消費(fèi)電子產(chǎn)品市場未來發(fā)展趨勢分析

消費(fèi)電子產(chǎn)品市場未來發(fā)展趨勢分析消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價(jià)、購買決策和購后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營銷經(jīng)驗(yàn)的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征1、周期性消費(fèi)電子精密零組件制造行業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)電子產(chǎn)品市場的變動密切相關(guān)，消費(fèi)電子產(chǎn)品市場受宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)趨勢等因素的影響有一定周期性波動。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)向好，居民收入上升、消費(fèi)意愿增強(qiáng)時(shí)，消費(fèi)電子市場需求旺盛，行業(yè)加速發(fā)展；相反當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)降級，消費(fèi)意愿下降時(shí)，行業(yè)整體發(fā)展放緩并出現(xiàn)淘汰落后產(chǎn)能的趨勢。在經(jīng)歷快速增長之后，受到消費(fèi)飽和以及全球宏觀經(jīng)濟(jì)下行的影響，近年消費(fèi)電子產(chǎn)品市場發(fā)展放緩。但隨著5G時(shí)代來臨，科技基礎(chǔ)不斷進(jìn)步，給予市場參與者更多創(chuàng)新空間，消費(fèi)電子產(chǎn)品保持著較強(qiáng)的升級活力；同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)民生持續(xù)增長，2019年全國居民人均可支配收入達(dá)到3.07萬元，同比增長8.90%，為居民消費(fèi)提供良好支撐。外部因素整體上弱化了周期性波動對我國消費(fèi)電子精密零組件制造行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的影響。2、區(qū)域性消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)地域覆蓋面廣，世界主要國家和地區(qū)均有產(chǎn)業(yè)集群，其中美國、日本、韓國及我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)。我國消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)主要集中在長三角、珠三角及中國臺灣地區(qū)，其中精密零組件制造業(yè)務(wù)以長三角和珠三角地區(qū)為主。精密零組件制造對技術(shù)積累和工藝沉淀要求較高，因此業(yè)務(wù)起步早的地區(qū)逐步形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)集群。3、季節(jié)性消費(fèi)電子業(yè)務(wù)受下游產(chǎn)品消費(fèi)需求變化的影響較大，消費(fèi)需求受節(jié)假日、網(wǎng)絡(luò)節(jié)日促銷以及新產(chǎn)品發(fā)布周期等影響出現(xiàn)一定波動。隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，每年網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)日對消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了較強(qiáng)的影響，消費(fèi)呈現(xiàn)分段集中的趨勢；同時(shí)手機(jī)、可穿戴設(shè)備等主流消費(fèi)電子產(chǎn)品已逐步形成每年換新的產(chǎn)品策略，新品發(fā)布帶動產(chǎn)業(yè)鏈形成明顯的季節(jié)性波動。行業(yè)技術(shù)水平及技術(shù)特點(diǎn)隨著消費(fèi)電子產(chǎn)品制造工藝的快速提升，消費(fèi)電子零組件的精密度要求越來越高。精密零組件制造行業(yè)的技術(shù)水平主要體現(xiàn)在技術(shù)完備性、制造精密度、品質(zhì)穩(wěn)定性、生產(chǎn)規(guī)模以及工藝設(shè)計(jì)能力等方面；微型鋰離子電池的技術(shù)水平則主要體現(xiàn)在電池結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力、電化學(xué)配方體系以及生產(chǎn)工藝制程等方面。