會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理

1、一、展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程二、會(huì)議項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程三、展覽會(huì)開幕式四、展覽工程服務(wù)五、參會(huì)人員登記、進(jìn)出和各類證件管理六、會(huì)展場(chǎng)館廣告位管理七、協(xié)議起草、執(zhí)行與管理第七章 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第1頁(yè)7.1 展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程 展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 通常指場(chǎng)館工作人員依照辦展單位與場(chǎng)館雙方簽署協(xié)議，在實(shí)施布展、展出、撤展過(guò)程中，對(duì)展覽活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，以確保項(xiàng)目圓滿成功過(guò)程。其目標(biāo)是：確保參展商和參觀者在完成其目標(biāo)過(guò)程中提供硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。主要包含：場(chǎng)地、展位、安全、物流、水電氣、展具租用、商務(wù)、公共廣播、餐飲、保潔、廣告位、展示工程、咨詢、特殊服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)服

2、務(wù)特點(diǎn)： 1、時(shí)間緊 2、對(duì)象多 3、內(nèi)容雜 4、要求高 5、硬件相對(duì)固定，軟件尤為主要 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第2頁(yè)基本流程：展覽服務(wù)管理總流程注：圖中箭頭所指向?yàn)楸环?wù)對(duì)象。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第3頁(yè)2）展覽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理流程分圖 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第4頁(yè)承接展覽業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)：開展前10-15天（各部門制訂詳細(xì)接待方案、準(zhǔn)備工作）開展前7-10天（各部門詳細(xì)開始實(shí)施）布展及展出撤展總臺(tái)服務(wù)商務(wù)中心美工服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸展覽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)設(shè)置及提供服務(wù)： 展廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn) 展品倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn) 門票銷售（發(fā)放）服務(wù)點(diǎn) 餐飲服務(wù)點(diǎn) 花卉租售點(diǎn) 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第5頁(yè)

3、展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作規(guī)范1）餐廳服務(wù)人員崗位職責(zé) （1）廳長(zhǎng)崗位職責(zé) （2）展廳工作人員崗位職責(zé) 2）展會(huì)前準(zhǔn)備工作規(guī)程 （1）展位搭建 （2）預(yù)約租賃服務(wù)項(xiàng)目管理 （3）提前抵達(dá)貨物管理和運(yùn)輸準(zhǔn)備工作 （4）保潔管理 （5）綠色植物租擺準(zhǔn)備工作 （6）租賃物品管理 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第6頁(yè)3）布展期間管理規(guī)程 4）展覽期間管理規(guī)程（1）展覽期間管理規(guī)范（2）展廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范（3）租賃服務(wù)管理規(guī)范（4）服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)退組/更換管理規(guī)范5）撤展期間管理規(guī)程 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第7頁(yè)布展會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第8頁(yè)1、參展商布展小型展臺(tái)小型展臺(tái)通常采取預(yù)制標(biāo)準(zhǔn)展具，這種大批量生產(chǎn)標(biāo)

4、準(zhǔn)系列組合展具能夠拼裝成各種不一樣形式，以適應(yīng)在不一樣場(chǎng)所使用。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第9頁(yè)1、參展商布展中型展臺(tái)普通采取成本較低木構(gòu)件特裝，木結(jié)構(gòu)特裝含有預(yù)制標(biāo)準(zhǔn)展具難以到達(dá)展示效果。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第10頁(yè)1、參展商布展大型展臺(tái)側(cè)界面處理地面處理 頂界面處理 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第11頁(yè)1、參展商布展雙層展臺(tái)普通雙層式、錯(cuò)層式結(jié)構(gòu)展臺(tái)第二層，因?yàn)橛^眾上樓不方便，常作為洽談室和精品展示區(qū)使用。雙層展臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮其安全性，符合結(jié)構(gòu)力學(xué)原理，要注意受力均勻、支撐合理，以防坍塌。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第12頁(yè)2、場(chǎng)館環(huán)境裝飾和建筑物裝飾會(huì)標(biāo)牌設(shè)計(jì)會(huì)標(biāo)牌普通放置在展覽活動(dòng)

5、主要出人口和建筑物顯著位置上。它主要內(nèi)容包含展覽活動(dòng)名稱、組織單位、時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容，其形式與路牌類似。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第13頁(yè)2、場(chǎng)館環(huán)境裝飾和建筑物裝飾場(chǎng)館主會(huì)場(chǎng)及各分會(huì)場(chǎng)門樓設(shè)計(jì)場(chǎng)館主會(huì)場(chǎng)及各分會(huì)場(chǎng)門樓是展覽活動(dòng)中主要標(biāo)識(shí)物，也是場(chǎng)館環(huán)境裝飾主要對(duì)象，是依據(jù)中國(guó)民間過(guò)街牌樓演變而來(lái)，它大都設(shè)置在主通道入口處和各分會(huì)場(chǎng)通道入口處，跨街而立。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第14頁(yè)2、場(chǎng)館環(huán)境裝飾和建筑物裝飾會(huì)議背景板設(shè)計(jì)會(huì)議背景板用于表示會(huì)議內(nèi)容、名稱、組織單位等信息，主要放置在大會(huì)主席臺(tái)后面正中顯著位置。它設(shè)計(jì)要求美觀大方，表示會(huì)議主題和理念。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第15頁(yè)2

