咨詢公司高級培訓內(nèi)容

當前時代

提升企業(yè)管理的有效途徑

高級培訓內(nèi)容：BPR當前時代的變化與特點當前時代企業(yè)管理面臨的問題供應鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應用面臨“IT黑洞”的風險避免“IT黑洞”需要實施“業(yè)務流程重組”“業(yè)務流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應用的效果主題索引當前時代的變化與特點時代變革蒸汽機革命（第一次時代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代進入到工業(yè)經(jīng)濟時代

Internet革命（第二次時代變革）工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務時代從“短缺經(jīng)濟”轉變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”從“生產(chǎn)”導向轉變?yōu)椤翱蛻簟睂驈摹按笠?guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標準化”轉變?yōu)椤皞€性化”從“成本”優(yōu)勢轉變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢從“地域”經(jīng)濟轉變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟從“多元化”到建立“核心競爭力”從工業(yè)經(jīng)濟到電子商務時代的變化顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）當前時代的主要特征當前時代企業(yè)管理面臨的問題工業(yè)經(jīng)濟時代的規(guī)范化管理流程銷售計劃市場信息生產(chǎn)計劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計劃工藝路線采購計劃庫存BOM成品庫存工程技術特點與計劃體系 特點：產(chǎn)品標準化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場變化慢，易預測BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應商有地域概念

