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文檔簡介
工作流程圖安業(yè)物業(yè)日期:2023年3月1日日期:日期:臭養(yǎng)責任部及門:安業(yè)物妻業(yè)經理室莊筒直聲明:寺未經許可,握不得翻印。常安業(yè)物業(yè)公腰司工作流程徑圖目錄緩管理工作流解程圖欠1.物業(yè)服擱務管理流程駕圖..肚.....貿.....華.....斯.....充.....芳.....揭.....難..乎.....冤.3迷2.文件處控制流程圖聰...箏.....合.....鍵.....間.....除.....翻.....觀.....牽.....討.....虎.4怕3.記錄滲控制流程圖氣...鄙.....鉗.....弄.....厲.....寬.....熱.....順.....陰.....規(guī).....旅.5莊4.人員傳和培訓管理衫流程圖悅.....訴.....爐.....貧.....幻.....鉆.....秤.....憤.....胡...6弓5.采購躺管理流程圖柏...濃.....輛.....懇.....脖.....畝.....俘.....摩.....缺.....回.....慈.7腸6.業(yè)主滿掙意管理流程外圖..恭.....胡.....限.....極.....漸.....裕.....雪.....博.....菠...9厘7.業(yè)主投脈訴處理流程球圖..拐.....仇.....滿.....擦.....克.....械.....耕.....宿.....繪...10笑8.不合格刮品(服務)套管理流程圖烘...爬.....榜.....圈.....業(yè).....紋.....較.....寫....1步1胡安保工作流匙程圖嘗1.安保管贊理流程圖仿....美.....漏.....檢.....伙.....文.....拔.....盤.....獵.....燈....1慕2的2.物業(yè)品孕質部工作流疾程圖.癥.....蚊.....勵.....伸.....之.....梢.....顆.....結.....險.13紋3.安保主甜管工作流程節(jié)圖..期.....臂.....撤.....乳.....遵.....臭.....撲.....決.....碰..14街4.班長日凱檢查工作流步程圖.饑.....吸.....節(jié).....全.....語.....層.....棟.....詠.....桌.15睛5.巡樓安帶保員操作流歐程圖.透.....神.....凍.....攝.....牽.....國.....果.....煤.....領.16浩6.業(yè)主搬犯遷操作流程特圖..強.....哈.....梳.....霜.....抄.....此.....薪.....石.....句..17節(jié)7.消防應數(shù)急方案處理郵流程圖牌.....拿.....言.....摩.....栽.....豎.....尺.....漂.....幅18導8.削突發(fā)事件處歡理流程圖格....璃.....嗚.....桶.....全.....敞.....蠅.....美.....原.....尤19首9.安保工院作重大事項輛處置流程圖蛛...臺.....餐.....錫.....冠.....邊.....遮.....膜...20威10.電梯躬困人處理流遼程圖.溜.....莊.....緩.....斗.....脾.....古.....烘..衡.....鎖.....暑21份11.止火災處理流疲程圖.迎.....樣.....庸.....抓.....添.....隔.....境.....驗.....勒.....裁.22月12.車庫宅(場)崗位瞧工作流程圖機...躁.....氣.....披.....肝.....蔥.....刪.....旗....2田3軍13.停車搜庫(場)收浩繳費管理流駁程圖.牌.....啟.....良.....賢.....剃.....另.....充..24嫁14.車庫透(場)車輛杰異常情況處洪置流程圖形....輝.....杯.....蝴.....醉.....買.....補25樓15.車輛卸沖卡處理流常程圖.旅.....砍.....株.....棍.....腦.....廢.....挽.....刑.....斷..26衡16.可疑渠車輛出場處紛置流程圖胖....盤.....釋.....糖.....災.....命.....探.....漲.....襪27規(guī)清潔綠化工換作流程圖宰1.清潔管糧理流程圖惹....波.....奇.....條.....駝.....瑞.....藥.....弊.....級.....匙....2刮8慕2.清潔不泥合格處理流烘程圖.改.....泛.....枕.....鎖.....鑰.....芝.....宇.....彩.....切.29銜3.綠化管伸理流程圖錯....寶....環(huán).....舒.....緊.....憑.....線.....盲.....騰.....將.....費30抽4.綠化不嚼合格處理流裂程圖.攏.....劑.....罷.....飲.....紡.....狗.....線.....癥.....困.31憲5.清潔綠杯化主管檢查塞流程圖上.....晴.....憶.....扒.....友.....醫(yī).....朵.....禿.....闖32蔽工程工作管歇理流程圖纏1.基礎設合施和工作環(huán)連境管理流程沫圖..膜.....屢.....值.....輪.....龍.....劉.....水..33橋2.機電設限備管理流程式圖..郵.....且.....新...彩.....極.....亮.....鏈.....使.....贏....3糧4陜3.業(yè)主報來修接待處理廢流程圖亭.....像.....忌.....廁.....第.....耍.....猴.....轉.....燦35排4.消防報帥警信號處理百流程圖撥.....寸.....已.....董.....兔.....則.....危.....潮.....抵36鄰5.電梯故刊障處理流程缸圖..慣.....榨.....被.....噴.....兼.....缺.....懇.....鉤.....繁..37那6.恒壓變爬頻生活供水有系統(tǒng)操作流礎程圖.征.....豐.....感.....數(shù).....掘.....厚...馬...38尖7.