信息管理學(xué)第六講

6．按收信者是否運(yùn)動(dòng)分通信還可按收信者是否運(yùn)動(dòng)分為移動(dòng)通信和固定通信。移動(dòng)通信是指通信雙方至少有一方在運(yùn)動(dòng)中進(jìn)行信息交換。由于移動(dòng)通信具有建網(wǎng)快、投資少、機(jī)動(dòng)靈活，它使用戶(hù)能隨時(shí)隨地快速可靠地進(jìn)行信息傳遞，因此，移動(dòng)通信已被列為現(xiàn)代通信中的三大新興通信方式之一。通信方式1．按消息傳送的方向與時(shí)間分單工方式：只支持?jǐn)?shù)據(jù)的單向流動(dòng)。半雙工方式：支持?jǐn)?shù)據(jù)雙向分時(shí)流動(dòng)，線路只有一條，兩個(gè)方向須分時(shí)使用信道。全雙工方式：支持?jǐn)?shù)據(jù)雙向同時(shí)流動(dòng)，線路有兩條或四條。2．按數(shù)字信號(hào)排序分串行傳輸方式：指一位一位地傳送數(shù)據(jù)，從發(fā)送端到接收端只要一根傳輸線即可。優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省設(shè)備,降低費(fèi)用；缺點(diǎn)是傳速慢，網(wǎng)絡(luò)中多采用這種傳輸方式。并行傳輸方式：一次可以傳送一個(gè)字節(jié)(8位)，發(fā)端到收端用8根線。目前，計(jì)算機(jī)內(nèi)部操作多用并行傳輸，當(dāng)采用串行傳輸時(shí)，發(fā)端通過(guò)并/串轉(zhuǎn)換設(shè)備將并行數(shù)據(jù)流變?yōu)榇袛?shù)據(jù)流，在接收端又通過(guò)串/并行設(shè)備，還原為8位并行數(shù)據(jù)。3．按通信網(wǎng)絡(luò)形式分兩點(diǎn)間直通方式：就是終端和終端之間直接信道連通；分支方式：多個(gè)終端通過(guò)從一個(gè)轉(zhuǎn)接站分支進(jìn)行連接；交換方式：多個(gè)終端和終端之間通過(guò)一個(gè)特定的交換設(shè)備進(jìn)行連接。網(wǎng)絡(luò)中的信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳送方式：是以電信號(hào)的方式在網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)中進(jìn)行傳輸。通信信息的兩種形式：模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)。

是連續(xù)變化的電磁波，可以用各種頻率的信號(hào)在線纜上傳輸是在介質(zhì)上傳輸?shù)碾妷好}沖序列，用某一恒定的電平表示“1”，某一恒定的電平表示“0”。10模擬信號(hào)模擬信號(hào)由電磁波構(gòu)成，度量一個(gè)電磁波形的三個(gè)參數(shù)：振幅、頻率和相位。模擬信號(hào)的特征調(diào)制：將數(shù)字信號(hào)放到載波上去改變載波的振幅、頻率或相位，然后在信道上傳輸?shù)倪^(guò)程稱(chēng)為調(diào)制解調(diào)：從載波上取出信號(hào)的過(guò)程稱(chēng)為解調(diào)模擬信號(hào)的制方式：1.振幅移位鍵控（ASK）：2.頻移鍵控（FSK）：3.相移鍵控（PSK）：通過(guò)改變信號(hào)的振幅對(duì)二進(jìn)制信息進(jìn)行編碼通過(guò)改變信號(hào)的頻率對(duì)二進(jìn)制信息進(jìn)行編碼使用一種相位到另一種相位的跳變或移位對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼模擬與數(shù)碼信號(hào)連續(xù)變量離散變量,通常二進(jìn)制(開(kāi)或關(guān),1或0,等)101100模擬信號(hào)恢復(fù)

傳輸很難確認(rèn)是否信號(hào)在傳輸過(guò)程中由1褪變?yōu)?.8，因?yàn)楹笳咭彩呛戏〝?shù)值發(fā)送方1接收方0.8數(shù)碼信號(hào)恢復(fù)

傳輸由于0.8不是可能值，原值很可能是1,所以接受方可安全地恢復(fù)信號(hào)。當(dāng)然如果信號(hào)弱到0.3,則也會(huì)被錯(cuò)誤地恢復(fù)到0。發(fā)送方11001100恢復(fù)接收方0.80.80.20.2

數(shù)字信號(hào)傳輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)：1.因噪聲和電磁干擾導(dǎo)致的錯(cuò)誤更少2.設(shè)備費(fèi)用更低缺點(diǎn)：如果在相同的距離內(nèi)傳輸，數(shù)字信號(hào)的衰減比模擬 信號(hào)大得多。模擬信號(hào)傳輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)：1.相同距離內(nèi)的信號(hào)衰減程度沒(méi)有數(shù)字信號(hào)大2.可通過(guò)多路復(fù)用技術(shù)提高帶寬缺點(diǎn)：模擬信號(hào)的一個(gè)缺點(diǎn)是它更容易受到噪聲和電磁波的干擾。

信號(hào)傳輸方法的比較

傳輸介質(zhì)：數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)耐?，把網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備互連在一起。

有線介質(zhì)：同軸電纜、雙絞線、光纜等傳輸介質(zhì)分類(lèi)：無(wú)線介質(zhì)：微波通信、衛(wèi)星通信等

網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)電纜傳輸介質(zhì)的特征無(wú)屏蔽雙絞線屏蔽雙絞線

