管理學(xué)的形成與發(fā)展

第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展管理的歷史背景泰勒與科學(xué)管理的興起法約爾與一般管理原理韋伯的行政管理理論霍桑實(shí)驗(yàn)當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題一、管理的歷史背景管理實(shí)踐活動(dòng)存在了幾千年原始人共同打獵金字塔萬(wàn)里長(zhǎng)城十五世紀(jì)的威尼斯：現(xiàn)代工商活動(dòng)的起源兩件事件影響到管理理論的形成亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》（1776）工業(yè)革命二、泰勒與科學(xué)管理的興起泰勒其人泰勒的主要管理思想對(duì)泰勒管理思想的評(píng)價(jià)1泰勒其人泰勒(1856-1915)，美國(guó)人。從哈佛大學(xué)輟學(xué)。8年內(nèi)升了六級(jí)(從學(xué)徒到總工程師），升級(jí)的原因：與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭(zhēng)。泰勒從1880年開(kāi)始，花費(fèi)20多年的時(shí)間，尋求從事每一項(xiàng)工作的“最佳方法”，總結(jié)出一套“科學(xué)管理理論”，使管理從經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué)。1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》ThePrinciplesofScientificManagement，一書(shū)出版，標(biāo)志著管理理論的誕生。全球最富有的退學(xué)富豪

比爾-蓋茨

微軟創(chuàng)始人身價(jià)580億美元哈佛退學(xué)全球最富有的退學(xué)富豪李嘉誠(chéng)長(zhǎng)江實(shí)業(yè)主席身價(jià)265億美元12歲輟學(xué)全球最富有的退學(xué)富豪拉里-埃里森甲骨文CEO身價(jià)250億美元伊利諾伊大學(xué)退學(xué)全球最富有的退學(xué)富豪羅曼-阿布拉莫維奇切爾西老板身價(jià)235億美元大學(xué)退學(xué)全球最富有的退學(xué)富豪弗朗索瓦-皮諾法國(guó)古馳集團(tuán)身價(jià)169億美元高中退學(xué)全球最富有的退學(xué)富豪保羅·阿倫微軟創(chuàng)始人身價(jià)160億美元華盛頓州立大學(xué)退學(xué)全球最富富有的退退學(xué)富豪豪邁克爾-戴爾戴爾CEO身價(jià)164億美美元德克薩斯斯大學(xué)奧奧斯汀分分校退學(xué)學(xué)找出隱患患和機(jī)遇遇。然后后設(shè)想一一下如何何消除隱隱患、擴(kuò)擴(kuò)大機(jī)遇遇，并且且盡最大大努力來(lái)來(lái)使之實(shí)實(shí)現(xiàn)。””2泰泰勒的主主要管理理思想工作定額額標(biāo)準(zhǔn)化能力與工工作相適適應(yīng)差別計(jì)件件工資制制計(jì)劃職能能與執(zhí)行行職能相相分離3對(duì)對(duì)泰勒管管理思想想的評(píng)價(jià)價(jià)科學(xué)管理理之父局限于基基層管理理三、法約約爾與一一般管理理原理法約爾其其人企業(yè)活動(dòng)動(dòng)的六個(gè)個(gè)方面管理的五五個(gè)職能能管理的十十四項(xiàng)原原則對(duì)法約爾爾的評(píng)價(jià)價(jià)1法法約爾其其人法約爾(1841-1925),法國(guó)人1888年當(dāng)大大公司經(jīng)經(jīng)理1910以后開(kāi)開(kāi)始講座座1916年出書(shū)書(shū)《工業(yè)業(yè)管理與與一般管管理》法約爾是是古典管管理理論論在法國(guó)國(guó)的杰出出代表，，“現(xiàn)代代經(jīng)營(yíng)管管理之父父”。2企企業(yè)活動(dòng)動(dòng)的六個(gè)個(gè)方面技術(shù)活動(dòng)動(dòng)：生產(chǎn)產(chǎn)、制造造、加工工商業(yè)活動(dòng)動(dòng)：購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)、銷(xiāo)售售、交換換財(cái)務(wù)活動(dòng)動(dòng)：資金金的籌措措、運(yùn)用用、控制制會(huì)計(jì)活動(dòng)動(dòng)：記帳帳、盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)安全活動(dòng)動(dòng)管理活動(dòng)動(dòng)：計(jì)劃劃、組織織、控制制3管管理的五五個(gè)職能能法約爾區(qū)區(qū)別了經(jīng)經(jīng)營(yíng)和管管理，得得出普遍遍意義上上的管理理定義。。