三級人力資源管理師第五章薪酬管理

第5章薪酬管理本章內(nèi)容第一節(jié):薪酬制度的設(shè)計(jì)第一單元:薪酬管理制度的制定依據(jù)第二單元:薪酬管理制度的制定程序第三單元:工資獎金制度的調(diào)整第二節(jié):工作崗位評價第一單元:工作崗位評價的基本步驟第二單元:工作崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)第三單元:工作崗位評價方法與應(yīng)用第三節(jié):人工成本核算第四節(jié):員工福利管理第一單元:福利總額預(yù)算計(jì)劃第二單元:各料保險金和住房公積金核算第一單元:薪酬管理制度的制定依據(jù)【知識要求】薪酬的內(nèi)涵薪酬的實(shí)質(zhì)影響員工薪酬水平的主要因素薪酬管理企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)【能力要求】制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)薪酬管理概念：根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過管理制度的設(shè)計(jì)與完善，薪酬激勵計(jì)劃的編制與實(shí)施，最大限度地發(fā)揮各種薪酬形式如工資、獎金和福利等的激勵作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。目標(biāo)：保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才；對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時地得到相應(yīng)的回報；合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；通過薪酬激勵機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。薪酬管理四大基本原則：對外具有競爭力勞動力市場水平；行業(yè)水平；競爭對手；人才吸引對內(nèi)具有公正性同工同酬；員工積極性；對崗不對人；假設(shè)崗位說明書與員工匹配。對員工具有激勵性薪酬差距/業(yè)績的不同能產(chǎn)生的差距讓員工能在心理上有覺察；據(jù)貢獻(xiàn)付薪，并產(chǎn)生差距；業(yè)績好的得到鼓勵，差的值得去改進(jìn)。對成本具有控制性企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力；企業(yè)的支付能力；人工成本的控制。薪酬是渠道，它傳遞的是信息：企業(yè)為什么提供薪酬？企業(yè)關(guān)注員工的什么行為與結(jié)果？員工如何提高可增酬？企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容工資總額的管理辦法：首先考慮確定合理的工資總額需要考慮的因素，如企業(yè)支付能力，員工的生活費(fèi)用，市場薪酬水平，以及員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r等，然后計(jì)算合理的工資總額。計(jì)算方法：可以采用工資總額與銷售額的方法失算合理的工資總額；采用盈虧平衡點(diǎn)方法推算合理的工資總額；采用工資總額占附加值的方法來推算合理的工資總額。企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容企業(yè)員工薪酬水平的控制薪酬管理的重要內(nèi)容：（）勞動力與企業(yè)之間公平的價值交換工資總額的管理勞動力市場的供求關(guān)系以及社會消費(fèi)水平的變化調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善為選擇與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度，其設(shè)計(jì)與完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，內(nèi)容包括：（）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完善調(diào)整不同員工薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成各薪酬項(xiàng)目所占的比例工資等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)薪酬支付形式設(shè)計(jì)，即按照勞動時間、生產(chǎn)額還是銷售額計(jì)算企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容日常薪酬管理工作：日常薪酬管理的工作內(nèi)容包括：（）開展薪酬的市場調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果，寫出調(diào)查分析的報告制定年度員工薪酬激勵計(jì)劃，對薪酬計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析深入調(diào)查了解各類員工的薪酬?duì)顩r，進(jìn)行必要的員工滿意度調(diào)查對報告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算，檢查人工成本計(jì)劃的執(zhí)行情況根據(jù)公司薪酬制度的要求，結(jié)合各部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，對員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容（）企業(yè)員工工資總額管理企業(yè)員工薪酬水平的控制企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善日常薪酬管理工作企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)員工認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能夠接受員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘可以講明白、說清楚員工的滿足度。等價交換的原則，及時支付兌現(xiàn)員工報酬薪酬管理制度的制定程序【知識要求】在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在：最低工資經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償工作時間超時工資支付在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)，主要包括：最長工作時間、超時的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃生育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險等。