同軸電纜

傳輸介質(zhì)同軸電纜的側(cè)視圖同軸電纜的截面圖

雙絞線：兩條相互絕緣的銅線按一定扭距扭絞而成，成對(duì)線的扭絞是為了使電磁輻射和外部電磁干擾減到最小。雙絞線分類(lèi)：第一類(lèi)：主要用于音頻傳輸，在20世紀(jì)80年代早期，一類(lèi)雙絞線主要用于電話傳輸。一般不用它來(lái)傳輸數(shù)據(jù)。第二類(lèi)：數(shù)據(jù)傳輸速率最大可達(dá)4Mbps。常使用在令牌環(huán)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)上。第三類(lèi)：又稱(chēng)為音頻電纜，主要用于比較老式的10BaseT局域網(wǎng)。數(shù)據(jù)傳輸速率可達(dá)10Mbps。第四類(lèi)：主要用于實(shí)現(xiàn)基于令牌環(huán)和10BaseT以太網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)。由兩隊(duì)雙絞線構(gòu)成，最大傳輸速率為20Mbps。第五類(lèi)：是目前最為流行的雙絞線，主要用于實(shí)現(xiàn)基于以太網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)，最大傳輸速率為100Mbps。被廣泛用于10BaseT/100BaseT網(wǎng)絡(luò)中。支持千兆以太網(wǎng)的6類(lèi)、7類(lèi)雙絞線標(biāo)準(zhǔn)正在制訂之中傳輸介質(zhì)雙絞線示意圖

光纜：利用光導(dǎo)纖維傳遞光脈沖來(lái)進(jìn)行通信，其傳輸帶寬很大，并且不受電磁干擾的影響。光源分類(lèi)：發(fā)光二極管和半導(dǎo)體激光器。單模光纖：光信號(hào)通過(guò)多次內(nèi)部反射沿纖芯傳播。光纖分類(lèi)： 特點(diǎn)：價(jià)格便宜多模光纖：纖芯直徑減小到只有一個(gè)光的波長(zhǎng)，光沿直線傳。特點(diǎn)：價(jià)格貴，高帶寬傳輸介質(zhì)

光纖側(cè)視圖光纖的工作原理

無(wú)線傳輸：使用無(wú)線電波為傳是介質(zhì)優(yōu)點(diǎn)：

1.費(fèi)用低廉：不需要在數(shù)據(jù)的接收方和發(fā)送方之間布線，直接使用無(wú)線收發(fā)器進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸可以節(jié)省大量的線纜設(shè)備費(fèi)用和線纜鋪設(shè)工程費(fèi)用。

2.機(jī)動(dòng)靈活：無(wú)線傳輸具有相當(dāng)?shù)撵`活機(jī)動(dòng)性，特別適宜于戰(zhàn)場(chǎng)等不適合鋪設(shè)線纜的應(yīng)用領(lǐng)域。傳輸介質(zhì)兩臺(tái)便攜式電腦通過(guò)紅外進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸

使用無(wú)線傳輸和無(wú)線集線器實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為無(wú)線電波將無(wú)線電波轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡)：是一種外設(shè)卡；它一面插入計(jì)算機(jī)主板的擴(kuò)展槽中，另一面與網(wǎng)絡(luò)電纜相連。計(jì)算機(jī)之間通過(guò)網(wǎng)卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信。網(wǎng)卡的功能：完成進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信所需的各種功能。能將數(shù)據(jù)從計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的格式轉(zhuǎn)換成在電纜上傳輸?shù)母袷?，并提供與網(wǎng)絡(luò)的物理連接。網(wǎng)卡的實(shí)現(xiàn)：取決于網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型，以太網(wǎng)：使用CSMA/CD技術(shù)。令牌環(huán)網(wǎng)卡：在發(fā)送數(shù)據(jù)之前等待令牌的到來(lái)，并在數(shù)據(jù)發(fā)出以后接著傳遞令牌；光纖以太網(wǎng)網(wǎng)卡：能將數(shù)據(jù)從8、16或32位的字長(zhǎng)轉(zhuǎn)換成一系列光脈沖；微波網(wǎng)卡：能將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成一系列無(wú)線電波。網(wǎng)絡(luò)適配器載波監(jiān)聽(tīng)多點(diǎn)接入/沖突檢測(cè)

網(wǎng)卡的工作原理:網(wǎng)卡：從計(jì)算機(jī)的主板接收準(zhǔn)備發(fā)送的數(shù)據(jù)保存到一個(gè)小容量的RAM中（緩沖區(qū)）