6、、場(chǎng)館環(huán)境裝飾和建筑物裝飾場(chǎng)館環(huán)境廣告設(shè)計(jì)場(chǎng)館環(huán)境廣告主要包含室外升空氣球條幅、建筑物外墻條幅、懸掛彩旗、迎風(fēng)刀旗、充氣氣模等廣告形式。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第16頁(yè)2、場(chǎng)館環(huán)境裝飾和建筑物裝飾場(chǎng)館建筑物裝飾設(shè)計(jì)在大型展覽活動(dòng)中，場(chǎng)館建筑物本身就是展品，如世博會(huì)上各個(gè)國(guó)家館，它是由東道主分配給各參展國(guó)家和地域，由各國(guó)家和地域依據(jù)其本土特色、展出主題獨(dú)立設(shè)計(jì)。在展覽設(shè)計(jì)中，建筑物是體量最大、最能表現(xiàn)設(shè)計(jì)語(yǔ)言載體。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第17頁(yè)3、展覽場(chǎng)館環(huán)境與空間布置（一）場(chǎng)館外環(huán)境設(shè)計(jì)場(chǎng)館外環(huán)境設(shè)計(jì)主要包含車輛交通指示牌、人流引導(dǎo)牌、道路交通環(huán)境整體布局圖。這些引導(dǎo)牌能夠采取豎立式或者

7、懸掛式。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第18頁(yè)3、展覽場(chǎng)館環(huán)境與空間布置（二）場(chǎng)館室外空間設(shè)計(jì)1出人口、通道、停車場(chǎng)設(shè)計(jì)2展品道具裝卸場(chǎng)地設(shè)計(jì)3露天展覽活動(dòng)區(qū)域、環(huán)境綠化設(shè)計(jì)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第19頁(yè)門禁系統(tǒng)廣州國(guó)際車展采取了高技術(shù)電子門禁系統(tǒng)，設(shè)置在展會(huì)觀眾入口處電子檢票設(shè)備能夠準(zhǔn)確地識(shí)別票證真?zhèn)尾⒔y(tǒng)計(jì)是否已使用過(guò)。 在現(xiàn)場(chǎng)能夠看到，每位觀眾只要把票證卡插入驗(yàn)票口，馬上就能獲準(zhǔn)經(jīng)過(guò)，反應(yīng)相當(dāng)快速，整個(gè)過(guò)程只需要、秒鐘。保安員只要在旁邊維護(hù)秩序就能夠，顯得非常輕松。而對(duì)于以往進(jìn)了門再拿證出來(lái)“救人”行為，組委會(huì)也早有防范，在入口處還設(shè)置了一個(gè)攝相頭，每次刷卡進(jìn)門，便會(huì)自動(dòng)拍下“靚照”作為備

8、份，下次用同一張卡進(jìn)門，假如照片與人不符，就不能進(jìn)入。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第20頁(yè)3、展覽場(chǎng)館環(huán)境與空間布置（三）場(chǎng)館標(biāo)識(shí)系統(tǒng)參觀引導(dǎo)圖參觀引導(dǎo)圖是指放置在場(chǎng)館入口處、觀眾休息區(qū)和通道各處，顯示場(chǎng)館各個(gè)展區(qū)和參觀線路總體平面示意圖。它讓觀眾能很快了解場(chǎng)館分布及各展區(qū)內(nèi)容特色，抵達(dá)各展區(qū)最正確線路，給觀眾一個(gè)總體視覺(jué)參考。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第21頁(yè)3、展覽場(chǎng)館環(huán)境與空間布置（三）場(chǎng)館標(biāo)識(shí)系統(tǒng)指示路牌指示路牌是指在場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)各通道交叉拐彎處，引導(dǎo)人流方向標(biāo)識(shí)。它能夠是懸掛在半空吊牌、豎立在通道上或掛在墻壁上路牌以及繪制在地面上符號(hào)等 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第22頁(yè)展館布置會(huì)展場(chǎng)