1、自主設(shè)計(jì)能力對于精密零組件制造，模具是進(jìn)行材料精密加工的基礎(chǔ)，消費(fèi)電子產(chǎn)品零組件精密度較高，因此模具的精密度要求較高。模具的精密程度直接決定了產(chǎn)品的精細(xì)程度和生產(chǎn)效率，同時(shí)模具設(shè)計(jì)水平也直接影響原材料的利用效率，依據(jù)客戶需求自主開發(fā)模具的能力是決定業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)客戶水平的重要標(biāo)志。微型鋰離子電池產(chǎn)品的主要生產(chǎn)廠商通常注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行專利封鎖。因此業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠商，通常在電池結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、密封工藝設(shè)計(jì)、安全閥門設(shè)計(jì)、電化學(xué)配方設(shè)計(jì)等各方面都需要具有較強(qiáng)的自主開發(fā)、設(shè)計(jì)能力。2、生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率現(xiàn)階段消費(fèi)電子產(chǎn)品每年整體出貨量約為70億臺（部），由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，每臺（部）電子設(shè)備都需要大量的精密零組件，下游需求向中間制造環(huán)節(jié)傳導(dǎo)了較大的供貨壓力。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈訂單時(shí)效性要求較高，因此制造商的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率能夠直接影響其市場份額。對于微型鋰離子電池業(yè)務(wù)，生產(chǎn)規(guī)模是對外承接訂單的有力保障，而生產(chǎn)效率是保證自身業(yè)務(wù)盈利效率的重要指標(biāo)。3、質(zhì)量管控能力對于精密零組件，保證高效生產(chǎn)的基礎(chǔ)上還需要同步的高質(zhì)量管控。管控包括產(chǎn)品檢測和生產(chǎn)過程監(jiān)控。業(yè)內(nèi)一般采用人工及視覺系統(tǒng)進(jìn)行品質(zhì)檢查，并采用視覺系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)生產(chǎn)過程中的實(shí)時(shí)監(jiān)測。消費(fèi)電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)基本采取大規(guī)模流水作業(yè)，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵容易導(dǎo)致成品批量不良或不良品難以追溯，消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商及終端品牌商一般對產(chǎn)品良率有較高的要求，因此質(zhì)量管控水準(zhǔn)能夠直接影響消費(fèi)電子零組件制造商的市場占有率。對于微型鋰離子電池產(chǎn)品，電池品質(zhì)的穩(wěn)定性和可靠性要求較高。首先，電池產(chǎn)品需要經(jīng)過品牌商的嚴(yán)格測試，其中包括充放電性能、安全性能、使用壽命等；其次，產(chǎn)品安全事故會對消費(fèi)電子終端品牌商以及電池廠商造成品牌信譽(yù)的負(fù)面影響。因此，微型鋰離子電池生產(chǎn)商通常具備嚴(yán)格的品質(zhì)管控和精細(xì)的檢測流程，以保障產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性及一致性。4、工藝的通用性消費(fèi)電子產(chǎn)品由于迭代速度快，所選用的材料和工藝路線變化較快，要求零組件制造商具有較強(qiáng)的工藝適應(yīng)性。生產(chǎn)線的通用性決定零組件制造商能否快速應(yīng)對市場變化，實(shí)現(xiàn)不同材質(zhì)、不同結(jié)構(gòu)、不同型號精密組件的高效生產(chǎn)切換。工藝的通用性決定了零組件制造商對市場的反應(yīng)速度，進(jìn)而決定了搶占市場時(shí)機(jī)的能力。微型鋰離子電池產(chǎn)品生產(chǎn)通常包括標(biāo)準(zhǔn)型號加定制型號制造模式。在定制型號制造模式下，不同電池的尺寸差異對制造工藝和生產(chǎn)效率會產(chǎn)生一定影響，因此對業(yè)內(nèi)廠商而言，在不同型號產(chǎn)品之間切換生產(chǎn)并保證產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率的能力較為重要。