2022年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、2022年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求：（1）制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)（2）實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨（3）企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施方法（4）企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)行（5）企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。詳細(xì)培訓(xùn)制度：（一）培訓(xùn)效勞制度：（1）制度內(nèi)容：培訓(xùn)效勞制度條款和培訓(xùn)效勞協(xié)約條款（2）制度解釋?zhuān)ǘ┤肼毰嘤?xùn)制度：（1）制度內(nèi)容：培訓(xùn)的意義和目的；需要參與的人員界定；特別狀 況不能參與入職培訓(xùn)的解決措施；入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)；入職培訓(xùn)的根 本要求標(biāo)準(zhǔn)；入職培訓(xùn)的方法（2）制度解釋?zhuān)ㄈ┡嘤?xùn)鼓勵(lì)制度：制度內(nèi)容：完善的崗位任職資格要求；公正、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核 標(biāo)準(zhǔn)；

2、公正競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定；以力量和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的安排原則。（2）制度解釋?zhuān)簩?duì)員工的鼓勵(lì)；對(duì)部門(mén)及主管的鼓勵(lì)；對(duì)企業(yè)本身 的鼓勵(lì)（四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度：（1）制度內(nèi)容：被考核評(píng)估的對(duì)象；考核評(píng)估的執(zhí)行組織；考核的 標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；考核的主要方式；考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；考核結(jié)果的簽署確認(rèn)；考 核結(jié)果的備案；考核結(jié)果的證明；考核結(jié)果的使用。（2）制度解釋?zhuān)ㄎ澹┡嘤?xùn)獎(jiǎng)懲制度：（1）制度內(nèi)容：制度執(zhí)行的目的；制度的執(zhí)行組織和程序；獎(jiǎng)懲對(duì) 象說(shuō)明；獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方（2）制度解釋?zhuān)┡嘤?xùn)風(fēng)險(xiǎn)治理制度：1（1）制度內(nèi)容（2）制度解釋培訓(xùn)制度的修訂：培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性；培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性；培訓(xùn)制度 的適用性企業(yè)培訓(xùn)制度：

3、即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法 律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的詳 細(xì)制度和政策兩個(gè)方面。涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體 企業(yè)和員工。崗位培訓(xùn)制度：是企業(yè)培訓(xùn)制度最根本和最重要的組成局部。是企業(yè)員工培訓(xùn)的根本辦學(xué)形式和工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密結(jié)合職業(yè)，實(shí)行按需施教 的原則，按職務(wù)崗位需要進(jìn)展培訓(xùn)，以確保勞動(dòng)者上崗任職的資格和力量 為動(dòng)身點(diǎn)，使其到達(dá)本崗位的要求，其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素養(yǎng)。包 括培訓(xùn)立法及相應(yīng)的政策，也包括崗位培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，其核心是培 訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。制定員工進(jìn)展規(guī)劃的步驟：（1）進(jìn)展人員需求分析。人員培訓(xùn)需求是 制

4、定人員培育、進(jìn)展打算最重要的依據(jù)，培訓(xùn)需求要依據(jù)培訓(xùn)打算實(shí)施時(shí) 間的長(zhǎng)短，或者培訓(xùn)打算的執(zhí)行期，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的要求與企業(yè)實(shí)現(xiàn)或 者企業(yè)進(jìn)展的要求與企業(yè)實(shí)現(xiàn)的差距來(lái)確定。（2）設(shè)計(jì)人員培育方案和進(jìn) 展打算。在培訓(xùn)需求分析的根底上進(jìn)展培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作。培訓(xùn)方案的 設(shè)計(jì)要反映課程或各個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的主要特點(diǎn)，明確培育目標(biāo)，培育內(nèi)容、 培育形式和方法、培育經(jīng)費(fèi)和預(yù)算等主要培訓(xùn)參數(shù)。（3）行動(dòng)方案的設(shè)計(jì) 與開(kāi)發(fā)。針對(duì)培育目的，明確行動(dòng)時(shí)間、行動(dòng)步驟、目標(biāo)達(dá)成等行動(dòng)安排， 制定詳細(xì)的可執(zhí)行的行動(dòng)方案。（4）對(duì)人才培育與進(jìn)展活動(dòng)的實(shí)施與治理。 培訓(xùn)實(shí)施也就是將培訓(xùn)工程打算付諸實(shí)踐的過(guò)程。（5）對(duì)人才培育狀況

