員工職業(yè)化心態(tài)塑造

員工職業(yè)化心態(tài)提升劉鵬第一頁，共五十七頁。自我介紹劉鵬團(tuán)隊(duì)管理專家

雅致人生素養(yǎng)提升學(xué)院資深講師

10余年世界500強(qiáng)高管從業(yè)經(jīng)歷北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師青島大學(xué)MBA特聘講師北京外語學(xué)院MBA特約講師清華大學(xué)MBA特約講師北京外語學(xué)院國際商學(xué)院特聘講師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘資深顧問2010年度中國品牌講師第二頁，共五十七頁。

（一）職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知（二）職業(yè)化心態(tài)建立（三）精彩工作的六大秘密（四）印象管理，自我品牌建立（五）了解領(lǐng)導(dǎo)思維（六）職業(yè)素養(yǎng)整體提升課程安排部分內(nèi)容展示第三頁，共五十七頁。職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知新員工職業(yè)化心態(tài)提升一第四頁，共五十七頁。想知道自己的情商水平嗎？給自己的心做個(gè)X光吧！第五頁，共五十七頁。

A：悲傷，女人發(fā)現(xiàn)丈夫的婚外情

B：憂慮，丈夫酒醉在床上

C：關(guān)心，丈夫病重躺在床上，可能即將死去1、圖中的女人為何掩面？她的情緒是怎樣的？第六頁，共五十七頁。

A：身患重病

B：沉睡

C：已以死去2、床上女子狀態(tài)怎樣？第七頁，共五十七頁。

A：秘密情人

B：老板或者頂頭上司

C：可以幫助她的有權(quán)有勢的人3、圖中戴領(lǐng)結(jié)的男子是女子的什么人？第八頁，共五十七頁。

A：邪惡，她們之間可能隱藏著沖突

B：同情

C：焦慮，關(guān)心

4、圖中老婦人的眼神流露出怎樣的情緒？第九頁，共五十七頁。5、圖中的女子正在打開房門，她打算做什么？

A：男友的房間，她一直很想看看房間里的布局陳設(shè)

B：下班，剛剛回家

C：拿東西，然后回廚房做飯第十頁，共五十七頁。

A：打扮成別人認(rèn)不出來的樣子去襲擊仇人

B：搶劫商店

C：參加萬圣節(jié)假面舞會

6、圖中這個(gè)人物打扮成這樣是去干什么？第十一頁，共五十七頁。7、圖中這個(gè)女子化妝是為什么？

A：遮掩已經(jīng)衰老的面容，并希望能夠挽救婚姻危機(jī)

B：以更加飽滿的精神狀態(tài)去見大客戶

C：去和男朋友約會第十二頁，共五十七頁。7分－11分：你善于隱藏自己，很少有人知道你心里到底在想什么。同時(shí)你防御心理較強(qiáng)，對事物懷著消極的態(tài)度，不愿意輕易相信別人，大多時(shí)候?qū)幵缸约邯?dú)處也不愿意和其他人在一起。也許你的魅力就在于神秘吧，很多人都想接近你，但你內(nèi)心與外界的距離感始終存在。12分－16分：能想到就能做到，恐怕是你的人生信條。你屬于現(xiàn)實(shí)主義者，缺少一點(diǎn)浪漫色彩，對金錢有一定的執(zhí)著心。頭腦清晰，有一定的獨(dú)創(chuàng)能力。踏實(shí)、勤奮是你的一慣風(fēng)格，但缺乏挑戰(zhàn)新事務(wù)的勇氣，對人情世故不太精通，加上你平時(shí)比較少言，給人感覺比較冷漠。17－21分：你性格開朗、樂觀、平易近人，與人交往能設(shè)身處地地為他人著想，另外善于在公眾面前提升自己的形象，因此深受大家的信任，在群體中是個(gè)受歡迎的中心人物。你做事很慎重，謙恭有禮,即使再棘手的事情也能處理得恰倒好處。誠信是你重要的處事原則，你具有壓抑自己為別人著想的品質(zhì)。你不太會拒絕別人，這是你成功路上的絆腳石。內(nèi)心X光測試結(jié)果內(nèi)心X光測試第十三頁，共五十七頁。精彩工作的六大秘密新員工職業(yè)化心態(tài)提升三第十四頁，共五十七頁。15秘密一明確工作的意義明確工作的意義三、精彩工作的六大秘密第十五頁，共五十七頁。你的職場角色是什么？明確工作的意義三、精彩工作的六大秘密第十六頁，共五十七頁。每個(gè)人都是自己的“CEO”“勞動力本身是商品，你也是一件商品”不要怕自己被利用，只怕自己沒有用我們與企業(yè)的關(guān)系是合作關(guān)系而不是雇傭關(guān)系牢牢的把握住自己在公司的股份，你的股份就是你自身的價(jià)值，你的價(jià)值是吸引企業(yè)的唯一資本。明確工作的意義三、精彩工作的六大秘密第十七頁，共五十七頁。獨(dú)一無二的“人財(cái)”可有可無的“人在”令人厭煩的“人災(zāi)”重新看待自己的價(jià)值三、精彩工作的六大秘密第十八頁，共五十七頁。付出就不要抱怨不祈求工作的完美唯一能改變的只有你自己不祈求絕對的公平明確工作的意義三、精彩工作的六大秘密第十九頁，共五十七頁。邁克爾·阿伯拉肖夫1997—1999年，擔(dān)任“本福爾德號”艦長該艦成為美國海軍導(dǎo)彈命中率最高的驅(qū)逐艦