5、自動化程度消費(fèi)電子精密零組件制造商保質(zhì)、保量的供貨能力以及成本管控能力都直接影響其市場份額。自動化生產(chǎn)有助于提高生產(chǎn)效率和提升產(chǎn)品品質(zhì)，因此業(yè)內(nèi)主要制造商通常具備較高的自動化水平，實(shí)現(xiàn)了核心工序的自動化生產(chǎn)。行業(yè)壁壘1、工藝技術(shù)壁壘消費(fèi)電子精密零組件制造商面臨終端品牌商的嚴(yán)格管控，終端品牌商通過定期稽核的方式考察合格供應(yīng)商的生產(chǎn)合規(guī)性以及供貨能力，因此優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商通常兼具先進(jìn)的制造技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)以及優(yōu)秀的生產(chǎn)管控能力。由于主流消費(fèi)電子產(chǎn)品更新較快，新產(chǎn)品外觀和內(nèi)部組件的規(guī)格、形狀以及材質(zhì)經(jīng)常變化，對精密零組件制造商的工藝適應(yīng)性提出了較高的要求。因此，精密零組件制造商的工藝設(shè)計(jì)靈活性和通用性是消費(fèi)電子精密零組件制造業(yè)務(wù)的重要壁壘之一。消費(fèi)電子產(chǎn)品市場規(guī)模較大且競爭激烈，優(yōu)秀的消費(fèi)電子精密零組件制造商需要具備大批量、高時(shí)效的供貨能力以及高效的成本控制能力。制造裝備的自動化水平是影響消費(fèi)電子精密零組件制造商生產(chǎn)效率和成本控制能力的重要指標(biāo)，因此自動化開發(fā)能力是消費(fèi)電子精密零組件制造業(yè)務(wù)的重要壁壘之一。2、專利技術(shù)壁壘微型鋰離子電池行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)。行業(yè)內(nèi)的頭部廠商業(yè)務(wù)起步較早，持續(xù)的研發(fā)投入使其擁有較強(qiáng)的技術(shù)壁壘。出于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和維持自身競爭優(yōu)勢的目的，業(yè)內(nèi)廠商會盡可能申請專利保護(hù)，迫使競爭對手防范侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，因此自主知識產(chǎn)權(quán)是微型鋰離子電池制造商的主要技術(shù)壁壘之一。3、客戶壁壘終端品牌商出于成本控制和品質(zhì)保障的考慮，會進(jìn)行嚴(yán)格的供應(yīng)商管理。與終端品牌商形成長期合作關(guān)系有助于供應(yīng)商提升市場份額，進(jìn)行客戶的深度開發(fā)，因此客戶的充分認(rèn)可是零組件供應(yīng)商的重要壁壘之一。在微型鋰離子電池行業(yè)，電池的性能和可靠性決定了相應(yīng)產(chǎn)品的續(xù)航和安全性，因此供應(yīng)商面臨嚴(yán)格的產(chǎn)品測試。同時(shí)微型鋰離子電池的制造水準(zhǔn)較高，存在技術(shù)壁壘，品牌商傾向于與供應(yīng)商開展穩(wěn)固合作，因此與客戶建立穩(wěn)定的供貨關(guān)系能夠有效形成壁壘效應(yīng)。4、資金實(shí)力壁壘精密零組件制造商通常配備精密的模具制造、沖壓、模切、印刷、焊接、組裝等設(shè)備。對設(shè)備規(guī)模、生產(chǎn)場地、生產(chǎn)環(huán)境等有較高要求，需要較大的資金投入。微型鋰離子電池產(chǎn)品制造工藝復(fù)雜，產(chǎn)品創(chuàng)新依賴持續(xù)研發(fā)投入。目前全球微型鋰離子電池制造商以Varta、松下及LG化學(xué)等大型跨國公司為主，可見該市場的競爭門檻較高。消費(fèi)電子產(chǎn)品市場未來發(fā)展趨勢消費(fèi)電子產(chǎn)品除了必需品的特點(diǎn)外還具有迭代速度快、兼具功能性和外觀裝飾性等快速消費(fèi)品的特征，決定了消費(fèi)電子產(chǎn)品市場容量大、市場消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變快的特點(diǎn)。每一次消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變都是業(yè)內(nèi)廠商重新洗牌的機(jī)會，也是市場尋求增長點(diǎn)的契機(jī)。未來在5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興產(chǎn)業(yè)帶動下，消費(fèi)電子市場仍將保持快速發(fā)展。