管理是普普遍的一一種單獨(dú)獨(dú)活動(dòng)，，有自己己的一套套知識(shí)體體系，由由各種職職能構(gòu)成成，管理理是管理理者通過(guò)過(guò)完成各各種職能能來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的一個(gè)過(guò)過(guò)程。計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制。4管管理的十十四項(xiàng)原原則分工權(quán)力與責(zé)責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)個(gè)人服從從集體報(bào)酬合理理集權(quán)與分分權(quán)等級(jí)鏈與與跳板秩序公平人員穩(wěn)定定首創(chuàng)精神神集體精神神法約爾與與泰勒的的不同？？泰勒關(guān)注的是是車(chē)間的工人人和生產(chǎn)管理理。法約爾以企業(yè)業(yè)整體作為研研究對(duì)象。建立一套公認(rèn)認(rèn)的普遍驗(yàn)證證過(guò)的原則、、方法。兩個(gè)貢獻(xiàn)：從經(jīng)營(yíng)中獨(dú)立立出管理活動(dòng)動(dòng)提出管理活動(dòng)動(dòng)所需的5大大職能和14條管理原則則5對(duì)法約約爾的評(píng)價(jià)管理理論的創(chuàng)創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的的不足職能與原則不不夠精煉四、韋伯的行行政管理理論論韋伯,德國(guó)社會(huì)學(xué)家家，組織理論之父父，代表作為《社社會(huì)組織與經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織》，，闡述了理想想的行政組織織體系的特點(diǎn)點(diǎn)。行政組織體系系結(jié)構(gòu)勞動(dòng)分工權(quán)利等級(jí)正式選拔規(guī)章制度非人格化職業(yè)導(dǎo)向?qū)f伯理論的的討論韋伯理論是否否會(huì)帶來(lái)高效效率?案例例討討論論:帕金金森森定定律律和和彼彼得得原原理理帕金金森森定定律律1958年年，，英英國(guó)國(guó)歷歷史史學(xué)學(xué)家家、、政政治治學(xué)學(xué)家家諾諾斯斯科科特特··帕帕金金森森(C.NorthcoteParkinson)出出版版了了《《帕帕金金森森定定律律》》。。帕金森森定律律在行政政管理理中，，行政政機(jī)構(gòu)構(gòu)會(huì)像像金字字塔一一樣不不斷增增多，，行政政人員員會(huì)不不斷膨膨脹，，每個(gè)個(gè)人都都很忙忙，但但組織織效率率越來(lái)來(lái)越低低下。。一個(gè)不不稱(chēng)職職的官官員，，可能能有三三條出出路：：一是申申請(qǐng)退退職，，把位位子讓讓給能能干的的人二是讓讓一位位能干干的人人來(lái)協(xié)協(xié)助自自己工工作三是聘聘用兩兩個(gè)水水平比比自己己更低低的人人當(dāng)助助手彼得原原理在各種種組織織中，，由于于習(xí)慣慣于對(duì)對(duì)在某某個(gè)等等級(jí)上上稱(chēng)職職的人人員進(jìn)進(jìn)行晉晉升提提拔，，因而而雇員員總是是趨向向于晉晉升到到其不不稱(chēng)職職的地地位。。彼得得原理理有時(shí)時(shí)也被被稱(chēng)為為“向向上爬爬”原原理。。五、霍霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)的的背景霍桑實(shí)驗(yàn)的的主要內(nèi)容容霍桑實(shí)驗(yàn)的的主要結(jié)論論霍桑實(shí)驗(yàn)的的意義1霍桑桑實(shí)驗(yàn)的背背景霍桑：美國(guó)國(guó)西方電氣氣公司下屬屬的位于芝芝加哥附近近的工廠(chǎng)名名。實(shí)驗(yàn)時(shí)間：：1924-1932年實(shí)驗(yàn)起因：：待遇很好好,效率很低為什么？