崗位職責(zé)與績(jī)效考核

公司崗位責(zé)任體系崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!業(yè)務(wù)能手管理能手計(jì)劃自己的工作為工作爭(zhēng)取資源衡量自己工作……幫助下屬/團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取/調(diào)配資源衡量下屬/團(tuán)隊(duì)工作……千里之行始于足下角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!崗位責(zé)任體系框架公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位職責(zé)描述崗位績(jī)效考核職責(zé)目標(biāo)層層向下分解職責(zé)目標(biāo)級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效考核崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!崗位責(zé)任體系的主要內(nèi)容目標(biāo)就是要做到什么程度職責(zé)就是要做什么

考核就是評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況

考核包括：

部門績(jī)效考核

個(gè)人績(jī)效考核崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!業(yè)務(wù)變化流程不順…業(yè)務(wù)量不均衡崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)起因崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由具體崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)各流程節(jié)點(diǎn)的工作起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2提高效率理順流程-分清流程節(jié)點(diǎn)崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!平衡流程節(jié)點(diǎn)-崗位工作量起點(diǎn)終點(diǎn)在流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？工作量過(guò)重的話：是否需要再設(shè)崗？或者將一部分的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)是什么崗位說(shuō)明書(shū)是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說(shuō)明性文件，也是最基本的管理工具之一。崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!崗位說(shuō)明書(shū)之工作關(guān)系我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：必要可有可無(wú)根本不需要？崗位工作關(guān)系舉例：QDI研發(fā)部設(shè)計(jì)處經(jīng)理客戶需求（價(jià)值活動(dòng)）主板產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)試需求解決產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題崗位工程文檔（BOM、原理圖）工作產(chǎn)出崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!崗位說(shuō)明書(shū)的作用招聘錄用員工的依據(jù)之一；決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)之一；衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一；員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)；崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!管理經(jīng)驗(yàn)共享“一次把事情做對(duì)的成本最低”（管理經(jīng)驗(yàn)）考核的出發(fā)點(diǎn)：推進(jìn)MBO-目標(biāo)管理明確做到什么程度，什么時(shí)間完成，對(duì)工作成果質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)階段目標(biāo)完成情況的動(dòng)態(tài)評(píng)估，掌控目標(biāo)的進(jìn)度，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量與效果。崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!公司整體績(jī)效的提升績(jī)效考核為什么客觀評(píng)價(jià)部門業(yè)績(jī)與員工的工作績(jī)效提升員工工作水平明確部門與員工的工作導(dǎo)向給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)保障組織有效運(yùn)行崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!部門績(jī)效考核（P值考核）指導(dǎo)思想——以引導(dǎo)并推動(dòng)部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)部門工作，體現(xiàn)部門價(jià)值設(shè)計(jì)原則結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；打破大鍋飯，體現(xiàn)部門核心競(jìng)爭(zhēng)力；可量化；考核指標(biāo)5個(gè)以內(nèi)（含5個(gè)）；第三方考核指標(biāo)分類——經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、滿意度指標(biāo)崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容——工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績(jī)考核為主?？己艘罁?jù)工作業(yè)績(jī)——崗位職責(zé)和工作計(jì)劃工作表現(xiàn)——重點(diǎn)體現(xiàn)企業(yè)文化的要求崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!考核的工作流程時(shí)間

工作

參加人季度初制定計(jì)劃，填寫(xiě)《季度計(jì)劃/考核表》上下級(jí)季度中

下屬執(zhí)行計(jì)劃，上級(jí)指導(dǎo)支持

上下級(jí)季度末總結(jié)/自評(píng)，填寫(xiě)《季度述職/考核表》下級(jí)制定新計(jì)劃，草擬新財(cái)季《季度計(jì)劃/考核表》下級(jí)

下季初上級(jí)評(píng)分，績(jī)效面談上下級(jí)

排序定級(jí)隔級(jí)上級(jí)考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為Q值人力資源部崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!執(zhí)行計(jì)劃考核雙方每個(gè)月就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（20%），須重新填寫(xiě)《季度計(jì)劃/考核表》直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!上級(jí)評(píng)定與績(jī)效面談上級(jí)評(píng)分并寫(xiě)文字說(shuō)明績(jī)效面談進(jìn)行溝通，確認(rèn)事實(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃與措施最終確定所有的考核得分確定下一季度的工作計(jì)劃指哪打哪一分為二指導(dǎo)支持面向未來(lái)崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!排序定級(jí)

之處級(jí)（含）以下原則：排序不定性，分組分層排序DC/C-B-BB+A-A10%20%40%A：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。C：不適崗，但尚有潛力，可在原崗位上繼續(xù)觀察；