1、5G普及有望帶動換機(jī)需求5G即第五代通訊技術(shù)，其最直接的意義是帶來巨大的帶寬，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的海量數(shù)據(jù)傳輸。深層意義是能夠擺脫流量障礙，進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)跨越距離、操作環(huán)境等因素的無延遲聯(lián)動，使得物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新科技的應(yīng)用充滿想象空間。根據(jù)《愛立信移動市場報(bào)告（2019年11月版）》預(yù)測，未來六年全球5G用戶數(shù)量將達(dá)到26億。至2025年底，5G將覆蓋全球65%的人口，并承載全球45%的移動數(shù)據(jù)流量。手機(jī)、平板電腦和智能手表等移動通信終端產(chǎn)品必須配備能夠解碼5G頻段信息的芯片和基帶才能稱之為成為5G產(chǎn)品。隨著5G網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用場景的普及，現(xiàn)有移動通信終端有望迎來一波更新?lián)Q代需求。根據(jù)《全球聯(lián)接指數(shù)2019》的統(tǒng)計(jì)，2019年約有40種5G設(shè)備問市。全世界第一批5G手機(jī)已于2019年四季度相繼上市，預(yù)計(jì)主流手機(jī)制造商將于2020年全面推出支持5G通信的手機(jī)產(chǎn)品。區(qū)別于以往無線通訊技術(shù)換代階段，在5G網(wǎng)絡(luò)尚未成熟前，5G芯片、5G路由器以及5G適配終端率先問世，有助于大幅加快5G的普及應(yīng)用，拉動消費(fèi)電子市場需求。2、消費(fèi)電子小型化趨勢下電池技術(shù)的快速發(fā)展給予消費(fèi)電子產(chǎn)品創(chuàng)新空間在品牌商越來越重視應(yīng)用場景多樣化和產(chǎn)品便攜性的背景下，電子設(shè)備一直朝著移動化、小型化的趨勢發(fā)展。電池是移動電子設(shè)備的動力心臟，電池續(xù)航能力很大程度決定了電子設(shè)備的使用體驗(yàn)，電池的安全性也決定電子產(chǎn)品的可靠程度。鋰離子電池有工作溫度適應(yīng)性強(qiáng)、能量密度高、充放電循環(huán)壽命長等優(yōu)勢，因而成為消費(fèi)電子設(shè)備的主要供電載體，但其同樣存在易膨脹，容易過充電、過放電等缺點(diǎn)，因此對產(chǎn)品安全設(shè)計(jì)有較高的要求。隨著技術(shù)進(jìn)步，電池的單位能量密度越來越高，體積越來越小，安全性越來越高，這些因素使得電子設(shè)備在不增加體積、不妥協(xié)性能的同時(shí)擁有更強(qiáng)的續(xù)航能力。電池工藝的發(fā)展在工業(yè)設(shè)計(jì)層面為消費(fèi)電子品牌廠商創(chuàng)造了更多的發(fā)揮空間，降低了電子產(chǎn)品的競爭門檻，為精密組件制造商提供更多業(yè)務(wù)需求。3、消費(fèi)電子產(chǎn)品持續(xù)快速發(fā)展手機(jī)及個(gè)人電腦產(chǎn)品步入成熟階段，在使用模式、應(yīng)用場景不發(fā)生本質(zhì)變化的情況下，將在一段期間內(nèi)保持現(xiàn)有發(fā)展態(tài)勢。但科技的快速升級將繼續(xù)推動消費(fèi)電子產(chǎn)品繼續(xù)向無線化、多樣化、小型化和可穿戴化方向發(fā)展，品牌商將盡可能推動創(chuàng)新來滿足和帶動消費(fèi)需求，不斷為市場增添活力。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)發(fā)展，以5G終端、柔性顯示、超高清和虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)等為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)將進(jìn)入發(fā)展快車道，產(chǎn)品創(chuàng)新水平和供給質(zhì)量不斷提升。5G將與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等形成聚合效應(yīng)，推動萬物互聯(lián)邁向萬物智聯(lián)時(shí)代，智能可穿戴設(shè)備、智能家電、智能汽車、智能機(jī)器人等數(shù)以萬億級的終端設(shè)備將步入發(fā)展快車道。柔性顯示加速消費(fèi)電子產(chǎn)品形態(tài)變革，以全面屏、曲面屏為主要特性的靜態(tài)柔性顯示已廣泛應(yīng)用于手機(jī)、電視、電腦、平板、可穿戴設(shè)備等領(lǐng)域，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。超高清視頻是繼視頻數(shù)字化、高清化之后新一輪重大技術(shù)革新。