9、館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第23頁(yè)展區(qū)設(shè)置展區(qū)分布和最終定位，由主辦方依據(jù)招展實(shí)際情況作調(diào)整安排，每一展覽單位須對(duì)應(yīng)其展區(qū)性質(zhì)和類型。(舉例第十七屆中國(guó)國(guó)際國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)展區(qū)設(shè)置)1B、2、3號(hào)館：國(guó)際館1A館： 有線電視展區(qū)2A館： 電纜展區(qū)；有線電視展區(qū)2B館： 有線電視展區(qū)4號(hào)館：視音頻展區(qū)5號(hào)館：視音頻展區(qū)；影視燈光音響展區(qū)6號(hào)館：運(yùn)行商展區(qū)；數(shù)字新媒體展區(qū)7號(hào)館：廣播電視科技成就展區(qū)8A館： 數(shù)字電視展區(qū)8B館： 發(fā)射/測(cè)試展區(qū)；數(shù)字電視展區(qū) 9號(hào)館：廣播電視科技創(chuàng)新與技術(shù)規(guī)劃展區(qū)3B館： 新聞中心；休息洽談區(qū)；無(wú)償上網(wǎng)區(qū)室外展場(chǎng)：轉(zhuǎn)播車展區(qū) 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第24頁(yè)

10、案例：上海車展國(guó)家會(huì)展中心（上海）由國(guó)家商務(wù)部和上海市政府合作共建，由上海博覽會(huì)有限責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé)投資建設(shè)并運(yùn)行，總建筑面積147萬(wàn)平方米，地上建筑面積127萬(wàn)平方米，是當(dāng)前世界上面積最大建筑單體和會(huì)展綜合體。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第25頁(yè)國(guó)家會(huì)展中心功效分區(qū)圖會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第26頁(yè)上海車展展位平面圖（部分）會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第27頁(yè)展位分配展位分配，標(biāo)準(zhǔn)上按先交款先選位進(jìn)行分配安排。 （不一樣類型展位，其費(fèi)用也是不一樣，以下舉例幾個(gè)展位）半島型展位雙開口型展位島型展位會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第28頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)展位搭建標(biāo)準(zhǔn)展位有：八棱柱，40（50）扁鋁，三卡鎖，PVC板，規(guī)

11、格為3.0m*3.0m*2.5m，其特點(diǎn)是裝卸快捷，便于運(yùn)輸，節(jié)約存放空間。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第29頁(yè)展品搬運(yùn)服務(wù)1）布展前 （1）接運(yùn)提前抵達(dá)展品 （2）境外展品處理 （3）展品運(yùn)輸 （4）綜合服務(wù)部職責(zé) （5)展會(huì)運(yùn)輸服務(wù)準(zhǔn)備 2）布展期間 （1）提前抵達(dá)展品領(lǐng)取發(fā)放 （2）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)與管理 （3）運(yùn)輸展品管理 4）撤展期間 5）展覽結(jié)束 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第30頁(yè)展品搬運(yùn)展品標(biāo)準(zhǔn)上自運(yùn)，也可委托展覽會(huì)布展組找機(jī)構(gòu)托運(yùn)。（舉例交由青洽會(huì)組委會(huì)負(fù)責(zé)接運(yùn)，則委托西寧包裝裝潢廣告企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。）展品運(yùn)至地點(diǎn)：展覽會(huì)舉行地倉(cāng)庫(kù)。展品在接運(yùn)過(guò)程中發(fā)生市內(nèi)運(yùn)輸、勞務(wù)、保管、吊裝、裝箱

12、、人工搬運(yùn)等費(fèi)用，由展品接運(yùn)單位向參展單位直接收取。（舉例展覽會(huì)倉(cāng)庫(kù)圖片）會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第31頁(yè)7.2會(huì)議項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程會(huì)議項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 通常指會(huì)議場(chǎng)館工作人員依照會(huì)議主辦單位與場(chǎng)館雙方簽署協(xié)議約定，實(shí)施會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，以確保項(xiàng)目圓滿成功過(guò)程。目標(biāo)：確保與會(huì)者在完成其目標(biāo)過(guò)程中提供硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。主要包含：場(chǎng)地、會(huì)前布置、設(shè)備使用和保障、安全、物流、電、空調(diào)、餐飲（茶點(diǎn)）、保潔、廣告位、咨詢、特殊服務(wù)等會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第32頁(yè)會(huì)議規(guī)模和種類1）會(huì)議種類依據(jù)會(huì)議規(guī)模分為：小型會(huì)議（10000人）按照會(huì)議形式分為：年會(huì)、專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議、論壇、研討會(huì)、專題討

13、論會(huì)、文化交流會(huì)、新聞公布會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、洽談會(huì)等，會(huì)而不議：匯報(bào)會(huì)、傳達(dá)會(huì)、表彰會(huì)、簽字儀式、動(dòng)員大會(huì)。2）客戶需求會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第33頁(yè)接待會(huì)議流程 會(huì)前準(zhǔn)備 制訂會(huì)議通知書 制訂會(huì)議詳細(xì)活開工作單 會(huì)中 會(huì)后結(jié)算 感激會(huì)議組織者 建立客史檔案 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第34頁(yè)一、選擇會(huì)議場(chǎng)所主要考慮原因會(huì)議類型考慮舉行地著名度盈利性會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第35頁(yè)大型會(huì)議/show/9_xwgOzOHsTqQnIK.html?from=my會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第36頁(yè)主要會(huì)議活動(dòng)99“財(cái)富”全球論壇朝鮮訪華代表團(tuán)APEC領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)及系列會(huì)議第35屆亞洲發(fā)展銀行年會(huì)A

