旅游社實習報告三篇

精選旅游社實習報告三篇旅游社實習報告篇1企業(yè)的國際質量標準系統(tǒng)認證主要表現在于利用國際組織對其服務質量進行督查。平時分為內審和外審。這兩個程序都是如期執(zhí)行的，以便企業(yè)職工能夠嚴格遵守系統(tǒng)的規(guī)定。內審，是由企業(yè)各個部門的系統(tǒng)內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參加審查，如期對企業(yè)的服務質量進行評估。這樣的認證系統(tǒng)，是首創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務流程能夠有更高的規(guī)范化。實習主要收獲和領悟.多樣的市場營銷手段誠然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的要點因素，其作用實在是無容置疑的。旅游社也是企業(yè)，其生計與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯系社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把花銷者需求和市場機遇變成有利可圖的企業(yè)機遇的一種卓有收效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。宣傳活動在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現在信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者中間鋒芒畢露成為了旅游社廣告的最后目的。因此，這就要求到旅游社的廣告更擁有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球而且把資訊吸取。、廣告有分平面廣告和立體廣告。現在旅游業(yè)的價格由于競爭激烈而變得越來越低，已經特別湊近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅游社的收客情況。因此，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，其他還有部分戶外大型廣告牌。、針對性廣告辦理。依照公共關系學中的內容，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的收效和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊__晚報》的特地為旅游而設的版面上旅游專業(yè)頂崗實習報告范文旅游專業(yè)頂崗實習報告范文。在那里，顧客能夠看到各旅游社關于相似行程的不一樣報價，更方便他們進行比較。依照廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會依照這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅游社。因此，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特點，旅游社比較好地依照自己的特點擬定廣告方案。公共實行活動除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅游社也同時采用了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。、提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道，出現在電視采訪中而且利用旅游社標志作背景提高旅游社的暴光率。在暑期時期電視臺就以前就暑期旅游市場以及其價格顛簸而采訪過廣東國旅，這就讓旅游社獲取一個特別好的宣傳機遇;、利用頁進行線路顯現以及實現絡營銷?，F在，絡的運用十分頻頻，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現了高科技營銷。、利用社會公益活動進行。比方，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重要的經濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅游社紛紛推出自駕車團和一般旅游團，以比較優(yōu)惠的價格吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點，用實質的行動來支持旅游局的號召。此次活動的開動儀式特別浩蕩，吸引了好多的媒體爭相報道，廣東國旅自然不會放過這個宣傳的好機遇。.獨到的企業(yè)文化企業(yè)文化簡單說來就是集體共識，是從共同危機感覺共同目標到共贊成識與共同責任下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，生于憂患的危機意識決不能夠缺失，一分鐘也不能夠少，幾乎所有改革成功的企業(yè)，都是十分重申培養(yǎng)危機感的企業(yè)。比爾、蓋茨以前告訴自己的職工：微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。這種意識會督促職工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷改革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)連續(xù)發(fā)展的內部驅動力，由于不肯改革與創(chuàng)新就預示著死亡。企業(yè)也是這樣來教育職工，經過召開例會的形式來通知企業(yè)內部、外面等實質形勢。沒有危機意識的職工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。企業(yè)行家業(yè)里屬于大社，但是與領頭的旅游社差距仍舊比較大。若是可是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不僅造成企業(yè)嚴重損失，而且很快便會破產。因此，企業(yè)定下了屬于企業(yè)自己的市場定位，單從自己所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲以致華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用企業(yè)行家業(yè)里的影響力以及號召力去強搶批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場旅游。三.實習后想法以及建議.盡量運用高科技的手段進行操作在實習中間，不難發(fā)現好多的工作都十分的復雜，若是仍舊運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及正確程度，這就以致到工作會事倍而功半。旅游社已經在好多方面都運用電腦來操作,也有特地的專業(yè)人員開發(fā)好多適合自己的軟件,這不僅加快的工作的效率,而且傳達速度很快.但是有一些微小的方面還是用一些比較落后的方法操作。比方，票務工作的登記出入是需要好多步驟的，單靠人手用筆錄本的登記方式不但需時好多，而且特別簡單錯漏百出，查找也特別不方便有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲蓄不便，不能夠簡略工作，甚至于讓復雜的工作更加復雜。經過自己經過實踐，發(fā)現運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能，由于完成原有工作是改進的基礎，接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵達到更加便利的工作，不僅好很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲蓄方面，電腦的儲蓄十分省時省地，若是再用軟盤備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。旅游社實習報告篇2實習人：__級旅游管理專科班__。實習時間：20__年7月14日至20__年8月14日。實習地點：__國際酒店。實習目的：將專業(yè)與實踐接軌，漸漸認識、領悟，學會生計，學會感恩，學會做人，學會與人團結協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。漸漸的認識社會，認識社會，從而邁入社會。實習酒店：__國際酒店是__省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造__市酒店業(yè)第一品牌。__國際酒店是一家按五星級標準建筑的旅游飯店，位于__市__路與廣場路交織口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米；主樓21層，還有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風景明麗的__。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是__市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州__機場二十分鐘車程。酒店特邀香港有名酒店設計企業(yè)專業(yè)設計，側重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念，引進建筑風范和休閑方式，以期為廣大花銷者打造一個高檔的商務款待場所。實習內容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天清早都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，爾后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理)；再次，做好所在樓層的公共地區(qū)的衛(wèi)生工作；最后，若是有臟房的話就把工作車推出來開始干凈房間。住客房一般要在十點今后才能去敲門干凈。敲門方式是一輕兩重，若是有客人來開門，我們就會微笑著說；“先生(小姐)，您好!請問現在方便為您干凈房間嗎?”經客人贊成后方能進去。干凈好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間干凈好了，祝您居?？鞓?再見!”爾后出來輕輕地為客人把門關上。每天清早的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間干凈完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領班簽字，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班干凈。