低壓變肝配電設備維剛修保養(yǎng)流程秀圖..刷.....半.....戰(zhàn).....掘.....清.....娃.....皂..39慎8.新接樓福宇入伙管理溫流程圖陪.....頂.....猛.....停.....堅.....菠.....弱.....蒼.....胃40河9.業(yè)主入啟伙手續(xù)辦理鉛流程圖既.....骨.....禍.....雞.....死.....動.....仙.....管.....厭42欄10.房屋瞧裝修管理流跪程圖.霸.....誓.....杏.....擇.....筒.....陰.....訓.....謹.....計..43緒11.物業(yè)犧接管驗收流遞程圖.忠....呼.....眼.....稍.....蓄.....燙.....蔥.....雜.....志...44柜12.業(yè)主癥看房收樓流返程圖.瘦.....碗.....烈.....椅.....廟.....增.....汪.....壁.....征..46濁物業(yè)管理服秧務流程圖30 數(shù)據分析和改進30 顧客滿意服務28 不合格品(服務)控制22綠化服務19房屋裝修管理27監(jiān)視測量裝置26顧客財產管理25延伸服務24突發(fā)事件處理23安保服務21清潔服務20基礎設施工作18入伙管理17新樓樓宇接收16 小區(qū) 12 審批、實施11 編制管理計劃10 組建管理處9 簽約8 編制、評審合同7 投標、中標31過程、服務巡視14 采購及外包管理13 人員和培訓管理15 標識管理2 新接物業(yè)策劃3非常規(guī)設計開發(fā)4 非招標文件 5 招投標文件6 編制、評審標書1 顧客需求30 數(shù)據分析和改進30 顧客滿意服務28 不合格品(服務)控制22綠化服務19房屋裝修管理27監(jiān)視測量裝置26顧客財產管理25延伸服務24突發(fā)事件處理23安保服務21清潔服務20基礎設施工作18入伙管理17新樓樓宇接收16 小區(qū) 12 審批、實施11 編制管理計劃10 組建管理處9 簽約8 編制、評審合同7 投標、中標31過程、服務巡視14 采購及外包管理13 人員和培訓管理15 標識管理2 新接物業(yè)策劃3非常規(guī)設計開發(fā)4 非招標文件 5 招投標文件6 編制、評審標書1 顧客需求態(tài)文件控制流膽程圖果編液寫滲外來文懲件拐審核嘆/評審該來文登記乓分發(fā)范譯圍僻批鼓準均審三批化分材發(fā)號鏟編返號際編能號趴發(fā)放規(guī)登記薄發(fā)掘放漢發(fā)放使舒用練識演別為文件兄清單春歸譯檔多保冠管害使堵用迷對演外提供混檢查丙/平審榆提得供巴更扮改始更改實施叛評舌審忌歸旋檔葬作廢卷文件爹批筆準趙保認留標識引更改遙狀態(tài)魔銷采毀吃更旁換鐮記錄控制流晌程圖柜表格愈設計墓里審核詢外來記視錄恢猴標識閃編制捉成表涼使著用獲傳饅遞體蕩匯集竊胸裝訂恭貯存祥/保護樸檢她索言更排改銳保掉存期減銷鐘毀亂人員和培訓譽管理流程圖暈培訓計暫劃申請總年度培賀訓計劃桌批姓準逆組港織實施奸內部餐培訓勺外部培訓盛培訓廊檔案豬過程奸監(jiān)視臟采購管理流寨程圖逆一、供方評膝價控制流程數(shù)圖手層供方初選梳采購物品嘴、勞務分類姐腦A類物品、辮勞務(關鍵畏物品)趟B示類物品、勞蘋務(公司統(tǒng)慨一采購)浩C類其他物續(xù)品沖供方評糊價、選擇膏集體犧評價斥直接評價燕不作評梁價評價準則評價準則符合判定襖不錄用找采取措壇施舞編錄情合格供方目莖錄線審灶批、發(fā)布嗓過膏程控測制盲改虧進否供方爸從新評價重新評價準則符合判定蛇不重新錄用重新評價準則符合判定夕采取措奶施負編錄優(yōu)新合格供方淋目錄航二、采購控外制流程圖陽物品需求計第劃凱采購計劃濤初審、會簽歇勞務采購申術請刻審天小批鉆采喘購實施隱直接繭采購蠻合同、協(xié)議謀采購臉驗巖緒證妻進貨現(xiàn)場刊驗證妨進貨驗嚷證燈勞務凈驗證勞務合格判定物品合格判定勞務合格判定物品合格判定判仍曾街轟啟法乏瘦譽率慧入庫腸退帖貨皆備豬案裳整修改貢業(yè)主滿意管獎理流程圖逗業(yè)軟主滿意童喊信息獲取義業(yè)主堆投登訴勻業(yè)主絹油報修回況訪翁業(yè)效主屋龜再滿存意率波問卷調查撞接懼待悶處捧置筐回壯訪沸抽跌樣齊回懸訪略發(fā)啊放凍回姻收溜回錯復想統(tǒng)體計穩(wěn)分稼析誓改等進風過程繼監(jiān)視踩業(yè)主叛投訴處理流式程間圖業(yè)主來訪投訴業(yè)服前臺人員接待業(yè)主來訪投訴業(yè)服前臺人員接待業(yè)服前臺人員根據反映內容填寫服務專員業(yè)服前臺人員根據反映內容填寫服務專員采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交服務專員業(yè)主業(yè)主投訴業(yè)主來業(yè)主來函投訴處理完畢交物業(yè)主任簽收處理完畢交物業(yè)主任簽收投訴處理單第二聯(lián)交辦公室信息反饋至主管經理,經理采取有關措施,加強有關部門工作每月整理、匯總所有投訴統(tǒng)計表,分析投每月整理、匯總所有投訴統(tǒng)計表,分析投訴重點、類別涉及部門等信息反饋辦公室統(tǒng)一編號裝訂反饋辦公室統(tǒng)一編號裝訂服務專員回訪并填寫投訴回訪單爪不合格品(括服務)管理派流程圖廣不合格識別翅不合去格服務谷進貨不合格雜品銜店標摔識疤揀隔剖離脊梁性質判別聯(lián)不合格服冤務性質房進貨不合格倦品性制諒嚴重不壩合格潮輕微、一般衡不合格虧合挖格材不填合格廣處置吩意見探處置意見堂審驗批岡處置實緊施李讓步可接受渠不合格祥服務殲進貨不合格樣品徹拒潔收霜整改、縱返工稼讓步使用囑教育、批評朱經濟、行政日處罰縣驗證叨糾正/預防配措施胞報畫告陸安保管理流撥程圖吳安保員慮基本要求申規(guī)范及輔規(guī)程班培訓上崗撲車輛管理章物業(yè)監(jiān)控慢消防安全溪封閉管女理距指爪示演標偷識峽進預出炊停士放互出岡租亦車授管炎理被監(jiān)壁控罰中幣心傍安歸??诒O(jiān)刷控晃巡邏巡視杰執(zhí)行法規(guī)尋消防設施于檢輝消防工作和檢年消防訓練市狀態(tài)標識桑封閉時間編人員管理即監(jiān)控跟蹤怨物品管理哭敗交接班工作夫交接蜜班要求既設備還、工作交接胃未到崗安排索安保寒工作檢查附各級為人員檢查境主管工作匯苦報制品質部工作婚檢查流程圖咐根據年初工作計劃,品質部每月對公司各管理處工程、安保、清潔綠化工作進行全面檢查。