2023年三級心理咨詢師考場法寶

三級考試法寶小條第一章基礎(chǔ)心理學(xué)心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的科學(xué)。普通心理學(xué)：是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對象，總結(jié)心理活動最普遍、最一般規(guī)律的心理學(xué)的最基礎(chǔ)的學(xué)科。普通心理學(xué)的內(nèi)容：分為四個方面：認(rèn)知；情緒、情感和意志；需要和動機(jī)；能力和人格。上述心理現(xiàn)象又可分為兩大類，即心理過程和人格。人的心理的本質(zhì)：1.心理是腦的功能。腦是心理活動的器官。2.心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映?？陀^現(xiàn)實(shí)是心理的源泉和內(nèi)容。3.心理是以活動的形式存在的。心理支配人的行為活動，又通過行為活動表現(xiàn)出來。4.心理學(xué)是界于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的中間學(xué)科或叫邊沿學(xué)科?？茖W(xué)心理學(xué)的建立：德國心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，這被看作是科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。學(xué)派的紛爭1.構(gòu)造心理學(xué)派：馮特、鐵欽納2.行為主義學(xué)派代表人：華生3.格式塔心理學(xué)派：魏特海墨等4.機(jī)能主義心理學(xué)派：詹姆士5.精神分析學(xué)派：弗洛伊德研究心理學(xué)的原則：1.客觀性原則2.辨證發(fā)展原則3.理論聯(lián)系實(shí)際的原則心理學(xué)的研究方法1.觀測法2.調(diào)查.3.個案法4.實(shí)驗(yàn)法神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位、腦的基本結(jié)構(gòu)單位是神經(jīng)元神經(jīng)元可分為：感覺神經(jīng)元（傳入神經(jīng)元）運(yùn)動神經(jīng)元（傳出神經(jīng)元）和中間神經(jīng)元（在感覺和運(yùn)動神經(jīng)元之間起聯(lián)絡(luò)作用的聯(lián)絡(luò)神經(jīng)元）三種。神經(jīng)元涉及細(xì)胞體、樹突和軸突神經(jīng)元功能是接受刺激、傳遞信息和整合信息神經(jīng)系統(tǒng)涉及中樞神經(jīng)系統(tǒng)和外周神經(jīng)系統(tǒng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)涉及：脊髓和大腦外周神經(jīng)系統(tǒng)涉及：軀體神經(jīng)系統(tǒng)；自主神經(jīng)系統(tǒng)自主神經(jīng)系統(tǒng)：又是植物神經(jīng)系統(tǒng)工程；一般不受意識的支配涉及交感神經(jīng)和副支交感神經(jīng)；與情緒反映有密切的關(guān)系。外周神經(jīng)系統(tǒng)及其功能1.外周神經(jīng)系統(tǒng)是聯(lián)系感覺輸入和運(yùn)動輸出的神經(jīng)機(jī)構(gòu)，它涉及由腦神經(jīng)和脊神經(jīng)組成的軀體神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)。以溝和裂為界線，可把大腦皮層分為：額葉；頂葉；枕葉；顳葉大腦涉及腦干、間腦和端腦腦干涉及延腦、橋腦和中腦網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)睡眠與覺醒和神經(jīng)結(jié)構(gòu)丘腦是皮層下較高級的感覺中樞下丘腦是皮層下調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)活動的中樞大腦皮層感覺中樞涉及視覺中樞、聽覺中樞和軀體感覺中樞軀體感覺中樞在中央后回大腦皮層軀體運(yùn)動中樞位于中央前回大腦兩半球解剖結(jié)構(gòu)對稱，但功能不對稱，表現(xiàn)為左半球言語功能占優(yōu)勢“割裂腦”實(shí)驗(yàn)（羅杰。斯佩里）證明，對右利手的人來說左半球言語功能占優(yōu)勢，右半球空間知覺和形象思維占優(yōu)勢。單側(cè)化：大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對稱的，但其功能又是不對稱的，這種不對稱性。大腦兩半球的分工和生活中用手的習(xí)慣有關(guān)，慣用右手的人，左半球言語功能占優(yōu)勢，右半球空間知覺占優(yōu)勢。想象是對已有的表象進(jìn)行加工改造，發(fā)明出新形象的過程，可以分為無意想象和故意想象幻想是指和一個人的愿望相聯(lián)系并指向未來的想象。巴甫洛夫認(rèn)為，神經(jīng)活動的基本過程涉及：興奮；克制巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的高級神經(jīng)活動的基本規(guī)律有：1條件反射的克制規(guī)律，2神通過程的擴(kuò)散和集中規(guī)律；3神通過程的互相誘導(dǎo)規(guī)律；4動力定型。反射指有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答條件反射的克制涉及：外克制、超限克制；消退克制；分化克制；條件反射的泛化現(xiàn)象。神經(jīng)細(xì)胞長時間工作，或在強(qiáng)烈刺激作用下出現(xiàn)的條件反射的克制現(xiàn)象是：超限克制；保護(hù)性克制互相誘導(dǎo)是一種神通過程進(jìn)行而引起另一種神通過程出現(xiàn)的現(xiàn)象。興奮和克制的互相作用所發(fā)生的互相誘導(dǎo)涉及：正誘導(dǎo)和負(fù)誘導(dǎo)；同時性誘導(dǎo)和相繼性誘導(dǎo)內(nèi)分泌系統(tǒng)由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺組成。它受自主神經(jīng)系統(tǒng)支配，各腺體之間又有互相支配的關(guān)系。巴甫洛夫?qū)W說的幾個基本的概念1.興奮和克制興奮：指神經(jīng)活動由靜息狀態(tài)或較弱的活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動狀態(tài)?？酥疲褐干窠?jīng)活動由活動的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為靜息的狀態(tài)或較弱的活動狀態(tài)。2.反射、反射弧和反饋反射：有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答。反射?。簩?shí)現(xiàn)反射活動的神經(jīng)通路，它由感受器、傳入神經(jīng)、反射中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個部分組成。反饋：指反射活動的結(jié)果又返回傳到神經(jīng)中樞，使神經(jīng)中樞及時獲得效應(yīng)器活動的信息，從而更有效地調(diào)節(jié)效應(yīng)器活動的過程。3.無條件反射和條件反射無條件反射：動物和人生而具有，不學(xué)而會的反射，例如吃食物流口水，光照使瞳孔收縮等。條件反射：個體通過模仿、學(xué)習(xí)，在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。談虎色變；一朝被蛇咬，十年怕井繩；望梅止渴屬于等4.第一信號系統(tǒng)和第二信號系統(tǒng)以直接作用于感覺器官的現(xiàn)實(shí)的、具體的刺激物為信號刺激而形成的條件反射屬于第一信號系統(tǒng)，如燈光、鈴聲所引起的條件反射都屬于第一信號系統(tǒng)。朝被蛇咬，十年怕井繩：屬于第一信號系統(tǒng)的活動以詞和語言為信號刺激而形成的條件反射屬于第二信號信統(tǒng)，它是人所獨(dú)有的。5.動力定型：大腦皮層對刺激的定型系統(tǒng)所形成的反映定型系統(tǒng)感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。感覺的種類按照刺激的來源可把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺。1.外部感覺是由外部刺激作用于感覺器官所引起的感覺，涉及視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚感覺（皮膚感覺又涉及觸覺、溫覺、冷覺和痛覺）；2.內(nèi)部感覺是由身體內(nèi)部來的刺激所引起的感覺，涉及運(yùn)動覺、平衡覺和機(jī)體覺（機(jī)體覺又叫內(nèi)臟感覺，它涉及餓、脹、渴、窒息、惡心、便意、性和疼痛等感覺）。感受性：感覺器官對適宜刺激的感覺能力感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量感受性和感覺閾限的關(guān)系：感受性是用感覺閾限的大小來度量的，兩者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。差別閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激的最小變化量，或叫差別閾限，又叫最小可覺差。韋伯定律：差別閾限并不是固定不變的，它隨著本來刺激強(qiáng)度的變化而變化，但是，差別閾限和本來刺激強(qiáng)度的比例卻是一個常數(shù)。這就是韋伯定律。用公式表達(dá)是ΔI∕I=K。ΔI-差別閾限；I-本來的刺激強(qiáng)度；K是一個常數(shù)，即韋伯常數(shù)，或叫韋伯分?jǐn)?shù)。費(fèi)希納定律：心理量和刺激的物理量的對數(shù)成正比，即刺激的強(qiáng)度按對數(shù)級數(shù)增長，它所引起的心理的強(qiáng)度按算術(shù)級數(shù)在增長。公式S=KlogR,S是心理量；R是物理量；K是一個常數(shù)。S和R的關(guān)系是對數(shù)的關(guān)系。感覺現(xiàn)象1.感覺適應(yīng)2.感覺后象：正后象，負(fù)后象（紅燈滅后眼睛里出現(xiàn)了藍(lán)色）3.感覺對比4.聯(lián)覺感覺適應(yīng)的定義：在外界刺激連續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。1.暗適應(yīng)：從亮到暗的環(huán)境，開始看不到東西，后來逐漸看到了東西。為了保護(hù)對暗適應(yīng)：戴上紅色的眼鏡2.光適應(yīng)：從暗到亮的環(huán)境，開始覺得光線刺的眼睛睜不開，不久就習(xí)慣了聯(lián)覺是一個刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現(xiàn)象。視覺神經(jīng)細(xì)胞（視網(wǎng)膜視細(xì)胞層）涉及錐體細(xì)胞和桿體細(xì)胞。位于中央窩上的視覺神經(jīng)細(xì)胞是錐體細(xì)胞按照色覺異常的限度可把色覺異常分為色弱、部分色盲和全色盲。色覺異常遺傳的途徑是：男孩是外祖父通過媽媽傳給自己的。聽覺器官由耳廓、外耳道、鼓膜、聽小鼓和內(nèi)耳組成。聽覺的特性：聲音有音調(diào)、響度和音色三種性質(zhì)。1.音調(diào)：頻率決定，頻率高音調(diào)越高。2.響度：振幅決定，振幅大聲音越響。3.音色：由波形決定的。老年人聽覺感受性減少的特點(diǎn)：一方面喪失對高頻聲音的聽覺其它感覺：嗅覺、味覺、皮膚感覺、平衡覺、運(yùn)動覺、內(nèi)臟感覺、痛覺1.皮膚感覺涉及觸覺、壓覺、振動覺、溫覺、冷覺和痛覺，它們分別有不同的受納器。2.皮膚感覺和內(nèi)臟感覺中都有痛覺，分布在全身所有的組織中。痛覺對機(jī)體具有保護(hù)的作用，正是由于這個因素，痛覺最難于適應(yīng)。