14、PEC第五次電信部長(zhǎng)會(huì)議上海國(guó)際會(huì)議中心/show/9_xwgOzOHsTqQnIK.html?from=my會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第37頁(yè)表彰大會(huì)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第38頁(yè)二、選擇會(huì)議室影響原因會(huì)議天數(shù)會(huì)議類型布置類型對(duì)視聽設(shè)備和講臺(tái)要求噪音影響避開競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)體會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第39頁(yè)三、會(huì)議陳設(shè)物設(shè)計(jì)藝術(shù)家俱地毯窗簾照明燈具植物工藝品會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第40頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第41頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第42頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第43頁(yè)二、會(huì)場(chǎng)布置1、會(huì)場(chǎng)布置形式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第44頁(yè)1.禮堂（或劇院）形（一）上下相對(duì)式特點(diǎn)：

15、突出主席臺(tái)，會(huì)場(chǎng)氣氛嚴(yán)厲要求：準(zhǔn)備充分，控制會(huì)議能力強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第45頁(yè)適合用于不需要書寫和統(tǒng)計(jì)會(huì)議類型，如：匯報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、代表大會(huì)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第46頁(yè)布置參數(shù)椅子中間最小距離： 91厘米；96厘米（帶寫字臂扶手椅）過(guò)道寬度： 1.21.5米；1.8米（400人以上）前排椅與主席臺(tái)前沿距離： 1.8米；3.7米（半圓形或V形）每排座位： 最好不要超出8個(gè)大型會(huì)議廳應(yīng)該有過(guò)道穿過(guò)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第47頁(yè)2.教室形會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第48頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第49頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第50頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第51頁(yè)教室

16、型布局p適合用于專業(yè)機(jī)構(gòu)舉行含有學(xué)術(shù)性質(zhì)會(huì)議會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第52頁(yè)教室型布局p會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第53頁(yè)布置參數(shù)課桌寬度： 45.7厘米（單側(cè)坐）；76厘米（雙側(cè)坐）桌中央最小距離： 1.2米（單側(cè)坐）；1.5米（雙側(cè)坐）過(guò)道寬度： 1.21.5米；1.8米（400人以上）前排椅與主席臺(tái)前沿距離： 1.8米大型會(huì)議廳應(yīng)該有過(guò)道穿過(guò)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第54頁(yè)特點(diǎn)：會(huì)場(chǎng)氣氛融洽，易于控制，便于溝通交流適合用于小型會(huì)議、座談性、協(xié)商類型會(huì)議（二）全圍式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第55頁(yè)第18次上海市市長(zhǎng)國(guó)際企業(yè)家咨詢會(huì)議 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第56頁(yè)聯(lián)合國(guó)會(huì)議室會(huì)展

17、場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第57頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第58頁(yè)正方形和矩形布局p會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第59頁(yè)菱形布局p六邊形布局p會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第60頁(yè)p三角形布局會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第61頁(yè)特點(diǎn)：既突出主席臺(tái)，又增加了融洽氣氛適合用于中小型工作會(huì)議（三）半圍式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第62頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第63頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第64頁(yè)pU型布局會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第65頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第66頁(yè)T型布局pP執(zhí)導(dǎo)型布局會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第67頁(yè)倒V型布局pV型布局p會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第68頁(yè)pE型布局會(huì)展場(chǎng)館配

18、套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第69頁(yè)p開放式E型布局或輻射型布局會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第70頁(yè)特點(diǎn)：每個(gè)會(huì)議桌形成一個(gè)談話中心，與會(huì)者依據(jù)一定規(guī)則入座適用中餐宴會(huì)、培訓(xùn)會(huì)議、大規(guī)模聯(lián)歡會(huì)、茶會(huì)會(huì)（四）分散式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第71頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第72頁(yè)習(xí)近平中非合作論壇歡迎宴會(huì)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第73頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第74頁(yè)奧巴馬迎接習(xí)近平夫婦歡迎宴會(huì)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第75頁(yè)特點(diǎn)：與會(huì)雙方成縱向并列或者橫向并列格局適合用于談判、領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤等（五）并列式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第76頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第77頁(yè)主景墻主人和陪同席主賓和客人席會(huì)

19、展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第78頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第79頁(yè)二、座位區(qū)布置（一）座位排列作用維持秩序統(tǒng)計(jì)人數(shù)當(dāng)場(chǎng)清退文件分發(fā)討論、磋商會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第80頁(yè)(二）座區(qū)劃分和排列方法標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)者資格按團(tuán)組特邀、正式、列席、旁聽分法橫向排列法、縱向排列法、左右排列法、縱橫排列法會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第81頁(yè)縱向排列法主席臺(tái)美國(guó)中國(guó)英國(guó)法國(guó)俄羅斯美國(guó)中國(guó)英國(guó)法國(guó)俄羅斯會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第82頁(yè)縱向排列法主席臺(tái)美國(guó)美國(guó)美國(guó)美國(guó)美國(guó)英國(guó)英國(guó)英國(guó)英國(guó)英國(guó)法國(guó)法國(guó)法國(guó)法國(guó)法國(guó)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第83頁(yè)左右排列法主席臺(tái)第四組第一組第二組第三組第五組第四組第一組第二組第三組第

