公司終端售點創(chuàng)新整合提升策略課件

體系創(chuàng)新資源整合流程再造春蘭星威公司終端售點創(chuàng)新整合提升策略體系創(chuàng)新春蘭星威公司終端售點創(chuàng)新整合提升策略1從傳統(tǒng)營銷到21世紀(jì)觀念營銷1P--產(chǎn)品2P--價格3P--渠道4P--促銷1C--消費2C--成本3C--便利4C--溝通1S--創(chuàng)新2S--速度3S--系統(tǒng)4S--滿足4P4C4S60年代80年代末21世紀(jì)從傳統(tǒng)營銷到21世紀(jì)觀念營銷1P--產(chǎn)品2P--價格3P--2春蘭星威終端整合的指導(dǎo)思想1S--創(chuàng)新2S--速度3S--系統(tǒng)4S--滿足4S春蘭之家-人/和諧/滿足2001/5-2001/8-2002/3…展示/服務(wù)/配送/信息4S功能企業(yè)提升達標(biāo)和消費者滿意！以創(chuàng)新觀念為指導(dǎo)，結(jié)合春蘭星威實際，實施春蘭星威終端系統(tǒng)整合。春蘭星威終端整合的指導(dǎo)思想1S--創(chuàng)新2S--速度3S--系3使星威終端成為春蘭綜合家電產(chǎn)品的強大售場使春蘭產(chǎn)品獲得最大效益值的整合營銷創(chuàng)造春蘭之家的生活模式與消費概念提升春蘭企業(yè)品牌形象和增大親和力度實現(xiàn)售點也是產(chǎn)品的現(xiàn)代創(chuàng)新觀念營銷增強綜合競爭力，成就全新渠道模式由制造品牌到品牌制造對春蘭的品牌支持效應(yīng)使星威終端成為春蘭綜合家電產(chǎn)品的強大售場由制造品牌到品牌制造4春蘭星威終端系統(tǒng)建設(shè)的4S標(biāo)準(zhǔn)工具1S—展示2S—服務(wù)3S—配送4S—信息ESD視聽享受環(huán)境空間。統(tǒng)一VI視覺形象、和諧消費環(huán)境、充分的產(chǎn)品展示空間FBI產(chǎn)品導(dǎo)購+春蘭金牌服務(wù)體系。專業(yè)導(dǎo)購員、全程服務(wù)系統(tǒng)、體現(xiàn)春蘭之家的服務(wù)精髓B2C物流與服務(wù)流體系。建立專業(yè)物料配貨、送貨體系，提供充分終端服務(wù)保障CRM用戶關(guān)系與資料庫行銷服務(wù)。建立產(chǎn)品信息中心、用戶資料中心的全功能網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系春蘭星威終端系統(tǒng)建設(shè)的4S標(biāo)準(zhǔn)工具1S—展示2S—服務(wù)3S—5唐都公司的具體服務(wù)工作內(nèi)容1S—展示2S—服務(wù)3S—配送4S—信息/終端VI視覺系統(tǒng)(含視覺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整體展示與營銷導(dǎo)購環(huán)境)/春蘭綜合家電系統(tǒng)廣告物料(空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電、電腦)/應(yīng)時產(chǎn)品促銷策劃與廣告物料設(shè)計/建立樣板店，用于推廣/提供終端物流與服務(wù)流管理建議/終端用戶資料庫體系建議/產(chǎn)品信息終端咨詢體系建議/春蘭之家消費者個信息月報編印紅色部分為唐都公司的具體執(zhí)行項目完成時間：2001.8.20完成時間：2001.8.20啟動時間：2001.7.20/FBI服務(wù)導(dǎo)購體系建立/星威導(dǎo)購員手冊編印/星威終端管理手冊編印/專業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)唐都公司的具體服務(wù)工作內(nèi)容1S—展示2S—服務(wù)3S—配送4S6工作進程藍圖起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)2002/3/終端VI視覺系統(tǒng)與售點整合/春蘭綜合家電產(chǎn)品廣告物料/建立樣板專店/應(yīng)時產(chǎn)品促銷策劃與廣告物料設(shè)計/FBI服務(wù)導(dǎo)購體系建立/星威導(dǎo)購員手冊編印/推廣宣傳隊建立/星威終端管理手冊編印/專業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)與考核/春蘭之家消費月刊戰(zhàn)略改進短期目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)劃定，建立春蘭終端管理標(biāo)準(zhǔn)平臺工作進程藍圖起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)7工作進程組織起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)2002/3春蘭新聞中心+春蘭星威公司/確立終端網(wǎng)絡(luò)整改提升的計劃/確立終端整合管理、培訓(xùn)、考核、檢查職能體系/確立終端整合管理的平臺負責(zé)人與組織/建立春蘭星威展示導(dǎo)購宣傳隊(總部組織專門或兼職成員實施)/星威樣板店建立(選擇重點城市實施)劃分責(zé)任分工合進達成目標(biāo)唐都公司星威終端服務(wù)中心/實施春蘭星威終端考察、訪談/確立終端整合近期工作目標(biāo)：VI、產(chǎn)品廣告物料、導(dǎo)購手冊/確立終端整合中期工作目標(biāo)：終端環(huán)境整合、終端管理體系、導(dǎo)購培訓(xùn)實施/確立終端整合戰(zhàn)略目標(biāo)：完成春蘭星威終端的全面指標(biāo)考核驗收工作進程組織起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)8春蘭星威終端的建設(shè)目標(biāo)人和諧生活人和諧空間人和諧自然人和諧完美人為本的訴求指向…品牌終端的獨特表現(xiàn)…春蘭之家人和諧滿足春蘭星威終端的建設(shè)目標(biāo)人和諧生活人和諧空間人9建立春蘭的營銷服務(wù)品牌，實現(xiàn)春蘭品牌整合的戰(zhàn)略提升！在繼春蘭企業(yè)文化品牌、春蘭產(chǎn)品品牌建設(shè)的同時,通過對營銷渠道與終端的規(guī)范建立…建立春蘭的營銷服務(wù)品牌，在繼春蘭企業(yè)文化品牌、春蘭產(chǎn)品品牌建10戰(zhàn)略合作共創(chuàng)事業(yè)未來戰(zhàn)略合作共創(chuàng)事業(yè)未來11體系創(chuàng)新資源整合流程再造春蘭星威公司終端售點創(chuàng)新整合提升策略體系創(chuàng)新春蘭星威公司終端售點創(chuàng)新整合提升策略12從傳統(tǒng)營銷到21世紀(jì)觀念營銷1P--產(chǎn)品2P--價格3P--渠道4P--促銷1C--消費2C--成本3C--便利4C--溝通1S--創(chuàng)新2S--速度3S--系統(tǒng)4S--滿足4P4C4S60年代80年代末21世紀(jì)從傳統(tǒng)營銷到21世紀(jì)觀念營銷1P--產(chǎn)品2P--價格3P--13春蘭星威終端整合的指導(dǎo)思想1S--創(chuàng)新2S--速度3S--系統(tǒng)4S--滿足4S春蘭之家-人/和諧/滿足2001/5-2001/8-2002/3…展示/服務(wù)/配送/信息4S功能企業(yè)提升達標(biāo)和消費者滿意！以創(chuàng)新觀念為指導(dǎo)，結(jié)合春蘭星威實際，實施春蘭星威終端系統(tǒng)整合。春蘭星威終端整合的指導(dǎo)思想1S--創(chuàng)新2S--速度3S--系14使星威終端成為春蘭綜合家電產(chǎn)品的強大售場使春蘭產(chǎn)品獲得最大效益值的整合營銷創(chuàng)造春蘭之家的生活模式與消費概念提升春蘭企業(yè)品牌形象和增大親和力度實現(xiàn)售點也是產(chǎn)品的現(xiàn)代創(chuàng)新觀念營銷增強綜合競爭力，成就全新渠道模式由制造品牌到品牌制造對春蘭的品牌支持效應(yīng)使星威終端成為春蘭綜合家電產(chǎn)品的強大售場由制造品牌到品牌制造15春蘭星威終端系統(tǒng)建設(shè)的4S標(biāo)準(zhǔn)工具1S—展示2S—服務(wù)3S—配送4S—信息ESD視聽享受環(huán)境空間。