嗅覺適宜刺激的特性：它的分子能散布于空氣當(dāng)中、具有揮發(fā)性、有氣味嗅覺的感受器：鼻腔上膜的嗅細(xì)胞嗅覺器官：位于鼻腔上膜基本的味覺有咸、甜、苦、酸由于味覺的感受器味蕾位于舌面和上顎等處，所以它的適宜刺激必須是能溶于液體的、有味道的生理零度：是指皮膚表面的溫度，和生理零度相同的溫度刺激皮膚，不會引起熱和冷的感覺。運(yùn)動覺（動覺），動覺的感受器分布在肌肉、筋腱、關(guān)節(jié)平衡覺的感受器是內(nèi)耳的前庭器官內(nèi)臟感覺涉及饑餓、飽脹、窒息、疲勞、便意和性內(nèi)臟器官的活動處在正常狀態(tài)時引不起內(nèi)臟感覺內(nèi)臟痛特點(diǎn)：性質(zhì)不清、定位不準(zhǔn)、內(nèi)臟痛具有放射的性質(zhì)。痛覺感受性有很大差別：源于一個人對疼的結(jié)識、態(tài)度以及性格和意志特點(diǎn)有關(guān)系。知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體在人腦中的反映。知覺的基本特性1.整體性2.選擇性如兩可圖形3.恒常性4.理解性知覺的種類1.空間知覺：大小、形狀、方位、距離知覺。判斷遠(yuǎn)近重要依靠雙眼視差。2.時間知覺：鐘表、自然界晝夜更替、人體生理和心理活動周期性的變化來估計(jì)時間。3.運(yùn)動知覺：4.錯覺：是指在特定條件下產(chǎn)生的對客觀事物的歪曲知覺。錯覺種類：1線條長短的錯覺2線條方向的錯覺3面積大小的錯覺4不同感覺道之間的互相作用也會產(chǎn)生錯覺，如形重錯覺，視聽錯覺。倒飛錯覺。錯覺的性質(zhì)涉及是對客觀事物的歪曲知覺、只要具有產(chǎn)生錯覺的條件，錯覺就一定會發(fā)生、錯覺所產(chǎn)生的歪曲帶有固定的傾向生物鐘是機(jī)體內(nèi)部生理節(jié)律性的變化所引起的外部行為的節(jié)律性變化。記憶：是過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。凡是過去感知過的事物，思考過的問題，體驗(yàn)過的情緒，操作過的動作，都可以以映象的形式儲存在大腦中，在一定條件下，這種映象又可以從大腦中提取出來，這個過程就是記憶。是指信息輸入到大腦，在大腦中儲存，并從大腦中提取的過程、過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。記憶過程的四個基本環(huán)節(jié)：識記、保持、回憶和再認(rèn)記憶按其內(nèi)容可分為：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶、動作記憶五種劃分三個記憶系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)：指信息的編碼、儲存、提取方式和信息儲存時間的長短來劃分的。瞬時記憶是以刺激物的形象、瞬時記憶的信息一方面以感覺后象的形式在感覺通道內(nèi)加以登記，因此具有鮮明的形象性。記憶容量很大，但保存時間很短。圖象記憶保持的時間為0.25-1秒，聲象記憶保持的時間可以超過1秒，但不會少于4秒。瞬時記憶轉(zhuǎn)入短時記憶的條件是：對識記的材料加以注意；意識到瞬時記憶的信息，就轉(zhuǎn)入短時記憶。短時記憶：是指外界刺激以及短的時間一次呈現(xiàn)后，保持時間在1分鐘以內(nèi)的記憶。短時記憶中的信息是可以被意識到的，語言文字的材料在短時記憶中多是聽覺的編碼，有少量形象編碼和語義編碼。短時記憶轉(zhuǎn)入長時記憶的條件是：機(jī)械復(fù)述；精細(xì)復(fù)述。記憶廣度就是短時記憶的容量，一般為7+2，即5-9個項(xiàng)目。長時記憶的容量是無限的，保持時間1分鐘以上。語義編碼和長時記憶遺忘的重要因素是自然衰退或干擾。為長時記憶遺忘的重要因素是自然衰退、前攝克制、后攝克制系列位置效應(yīng)是記憶材料在系列中所處的位置對記憶效果發(fā)生的影響，表現(xiàn)為兩頭的材料比中間位置的材料記得好。干擾會導(dǎo)致長時記憶的遺忘，干擾可分為前攝克制和倒攝克制兩種表象是過去感知過的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程、頭腦中出現(xiàn)的過去感知的事物的形象表象的特性：1直觀形象性、2不穩(wěn)定性、3可操作性、4概括性。表象的作用：具有積累感性知識、從感知向思維過渡的橋梁、為想象提供素材。遺忘：對識記過的材料既不能回憶也不能再認(rèn)的現(xiàn)象叫遺忘。保持曲線：1885年德國心理學(xué)家艾賓浩斯是對記憶進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的創(chuàng)始人。保持量與間隔時間關(guān)系呈負(fù)加速型的曲線，就是著名的保持曲線。思維：人腦對客觀事物間接的、概括的反映，它能結(jié)識事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。思維的智力操作過程1.分析與綜合2.抽象與概括3.比較與分類思維的種類1.根據(jù)思維形態(tài)，分為動作、思維、抽象思維。2.按照探索問題答案的方向的不同，分作為輻合、發(fā)散思維。3.按是否具有發(fā)明性分為再造性思維和發(fā)明性思維。言語是人們運(yùn)用語言交流思想，進(jìn)行交際的過程，其活動的形式有外部言語和內(nèi)部言語內(nèi)部言語是用來支持思維活動進(jìn)行的不出聲的言語。布洛卡中樞是言語運(yùn)動中樞，受損得表達(dá)性失語癥，威爾尼克中樞是聽覺性言語中樞，受損得接受性失語癥；視覺性言語中樞，受損得失讀癥；書寫性中樞，受損得失寫癥。問題解決策略有：算法策略；啟發(fā)式策略意識：在覺醒狀態(tài)下的覺知，涉及對外界事物的覺知，對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知；既涉及覺知時刻的各種直接經(jīng)驗(yàn)，也涉及我們對這些內(nèi)容和自身行為的評價。意識的形態(tài)可以分為不同的層次和水平，由于從無意識到意識是一個連續(xù)體。并且一般的意識形態(tài)也會轉(zhuǎn)化為其他的形態(tài)，如睡眠、夢和幻覺等。潛意識是指在當(dāng)前并沒故意識到的信息，但它卻保持在記憶中，可以通過一定的方式把它從記憶中提取出來。無意識是相對于意識而言的，指個體沒有覺察到的心理活動和心理過程。幾種不同的意識狀態(tài)1.睡眠。對睡眠腦電波四階段的變化的理解可參閱下圖2.夢：根據(jù)腦電波的變化，可以將睡眠分為4個階段。四個階段大約要通過90分鐘左右。此后便進(jìn)入快速眼動睡眠階段，這一階段Δ波消失，類似于清醒狀態(tài)下的高頻低幅腦電波出現(xiàn)，眼球開始快速上下左右移動，夢境開始出現(xiàn)。生物節(jié)律：以24小時為單位所表現(xiàn)出來的機(jī)體活動的一貫的、規(guī)律性的變化模式。夢是一種正常的生理和心理現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，假如對快速眼動的睡眠進(jìn)行剝奪，即只要發(fā)生快速眼動的現(xiàn)象就把睡眠者叫醒，幾天內(nèi)就可使被實(shí)驗(yàn)者記憶力下降，情緒低沉，進(jìn)而會影響到健康。注意：是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。注意不是一種心理過程，而只是隨著著心理活動的一種狀態(tài)。注意的指向性：指人在每一瞬間，他的心理活動或意志選擇了某個對象，舍棄另一些對象。注意的集中性：指心理活動能全神貫注地聚焦在所選擇的對象上，表現(xiàn)在心理活動的緊張度和強(qiáng)度上。注意的動搖：在注意穩(wěn)定的條件下，感受性發(fā)生周期性增強(qiáng)和減弱的現(xiàn)象，又稱注意的起伏。注意的分散：注意離開了心理活動所要指向的對象而被無關(guān)的對象吸引去的現(xiàn)象。注意的種類1.無意注意2.故意注意，又叫隨意注意。3.故意后注意，又叫隨意后注意。注意的特性1.注意的廣度：5-9個。2.注意的穩(wěn)定性：對選擇的對象注意能穩(wěn)定地保持多長時間的特性。3.注意的轉(zhuǎn)移：由于任務(wù)的變化，注意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象上去的現(xiàn)象。注意轉(zhuǎn)移是根據(jù)任務(wù)的規(guī)定，注意的分散則是心理活動離開了當(dāng)前的任務(wù)。4.注意的分派：是在同一時間內(nèi)把注意指向不同的對象，同時從事著幾種不同活動的現(xiàn)象。需要的定義：是推動有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)的反映，表現(xiàn)為有機(jī)體對內(nèi)外環(huán)境的欲求。需要是推動有機(jī)體活動的動力和源泉。需要的種類1.自然需要和社會需要2.物質(zhì)需要和精神需要需要層次理論：美國心理學(xué)家馬斯洛1968年提出。把人的需要分為五個層次，即生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。1.生理需要：即人對食物、空氣、水、性和休息的需要；2.安全的需要：是人對生命財(cái)產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定，免去恐驚和焦急的需要；3.愛和歸屬的需要：是人規(guī)定與別人建立情感聯(lián)系，如結(jié)交朋友，追求愛情的需要，從屬于某一群體并在群體中享有地位的需求；4.尊重的需要：涉及自尊和受到別人尊重，這種需要得到滿足會使人體驗(yàn)到自己的力量和價值，增強(qiáng)他的信心。這種需要得不到滿足會使人產(chǎn)生自卑和失去信心；5.自我實(shí)現(xiàn)的需要：是指人希望最大限度發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，但各人達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的途徑和方式可以是各不相同的。動機(jī)：激發(fā)個體朝著一定目的活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理過程或內(nèi)部的動力。動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。激發(fā)活動的動機(jī)：除需要之外，內(nèi)驅(qū)力、誘因和情緒也都可。動機(jī)的種類1.生理性動機(jī)和社會性動機(jī)2.原始動機(jī)和習(xí)得動機(jī)3.故意識的動機(jī)和無意識的動機(jī)4.內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)生理性動機(jī)和社會性動機(jī)1.驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力：由有機(jī)體的生理需要產(chǎn)生的動機(jī)叫生理性動機(jī)，如吃飯、穿衣、休息、性欲等的動機(jī)。2.以人類的社會文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動機(jī)屬于社會性動機(jī)，如交往的需要引起交往動機(jī)，成就的需要產(chǎn)生成就動機(jī)，權(quán)利的需要產(chǎn)生權(quán)利動機(jī)，以及人的愛好、愛好等都是社會性動機(jī)。3.愛好：是人結(jié)識某種事物或從事某種活動的心理傾向，它是以結(jié)識和探索外界事物的需要為基礎(chǔ)的，是推動人結(jié)識事物，探索真理的重要動機(jī)。當(dāng)人的愛好不是指向?qū)δ撤N對象的結(jié)識，而是指向某種活動時，人的動機(jī)便成為人的愛好了。愛好和愛好都和人的積極情感相聯(lián)系，培養(yǎng)良好的愛好和愛好是推動人努力學(xué)習(xí)、積極工作的有效途徑。故意識的動機(jī)：能意識到自己活動的目的的動機(jī)。無意識動機(jī)：沒故意識到或沒有清楚地意識到的動機(jī)。無意識動機(jī)在自我意識沒有發(fā)展起來的嬰幼兒身上存在著，在成人身上也存在著，例如定勢的作用人們是往往意識不到的。