薪酬管理制度的制定程序【能力要求】單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序：準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等明確辦公室單項(xiàng)工資制度的作用對象和范圍明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。崗位工資或能力工資的制定程序確定崗位工資或能力工資總額根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例；工資總額。確定崗位工資或能力工資的分配原則根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略崗位分析與評價或?qū)T工進(jìn)行能力評價根據(jù)崗位或能力評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量能及劃分等級工資調(diào)查與結(jié)果分析了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力根據(jù)企業(yè)工資策略確定和工資等級的等中點(diǎn)確定每個工資等級之間的工資差距確定每個工資等級的工資幅度確定工資等級之間的重疊部分大小確定具體計(jì)算辦法第一單元工作崗位評價的基本步驟一、工作崗位評價的基本理論工作崗位評價是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上,按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn),對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度,責(zé)任權(quán)限的大小,所需的資格條件以及勞動環(huán)境等方面所進(jìn)行了的測量、評定。工作崗位評價的特點(diǎn)：評價的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。以“員工”為對象有衡量、評比，屬于人事考核或員工素質(zhì)測評的范疇。工作崗位評價是對各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程。工作崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程。為崗位分類提供前提，也為公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。第一單元工作崗位評價的基本步驟工作崗位評價的原則評價的是崗位，而不是崗位中的員工；讓員工參與，便于認(rèn)同評價結(jié)果；工作崗位評價的結(jié)果應(yīng)公開。工作崗位評價的基本功能為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“以事定崗、以崗定人、以職定責(zé)、以職責(zé)定權(quán)限、以崗位定基薪，以績效定薪酬?！睂徫还ぷ魅蝿?wù)的繁簡難易程序，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。使單位內(nèi)各個崗位之間，能夠在客觀衡量自身價值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。工作崗位的評價功能使各層級崗位的量值轉(zhuǎn)換為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學(xué)的依據(jù)，目前全球?yàn)榱私⑵鸾M織、員工、工會三方滿意的公平合理的薪資報酬制度，廣泛地推行了工作崗位評價的科學(xué)方法。習(xí)題：簡述工作崗位評價的原則、功能和步驟。

單選題：一般來說，（）因素不應(yīng)當(dāng)列入評價要素所屬的指標(biāo)體系之中。主要因素一般因素次要因素極次要因素次要因素或無相關(guān)的因素權(quán)重系數(shù)的基本理論內(nèi)涵在加權(quán)算術(shù)平均數(shù)中，將各變量值出現(xiàn)的頻數(shù)（次數(shù)）稱之為權(quán)數(shù)。既可用絕對數(shù)，也可用比重來表示。將不能相加的總體過渡到能夠相加總體的因素，即同度量因素也稱為權(quán)數(shù)。類型從一般形態(tài)劃分：自重權(quán)數(shù)（絕對權(quán)數(shù)）、加重權(quán)數(shù)（相對權(quán)數(shù)）從數(shù)字特點(diǎn)劃分：小數(shù)、百分?jǐn)?shù)、整數(shù)從使用范圍劃分：總體加權(quán)（總分加權(quán)）、局部加權(quán)（結(jié)構(gòu)加權(quán)）、要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)作用反映崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)；便于評價結(jié)果的匯總；使同類崗位的不同要素可比；使不同類崗位的同一要素可比；使不同類崗位的不同要素可比一、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)勞動責(zé)任要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)看管責(zé)任指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)安全責(zé)任指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)消耗責(zé)任指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)管理責(zé)任指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分組標(biāo)準(zhǔn)知識經(jīng)驗(yàn)要求分級標(biāo)準(zhǔn)操作復(fù)雜程度分級標(biāo)準(zhǔn)年管設(shè)備復(fù)雜程度分級標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量難易程度分級標(biāo)準(zhǔn)處理預(yù)防事故復(fù)雜程度分級標(biāo)準(zhǔn)在確定工作崗位評價指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)時，分級的數(shù)目一般應(yīng)控制在5~9個為宜，過少或過多都不利于工作崗位評價結(jié)果的區(qū)分度。