耕耘中讓我們公交情懷一路芬芳

Word-4-耕耘中讓我們公交情懷一路芬芳恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工伴侶們：

大家好！

今日，我演講的題目是《耕耘中,讓我們的公交情懷一路芳香》。

如今，我們沐浴在“政策明朗、民聲呼吁、公交優(yōu)先、企業(yè)優(yōu)秀”的大進(jìn)展氛圍中，我深刻體味到一個(gè)企業(yè)獲得的認(rèn)可和它辛勤的付出是如此的對(duì)等。沒(méi)有播種，何來(lái)心得；沒(méi)有辛苦，何來(lái)勝利。就在大家對(duì)企業(yè)今后進(jìn)展彌漫信念的同時(shí)，我也由衷地為我是一名公交人而備感驕傲。

駕駛員伴侶，每當(dāng)早晨的曙光泛起天涯那一絲魚(yú)肚白，您開(kāi)著潔凈的車輛預(yù)備出場(chǎng)時(shí)；每當(dāng)炎炎夏日，您拖著疲乏的身體回到站點(diǎn)飲上一口清香的茶水時(shí)；每當(dāng)喜慶佳節(jié)，您堅(jiān)守崗位在運(yùn)營(yíng)間隙品味節(jié)日餃子時(shí)，請(qǐng)您別遺忘，站在您身后誠(chéng)摯付出、默默工作的公交物業(yè)人，請(qǐng)您信任物業(yè)人全力保障營(yíng)運(yùn)一線，全力支持營(yíng)運(yùn)一線的熱烈和信念，您要知道，我們的愿望就是和您一起，把公交的各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)的春草綿綿，一路芳香。

列夫·托爾斯泰曾說(shuō)，職責(zé)的背后就是價(jià)值。現(xiàn)在公交物業(yè)公司己經(jīng)5歲了，它從一個(gè)企業(yè)新生命的出生到拓寬經(jīng)營(yíng)渠道實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧；從一個(gè)每一分錢都靠主業(yè)補(bǔ)貼的副業(yè)到實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收并削減開(kāi)支100萬(wàn)余元的副業(yè)；從當(dāng)時(shí)一個(gè)設(shè)施陳舊、人員渙散的經(jīng)營(yíng)實(shí)體到現(xiàn)在的設(shè)施健全、服務(wù)高效的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，這一系列的變化讓大家深切地感觸到公交物業(yè)正在向一個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)高效、視野全面、運(yùn)作科學(xué)的道路策馬揚(yáng)鞭。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！”[]

5年的成長(zhǎng)、進(jìn)展中，能夠說(shuō)腳印疊加腳印，汗水浸泡汗水，步履維艱?。∥飿I(yè)公司成立接手時(shí)所接管的小區(qū)，除王家梁小區(qū)是按總公司既定方針舉行整體建設(shè)和規(guī)劃外，其余的6個(gè)小區(qū)一致是老式職工住所，小區(qū)內(nèi)樓房布局混亂，亂用亂占狀況嚴(yán)峻，綠化面積小，綠化設(shè)施不到位，人員情況混雜。面向這樣的一些現(xiàn)狀，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決一個(gè)信心：一切新的事物都會(huì)有新的困難，但也一定會(huì)有新的機(jī)遇。物業(yè)人明確定位、堅(jiān)決信念、迎難而上，秉承集團(tuán)“人本服務(wù)”管理理念，科學(xué)量化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，推進(jìn)公交物業(yè)逐步走向正規(guī)化和市場(chǎng)化。隨后不長(zhǎng)的時(shí)光里公司出臺(tái)了強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證硬件設(shè)施到位；強(qiáng)化人員素養(yǎng)培訓(xùn)，保證服務(wù)檔次提高的“兩強(qiáng)措施”，實(shí)行了拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，整合醫(yī)務(wù)所；尋覓商機(jī)，承包幼兒園；舉行勞務(wù)輸出，做大多種經(jīng)營(yíng)；安置主業(yè)富余人員，削減經(jīng)濟(jì)支出等等措施，經(jīng)過(guò)一系列的變革，現(xiàn)在的公交物業(yè)，己經(jīng)成為一個(gè)主管7個(gè)小區(qū)、35個(gè)場(chǎng)站及醫(yī)療、配餐、托幼為一體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，徹低承擔(dān)起了公交企業(yè)后勤“保姆”的重任。