端正自己的態(tài)度放松心態(tài)把它當(dāng)做自己的公司，多說我們少說我，我們在一條船上，這條船好了船員才能更好。三、精彩工作的六大秘密第二十頁，共五十七頁。21秘密二緩解壓力工作輕松不要迷失了自我三、精彩工作的六大秘密第二十一頁，共五十七頁。你都擁有哪些壓力？不要迷失了自我我們必須承擔(dān)這些嗎？三、精彩工作的六大秘密第二十二頁，共五十七頁。美〈預(yù)防〉雜志九十年代中期研究顯示，日常生活前十位壓力外部因素為：（容易造成持續(xù)性）個(gè)人財(cái)務(wù)狀況職業(yè)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任

婚姻狀況健康情況6.小孩成長7.體會孤獨(dú)8.性生活和諧度9.親屬關(guān)系10.鄰居交往壓力的概念與認(rèn)知三、精彩工作的六大秘密第二十三頁，共五十七頁。弗洛伊德文集第六卷《自我與本我》中，提出了自我與本我的理論。他幫助人們認(rèn)識到了一個(gè)人不同的三個(gè)層面。

本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會社會道德、行為規(guī)范，唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標(biāo)是求得個(gè)體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不易被我們覺察。

壓力在于自我平衡能力壓力的概念與認(rèn)知三、精彩工作的六大秘密第二十四頁，共五十七頁。本我—是最原始、最本能、最不加修飾的自我。如我們餓了想吃，看到好東西想占為己有，不高興時(shí)想發(fā)泄等等。人性中自私、貪婪的黑暗性格，都是“本我”的精彩內(nèi)容。

超我—是社會期望我們做到的自己。作為一個(gè)社會人，我們需要表現(xiàn)出來“超我”。所以，你要相信助人為快樂之本，你要尊重別人不同的看法，你也要有禮待人、不隨便發(fā)飆，這些光明燦爛的人性優(yōu)點(diǎn)，就是“超我”的架構(gòu)。自我—弗洛伊德認(rèn)為自我是人格的執(zhí)行者。是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動得以滿足，而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”，為本我服務(wù)。超我—道德原則本我—快樂原則自我—現(xiàn)實(shí)原則健康平衡人生三、精彩工作的六大秘密第二十五頁，共五十七頁。一個(gè)人能不能有效地處理壓力，面對困境和煩惱，是一個(gè)人的智慧也是一個(gè)人心態(tài)，困難和煩惱不會在郁悶中解決，他需要我們的行動力，只停留在思考上，永遠(yuǎn)解決不了問題！工作里遇到的任何事情都是一種成長，更為幸運(yùn)的是有公司為你的成長買單！掌握壓力的特性，明確事物發(fā)展定律越壓越有力三、精彩工作的六大秘密第二十六頁，共五十七頁。27秘密三認(rèn)真把握每一次登臺機(jī)會三、精彩工作的六大秘密第二十七頁，共五十七頁。一旦要從最底層向上邁進(jìn)一步，你的效力就取決于你的口頭和書面說服別人的能力。