勞動責(zé)任要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-1產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-2看管責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-3安全責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-4消耗責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-5管理責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-6勞動技能要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)知識經(jīng)驗(yàn)要求的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-7操作復(fù)雜程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-8看管設(shè)備復(fù)雜程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-9產(chǎn)品質(zhì)量難易程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-10處理預(yù)防事故復(fù)雜程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-11一、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境和社會心理要素所屬評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)：體力勞動強(qiáng)度分級標(biāo)準(zhǔn)工時利用率分級標(biāo)準(zhǔn)勞動姿勢分級標(biāo)準(zhǔn)勞動緊張程度分級標(biāo)準(zhǔn)工作輪班制分極標(biāo)準(zhǔn)粉塵危害程度分級標(biāo)準(zhǔn)高溫作業(yè)危害程度分級標(biāo)準(zhǔn)哭聲危害程度分級標(biāo)準(zhǔn)輻射熱危害程度分級標(biāo)準(zhǔn)其他有害因素危害程度分級標(biāo)準(zhǔn)社會心理評價指標(biāo)，如人們對崗位向往程度分級標(biāo)準(zhǔn)勞動強(qiáng)度勞動環(huán)境社會心理要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)勞動強(qiáng)度體力勞動強(qiáng)度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-12工時利用率的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-13勞動姿勢的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-14勞動緊張程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-15工作輪班制的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-16勞動環(huán)境粉塵危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-17高溫作業(yè)危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-18噪聲危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-19輻射熱危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-20其它有害因素危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-21表5-22社會心理評價指標(biāo)表5-23三、評價指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定評價指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì).在工作崗位評價中,不同評價對象有不同的特點(diǎn),決定計(jì)量權(quán)重時要反映出這些特點(diǎn),適應(yīng)各種變化.權(quán)重系數(shù)一般預(yù)先規(guī)定，具有主觀隨意性。如概率加權(quán)法：測定指標(biāo)分值Pi相對權(quán)數(shù)Aj(j=1,2,3,……m)概率權(quán)數(shù)Wi得分PiWi123450.20.40.60.81.0E11200.00.00.20.30.50.8617.2E12300.00.10.20.20.50.8224.6E13500.10.20.30.40.00.6030.0合計(jì)100------------71.8第三單元工作崗位評價方法與應(yīng)用方法適用企業(yè)非解析法排列法（崗位排列法/職位排序法/排序法）適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)分類法（崗位分類法、職位歸類法）適合于各崗位的差別很明顯的企業(yè)或公共部門和大企業(yè)的管理崗位解析法因素比較法（因子比較法、要素比較法）適合于能隨時掌握較為詳細(xì)的市場薪酬調(diào)查資料的企業(yè)評分法（點(diǎn)數(shù)法/因子計(jì)分法/要素計(jì)點(diǎn)法）適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)習(xí)題：介紹分類法的步驟。第三節(jié)人工成本核算人工成本的概念及其構(gòu)成（重點(diǎn)）確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素人工成本核算的意義人工成本核算的程序合理確定人工成本的方法實(shí)操練習(xí)國際勞工組織1966年對人工成本的定義：人工成本是指雇主因雇傭勞動力而發(fā)生的費(fèi)用，包括：對已完成工作的報酬，對有關(guān)本工作而有報酬的時間、紅利和賞金，食品、飲料費(fèi)用的支付以及其他實(shí)物支付，雇主負(fù)擔(dān)的工人住房費(fèi)用，為雇員支付的社會保險費(fèi)用，員工技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用，福利服務(wù)和其他費(fèi)用（如工人的上下班交通費(fèi)、工作服費(fèi)和招工費(fèi)用），還有被認(rèn)為是人工成本的稅收。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍及列支渠道如下：（下頁表格）二、確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素（一）企業(yè)的支付能力1.勞動生產(chǎn)率：指某一時期內(nèi)平均每一員工的產(chǎn)品數(shù)量2.銷貨勞動生產(chǎn)率：指某一時期內(nèi)平均每一員工的銷貨價值3.人工成本比率：指企業(yè)人工成本占企業(yè)銷貨額的比重4.勞動分配率：指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值的比率5.附加價值勞動生產(chǎn)率：指平均每一員工生產(chǎn)的附加價值或凈產(chǎn)值6.單位制品費(fèi)用：指平均每件或每單位制品的人工成本7.損益分歧點(diǎn)：指企業(yè)利潤為零的銷貨額，是企業(yè)盈虧的分界點(diǎn)五、合理確定人工成本的方法1.勞動分配率基準(zhǔn)法是以勞動分配率為基準(zhǔn)，根據(jù)一定的目標(biāo)人工成