緩沖區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)隨后將以數(shù)據(jù)塊的形式移至一塊特殊的芯片（專(zhuān)門(mén)用來(lái)負(fù)責(zé)計(jì)算數(shù)據(jù)塊的校驗(yàn)和）添加地址信息（源地址和目的地址）。網(wǎng)卡必須能將數(shù)據(jù)的串行位轉(zhuǎn)變成適合在介質(zhì)中傳輸?shù)男盘?hào)。例如，光纜傳輸：不同的二進(jìn)制位就要點(diǎn)亮一個(gè)紅外線LED（發(fā)光二極管）或激光二極管，發(fā)出的光脈沖將沿著光纖傳輸，以便接收設(shè)備能正常接收。雙絞線傳輸數(shù)據(jù)：用收發(fā)器將數(shù)據(jù)位從計(jì)算機(jī)內(nèi)使用的5V邏輯電平轉(zhuǎn)換成數(shù)字雙絞線傳輸適用的差分邏輯電平。收發(fā)器：通過(guò)以太網(wǎng)卡的AUI（附件接口）端口連接的一個(gè)外部設(shè)備，也可直接固化在網(wǎng)卡內(nèi)部。以太網(wǎng)使用CSMA/CD技術(shù)：網(wǎng)卡傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)候，仍然會(huì)監(jiān)聽(tīng)信道，以免發(fā)生沖突。如果沖突發(fā)生了，網(wǎng)卡會(huì)停止發(fā)送原來(lái)的數(shù)據(jù)，改為發(fā)出一個(gè)“固定”狀態(tài)的信號(hào)，該信號(hào)通知所有的計(jì)算機(jī)：現(xiàn)在監(jiān)測(cè)到一個(gè)沖突，應(yīng)放棄當(dāng)前已被破壞的幀。在隨機(jī)等待一段時(shí)間后，網(wǎng)卡會(huì)重新發(fā)送前一個(gè)未被正常發(fā)出的數(shù)據(jù)幀網(wǎng)絡(luò)適配器二、通信技術(shù)的現(xiàn)狀（一）光纖通信光纖通信具有容量大、成本低等優(yōu)點(diǎn)，且不怕電磁干擾，與同軸電纜相比可以大量節(jié)約有色金屬和能源。因此，自1977年世界上第一個(gè)光纖通信系統(tǒng)在芝加哥投入運(yùn)行以來(lái)，光纖通信發(fā)展極為迅速，新器件、新工藝、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，性能日臻完善。由于長(zhǎng)波長(zhǎng)激光器和單模光纖的出現(xiàn)，使每芯光纖通話路數(shù)可高達(dá)百萬(wàn)路，中繼距離將達(dá)到100km，市話中繼光纖成本也連續(xù)大幅度下降。我國(guó)近幾年來(lái)光纖通信已得到了快速發(fā)展，目前光纜長(zhǎng)度累計(jì)近幾十萬(wàn)km。我國(guó)已不再鋪設(shè)同軸電纜，新的工程將全部采用光纖通信新技術(shù)。衛(wèi)星通信衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是通信距離遠(yuǎn)，覆蓋面積廣，不受地理?xiàng)l件限制，可以大容量傳輸，建設(shè)周期短，可靠性高等。自1960年第一顆衛(wèi)星發(fā)射成功以來(lái)，衛(wèi)星通信發(fā)展特別迅猛。目前，衛(wèi)星通信的使用范圍已遍及全球，僅國(guó)際衛(wèi)星通信組織就擁有數(shù)十萬(wàn)條話路。衛(wèi)星通信的廣泛應(yīng)用，使國(guó)際間重大活動(dòng)能及時(shí)得以實(shí)況轉(zhuǎn)播，它使全世界人與人之間的“距離”縮短。移動(dòng)通信移動(dòng)通信是現(xiàn)代通信中發(fā)展最為迅速的一種通信手段，它是隨著汽車(chē)、飛機(jī)、輪船、火車(chē)等交通工具的發(fā)展而同步發(fā)展起來(lái)的。近10年來(lái)，在微電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)下，移動(dòng)通信從過(guò)去簡(jiǎn)單的無(wú)線對(duì)講或廣播方式發(fā)展成為一個(gè)把有線、無(wú)線融為一體，固定、移動(dòng)相互連通的全國(guó)規(guī)模，甚至全球范圍的通信系統(tǒng)。移動(dòng)通信的發(fā)展方向是數(shù)字化、微型化和標(biāo)準(zhǔn)化。20世紀(jì)90年代將是蜂窩電話迅速普及的年代。但目前世界上存在八種不同的技術(shù)體制，互不兼容，因此標(biāo)準(zhǔn)化成為當(dāng)務(wù)之急。數(shù)字化的關(guān)鍵是調(diào)制、糾錯(cuò)編碼和話音編碼方式的確定。微型化的目標(biāo)是研制重量非常輕的個(gè)人攜帶的手機(jī)。微波中繼通信微波中繼通信始于20世紀(jì)60年代，它較一般電纜通信具有易架設(shè)，建設(shè)周期短等優(yōu)點(diǎn)。它是目前通信的主要手段之一，主要用來(lái)傳輸長(zhǎng)途電話和電視節(jié)目，其調(diào)制主要采用SSB（單邊帶調(diào)制）/FM/FDM(頻分復(fù)用)等方式第四節(jié)、遙感遙測(cè)技術(shù)遙感技術(shù)是近年來(lái)蓬勃發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性的空間信息科學(xué)。它的功能和價(jià)值引起了許多學(xué)科和部門(mén)的重視，特別在資源勘測(cè)、環(huán)境管理、全球變化、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等方面，顯示了無(wú)與倫比的優(yōu)越性，獲得愈來(lái)愈廣泛的應(yīng)用，在地球管理、全球變化、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等方面，顯示了無(wú)與倫比的優(yōu)越性，獲得愈來(lái)愈廣泛的應(yīng)用，是地球科學(xué)和資源環(huán)境學(xué)科開(kāi)展研究的基本技術(shù)，并成為信息科學(xué)的主要組成部分。遙感概念遙感的英文是“remotesensing”，意即“遙遠(yuǎn)的感知”，其科學(xué)含義一般理解為：在遙遠(yuǎn)的地方，感測(cè)目標(biāo)物的“信息”，通過(guò)對(duì)信息的分析研究，確定目標(biāo)物的屬性及目標(biāo)物之間的關(guān)系。目前，對(duì)遙感比較一致的定義是：在遠(yuǎn)離被測(cè)物體或現(xiàn)象的位置上，使用一定的儀器設(shè)備，接收、記錄物體或現(xiàn)象反射或發(fā)射的電磁波信息，經(jīng)過(guò)對(duì)信息的傳輸、加工處理及分析與解譯，對(duì)物體及現(xiàn)象的性質(zhì)及其變化進(jìn)行探測(cè)和識(shí)別的理論與技術(shù)?，F(xiàn)代遙感技術(shù)的基本過(guò)程：在距目標(biāo)物幾米至幾千公里的距離以外，以汽車(chē)、飛機(jī)和衛(wèi)星等為觀測(cè)平臺(tái)，使用光學(xué)、電子學(xué)或電子光學(xué)等探測(cè)儀器，接收目標(biāo)物反射、散射和發(fā)射來(lái)的電磁輻射能量，以圖像膠片或數(shù)字磁帶形式進(jìn)行記錄；然后把這些信息傳送到地面接收站，接收站把這些遙感數(shù)據(jù)和膠片進(jìn)一步加工成遙感資料產(chǎn)品；最后結(jié)合已知物體的波譜特征，從中提取有用信息，識(shí)別目標(biāo)物間的相互關(guān)系，因此說(shuō)遙感是一個(gè)接收、傳送、處理和分析遙感信息，并最后識(shí)別目標(biāo)的復(fù)雜技術(shù)過(guò)程。遙感技術(shù)系統(tǒng)現(xiàn)代遙感技術(shù)系統(tǒng)一般由四部分組成：遙感平臺(tái)傳感器遙感數(shù)據(jù)接收與處理系統(tǒng)遙感資料分析解譯系統(tǒng)遙感的分類(lèi)自從遙感問(wèn)世以來(lái)，由于其應(yīng)用領(lǐng)域廣，涉及學(xué)科多，各界學(xué)者所站的立場(chǎng)不同，所以對(duì)遙感的提法很不統(tǒng)一，諸如航空與航天遙感，主動(dòng)與被動(dòng)遙感，紅外與多光譜遙感，農(nóng)業(yè)、地質(zhì)遙感等。追其原因主要是各人對(duì)遙感分類(lèi)所持根據(jù)不同。遙感技術(shù)根據(jù)所使用的平臺(tái)不同，可分為三種：地面遙感、航空遙感、航天遙感；根據(jù)傳感器所接收的電磁波譜，遙感技術(shù)可分為五種：可見(jiàn)光遙感、紅外遙感、微波遙感、多光譜遙感、紫外遙感；根據(jù)傳感器所接收的能量來(lái)源，可把遙感技術(shù)分為主動(dòng)和被動(dòng)遙感兩種；根據(jù)用戶(hù)的具體應(yīng)用情況，可將遙感分為地質(zhì)遙感、農(nóng)業(yè)遙感、林業(yè)遙感、水利遙感、環(huán)境遙感等；根據(jù)遙感資料的顯示形式，獲得方式的波長(zhǎng)范圍等綜合指標(biāo)，遙感技術(shù)可分成：圖像方式遙感和非圖像方式遙感。遙感技術(shù)應(yīng)用軍事地質(zhì)環(huán)境測(cè)繪農(nóng)林