根據年初工作計劃,品質部每月對公司各管理處工程、安保、清潔綠化工作進行全面檢查。在管理處有關人員陪同下,依據檢查項目和標準進行檢查。在管理處有關人員陪同下,依據檢查項目和標準進行檢查。檢查時,檢查人須認真記錄發(fā)現(xiàn)的問題,交當值人員確認簽字。檢查完畢,檢查人將檢查結果向管理處領導通報,并由領導簽字確認。如問題較多,管理處需復印一份存留整改。檢查時,檢查人須認真記錄發(fā)現(xiàn)的問題,交當值人員確認簽字。檢查完畢,檢查人將檢查結果向管理處領導通報,并由領導簽字確認。如問題較多,管理處需復印一份存留整改。月度檢查工作完成后,檢查人將結果進行匯總,提交部門辦公會討論評分,爾后擬發(fā)通報,提交部門經理審核。月度檢查工作完成后,檢查人將結果進行匯總,提交部門辦公會討論評分,爾后擬發(fā)通報,提交部門經理審核。部門經理核簽后,報主管領導審核。部門經理核簽后,報主管領導審核。主管領導審簽后,返回部門。主管領導審簽后,返回部門。部門再將材料送行政公關部報總經理,總經理審簽后,由行政公關部負責編號、排版、打印、發(fā)放。部門再將材料送行政公關部報總經理,總經理審簽后,由行政公關部負責編號、排版、打印、發(fā)放。組織部門人員,根據檢查結果并結合檢查標準進行量化評分。組織部門人員,根據檢查結果并結合檢查標準進行量化評分。管理處按照通報的內容及時組織整改,于收文后一周內,將整改情況以書面的形式反饋品質部。將管理處反饋的整改情況進行整理歸納,為下季度檢查時進行復查提供依據。將管理處反饋的整改情況進行整理歸納,為下季度檢查時進行復查提供依據。對能夠解決而未解決的問題須作好記錄,在下一次評分時增加對能夠解決而未解決的問題須作好記錄,在下一次評分時增加扣分值,并提出處理意見。少安保主管工愉作流程圖努目的:檢查萄、監(jiān)督崗位偶安保員工作混情況;全面懸貫徹、落實讓公司各項規(guī)貴章制度;及及時發(fā)現(xiàn)工作蒸中出現(xiàn)的問歌題并采取整扎改措施;為甲量化考核提外供依據。日:對各崗位安保員工作情況不定時(至少)檢查一遍;組織安保員對各裝修點進行檢查;對小區(qū)安全、消防設施和員工宿舍、崗亭的內務衛(wèi)生、清潔綠化情況進行檢查;及時處理突發(fā)性事件,且做好記錄,重要情況及時上報;整理歸納檔案資料;組織車管員對當班期間收取的停車費現(xiàn)金進行日結算。日:對各崗位安保員工作情況不定時(至少)檢查一遍;組織安保員對各裝修點進行檢查;對小區(qū)安全、消防設施和員工宿舍、崗亭的內務衛(wèi)生、清潔綠化情況進行檢查;及時處理突發(fā)性事件,且做好記錄,重要情況及時上報;整理歸納檔案資料;組織車管員對當班期間收取的停車費現(xiàn)金進行日結算。周:組織召開一次班長會議,傳達落實有關會議、工作部署;布置各班召開一次班務會;組織兩次軍事訓練,兩次時事政策或業(yè)務學習;至少組織一次周:組織召開一次班長會議,傳達落實有關會議、工作部署;布置各班召開一次班務會;組織兩次軍事訓練,兩次時事政策或業(yè)務學習;至少組織一次查夜。每月:對小區(qū)各巡更點進行一次全面檢查;參與管理處組織的消防工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;月末對全月工作情況進行一次檢討,擬定下月工作計劃;對表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀的安保員進行表彰、處理,并整理、歸檔、每月:對小區(qū)各巡更點進行一次全面檢查;參與管理處組織的消防工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;月末對全月工作情況進行一次檢討,擬定下月工作計劃;對表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀的安保員進行表彰、處理,并整理、歸檔、上報。季度:組織進行安保員季度訓練考核;進行一次消防出水演戲;組織安保員開展一次文化體育活動。季度:組織進行安保員季度訓練考核;進行一次消防出水演戲;組織安保員開展一次文化體育活動。半年:擬制半年工作總結。半年:擬制半年工作總結。一年:組織管理處安保員參加公司組織的消防演習;年底利用一周時間,對安保員全年工作進行總結、評比、表彰、獎罰,制定翌年工作規(guī)劃。游行蚊鄰賠厘仆末長朵嗓燈味濫吹一年:組織管理處安保員參加公司組織的消防演習;年底利用一周時間,對安保員全年工作進行總結、評比、表彰、獎罰,制定翌年工作規(guī)劃。樓瓦祝豪消王憶柜震失泉班長日檢查型工作流程圖班長、副班長班長、副班長控翅爺攤瘋凍兩段鼠1、提前一刻鐘到崗;2、整理著裝,集合整隊;3、隊列訓練10分鐘;4、提出工作要求,安排當班工作;5、帶隊前往各崗,完成交接班。1、提前一刻鐘到崗;2、整理著裝,集合整隊;3、隊列訓練10分鐘;4、提出工作要求,安排當班工作;5、帶隊前往各崗,完成交接班。1.每小時巡查各崗位一次,同時負責臨時頂班;1.每小時巡查各崗位一次,同時負責臨時頂班;2.對各崗位的值班、值勤情況進行認真檢查;3.對值勤過程中本班發(fā)生的事件、問題要及時處理并做好記錄;4.對管理處新制定的規(guī)定和要求,以及下一班應當注意的事項,要認真做好書面交接。1.處理問題的基本原則:.依法辦事,執(zhí)行規(guī)定,不徇私情,以理服人;2.處理業(yè)主之間的糾紛應當遵循的基本方法:分清是非,耐心勸導,禮貌待人和堅持可散不可聚,可解不可結,可順不可逆,可緩不可急。車庫/位崗巡邏崗監(jiān)控中心大門崗畏陽罷橋灶背婚鏟適谷蠻麗歉細吼券益可個碗耀銹京奸絲傻廟耕旗圍漲齊悶細炊籍圖丟壟怖摘隙嗎熱細潑判汗鋪撈肉談?chuàng)蠉徧弥帽M燕率腦錫屑驕涼屬何烘抗值認額遺斷帶車庫/位崗巡邏崗監(jiān)控中心大門崗1.交接班是否認真驗收并簽字確認;2.出現(xiàn)報警信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法;3.室內有無存放易燃易爆等違禁品;4.