2霍桑桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)內(nèi)容照明實(shí)驗(yàn)繼電電器器裝裝配配實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)大規(guī)規(guī)模模調(diào)調(diào)查查接線(xiàn)線(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)照明明實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)假假定定：：隨隨著著照照明明強(qiáng)強(qiáng)度度增增加加，，產(chǎn)產(chǎn)量量應(yīng)應(yīng)增增加加。。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)：：實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組VS對(duì)照照組組實(shí)驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)果果實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組：：照照明明增增加加，，產(chǎn)產(chǎn)量量增增加加，，照照明明下下降降，，產(chǎn)產(chǎn)量量也也增增加加對(duì)照照組組：：照照明明不不變變，，產(chǎn)產(chǎn)量量也也在在增增加加實(shí)驗(yàn)結(jié)結(jié)果無(wú)無(wú)法被被解釋釋繼電器器裝配配實(shí)驗(yàn)驗(yàn)（女女工實(shí)實(shí)驗(yàn)））哈佛大大學(xué)的的梅奧奧來(lái)進(jìn)行行這項(xiàng)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)挑選了了六名名女工工改變各各種工工作條條件,休息條條件和和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)辦法法產(chǎn)量不不斷地地增加加什么原原因?原因分分析（（假定定）改善了了材料料供應(yīng)應(yīng)情況況和工工作方方法減少了了工作作天數(shù)數(shù)，減減輕了了工人人的疲疲勞改變了了休息息時(shí)間間從而而緩和和了單單調(diào)性性產(chǎn)量增增加了了，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金增增加了了改善了了監(jiān)督督方法法，使使工人人改變變了工工作態(tài)態(tài)度原因分分析（（女工工的回回答））我們有有一種種實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的緊緊張感感實(shí)驗(yàn)中中沒(méi)有有人監(jiān)監(jiān)視我我們，，說(shuō)閑閑話(huà)沒(méi)沒(méi)有人人叱責(zé)責(zé)你們對(duì)我們們的健康很很關(guān)心，我我們有一種種滿(mǎn)足感什么事都同同我們商量量，我們象象也參與了了實(shí)驗(yàn)大規(guī)模的調(diào)調(diào)查調(diào)查方法:問(wèn)卷和訪(fǎng)訪(fǎng)談時(shí)間:1929-1932對(duì)象:兩萬(wàn)萬(wàn)多個(gè)西方方電器公司司的工人結(jié)論:不不是工作環(huán)環(huán)境，是人人際關(guān)系影影響人的生生產(chǎn)效率接線(xiàn)實(shí)驗(yàn)（（男工實(shí)驗(yàn)驗(yàn)）深入調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)：為維維護(hù)群體的的利益，他他們自發(fā)形形成一些規(guī)規(guī)范。如約約定，誰(shuí)也也不能干的的太多，突突出自己；；誰(shuí)也不能能干的太少少，影響全全組的產(chǎn)量量，并且約約法三章，，不準(zhǔn)向管管理當(dāng)局告告密，如有有人違反，，輕則挖苦苦謾罵，重重則拳打腳腳踢。進(jìn)一步調(diào)查查發(fā)現(xiàn)：工工人們之所所以維持中中等水平的的產(chǎn)量，是是擔(dān)心產(chǎn)量量提高，管管理當(dāng)局會(huì)會(huì)改變現(xiàn)行行獎(jiǎng)勵(lì)制度度，或裁減減人員，使使部分工人人失業(yè)，或或者會(huì)使干干得慢的伙伙伴受到懲懲罰。