在農(nóng)業(yè)、林業(yè)方面的應(yīng)用在農(nóng)業(yè)方面，利用遙感技術(shù)可以識(shí)別各類(lèi)農(nóng)作物，計(jì)算其種植面積，并根據(jù)作物生長(zhǎng)情況估計(jì)產(chǎn)量。例如，美國(guó)利用衛(wèi)星遙感資料對(duì)世界小麥產(chǎn)量進(jìn)行估算，精度達(dá)90％。這種大面積的估產(chǎn)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易、儲(chǔ)運(yùn)、加工等都有重要意義。在作物生長(zhǎng)過(guò)程中，可以利用遙感技術(shù)分析其長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行灌溉、施肥和收割等。當(dāng)農(nóng)作物受災(zāi)時(shí)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

地質(zhì)、礦產(chǎn)方面的應(yīng)用遙感技術(shù)為地質(zhì)研究和勘查提供了先進(jìn)的手段，可為礦產(chǎn)資源調(diào)查提供重要依據(jù)與線索，為高寒、荒漠和熱帶雨林地區(qū)的地質(zhì)工作提供有價(jià)值的資料。特別是衛(wèi)星遙感，為大區(qū)域甚至全球范圍的地質(zhì)研究創(chuàng)造了有利的條件。常規(guī)的地質(zhì)勘查工作都從點(diǎn)、線觀測(cè)著手，待匯集了大量的資料后才能描述一個(gè)地區(qū)的地質(zhì)特征，進(jìn)而進(jìn)行分析研究。利用遙感資料就可以首先從分析研究地區(qū)的遙感資料入手，然后有重點(diǎn)地選擇若干點(diǎn)進(jìn)行野外觀測(cè)與驗(yàn)證。這樣，不僅大大減少了野外工作量，節(jié)省人力、物力，還加快了速度，提高了精度。這對(duì)區(qū)域地質(zhì)填圖是特別適宜的。遙感技術(shù)廣泛用于軍事偵察、導(dǎo)彈預(yù)警、軍事測(cè)繪、海洋監(jiān)視、氣象觀測(cè)和互劑偵檢等。在民用方面,遙感技術(shù)廣泛用于地球資源普查、植被分類(lèi)、土地利用規(guī)劃、農(nóng)作物病蟲(chóng)害和作物產(chǎn)量調(diào)查、環(huán)境污染監(jiān)測(cè)、海洋研制、地震監(jiān)測(cè)等方面。遙感技術(shù)總的發(fā)展趨勢(shì)是：提高遙感器的分辨率和綜合利用信息的能力,研制先進(jìn)遙感器、信息傳輸和處理設(shè)備以實(shí)現(xiàn)遙感系統(tǒng)全天候工作和實(shí)時(shí)獲取信息,以及增強(qiáng)遙感系統(tǒng)的抗干擾能力?？s微攝影技術(shù)縮微攝影，是在感光材料（通常是膠片）上記錄縮微影像的技術(shù)和過(guò)程。記錄了影像的縮微膠片叫做"縮微品"。制作、管理和使用縮微品的有關(guān)技術(shù)則統(tǒng)稱(chēng)為"縮微攝影技術(shù)"。縮微攝影技術(shù)是文獻(xiàn)管理的一種有效手段，它采用專(zhuān)門(mén)的設(shè)備、材料和工藝，把文獻(xiàn)資料以縮小影像的形式攝影記錄在膠片上，經(jīng)加工制作成縮微品保存和使用。這一技術(shù)的應(yīng)用為保護(hù)文獻(xiàn)原件、提高文獻(xiàn)利用率、降低管理費(fèi)用發(fā)揮了重要作用。目前，縮微攝影技術(shù)已成為解決我國(guó)信息管理現(xiàn)代化問(wèn)題的重要手段之一，在檔案、圖書(shū)、情報(bào)等部門(mén)得到了推廣和使用?？s微品縮微品是指含有縮微影像的各種信息載體。根據(jù)使用形式的不同，縮微品可歸納為兩大類(lèi)，即卷式縮微品和片式縮微品。卷式縮微品主要有片盤(pán)式、盒式、片夾式等形式，片式縮微品主要有縮微平片、條形縮微膠片（簡(jiǎn)稱(chēng)條片）、封套縮微膠片（簡(jiǎn)稱(chēng)封套片）、開(kāi)窗縮微卡片以及縮微卡片等形式。縮微技術(shù)的特點(diǎn)存儲(chǔ)密度大縮微攝影技術(shù)是利用攝影的方法將原件的縮小影像記錄在縮微膠片上，普通縮小比率范圍為1/7-1/48，超高縮小比率范圍可達(dá)1/90-1/250。按其面積計(jì)算，普通縮小比率的縮小影像是原件面積的1/49-1/2304，超高縮小比率的縮小影像是原件面積的1/8100-1/62500?？s微品的存儲(chǔ)密度同目前光盤(pán)的信息存儲(chǔ)密度相近似。記錄效果好用縮微攝影技術(shù)拍攝檔案、圖書(shū)和資料時(shí)，可將原件的形狀、內(nèi)容、格式、字體以及圖形等的原貌忠實(shí)地記錄在縮微膠片上，形成與原件完全相同的縮小影像。如果需要表現(xiàn)原件的顏色，可使用彩色縮微膠片拍攝?？s微膠片影像的解像力和清晰度等質(zhì)量指標(biāo)都超過(guò)其他介質(zhì)的同類(lèi)指標(biāo)。因此，采用縮微攝影技術(shù)拍攝原件，可以獲得質(zhì)量好、可讀性高的復(fù)制品。記錄速度快利用縮微攝影技術(shù)記錄信息時(shí)，被拍攝的原件不管是照片、圖形還是文字，也不管其密集程度和復(fù)雜程度如何，都可在攝影機(jī)快門(mén)閃動(dòng)的一瞬間被記錄下來(lái)。連續(xù)拍攝的輪轉(zhuǎn)式縮微攝影機(jī)每分鐘可記錄A4幅面的原件200-300頁(yè)，電子計(jì)算機(jī)輸出縮微膠片裝置（即COM裝置）每分鐘可記錄相當(dāng)于A4幅面的原件500頁(yè)。這種記錄速度是其他任何記錄方式都無(wú)法與之相比的。被拍攝原件的數(shù)量越大，其優(yōu)越性也就越顯著。適用范圍廣縮微品是利用攝影的方法將原件上的信息記錄在縮微膠片上的信息載體。由于縮微攝影機(jī)鏡頭和縮微膠片都具有良好的成像和記錄性能，因而在可見(jiàn)光線下，對(duì)于可讀的各種原件（文字、照片和圖表等）均可記錄在縮微膠片上。