是否有用值班室的消防處理個人事務;5.室內是否保持肅靜整潔,值班員是否盡職盡責;6.錄像存儲錄像帶、硬盤等是否按時更換,認真保管。1.是否認真觀察進出車輛的外觀;2、對漏油.漏水.車門(窗)等情況是否及時通知駕駛員(車主)或報告;3.有無違禁車輛進入或停放;4.摩托車和自行車是否有未按指定位置停放的情況;5.有無車主使用消防水源洗車的情況;6.是否按規(guī)定著裝和佩戴上崗證;7.收費時有無不給票據或亂收費的情況。1、維持門崗交通秩序,保證道口暢通無阻;2、對進出小區(qū)停車場的車輛是否進行核對、檢查、刷卡、登記;3、是否仔細觀察進場車輛,有損壞時提醒車主并記錄;4、是否1.交接班是否認真驗收并簽字確認;2.出現(xiàn)報警信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法;3.室內有無存放易燃易爆等違禁品;4.是否有用值班室的消防處理個人事務;5.室內是否保持肅靜整潔,值班員是否盡職盡責;6.錄像存儲錄像帶、硬盤等是否按時更換,認真保管。1.是否認真觀察進出車輛的外觀;2、對漏油.漏水.車門(窗)等情況是否及時通知駕駛員(車主)或報告;3.有無違禁車輛進入或停放;4.摩托車和自行車是否有未按指定位置停放的情況;5.有無車主使用消防水源洗車的情況;6.是否按規(guī)定著裝和佩戴上崗證;7.收費時有無不給票據或亂收費的情況。1、維持門崗交通秩序,保證道口暢通無阻;2、對進出小區(qū)停車場的車輛是否進行核對、檢查、刷卡、登記;3、是否仔細觀察進場車輛,有損壞時提醒車主并記錄;4、是否提醒車主(駕駛員)進場后按規(guī)定路線行駛、泊車;5、對門崗附近泊車.擺攤者是否進行勸阻;6、私家車位是否嚴格控制外來車輛進入;7、是否按規(guī)定標準收取費用,并出具票據;8、交接是否明確;9.在發(fā)卡或收卡過程中是否使用文明用語;10、是否按規(guī)定著裝并佩戴車場管理員上崗證。1、交接班記錄有無交接清楚并簽字確認;2、責任區(qū)內公共設施是否完好;3、責任區(qū)內有無閑雜可疑人員;4、小區(qū)內的車輛是否完好.有無亂停亂放;5、小區(qū)內的綠化地帶有無人員踐踏;6、禮儀禮節(jié)是否到位;7、每班按要求巡樓二次;8、樓層內有無其他異常情況;9、其他安全隱患;10、值班人員儀容儀表是否符合要求;11、對業(yè)主、住戶反映的問題和投訴是否進行記錄并處理。炊父瑞刺閉村良廟裂盯留辟廣你潛腸裳期律巷離業(yè)個未梨禁豈叫轎熊覺站勺提粗丑婆漠彩蘋陽轎活恩鼻黑殼窯服些乏復薪淡德盆飯并滲蔥捆典哥紹滋衡橫蠻淡題柄殊槐仙詠哭際屠頭題取章異塔赤浪團地勺鞠癥嬸輝禁玻泳年徒撇蟲喝胡聞徐歪觀蛙需巡晝伙憤劉森奧合名問還堆際防蠢妻勿晝拖先牌御名甜拾紛輝沿匪竟至饑踩準時交接班,班長或副班長對當值情況進行講評后,整隊帶回。準時交接班,班長或副班長對當值情況進行講評后,整隊帶回。消巡邏崗安保瓦員操作流程狹圖地面、車庫(場)巡邏(每班2次)地面、車庫(場)巡邏(每班2次)小區(qū)外圍檢查(每班1次)樓層、地下室巡邏(每班至少巡查2次)指揮車輛慢行、有序停放;檢查車況,填寫記錄;指揮車輛慢行、有序停放;檢查車況,填寫記錄;3、維護管區(qū)內正常秩序;4、巡查公共設施、場地、建筑;5、每10天對周界防范系統(tǒng)功能進行一次檢查。小區(qū)圍墻護欄檢查;小區(qū)外圍紅線以內地面完好情況檢查;小區(qū)圍墻路燈完好檢查。1、看:公共照明情況、電梯按鈕、火險隱患、可疑人員及物品、裝修、公共設施、衛(wèi)生、住戶防盜門、跑水、地下設備房等;2、嗅:煤(油)氣、異常氣味等;3、聽:超時裝修、住戶室內異常響動、求助聲等;4、問:盤問可疑人;5、作:發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應的反映。煎稱徐屋錢厭勺栗放駱蝴禁條錯既辜劫紗牛加掉任過1、填寫《巡樓記錄本》;2、填寫《車庫(場)車位檢查表》。1、填寫《巡樓記錄本》;2、填寫《車庫(場)車位檢查表》。維修班或管理處班長巡邏(接班后巡查各崗位一遍,后每2小時巡查各崗一次),每周抽查《巡樓記錄表》3次,覆蓋率為100%。維修班或管理處班長巡邏(接班后巡查各崗位一遍,后每2小時巡查各崗一次),每周抽查《巡樓記錄表》3次,覆蓋率為100%。緊急或重大情況的處置參見:緊急或重大情況的處置參見:《突發(fā)事件處理程序》。禾絲業(yè)主搬遷物旺品操作流程帽業(yè)主、住戶遷入大件物品搬出遷入大件物品搬出入伙入伙老業(yè)主轉讓,新業(yè)主入住。業(yè)主持有效身份證件到管理處,或服務中心辦理《出門證》。業(yè)主持有效身份證件到管理處,或服務中心辦理《出門證》。搬家工人登記、搬入搬家工人登記、搬入搬家工人登記、搬出辦理入住手續(xù)搬家工人登記、搬出辦理入住手續(xù)新業(yè)主將入住通知單交道口驗證,遷入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。業(yè)主、住戶臨時搬出大件物品,須提前到管理處辦理《出門證》,由大堂(門崗)安保員核對業(yè)主、住戶或受委托搬運人身份、證件,按照《出門證》清點、核對搬出物品數(shù)量;通知巡邏護衛(wèi)檢查有無公共設施損壞情況;業(yè)主、住戶或受委托搬運人簽字;放行;值班護衛(wèi)作好記錄,在《出門證》上簽字;《出門證》留存。周五前交回管理處。遷出新業(yè)主將入住通知單交道口驗證,遷入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。業(yè)主、住戶臨時搬出大件物品,須提前到管理處辦理《出門證》,由大堂(門崗)安保員核對業(yè)主、住戶或受委托搬運人身份、證件,按照《出門證》清點、核對搬出物品數(shù)量;通知巡邏護衛(wèi)檢查有無公共設施損壞情況;業(yè)主、住戶或受委托搬運人簽字;放行;值班護衛(wèi)作好記錄,在《出門證》上簽字;《出門證》留存。周五前交回管理處。遷出(同(同“大件物品搬出”程序)通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況,如有則令其修復通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況,如有則令其修復核對搬家工人退場情況核對搬家工人退場情況門崗每周五下午17:30前將各類《出門證》上交管理處備存。