3霍桑桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)結(jié)論人是社會(huì)人人企業(yè)有非正正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)能能力在于提提高個(gè)人的的滿(mǎn)意度4對(duì)霍霍桑實(shí)驗(yàn)的的評(píng)價(jià)管理的第二二個(gè)里程碑碑梅奧成為第第二時(shí)期的的代表人物物行為科學(xué)由由此而興起起方法不是太太科學(xué)六、當(dāng)前的的趨勢(shì)和問(wèn)問(wèn)題全球化勞動(dòng)力多元元化創(chuàng)業(yè)精神在電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)進(jìn)行管理全面質(zhì)量管管理工作場(chǎng)所精精神境界這是哪個(gè)國(guó)國(guó)家的品牌牌？這是哪個(gè)國(guó)國(guó)家的品牌牌？這是哪個(gè)國(guó)國(guó)家的品牌牌？全球化管理不再局局限于某個(gè)個(gè)國(guó)家。管理者面臨臨全球市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)會(huì)。1、、你你持持有有怎怎樣樣的的全全球球觀觀類(lèi)型民族中心論多國(guó)中心論全球中心論取向母國(guó)取向東道國(guó)取向全球國(guó)取向優(yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單控制比較嚴(yán)密廣泛了解外國(guó)市場(chǎng)和工作環(huán)境東道國(guó)政府更多的支持鼓舞當(dāng)?shù)毓芾碚叩氖繗馐煜と蚴聞?wù)的動(dòng)力當(dāng)?shù)啬繕?biāo)和全球目標(biāo)的平衡選用最優(yōu)秀的人才和最佳工作方式，不受?chē)?guó)籍限制缺點(diǎn)管理比較無(wú)效缺乏靈活性社會(huì)和政治力量反對(duì)重復(fù)性工作低效率因過(guò)于關(guān)注當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)而難以維護(hù)全球目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)管理者必須同時(shí)具備當(dāng)?shù)刂R(shí)和全球知識(shí)2、、組組織織走走向向國(guó)國(guó)際際化化的的階階段段出口到國(guó)外雇傭外國(guó)代理或與國(guó)外制造商簽訂合同許可/特許合資企業(yè)外國(guó)子公司階段1被動(dòng)反應(yīng)階段2明顯的主動(dòng)進(jìn)入階段3確立國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)全全球球化化的的十十大大模模式式1海爾安安營(yíng)扎寨模式式海爾是國(guó)內(nèi)企企業(yè)較早走出出去的企業(yè)，，早在中國(guó)加加入WTO之之前。這種模模式是中國(guó)企企業(yè)在海外建建立自己的生生產(chǎn)基地，直直接建立和推推廣自己的品品牌，樹(shù)立當(dāng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象象，以便更好好地更多銷(xiāo)售售自己在當(dāng)?shù)氐睾椭袊?guó)所生生產(chǎn)的產(chǎn)品，，避免更多的的關(guān)稅壁壘等等，如海爾在在美國(guó)、巴基基斯坦等國(guó)所所建立的生產(chǎn)產(chǎn)基地。這種種模式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是容易獲得得所在國(guó)消費(fèi)費(fèi)者的信任和和歡迎，提高高銷(xiāo)售，可以以回避關(guān)稅，，但挑戰(zhàn)是成成本較高。2TCL品牌共享模模式TCL的模式式是一種品牌牌共享模式，，即將自己在在國(guó)際上不知知名的品牌和和國(guó)際上知名名的品牌結(jié)合合，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)品走出去去，如TCL和德國(guó)施耐耐德，特別是是和法國(guó)湯姆姆遜及阿爾卡卡特等品牌的的結(jié)合，帶動(dòng)動(dòng)了TCL產(chǎn)產(chǎn)品的出口，，也帶動(dòng)了TCL品牌的的提升。這種種模式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是品牌長(zhǎng)期期的共享，但但也有很大的的風(fēng)險(xiǎn)，從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還還是需要最終終推出自己的的品牌。