XXXX年中國式執(zhí)行-OEC管理暨海爾執(zhí)行力模式培訓(xùn)學(xué)習(xí)

XXXX年中國式執(zhí)行-OEC管理暨海爾執(zhí)行力模式培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一板塊：執(zhí)行力概念共識第二板塊：執(zhí)行工具1——企業(yè)文化第三板塊：執(zhí)行工具2——OEC管理第四板塊：執(zhí)行工具3——SBU經(jīng)營第五板塊：案例及總結(jié)課程目錄11/10/20222小測試11/10/20223什么是執(zhí)行力？11/10/20224執(zhí)行力的三個核心1、戰(zhàn)略流程2、戰(zhàn)術(shù)流程3、人員流程11/10/20225海爾執(zhí)行力的決定性因素——強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)文化中層干部隊伍管理自主創(chuàng)新的全員SBU戰(zhàn)略高績效的管理模式——OEC11/10/20226第二板塊執(zhí)行工具1

——企業(yè)文化11/10/20227企業(yè)文化是什么？在企業(yè)發(fā)展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則。11/10/20228國家的繁榮靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠管理，管理的關(guān)鍵在文化。——于光遠(yuǎn)11/10/20229海爾對品牌的理解一個企業(yè)的成功并不取決于是做代工還是做品牌，兩者同樣都在于獲取客戶資源的能力，能否成為大代工商或大品牌商，生產(chǎn)鏈條不斷整合的結(jié)構(gòu)必然是強(qiáng)強(qiáng)合作，弱者出局。對于中國而言，我們最需要的是世界級品牌。海爾的目標(biāo)是成為一個世界級品牌，因?yàn)榧尤隬TO后，海爾參與全球競爭需要它，中華民族需要它，中國的富強(qiáng)需要它！11/10/202210海爾的核心競爭力是以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化11/10/202211企業(yè)保持黨員先進(jìn)性的最好方法是提升企業(yè)文化，對員工進(jìn)行價值觀重塑。11/10/202212第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。11/10/202213第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)高于獨(dú)立單干，集體高于個人。（卓越的企業(yè)所倡導(dǎo)的團(tuán)隊精神，團(tuán)隊文化，其本質(zhì)就是倡導(dǎo)一種整體高于個體的價值觀。）11/10/20221498年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主阿馬蒂亞森說：

一個基于個人利益增長而缺乏合作價值觀的社會，在文化意義上是沒有吸引力的，這樣的社會在經(jīng)濟(jì)上也是缺乏效率的，以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益的增進(jìn)，不會對我們的福利產(chǎn)生任何好處。社會是如此，企業(yè)也是如此。11/10/202215企業(yè)文化發(fā)展三步曲——態(tài)度激情信念11/10/202216從海爾的國際化到國際化的海爾1、產(chǎn)品走出去——第一臺引進(jìn)，第二臺消化國產(chǎn)，第三臺出口，第四臺國外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)2、品牌走出去——走出去，走進(jìn)去，走上去3、文化走出去——本土化11/10/202217企業(yè)的衰老無法控制，

但壽命可以延長！人的因素中,最重要的是什么?如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念?企業(yè)成敗,最重要的因素是什么?11/10/202218改革開放先要換腦筋?！囆∑接^念先行，融會貫通?！瓭擅癞?dāng)前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。——德魯克觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。（海爾）16年來，不斷轉(zhuǎn)變員工觀念?！獜埲鹈?1/10/202219企業(yè)文化是什么？是觀念——價值觀；是一種氛圍；（加班現(xiàn)象，禁煙現(xiàn)象，遲到現(xiàn)象。）是發(fā)動“超我”的發(fā)動機(jī)；是管理的最高境界；（城陽老板抱怨，擦桌子理論）是企業(yè)宗教（精神）；（王俊成、豐田老人）是企業(yè)的長壽藥；（持續(xù)發(fā)展的競爭力，對全球十大頂尖CEO的考評標(biāo)準(zhǔn)是5年之后怎么樣）是好印象的來源。（好印象來源于好事、好人、好產(chǎn)品、好服務(wù)、好形象、好溝通……）……11/10/202220企業(yè)文化——

對內(nèi)是一面旗幟

對外是一扇窗口11/10/202221企業(yè)文化的三個層次物質(zhì)文化制度行為文化核心文化（價值觀文化）:包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價值觀等11/10/202222企業(yè)文化的最終體現(xiàn)