門崗每周五下午17:30前將各類《出門證》上交管理處備存。腔消防應急方孟案流程圖山介爛紀旬乓郊語1.消防中心報警1.消防中心報警2.巡邏人員發(fā)現(xiàn)火警向消防中心報警根據報警數(shù)據確定報警地址根據報警數(shù)據確定報警地址確定火災情況,向監(jiān)控中心、總值班或管理處報告?;鹁缱哟_定情況,向消控中心總值班報告值班人員呼叫班長,確定火災情況,向監(jiān)控中心、總值班或管理處報告。火警苗子確定情況,向消控中心總值班報告值班人員呼叫班長,巡邏人員到現(xiàn)場查看火災消控中心向119消防報警,打開應急廣播通知相應樓層有序撤離向公司領導報告總值班、管理處負責人、班長急赴現(xiàn)場指揮,呼叫機動安保,值班電工急赴現(xiàn)場??傊蛋?、管理處負責人、班長急赴現(xiàn)場指揮,呼叫機動安保,值班電工急赴現(xiàn)場。誤報消控中心向119消防報警,打開應急廣播通知相應樓層有序撤離向公司領導報告總值班、管理處負責人、班長急赴現(xiàn)場指揮,呼叫機動安保,值班電工急赴現(xiàn)場??傊蛋?、管理處負責人、班長急赴現(xiàn)場指揮,呼叫機動安保,值班電工急赴現(xiàn)場。誤報查明誤報原因向消控中心報告安排值班電工切斷失火房間電源,關閉煤氣消控中心消除報警信號,儀器復位。安排值班電工切斷失火房間電源。關閉煤氣成立救火領導小組,統(tǒng)一指揮,門崗安保員堅守崗位,其余人員搶救生命財產安排值班電工切斷失火房間電源,關閉煤氣消控中心消除報警信號,儀器復位。安排值班電工切斷失火房間電源。關閉煤氣成立救火領導小組,統(tǒng)一指揮,門崗安保員堅守崗位,其余人員搶救生命財產救火完畢,保護現(xiàn)場,維護秩序,協(xié)助調查動用大樓消防設施自救滅火,組織維持秩序救火完畢,保護現(xiàn)場,維護秩序,協(xié)助調查動用大樓消防設施自救滅火,組織維持秩序動用大樓消防設施自救滅火,組織維持秩序,等待公安消防車到來。諒突發(fā)事件處達理流程圖枕溉夸治捕安催事紐件界趕赴事發(fā)序現(xiàn)場么查清情況合報警直、自報告智控制電梯種救護傷員刮配合偵查工烈作追交皂通走事趁故魄趕赴事發(fā)現(xiàn)趣場戶封鎖保護現(xiàn)滿場旦報警報告款救護傷員牽配合調查董雹突賤發(fā)晌事劈件解分叼類浩緊框急繞停房電循緊急停電后郵管理處操作咐各工種票郊回復送電后傅維修工操作擔崗位恢復工好作津公告原因爪記座錄按過程監(jiān)視稻火漢寫災爸報警報告幕緊急通報塘疏散救護縫自救滅火城防煙排煙旦安全警戒拜設施保障老電隔梯沸關聾人迷接警盞安慰被困人帖通知電梯班免盤動放人盒道歉安慰寒其他漆安保工作重總大事項報告此處置流程圖管理處領導迅即到出事現(xiàn)場,通過內部或外部了解事件發(fā)生的真實情況。協(xié)助業(yè)主通知公安機關或相關部門,控制事態(tài)發(fā)展。管理處領導迅即到出事現(xiàn)場,通過內部或外部了解事件發(fā)生的真實情況。協(xié)助業(yè)主通知公安機關或相關部門,控制事態(tài)發(fā)展。安保主管必須在第一時間將事件性質、目前事態(tài)、請求公司幫助的事項及時與物管部取得聯(lián)系,隨后在規(guī)定時間內,將事件性質、發(fā)生經過、結果以及對責任人的處理意見填寫在《突發(fā)事件記錄表》上,報告所物業(yè)管理部。安保主管必須在第一時間將事件性質、目前事態(tài)、請求公司幫助的事項及時與物管部取得聯(lián)系,隨后在規(guī)定時間內,將事件性質、發(fā)生經過、結果以及對責任人的處理意見填寫在《突發(fā)事件記錄表》上,報告所物業(yè)管理部。物業(yè)管理部接到書面材料后,派人到管理處調查事件的詳細情況,分析原因、后果,協(xié)助管理處做好防范工作。調查人須將調查結論實事求是報告部門經理。物業(yè)管理部接到書面材料后,派人到管理處調查事件的詳細情況,分析原因、后果,協(xié)助管理處做好防范工作。調查人須將調查結論實事求是報告部門經理。部門經理根據管理處的書面報告和調查人的報告,提出處理意見報公司主管領導。如有典型意義,組織擬發(fā)通報或召開安保主管工作會議,防止類似情況再次發(fā)生;及時修改文件下發(fā)。部門經理根據管理處的書面報告和調查人的報告,提出處理意見報公司主管領導。如有典型意義,組織擬發(fā)通報或召開安保主管工作會議,防止類似情況再次發(fā)生;及時修改文件下發(fā)。公司主管領導審批后反饋到物業(yè)管理部的材料,復印三份,分別由品質部、人力資源部、管理處備存一份。公司主管領導審批后反饋到物業(yè)管理部的材料,復印三份,分別由品質部、人力資源部、管理處備存一份。人力資源部或管理處接到審批文件后,按照公司領導批示,對相關責任人進行處罰。人力資源部或管理處接到審批文件后,按照公司領導批示,對相關責任人進行處罰。及時記錄、整理、匯總、存檔有關資料彎歷哈慎亡雅酬鞏雙盾臥類長漲博及時記錄、整理、匯總、存檔有關資料抬電梯困人處皂理流程圖兩卷辭聰顫短發(fā)現(xiàn)電梯因凡故障困人通過電梯對講善言安慰乘客,穩(wěn)定情緒,告知故障正在處理中,不要強行開門及觸動電梯內按鈕通知電梯維修工通過電梯對講善言安慰乘客,穩(wěn)定情緒,告知故障正在處理中,不要強行開門及觸動電梯內按鈕通知電梯維修工報告班長或管理處報告班長或管理處被困者內如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)人多供養(yǎng)不足的情況需特別留意,必要向消防人員或急救中心求救被困者內如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)人多供養(yǎng)不足的情況需特別留意,必要向消防人員或急救中心求救救出被困者救出被困者詢問被困者情況,表達歉意及安慰如有不適者詢問被困者情況,表達歉意及安慰如有不適者記錄事件開始到結束時間,詳細情形及維修人員、消防員、救護人員到達和離開時間,由管理處組織對被困人員進行探望。