縮微品規(guī)格統(tǒng)一利用縮微攝影技術(shù)方法，可使各種不同幅面和質(zhì)量的原件記錄在規(guī)格統(tǒng)一的縮微膠片上。易于還原拷貝縮微膠片上的影像可方便地進(jìn)行拷貝、放大閱讀和復(fù)印。若利用高效能的拷貝機(jī)，拷貝一盤(pán)膠片只需十幾分鐘，利用閱讀復(fù)印機(jī)放大復(fù)印一張紙印件，也只需幾秒鐘，并且可以進(jìn)行多份連續(xù)放大復(fù)印。當(dāng)然，縮微技術(shù)也有一些不足?？s微技術(shù)不能解決各種形式信息的存儲(chǔ)問(wèn)題，作為信息存儲(chǔ)的一種技術(shù)方法，縮微攝影技術(shù)主要適用于對(duì)原件上靜止圖文信息的一次性記錄。同磁記錄技術(shù)、光盤(pán)記錄技術(shù)相比，縮微攝影技術(shù)不適于對(duì)音響信息、活動(dòng)圖像信息的記錄，不能解決各種形式信息的存儲(chǔ)問(wèn)題。在閱讀時(shí)眼睛易疲勞，閱讀或復(fù)印縮微品必須利用一定的光學(xué)設(shè)備。而利用閱讀器屏幕閱讀縮微品影像比直接閱讀原件更容易使眼睛疲勞。此外，縮微技術(shù)一次性投資大，保管條件要求嚴(yán)格阻礙了微縮技術(shù)的廣泛應(yīng)用第四章信息系統(tǒng)的基本概念第一節(jié)系統(tǒng)系統(tǒng)概念基本系統(tǒng)思想系統(tǒng)方法一、系統(tǒng)的概念貝塔朗菲(Bertalanffy)的定義：系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的諸元素的綜合體。系統(tǒng)由若干元素組成元素是構(gòu)成系統(tǒng)的最小部分或基本單元，即不可再劃分的單元。系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)同一系統(tǒng)的元素之間相互聯(lián)系、相互作用。元素之間一切聯(lián)系方式的總和，稱(chēng)為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)具有整體性凡是系統(tǒng)都有整體的形態(tài)、整體的結(jié)構(gòu)、整體的邊界、整體的功能、整體的特性，等等

突現(xiàn)——若干事物按某種方式相互聯(lián)系而形成一個(gè)系統(tǒng)，就會(huì)產(chǎn)生出它的組分和組分的總和所沒(méi)有的新性質(zhì)（系統(tǒng)質(zhì)或整體質(zhì)）這就是系統(tǒng)的整體突現(xiàn)性原理，又稱(chēng)為非還原性原理

“整體大于部分之和”

等級(jí)——存在一個(gè)組織層次等級(jí)體，每一層級(jí)都比它下一級(jí)層次復(fù)雜，每一層級(jí)都以比它低的那一層級(jí)不存在的突現(xiàn)性質(zhì)為特征

等級(jí)層次結(jié)構(gòu)是復(fù)雜系統(tǒng)最合理的組織方式41二、突現(xiàn)與等級(jí)