我國超高清視頻產(chǎn)業(yè)已形成終端先行、頻道建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)、行業(yè)應(yīng)用初步興起的良好態(tài)勢，以4K電視為主的超高清終端產(chǎn)品步入市場增長爆發(fā)期。虛擬現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵技術(shù)如近眼顯示、渲染處理等已經(jīng)有明確發(fā)展路線，助推虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品應(yīng)用普及，在游戲、視頻、直播與社交等大眾市場快速發(fā)展。各種新型消費(fèi)電子產(chǎn)品的出現(xiàn)也將持續(xù)驅(qū)動精密零組件的創(chuàng)新發(fā)展。消費(fèi)電子產(chǎn)品市場發(fā)展概況消費(fèi)電子產(chǎn)品主要包括手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦以及智能可穿戴設(shè)備等。得益于互聯(lián)網(wǎng)科技、半導(dǎo)體芯片技術(shù)以及精密制造工藝的快速發(fā)展，消費(fèi)電子產(chǎn)品的性能、外觀以及功能顯著提升，在生活中起到的作用越來越多樣化，逐漸成為日常生活、辦公、娛樂所不可缺少的必需品。隨著消費(fèi)電子品牌商對產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，消費(fèi)電子產(chǎn)品快速迭代，近年來消費(fèi)電子行業(yè)增長迅速。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，2009年到2019年，消費(fèi)電子行業(yè)市場規(guī)模從2,450億美元增長到7,150億美元，復(fù)合增長率達(dá)到11.3%，預(yù)計(jì)未來仍將保持較快增長，2025年市場規(guī)模將達(dá)到9,390億美元。從細(xì)分品類來看，2019年智能手機(jī)市場規(guī)模達(dá)到4,580億美元，未來仍將保持增長；個(gè)人電腦市場規(guī)模達(dá)到1,690億美元，預(yù)計(jì)未來市場規(guī)模保持平穩(wěn)；平板電腦市場規(guī)模預(yù)計(jì)將穩(wěn)定保持在500億美元左右；可穿戴設(shè)備市場規(guī)模從2014年的30億美元增長到2019年的370億美元，5年內(nèi)增長超過10倍，預(yù)計(jì)未來仍將保持快速增長，至2025年市場規(guī)模達(dá)到2,490億美元。1、筆記本電腦市場發(fā)展概況近年來筆記本電腦持續(xù)朝高效能及輕薄化發(fā)展，隨著消費(fèi)者對輕薄度、待機(jī)時(shí)間及低功耗要求逐漸提高，終端品牌商推出了超輕薄超窄邊框筆記本電腦、兼具筆電和平板特性的二合一筆記本電腦等產(chǎn)品。隨著筆記本電腦整體結(jié)構(gòu)精密程度的升高，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的精細(xì)化程度相應(yīng)提升，進(jìn)而對空間利用率更高、集成度更高的數(shù)電傳控集成組件類產(chǎn)品的需求有所提升。筆記本電腦細(xì)分市場更加豐富，不斷細(xì)化消費(fèi)者需求，未來筆記本電腦市場總體將保持平穩(wěn)。根據(jù)Omdia數(shù)據(jù)，2019年由于Windows10系統(tǒng)更新升級，全球筆記本電腦出貨量增長5%，達(dá)到1.72億臺。2020年全球新冠疫情爆發(fā)，筆記本電腦供應(yīng)鏈和線下銷售受到影響，但隨著我國快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及居家遠(yuǎn)程辦公對筆記本電腦的需求有所增加，預(yù)計(jì)2020年全球筆記本電腦出貨量整體保持穩(wěn)定。2、平板電腦市場發(fā)展概況平板電腦誕生之初因其具備更大的屏幕，更強(qiáng)的處理器性能，在移動休閑娛樂端有更好的用戶體驗(yàn)而獲得了快速發(fā)展。平板電腦作為銜接手機(jī)和個(gè)人電腦的中間產(chǎn)品，形成了相對獨(dú)有的應(yīng)用場景；但由于其硬件更新周期和消費(fèi)者的換機(jī)周期明顯長于手機(jī)產(chǎn)品，并且由于產(chǎn)品邊界逐漸模糊，平板電腦出貨量自2015年開始逐年縮減。品牌商開始尋求平板電腦的重新定位，分化出可拆卸、可分離的平板電腦，近年來平板電腦市場降幅放緩。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年全球平板電腦出貨量1.44億臺，與2018年持平；2020年，受疫情影響，遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)及會議等需要提升了平板電腦產(chǎn)品的短期市場需求，總體上平板電腦市場需求趨于平穩(wěn)。