定勢：指人的一種心理活動的預(yù)先準(zhǔn)備狀態(tài)，它對人的知覺、記憶、思維、行為和態(tài)度都會起到重要的作用。外在動機(jī)：人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動機(jī)。內(nèi)在動機(jī)：由個體內(nèi)在需要引起的動機(jī)。情緒和情感：是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。1.情緒和情感是以人的需要為中介的一種心理活動，它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系。2.情緒和情感是主體的一種主觀感受，或者說是一種內(nèi)心的體驗(yàn)。3.情緒和情感有其外部表現(xiàn)形式，即人的表情。表情涉及面部表情、身段表情和言語表情。表情既有先天的、不學(xué)而會的性質(zhì)；又有后天模仿學(xué)習(xí)獲得的性質(zhì)。4.情緒和情感會引起一定的生理上的變化，涉及心率、血壓、呼吸和血管容積上的變化。如快樂時面部微血管舒張，膽怯時臉變白、血壓升高、心跳加快、呼吸減慢等等。情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系1.情緒指的是感情反映的過程，也就是腦的活動過程。2.情感則常被用來描述具有深刻而穩(wěn)定的社會意義的感情。3.情感代表的是感情的內(nèi)容，即感情的體驗(yàn)和感受。和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。情緒和情感的功能1.適應(yīng)功能：情緒和情感是有機(jī)體生存、發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的重要手段。2.動機(jī)功能：情緒和情感構(gòu)成一個基本的動機(jī)系統(tǒng)，它可以驅(qū)動有機(jī)體從事活動，提高人的活動的效率。3.組織功能：情緒和情感對其它心理活動具有組織的作用。4.信號功能：情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。情緒理論1.情緒的外周理論：美國心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格分別于1884年和1885年提出了觀點(diǎn)相同的情緒理論，后人稱為詹姆斯—蘭格情緒理論。2.情緒的丘腦理論：美國心理學(xué)家坎農(nóng)認(rèn)為，情緒的生理機(jī)制不在外周，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。3.情緒的認(rèn)知理論：美國心理學(xué)家沙赫特提出，任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機(jī)體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的結(jié)識過程三者互相作用的結(jié)果，而認(rèn)知過程又起著決定的作用。4.情緒的動機(jī)—分化理論：湯姆金斯和伊扎德認(rèn)為，情緒并不是隨著著其他心理活動產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨(dú)立的心理過程。湯姆金斯直接把情緒看作是動機(jī)。伊扎德進(jìn)一步指出，情緒的主觀成分，即體驗(yàn)就是起動機(jī)作用的心理機(jī)構(gòu)，各種情緒體驗(yàn)是驅(qū)動有機(jī)體采用行動的動機(jī)力量。情緒的分化是生命進(jìn)化過程的產(chǎn)物，只有情緒的分化，才使得情緒具有了多種多樣的適應(yīng)功能，也只有這樣情緒在生存和適應(yīng)中才起到了核心的作用。情緒和情感的維度和兩極性1.情緒情感變化的維度是指對情緒、情感所固有的特性的度量，這種度量可以從情緒、情感的動力性、激動度、強(qiáng)度和緊張度這幾方面來進(jìn)行。2.而每一種特性的變化都具有兩極對立的特性，也就是說，每一種特性都存在著兩種對立的狀態(tài)，這就是情緒和情感的兩極性。情緒、情感的維度1.情緒、情感的動力性有增力和減力的兩極。2.激動度有激動和安靜的兩極。3.強(qiáng)度有強(qiáng)和弱的兩極。4.緊張度有緊張和輕松的兩極。情緒的種類1.從情緒的內(nèi)容來分——基本情緒和復(fù)合情緒?？鞓?、憤怒、悲哀和恐驚列為情緒的基本形式。2.從情緒的狀態(tài)來分——心境、激情和應(yīng)激心境：心境是一種薄弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)，通常叫做心情。激情：激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、連續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反映和外部行為表現(xiàn)。應(yīng)激：應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件和碰到危險情景的情況下所出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。人的高級情感的種類1.道德感2.美感3.理智感4．宗教情感5．母愛意志的定義意志是故意識地確立目的，調(diào)節(jié)和支配行為，并通過克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志行為的基本階段1.準(zhǔn)備階段2.執(zhí)行階段準(zhǔn)備階段涉及在思想上要確立行動的目的，選擇行動的方案并要做出決策。確立目的是意志行動的前提，但在確立目的的過程中，往往會碰到動機(jī)的沖突。動機(jī)的沖突一般有四種形式：1.雙趨式?jīng)_突2.雙避式?jīng)_突3.趨避式?jīng)_突4.雙重趨避式?jīng)_突意志的品質(zhì)1.意志的自覺性，與之相反的是受暗示性和武斷從事。2.意志的果斷性，與之相反的是優(yōu)柔寡斷和鹵莽草率。3.意志的堅(jiān)韌性，與之相反的是虎頭蛇尾、墨守成規(guī)和執(zhí)拗。4.意志的自制性，與之相反的是任性和怯懦。人格：是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時間和地點(diǎn)，它都影響著一個人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于別人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。人格的特性1.獨(dú)特性2.整體性3.穩(wěn)定性4.功能性5.自然性和社會性的統(tǒng)一人格的結(jié)構(gòu)1.需要和動機(jī)是人格的動力，它表現(xiàn)了人格的傾向，是人格中最活躍的因素，是人格積極性的源泉。人格的傾向決定著人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，決定著人對結(jié)識對象的趨向和選擇。人格的心理特性涉及人的能力、氣質(zhì)和性格。能力：能力是順利有效地完畢某種活動所必須具有的心理?xiàng)l件，是個體的一種心理特性。智力是指人的認(rèn)知能力，這種能力是人從事任何活動都必須具有的最基本的心理?xiàng)l件，例如觀測力、理解力、記憶力、思維力、想象力等，思維力是智力的支柱和核心，代表著智力發(fā)展的水平。能力的分類1.能力、才干和天才。按照能力發(fā)展的高低限度劃分。2.一般能力和特殊能力。按能力的構(gòu)造劃分。3.認(rèn)知能力、操作能力和社會交往能力。按能力所涉及的領(lǐng)域劃分。4.模仿能力、再造能力和發(fā)明能力。按發(fā)明限度劃分。能力結(jié)構(gòu)理論1.斯皮爾曼的二因素論。由一般因素G和特殊因素S構(gòu)成，由G的質(zhì)值的大小決定。2.塞斯頓的群因素理論3吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論。將一般智力活動分為操作方式，操作內(nèi)容和操作的產(chǎn)品三個維度。操作方式又涉及認(rèn)知、記憶、分散思維、輻合思維、評價5種；操作內(nèi)容涉及圖形、符號、語義、行為4種；操作的產(chǎn)品涉及單元、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換、含蓄6種。能力發(fā)展的個體差異1能力發(fā)展水平的差異2能力類型的差異3能力發(fā)展早晚的差異能力發(fā)展的因素1遺傳因素；2環(huán)境和教育的因素。遺傳決定了能力發(fā)展也許的范圍或限度，環(huán)境則決定了在遺傳決定的范圍內(nèi)能力發(fā)展的具體限度。智力：是人的認(rèn)知能力；是從事任何活動都必須具有的最基本的心理?xiàng)l件；涉及觀測力、記憶力、理解力和思維力等；的支柱和核心是思維力能力和知識、技能的關(guān)系表現(xiàn)為：能力是掌握知識的技能的前提能力決定了掌握知識和技能的方向、速度和鞏固的限度；能力決定了掌握知識和技能所達(dá)成的水平在掌握知識和技能的過程中也會促進(jìn)相應(yīng)能力的發(fā)展氣質(zhì)：心理活動表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動力性質(zhì)的心理特性。氣質(zhì)相稱于我們平常生活中所說的脾氣、秉性或性情。氣質(zhì)類型學(xué)說1.體液說：希波克拉底提出，血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。2.體型說：克雷奇米爾提出，躁狂抑郁多矮胖型；精神分裂癥多瘦弱型或強(qiáng)壯型、發(fā)育異常型。3.血型說：A型溫和誠實(shí)，悲觀保守，焦急多慮，冷靜但缺少果斷，富于情感；B型積極進(jìn)取，靈活好動，善于交際，愛說寡信，多管閑事；O型膽大好勝，自信，意志堅(jiān)強(qiáng)，愛支配人。AB型外表象B，內(nèi)在卻象A。4.激素說：伯曼把人分為4種內(nèi)分泌腺的類型，即甲狀腺型、垂體腺型、腎上腺型和性腺型。氣質(zhì)特性的感受性和耐受性一般表現(xiàn)為：感受性強(qiáng)耐受性弱；感受性弱耐受性強(qiáng)如何看待氣質(zhì)類型：1氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性?！敖揭赘谋噪y移”說的是一個人的氣質(zhì)在一生中是比較穩(wěn)定的。2氣質(zhì)類型沒有好壞之分3氣質(zhì)類型不決定一個人成就的高低；但能影響工作的效率。4氣質(zhì)類型影響性格特性形成的難易和對環(huán)境的適應(yīng)。5氣質(zhì)類型能影響健康。性格：容易受社會歷史文化的影響；直接反映了一個人的道德風(fēng)貌；更多體現(xiàn)了人格的社會屬性是個體間人格差異的核心性格的各種特性：并不是一成不變的機(jī)械組合；在不同的場合下會顯露出它們的不同側(cè)面構(gòu)成態(tài)度的基本因素是：認(rèn)知情感；行為傾向性巴甫洛夫高級神經(jīng)活動類型學(xué)說:興奮型、活潑型、安靜型、克制型。相應(yīng)的氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)性格：是一個人在對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特性。性格的結(jié)構(gòu)：（一）靜態(tài)特性1性格的態(tài)度特性、2性格的意志特性、3性格的情緒特性、4性格的理智特性。（二）性格的動態(tài)結(jié)構(gòu)弗洛伊德把人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我、超我等層次。本我遵循快樂原則，自我遵循現(xiàn)實(shí)原則，超我遵循道德原則。弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)中的本我：指的是人的原始的無意識本能，特別是性本能組成的能量系統(tǒng)；尋求直接的滿足，遵循快樂原則榮格把人格分為內(nèi)向型和外向型榮格把愛好和關(guān)注指向于內(nèi)部的人格類型是內(nèi)向型奧爾波特把人格特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個人特質(zhì)，奧爾波特把人格個人特質(zhì)分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)卡特爾把人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)卡特爾找出了16種互相獨(dú)立的人格根源特質(zhì)，編制了“16種人格因素調(diào)查表”。艾森克的人格理論屬于人格的特質(zhì)理論，認(rèn)為人格的維度涉及內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。第二章社會心理學(xué)1.學(xué)科獨(dú)立標(biāo)志：1908羅斯《社會心理學(xué)》，麥獨(dú)孤《社會心理學(xué)導(dǎo)論》2.心理學(xué)定義側(cè)重心里：奧爾波特《社會心理學(xué)》“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科”側(cè)重社會學(xué)：社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。3.社會行為：人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反映系統(tǒng)。涉及個體的習(xí)得行為，親社會行為，反社會行為，人際合作與競爭，群體的決策行為等。勒溫公式B=f(P,E)。B—行為，P—個體，E—個體所處的情境f—函數(shù)關(guān)系。含義：行為是個體及其情境的函數(shù)4社會心理：社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。5社會心理研究的范圍。1）個體層面：個體社會化與自我意識，社會知覺，態(tài)度，社會動機(jī)，社會學(xué)習(xí)等2）人際層面：個體之間的互相作用3）群體層面：群體凝聚力，群體心理氛圍，個體與群體的互相作用，社會影響的等4）社會層面：風(fēng)俗，時尚，階層，階級，民族心理特性，國民性6美國學(xué)者霍蘭德的三階段理論1）哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）古希臘～19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會準(zhǔn)則來結(jié)識社會行為。圍繞“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早的社會心理學(xué)研究2）經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）19世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初。特點(diǎn)：對社會經(jīng)驗(yàn)描述分析重要在歐洲進(jìn)行。要點(diǎn)：（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國的民族心理學(xué)：a.拉扎魯斯《民族心理學(xué)與語言學(xué)雜志》b.謝夫勒以現(xiàn)代意義上提出“社會心理學(xué)”這一術(shù)語c.馮特《民族心理學(xué)》，被譽(yù)為“現(xiàn)代心理學(xué)之父”（3）法國的群眾心理學(xué)：a.塔爾德《模仿律》b.迪爾凱姆《社會學(xué)方法的規(guī)則》c.列朋《群眾心理學(xué)》，法國社會心理學(xué)有關(guān)群體意識理論發(fā)展的頂峰（4）英國的本能心理學(xué)：麥孤獨(dú)《社會心理學(xué)導(dǎo)論》（5）奧地利的精神分析學(xué)派：費(fèi)洛伊德——其理論基礎(chǔ)是潛意識（也稱“無意識”）、性本能和本我、自我以及超我的人格理論。著作有：《夢的解析》、《精神分析引論》、《圖騰與禁忌》、《群體心理學(xué)與自我分析》、《幻覺的未來》、《文明及其不滿》等。3）實(shí)證分析階段（確立期）20世紀(jì)20年代開始。特點(diǎn)：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C、從定性研究轉(zhuǎn)向定量、從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。要點(diǎn)：（1）實(shí)證方法：先驅(qū)是美國的特里普力特，德國的莫德（2）實(shí)驗(yàn)方法：a.奧爾波特：提出社會促進(jìn)的概念，《社會心理學(xué)》b.墨菲夫婦：《實(shí)驗(yàn)社會心理學(xué)》（3）20世紀(jì)三四十年代著名的社會心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：瑟斯頓、李科特，謝里夫，莫里諾，勒溫（德國）。（4）二戰(zhàn)后的特性：a.研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類行為的方方面面b.理論向多元化發(fā)展，并提出新的理論解釋與預(yù)測行為c.開展了應(yīng)用社會心理學(xué)的研究（5）20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者提出跨文化社會心理學(xué)的概念，并出版了六卷本的《跨文化心理學(xué)手冊》（1980—1987）。社會心理學(xué)新的的研究取向和途徑：有文化人類學(xué)背景的“跨文化社會心理學(xué)”人物：勒溫—社會心理學(xué)之父。奧爾波特—實(shí)驗(yàn)社會心理學(xué)的奠基人7社會心理學(xué)研究的重要方法1）觀測法A自然觀測：對所觀測的行為盡也許少地干預(yù)。自然觀測試所有研究方法的基礎(chǔ)B參與觀測：由于身臨其境，觀測者也許獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀測時應(yīng)盡量減少觀測者與被觀測者之間互相作用的負(fù)面影響。2)調(diào)查法（亦稱詢問法）（1）訪談法A特點(diǎn)a.訪談?wù)弑仨氃陔p方人際溝通中取得信任，使被訪者積極配合b.具有特點(diǎn)的目的性和一套訪談提綱設(shè)計(jì)、編制與實(shí)行的原則B分類:a結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談b直接訪談與間接訪談C訪談過程與技巧：a.準(zhǔn)備工作b.接近被訪談?wù)遚.應(yīng)對拒絕的技巧d.談話與提問技巧e追問技巧（2）問卷法A特點(diǎn)：a.標(biāo)準(zhǔn)化限度較高b.收效快B類型：a.結(jié)構(gòu)問卷與無結(jié)構(gòu)問卷b.發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷C問卷結(jié)構(gòu)：題目、前言、指導(dǎo)語、問題及答案、計(jì)算機(jī)編碼、調(diào)查實(shí)行記錄、結(jié)束語3.)檔案研究法（1）優(yōu)點(diǎn)：對研究對象心理干擾小，合用于跨文化的比較研究和時間跨度較長的趨勢研究（2）缺陷：工作量大，費(fèi)時費(fèi)力8社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的重要原則（1）價值中立原則。實(shí)事求是，客觀描述。無論資料與結(jié)論是否與研究主體、別人或者社會的價值觀念相沖突、相對立。（2）系統(tǒng)性原則(3)倫理原則。9重要倫理守則：1制定期評估其道德可接受性2向被試者說明研究計(jì)劃的重要部分，并征得被試者批準(zhǔn)。特殊時，欺瞞須經(jīng)嚴(yán)格程序核準(zhǔn)，事后說明。3采用保護(hù)被試者的措施4被試者有退出研究的自由5對被試者的資料保密6不得和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系10社會心理學(xué)的重要理論（1）社會學(xué)習(xí)論：試圖用行為主義解釋人們行為的學(xué)說。理論假設(shè)是：先前的學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的行為有決定作用A簡史：a.行為主義初期的代表：俄國的巴甫洛夫，美國的沃森b.發(fā)展了行為主義：赫爾、斯金納c.用學(xué)習(xí)的原則研究人的社會行為：米勒、多拉德d.提出社會學(xué)習(xí)論：班杜拉、沃爾斯特B學(xué)習(xí)機(jī)制:a.聯(lián)想:古典條件反射b.強(qiáng)化:行為后的獎賞（正強(qiáng)化）與處罰（負(fù)強(qiáng)化）作為強(qiáng)化，能使某種行為固定下來并反復(fù)出現(xiàn)c.模仿：人的言語習(xí)得過程是通過模仿進(jìn)行社會學(xué)習(xí)的典型事例C觀測學(xué)習(xí)：a.班杜拉社會學(xué)習(xí)論的重要組成部分b.涉及四個過程：注意、保持、動作再現(xiàn)、動機(jī)過程(2)社會互換論：創(chuàng)始人霍曼斯。趨利避害是人類行為的準(zhǔn)則，企圖獲取最大收益，減少代價。布勞發(fā)展了互換論：互換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿的活動五個普遍性命題：成功命題;刺激命題;價值命題;剝奪—滿足命題;侵犯—贊同命（3）符號互動論：20世紀(jì)30年代詹姆斯，米德。最早使用者：布魯諾(4)精神分析論（深層心理學(xué)）強(qiáng)調(diào)意識過程對人的行為有決定作用弗洛伊德的重要概念和觀點(diǎn)A意識與潛意識意識：個體能察覺的心理部分，是人類理智作用的表現(xiàn)。前意識：潛意識中可召回的部分。潛意識：個體的原始沖動，本能及欲望，他們受法律道德及風(fēng)俗的控制而被壓抑，被排擠到意識之下，但仍然存在并追求滿足。B力比多假定性本能是人類生命力的根源C快了原則與現(xiàn)實(shí)原則快了原則：順從沖動，追求快樂。現(xiàn)實(shí)原則：社會生活中的法律，道德，習(xí)俗規(guī)定個體克制本能與沖動，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否者不僅得不到快了，反而會痛苦。D生本能與死本能前者指向生命，代表愛和建設(shè)的力量；后者指向毀滅，是體現(xiàn)恨與破壞的力量E人格結(jié)構(gòu)：本我，自我，超我榮格的分析心理學(xué)。榮格，分析心理學(xué)的創(chuàng)建者。新精神分析論的重要觀點(diǎn)A霍妮的“文化因素論”B沙利文的人際關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。人格就是那些經(jīng)常發(fā)生于人與人關(guān)系中的相對持久的行為模型。個體是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一個個結(jié)點(diǎn)。11社會化概念社會化涉及社會及個體兩個方面。從社會視角看，社會化即社會對個體進(jìn)行教化的過程。從個體視角看，社會化即個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。社會化過程，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為到成人期即告結(jié)束，而現(xiàn)代觀點(diǎn)則主張，社會化隨著人的一生，即終生社會化。按社會化的發(fā)展階段劃分，有初期社會化（兒童及青少年時期）、繼續(xù)社會化（成人期）。12再社會化：由于社會急劇變化，對個體重新進(jìn)行社會化的過程。其中涉及對初期社會化過程中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化。