2022年人力資源管理師考試復習培訓與開發(fā)

1、2022年人力資源管理師考試復習：培訓與開發(fā)起草培訓制度的內容要求：（1）制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)（2）實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨（3）企業(yè)員工培訓制度實施方法（4）企業(yè)培訓制度的核準與實行（5）企業(yè)培訓制度的解釋與修訂。詳細培訓制度：（一）培訓效勞制度：（1）制度內容：培訓效勞制度條款和培訓效勞協(xié)約條款（2）制度解釋（二）入職培訓制度：（1）制度內容：培訓的意義和目的；需要參與的人員界定；特別狀 況不能參與入職培訓的解決措施；入職培訓的主要責任區(qū)；入職培訓的根 本要求標準；入職培訓的方法（2）制度解釋（三）培訓鼓勵制度：制度內容：完善的崗位任職資格要求；公正、公正、客觀的業(yè)績考核 標準；

2、公正競爭的晉升規(guī)定；以力量和業(yè)績?yōu)閷虻陌才旁瓌t。（2）制度解釋：對員工的鼓勵；對部門及主管的鼓勵；對企業(yè)本身 的鼓勵（四）培訓考核評估制度：（1）制度內容：被考核評估的對象；考核評估的執(zhí)行組織；考核的 標準區(qū)分；考核的主要方式；考核的評分標準；考核結果的簽署確認；考 核結果的備案；考核結果的證明；考核結果的使用。（2）制度解釋（五）培訓獎懲制度：（1）制度內容：制度執(zhí)行的目的；制度的執(zhí)行組織和程序；獎懲對 象說明；獎懲標準；獎懲的執(zhí)行方式和方（2）制度解釋（六）培訓風險治理制度：1（1）制度內容（2）制度解釋培訓制度的修訂：培訓制度的戰(zhàn)略性；培訓制度的長期性；培訓制度 的適用性企業(yè)培訓制度：

3、即能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法 律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和政令、培訓的詳 細制度和政策兩個方面。涉及兩個培訓主體 企業(yè)和員工。崗位培訓制度：是企業(yè)培訓制度最根本和最重要的組成局部。是企業(yè)員工培訓的根本辦學形式和工作重點，強調嚴密結合職業(yè)，實行按需施教 的原則，按職務崗位需要進展培訓，以確保勞動者上崗任職的資格和力量 為動身點，使其到達本崗位的要求，其實質是提高從業(yè)人員總體素養(yǎng)。包 括培訓立法及相應的政策，也包括崗位培訓各環(huán)節(jié)的標準化，其核心是培 訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行。制定員工進展規(guī)劃的步驟：（1）進展人員需求分析。人員培訓需求是 制

4、定人員培育、進展打算最重要的依據(jù)，培訓需求要依據(jù)培訓打算實施時 間的長短，或者培訓打算的執(zhí)行期，由企業(yè)經營治理的要求與企業(yè)實現(xiàn)或 者企業(yè)進展的要求與企業(yè)實現(xiàn)的差距來確定。（2）設計人員培育方案和進 展打算。在培訓需求分析的根底上進展培訓方案的設計工作。培訓方案的 設計要反映課程或各個培訓活動的主要特點，明確培育目標，培育內容、 培育形式和方法、培育經費和預算等主要培訓參數(shù)。（3）行動方案的設計 與開發(fā)。針對培育目的，明確行動時間、行動步驟、目標達成等行動安排， 制定詳細的可執(zhí)行的行動方案。（4）對人才培育與進展活動的實施與治理。 培訓實施也就是將培訓工程打算付諸實踐的過程。（5）對人才培育狀況

5、進 展評估?？疾靻T工培育目標和打算的著眼點：（一）企業(yè)方面。一方面以提高 企業(yè)經營活動所需的學問和技能，陪養(yǎng)企業(yè)經營治理活動所需的態(tài)度為目 標，另一方面，提高員工作為一名社會人或國民應具備的學問、修養(yǎng)和見 識為目的。（二）員工方面，通過培訓可以可以提高員工的學問水平和工作力量，從而提高員工的能動性，到達員工自我實現(xiàn)的目標。員工進展歸化的層次：按員工進展規(guī)劃的層次：（1）整體進展打算。 （2）培訓治理打算（3）部門培訓打算+從規(guī)劃的時間長短來劃分：（1） 長期進展規(guī)劃（2）中期培訓規(guī)劃（3）短期（特定工程）培訓打算。運用績效分析方法確定培訓對象的步驟：（1）通過績效考評明確績效 現(xiàn)狀。（2）依據(jù)