統(tǒng)一VI視覺形象、和諧消費環(huán)境、充分的產(chǎn)品展示空間FBI產(chǎn)品導(dǎo)購+春蘭金牌服務(wù)體系。專業(yè)導(dǎo)購員、全程服務(wù)系統(tǒng)、體現(xiàn)春蘭之家的服務(wù)精髓B2C物流與服務(wù)流體系。建立專業(yè)物料配貨、送貨體系，提供充分終端服務(wù)保障CRM用戶關(guān)系與資料庫行銷服務(wù)。建立產(chǎn)品信息中心、用戶資料中心的全功能網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系春蘭星威終端系統(tǒng)建設(shè)的4S標(biāo)準(zhǔn)工具1S—展示2S—服務(wù)3S—16唐都公司的具體服務(wù)工作內(nèi)容1S—展示2S—服務(wù)3S—配送4S—信息/終端VI視覺系統(tǒng)(含視覺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整體展示與營銷導(dǎo)購環(huán)境)/春蘭綜合家電系統(tǒng)廣告物料(空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電、電腦)/應(yīng)時產(chǎn)品促銷策劃與廣告物料設(shè)計/建立樣板店，用于推廣/提供終端物流與服務(wù)流管理建議/終端用戶資料庫體系建議/產(chǎn)品信息終端咨詢體系建議/春蘭之家消費者個信息月報編印紅色部分為唐都公司的具體執(zhí)行項目完成時間：2001.8.20完成時間：2001.8.20啟動時間：2001.7.20/FBI服務(wù)導(dǎo)購體系建立/星威導(dǎo)購員手冊編印/星威終端管理手冊編印/專業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)唐都公司的具體服務(wù)工作內(nèi)容1S—展示2S—服務(wù)3S—配送4S17工作進程藍圖起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)2002/3/終端VI視覺系統(tǒng)與售點整合/春蘭綜合家電產(chǎn)品廣告物料/建立樣板專店/應(yīng)時產(chǎn)品促銷策劃與廣告物料設(shè)計/FBI服務(wù)導(dǎo)購體系建立/星威導(dǎo)購員手冊編印/推廣宣傳隊建立/星威終端管理手冊編印/專業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)與考核/春蘭之家消費月刊戰(zhàn)略改進短期目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)劃定，建立春蘭終端管理標(biāo)準(zhǔn)平臺工作進程藍圖起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)18工作進程組織起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)2002/3春蘭新聞中心+春蘭星威公司/確立終端網(wǎng)絡(luò)整改提升的計劃/確立終端整合管理、培訓(xùn)、考核、檢查職能體系/確立終端整合管理的平臺負責(zé)人與組織/建立春蘭星威展示導(dǎo)購宣傳隊(總部組織專門或兼職成員實施)/星威樣板店建立(選擇重點城市實施)劃分責(zé)任分工合進達成目標(biāo)唐都公司星威終端服務(wù)中心/實施春蘭星威終端考察、訪談/確立終端整合近期工作目標(biāo)：VI、產(chǎn)品廣告物料、導(dǎo)購手冊/確立終端整合中期工作目標(biāo)：終端環(huán)境整合、終端管理體系、導(dǎo)購培訓(xùn)實施/確立終端整合戰(zhàn)略目標(biāo)：完成春蘭星威終端的全面指標(biāo)考核驗收工作進程組織起點2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)19春蘭星威終端的建設(shè)目標(biāo)人和諧生活人和諧空間人和諧自然人和諧完美人為本的訴