20、五組會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第84頁(yè)（三）座位標(biāo)志座位號(hào)團(tuán)組標(biāo)志指示牌桌次席卡座次圖會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第85頁(yè)三、會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)布置布置要求主題顏色人像、旗幟、徽銘、會(huì)標(biāo)、口號(hào)等表現(xiàn)方式表達(dá)熱烈、輝煌、興奮暖色系；表達(dá)清爽、嚴(yán)厲、冷靜冷色系燈光效果顏色、角度等會(huì)場(chǎng)氣氛集中表達(dá)（一）主席臺(tái)背景布置會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第86頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第87頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第88頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第89頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第90頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第91頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第92頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第93頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理

21、第94頁(yè)（二）主席臺(tái)座位編排關(guān)鍵點(diǎn)座位格局講臺(tái)一排或多排；前排通欄，后排可分欄細(xì)則設(shè)在中央，應(yīng)低于主席臺(tái)；或分設(shè)于兩側(cè)開幕架設(shè)在主席臺(tái)左側(cè)，與講臺(tái)對(duì)稱座次突出主位；中國(guó)政務(wù)禮儀左高右低，國(guó)際禮儀相反會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第95頁(yè)主席臺(tái)前排主席臺(tái)后排分欄主席臺(tái)后排主席臺(tái)前排會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第96頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第97頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第98頁(yè)（三）主席臺(tái)慣用花飾鑒賞會(huì)議慣用盆花或插花紅掌或花燭一品紅會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第99頁(yè)香石竹會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第100頁(yè)仙客來(lái)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第101頁(yè)蝴蝶蘭會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第102頁(yè)非洲

22、菊會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第103頁(yè)花燭會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第104頁(yè)鐵葉針尾葵會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第105頁(yè)魚尾葵會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第106頁(yè)天門冬會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第107頁(yè)大葉黃楊會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第108頁(yè)腎蕨會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第109頁(yè)南洋杉會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第110頁(yè)金山棕會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第111頁(yè)四、會(huì)議場(chǎng)地其它功效區(qū)域（一）會(huì)議報(bào)處處（二）會(huì)間茶歇廳（三）衣帽存放間 (四）視聽設(shè)備控制室（五）同聲傳譯室（六）嘉賓休息室會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第112頁(yè)會(huì)議報(bào)處處要求專設(shè)柜臺(tái)：登記付款者柜臺(tái)、提前登記未付款者柜臺(tái)、

23、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道柜臺(tái)布置要求：標(biāo)示顯著，空間足夠其它要求：同伴與家眷服務(wù)、休息室、新聞?dòng)浾叻?wù)、殘障人士服務(wù)等服務(wù)要求：專職服務(wù)人員與專職咨詢?nèi)藛T會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第113頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第114頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第115頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第116頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第117頁(yè)同聲傳譯室會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第118頁(yè)同聲傳譯室會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第119頁(yè)同聲傳譯室會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第120頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式預(yù)展預(yù)展是只展覽布置完成后，在正式開館錢進(jìn)行內(nèi)部展出，由主辦單位邀請(qǐng)相關(guān)教授，領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員，新聞界認(rèn)識(shí)到場(chǎng)參觀，依照辦展宗

24、旨和計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第121頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式開幕儀式準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場(chǎng)管理 協(xié)議簽署后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供之前準(zhǔn)備工作 開幕式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)備工作 開幕式期間工作 開幕式結(jié)束服務(wù)工作 三級(jí)檢驗(yàn)保障工作 開幕式結(jié)束后工作 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第122頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式1、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置（1）展館外布置好展會(huì)背板、門樓或展覽會(huì)橫幅，并在背板上寫上展會(huì)名稱、開放時(shí)間、展會(huì)主辦、承接、支持單位等辦展機(jī)構(gòu)名稱。布置好現(xiàn)場(chǎng)飄空氣球或其它廣告牌等演出場(chǎng)地安排會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第123頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第124頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式1、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置（2）展館序幕大

25、廳布置好展館、展區(qū)和展位分布平面圖、各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖、各參展企業(yè)及其展位號(hào)一覽表及名目牌、展會(huì)介紹牌、展區(qū)參觀路線指示牌、展會(huì)宣傳推廣報(bào)道牌、展會(huì)相關(guān)活動(dòng)通告牌等會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第125頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第126頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式1、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置（3）各展館除參展商展位以外，還需布置各展館（展區(qū)）主要展覽內(nèi)容揭示牌、參觀路線指示牌、本展區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)揭示牌、至其它展館（展區(qū)）路線揭示牌、本展區(qū)參展企業(yè)及其展位號(hào)一覽表等會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第127頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式1、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置（4）其它設(shè)置展會(huì)嘉賓休息室或會(huì)客室，配置茶水、咖啡、小點(diǎn)心等外，還可放置展會(huì)介紹資料