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾張開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到湊近主床頭柜的旁邊，將被子一角打開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到夜晚九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了，爾后寫接班，主若是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的情況等。到二十四點就可以下班了。實習領悟：作為一名學生，我們都沒有真實的踏入社會，也沒有真實的親身去體驗社會生活，因此關于社會的好與壞都是道聽涂說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、爾虞我詐，但或許是沒有碰到吧。那么，我很有幸我碰到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至一般服務員，同事之間的關系都很好。老職工并沒有由于我們是學生，單純，就對我們惡語相向、各處犯難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，若是他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系，在工作上我們是上司手下的關系，我們敬愛他們，碰到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嘻嘻打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招職工稍低外，其他福利我們都是相同的，如獎金、過節(jié)費等。經過這為期半年的實習，我們學會的不行是是技術，更多的是對人生的思慮。之間的心理變化也經歷了幾次成長，懂得了好多。酒店之因此能夠稱“小型的社會”是由于它擺列萬象，擺設形勢百千，之因此有一般職工和上層管理者是由于存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次領悟到了生計的不易，原來社會現實是這樣的復雜，生活能夠這樣百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。關于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不但能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造優(yōu)秀的品牌和形象。在__酒店我們看到酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對我們短期實習生，也必定經過嚴格的培訓后才能上崗。對老職工進行追蹤培訓和指導，不斷提高和改進他們的業(yè)務素質和水平。在這里，我們學會了什么是責任；在這里，我們領悟到了生活世事能夠用“世事洞明皆學問，人情練達即__”來形容卻不失真實；在這里，我們學會了正視現實，學會在適合的時候撫平不安和浮躁。實習總結：1、打鐵還得自己本事硬。想在工作中表現優(yōu)秀，獲取上司的賞識和提攜，除了技術嫻熟外，你的文憑、學歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不能夠少的。因此想要今后有所建樹，就必定學好各方面的專業(yè)技術。誠然機遇也不能夠缺少，但機遇向來都是為有準備的人留的。2、社交是一項不能夠缺少的活動。經過這半年的實習，讓我明確的認識到，今后的工作中，人脈關系是特別重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比方此次我們實習過程中，自己的工作表現獲取了管理層人員的必定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。3、要有警惕感和責任心。在平時工作中，我們做服務員的有義務保護客人的人身財產安全，對不能夠確認身份的客人，我們不能夠任意給他開門，省得非法分子趁虛而入，給客人造成不用要的困擾和損失。4、每一位成功人士都是經過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，而且很珍惜在基層打拼的機遇。我們經理經常對我們說的是，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過，現在對那一塊布是很認識。最后，特別感謝__國際酒店給我的此次實習機遇，相信在今后的學習工作中我會更加努力。旅游社實習報告篇31月至7月6個月時期，我在華廈大酒店采買部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與過去完好不一樣樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班時期要認真準時地完成自己的工作任務，不能夠草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴重的結果付出巨大的代價，不再是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來,我秉承自己一直固有的扎實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為酒店服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡責責；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了此次實習。此次實習，主要實習內容是學習酒店采買部食品組采買流程。平時我所做的是平時電話接聽、客戶款待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太相同。我是學旅游管理的，我在采買部不行是可是學做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學，學習酒店的管理模式。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉變過來。但是經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完好換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完好不一樣。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，誘惑，沒法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘忍的競爭,沒法忍受同事之間充耳不聞的眼神和語言。好多時候感覺自己沒有碰到領導重用，所干的可是一些沒關重要的雜活，自己的建議或工作不能夠獲取上司的必定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，上司的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的.關心和支持，每天可是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說：“讀萬卷書不如行萬里路。”六個月的實習時間誠然不長，但是我從中學到了好多知識，關于做人，做事，做學問。自學能力“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻領悟這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔當的是文員一職，平時在工作可是打打電話辦理文件跟供應商聯系，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但辦公室工作是一個特其他崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分側重學習提高：一是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機遇比很多。半年來,我親身感覺了企業(yè)各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學。祖先說,三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺少必然成為限制個工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習請教,我自己的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。三是在平時的工作中會碰到許好多多的問題，我就是在解決問題的過程中學習，自然這些問題一般是突發(fā)的，我們所不能夠防備的。我記得有一次，跟我同組的主任休息，那一組就由我來獨擋一面，當我正在輸入數據的時候，由于程序不牢固，一下子做的東西全沒了，文檔里出現一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這但是大問題，若不搞好，今天就沒法工作了，明天的計劃也下不了了。剛開始我很焦慮，試了好多種方法都不能夠，我深呼吸，強迫自己寧靜下來。其實我能夠打電話請教主任，但由于各種原因，也是一種好勝，我最后沒有打電話。我忽然靈機一閃，昨天不是另存在U盤了嗎？我就把昨天的覆蓋了那天的文擋，沒想到居然好了，可是要再重新做一次剛剛所做的。從這件事我知道我們必定在工作中勤于著手慢慢琢磨，不休學習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先想方想法解決，實在不能夠能夠虛心請教別人，而沒有自學能力的人早晚要被企業(yè)和社會所裁汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境地,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。工作很辛苦由于我住得離酒店還有一段行程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對與其他同學所在的部門來說，我好運多了。但由于我所在的組可是一個辦公室主任和我，且必定每天有人值班，因此我的休息時間很不固定。在學校習慣了正常的休息時間，抵達這有時星期天也得上班，正常工作日卻休息，這讓我很不習慣。我們必定控制自己，不行以為非作歹