計劃體系：年度計劃—指導三個月滾動計劃—輔助按月計劃調整—實施計劃目標：控制庫存市場變化快，預測難度增大個性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應商選擇空間大，采購參數(shù)變動大非標產(chǎn)品多，庫存控制難度增大市場競爭需要營銷網(wǎng)絡體系，產(chǎn)成品庫存增大當前面臨的問題市場信息與預預測不準確導導致經(jīng)營混亂亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插插單生產(chǎn)導致致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導致致企業(yè)競爭力力下降供應商選擇與與庫存控制導導致成本加大大產(chǎn)成品在分銷銷網(wǎng)絡上的分分布不清，要要么丟失商機機，要么導致致企業(yè)巨額損損失甚至破產(chǎn)產(chǎn)帳實不符導致致經(jīng)營漏洞與與經(jīng)營風險不不斷增大企業(yè)經(jīng)營中的的風險正視個性化需需求與特別工工程正視緊急任務務與插單生產(chǎn)產(chǎn)增強市場預測測與分析能力力快速響應市場場變化與個性性化需求擴大供應商選選擇空間，有有效控制庫存存成本監(jiān)控產(chǎn)成品在在營銷體系上上的分布，規(guī)規(guī)避風險實現(xiàn)企業(yè)資金金流、物流與與信息流的一一體化控制如何增強企業(yè)業(yè)競爭力如何有效實施施“供應鏈””管理解決問題的關關鍵思路供應鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美美國IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時代變化化、IT技術發(fā)展及企企業(yè)對供應鏈鏈管理的需要要提出今后企企業(yè)管理信息息化發(fā)展趨勢勢和即將發(fā)生生的變革，需需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出把客戶需求和和企業(yè)內(nèi)部活活動、以及供供應商的資源源整合合在一起，體體現(xiàn)了完全按按用戶需求制制造或為客戶戶提供個性化化服務的思想想，增強了企企業(yè)適應市場場與客戶需求求快速變化的的能力；將企業(yè)的業(yè)務務流程看作是是一個在全社社會范圍內(nèi)緊緊密連連接的供應鏈鏈，包括供應應商、制造工工廠、分銷網(wǎng)網(wǎng)絡和客戶等等；適應當前的ERP系統(tǒng)特性支持全球范圍圍內(nèi)的多工廠廠、多地點、、多分支構的的跨地域經(jīng)營營動作；企業(yè)為了緊跟跟市場變化，，紛紛從單一一生產(chǎn)方式向向混合型生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和和管理混合型型制造環(huán)境，，特別是多品品種、小批量量生產(chǎn)模式；；適應當前的ERP系統(tǒng)特性ERP強調企業(yè)的事事前控制能力力，它可以將將設計、制造造、銷售、運運輸?shù)韧ㄟ^集集成來并行地地進行各種相相關的作業(yè)，，為企業(yè)提供供了對質量、、適應變化、、客戶滿意、、績效等關鍵鍵問題的實時時分析能力。。適應當前的ERP系統(tǒng)特性適應了電子商商務時代企業(yè)業(yè)運營的需要要適應了電子商商務時代企業(yè)業(yè)管理的需求求極大地提升企企業(yè)市場競爭爭力ERP應用然而早期MRPII系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應用卻并沒有達到到預期目標?。RPII、、ERP系統(tǒng)應用面臨臨“IT黑洞”的危險！ERP應用ERP應用面臨““IT黑洞”的危險險對內(nèi)，IT被用在老的流流程上，沒有有改變原有的的工作方式。。對外，在向顧顧客提供服務務的過程中，，將原有的無無效果任務““自動化”，，往往會把這這些任務堅固固地鎖定在流流程里，只會會使企業(yè)更僵僵化。ERP應用面臨““IT黑洞”的危險險本地化應用集成化應用業(yè)務流程重新設計供應鏈重新設計業(yè)務范圍重新定義革命性的漸進性的潛在收益面業(yè)務變化程度度結論之一：ERP應用需要實施施業(yè)務流程重重組ERP應用面臨““IT黑洞”的危險險結論之二：ERP應用是一項管管理改造工程程需要專業(yè)公司幫助業(yè)務流程重組組業(yè)務流程重組組就是對企業(yè)業(yè)的業(yè)務流程程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底底性（Radical））再設計計，從從而獲獲得在在成本本、質質量、、服務務和速速度等等方面面業(yè)績績的戲戲劇性性（Dramatic））改善善根本本性性（Fundamental）徹底底性性（Radical）戲劇劇性性（Dramatic））流程程（Process）業(yè)務務流流程程重重組組核核心心內(nèi)內(nèi)容容BPR關注注的的是是什什么么？？1、、業(yè)業(yè)務務活活動動發(fā)發(fā)生生的的方方式式－－－－流流程程2、、即即流流程程的的基基本本組組成成單單元元是是活活動動3、、業(yè)業(yè)務務活活動動可可以以分分為為：：增值值性性非增增值值性性考察察流流程程的的角角度度考察察流流程程的的兩兩個個角角度度：：規(guī)規(guī)模模和和范范圍圍流程程的的范范圍圍指穿穿越越的的經(jīng)經(jīng)營營部部門門或或職職能能科科室室等等組組織織單單位位數(shù)數(shù)量量，，可可窄窄可可寬寬；；流程程的的規(guī)規(guī)模模取決決于于它它的的內(nèi)內(nèi)容容，，可可簡簡單單可可復復雜雜，，可可包包括括若若干干活活動動或或步步驟驟。。戰(zhàn)略略流流程程StrategicProcesses客戶戶流流程程OperationalProcesses保障障流流程程EnablingProcesses宏觀觀流流程程劃劃分分BPR需要要再再造造傳傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織？？傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織以以功功能能（Functional））為核核心心，，注注重重““職職能能分分工工””層層級級管管理理機機制制。CEOR&DSM客戶BPR強調調流流程程觀觀念念，，打打破破職職能能層層級級體體制制的的界界限限，，直直達達客客戶戶。