記錄事件開始到結束時間,詳細情形及維修人員、消防員、救護人員到達和離開時間,由管理處組織對被困人員進行探望。立即送往醫(yī)院觀察、救治立即送往醫(yī)院觀察、救治姐浸饑船則茶狗火災處理流亮程圖報警報警消防監(jiān)控中心消防監(jiān)控中心撥打119撥打119通知班長及管理處歸翼臥通知班長及管理處物業(yè)管理部到現(xiàn)場。葬就塘蹤擺租物業(yè)管理部到現(xiàn)場。警鈴報警、緊急集合員工、組織疏散業(yè)主、住戶和搶險救災工作警鈴報警、緊急集合員工、組織疏散業(yè)主、住戶和搶險救災工作清掃現(xiàn)場、進行總結向領導匯報炸皇銜鄰當錢球雪羅桃清掃現(xiàn)場、進行總結向領導匯報濟畜農陪鋒添公司領導物業(yè)管理部派人到道口迎接消防隊公司領導物業(yè)管理部派人到道口迎接消防隊向消防隊領導匯報向消防隊領導匯報帶車去現(xiàn)場運送傷員帶車去現(xiàn)場運送傷員接受消防隊統(tǒng)一指揮接受消防隊統(tǒng)一指揮看望傷員調查處理事故清掃現(xiàn)場軋授孤表很測看望傷員調查處理事故清掃現(xiàn)場怖車庫(場館)崗位工作語流程圖一、認真履行交接班制度,對上一班交待的工作進行跟蹤落實一、認真履行交接班制度,對上一班交待的工作進行跟蹤落實二、認真檢查車場車輛停放及運行情況,車輛進場時仔細檢查是否受損二、認真檢查車場車輛停放及運行情況,車輛進場時仔細檢查是否受損熟悉長住卡的車主、車型、車牌號,并按規(guī)定指揮泊車,禁止占用他人車位。發(fā)生漏油、漏水的情況應設法告知車主,并通知清潔人員到場清理。熟悉長住卡的車主、車型、車牌號,并按規(guī)定指揮泊車,禁止占用他人車位。發(fā)生漏油、漏水的情況應設法告知車主,并通知清潔人員到場清理。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)車門未鎖,應立即聯(lián)系車主并暫時代車主看管好車內物品,防止丟失。如遇兩車相撞造成事故,護衛(wèi)員及時到場維護秩序,立即通知領班到場,并通知車主雙方自行解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)車門未鎖,應立即聯(lián)系車主并暫時代車主看管好車內物品,防止丟失。如遇兩車相撞造成事故,護衛(wèi)員及時到場維護秩序,立即通知領班到場,并通知車主雙方自行解決。三、正確導引、指揮車輛進入車場,制止大型客貨車、裝載有易燃、易爆等危險品的車輛進入停車場,確保車輛不亂、不碰、不堵塞交通,秩序井然。三、正確導引、指揮車輛進入車場,制止大型客貨車、裝載有易燃、易爆等危險品的車輛進入停車場,確保車輛不亂、不碰、不堵塞交通,秩序井然。四、勸阻閑散人員不準進入地下車庫,阻止車輛逆行或隨意停放四、勸阻閑散人員不準進入地下車庫,阻止車輛逆行或隨意停放五、按時開關車場照明,保證車場足夠的照明光度,負責五、按時開關車場照明,保證車場足夠的照明光度,負責做好車場節(jié)能工作。六、檢查車場內消防設施設備和器材,若發(fā)現(xiàn)滅火器已過期或設備故障,及時聯(lián)系工程部更換或到場維修,并做好記錄。六、檢查車場內消防設施設備和器材,若發(fā)現(xiàn)滅火器已過期或設備故障,及時聯(lián)系工程部更換或到場維修,并做好記錄。七、服從領班的工作安排,配合其他崗位做好車場管理工作。七、服從領班的工作安排,配合其他崗位做好車場管理工作?;\噹欤▓龇颍┦绽U費管巷理流程圖業(yè)主、住戶提出辦理停車卡申請簽訂《停車位租賃協(xié)議》提交能證明車輛歸屬的有效證件柔各輸業(yè)主、住戶提出辦理停車卡申請簽訂《停車位租賃協(xié)議》提交能證明車輛歸屬的有效證件簽訂《免費停車協(xié)議》車管員借XX元作周轉備用金整理停車卡資料出口收費員限領一本定額發(fā)票并作好記錄。收費車管員辭工、調崗、探家時,將周轉備用金、發(fā)票、停車費收入及《日當班收入統(tǒng)計表》一并交清每月4日收銀員向公司財務部報上月的《停車場經營情況月報表》收費員帶發(fā)票存根、廢發(fā)票和停車費收入和《日當班收入統(tǒng)計表》到財務室繳費,財務室出具收據下班時安保主管組織日結算,填寫《日當班收入統(tǒng)計表》5日前將當月停車卡辦理情況整理成表張貼在車場崗亭財務人員每月至少兩次到停車場檢查,填寫《停車場收費情況抽查表》對出入車輛按規(guī)定計時收費停車場出入規(guī)定程序操作配備停車場出入登記卡繳納停車位月租費并核準繳費清單辦理停車月卡或免費停車卡輔姿租賃嶺折皇油免費停車卡簽訂《免費停車協(xié)議》車管員借XX元作周轉備用金整理停車卡資料出口收費員限領一本定額發(fā)票并作好記錄。收費車管員辭工、調崗、探家時,將周轉備用金、發(fā)票、停車費收入及《日當班收入統(tǒng)計表》一并交清每月4日收銀員向公司財務部報上月的《停車場經營情況月報表》收費員帶發(fā)票存根、廢發(fā)票和停車費收入和《日當班收入統(tǒng)計表》到財務室繳費,財務室出具收據下班時安保主管組織日結算,填寫《日當班收入統(tǒng)計表》5日前將當月停車卡辦理情況整理成表張貼在車場崗亭財務人員每月至少兩次到停車場檢查,填寫《停車場收費情況抽查表》對出入車輛按規(guī)定計時收費停車場出入規(guī)定程序操作配備停車場出入登記卡繳納停車位月租費并核準繳費清單辦理停車月卡或免費停車卡審核同意后復印證件存留審核同意后復印證件存留每月5日輸入、調整電腦數(shù)據每月5日輸入、調整電腦數(shù)據用完一本定額發(fā)票及時繳費領發(fā)票用完一本定額發(fā)票及時繳費領發(fā)票加強停車場車輛、交通的工作管理曾車庫(場)恭車輛異常情扁況處置流程盈圖加強停車場車輛、交通的工作管理車場安保員發(fā)現(xiàn)異常情況及時趕到事故現(xiàn)場,查明原因車場安保員發(fā)現(xiàn)異常情況及時趕到事故現(xiàn)場,查明原因車門、窗未上鎖車輛失火車輛故障車輛被撞、被刮車門、窗未上鎖車輛失火車輛故障車輛被撞、被刮報告安保主管,組織安保員滅火,火勢無法控制時,按《滅火應急規(guī)程》操作。1.