電子商務(wù)師教學(xué)計劃教學(xué)大綱

--電子商務(wù)師培訓(xùn)教學(xué)計劃教學(xué)大綱1----電子商務(wù)師培訓(xùn)計劃1．培訓(xùn)目標(biāo)1．1 總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：能夠進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營和電子商務(wù)評估的專業(yè)人才。1．2 理論知識培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對電子商務(wù)師的理論知識要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計、平臺建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運(yùn)行管理知識，掌握電子商務(wù)運(yùn)營、安全管理、建設(shè)評估與應(yīng)用評估知識。1．3 操作技能培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對電子商務(wù)師的操作技能要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析與設(shè)計，能夠進(jìn)行平臺建設(shè)管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理與安全管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)員和助理電子商電子商務(wù)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，能夠進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動進(jìn)行有效評估。．教學(xué)要求2．1理論知識要求2．1．1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識2．1．2電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識2．1．3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識2．1．4電子商務(wù)評估知識2．2操作技能要求．2．1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)．2．2電子商務(wù)系統(tǒng)管理．2．3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營．2．4電子商務(wù)評估．教學(xué)計劃安排總課時數(shù)：230課時。理論知識授課：90課時。操作技能授課：100課時。操作技能訓(xùn)練：40課時。2----電子商務(wù)師培訓(xùn)大綱．課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)師的理論知識和操作技能。 熟練掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識內(nèi)容，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全管 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識和電子商務(wù)評估知理； 識， 能夠?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對象能勝任電子商務(wù)師的各項工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計、管理運(yùn)營、系統(tǒng)評估等基本技能的訓(xùn)練，理論聯(lián)系實際，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)專業(yè)知識和操作技能。2．課時分配課時分配表理論知識部分操作技能部分內(nèi)容總課時授課內(nèi)容總課時授課訓(xùn)練電子商務(wù)系統(tǒng)2020電子商務(wù)系統(tǒng)403010規(guī)劃與建設(shè)知規(guī)劃與建設(shè)識電子商務(wù)系統(tǒng)2020電子商務(wù)系統(tǒng)302010管理知識管理電子商務(wù)系統(tǒng)3030電子商務(wù)系統(tǒng)403010運(yùn)營知識運(yùn)營電子商務(wù)評估2020電子商務(wù)評估302010知識總計9090總計14010040總課時數(shù)：230課時。．理論知識部分教學(xué)要求及內(nèi)容3．1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識3．1．1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的相關(guān)知識。3．1．2教學(xué)內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站知識。項目可行性分析知識。項目總體設(shè)計與功能分析知識。企業(yè)信息化知識。商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)軟硬件知識。電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)管理合作伙伴分析和評價知識。系統(tǒng)集成知識。商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目管理知識。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息處理知識。商務(wù)網(wǎng)站資源管理知識。3．1．3教學(xué)建議----3----結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點在于使培訓(xùn)對象理解電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的方法。3．2 電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識3．2．1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理相關(guān)知識和職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)知識。3．2．2教學(xué)內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理系統(tǒng)運(yùn)行管理知識。網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與管理知識。成本管理知識。電子商務(wù)安全管理電子商務(wù)系統(tǒng)安全知識。電子商務(wù)交易安全知識。培訓(xùn)與指導(dǎo)崗位培訓(xùn)計劃編寫要求。教案編寫要求。．2．3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點在于使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理的方法。3．3 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識3．3．1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營基本知識。3．3．2教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)采購招標(biāo)采購知識。網(wǎng)絡(luò)采購業(yè)務(wù)流程知識。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法的確定。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式方法。電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)策劃常識。網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)知識。撰寫商情報告知識。網(wǎng)絡(luò)促銷方式的選擇和促銷活動的策劃?？蛻舴?wù)客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識。撰寫客戶需求分析報告知識。物流信息處理物流方案模型設(shè)計方法。物流配送中心的職能。3．3．3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點在于使培訓(xùn)對象基本掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識。4----3．4電子商務(wù)評估知識3．4．1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象了解電子商務(wù)評估基本知識。3．4．2教學(xué)內(nèi)容(1)電子商務(wù)建設(shè)評估商務(wù)網(wǎng)站評估知識。商務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)。電子商務(wù)應(yīng)用評估績效評價知識。服務(wù)質(zhì)量要求。3．4．3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點在于使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)評估基本知識。4．操作技能部分教學(xué)要求及內(nèi)容4．1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析與設(shè)計，并對電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)管理； 能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理與安全管理； 能夠進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營， 并對電子商務(wù)活動進(jìn)行有效評估；能夠?qū)﹄娮由虅?wù)員和助理電子商 務(wù)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。4．2教學(xué)內(nèi)容4．2．1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃開展需求調(diào)研。進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析，并撰寫可行性分析報告。進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計和總體規(guī)劃。制定商務(wù)網(wǎng)站實施方案。電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)管理選擇系統(tǒng)建設(shè)合作伙伴。組織商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)各階段實施和系統(tǒng)集成。對商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工程的測試和驗收。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)制定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的實施計劃。組織進(jìn)行信息資源的多渠道采集和處理。選擇信息搜索和資源管理工具。．2．2電子商務(wù)系統(tǒng)管理電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理制定商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的策略和規(guī)劃。制定和實施商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行管理制度。制定商務(wù)網(wǎng)站信息應(yīng)用與管理方案。電子商務(wù)安全管理進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行安全分析。----5----對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理。培訓(xùn)與指導(dǎo)編制崗位培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師。4．2．3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)采購制定網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)流程。實施網(wǎng)絡(luò)采購。網(wǎng)絡(luò)營銷制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和實施策略。規(guī)劃和完善電子商務(wù)平臺的功能與需求。能夠策劃產(chǎn)品和服務(wù)。實施網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù)流程。進(jìn)行商情分析和撰寫商情分析報告。組織實施網(wǎng)站推廣。實施網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的促銷?？蛻舴?wù)選擇網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)。組織實施網(wǎng)站客戶服務(wù)流程。撰寫客戶需求分析報告。物流信息處理能夠選用電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，降低物流成本。能夠設(shè)計物流方案模型。4．2．4電子商務(wù)評估電子商務(wù)建設(shè)評估對商務(wù)網(wǎng)站功能進(jìn)行評估。對商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行評估。對商務(wù)網(wǎng)站實施進(jìn)行評估。電子商務(wù)應(yīng)用評估