車輪滾滾、高樓林立，天天日復(fù)一日的工作、生活中，公交物業(yè)己經(jīng)在不經(jīng)意間和公交人越走越近，近的共同扶持、相濡以沫；近的把脈優(yōu)先，同撒芳香。

正所謂童心處超脫、赤心處升華。做好后勤保障，營(yíng)造和睦小區(qū)，從慎極小事入手讓公交人有更多的精力投入到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，這就是我們物業(yè)全體員工的真切主意。

公交醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心，是由原集團(tuán)公司的四個(gè)衛(wèi)生所合并而成，集團(tuán)每年都要給衛(wèi)生所補(bǔ)助幾萬(wàn)元至幾十萬(wàn)元，采取經(jīng)營(yíng)承包后，員工的生存感增加了，仆人翁意識(shí)增加了，服務(wù)態(tài)度有了極大的改變，中心還招聘了醫(yī)術(shù)精湛的專家坐診，定期主動(dòng)為小區(qū)及社區(qū)的老人們舉行身體檢查，開(kāi)展了刷卡服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)，上門就診等措施，不僅保證了本公司內(nèi)部職工病源的不外流，還吸納了為數(shù)眾多的社區(qū)居民，受到住戶的好評(píng)。

我們還按照小區(qū)住戶的不同特征，開(kāi)展了有特色的物業(yè)服務(wù)。頭宮、北山坡小區(qū)老職工多，我們?cè)谛^(qū)綠化和設(shè)施配備時(shí)，人性化的多設(shè)置了供老年人歇息的桌椅，多添置了花草；王家梁小區(qū)、六道灣小區(qū)衰老人和兒童多，我們就多設(shè)置一些平安牢靠的消遣設(shè)施，供大家消遣健身。我們還按照住戶的特征，開(kāi)展有針對(duì)性的上門服務(wù)、看法反饋服務(wù)，孤寡老人蔣學(xué)蓮對(duì)物業(yè)人常常上門提供義務(wù)勞動(dòng)有說(shuō)不完的感激；殘疾住戶常東衛(wèi)不顧我們的勸阻，堅(jiān)定交上了他當(dāng)月的物業(yè)費(fèi)，他說(shuō)“日常你們就夠照看我了，在不交這筆錢我良心上過(guò)意不去。”環(huán)境的轉(zhuǎn)變、服務(wù)的提高，現(xiàn)在我們職工住戶思想觀念也發(fā)生了改變，從上門收費(fèi)到主動(dòng)交費(fèi)，從挑毛病到提建議，從順手扔垃圾到親自撿垃圾，物業(yè)人為住戶辛勤的付出獲得了小區(qū)居民的真情回饋。

東大梁食堂的跟近，解決了907駕駛員沒(méi)地吃飯的現(xiàn)狀；公交兒童村簡(jiǎn)易公廁的落成，徹底解決了百余名職工的如廁問(wèn)題；花費(fèi)20余萬(wàn)元在各小區(qū)、場(chǎng)站安裝的電子監(jiān)控器，進(jìn)一步強(qiáng)化了公交小區(qū)的平安防范。點(diǎn)點(diǎn)小事，滴滴入情，古語(yǔ)說(shuō)：“為政在人，民無(wú)小事。”可就是因工作、生活中這點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事的匯合，讓我們和公交住戶的心走的更近了。

問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)。

眾所周知，沒(méi)有集團(tuán)公司當(dāng)時(shí)高瞻遠(yuǎn)矚、多元化進(jìn)展的策略，就不會(huì)有我們物業(yè)公司今日的進(jìn)展，這些成果的取得，離不開(kāi)集團(tuán)、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。一路走下來(lái)，看看身后的腳印?????，頗感欣慰。驟然想起冰心老人的一句話：愛(ài)在左，耕耘在右，走在生命路的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花充滿，使穿枝拂