26、，或配置專門服務(wù)人員或者翻譯聯(lián)絡(luò)咨詢服務(wù)中心及各展區(qū)聯(lián)絡(luò)咨詢服務(wù)點(diǎn)，安排專門人員負(fù)責(zé)接待和聯(lián)絡(luò)客戶，現(xiàn)場(chǎng)處理和回答客戶相關(guān)問(wèn)題會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第128頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式2、媒體接待與管理（1）新聞公布會(huì)（2）新聞中心配置電腦、傳真機(jī)、寫字臺(tái)、紙筆等設(shè)施外，琿要配置供記者小憩茶水、咖啡以及小點(diǎn)心等放置展會(huì)介紹資料以備媒體人員參考僅供媒體相關(guān)人員使用，除非被邀請(qǐng)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第129頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式2、媒體接待與管理（3）相關(guān)事項(xiàng)發(fā)放統(tǒng)一制作“新聞袋”，包含會(huì)展開幕新聞通稿、展會(huì)背景介紹、展會(huì)特點(diǎn)介紹、展會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)、展會(huì)相關(guān)活動(dòng)安排計(jì)劃、展會(huì)會(huì)刊、展會(huì)參觀指南以及一

27、些小禮品等； 安排對(duì)會(huì)展情況非常熟悉人員負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾呓哟吐?lián)絡(luò)工作； 有意識(shí)地組織、引導(dǎo)和安排各新聞媒體對(duì)展會(huì)進(jìn)行新聞報(bào)道，依據(jù)專業(yè)媒體或大眾媒體不一樣需求提供不一樣展會(huì)材料； 及時(shí)搜集整理各種采訪報(bào)道會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第130頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式3、會(huì)展開幕（1）開幕時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)間不宜太早，連續(xù)時(shí)間不宜太長(zhǎng)地點(diǎn)普通可安排在展館廣場(chǎng)上適當(dāng)考慮相關(guān)演出活動(dòng)場(chǎng)所和時(shí)間會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第131頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式3、會(huì)展開幕（2）出席開幕式主要嘉賓包含行業(yè)主管部門官員、行業(yè)協(xié)會(huì)與商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)代表及相關(guān)人員落實(shí)名單并多方溝通，通知準(zhǔn)確時(shí)間地點(diǎn)專員負(fù)責(zé)接待，準(zhǔn)備簽到薄事先

28、安排嘉賓在開幕式上位置排序會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第132頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第133頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式3、會(huì)展開幕（3）開幕式講話稿和新聞通稿開幕式講話稿新聞通稿選題定位要適當(dāng)，突出展會(huì)時(shí)代主題明確列出本展會(huì)特點(diǎn)和亮點(diǎn)列出全方面詳實(shí)數(shù)據(jù)附加背景資料，如嘉賓名單、展會(huì)行業(yè)背景和展會(huì)相關(guān)圖片等等會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第134頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式3、會(huì)展開幕（4）開幕式程序方式鳴放禮炮：事先布置禮炮地點(diǎn)和時(shí)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)講話：講話先后次序，備好講話稿嘉賓剪彩：哪些領(lǐng)導(dǎo)？禮儀小姐？彩綢剪刀等會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第135頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式3、會(huì)展開幕（4）開幕式程序程序引領(lǐng)嘉賓就

29、位主持人主持展會(huì)開幕并介紹到會(huì)嘉賓主持人請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話相關(guān)開幕演出開始主要領(lǐng)導(dǎo)人宣告展會(huì)正式開幕主持人宣告開幕式結(jié)束并請(qǐng)嘉賓和觀眾進(jìn)場(chǎng)參觀會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第136頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第137頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第138頁(yè)福建省副省長(zhǎng)、福州市市長(zhǎng)蘇增添先生主持開幕式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第139頁(yè)中共福建省委副書記、福建省人民政府省長(zhǎng)黃小晶致辭 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第140頁(yè)演員在開幕儀式上進(jìn)行民俗演出 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第141頁(yè)八屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)王漢斌宣告第十二屆海交會(huì)開幕 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第142頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參觀海交會(huì)展館 會(huì)展

30、場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第143頁(yè)中國(guó)（江西）紅色旅游博覽會(huì)開幕式1.時(shí)間：11月13日早晨8：302.地點(diǎn)：南昌八一廣場(chǎng)3.內(nèi)容：開幕式分為墊場(chǎng)文藝演出“紅歌大合唱”及開幕儀式二個(gè)階段，時(shí)間控制在40分鐘左右。會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第144頁(yè)(一)中國(guó)(江西)紅色旅游博覽會(huì)開幕式 第一階段：墊場(chǎng)文藝演出“紅歌大合唱”(8：309：00)按江西五大紅色旅游區(qū)組成八一起義方隊(duì)、井岡山會(huì)師方隊(duì)、中央蘇區(qū)方隊(duì)、安源工人方隊(duì)、贛東北紅軍方隊(duì)，并組成導(dǎo)游員方隊(duì)(每個(gè)方隊(duì)200人)，六大方隊(duì)寓意歡慶新中國(guó)成立60周年。由省電視臺(tái)選調(diào)六位“紅歌會(huì)”優(yōu)異歌手為六大方隊(duì)領(lǐng)唱紅歌。大合唱開始前，由一位優(yōu)異紅歌手