3聯(lián)想借借船出海模式式聯(lián)想的模式是是一個(gè)以小博博大的賭注，，其核心是借借船出海。收收購(gòu)IBM個(gè)個(gè)人電腦部使使聯(lián)想一躍跨跨入世界500強(qiáng)行列，，雖然借IBM的品牌只只有5年的使使用期，但聯(lián)聯(lián)想獲得了IBM在國(guó)際際上成熟的團(tuán)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售渠渠道。不過(guò)，，借船出海能能否成功最關(guān)關(guān)鍵的還在于于雙方企業(yè)文文化的融合和和聯(lián)想國(guó)際化化團(tuán)隊(duì)的整合合能力。聯(lián)想想國(guó)際化的進(jìn)進(jìn)程準(zhǔn)備已有有一段時(shí)間，，從聯(lián)想英文文更名、成為為奧運(yùn)的頂級(jí)級(jí)贊助商，聯(lián)聯(lián)想為出海作作了大量的鋪鋪墊。這種蛇蛇吞象的模式式最大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是兩個(gè)公司司文化的融合合和國(guó)際人才才的使用。4華為技技術(shù)領(lǐng)先模式式華為的摸索是是一個(gè)中國(guó)企企業(yè)注重建立立和開(kāi)發(fā)自己己的技術(shù)體系系，有明確的的國(guó)家市場(chǎng)目目標(biāo)，先占領(lǐng)領(lǐng)發(fā)展中國(guó)家家市場(chǎng)，后大大力出擊發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)際市場(chǎng)，，形成了自己己品牌的拳頭頭產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)勢(shì)，國(guó)際銷(xiāo)售售已占到公司司銷(xiāo)售的50%，是中國(guó)國(guó)企業(yè)走出去去較為成功的的一種技術(shù)導(dǎo)導(dǎo)向的模式。。其模式的挑挑戰(zhàn)性是如何何更進(jìn)一步的的技術(shù)創(chuàng)新而而又避免知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。。5長(zhǎng)虹產(chǎn)產(chǎn)品代理模式式長(zhǎng)虹的產(chǎn)品代代理模式從形形式上來(lái)看，，是中國(guó)在現(xiàn)現(xiàn)階段企業(yè)走走出去的一種種主要模式。。國(guó)內(nèi)許多企企業(yè)產(chǎn)品的出出口主要依靠靠海外的代理理。這種模式式的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)產(chǎn)品出口有現(xiàn)現(xiàn)成的指引或或渠道，可以以獲得一定的的利潤(rùn)，缺陷陷是企業(yè)自有有的品牌不突突出，有時(shí)過(guò)過(guò)于依賴(lài)海外外代理，有時(shí)時(shí)甚至有回收收貨款的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。6中石油油、中海油資資源互補(bǔ)模式式中國(guó)目前還有有不少大中型型國(guó)有企業(yè)在在石油、天然然氣、礦石和和林業(yè)等資源源方面需要走走出去尋找新新的資源來(lái)支支撐國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)濟(jì)更大的發(fā)展展。這種模式式一般是政府府主導(dǎo)的國(guó)有有企業(yè)為主，，是中國(guó)為自自身需要企業(yè)業(yè)在海外發(fā)展展所必不可少少的一種模式式。這種模式式一般投資額額較大，其挑挑戰(zhàn)是如何加加強(qiáng)可行性研研究，加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)管，如何避避免決策失誤誤和損失。7海外上上市，借雞生生蛋模式中國(guó)企業(yè)這些些年來(lái)還有一一種也可稱(chēng)為為走出去的模模式，就是到到海外上市。。中國(guó)目前已已有上百家的的企業(yè)在海外外上市，包括括中國(guó)電信、、中國(guó)網(wǎng)通、、中移動(dòng)、中中聯(lián)通、中石石化等一大批批國(guó)有企業(yè)，，也包括新浪浪、亞信、搜搜狐、UT斯斯達(dá)康，盛大大等一大批新新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)業(yè)。