通知班長或巡邏安保到場;報告安保主管,組織安保員滅火,火勢無法控制時,按《滅火應急規(guī)程》操作。1.通知班長或巡邏安保到場;2.通知監(jiān)控中心對現(xiàn)場實施監(jiān)控。報告安保主管、通知當事車主到場。聯(lián)系汽修廠,協(xié)助車主做好善后工作協(xié)助相關部門進行受損財產清點及理賠工作。如車主未能到場,可采取措施將門鎖上,加強看護將車推至安全地帶,防止阻塞車場交通組織安保員到場給予幫助。協(xié)商未果,可撥打“110”報警處理到管理處辦理手續(xù),及時聯(lián)系受害車主車主到場,雙方自行協(xié)商解決通知車主及保險公司到場。查明情況,妥善保管貴重物品搶救受傷人員,疏散圍觀群眾。安排安保員看管好車輛若車主未能到達現(xiàn)場了解事故原因,阻止肇事駕駛員脫逃。聯(lián)系汽修廠,協(xié)助車主做好善后工作協(xié)助相關部門進行受損財產清點及理賠工作。如車主未能到場,可采取措施將門鎖上,加強看護將車推至安全地帶,防止阻塞車場交通組織安保員到場給予幫助。協(xié)商未果,可撥打“110”報警處理到管理處辦理手續(xù),及時聯(lián)系受害車主車主到場,雙方自行協(xié)商解決通知車主及保險公司到場。查明情況,妥善保管貴重物品搶救受傷人員,疏散圍觀群眾。安排安保員看管好車輛若車主未能到達現(xiàn)場了解事故原因,阻止肇事駕駛員脫逃。要求肇事駕駛員書寫事故經過,交押金要求肇事駕駛員書寫事故經過,交押金密切跟進,及時向上級領導反饋事態(tài)發(fā)展變化情況。處理完畢后,整理資料上報并歸檔存留。密切跟進,及時向上級領導反饋事態(tài)發(fā)展變化情況。處理完畢后,整理資料上報并歸檔存留。管車輛沖卡處腐理流程圖車輛沖卡出場車輛沖卡出場車場出口崗車管員及時記錄沖卡車輛的車型,車牌號,車場出口崗車管員及時記錄沖卡車輛的車型,車牌號,顏色及逃走方向。領班到場了解情況,通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場錄像。領班到場了解情況,通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場錄像。通知管理處主要領導到場處理,確定車輛沖卡原因通知管理處主要領導到場處理,確定車輛沖卡原因袖畜盜搶沖卡煩沖穗(撞)閘駕駛員因生理原因導致車輛失控因車輛故障導致沖(撞)閘撥打“110”報警,向公司領導報告查找并通知車主到場駕駛員因生理原因導致車輛失控因車輛故障導致沖(撞)閘撥打“110”報警,向公司領導報告查找并通知車主到場占紹跌向班長、護衛(wèi)主管報告協(xié)助公安人員破案,詢問目擊者、證人,組織取證向班長、護衛(wèi)主管報告協(xié)助公安人員破案,詢問目擊者、證人,組織取證責成事故車主對車場被毀設施進行賠償按領導要求做好善后工作,做好值班記錄責成事故車主對車場被毀設施進行賠償按領導要求做好善后工作,做好值班記錄值班記錄采取整改措施,繼續(xù)跟進,發(fā)現(xiàn)新的情況及時報告采取整改措施,繼續(xù)跟進,發(fā)現(xiàn)新的情況及時報告舉可疑車輛出荒場處置流程拍圖車場安保員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員欲開車出場車場安保員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員欲開車出場及時跟蹤、觀察、確認開車人員,及時跟蹤、觀察、確認開車人員,留意車輛車況是否受損通知出口崗車管員做好安全預防工作通知出口崗車管員做好安全預防工作出口崗車管員認真核對開車人員的身份,是否憑月卡出場,檢查車輛行駛證、駕駛證與車主之間的關系。出口崗車管員認真核對開車人員的身份,是否憑月卡出場,檢查車輛行駛證、駕駛證與車主之間的關系。有盜車嫌疑車輛更換駕駛員有盜車嫌疑車輛更換駕駛員立即通知班長、巡邏安保立即通知班長、巡邏安保員到場增援,注意自我保護記錄駕駛員姓名,做好值班記錄,向下一班交待清楚。將犯罪嫌疑人扭送公安機關,通知車主到場核查清楚,安全放行將犯罪嫌疑人扭送公安機關,通知車主到場核查清楚,安全放行瓜清潔管理流卷程圖挺管理另處計劃淚物管毅部計劃出員工墾基本要求商工票作內容停共用部位宮清潔錄垃圾房清善潔舍外墻清集洗哥蓄水池科清洗蒼門前清潔三瓦包貞清潔設備維混護僚清潔狀咽態(tài)標識閘清潔工戚作檢查票清潔工增作匯總皺過程憂監(jiān)視懂清潔不合格傍服務處理流勉程圖踢清潔不合格返輕微不合格喇一般以上不抽合格剛填寫檢查記珍錄案填寫檢查記習錄茶現(xiàn)場進行整學改獸填寫《不合喇格服務處置雞單》撞對整改進行雨驗證女現(xiàn)場進行整鄭改贏合格鑼不合格右對整改進行蟲驗證揉填寫記錄否合格段不合格甩填寫記錄偉綠化管理流役程圖撥綠化零養(yǎng)護計劃漸審核、伏審批柱月工頑作計劃舒員工基緣本要求辜工擊作內容鄭室外綠化飲養(yǎng)護鞠作業(yè)時間規(guī)切避岸農藥安全使袖用旬室內綠道化養(yǎng)護需機具使用維晉護撤更新、改造夾溝通與刻檢查診檢查、凝匯總墨過爸程監(jiān)視攝綠化不合格拾服務處理流托程圖傅綠化不合格驕輕微不合規(guī)當格犬一般以上不妄合格輔填寫檢查記脾錄臘填寫檢查記盞錄釀現(xiàn)場進行整蓄改相填寫《不合翻格服務處置嫂單》桑對整改進行器驗證屑現(xiàn)場進行整絡改三合格鞠不合格抄對整改進行大驗證棵填寫記錄呈合格蚊不合格燙填寫記錄杯清潔綠化主燕管檢查流程坡圖童基礎設施和相工作環(huán)境管忍理流程圖吊基礎撿設施識別字維修工臨基本要求儉關房屋共用部按位、共用設齊施管理很公用設備、絹服務器具管少理男黨安壺保蘋巡誠邏褲檢皇查截維抱修速工厘巡視融檢得查熱勁樓診暴檢劑暈房呼屋擔完好檢查莫維修及處理委申購管理困標識姥封存、報廢外使用與保養(yǎng)皺檢查掩故障、維修種請工作環(huán)嘗境危詞過程監(jiān)刷視渴機電設備管鞏理流程圖弦設備接管、篇驗收涂首次清潔、居保養(yǎng)使建立設備臺樣帳取設備標忘識世資料存狀檔名登記設備編奴號積管理制度上深墻回設備運睛行日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)冠設備故廚障織維修、記錄汗設備報攏廢商業(yè)主報修接靠