——彼得·德魯克

（一）有效溝通的目的

（二）高效溝通的目的不會推銷自我的人你的客戶是誰推銷自我，成就自我三、精彩工作的六大秘密第二十八頁，共五十七頁。商品的價(jià)值何時(shí)為零？你到底行不行，不是自我評價(jià)，而是客戶評價(jià)。主動的向上級匯報(bào)自己的工作進(jìn)度、完成情況，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的成績，感受你存在的價(jià)值?！巴其N自己是一種才華，是一項(xiàng)藝術(shù)，有了這種才華，你才能安身立命，使自己處于不敗之地。－－戴爾.卡耐基設(shè)法增加在企業(yè)露面和表現(xiàn)的機(jī)會，不放棄任何發(fā)言、分憂、幫助別人、主動請教、承擔(dān)任務(wù)的機(jī)會。吸引別人眼球的同時(shí)，增加自己發(fā)展提升的機(jī)會。學(xué)會推銷自我三、精彩工作的六大秘密第二十九頁，共五十七頁。我這一生能有幾次機(jī)會？不要浪費(fèi)機(jī)會三、精彩工作的六大秘密第三十頁，共五十七頁。職場生涯是一場沒有彩排的演出人生最可怕的三個(gè)字人生最令人懊惱的四個(gè)字不可能不好意思心有多大，舞臺就有多大推銷自我，成就自我三、精彩工作的六大秘密第三十一頁，共五十七頁。

風(fēng)格，是每個(gè)人都有資格擁有的真正奢華，無論你富有與否；典雅，則是在喧騰的潮流中持守寧靜--GIORGIO

ARMANI風(fēng)格，是每個(gè)人都有資格擁有的做事方式，無論你學(xué)歷高低；堅(jiān)持，則是在職場當(dāng)中克服從眾心態(tài)，堅(jiān)決發(fā)揮自我的優(yōu)勢知人者智，自知者明認(rèn)識自己三、精彩工作的六大秘密第三十二頁，共五十七頁。33秘密四揮灑創(chuàng)意投入工作三、精彩工作的六大秘密第三十三頁，共五十七頁。僅僅勤奮，在今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨(dú)立思考和解決問題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，時(shí)時(shí)不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動實(shí)踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)入差異化時(shí)代創(chuàng)意是自我發(fā)展的不竭動力三、精彩工作的六大秘密第三十四頁，共五十七頁。什么是創(chuàng)意？創(chuàng)意是自我發(fā)展的不竭動力創(chuàng)意有何而來？創(chuàng)意的困難來自哪里？改變規(guī)則，改變程序，打破人類的共性對職業(yè)的愛，對自我的欲望，對結(jié)果的享受改變習(xí)慣，做正確的事情，敢于嘗試三、精彩工作的六大秘密第三十五頁，共五十七頁。1、善于思考、習(xí)慣于問為什么？深挖問題根源。2、不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷的積累自己，使自己從各個(gè)方面都有提高，再創(chuàng)新中不能墨守陳規(guī)。3、敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)失敗，100次的失敗換回一次成功，那100次失敗都不重要了。4、勇于承擔(dān)時(shí)代賦予我們的使命,增強(qiáng)社會責(zé)任感，提升使命高度。

如何培養(yǎng)創(chuàng)新精神

創(chuàng)意是自我發(fā)展的不竭動力三、精彩工作的六大秘密第三十六頁，共五十七頁。37秘密五把“刁難”當(dāng)成挑戰(zhàn)三、精彩工作的六大秘密第三十七頁，共五十七頁。上級與同事的“刁難”我已經(jīng)覺得自己盡力了，怎么還覺得我做的不好我在團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)算是好的了，還要怎么樣我覺得事情這樣做是正確的，別人的意見我很難接受有時(shí)候我根本不知道工作如何開展，也不好意思去問上級交給我的任務(wù)我覺得自己已經(jīng)完成判斷事物的根本三、精彩工作的六大秘密第三十八頁，共五十七頁。員工職場三大禁忌“隨便”心智—低效率的工作方式“雞頭”心智—難以與人合作的處世哲學(xué)“本位”心智—以自我為中心的本位主義學(xué)會在工作中尋找積極的參照物，看中的世界決定你成就的高度不要滿足你已經(jīng)做到的成就，你的潛能需要自己有足夠的欲望自己認(rèn)為對的事情可以堅(jiān)持，但是更需要換位思考判斷事物的根本三、精彩工作的六大秘密第三十九頁，共五十七頁。你就是世間獨(dú)有的品牌我們每個(gè)人都是ceo，任職的公司叫做“me”，職業(yè)生涯中最大的任務(wù)，是把公司唯一的品牌“you”，打造成職場的領(lǐng)先品牌。——湯姆·彼特斯職業(yè)化理念的建立第四十頁，共五十七頁。企業(yè)員工成功素質(zhì)與意愿調(diào)查：職業(yè)生涯的最大困難？缺少發(fā)展空間如何看待成功第四十一頁，共五十七頁。成長比成功更重要！怎樣把握成長一生機(jī)會有幾次?第四十二頁，共五十七頁。職場精英六項(xiàng)的特質(zhì)1.有良好的思維，而有超強(qiáng)的解決問題能力2.勇于創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)，有著較高自我推動力和對別人的影響力3.自我恢復(fù)(反彈)力特強(qiáng)，能有效恢復(fù)及整合個(gè)人情緒4.強(qiáng)于自律，善于駕馭個(gè)人生活5.具備良好的人際技巧6.皆實(shí)事求是，善于把理論應(yīng)用于實(shí)踐中