5、進(jìn) 展評(píng)估?？疾靻T工培育目標(biāo)和打算的著眼點(diǎn)：（一）企業(yè)方面。一方面以提高 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的學(xué)問(wèn)和技能，陪養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)所需的態(tài)度為目 標(biāo)，另一方面，提高員工作為一名社會(huì)人或國(guó)民應(yīng)具備的學(xué)問(wèn)、修養(yǎng)和見(jiàn) 識(shí)為目的。（二）員工方面，通過(guò)培訓(xùn)可以可以提高員工的學(xué)問(wèn)水平和工作力量，從而提高員工的能動(dòng)性，到達(dá)員工自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。員工進(jìn)展歸化的層次：按員工進(jìn)展規(guī)劃的層次：（1）整體進(jìn)展打算。 （2）培訓(xùn)治理打算（3）部門(mén)培訓(xùn)打算+從規(guī)劃的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分：（1） 長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃（2）中期培訓(xùn)規(guī)劃（3）短期（特定工程）培訓(xùn)打算。運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)對(duì)象的步驟：（1）通過(guò)績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效 現(xiàn)狀。（2）依據(jù)

6、工作說(shuō)明書(shū)或任務(wù)說(shuō)明書(shū)分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或抱負(fù)績(jī)效。（3） 確認(rèn)抱負(fù)績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距。（4）分析績(jī)效差距的成因及績(jī)效差距的 重要性。（5）依據(jù)績(jī)效差距緣由分析確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。（6）針對(duì) 培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象擬訂培訓(xùn)打算。運(yùn)用任務(wù)與力量分析方法確定培訓(xùn)對(duì)象的步驟：（1）依據(jù)任務(wù)分析獵 取相關(guān)信息。（2）對(duì)工作任務(wù)進(jìn)展分解和分析（3）依據(jù)工作任務(wù)分析結(jié) 果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。（分為三類(lèi)：重復(fù)性需求；短期性需求；長(zhǎng) 期性需求）依據(jù)組織進(jìn)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的步驟：（1）確認(rèn)培 訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（2）確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題。（3）確認(rèn)培訓(xùn)資源（4）依據(jù)組織 需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。確定培

7、訓(xùn)對(duì)象的根本原則：（1）在最需要的時(shí)候最需要培訓(xùn)的人進(jìn)展 培訓(xùn)。（2）針對(duì)詳細(xì)的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員（3） 充分表達(dá)員工個(gè)人進(jìn)展愿望與組織需要的結(jié)合。培訓(xùn)需求調(diào)查打算的內(nèi)容：（1）培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)打算（2）確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)（3）選擇適宜的培訓(xùn)需求調(diào)查方法（4）確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作的步驟：（1）提出培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望（2） 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)意。實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作的步驟：（1）提出培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望（2） 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)意（3）分析培訓(xùn)需求（4）匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn), 確認(rèn)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求應(yīng)留意的問(wèn)題：（1）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀（

8、2）受訓(xùn)員工存 在的問(wèn)題（3）受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法培訓(xùn)需求分析報(bào)告的內(nèi)容：（1）培訓(xùn)需求分析實(shí)施的背景，即產(chǎn)生培 訓(xùn)需求的緣由或培訓(xùn)動(dòng)意（2）開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)（3）概述需求 分析實(shí)施的方法和過(guò)程（4）說(shuō)明分析結(jié)果（5）解釋、評(píng)論分析結(jié)果和供 應(yīng)參考意見(jiàn)（6）附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問(wèn)卷、局部原始 資料等（7）報(bào)告提要培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：（一）培訓(xùn)需求的層次分析：（1）組織層次分 析（2）工作崗位層次分析（3）員工個(gè)人層次分析（二）培訓(xùn)需求的對(duì)象 分析（1）新員工的培訓(xùn)需求分析（2）在職員工的培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)方法的分類(lèi)：（1）以事實(shí)和概念的訓(xùn)練培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 包括講

9、義法、工程指導(dǎo)法、演示法、參觀等（2）以解決問(wèn)題力量的培訓(xùn) 相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括案例分析法、文件筐、課題討論法、商務(wù)嬉戲法等（3）與制造性相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、等 價(jià)變換的思索方法等（4）與技能相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括實(shí)習(xí)或練習(xí)、 工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法、模擬訓(xùn)練法等（5）與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶 人格情操訓(xùn)練相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括面談法、集體爭(zhēng)論法、集體決策法、 職務(wù)決策扮演法、悟性訓(xùn)練、治理方格理論培訓(xùn)等（6）根本力量的開(kāi)發(fā) 方法。包括自我開(kāi)發(fā)的支持、OJT以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中跟蹤培訓(xùn) 等。優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求：（1）保證培訓(xùn)方法針對(duì)詳細(xì)的工作任務(wù)。（2） 保證方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)（3）保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn) 者群體特征相適應(yīng)（學(xué)員構(gòu)成、工作可離度、工作壓力）（4）培訓(xùn)的方式、 方法，要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)（5）取決于培訓(xùn)的資源與可能性依據(jù)培訓(xùn)的目的和內(nèi)容介紹的培訓(xùn)方法：（一）相宜學(xué)問(wèn)類(lèi)培訓(xùn)的直 接傳授培訓(xùn)方式：講授法