13社會化的條件（1）人類有較長的生活依賴期，即有一個不能獨(dú)立生活的童年時期，這是個體接受社會化最佳時期，也是社會化的基礎(chǔ)。（2）人類具有超越本能的能力。人類遺傳素質(zhì)提供了社會化的也許性14社會化的載體（1）家庭：個體從出生起就在家庭中獲得一定的地位。家庭在社會化中地位獨(dú)特，作用突出。童年期是社會化的關(guān)鍵時期。（2）學(xué)校：學(xué)校是有組織、有計(jì)劃、有目的地向個體系統(tǒng)傳授社會規(guī)范、價值觀念、知識與技能的機(jī)構(gòu)，其特點(diǎn)是地位的正式性和管理的嚴(yán)格性。學(xué)校還具有獨(dú)特的亞文化、價值標(biāo)準(zhǔn)、禮儀與傳統(tǒng)。在初期社會化中，學(xué)校是不可替代的社會化載體。（3）大眾傳播媒介：影視、音像、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（4）參照群體：能為個體的態(tài)度、行為與自我評價提供比較或參照標(biāo)準(zhǔn)的群體。特點(diǎn)是，個體可以不具有這個群體的成員資格，但這個群體卻能為個體提供行為空間。參照群體的作用是規(guī)范和比較，前者向個體提供指導(dǎo)行為的參照框架，后者則向個體提供自我判斷的標(biāo)準(zhǔn)15道德社會化（1）個體將社會道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過程。（2）三個方面：a.道德觀念與道德判斷：這是道德中的認(rèn)知成分。皮亞杰認(rèn)為，道德判斷是從他律到自律，從效果到動機(jī)。b.道德情感：是隨著道德觀念的內(nèi)心體驗(yàn)。形式是直覺的體驗(yàn)，形象的體驗(yàn)，深層次的體驗(yàn)。內(nèi)容是愛國情感、勞動情感、集體榮譽(yù)感、正義感等。c.道德行為：個人對別人與社會有道德意義的行動。高水平的道德行為來自道德習(xí)慣的養(yǎng)成。16、語言社會化（1）個體社會化是從掌握語言開始，所有社會化是以語言社會化為前提的。（2）語言涉及詞、語音、其他意義符號，是一種取得共識和符號系統(tǒng)，是人們思維和互相交流的手段。(3)語言是個體與別人及社會聯(lián)系的紐帶，其集中反映了文化，掌握某種語言的過程自身就是社會化的過程。17、社會角色的概念（1）社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對在特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎(chǔ)（2）米德使用社會角色來說明在人際交往中存在著可預(yù)見的互動行為模式，這個概念有助于了解個體與社會的關(guān)系；角色是在互動過程中形成的（3）角色理論是按照人們所處的社會地位與身份解釋個體行為并研究其中規(guī)律18、社會角色的分類按獲得方式分：先賦角色、成就角色按行為規(guī)范化限度分：規(guī)定型角色、開放型角色按功能分：功力型角色、表現(xiàn)型角 按承擔(dān)者的心理狀態(tài)分：自覺角色、不自覺角色19、角色扮演過程（1）角色期待：個體承擔(dān)某一角色，一方面碰到的是別人與社會對這一角色的期待，即社會公眾對其行為方式的規(guī)定與盼望。假如個體偏離角色期待也許招致別人的異議或反對（2）角色領(lǐng)悟：對角色的結(jié)識和理解往往是按別人的期待不斷調(diào)節(jié)自己的行為并塑造自己來進(jìn)行的（3）角色實(shí)踐：角色期待與角色領(lǐng)悟的發(fā)展是個體實(shí)際表現(xiàn)的角色20、角色失調(diào)（領(lǐng)略）（1）角色沖突：個體在不同條件下往往有不同的地位、身份與角色。假如它們互不相容，出現(xiàn)矛盾，個體在心理上感到的沖突是角色沖突。既有角色間的沖突，也有角色內(nèi)的沖突（2）角色不清：個體對其所扮演的角色結(jié)識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現(xiàn)的新角色結(jié)識不清，尚未能形成對這一新角色的社會期待，也會導(dǎo)致角色不清。個體在角色不清時往往會產(chǎn)生應(yīng)激與不滿足感。（3）角色中斷：由于各種因素使個體的角色扮演發(fā)生半途間斷的現(xiàn)象（4）角色失?。哼@是最嚴(yán)重的角色失調(diào)，角色承擔(dān)者不得不退出舞臺，放棄原有角色21自我：即自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。涉及生理/心理狀態(tài)，人際關(guān)系及社會角色的認(rèn)知。主我：結(jié)識的主體，是積極的自我客我：結(jié)識的對象，被觀測者，涉及一個人所持有的關(guān)于他自己的所有的知識與信念。靜我：是由別人的判斷所反映的自我概念。22自我的結(jié)構(gòu)A物質(zhì)自我：其他主體的載體，是個體如何看自己身體的層面。B心理自我：是個體態(tài)度、信念、價值觀念及人格特性的總和，是個體如何看自己心理世界的層面。C社會自我：個人扮演的社會角色，是自我概念的核心，是社會如何看待個體同時被個體意識到的層面。D抱負(fù)自我：個體期待的自己。E反思自我：個體如何評價別人和社會對自己的見解。是自我概念反饋的層面。23自我概念的功能1）保持個體內(nèi)在的一致性2）解釋經(jīng)驗(yàn)3）決定期待24自我概念的形成與發(fā)展。A生理自我：個體對自己軀體的認(rèn)知，涉及占有感，支配感與愛惜感。出生8個月就有，3歲成熟。B社會自我：3歲~13,14歲，處在自我的中心，了解社會對自己的期待，并調(diào)整自己的行動C心理自我：能知覺和調(diào)節(jié)自己的心理活動及其特性和狀態(tài)25身份：由個體的社會地位和處境地位決定的自我認(rèn)同。特點(diǎn)：客觀性（公眾認(rèn)可的）；主觀性(個體對自己身份的結(jié)識);多重性（一個以上的地位）；穩(wěn)定性；契約性26自尊：個體對其社會角色進(jìn)行自我評價的結(jié)果。自尊需要a對成就，有事與自信等的欲望b對名譽(yù)，支配地位，贊賞的欲望27《心理學(xué)原理》1890詹姆斯自尊的經(jīng)典公式自尊=成功/抱負(fù)28影響自尊的因素a家庭中親子關(guān)系b行為表現(xiàn)的反饋c選擇參與和揚(yáng)長避短d根據(jù)相似性原理對的進(jìn)行社會比較29社會知覺：涉及人際知覺(對別人和群體)，自我知覺。30影響社會知覺的主觀因素1.認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不同，認(rèn)知者對相同的認(rèn)知對象會有不同的結(jié)果。2.認(rèn)知者的動機(jī)與愛好：由于動機(jī)和愛好不同，個體選擇認(rèn)知對象會有所不同。3.認(rèn)知者的情緒：處在積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給別人賦予積極品質(zhì)，用積極的“目光”知覺別人；反之則用悲觀“目光”去知覺別人。31圖式1.概念：人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。個體進(jìn)行社會認(rèn)知時，它對新輸入的信息起解釋作用，假如腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成此外的圖式。2.作用：（1）影響個體對別人的知覺：個體知覺別人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象（2）影響對注意對象的選擇：個體知覺別人，往往與圖式有關(guān)的信息處在注意中心。（3）影響記憶：個體知覺別人能記住的，是其以前知道的東西。（4）影響自我知覺：認(rèn)知者假如建立了自我圖式，就會據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式：個體在以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對自己的概括認(rèn)知。社會認(rèn)知過程中圖式作用方式流程圖32印象：指存留在個體（認(rèn)知主體）頭腦中的認(rèn)知客體的形象。印象是個體適應(yīng)社會的一種方式。33印象形成：個體初次接觸新的社會情境時總是按照個體以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事物進(jìn)行歸類等，明確它對個體的意義以使個體的行為獲得明擬定向的過程。34第一印象：亦稱初次印象，素不相識的兩個個體第一次見面時形成的印象。35印象形成的效應(yīng)1）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（1）首因效應(yīng)：（2）近因效應(yīng)：2）光環(huán)效應(yīng)：一種以偏概全的現(xiàn)象。3）刻版印象與定型（1）刻版印象：人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對某類人或某類事較為固定的見解（2）定型：假如刻版印象是針對某一群體成員則稱為定型。（3）作用：a.積極作用：使社會知覺過程簡化b.悲觀作用：容易形成偏見36印象形成中的信息整合模式1.加法模式：人們總體印象的形成一方面遵循加法模式。把別人的諸特性的評價分值累加。2.平均模式：將各個特性的分值加以平均，然后根據(jù)平均值形成對別人的總體印象。3.加權(quán)平均模式：根據(jù)在總體評價中的重要性擬定出各種特性的權(quán)數(shù)，然后將權(quán)數(shù)與每種特性的強(qiáng)度相乘，最后加以平均。37印象管理或整飾1.印象整飾的概念：亦稱印象管理。個體以一定的方式去影響別人對自己的印象。即個人進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使別人印象符合個體期待。2.印象整飾的作用：個體適應(yīng)社會生活動一種方式。不同的人有不同的印象整飾。3.印象整飾的策略：（1）按社會常模管理自己（2）隱藏自我與自我抬高（3）按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范（4）投人所好38歸因的概念創(chuàng)始人;海德歸因，即歸結(jié)行為的因素。指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對行為因素進(jìn)行推測與判斷的過程。它不僅是一種心理過程，也是人類一種普遍需要。39行為因素的分類1.內(nèi)因與外因：a.內(nèi)因：指存在于個體內(nèi)部的因素，如人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力限度等各人特性。如將行為因素歸于各人特性，成為內(nèi)歸因。b.外因：指行為或事件發(fā)生的外部條件，涉及背景、機(jī)遇、別人影響、工作任務(wù)難度。假如將行為因素歸于外部條件課程可稱之為外歸因或情景歸因。c.在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有兩者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。2穩(wěn)定性/易變性因素3可控性/不可控性因素40控制點(diǎn)理論1.控制點(diǎn)是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。認(rèn)為個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。2.內(nèi)控者：個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力限度，所以他相信自己可以對事情發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。3.外控者：個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，他們相信社會的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己狀況，而個人努力是無濟(jì)于事。