判斷事物的根本第四十三頁，共五十七頁。44秘密六大事小事都是契機(jī)三、精彩工作的六大秘密第四十四頁，共五十七頁。資深分析師保羅·諾格羅斯說道：“近乎變態(tài)地注重細(xì)節(jié)才是喬布斯的成功秘訣。”要把電腦系統(tǒng)圖標(biāo)做到讓我想用舌頭去舔一下。

你以為你在干什么，我們正在創(chuàng)作一件藝術(shù)品。

讓我們想想，怎么樣做會更好，以至達(dá)到完美。

大事小事都是契機(jī)三、精彩工作的六大秘密第四十五頁，共五十七頁。1812年9月14日，拿破侖60萬征俄大軍奪下莫斯科后，俄國沙皇亞歷山大命人將莫斯科焚之一炬，不愿將一塊面包、一座房子留給拿破侖的軍隊(duì)。1812年冬天，由于錫制的紐扣在低溫下化成粉末，士兵得不到保暖，60萬軍隊(duì)士兵被活活凍死。大事小事都是契機(jī)三、精彩工作的六大秘密第四十六頁，共五十七頁。把注重細(xì)節(jié)變成“本能”注重細(xì)節(jié)是一種能力、一種習(xí)慣、一種態(tài)度、一種理念更是一種素質(zhì)。

細(xì)節(jié)相當(dāng)于試紙，可以測出一個(gè)人的素質(zhì)和境界。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運(yùn)改變的砝碼。注重細(xì)節(jié)的人，并不是天生的，而是他們后天的修煉而成。不要忽視小事的力量，往往它能夠改變事情的結(jié)果，品質(zhì)與差異就在小事之上，優(yōu)勢可能蘊(yùn)含其中。天下大事必成于細(xì)三、精彩工作的六大秘密第四十七頁，共五十七頁。印象管理，建立個(gè)人品牌新員工職業(yè)化心態(tài)提升四第四十八頁，共五十七頁。個(gè)人品牌要素品牌認(rèn)知度品牌知名度品牌忠誠度品牌聯(lián)想度品牌風(fēng)格度品牌認(rèn)知度要看品牌的識別度，就是能夠代表你的符號。形象、行為、性格特質(zhì)品牌認(rèn)知度就是有多少人認(rèn)同，這取決于自我推銷意識。使客戶能夠?qū)τ谝粋€(gè)人有忠誠度，完全取決于客戶對你的滿意度，甚至是依賴度。品牌聯(lián)想度就是客戶愿不愿意嘗試授權(quán)給你一些新的、具有一定難度的工作。品牌風(fēng)格，就是你的做事方式、你的個(gè)人魅力，表現(xiàn)在你的不可復(fù)制性。第四十九頁，共五十七頁。留下一個(gè)好印象難還是扭轉(zhuǎn)一個(gè)負(fù)面印象難？印象管理，贏在起點(diǎn)四、印象管理，建立個(gè)人品牌第五十頁，共五十七頁。印象管理方法一、職業(yè)化形象的塑造看一個(gè)人的穿衣打扮，就能大概知道這個(gè)人的素質(zhì)素養(yǎng)—莎士比亞看著像個(gè)做事情的樣子，看著像個(gè)做這一行的樣子印象管理，形象塑造四、印象管理，建立個(gè)人品牌第五十一頁，共五十七頁。印象管理方法二、愉快與微笑是一種傳染病一個(gè)成熟的人應(yīng)該為自己的臉負(fù)責(zé)—林肯如果讓你選擇，你是愿意與一個(gè)愉快微笑的人合作還是愿意與一個(gè)一臉?biāo)老嗟娜撕献髂?？印象管理，保持微笑四、印象管理，建?/p>