31、演唱紅博會(huì)主題歌紅色漂亮。之后，在省電視臺(tái)節(jié)目主持人調(diào)度下，六大方隊(duì)之間進(jìn)行拉歌，每個(gè)方隊(duì)分別合唱兩首紅歌(一首江西經(jīng)典紅歌、一首為省外經(jīng)典紅歌)。拉歌結(jié)束后，六大方陣與全場(chǎng)觀眾齊聲合唱歌唱祖國(guó)。在雄壯歌聲中，舉行開幕儀式。拉歌合唱演出力爭(zhēng)有感染力、沖擊力、震撼力，全方面展示江西人民弘揚(yáng)井岡山精神、促進(jìn)江西崛起精神風(fēng)貌。第二階段：開幕儀式(9：009：15)擬邀請(qǐng)國(guó)家相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、省四套班子領(lǐng)導(dǎo)、弟兄省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席。特邀嘉賓有國(guó)內(nèi)主要紅色旅游景區(qū)責(zé)任人、部分全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社責(zé)任人、旅游商品供給商及采購(gòu)商、國(guó)家級(jí)工藝美術(shù)大師及境外相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)代表。開幕儀式由省領(lǐng)導(dǎo)主持，組委會(huì)領(lǐng)造成辭并宣告開幕。

32、會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第145頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式4、開閉幕酒會(huì)（1）作用聯(lián)絡(luò)感情，加強(qiáng)溝通（2）操作地點(diǎn)選擇：考慮酒店檔次、接待能力、便利程度、安全原因時(shí)間選擇：普通為晚上，不宜太早也不有宜太遲酒會(huì)方式：自助餐或圍餐，開始前小酒會(huì)，致歡迎詞，領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)短講話，播放音樂(lè)或安排演出出席人員：全方面兼顧，邀請(qǐng)跟蹤，完備計(jì)劃會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第146頁(yè)第九屆中國(guó)杭州國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)答謝晚宴 晚宴現(xiàn)場(chǎng)，嘉朋滿座會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第147頁(yè)晚宴由杭州交通之聲主播周道、馬莉主持 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第148頁(yè)十佳展臺(tái)頒獎(jiǎng)儀式 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第149頁(yè)嘉賓獨(dú)唱甜蜜蜜 會(huì)

33、展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第150頁(yè)江南絲竹樂(lè)器演出 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第151頁(yè)魔術(shù)演出 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第152頁(yè)7.3、展覽會(huì)開幕式5、娛樂(lè)活動(dòng)一、演出 演出活動(dòng)對(duì)于展覽會(huì)而言至關(guān)主要，它既能夠調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛、豐富展出內(nèi)容，也有利于參展商優(yōu)化展出效果。1、提前策劃確定演出類別：開幕式：營(yíng)造熱烈、盛大氣氛；選擇舞獅、鑼鼓、鳴放禮炮等演出活動(dòng)。歡迎晚宴演出（或答謝晚宴演出）：精心組織節(jié)目（地方特色節(jié)目演出、出席嘉賓節(jié)目演出）與展會(huì)主題相關(guān)演出：襯托展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，表現(xiàn)展會(huì)主題與服務(wù)。比如：航展飛行演出；車展漂移演出，音響樂(lè)器展現(xiàn)場(chǎng)演出等會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第153頁(yè)“兩岸同

34、歌”中國(guó)福州“518”開幕式大型文藝晚會(huì)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第154頁(yè)一、演出2、選擇場(chǎng)地開幕式：廣場(chǎng)。歡迎晚宴演出（或答謝晚宴演出）：酒店與展會(huì)主題相關(guān)演出：現(xiàn)場(chǎng)3、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)首先，主辦單位應(yīng)該對(duì)由組委會(huì)本身組織演出進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與服務(wù)，確保演出活動(dòng)順利、安全舉行；其次，參展商與參展商之間有時(shí)候也會(huì)因?yàn)閷?duì)方演出活動(dòng)影響了自己展出效果而發(fā)生糾紛，這時(shí)就需要主辦單位出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。比如：第10屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)上，兩家日本展商為在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方，車模演出時(shí)把音響開得很大，音響了其它展商利益，主辦單位出面協(xié)調(diào)平息。4、安全防衛(wèi)7.3、展覽會(huì)開幕式北京奧運(yùn)會(huì)開幕式演出會(huì)展場(chǎng)館配