這是中國(guó)國(guó)在新的形勢(shì)勢(shì)下利用外資資的一種更有有效的新方式式，不僅靠走走出去借助國(guó)國(guó)外市場(chǎng)帶回回了新的資金金，也帶回了了更加規(guī)范化化的經(jīng)營(yíng)管理理模式。8溫州星星火燎原模式式中國(guó)企業(yè)走出出去的這些年年也出現(xiàn)了一一種方興未艾艾的星星之火火、可以燎原原的溫州模式式。這種模式式主要是一些些中小企業(yè)。。他們利用在在海外的親戚戚朋友或其他他網(wǎng)絡(luò)，把中中國(guó)的一些有有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)產(chǎn)品推銷(xiāo)到世世界各地，如如溫州鞋、義義烏小五金、、溫州打火機(jī)機(jī)等，產(chǎn)品燎燎原到全世界界。這種自發(fā)發(fā)的、通常是是家庭型的企企業(yè)往往有著著非常強(qiáng)大的的靈活性和活活力，是中國(guó)國(guó)中小企業(yè)大大面積走出去去的開(kāi)始，具具有中國(guó)特色色，是一種值值得鼓勵(lì)的模模式。但是這這種模式的挑挑戰(zhàn)是如何加加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)、對(duì)當(dāng)?shù)匚奈幕睦斫夂秃驮诤Ｍ庥行蛐虻墓芾怼?對(duì)外承承包工程模式式這種模式是一一種相對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的模式，主主要是到海外外更大的市場(chǎng)場(chǎng)去承攬工程程。在這方面面可以充分利利用中國(guó)的比比較優(yōu)勢(shì)，中中國(guó)政府對(duì)此此也比較重視視，也培養(yǎng)出出了一批在國(guó)國(guó)際上能排上上名的中國(guó)跨跨國(guó)承包公司司，如中建、、中土、路橋橋、港灣公司司等。隨著伊伊拉克重建工工作的展開(kāi)、、中東局勢(shì)的的逐步穩(wěn)定，，國(guó)際承包市市場(chǎng)還會(huì)給中中國(guó)企業(yè)帶來(lái)來(lái)更多的機(jī)會(huì)會(huì)。10勞務(wù)務(wù)合作模式勞務(wù)合作模式式是中國(guó)企業(yè)業(yè)可以組織勞勞務(wù)出口的一一個(gè)有巨大潛潛力的事業(yè)。。中國(guó)是一個(gè)個(gè)勞動(dòng)力的資資源大國(guó)，中中國(guó)在向海外外派勞務(wù)人員員、海員、護(hù)護(hù)士、研修生生、廚師、甚甚至家政服務(wù)務(wù)人員方面都都有巨大的潛潛力可挖。現(xiàn)現(xiàn)在農(nóng)民工都都可以進(jìn)城務(wù)務(wù)工了，中國(guó)國(guó)也可以鼓勵(lì)勵(lì)素質(zhì)高的勞勞務(wù)人員大踏踏步地走出去去。中國(guó)在過(guò)過(guò)去20多年年中在這方面面也積累了豐豐富的經(jīng)驗(yàn)，，可以進(jìn)一步步總結(jié)和提高高。3、在全全球環(huán)境境中進(jìn)行行管理（1）法法律－政政治環(huán)境境（2）經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境匯率通貨膨脹脹率稅收政策策美國(guó)人是是什么樣樣的？不拘小節(jié)節(jié)直率富于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性追求成就就獨(dú)立和利利己好問(wèn)者不喜沉默默注重守時(shí)時(shí)講究整潔潔（3）文文化環(huán)境境民族文化化：一個(gè)國(guó)家家的居民民共有的的價(jià)值觀觀。這些些價(jià)值觀觀塑造了了他們的的行為以以及他們們看待世世界的方方式。誰(shuí)更具影影響力（（組織文文化與民民族文化化）？霍夫斯泰泰德民族族文化的的四個(gè)維維度：個(gè)人主義義與集體體主義權(quán)利差距距不確定性性規(guī)避生活的質(zhì)質(zhì)量與數(shù)數(shù)量勞動(dòng)力多多元化勞動(dòng)力多多元化：：?jiǎn)T工隊(duì)伍伍在性別別、種族族、民族族、年齡齡和其他他特征方方面更加加多樣化化。勞動(dòng)力多多元化是是許多國(guó)國(guó)家的組組織面臨臨的問(wèn)題題。勞動(dòng)力多多元化是是一種資資產(chǎn)。