C－：不適崗，應(yīng)在部門內(nèi)或部門外調(diào)換崗位；

D：在工作態(tài)度、能力等方面差距較大，嚴(yán)重不適崗，需要立即辭退。30%崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!考核結(jié)果的反饋與申訴反饋面談時(shí)確定考核得分考核等級(jí)在工資條上打印等級(jí)為C和D的員工由隔級(jí)上級(jí)進(jìn)行復(fù)談對(duì)考核結(jié)果如有異議，員工有權(quán)向部門總經(jīng)理或人力資源部提出申訴處理申訴的原則：確認(rèn)事實(shí)崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!如何看待考核考核過(guò)程既是干部對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程，亦是員工獲得指導(dǎo)、改進(jìn)工作的過(guò)程考核對(duì)于干部而言是幫助達(dá)成目標(biāo)的有效手段，而不是負(fù)擔(dān)考核重在未來(lái)，而不是過(guò)去；重在改進(jìn)，而不僅僅是薪資的浮動(dòng)考核結(jié)果作為工薪的組成部分，員工只有知道自己的考核結(jié)果的權(quán)利崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!崗位責(zé)任體系鋪墊管理成功的基礎(chǔ)結(jié)論：（眾人拾柴火焰高）崗位責(zé)任體系是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。建設(shè)好崗位責(zé)任體系可以促進(jìn)崗位工作效率與工作效果的提高。崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!管理者指導(dǎo)建設(shè)方式與員工一起設(shè)立樹(shù)立兩個(gè)觀念：崗位責(zé)任對(duì)崗不對(duì)人績(jī)效評(píng)估對(duì)事不對(duì)人（公正）有效建設(shè)崗位責(zé)任體系-2發(fā)揮員工主動(dòng)性共同完善與優(yōu)化共同發(fā)展！崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!崗位職責(zé)描述與績(jī)效評(píng)估保障崗位取得良好的績(jī)效崗位績(jī)效考核崗位職責(zé)描述確定崗位任務(wù)明確工作內(nèi)容界定價(jià)值活動(dòng)理順業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核崗位設(shè)計(jì)起因崗位設(shè)計(jì)流程崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!崗位設(shè)計(jì)流程理順業(yè)務(wù)/工作流程明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務(wù)量崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!界定流程節(jié)點(diǎn)-明確工作內(nèi)容起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2職責(zé)123……職責(zé)123……清楚的工作內(nèi)容避免職責(zé)的交叉、重復(fù)或者遺漏崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效評(píng)估崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容概述（模版）崗位說(shuō)明書(shū)的作用崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!崗位目的：崗位存在的價(jià)值崗位職責(zé)：崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍工作關(guān)系：明確客戶對(duì)崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立能為客戶提供什么服務(wù)任職要求：適合崗位需要的能力背景

（基本條件、知識(shí)技能、所需能力）崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容概述非管理崗位崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!角色描述：為什么存在這樣的角色關(guān)鍵職責(zé)：

關(guān)鍵職責(zé)是部門對(duì)公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻(xiàn)

次要職責(zé)：支持關(guān)鍵職責(zé)實(shí)現(xiàn)的其他活動(dòng)人力資源管理職責(zé)：管理者在人力資源方面承擔(dān)的責(zé)任任職要求：適合崗位需要的能力背景崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容概述管理崗位崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核管理經(jīng)驗(yàn)共享績(jī)效考核是什么績(jī)效考核為什么績(jī)效考核怎么做崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!績(jī)效考核是什么公司按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對(duì)個(gè)人提出的工作目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!績(jī)效考核怎么做部門績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!個(gè)人績(jī)效考核（Q值考核）考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的類型、時(shí)間考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核結(jié)果的應(yīng)用如何看待考核崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!考核的類型、時(shí)間類型季度考核——以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容年度考核——在考察工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，主要考核工作能力的改進(jìn)與提高。是全面的考核，是季度考核的補(bǔ)充與提煉時(shí)間

季度考核——每季度末至下季度首月15日

年度考核——按自然年進(jìn)行崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!制定計(jì)劃季度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資源支持承諾參與評(píng)價(jià)者計(jì)劃確認(rèn)簽字崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!述職/自評(píng)對(duì)照工作任務(wù)完成情況在《季度計(jì)劃/考核表》上打分在《季度述職/考核表》上進(jìn)行述職工作表現(xiàn)方面打分并填寫(xiě)相應(yīng)說(shuō)明（單項(xiàng)）工作業(yè)績(jī)方面說(shuō)明及改進(jìn)措施（單項(xiàng)）同時(shí)草擬下季度工作計(jì)劃崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!排序定級(jí)

之副總（含）以上原則：定性不排序A級(jí)含義：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。A-含義：出色——超越崗位常規(guī)要求；并完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)。B+含義：良好——完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越。B級(jí)含義：合格——符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)。B-含義：有所不足——基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺。C級(jí)含義：難以勝任——作為中高層管理人員不能有效實(shí)施管理職能，需立即調(diào)崗或降級(jí)。崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!考核等級(jí)對(duì)應(yīng)Q值DCB-BB+A-A1.11.0310.970.941.2----處經(jīng)理和員工的B級(jí)Q值為1。副總以上干部B+的Q值為1越到兩端，Q值差距越大。處級(jí)經(jīng)理和員工副總以上干部0.90.80.9711.031.1崗位職責(zé)與績(jī)效考核共43頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!考核結(jié)果的應(yīng)用季度考核薪資浮動(dòng)（G*P*Q）調(diào)崗（一年中有一次得D，三次得C）辭退年度考核培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展薪資等級(jí)調(diào)整、紅包、股權(quán)、升遷、評(píng)優(yōu)、調(diào)崗、辭退崗位職責(zé)與績(jī)效考核