這類人傾向于放棄對自己生活的責(zé)任，控制點(diǎn)在個人的外部，稱為外控者。他們的態(tài)度與行為方式是不可取的。41歸因原則a不變性原則b折扣原則c協(xié)變原則三維理論：刺激客體，行為主體，背景三種信息1）特異性信息：行為主體的反映方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體2）共同性信息：不同主體對同一刺激的反映是否相同3）一致性信息：主體在不同背景下做出的反映是否一致影響歸因的因素a社會視角b自我保護(hù)價值c觀測位置d時間因素42動機(jī)過程：人的某種需求從未滿足轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后產(chǎn)生新的需要。43社會動機(jī)的功能a激活功能b指向功能c維持與調(diào)節(jié)功能44動機(jī)強(qiáng)度與活動效率：倒U型曲線。中檔強(qiáng)度的動機(jī)，活動效率最高45親和：個體膽怯孤獨(dú)，希望與別人在一起，建立協(xié)作和和諧聯(lián)系的一種心理傾向。是人際吸引的最低層次。起源：依戀親和的作用：a滿足個體的某些社會性需要b獲得信息c減輕心理壓力d避免窘境影響因素：a情境因素：壓力越大，動機(jī)越強(qiáng)。b情緒因素c出生順序：合群傾向按出生順序遞減46成就動機(jī)：個體追求自認(rèn)為是重要的有價值的工作，并使之達(dá)成完善狀態(tài)的動機(jī)。即個體在廣泛背景下，追求成功與成就的動機(jī)。成就動機(jī)是一種基本的社會動機(jī)。47抱負(fù)水平：個體從事某種實(shí)際工作前，對自己也許達(dá)成的成就目的的主觀估計(jì)。（1）個體抱負(fù)水平的高低取決于成就動機(jī)的強(qiáng)弱。（2）抱負(fù)水平與個體以往成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，成功經(jīng)驗(yàn)可提高抱負(fù)水平，失敗經(jīng)驗(yàn)則減少個體的抱負(fù)水平。48影響成就動機(jī)的因素：目的的吸引力、風(fēng)險與成敗的主觀概率、個體施展才干的機(jī)會。49培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題：（1）家庭教養(yǎng)方式。家長對兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格限度與兒童成就動機(jī)呈正相關(guān)，即家長對其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動機(jī)就越強(qiáng)。從小就培養(yǎng)兒童的成就感，這是自我實(shí)現(xiàn)者高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)。（2）強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會氛圍。社會環(huán)境的氛圍對個體成就動機(jī)具有深刻影響。一個社會形成的高成就動機(jī)氛圍有益于個體成就動機(jī)的提高。50權(quán)利動機(jī)：個體都有影響或控制別人且不受別人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動力性質(zhì)。權(quán)利需要是權(quán)利動機(jī)的決定因素。溫特認(rèn)為權(quán)利動機(jī)分為：積極/悲觀的權(quán)利動機(jī)影響因素a控制社會的需求b對無能的恐驚51侵犯（襲擊行為）是個體故意傷害別人的行為。由侵犯動機(jī)引起。52侵犯的構(gòu)成：廣義的侵犯涉及以下三種情況，狹義的侵犯專指反社會的侵犯。（1）傷害行為：身體傷害和言語傷害（2）侵犯動機(jī)（侵犯意圖），侵犯行為的因素（3）社會評價：a.違反與破壞社會規(guī)范和社會準(zhǔn)則的侵犯具有反社會性質(zhì)b.維持社會規(guī)范與準(zhǔn)則的侵犯是親社會性質(zhì)的c.介乎兩者之間的侵犯，即被認(rèn)可的侵犯53.侵犯的因素（1）本能論的解釋：a.費(fèi)洛伊德認(rèn)為：人的性本能是個體行為的原動力，使人遵循快樂原則行事，自我保存本能使人適應(yīng)環(huán)境避害趨利。侵犯是性本能的一部分。侵犯沖動作為一種心理能量必須宣泄出來，否則于身心健康不利。b.洛倫茨認(rèn)為：侵犯是一種本能，是具有生物保護(hù)意義的本能，其生存意義很重要。侵犯是人類生活不可避免的，為了避免侵犯及其“升級”，要采用耗散侵犯本能的辦法。（2）挫折——侵犯學(xué)說：挫折，既指阻礙個體達(dá)成目的的情境又指行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。a.多拉德認(rèn)為：侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件。這種學(xué)說有三個重要觀點(diǎn)：A:侵犯強(qiáng)度同目的受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)。B:克制侵犯的力量與該侵犯也許受到的預(yù)期處罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系。C:假如挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期處罰越大，侵犯發(fā)生的也許性則越小；假如預(yù)期處罰一定，則挫折越大，侵犯越也許發(fā)生。b.米勒認(rèn)為：挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯c.伯克威茨認(rèn)為：挫折導(dǎo)致的不是侵犯自身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物也許使侵犯得以加強(qiáng)。（3）社會學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：班杜拉認(rèn)為：侵犯行為是習(xí)得的。學(xué)習(xí)是侵犯的重要因素，個體通過學(xué)習(xí)學(xué)會侵犯，也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是強(qiáng)化、聯(lián)想和模仿。54侵犯的影響因素a情緒喚起水平b道德發(fā)展水平c自我控制能力d社會角色與群體e大眾傳媒的影響55利他：個人有益于別人、公眾和社會，不期待回報(bào)的行為。1.利他的性質(zhì)：（1）是一種親社會行為（2）是一種以人為對象的親社會行為（3）利他行為是由利他動機(jī)引起的，其特性是以完全有助于他認(rèn)為目的。2.利他產(chǎn)生條件（1）外部因素:a.自然環(huán)境b.社會情境：別人在場，人數(shù)越多，利他越少。去個性化，使個體責(zé)任意識喪失c.時間壓力：時間緊迫，難于利他。d.利他對象的特點(diǎn)：與利他者相似的人（態(tài)度，價值觀），未傷害過利他者的人，有吸引力的人（2）利他者的心理特性：a.心境（愉悅）b.內(nèi)疚c.人格（社會責(zé)任感，移情能力與自我監(jiān)控能力利他行為呈正相關(guān)）（3）利他技能：更多救助技能與手段3.對利他行為的解釋：（1）生物學(xué)觀點(diǎn)：動物有以個體的“自我犧牲”換取物種存在的本能。（2）社會互換論觀點(diǎn)：利他是一種社會互換。利他者的付出是幫助別人，其收益是自我價值的提高和焦急的減小56社交情緒：人際交往中個體的一種主觀體驗(yàn)，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。(社會焦急，嫉妒，羞恥，內(nèi)疚)

1社會焦急：一種與人交往的時候，覺得不舒適，不自然，緊張甚至恐驚的情緒體驗(yàn)。成長過程中經(jīng)常受挫折，缺少社會支持，自我意識感強(qiáng)，自卑，模仿與暗示都也許強(qiáng)化它。僅次于抑郁和酗酒，第三大危害人類的心理健康問題2嫉妒：是與別人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才干，名譽(yù)，地位，或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧，憤怒，怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。特點(diǎn)：a具有針對性b具有連續(xù)性c具有對抗性d具有普遍性3羞恥：健康的羞恥是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會生活，改善自己的一種重要方式，但過多或過少都是不好的。4內(nèi)疚：個體認(rèn)為自己對實(shí)際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安，愧疚和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。健康的愧疚是心靈的“報(bào)警器”，是人類良心的情緒“內(nèi)核”，會提醒我們照顧別人的利益和感受，調(diào)整人際關(guān)系。57態(tài)度：個體特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反映傾向。特點(diǎn)：a內(nèi)在性b對象性c穩(wěn)定性58態(tài)度的成分：C（認(rèn)知）、A（情感）、B（行為傾向）統(tǒng)稱為態(tài)度的ABC模型.一般是三者協(xié)調(diào)的。不協(xié)調(diào)時，情感往往占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向。59態(tài)度與價值：態(tài)度來源于價值，價值是態(tài)度的核心。個體的態(tài)度取決于這一對象的價值。價值大小決定態(tài)度限度強(qiáng)弱。不同點(diǎn)：a價值觀更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不易轉(zhuǎn)變。B價值觀沒有直接的，具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。60態(tài)度的功能：工具性、自我防御、價值表現(xiàn)、認(rèn)知功能。61態(tài)度的維度（屬性）1.方向：即態(tài)度指向，個體對態(tài)度對象是肯定指向或是否認(rèn)指向。2.強(qiáng)度：即態(tài)度方向的限度。3.深度：個體對某態(tài)度對象的卷入水平。4.向中度：某種態(tài)度在態(tài)度體系及相關(guān)價值系統(tǒng)中接近核心價值的限度。5.外顯度：個體態(tài)度在其行為方向與行為方式的外露限度62態(tài)度的形成：美國的凱爾曼提出態(tài)度形成涉及：依從——認(rèn)同——內(nèi)化三個階段。1.服（依）從：態(tài)度形成的開始，個體總是按社會規(guī)范和社會期待或別人意志在外顯行為方面與別人一致，以獲得獎勵，避免處罰。受外因控制，服從是表面的、暫時的。2.認(rèn)同：個體自愿接受別人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與別人一致。積極趨同于對象，情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對象對個體的吸引力。3.內(nèi)化：態(tài)度形成的最后階段，個體真正從內(nèi)心相信并接受別人觀點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系，稱為一個有機(jī)的組成部分。內(nèi)化是個體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)過程，是以理智，即人之成分為基礎(chǔ)的。