——企業(yè)競爭力員工行為：企業(yè)文化的每一個字，每一句話，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為。產(chǎn)品：人性化+個性化服務(wù)：零距離+親情化11/10/202223海爾文化的核心是創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)一家企業(yè)主要學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新的精神。11/10/2022241、技術(shù)觀——發(fā)明不是創(chuàng)新，滿足市場需求的發(fā)明才是創(chuàng)新整合力=競爭力，通過整合形成自己的核心技術(shù)11/10/2022252、資源觀——企業(yè)最大的資源是什么？11/10/2022263、問題觀——1、發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。2、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。3、重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。11/10/202227干部兩個基本素質(zhì)：1、同心同德2、獨(dú)擋一面你給他一塊沙漠，他還你一座花園。4、素質(zhì)觀——11/10/2022285、服務(wù)觀——用戶永遠(yuǎn)是對的與用戶心與心的零距離（對內(nèi)“一票到底”的流程，對外“一站到位”的服務(wù)）用人性化服務(wù)滿足用戶個性化需求；超越用戶期望值。11/10/2022296、人力資源觀——人人是人才賽馬不相馬11/10/2022307、市場觀——創(chuàng)造市場，創(chuàng)造需求用戶的難題，開發(fā)的課題只有淡季思想，沒有淡季市場11/10/2022318、質(zhì)量觀——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品1961年美國質(zhì)量管理學(xué)家克羅思比為說明零缺陷問題：生化學(xué)家研究成果顯示，大猩猩與人的DNA只有0。6%的差別，這0。6%，把人與動物區(qū)別開來。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的質(zhì)量一次就做對質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的11/10/20223210、管理觀——以創(chuàng)新為核心的文化力以消費(fèi)者價值為核心的品牌力OECSST管理力斜坡球體論企業(yè)11/10/202233第三板塊執(zhí)行工具2

——OEC管理11/10/202234海爾管理的真經(jīng)——OEC管理OEC管理的含義：OEC管理法----英文OverallEveryControlandClear的縮寫“OEC”內(nèi)容：O----Overall全方位E----Everyone每人Everyday每天Everything每件事C----Control控制Clear清理11/10/202235OEC管理體現(xiàn)5句話：總帳不漏項(xiàng)事事有人管人人都管事管事憑效果管人憑考核11/10/202236OEC管理的實(shí)質(zhì)1、“馬步”——管理的核心是馬步，不是一指禪。2、細(xì)節(jié)管理——每人每天每件事3、執(zhí)行的工具——日事日畢日清日高4、自我經(jīng)營的基礎(chǔ)——外王（目標(biāo)）內(nèi)勝（日清）11/10/202237OEC管理推行指導(dǎo)思想1、抓反復(fù)，反復(fù)抓2、干部承擔(dān)80%的責(zé)任3、做正確的事比正確地做事更重要4、見數(shù)又見人5、向“老大難”開炮6、解決問題三步曲7、三不放過8、五要五不要9、消滅“三胡”現(xiàn)象10、PDCA循環(huán)

11/10/202238管理人員日清表姓名：部門：年月日計劃工作項(xiàng)目月度目標(biāo)當(dāng)日計劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限臨時工作項(xiàng)目目標(biāo)當(dāng)日計劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限呈報問題明日重點(diǎn)自評?A?B?C復(fù)審意見：?A?B?C簽字：11/10/202239第四板塊執(zhí)行工具3

——SBU經(jīng)營11/10/202240培訓(xùn)的最終目標(biāo)，人力資源開發(fā)的目標(biāo)——人人成為SBU把人真正的當(dāng)成資源經(jīng)營，而且是自我經(jīng)營，使之在為用戶創(chuàng)造價值的同時實(shí)現(xiàn)自身增值，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人11/10/202241企業(yè)培訓(xùn)=SBU經(jīng)營Strategical

戰(zhàn)略的

Business

事業(yè)的

Unit

單位（單元）

是指企業(yè)中既符合企業(yè)整體戰(zhàn)略的發(fā)展方向，又能獨(dú)立經(jīng)營創(chuàng)新的個人或組織。即企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略下的創(chuàng)新個體。11/10/202242SBU分類S級SBUB級SBUU級SBUSBU團(tuán)隊

11/10/202243SBU要素市場目標(biāo)市場定單市場效果市場報酬

11/10/202244SBU經(jīng)營的平臺搭建1、組織結(jié)構(gòu)平臺——零管理層2、管理平臺——人人都要OEC3、文化平臺——理念先行4、學(xué)習(xí)平臺——人人都是CKO5、用人平臺——賽馬不相馬6、激勵平臺——公平、公正、公開7、

分配平臺——徹底的成果主義8、信息化平臺——計算機(jī)取數(shù)11/10/202245SBU經(jīng)營的工具——市場鏈海爾市場鏈——是指以海爾文化和OEC管理模式為基礎(chǔ)，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施“三個零”（質(zhì)量零缺陷、資金零占用、服務(wù)零距離）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。通過市場鏈同步流程的速度和SST的強(qiáng)度，以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致，創(chuàng)新并完成有價值的定單，構(gòu)筑核心競爭力，不斷創(chuàng)造需求、創(chuàng)造市場。市場鏈管理