35、套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第155頁(yè)二、觀眾參加活動(dòng) 在上海國(guó)際汽車用具及一站式服務(wù)展覽會(huì)上，組委會(huì)策劃了汽車音響大賽、現(xiàn)場(chǎng)改裝大賽、著名賽車游戲比賽等一系列競(jìng)賽活動(dòng)，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外廠商、專業(yè)媒體和觀眾關(guān)注，并成為本屆展覽會(huì)突出亮點(diǎn)。再如，在年廣州國(guó)際動(dòng)漫畫展覽會(huì)上，主辦單位為了讓參觀者能真正融入其中，設(shè)置了廣東、香港兩地COSPLAY大激斗。大激斗邀請(qǐng)了香港優(yōu)異COSPLAY團(tuán)體來(lái)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演出、交流，為廣大動(dòng)漫畫興趣者提供了一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采舞臺(tái)。7.3、展覽會(huì)開幕式會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第156頁(yè)CES上觀眾體驗(yàn)活動(dòng)多會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第157頁(yè)7.4 展覽工程服務(wù)展覽工程服務(wù)工作規(guī)范

36、展前準(zhǔn)備工作程序 展覽期間工作程序 1）展廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 2）展覽保障服務(wù) 3）客戶投訴服務(wù) 撤展期間工作程序 展覽施工管理要求（以中國(guó)國(guó)際展覽中心展覽施工管理要求） 目標(biāo)：為了加強(qiáng)對(duì)中國(guó)國(guó)際展覽中心院內(nèi)展覽施工管理，維護(hù)施工秩序，確保服務(wù)質(zhì)量和展覽會(huì)安全 適用范圍：全部在中國(guó)國(guó)際展覽中心進(jìn)行展覽施工單位。 要求 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第158頁(yè)7.5、參會(huì)人員登記、進(jìn)出和各類證件管理1）現(xiàn)場(chǎng)登記2）證件 證件種類：車輛證件、人員證件、物品出館證、其它主辦單位和場(chǎng)館認(rèn)為有必要證件證件發(fā)放與使用：通常由主辦或承接單位依據(jù)需要制作和發(fā)放，場(chǎng)館工作人員（主要是門衛(wèi)）依據(jù)事先承接單位提供各類證件樣本和

37、這些證件使用期，對(duì)持證人進(jìn)行資格認(rèn)可和放行。 會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第159頁(yè)一、參會(huì)人員登記（一）會(huì)議登記準(zhǔn)備會(huì)議記錄表會(huì)議入場(chǎng)證票證登記者名單登記資料袋7.5、參會(huì)人員登記、進(jìn)出和各類證件管理會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第160頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第161頁(yè)（二）尤其登記處專設(shè)柜臺(tái)，有序進(jìn)行（已登記付款者柜臺(tái)、提前登記未付款者柜臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)登記柜臺(tái)）專業(yè)指導(dǎo)與咨詢標(biāo)識(shí)顯著，空間充分，準(zhǔn)備充分會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第162頁(yè)作用提前掌握與會(huì)者信息；預(yù)先安排預(yù)先安排提前準(zhǔn)備會(huì)議資料袋；預(yù)先填寫登記卡；預(yù)先處理收費(fèi)事宜；預(yù)先排房；提前做好服務(wù)準(zhǔn)備記錄表12（三）預(yù)先登記會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)

38、及現(xiàn)場(chǎng)管理第163頁(yè)（四）現(xiàn)場(chǎng)登記態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)專業(yè)準(zhǔn)備充分對(duì)待付費(fèi)事宜高度警覺(jué)恪守服務(wù)禮儀、禮節(jié)機(jī)敏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第164頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第165頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第166頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第167頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第168頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第169頁(yè)會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第170頁(yè)二、 參會(huì)人員接待與服務(wù)與議題相關(guān)性、著名度、爭(zhēng)議性、出場(chǎng)費(fèi)選擇邀請(qǐng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后聯(lián)絡(luò)、演講主題給予演講者相關(guān)信息宣傳、錄音、講稿復(fù)印件設(shè)備、房間預(yù)訂、車輛安排安全辦法等指定接待人員、預(yù)演、付費(fèi)、其它活動(dòng)媒體安排、與普通與會(huì)者見面、送站服務(wù)、感激信、咨詢意見會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理第171頁(yè)（一）普通參會(huì)者蟬型鯊魚型驢型兔子型螃蟹型 講故事、很久才入題、內(nèi)容抽象、沒(méi)有內(nèi)容語(yǔ)言與行為阻止 時(shí)間限制、總結(jié)攻擊他人總是給予消極否定技巧地打斷、反問(wèn)、重申會(huì)議規(guī)范防衛(wèi)性強(qiáng)不考慮他人立場(chǎng)點(diǎn)名、重復(fù)問(wèn)題突出貢獻(xiàn)挑戰(zhàn)現(xiàn)有程序提議不一樣方法必定他貢獻(xiàn)重申