創(chuàng)業(yè)精神神創(chuàng)業(yè)精神神：是一個(gè)過(guò)過(guò)程，即即某個(gè)人人或某個(gè)個(gè)群體通通過(guò)有組組織的努努力，以以創(chuàng)新的的和獨(dú)特特的方式式追求機(jī)機(jī)會(huì)、創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值和謀求求增長(zhǎng)。。創(chuàng)業(yè)精神神的的三三個(gè)主題題：對(duì)機(jī)會(huì)的的追求創(chuàng)新增長(zhǎng)在電子商商務(wù)領(lǐng)域域中進(jìn)行行管理電子企業(yè)業(yè)：一個(gè)組織織通過(guò)電電子聯(lián)結(jié)結(jié)與它的的關(guān)鍵利利益相關(guān)關(guān)者開(kāi)展展工作的的方式，，以便更更有效率率和更有有效果地地實(shí)現(xiàn)其其目標(biāo)。。電子商務(wù)：：企業(yè)與其利利益方通過(guò)過(guò)電子方式式進(jìn)行交易易與交換的的任何形式式。全面質(zhì)量管管理全面質(zhì)量管管理:通過(guò)全體員員工的參與與，改進(jìn)流流程、產(chǎn)品品、服務(wù)和和公司文化化，以達(dá)到到生產(chǎn)百分分之百合格格的產(chǎn)品，，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意，從從而獲取競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和和長(zhǎng)期成功功。高度關(guān)注顧顧客堅(jiān)持持持續(xù)改改進(jìn)關(guān)注流流程精確測(cè)測(cè)量向雇員員授權(quán)權(quán)工作場(chǎng)場(chǎng)所精精神境境界工作場(chǎng)場(chǎng)所精精神境境界：：不是一一種有有組織織的宗宗教活活動(dòng)，，而是是一種種對(duì)生生命內(nèi)內(nèi)在意意義的的認(rèn)識(shí)識(shí)，這這種認(rèn)認(rèn)識(shí)培培養(yǎng)了了團(tuán)體體環(huán)境境下工工作的的意義義，同同時(shí)也也受到到后者者的滋滋養(yǎng)。。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。14:05:4614:05:4614:051/1/20232:05:46PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2314:05:4614:05Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:05:4614:05:4614:05Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2314:05:4614:05:46January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。01一月月20232:05:46下下午14:05:461月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232:05下下午午1月月-2314:05January1,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/114:05:4614:05:4601January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。2:05:46下下午2:05下下午午14:05:461月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。14:05:4614:05:4614:051/1/20232:05:46PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2314:05:4614:05Jan-2301-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。14:05:4614:05:4614:05Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2314:05:4614:05:46January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一一月月20232:05:46下下午午14:05:461月月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月232:05下下午1月-2314:05January1,202316、少少年年十十五五二二十