3、智能手機(jī)市場發(fā)展概況智能手機(jī)經(jīng)歷快速發(fā)展已擁有極高的功能集成度、強(qiáng)大的便攜性以及可觀的硬件性能，成為生活中必不可少的核心電子設(shè)備，兼具影音娛樂、拍照攝影、移動辦公、游戲消遣、移動支付以及通訊聯(lián)絡(luò)等功能。移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展極大程度地提升了智能手機(jī)的普及速度，經(jīng)歷高速增長之后，2015年起智能手機(jī)市場出現(xiàn)了一定的放緩跡象。由于北美、西歐、中國大陸等主要成熟市場逐漸飽和，智能手機(jī)出貨量年增長率已逐漸進(jìn)入個(gè)位數(shù)甚至負(fù)成長，隨著智能手機(jī)產(chǎn)品的高規(guī)格化發(fā)展，市場增長點(diǎn)將由普及需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌鰮Q機(jī)需求。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年全球智能手機(jī)出貨量小幅下滑至14.03億臺，2019年繼續(xù)下滑至13.72億臺。2020年在新冠疫情影響下手機(jī)出貨量將受到較大的沖擊，預(yù)計(jì)2020年全球智能手機(jī)出貨量將下降至12.09億部，降幅為11.90%。2019年我國步入5G商用元年，隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步普及和通信技術(shù)條件的改善，預(yù)計(jì)2020年之后5G換機(jī)需求將帶領(lǐng)智能手機(jī)市場整體回升，同時(shí)手機(jī)屏幕持續(xù)大尺寸化，2019年度多家手機(jī)品牌商相繼發(fā)布折疊屏手機(jī)，手機(jī)形態(tài)和應(yīng)用場景更加多樣。預(yù)計(jì)2021年起智能手機(jī)市場將恢復(fù)增長，2024年出貨量將接近15億臺。4、可穿戴設(shè)備市場發(fā)展概況可穿戴智能設(shè)備將各類傳感、識別、連接和云服務(wù)等技術(shù)綜合嵌入到眼鏡、手表、手環(huán)等日常穿戴設(shè)備中，實(shí)現(xiàn)通訊連接、社交娛樂、健康監(jiān)測等功能。隨著2014年蘋果公司推出AppleWatch智能手表，可穿戴設(shè)備由健康手環(huán)等單一功能產(chǎn)品向多功能化和智能化產(chǎn)品發(fā)展，全球可穿戴設(shè)備迎來了快速增長。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，受益于耳戴類設(shè)備銷量的快速拉升，2019年全球可穿戴設(shè)備出貨量達(dá)到3.37億臺，較上年增長89%，2014年-2019年年均復(fù)合增長率達(dá)到50.6%。未來可穿戴設(shè)備市場將持續(xù)快速增長，預(yù)計(jì)2024年出貨量將達(dá)到5.27億臺。具體到各類可穿戴設(shè)備，2019年耳戴類、智能手表、手環(huán)類產(chǎn)品占據(jù)主要市場份額。其中耳戴類產(chǎn)品2019年出貨量達(dá)到1.7億臺，較2018年同比增長250.5%，份額達(dá)到可穿戴設(shè)備當(dāng)年出貨量的50.7%。5、TWS耳機(jī)市場發(fā)展概況TWS（TrueWirelessStereo）耳機(jī)即真無線立體聲耳機(jī)，是現(xiàn)階段主流耳戴類可穿戴設(shè)備之一。TWS耳機(jī)不需要有線連接，左右2個(gè)耳機(jī)通過藍(lán)牙組成立體聲系統(tǒng)，擺脫了傳統(tǒng)耳機(jī)有線的束縛，佩戴和操作體驗(yàn)都得到了提升。蘋果在2016年球季新品發(fā)布的iPhone7取消了3.5mm耳機(jī)接口，并同期發(fā)布了第一代AirPods，正式開啟了TWS耳機(jī)時(shí)代。主流手機(jī)廠商逐漸在部分機(jī)型中取消3.5mm耳機(jī)插孔，加速了消費(fèi)電子產(chǎn)品的無線化進(jìn)程。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，2019年全球TWS耳機(jī)出貨量達(dá)到1.29億對，較2018年增長179%，參考2019年全球智能手機(jī)出貨量13.72億臺，TWS耳機(jī)的滲透率提升仍有較大空間。預(yù)計(jì)2020年全球TWS耳機(jī)出貨量將達(dá)到2億對，2021年出貨量將達(dá)到3億對。預(yù)計(jì)2020年的5G換機(jī)潮會進(jìn)一步帶動TWS耳機(jī)消費(fèi)需求。