通信——等級(jí)的維護(hù)需要一系列為著調(diào)節(jié)和控制而進(jìn)行的信息交換過(guò)程

控制——等級(jí)中一個(gè)層次上的元素集合相聯(lián)系的突現(xiàn)性質(zhì)，與對(duì)元素自由程度所加的約束有關(guān)系，各個(gè)層次間起作用的控制過(guò)程是等級(jí)體的特征42三、通信與控制四、系統(tǒng)類(lèi)型-1按復(fù)雜性劃分框架結(jié)構(gòu)鐘表機(jī)構(gòu)控制裝置低級(jí)有機(jī)體開(kāi)放系統(tǒng)動(dòng)物人社會(huì)文化系統(tǒng)超越系統(tǒng)物理生物人類(lèi)社會(huì)及宇宙四、系統(tǒng)類(lèi)型-2按起源劃分人工物理系統(tǒng)（起源：人和目的）自然系統(tǒng)（起源：宇宙的起源及進(jìn)化過(guò)程）包括人，他能創(chuàng)造出人工抽象系統(tǒng)（起源：人和目的）人類(lèi)活動(dòng)系統(tǒng)（起源：人的自我意識(shí)）超越系統(tǒng)（超過(guò)了知識(shí)）五、系統(tǒng)方法古代樸素的整體觀近代科學(xué)的還原論現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)（1）古代樸素的整體觀中國(guó)：系統(tǒng)思維是我國(guó)傳統(tǒng)思想的一個(gè)突出特點(diǎn):春秋時(shí)期孫武所作的《孫子兵法》運(yùn)用系統(tǒng)思想從全面戰(zhàn)略高度來(lái)討論戰(zhàn)爭(zhēng)，提出了與現(xiàn)代“綜合國(guó)力論”相似的理論(道、天、地、將、法五因素）中國(guó)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)思想著重研究整體性和自然性，研究協(xié)調(diào)和協(xié)和(天人合一,太極,中醫(yī)望聞問(wèn)切,經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō))西方：古希臘哲學(xué)家亞里士多德關(guān)于“整體大于部分之和”的論述，就是系統(tǒng)論最基本的思想。（2）近代科學(xué)的還原論樸素的系統(tǒng)思想帶有濃厚的猜測(cè)和思辨性質(zhì)機(jī)械論成為近代科學(xué)的一大特征，整個(gè)自然界是一個(gè)秩序井然的機(jī)械系統(tǒng)笛卡兒寫(xiě)過(guò)一本書(shū)：《動(dòng)物就是機(jī)器》法國(guó)學(xué)者拉·美特利進(jìn)而聲稱(chēng)《人是機(jī)器》“拉普拉斯決定論”機(jī)械論的世界觀也把世界看成一個(gè)整體。但這種整體觀并不符合系統(tǒng)思想（3）現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)近代科學(xué)方法面臨的關(guān)鍵問(wèn)題是它應(yīng)付復(fù)雜性的能力活力論：生命物質(zhì)與非生命物質(zhì)之間存在著一條不可逾越的鴻溝，生命現(xiàn)象不能還原為基本的物理、化學(xué)過(guò)程。“活力”是超物質(zhì)的機(jī)體論：只有把生命看作一個(gè)有機(jī)整體，才能解釋某些實(shí)驗(yàn)事實(shí)一般系統(tǒng)論：1937年貝塔朗菲第一次提出了一般系統(tǒng)論概念：新陳代謝等過(guò)程僅僅發(fā)生在很有個(gè)性的、擁有確定結(jié)構(gòu)的物質(zhì)客體中。此類(lèi)過(guò)程的這種組織化，是使生命現(xiàn)象與普通物理化學(xué)過(guò)程區(qū)分開(kāi)來(lái)的最顯著、也是唯一有決定意義的特征系統(tǒng)論是通過(guò)揭露和克服還原論的局限性而發(fā)展起來(lái)的第二節(jié)信息信息的定義信息的屬性人和計(jì)算機(jī)的信息處理特點(diǎn)信息與決策一、信息的概念信息是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者有用，對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。信息與數(shù)據(jù)可看作原材料和成品的關(guān)系相對(duì)/絕對(duì)主觀/客觀抽象/具體原材料生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)成品數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)信息生產(chǎn)流程1、事實(shí)性2、擴(kuò)散性3、傳輸性4、共亨性5、增值性6、不完全性7、等級(jí)性8、滯后性二、信息的屬性三、人作為信息處理器的模型人進(jìn)行信息處理的特點(diǎn)1）人需要反饋2）人需要一些多余的信息3）人們需要信息的壓縮4）人們需要的口味各異5）人需要非口語(yǔ)的信息輸入來(lái)自感官的輸入記憶器官通道思維過(guò)程通道輸出應(yīng)答濾波計(jì)算機(jī)人處理速度靈活程度精度要求信息結(jié)構(gòu)化程度穩(wěn)定性出錯(cuò)可靠性修改決策能力快不靈活高高好少好難差慢靈活低低差多差易好三、人和計(jì)算機(jī)的區(qū)別情報(bào)階段設(shè)計(jì)階段抉擇階段四、信息與決策信息是管理的基礎(chǔ)：信息是制定計(jì)劃的基本依據(jù)信息是組織實(shí)施的保證信息是調(diào)節(jié)控制的指示器信息是激勵(lì)職工的依據(jù)信息是領(lǐng)導(dǎo)指揮的基礎(chǔ)信息是決策的關(guān)鍵因素決策過(guò)程和信息的關(guān)系決

策

方

法決策類(lèi)型傳統(tǒng)方法現(xiàn)代方法結(jié)構(gòu)化決策1.

習(xí)慣2.

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程3.適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)MIS(包括各種管理科學(xué)方法)非結(jié)構(gòu)化決策

1.

判斷力、直覺(jué)2.經(jīng)驗(yàn)規(guī)則3.選拔訓(xùn)練管理人員1.

DSS2.ES3.人機(jī)對(duì)話進(jìn)行探索四、結(jié)構(gòu)化決策與非結(jié)構(gòu)化決策四、各管理層的決策特點(diǎn)戰(zhàn)略性決策有關(guān)重大方向性問(wèn)題的決策戰(zhàn)術(shù)性決策戰(zhàn)術(shù)性決策為了保證戰(zhàn)略性決策所需要的人、財(cái)、物的準(zhǔn)備而進(jìn)行的決策日常業(yè)務(wù)活動(dòng)決策為了提高日常工作效益而作的決策第三節(jié)信息系統(tǒng)信息技術(shù)的應(yīng)用：輔助生產(chǎn)過(guò)程：實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化輔助日常生活：各種嵌入式技術(shù)，智能控制的家用電器、移動(dòng)設(shè)備輔助企業(yè)管理：試圖實(shí)現(xiàn)“管理自動(dòng)化”，這就是各類(lèi)信息系統(tǒng)，占IT總應(yīng)用率的80%以上一、信息系統(tǒng)的基本功能信息的采集和輸入：主要是識(shí)別、采集、校驗(yàn)信息的傳輸：數(shù)據(jù)通信的手段信息的存儲(chǔ)：介質(zhì)、地點(diǎn)、時(shí)效信息的加工：查詢(xún)、排序、歸并、數(shù)學(xué)模型、人工智能信息的維護(hù)：準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密信息的使用：輸出、體現(xiàn)信息價(jià)值信息系統(tǒng)的發(fā)展IS技術(shù)發(fā)展順序：1950－1960年 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)處理、記錄保存、傳統(tǒng)的簿記應(yīng)用1960－1970年 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)、管理報(bào)告系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)1970－1980年 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)1980－1990年 戰(zhàn)略和終端用戶(hù)支持系統(tǒng)終端用戶(hù)運(yùn)算系統(tǒng)主管/經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)、主管支持系統(tǒng)專(zhuān)家系統(tǒng)(ES)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(SIS)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（CIS）二、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）/事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）階段用來(lái)處理日常交易數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種報(bào)表，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)手工作業(yè)的自動(dòng)化，提高工作效率。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)主要功能是：記錄、保存精確數(shù)據(jù)，檢索數(shù)據(jù)，計(jì)算，產(chǎn)生報(bào)表、賬單。支持日常運(yùn)作、重復(fù)性強(qiáng)，邏輯關(guān)系比較簡(jiǎn)單，精度要求高，高度結(jié)構(gòu)化。以單項(xiàng)應(yīng)用為主，往往隸屬于一個(gè)單一的職能部門(mén)，數(shù)據(jù)資源不能共享。三、管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)階段（MIS）集成多部門(mén)多職能的人-機(jī)系統(tǒng)，提高管理效益。面向中層管理人員。解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的匯總、計(jì)劃、控制和反饋。采用數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。三、管理信息系統(tǒng)圖示高級(jí)管理人員中級(jí)管理人員職能人員計(jì)算機(jī)中央數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)控制報(bào)告，例外情況報(bào)告管理信息系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