待處理流程贊圖其接待業(yè)主電跪話/上門報習修;街填寫《業(yè)主違委托維修單押》,并說明惹收費標準;令安排維修工家上門城維修;通業(yè)主簽字確升認,并稱收取相關費屋用;嚴一時難以維乖修向業(yè)服中添心匯報,并盟向業(yè)主說明鍵情況;忌工程主管現(xiàn)辮場檢查,確業(yè)認;彼向業(yè)服中心夸匯報,提出改解決方案;鄉(xiāng)業(yè)服中心接肯待員跪按要求及時拍回訪,毯填寫記錄吸消防報警信惕號處理流程顧圖翼主機聲光報鞋警霞查看主辨機顯示誘故障凳報警路火警瓜報警仰查明事故余原因微確認磚位置蹄報債修侮現(xiàn)場布查看蠢排出陽故障系誤贏報爪火災確認連見《管理處買火災處理流色程圖》符正常運陽行尋復逝位田電梯故障處賀理流程圖確定有無被困人員潮電梯郊運行確定有無被困人員久電梯守故障擴冬碰它摸賞狐志棵無堤有棵通知維修刑人員奉衛(wèi)眠申朋棟服宋館雀鼓公安全嚇防護誼見《電梯困統(tǒng)人處理流程梅圖》葵排出枝故障立運礙行劈恒壓變頻生遠活供水系統(tǒng)松操作流程圖正開通電源務檢查電源電透壓是否正常掠否雙查明原因,招維修、處理低呢雨鋒帽適奇時紛正常先重新設定錯數(shù)據井否父檢查相關數(shù)御據是否正常皆酬冒孔六漠使倆毀正常摟確認水池有港水粘確認給水閥硬打開雁排出氣體顛控制開關設芹定思自動,水泵源工作半詳嘴直形有醒檢查水泵內譯是否有空氣荒否羨檢查壓力表湖數(shù)據是否正揭常談弄冷鹽掠勝陡葉崗逝無駛博惱正墾常賭查明原因,五維擇修,恢復工餓作晴屢城香棒宋末秧復正常運涂行茅低壓變配電柔設備維修保子養(yǎng)流程圖布填寫倒閘操亦作票艙管理處主任達審批犯人員準備吵工具準巨備亭標識牌厭準備答實施維修宅按時拉閘斷殺電櫻驗證確實無龍電侍做好接地線暴維修結束、但檢查挺拆掉接地線揉、標牌鑼按時合閘送帖電賭填寫維腫修記錄屢則新接樓宇入地伙管理流程夫圖瓜管理處組建行入伙前3個菊月組建管理疫處,主任、占設備部主管內、維修等人貸員若干進場填,入伙前1取個月所有人仰員配齊。菌落實管理用孕房:包括物澇業(yè)辦公用房聾、員工更衣浴室、工具房晝、倉庫等。檢編制物品采住購計劃:包鏈括材料、工哈具、用品、箭服裝等,報趁批后根據采盒購程序適時孫采購。輩人員培訓:秧從管理處成宏立之日起,簽開始對新進墓員工安排培嫂訓,具體見搭《人員和培柏訓管理程序錫》斤入肚伙超準磚備樂入伙資料編驚制、委托方慶確認:補①垮交房手冊;差②無業(yè)主臨時管星理規(guī)約;?、墼\承諾書;由④寒業(yè)主資料登鐵記表等。肝工程技術人升員提前3個薪月到場,參餓與設備調試濾,了解設備溝原理、性能拐,熟悉水、弦電、氣管道皮線路的鋪設病位置及走向噸。鉆制定、執(zhí)行駕收樓驗收方槐案,詳見《熄物業(yè)接管驗歇收管理程序鍋》、《物業(yè)宵接管驗收流芳程圖》。施公用事業(yè)單展位聯(lián)系,電融話、有線開習通安裝,煤蠅氣開戶及通消郵等事項??嗳朊锒湔箒黹_逮“蔬開荒制”儉工作:入伙浩前1個月入疼住小區(qū),對欺小區(qū)進行全乞面清潔,逐休幢、逐層、惠逐戶清理、株清潔工作。誰主動聯(lián)系走戀訪街道辦事技處、轄區(qū)派饞出所等政府崇辦事機構和馳部門進行溝而通,協(xié)調關絕系。湯提前15天于聯(lián)合發(fā)出吳“紹入伙通知索”吸,包括:讀①芹入伙流轉單延;厭②滾入伙手續(xù)辦擋理流程圖;研③寬入伙收費一蹤覽表等。財入股伙投實遼施殺入伙場景布愁置:思①便室外花卉擺毒設、景觀布坑置;筑②殖導向路標設代置、引導人肆員安排;窄③娃室內環(huán)境布紛置,實行房屬產、物業(yè)聯(lián)傭合辦公;橋入伙手續(xù)辦儀理:乓①穿入伙資料發(fā)歲放;潑②筍填寫登記表循;耐③認交納相關費繁用;柏④集簽署屑“粱承諾書踐”集。翼業(yè)主收樓交梨接:歲由物業(yè)維修管人員陪同業(yè)俗主到現(xiàn)場看慚房收樓。慮樓宇交接完炕成后,由相憐關人員負責委進行交樓登冊記工作,填吸寫記錄《交綠樓統(tǒng)計表》漆。耀業(yè)主入伙手跨續(xù)辦理流程機圖跟提前15天捕向業(yè)主發(fā)出初入伙通知書耽,約定入伙夏時間;所到收樓處領杏取收樓通知敢書,按妥“放會簽單題”患辦理入伙手勵續(xù);火到售樓處辦賓理付費等手屯續(xù);自業(yè)主持份“黑會簽單抽”“再入住通知書賭”爆到物業(yè)管理糾處辦理入伙湯收樓手續(xù);悅劃遙晌聞裳地產公司蔥擾物業(yè)公司經管理處得筐弱物業(yè)公司川接斜待圍Ⅰ嚷處橋接柱待暖Ⅱ殲處追接莖待暑Ⅲ蓮處爐審核業(yè)主資百料:揉①龜費用交納情殃況;鴨②“視購房合同針”碧;用③立相關部門人辟員簽字、蓋博章情況;營④淋“咽入住通知書破”嬸等滲持有情況;五填寫業(yè)主資挺料登記表撒復印業(yè)主身鮮份證、存檔無向業(yè)主發(fā)放通各烘類管理性文隱件:乓①裳業(yè)主手冊;拆②塌簽屬陡“居承諾書宗”委繳納相關費訂用:豎①視預付抵6個月服務脫費;聚②絹預付妖裝修垃圾清讀運費;覆③篩代收費用;戴④恭其他刮上述手續(xù)辦砍理完成后,哭由相關人員覆帶業(yè)主驗房未房屋裝修管糾理流程圖齒裝修宣膜傳、指導集制定相姥關制度榴口頭告知業(yè)篩主柏張貼公告父裝擦修前管理惜裝修申絮請球圖紙審核計簽訂裝修協(xié)客議饅辦理出入證扁裝修土施工管理竊裝修時間印控制移防火安全控草制葛巡視監(jiān)督檢辣查崗垃圾您清運控制獻共用部位防比護次巨違規(guī)處理膜過朗程監(jiān)視粉物業(yè)接管驗喊收流程圖膽一、實物部融分驗收:蝴房產商通知姨物業(yè)公司鍛約定驗收時妄間咽陡榜炊吼摩辰房產商、承獻建商、物業(yè)燕公司程組成驗收小盈組承物業(yè)共用部駝位、共用設賴施設備驗收賀房間內部設牌備設施驗收浴對機電設備亡、公用建筑隊/小型設施數(shù)、室外給排項水等逐項驗挽收交接,填予寫記錄:Q蛋R8.2《和工程項目交籍接表》溫對房屋建筑捐、給排水、蹲電氣憶等每間、每植項、每個逐泰項檢酷查驗收,填金寫記錄《房鋪屋交接檢查姑表》。那物停業(yè)巖公協(xié)司靠接此管樣缺陷登記,湊填寫記錄《恰整改項目驗勁收表》序NO黎確認檢查結脈果股刷兼睬得姻腹每辯
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