63態(tài)度轉(zhuǎn)變是個體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見而引起變化。態(tài)度轉(zhuǎn)變過程就是說服的過程。64美國學(xué)者霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型傳遞者→溝通信息→目的（接受者）←情境1.傳遞者：（1）信息的傳遞者：威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說服效果，均成正相關(guān)。（2）傳遞者的立場（3）說服的意圖：a.認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度b.認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有抗拒，對信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。（4）說服者的吸引力：接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說服。2.溝通信息：（1）信息差異：a.傳遞者的威信較高，差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大。b.傳遞者的威信較低，差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大。（2）畏懼：與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。a.畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御否認(rèn)畏懼自身，態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。b.中檔強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)成較好的說服效果。（3）信息傾向性：a.對一般公眾，單一傾向信息說服效果較好。b.對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。（4）信息的提供方式：口頭好于書面，面對面強(qiáng)于大眾傳媒3.接受者：（1）原有的態(tài)度與信念：a.已經(jīng)內(nèi)化的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變b.已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變。（2）接受者的人格因素：a.依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服。b.自尊較高、自我評價較高的接受者不易改變態(tài)度。c.社會贊許動機(jī)的強(qiáng)弱也是影響因素。高社會贊許動機(jī)的接受者易受別人及公眾影響，易于接受說服。（3）個體在面臨改變態(tài)度的壓力時，其逆反心理，心理慣性等心理傾向會使其拒絕別人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。4.情境：（1）預(yù)先警告：雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變；但預(yù)告也也許有抵制說服的作用。（2）分心：a.假如分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱他對說服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。b.假如分心干擾了說服過程自身，使接受者得不到溝通信息則會削弱說服效果。（3）反復(fù)：溝通信息反復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系。a.中檔頻率的反復(fù)，效果較好。b.反復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。65態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1.海德的平衡理論：1）重視人與人之間的互相影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。人們在改變態(tài)度時，往往遵循“費(fèi)力最小原則”，即個體盡也許少的改變情感因素而維持態(tài)度平衡。2）他提出P—O—X模式。P—個體，O—別人，X—另一個對象。P—O關(guān)系最總要，P-O肯定是為強(qiáng)的，P-O否認(rèn)期為弱的。2.認(rèn)知失調(diào)論（1）費(fèi)斯廷格認(rèn)為，態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三因素的一致。（2）費(fèi)斯廷格認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)也許有四種因素：a.邏輯的矛盾b.文化價值沖突c.觀念的矛盾d.新舊經(jīng)驗(yàn)相悖（3）消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：a.改變或否認(rèn)失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使二個認(rèn)知因素協(xié)調(diào)b.引入或增長新的認(rèn)知因素以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。c.減少失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度66社會互換論（1）這種理論從個體對得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變，認(rèn)為決定個體采用何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是“誘因的強(qiáng)度”。（2）態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是積極對誘因周密計(jì)算的選擇者。（3）態(tài)度是肯定因素（得）與否認(rèn)因素（失）的代數(shù)和。67溝通的概念1.溝通：信息傳遞和交流的過程，涉及人際溝通和大眾溝通。2.人際溝通：個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流，是一種面對面的直接溝通形式。3.大眾溝通：也稱傳媒溝通。是一種通過媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的溝通過程。68溝通的結(jié)構(gòu)1.信息源：具有信息并試圖溝通的個體。2.信息：溝通者傳達(dá)給別人的觀念和情感。在各種符號中，最重要的是詞語。3.通道：溝通的信息載體4.信息接受者：溝通的另一方5.反饋：使溝通成為一個雙向的互相過程6.障礙7.背景：溝通發(fā)生時的情景69溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足規(guī)定、維持心理平衡的重要因素4.減少沖突，改善人際關(guān)系的過程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進(jìn)組織目的的實(shí)現(xiàn)和效率的提高70人際溝通的分類1.正式/非正式溝通：按組織系統(tǒng)分2.上行/下行/平行溝通：按信息流動方向分3.單向/雙向溝通：以信息源及接受者的位置分4.口頭/書面溝通：按溝通形式分5現(xiàn)實(shí)/虛擬溝通71溝通網(wǎng)絡(luò)1.正式溝通網(wǎng)絡(luò)：5種鏈?zhǔn)剑喪?，圓周式，全通道式，Y式。全通道式速度快，滿意度較高。2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：信息傳播迅速，影響力大，但易出現(xiàn)失真和歪曲。典型形式：流言式，集束式，偶爾式72體語：是身體語言的簡稱。指非詞語性的身體符號，涉及目光與面部表情、身體運(yùn)動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語溝通。73目光與面部表情1.目光：（1）眼睛是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑，人的情緒、態(tài)度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來。人的情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會不自覺變大；對使人厭惡的刺激物，瞳孔反映是明顯縮小。（2）目光接觸是最重要的體語溝通方式。2.面部表情：（1）表現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位：嘴、頰、眉、額表現(xiàn)厭惡的關(guān)鍵部位：鼻、頰、嘴表現(xiàn)哀傷的關(guān)鍵部位：眉、額、眼睛、眼瞼表現(xiàn)恐驚的關(guān)鍵部位：眼睛、眼瞼（2）在一般情況下，人們目光與面部表情是互相一致的。在特殊情況下，個體的目光與面部表情會出現(xiàn)分離。此時，表達(dá)個體真實(shí)心態(tài)的有效線索是目光而非面部表情。74身體運(yùn)動和觸摸1.身體運(yùn)動：個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語，手勢語占重要地位。2.觸摸：1）人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗(yàn)最為深刻。2）每一個體都有被觸摸的需要。個體不僅對觸摸感到愉悅，并且對觸摸對象產(chǎn)生情感依戀。75人際距離影響人際距離的因素有：文化、民族、社會地位、性別等1.公眾距離12—25英尺2.社交距離4—12英尺3.個人距離1.5—4英尺4.密切距離0—18英寸（注：1英尺＝0.3048米，1英寸＝25.4毫米76人際關(guān)系：在溝通與交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。特點(diǎn)：a個體性：社會角色退居到次要，對方是不是自己所喜歡或樂意親近的人是重要。b直接性：面對面交往中形成的c情感性：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動。77發(fā)展階段a定向階段b情感探索階段c情感交流階段d穩(wěn)定交往階段78自我暴露：把自己私人性的方面展示給別人。分四個水平：a情趣愛好b態(tài)度c自我概念與個人的人際關(guān)系狀況d隱私方面79良好人際關(guān)系的原則a互相性原則b互換性原則c自我價值保護(hù)原則d平等原則80人際關(guān)系三維理論舒茨提出?；救穗H關(guān)系取向理論（FIRO）一：人有三種基本的人際需要:包容/支配/情感需要二：人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系三：對于基本需要，有積極/被動表現(xiàn)兩種滿足方式，構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。即積極/被動包容式，積極/被動支配式，積極/被動情感式四：童年的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式。對個體成年后的人際關(guān)系有決定性影響。81群體的形成過程：先包容，后控制，最后是情感。群體解體則順序相反。82人際吸引：個體與別人之間情感上互相密切的狀態(tài)。分為：親和，喜歡，愛情（最強(qiáng)烈）影響因素：a熟悉與鄰近：交往頻率與喜歡限度成倒U型b相似性:人格特性，愛好愛好，社會背景、地位，年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似c互補(bǔ)：需要/社會角色/人格某些特性的互補(bǔ)d外貌e才干f人格品質(zhì)：最穩(wěn)定的因素，個體吸引力最重要的因素之一。