Team1Team3Team2客戶BPR結果果：：建建立立扁扁平平化化組組織織BPR的主主要要原原則則從職職能能管管理理到到面面向向業(yè)業(yè)務務流流程程管管理理的的轉轉變變注重重整整體體流流程程最最優(yōu)優(yōu)的的系系統(tǒng)統(tǒng)思思想想組織織依依流流程程定定，，而而不不是是流流程程依依組組織織定定充分分發(fā)發(fā)揮揮每每個個人人在在整整體體流流程程中中的的作作用用面向向企企業(yè)業(yè)供供應應鏈鏈設設計計流流程程利用用IT技術術協(xié)協(xié)調調分分散散與與集集中中的的矛矛盾盾一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例采購購部部供應應商商應付付帳帳款款部部門門倉庫庫采購購訂訂單單副副本本采購購訂訂單單貨物物收貨貨單單發(fā)票票付款款一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例采購購部部供應應商商應付付帳帳款款部部門門倉庫庫發(fā)送送采采購購訂訂單單電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)貨物物收貨貨確確認認電子子付付款款采購購訂訂單單中央央數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務務重重組組的的成成果果過去去：：應付付帳帳款款部部門門需需核核查查訂訂單單副副本本、、收收貨貨單單、、發(fā)發(fā)票票中中的的14項項數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)是是否否相相符符才才能能付付款款，，三三證證核核查查花花費費了了大大量量人人力力和和時時間間。?，F(xiàn)在在：：只需需從從中中央央數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫中中查查詢詢?nèi)楉棓?shù)數(shù)據(jù)據(jù)：：零零部部件件名名稱稱、、數(shù)數(shù)量量、、供供應應商商代代碼碼即即可可決決定定付付款款。。一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務務重重組組的的成成果果過去去：：應付付帳帳款款部部門門員員工工500多人人，，計計劃劃裁裁員員20%。現(xiàn)在在：：應付付帳帳款款部部門門員員工工125人，，實實際際裁裁員員75%。一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務務重重組組的的成成果果過去去：：訂單單與與收收貨貨單單難難以以吻吻合合，，原原因因諸諸多多，，付付款款不不能能及及時時準準確確，，物物料料管管理理工工作作復復雜雜，，財財務務與與業(yè)業(yè)務務數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)難難以以一一致致?！，F(xiàn)在在：：訂單單與與收收貨貨單單自自然然吻吻合合，，付付款款準準確確，，財財務務與與業(yè)業(yè)務務數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)完完全全一一致致，，物物料料管管理理工工作作規(guī)規(guī)范范與與簡簡化化。。改善善庫庫存存管管理理,庫庫存存資資金金占占用用降降低低15～40%,資金周轉轉次數(shù)提高高50～200%,庫存盤點點誤差率降降低到1-2%,短缺件減減少60-80%,大大改善善庫存的資資金占用情情況和生產(chǎn)產(chǎn)供貨情況況ERP系統(tǒng)應用效效益目標提高勞動生生產(chǎn)率,加加班工作量量減少10~30%,勞動生產(chǎn)率率提高5～15%,按期交貨貨率達到90～98%；有效降低生生產(chǎn)成本，，采購費用用降低5%左右、成本本下降7～12%、利潤增加加5～10%。ERP系統(tǒng)應用效效益目標軟件包驅動動的業(yè)務流流程重組在軟件包實實施環(huán)境下下，業(yè)務流流程重組必必須防止實施隊隊伍簡單地地“鋪一條條土路"在實施前，，進行業(yè)務務流程重組組并借鑒先先進實踐經(jīng)經(jīng)驗可以大大減減少流程的的復雜性項目里程碑碑時間進展培訓業(yè)務流程描述業(yè)務流程重組管理白皮書”的制定ERP系統(tǒng)實施電子商務解決方案在業(yè)務流程程描述的基基礎上，對對企業(yè)業(yè)務務流程、崗崗位職責、、績效考核核指標等進進行改進優(yōu)優(yōu)化，以促促進公司經(jīng)經(jīng)營管理業(yè)業(yè)務處理更更加通暢、、更高效率率地進行，，對市場客客戶需求變變化能夠作作出更快速速地反應。。目標9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:52:5602:52:5602:5212/22/20222:52:56AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:52:5602:52Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:52:5602:52:5602:52Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:52:5602:52:56December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20222:52:56上上午02:52:5612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:52上上午午12月月-2202:52December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/222:52:5602:52:5622December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2:52:56上上午2:52上上午02:52:5612月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:52:5602:52:5602:5212/22/20222:52:56AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2202:52:5602:52Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。02:52:5602:52:5602:52Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:52:5602:52:56December22,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20222:52:56上上午02:52:5612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月222:52上上午午12月月-2202:52December22,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/222:52:5602:52:5622December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2:52:56上午2:52上上午02:52:5612月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最