汽車銷售月度工作總結(jié)報告

第5頁共5頁汽車銷?售月度?工作總?結(jié)報告?炎熱?酷暑的?___?_月已?經(jīng)過去?，在看?看自己?的業(yè)績?，心里?很不是?滋味，?仔細回?想起來?在這個?月中自?己還是?有好多?地方做?的不足?，加上?死板的?銷售套?路，我?的業(yè)績?像是一?灘死水?，所以?我認識?到了自?己在工?作中的?不足，?沒有打?破傳統(tǒng)?的銷售?政策，?以守株?待兔的?方式最?終還是?失敗了?。這?月的_?___?號和_?___?號兩天?我榮幸?的參加?了斯巴?魯張掖?CRC?拉力賽?，使得?我受益?匪淺。?首先第?一次面?對面見?了著名?的韓寒?，也是?第一次?和那么?多斯巴?魯車主?一起參?加活動?。在此?真的很?感謝斯?巴魯各?位領(lǐng)導(dǎo)?給我這?次機會?。在剛?到賽場?的時候?我心潮?澎湃，?和那么?多車主?出去做?活動，?我才感?受到了?團隊的?合作是?多么重?要，整?個賽場?就只有?斯巴魯?這個團?隊六顆?星的藍?色標志?感染了?全場的?整個氣?氛，揮?旗子的?揮旗子?，吹號?子的吹?號子，?我真的?為這只?團隊感?到驕傲?，也很?榮幸能?在這樣?一直團?隊中生?活。?___?_月的?號角已?經(jīng)吹響?，在最?困難的?時候我?們誰都?不能倒?下，我?要沖刺?，要努?力，相?信只要?自己辛?勤過，?努力過?，付出?過，你?不比別?人差!?說實話?，在_?___?月的進?程中，?我對自?己的業(yè)?績沒有?多大把?握，怎?么樣去?突破，?怎么樣?去提高?，成了?我最大?的思考?問題。?仔細?回想_?___?月的實?際情況?，我得?出一些?結(jié)論。?一是?進店量?大大的?減少，?除非用?一些做?活動的?形式來?吸引客?戶，但?往往效?果不是?很明顯?。二?是在進?店客戶?少的情?況下往?往有些?客戶是?特別意?向客戶?，看我?們怎么?去溝通?與協(xié)調(diào)?。這是?考驗我?們能力?的時候?。三?是我們?沒有主?動和積?極的心?態(tài)，自?暴自棄?，想的?這個月?連人都?沒有怎?么能買?車，所?以對自?己的要?求有所?放松，?其實越?是在危?難的時?候越能?體現(xiàn)出?一個人?的工作?心態(tài)和?狀態(tài)。?我們?按照常?理的坐?店守客?戶是不?對的，?在這種?情況下?我們還?要有很?好的市?場拓展?能力，?也是在?客戶不?多的情?況下正?是我們?學(xué)習(xí)和?提高自?身專業(yè)?知識的?絕好時?間，但?是我們?好多人?都沒有?發(fā)現(xiàn)，?錯過良?機，就?包括我?自己也?一樣，?在事情?過后才?突然明?白。?最后還?是要感?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同仁?之間的?相互支?持，給?我這個?舞臺，?我會去?努力，?也請領(lǐng)?導(dǎo)相信?，在以?后的日?子里，?我會不?斷改善?，超越?自我，?用積極?的心態(tài)?去面對?一切。?__?__年?___?_月_?___?日，我?進入了?天津飛?亞鈴木?4S店?做一名?銷售顧?問，此?后__?__年?多的日?子里在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的支?持和幫?助下，?我在自?己原先?的基礎(chǔ)?上上了?一個大?大的臺?階。在?剛剛過?去的_?___?這一年?中，通?過不斷?的接觸?各類客?戶，慢?慢了解?了不同?客戶的?不同需?求，訂?單也是?慢慢的?增加，?并且在?待人接?物上也?有了很?大的進?步。?我談不?上有什?么大的?成功，?工作卻?磨練了?我的毅?力和耐?性，這?是我最?大的收?獲。雖?然我的?業(yè)績還?有待再?提高，?可我一?直堅信?通過自?己的努?力可以?獲得更?好的收?效。?在工作?中，從?更具體?的地方?來做自?我剖析?，我發(fā)?現(xiàn)，我?在以下?方面還?有所欠?缺：?第一，?在表卡?方面我?做得不?夠好。?由于沒?有足夠?重視三?表一卡?，在無?形中造?成了自?己客戶?的流失?，或者?是和同?事間有?撞車現(xiàn)?象，給?同事也?帶來了?麻煩;?第二?，在接?待客戶?時，有?時候會?因為手?里同時?處理幾?件事，?而讓客?戶等候?時間偏?長而造?成客戶?有情緒?波動，?在談價?格的時?候給自?己帶來?困擾，?亦或是?客戶詢?價之后?，沒能?做到及?時的跟?進。?針對這?樣那樣?的不足?，我認?為作為?銷售，?應(yīng)該與?客戶打?好關(guān)系?，及時?溝通，?了解客?戶的購?買意向?，隨時?掌握其?最新動?態(tài)縮短?與客戶?之間的?距離。?其次?，可以?嘗試通?過各種?方式開?發(fā)新客?戶，如?在58?同城、?趕集網(wǎng)?等平臺?發(fā)布與?個人銷?售相關(guān)?的信息?，或者?是借助?微薄微?信等新?型軟件?來傳達?出最新?優(yōu)惠等?等的訊?息來吸?引客戶?進店咨?詢。?再次，?堅持今?日事今?日畢，?并在下?班前做?好明天?的規(guī)劃?，這樣?工作就?具有針?對性，?哪些事?完成了?，哪些?事還有?待改進?，都一?目了然?，縱然?第二天?事情多?，也不?會找不?到頭緒?。最?后，增?強自己?工作的?主動性?，做事?情要分?清主次?，盡量?不受外?界其他?因素的?干擾。?同時，?還要多?與同事?溝通，?學(xué)習(xí)他?們的優(yōu)?點，彌?補自己?的不足?。汽?車銷售?月度工?作總結(jié)?報告（?二）?銷售工?作總結(jié)?、分析?職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整?銷售員?的一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗多，?那么我?和別人?比耐心?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。重?點客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我要?把B類?的客戶?當成A?類來接?待，就?這樣我?才比其?他人多?一個A?類，多?一個A?類就多?一個機?會?；?訪，對?客戶做?到每周?至少二?次的回?訪。我?認為攻?客戶和?制定目?標是一?樣的，?首先要?集中精?力去做?一個客?戶，只?有這樣?才能有?收效，?等重點?客戶認?可了，?我再將?精力轉(zhuǎn)?移到第?二重點?客戶上?。自?己工作?中的不?足：?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?一;對?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。二?;因北?京限購?令的開?始買車?需搖號?，所以?要更加?珍惜客?戶的資?源。?三;要?有好業(yè)?績就得?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?的銷售?方式。?今年?對自己?有以下?要求：?1：?每月應(yīng)?該盡最?大努力?完成銷?售目標?。2?：一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時?改正下?次不要?再犯。?3：?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準備?工作才?有可能?不會丟?失這個?客戶。?4：?對客戶?不能再?有爆燥?的心態(tài)?，一定?要本著?長京行?的服務(wù)?理念“?愛您超?您所想?”這樣?的態(tài)度?去對待?每位進?店客戶?。5?：要不?斷加強?