概念結(jié)構(gòu)（總體結(jié)構(gòu)）基于管理層次的邏輯結(jié)構(gòu)基于管理職能的邏輯結(jié)構(gòu)基于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的物理結(jié)構(gòu)（1）總體概念結(jié)構(gòu)信息的處理模型信息管理者信息源信息處理器信息用戶(hù)（2）基于管理層次的結(jié)構(gòu)輔助作業(yè)控制的信息系統(tǒng)各項(xiàng)事務(wù)事務(wù)處理業(yè)務(wù)輸出用戶(hù)處理報(bào)告報(bào)告要求查詢(xún)處理（b）處理報(bào)告結(jié)果（c）查詢(xún)處理（a）事務(wù)處理文件文件文件輔助管理控制的信息系統(tǒng)請(qǐng)求、查詢(xún)問(wèn)題等事務(wù)數(shù)據(jù)文件預(yù)算、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)其它計(jì)劃、預(yù)算模型偏差報(bào)告問(wèn)題分析模型決策模型查詢(xún)處理計(jì)劃和預(yù)算調(diào)度報(bào)告特殊報(bào)告分析報(bào)告查詢(xún)結(jié)果輔助戰(zhàn)略規(guī)劃的信息系統(tǒng)（3）基于管理職能的結(jié)構(gòu)根據(jù)管理職能分工和管理層次處理特點(diǎn)：職能活動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制作業(yè)管理事務(wù)處理市場(chǎng)銷(xiāo)售生產(chǎn)管理物資供應(yīng)人事管理財(cái)務(wù)管理信息管理高層管理（4）綜合結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制作業(yè)控制事務(wù)處理市場(chǎng)銷(xiāo)售生產(chǎn)管理物資供應(yīng)人事管理財(cái)務(wù)管理信息管理高層管理專(zhuān)用文件應(yīng)用軟件共用程序共用數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)公共程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

行銷(xiāo)

生產(chǎn)財(cái)務(wù)其

他管理控制作業(yè)控制事務(wù)處理（4）基于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的物理結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：硬件結(jié)構(gòu)（物理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接等方面）軟件結(jié)構(gòu)（軟件模塊、組件、數(shù)據(jù)文件等方面）物理結(jié)構(gòu)的類(lèi)型：主機(jī)-終端的集中控制結(jié)構(gòu)文件服務(wù)器的分布結(jié)構(gòu)服務(wù)器-客戶(hù)機(jī)的分布結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)1、主機(jī)-終端式結(jié)構(gòu)處理能力集中于主機(jī)終端用于輸入和輸出，無(wú)CPU主機(jī)Host終端Teminal控制臺(tái)Console2、文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)程序和數(shù)據(jù)集中于文件服務(wù)器中客戶(hù)機(jī)可以根據(jù)權(quán)限存取服務(wù)器中的文件，客戶(hù)機(jī)具有處理能力文件服務(wù)器微機(jī)3、客戶(hù)機(jī)-服務(wù)器結(jié)構(gòu)處理分布于客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器客戶(hù)機(jī)完成本地運(yùn)算，可向服務(wù)器請(qǐng)求某種服務(wù)（如查詢(xún)數(shù)據(jù)），服務(wù)器相應(yīng)請(qǐng)求，完成運(yùn)算后，將結(jié)果返回給客戶(hù)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器客戶(hù)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)3、客戶(hù)機(jī)-服務(wù)器的不同結(jié)構(gòu)Client/Server（C/S）Windows窗口應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Web應(yīng)用服務(wù)器+Web應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)瀏覽器程序(如IE)Browser/Server（B/S）（5）管理信息系統(tǒng)實(shí)例制造業(yè)面臨的問(wèn)題企業(yè)可能擁有卓越的銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒(méi)有辦法如期交貨；車(chē)間管理人員抱怨說(shuō)采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料；而采購(gòu)部門(mén)效率過(guò)高，倉(cāng)庫(kù)可能囤積幾年都用不完的材料，庫(kù)存飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出產(chǎn)品生產(chǎn)所需要得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；財(cái)務(wù)部門(mén)不信賴(lài)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的數(shù)據(jù)，不以它來(lái)計(jì)算制造成本制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展60年代解決“訂貨點(diǎn)管理”不足，發(fā)展了控制物料的物料需求計(jì)劃MRP70年代閉環(huán)式的MRP能適應(yīng)主生產(chǎn)計(jì)劃的改變，也能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化80年代發(fā)展了MRPII，這時(shí)企業(yè)資源不僅是材料，人力、資金、設(shè)備和時(shí)間也被看成企業(yè)資源，并加以控制。MRPII的功能已能滿足制造業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)。MRPII是對(duì)內(nèi)管理的系統(tǒng)，在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)和決策方面功能較弱。90年代出現(xiàn)了ERP，它是MRPII基礎(chǔ)上的擴(kuò)充市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等功能的系統(tǒng)。四、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（DSS）以交互方式支持決策者解決半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，不強(qiáng)調(diào)全面的管理功能。面向決策者、高層管理人員。強(qiáng)調(diào)“支持”，而不是“代替”。模型驅(qū)動(dòng)。解決的是半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)交互。四、決策支持系統(tǒng)圖示

