 0 分；2、實(shí)際完成達(dá)目標(biāo)每單項(xiàng)得分70%以上,得分按實(shí)際完成率的百分比計(jì)算,得分=實(shí)際完成值/目標(biāo)值*權(quán)重。最1201.2。1、登錄虛假潛在客戶信息，每發(fā)覺一起，扣10 分2、發(fā)生重大客戶投訴大事或被媒體曝光，造成較大負(fù)面影響，每起0 分。加/扣分項(xiàng)3、造成重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失或法律合同損失，按情節(jié)酌情扣分。造成直接經(jīng)濟(jì)

3、損失 5000 元以內(nèi)（含 5000 元每起扣 2 分；造成直接經(jīng)濟(jì)損失 500020000 元（含 10000 元），每起扣4 分；造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)20000 元以上，每起扣6 分。被媒體曝光產(chǎn)生負(fù)面影響,10 分.2、考評項(xiàng)考評細(xì)則（1）K3（1010）A16K3(4）（3）C、填寫商業(yè)機(jī)會(huì)，時(shí)間、需求填寫完整（3）（2)工作方案(1010）（5）B、按時(shí)按要求填寫并提交月度分析報(bào)告（5（3)考勤及會(huì)議制度(20，共 20 分)A、無遲到早退(5）B、無事后請假的缺勤，一律提前請假（5）C、準(zhǔn)時(shí)參與各類固定會(huì)議并按要求預(yù)備會(huì)議材料（1 3、考核結(jié)果（即考評總分）將按下表對應(yīng)系數(shù)計(jì)算月績效

4、工資考核等級考核總得分績效工資系數(shù)優(yōu)秀901。2合格85901.0基本合格80840。8待改進(jìn)70-790。5不合格700四、嘉獎(jiǎng)提成方法12。27560%:D:50,000 2% 60= 600375%月完成數(shù)10080%:D70,000 2 80 = 1，120100提成，即按實(shí)際完成2核算提成。五、考評結(jié)果審核3 日前報(bào)人事部審核發(fā)放。六、管理人員績效考核 12、績效考核方法10%和銷售指標(biāo)完10和部門員工工作質(zhì)量考評結(jié)果掛鉤。A、部門正職8/部門員工工作質(zhì)量平均分8010%。B、部門副職12/48/月，10%.(2)1007提獎(jiǎng)，于次月發(fā)（僅指個(gè)人銷售指標(biāo)考核部分。七、團(tuán)隊(duì)業(yè)績嘉獎(jiǎng)1、設(shè)立團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)，如當(dāng)月團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成總銷售額超過總指標(biāo)，按每人 500（不含管理人員考工作質(zhì)量考評分）安排嘉獎(jiǎng)。人員類別每人所占部門指標(biāo)人員類別每人所占部門指標(biāo)銷售部經(jīng)理12/月高級銷售經(jīng)理10/月銷售經(jīng)理8/月團(tuán)隊(duì)業(yè)績總指標(biāo)依據(jù)當(dāng)月配備常駐銷售人員而設(shè)定，如下