同時(shí)，第三方音頻設(shè)備廠如Bose、JBL、漫步者等廠商以及華為、小米、三星等手機(jī)廠商也陸續(xù)推出TWS耳機(jī)以匹配消費(fèi)者的差異化需求，更進(jìn)一步擴(kuò)大了TWS耳機(jī)的市場滲透率。隨著蘋果AirPods系列產(chǎn)品開始應(yīng)用微型鋰離子電池，微型鋰離子電池正逐步成為TWS耳機(jī)的主流電源，該類電池相比聚合物軟包電池具有能量密度大、節(jié)約空間、重量輕等優(yōu)勢。根據(jù)高工鋰電數(shù)據(jù)，以微型鋰離子電池單價(jià)7-15元/顆為基礎(chǔ)測算，預(yù)計(jì)2020年TWS耳機(jī)微型鋰離子電池市場空間有望達(dá)到40億元以上。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運(yùn)營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽(yù)較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟(jì)衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時(shí)，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價(jià)比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個(gè)產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽(yù)和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實(shí)踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果，個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進(jìn)而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競爭的風(fēng)險(xiǎn)，所以，在運(yùn)用多品牌策略時(shí)，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時(shí)撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn)，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時(shí)，給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時(shí)，又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時(shí)還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽(yù)不佳，也無勢可借，進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個(gè)抑或更多個(gè)品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”?？梢哉f，品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實(shí)質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。組織市場的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費(fèi)者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購買也會大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費(fèi)者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中主張，體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營銷計(jì)劃。情感營銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財(cái)務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計(jì)劃的實(shí)施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實(shí)施。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動的想法有機(jī)會變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。