語(yǔ)言系統(tǒng)LS(languagesystem)：是用戶(hù)與DSS對(duì)話的工具。它是供決策者表述問(wèn)題的載體，同時(shí)也限定了所允許的表達(dá)方式。知識(shí)系統(tǒng)KS(knowledgesystem)：包含關(guān)于決策問(wèn)題領(lǐng)域的知識(shí)。知識(shí)可以是他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，決策問(wèn)題的外部環(huán)境，決策過(guò)程中所用的公式、模型或規(guī)則，各種分析工具、推理規(guī)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，等等。問(wèn)題處理系統(tǒng)PPS(problemprocessingsystem)：根據(jù)從LS接收的問(wèn)題，利用KS中的領(lǐng)域知識(shí)，通過(guò)處理產(chǎn)生信息以支持決策過(guò)程。用戶(hù)語(yǔ)言系統(tǒng)（LS）問(wèn)題處理系統(tǒng)（PPS）知識(shí)系統(tǒng)（KS）四、決策支持系統(tǒng)的發(fā)展1.早期DSS1975年以前，從理論上提出了DSS的概念。2.智能化的DSS80年代，處理不確定性領(lǐng)域的問(wèn)題，形成了DSS的結(jié)構(gòu)。3.群體決策支持系統(tǒng)GDSS(groupdecisionsupportsystem)支持群體成員更好地相互作用。4.行為導(dǎo)向的DSS從業(yè)務(wù)導(dǎo)向(businessoriented)轉(zhuǎn)為行為導(dǎo)向(behaviororiented)，主要研究對(duì)象是人，而不是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)。第四節(jié)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法發(fā)展初期開(kāi)發(fā)方法的不足開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法系統(tǒng)建模的方法軟件開(kāi)發(fā)工具一、信息系統(tǒng)發(fā)展初期的開(kāi)發(fā)方法上世紀(jì)60年代-70年代，人們認(rèn)為信息系統(tǒng)就是一個(gè)“大程序”而已，缺乏開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的有效方法，引發(fā)“軟件危機(jī)”的討論。目標(biāo)含糊通信誤解步驟混亂缺乏管理控制二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的進(jìn)展從開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理出發(fā)早期結(jié)構(gòu)化方法，也稱(chēng)瀑布法原型法增量法螺旋法從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（建模）出發(fā)面向功能的方法，如結(jié)構(gòu)化方法面向數(shù)據(jù)的方法面向?qū)ο蟮姆椒ǎ?）早期結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)過(guò)程遵循以下基本原則：用戶(hù)參與嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個(gè)階段有明確的任務(wù)和應(yīng)得的成果按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地完成研制工作充分考慮變化的情況工作成果文獻(xiàn)化、標(biāo)準(zhǔn)化（1）早期結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)過(guò)程不足：開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)。嚴(yán)格的階段控制使用戶(hù)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能得到一個(gè)可實(shí)際運(yùn)行的物理系統(tǒng)；難于適應(yīng)環(huán)境變化。注重系統(tǒng)功能，兼顧數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面不夠。需要在在開(kāi)發(fā)初期鎖定功能要求。（2）原型法開(kāi)發(fā)過(guò)程原型——快速建立起來(lái)的可以在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的程序，通常選取信息系統(tǒng)中某個(gè)關(guān)鍵功能作為原型。編程測(cè)試分析定義需求設(shè)計(jì)原型實(shí)施完成再構(gòu)造（2）原型法開(kāi)發(fā)過(guò)程用戶(hù)積極參與，適用于需求不夠明確短期獲得測(cè)試版本，降低風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)的階段性不夠嚴(yán)密如果采用原型基礎(chǔ)上繼續(xù)構(gòu)造，由于修補(bǔ)過(guò)度，軟件質(zhì)量不易于保證（3）增量法開(kāi)發(fā)過(guò)程增量法——將大系統(tǒng)劃分為多個(gè)較小的增量，每個(gè)增量按照嚴(yán)格階段進(jìn)行開(kāi)發(fā)，隨著日程實(shí)現(xiàn)多個(gè)增量并行交錯(cuò)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。以功能遞增的方式進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。能較快地產(chǎn)生可操作的系統(tǒng)。在每一步遞增中，都可以把用戶(hù)/開(kāi)發(fā)者的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合到不斷求精的產(chǎn)品中?？筛纳茰y(cè)試效果和降低軟件開(kāi)發(fā)總成本。適合大型項(xiàng)目。（4）螺旋法開(kāi)發(fā)過(guò)程螺旋法——把軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程定義成不斷上升的螺旋周期，每個(gè)周期劃分為計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施和評(píng)價(jià)四個(gè)方面。沿螺線自?xún)?nèi)向外每旋轉(zhuǎn)一圈便開(kāi)發(fā)出更為完善的一個(gè)新的軟件版本。（4）螺旋法開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)，可以在生命周期早期強(qiáng)制性的確定項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)需要開(kāi)發(fā)人員具有相當(dāng)豐富的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)門(mén)知識(shí)要求用戶(hù)參與階段評(píng)價(jià)，對(duì)用戶(hù)要求較高適用于：?jiǎn)挝粌?nèi)部開(kāi)發(fā)的大規(guī)模軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目的主要制約因素可能會(huì)發(fā)生重大變更采用新技術(shù)（5）面向功能的建模方法也稱(chēng)為面向功能/面向過(guò)程/面向數(shù)據(jù)流/結(jié)構(gòu)化的軟件開(kāi)發(fā)方法基本思想：從系統(tǒng)功能出發(fā)，自頂向下，按照層次逐步分解求精結(jié)構(gòu)化分析（SA）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，以分層的數(shù)據(jù)流圖表示功能需求結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（SD）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，將軟件劃分為模塊，以分層的結(jié)構(gòu)圖表示軟件結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)（SP）（6）面向?qū)ο蟮慕７椒陀^世界的任何事物都是對(duì)象(object)，每個(gè)對(duì)