6、工作說明書或任務說明書分析績效標準或抱負績效。（3） 確認抱負績效與實際績效的差距。（4）分析績效差距的成因及績效差距的 重要性。（5）依據(jù)績效差距緣由分析確認培訓需求和培訓對象。（6）針對 培訓需求和培訓對象擬訂培訓打算。運用任務與力量分析方法確定培訓對象的步驟：（1）依據(jù)任務分析獵 取相關信息。（2）對工作任務進展分解和分析（3）依據(jù)工作任務分析結 果確定培訓需求和培訓對象。（分為三類：重復性需求；短期性需求；長 期性需求）依據(jù)組織進展需要分析確定培訓需求和培訓對象的步驟：（1）確認培 訓標準（2）確認培訓可以解決的問題。（3）確認培訓資源（4）依據(jù)組織 需要確定培訓需求和培訓對象。確定培

7、訓對象的根本原則：（1）在最需要的時候最需要培訓的人進展 培訓。（2）針對詳細的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度選員（3） 充分表達員工個人進展愿望與組織需要的結合。培訓需求調查打算的內容：（1）培訓需求調查工作的行動打算（2）確定培訓需求調查工作的目標（3）選擇適宜的培訓需求調查方法（4）確定培訓需求調查的內容實施培訓需求調查工作的步驟：（1）提出培訓需求動意或愿望（2） 調查、申報、匯總需求動意。實施培訓需求調查工作的步驟：（1）提出培訓需求動意或愿望（2） 調查、申報、匯總需求動意（3）分析培訓需求（4）匯總培訓需求意見, 確認培訓需求分析培訓需求應留意的問題：（1）受訓員工的現(xiàn)狀（

8、2）受訓員工存 在的問題（3）受訓員工的期望和真實想法培訓需求分析報告的內容：（1）培訓需求分析實施的背景，即產生培 訓需求的緣由或培訓動意（2）開展需求分析的目的和性質（3）概述需求 分析實施的方法和過程（4）說明分析結果（5）解釋、評論分析結果和供 應參考意見（6）附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問卷、局部原始 資料等（7）報告提要培訓需求分析的內容：（一）培訓需求的層次分析：（1）組織層次分 析（2）工作崗位層次分析（3）員工個人層次分析（二）培訓需求的對象 分析（1）新員工的培訓需求分析（2）在職員工的培訓需求分析培訓方法的分類：（1）以事實和概念的訓練培訓相適應的培訓方法。 包括講

9、義法、工程指導法、演示法、參觀等（2）以解決問題力量的培訓 相適應的培訓方法。包括案例分析法、文件筐、課題討論法、商務嬉戲法等（3）與制造性相適應的培訓方法。包括頭腦風暴法、形象訓練法、等 價變換的思索方法等（4）與技能相適應的培訓方法。包括實習或練習、 工作傳授法、個人指導法、模擬訓練法等（5）與態(tài)度、價值觀以及陶冶 人格情操訓練相適應的培訓方法。包括面談法、集體爭論法、集體決策法、 職務決策扮演法、悟性訓練、治理方格理論培訓等（6）根本力量的開發(fā) 方法。包括自我開發(fā)的支持、OJT以及將集中培訓運用在工作中跟蹤培訓 等。優(yōu)選培訓方法的要求：（1）保證培訓方法針對詳細的工作任務。（2） 保證方法與培訓目的、課程目標相適應（3）保證選用的培訓方法與受訓 者群體特征相適應（學員構成、工作可離度、工作壓力）（4）培訓的方式、 方法，要與企業(yè)的培訓文化相適應（5）取決于培訓的資源與可能性依據(jù)培訓的目的和內容介紹的培訓方法：（一）相宜學問類培訓的直 接傳授培訓方式：講授法