安德森研究發(fā)現(xiàn)最受愛慕的六品質(zhì)：真誠，誠實(shí)，理解，忠誠，真實(shí)，可信。83人機(jī)互動：人際互相作用。重要形式是合作與競爭84合作的基本條件：a目的的一致b共識與規(guī)范c互相依賴的合作氛圍85競爭：個體與個體，群體與群體爭奪一個共同目的的行為。今本條件：a目的較為稀有或難得b爭奪中也許出現(xiàn)零和沖突，或雙贏的局面c競爭是有理性的86社會影響：在別人的作用下，個體的思想、情感、和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。87從眾：個體在群眾壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。特點(diǎn)：a引起從眾的群眾壓力是真實(shí)存在的/想象的.b群體壓力可以是在個體意識到/未意識到c個體自愿行為88從眾的功能:重要取決于自身的社會意義。A促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價值觀B讓個體適應(yīng)社會生活89從眾的典型：真從眾，權(quán)宜從眾，反從眾90從眾行為的因素：1尋求行為參照2對偏離的恐驚3群眾凝聚力91影響從眾的因素：群眾（一致性，凝聚力，規(guī)模），個體人格，情境的明確性92社會促進(jìn)：個體完畢某種活動時，躊躇別人在場而提高了績效的現(xiàn)象。有兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)和觀眾效應(yīng)。別人的在場有實(shí)際/想象/隱含在場。93社會克制：個體完畢某種活動時，躊躇別人在場而績效減少的現(xiàn)象。94結(jié)伴效應(yīng)：在結(jié)伴活動中，個體感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率95觀眾效應(yīng)：是否有觀眾在場，觀眾的多少及觀眾的表現(xiàn)對活動及其效率有明顯影響96最早用科學(xué)的方法研究社會促進(jìn)的是特里普利特97扎榮克提出優(yōu)勢反映強(qiáng)化說：別人在場，個體動機(jī)水平將會提高，其優(yōu)勢易于表現(xiàn)，而弱勢受到克制。98社會惰化（社會逍遙）群體一起完畢一件任務(wù)時，個體付出的努力不單獨(dú)完畢時偏少的現(xiàn)象。99模仿：在沒有外在壓力條件下，個體受別人的影響仿照別人，使自己的行為與別人相同或相似的現(xiàn)象。特點(diǎn):模仿是自愿；相似性72模仿的意義：學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；適應(yīng)作用；促進(jìn)群體形成100模仿的發(fā)展：從無意到故意模仿；從游戲到生活實(shí)踐模仿；從對外部特性到內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模仿101塔爾德提出3個模仿律：下降律；幾何級數(shù)律；先內(nèi)后外律102暗示在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對別人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按照所暗示的方式去活動。暗示三個環(huán)節(jié)：（1）暗示者（2）暗示信息（3）被暗示者2.暗示的分類：（1）信息來源：a.別人/自我暗示(2)暗示者的目的：a.故意/無意暗示(3)暗示雙方的接觸關(guān)系：a.直接/間接暗示(4)暗示效果：a.暗示（達(dá)成了暗示者的預(yù)期效果）b.反暗示（達(dá)成了相反的效果）3.影響暗示效果的重要因素：（1）暗示者的社會地位、權(quán)力、威望、人格魅力（2）被暗示者獨(dú)立性、自信心、知識水平（3）被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀因素103社會感染：是一種通過較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。（2）特點(diǎn)：a.雙向性b.爆發(fā)性c.接受的迅速性2.社會感染的分類：（1）個體間的感染（社會感染中最常見的形式）（2）大眾傳煤的感染（3）大型開放群體的感染（重要特性是：循環(huán)反映）3.模仿、暗示、社會感染作為社會影響的三種形式屬于社會心理現(xiàn)象。有浪漫色彩的高級情感。2.特點(diǎn)：（1）相異性（2）成熟性（3）高級性（4）生理性5）利他性104愛情的發(fā)展階段1.取樣和評估：重要因素是交往的收益與成本及其相抵消后的贏余2.互惠：雙方也許互換收益，同時力求減少成本3.承諾：雙方關(guān)系相對固定4.制度化：希望能通過契約形式將雙方關(guān)系制度化105愛情的形式：1浪漫式2好友式3.游戲式4.占有式5實(shí)用式6利他式106愛情三角形，斯坦伯格提出1.密切（重視彼此的喜歡、理解與期待）2.激情（魅力與性吸引）3.承諾（決策、承諾108婚姻：婚姻是男女個人結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的標(biāo)志和基礎(chǔ)。2.本質(zhì)：社會性，即按照一定的法律、倫理和習(xí)俗規(guī)定建立的。夫妻關(guān)系是一種特定的人際關(guān)系和社會關(guān)系。3.動機(jī)：經(jīng)濟(jì)、繁衍和愛情4.現(xiàn)代婚姻：愛情成為主導(dǎo)動機(jī)，余次是繁衍和經(jīng)濟(jì)。109夫妻關(guān)系的模型1.愛情型2.功利型3.平等合作與分工型4.建設(shè)型5.惰性型6.失望型7.一體型110夫妻之間的心理沖突1.需求不滿：（1）自我價值得不到對方的認(rèn)可，自尊心手損（2）一方或雙方性規(guī)定得不到滿足（3）一方或雙方合法的感情需要得不到滿足（4）家庭經(jīng)濟(jì)需求得不到合法滿足（5）休閑、愛好等方面，愛好差別大2.價值觀念不一致3.遠(yuǎn)離的“自我”：（1）利益受損，各趨己利（2）愛是滿足自己，不是奉獻(xiàn)（3）碰到分歧互不相讓]雙方處在痛苦時，不安慰，不幫助（4）雙方心理調(diào)試過程緩慢，難以進(jìn)入心理和諧狀態(tài)4.夫妻的性差異（也許是夫妻沖突的深層次因素）111離婚：離婚是常見的婚姻解體方式。作為一種最普遍的和制度化的婚姻解體形式的離婚，是社會發(fā)展進(jìn)步的一個標(biāo)志。112離婚的因素：經(jīng)濟(jì)因素社會因素生理因素心理因素及其他因素（1）結(jié)婚年齡較低的容易離異（2）因未婚先孕而結(jié)婚，往往容易離異（3）短時相識的結(jié)婚，由于彼此不夠了解，婚后發(fā)現(xiàn)雙方共同點(diǎn)很少，容易離異（4）父母離婚提供了離婚的楷模（5）有婚前性經(jīng)驗(yàn)的人容易離異，由于其傾向?qū)で蠡橥庑陨睿?）夫妻角色不平等，不是應(yīng)的，容易離異（7）對性生活不滿意的，容易離異113家庭：作為一個群體是社會的細(xì)胞，即社會生活的基本單位。家庭是由婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系及收養(yǎng)關(guān)系構(gòu)成的。2.特點(diǎn)：（1）以婚姻、血緣為紐帶2）家庭是一種初級社會群體，其成員間，面對面交往，直接互動與合作3）與其他社會關(guān)系比較，家庭關(guān)系最為密切、深刻。114家庭的結(jié)構(gòu)1.結(jié)構(gòu)要素：（1）家庭成員的數(shù)量（2）代際層次：有連續(xù)性又有間斷性（由代際不同產(chǎn)生的代溝）（3）夫妻的數(shù)量：夫妻是家庭的核心。核心越多，家庭越不穩(wěn)固2.結(jié)構(gòu)模式：（1）核心家庭（已成為各國家庭的重要模式）：夫妻和未婚子女（2）主干家庭：夫妻和一對已婚子女（3）聯(lián)合家庭：夫妻與兩隊(duì)或以上已婚子女組成，或兄弟姐妹婚后不分家的家庭（4）其他家庭：如丁克3．家庭的功能（1）經(jīng)濟(jì)功能（2）性的功能（3）生育功能（4）撫養(yǎng)與贍養(yǎng)（5）教育功能（6）感情交流功能（7）休閑與娛樂4.影響家庭功能的因素：社會與環(huán)境的因素；家庭成員的素質(zhì)；家庭成員間的人際距離5.家庭生命周期（此概念只使用于核心家庭）1.形成（結(jié)婚——第一個孩子的出生）2.擴(kuò)展（第一個孩子的出生——最后一個孩子的出生）3.穩(wěn)定（最后一個孩子的出生——第一個孩子離開父母家）4.收縮（第一個孩子離開父母家——最后一個孩子離開父母家）5.空巢（最后一個孩子離開父母——配偶一方死亡）6.解體（配偶一方死亡——配偶另一方死亡）第三章發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)：是心理學(xué)的一個分支，它以個體從出生到衰亡的一生全程的心理發(fā)展現(xiàn)象為研究對象，總結(jié)出心理發(fā)展的規(guī)律。廣義的發(fā)展心理學(xué)涉及心理的種系發(fā)展、心理的種族發(fā)展和個體心理發(fā)展。狹義的發(fā)展心理學(xué)就是個體發(fā)展心理學(xué)。個體心理發(fā)展心理學(xué)：是指人的個體從出生到成熟，再到衰老整個生命歷程中的心理發(fā)展。個體發(fā)展心理學(xué)是對人生全過程各個年齡階段的心理發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行研究，以揭示現(xiàn)代人心理發(fā)展的規(guī)律。個體心理發(fā)展的基本性質(zhì)：1具有一定的方向性和順序性。2心理發(fā)展的不平衡性3心理發(fā)展的普通性和差異性4心理發(fā)展過程中增長和衰退的辨證統(tǒng)一5心理發(fā)展進(jìn)程中發(fā)展的連續(xù)性和階段性的統(tǒng)一。發(fā)展心理學(xué)的研究任務(wù)1揭示各年齡階段心理發(fā)展的基本特性2闡明各種心理機(jī)能的發(fā)展進(jìn)程和特性3探討心理發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制4研究心理發(fā)展的基本原理兒童心理學(xué)的創(chuàng)始人：是普萊爾（W.Preyer）。普萊爾1882年發(fā)表的《兒童心理》一書是第一本較為系統(tǒng)的兒童心理學(xué)著作，被公認(rèn)為是一部科學(xué)的兒童心理學(xué)著作。1957年美國的《心理學(xué)年鑒》用《發(fā)展心理學(xué)》取代《兒童心理學(xué)》作為章的名稱，從此確立了發(fā)展心理學(xué)在心理學(xué)中的地位。發(fā)展心理學(xué)的研究方式１．縱向研究：縱向研究是在一定期期內(nèi)對兒童的心理發(fā)展進(jìn)行定期的系統(tǒng)的考察，也叫追蹤研究。縱向研究是了解心理在時間上的實(shí)際變化。２．橫斷研究：橫斷研究是在同一時間內(nèi)考察不同年齡組群被試者的心理發(fā)展特點(diǎn)和水平，并進(jìn)行橫向比較。３．縱向與橫斷相結(jié)合的研究。心理發(fā)展的基本原理1遺傳素質(zhì)與環(huán)境和教育因素究竟是以什么樣的關(guān)系制約著心理的發(fā)展。2心理的連續(xù)不斷發(fā)展與階段性跳躍之間是如何有機(jī)統(tǒng)一起來的3在心理發(fā)展中個體的自生成、自發(fā)展的內(nèi)在動力與外在動力之間是如何取得平衡的4不同心理機(jī)能發(fā)展過程中是否具有各自的“關(guān)鍵期”，這一時期與發(fā)展可塑性的關(guān)系如何。發(fā)展心理學(xué)研究的基本方法1觀測法2.實(shí)驗(yàn)法３訪談法和臨床法１）訪談法訪談法是通過口頭交談了解、收集被研究者有關(guān)心理發(fā)展和問題的資料的一種方法。訪談法有結(jié)構(gòu)訪談、非結(jié)構(gòu)訪談和半結(jié)構(gòu)訪談。訪談法的優(yōu)點(diǎn)是便于交談雙方互相影響和