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文檔簡(jiǎn)介

小組面試1——groupinterview介無小組面試2——過關(guān)技無小組面試4——小組面試論辯技巧無小組面試6——小組面試的評(píng)估無小組面試7——小組面試實(shí)無小組面試9——hr看小組面試無小組面試11——小組面試出題舉無小組面試1——groupinterview介紹小組面試俗稱“群面”,比較科學(xué)的說法是叫做“無小組討論”[就是中的“群毆”]。小組面試是近年來被越來越多外企、名企采用的面試方式,而且招也正漸漸這種面試方式。小無小組討論的試題從形式上而言,可以分為以下五種 ②分管組織人事工作的副書記調(diào)離一月余,無專人負(fù)責(zé),不能調(diào)動(dòng)職工積極性⑨倉(cāng)庫(kù)管理,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴(yán)重⑩任人唯親,有些局、公司的被安排到重要的工作崗位上此種類型的題目對(duì)于評(píng)價(jià)者來說,出題難度較大,但有利于揭示考生各個(gè)方面的能力和特點(diǎn)操作性問資源爭(zhēng)奪問無小組面試2——過關(guān)技人感到你沒主見,沒個(gè)性,缺乏獨(dú)立精神,甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn),有 以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對(duì)方,會(huì)被HR認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意對(duì)面的面試時(shí)是可以的,因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮?。另外,在面試和———論證充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分,HR語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語(yǔ),只會(huì)在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處無遺。語(yǔ)不在多而在于精,觀點(diǎn)鮮明,論證嚴(yán)密,一語(yǔ)中的,可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的,也不要惡語(yǔ)相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng),又不令別人難堪。無小組面試3——成功應(yīng)付小組面試的幾點(diǎn)建不要怕提問題或不敢對(duì)自己在面試中觀察到的情況坦率地表明觀點(diǎn)。時(shí)表現(xiàn)出自信的樣子將有助無小組面試4——小組面試論辯技巧 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,接受對(duì)方的提 官的注意。無小組面試5——重點(diǎn)提下小組面試的態(tài)小組討論的是每個(gè)成員分析解決問題的能力,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力和意識(shí)。HR一般不直接參討論其實(shí)是一個(gè)求同存異的過程,最后要達(dá)到某種共識(shí),所以允許有意見的,而且也是比較正PASS想吧,討論的問題,在面試官看來根本不算什么,他們也不是要看你能做出多驚人的決策。可能的話盡量引導(dǎo)討論方向,這樣可以表現(xiàn)出你的能力??傊谴缶?,與團(tuán)隊(duì)里的其他成員一道完成討論任務(wù)。小組討論重要的是看你在討論過程中扮演了什莫角色,比如說當(dāng)討論進(jìn)入僵持階段時(shí),你要積極調(diào),積極調(diào)解,推動(dòng)整個(gè)小組討論的進(jìn)程,而不是加入到爭(zhēng)吵中,其實(shí)小組討論最忌諱的就是大家毫無計(jì)劃的 喳亂爭(zhēng)。主動(dòng)參與,積極推進(jìn),必要時(shí)要學(xué)會(huì)妥協(xié),以團(tuán)隊(duì)利益為中心,最不能要的就是個(gè)人 主義。但是,也不能太局限于自己的角色。leader只有一個(gè),reporter也只有一個(gè),但往往被錄用的人是個(gè)普通member,為什么?那就是不管自己是什么角色,完成自己的角色,120%地完成,將你那個(gè)普通各考官對(duì)每個(gè)考生的每一 要素打分不同的考官對(duì)不同考生的每一 要素打分各考官分別對(duì)每個(gè)考生的某幾個(gè)特 要素打分非語(yǔ)言方面。包括面部表情、身體、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)個(gè)性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等要素HR無小組討論主要9項(xiàng)評(píng)測(cè)內(nèi)容及權(quán)重1、組織協(xié)調(diào)能力——2、邏輯分析能力——3、尊重——4、表達(dá)能力——5、說服能力——6、情緒穩(wěn)定性——7、自信心——8、主動(dòng)性——9、反應(yīng)靈活性——從以上可以看出,組織協(xié)調(diào)能力和情緒穩(wěn)定性的相對(duì)大一點(diǎn)計(jì)分的辦法是把評(píng)委給出的每項(xiàng)分?jǐn)?shù)乘以該項(xiàng)的權(quán)重,然后把各項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加,即得出你在無小知道了內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)你參加無小組討論的時(shí)候你就知道如何控制你自己,以獲得高無小組面試7——小組面試實(shí)錄在會(huì)議室門口,招聘人員給每位應(yīng)聘者人發(fā)了張紙條,上面是一段材料,然后說“面試形式是無小組討論,時(shí)間30分鐘。材料先看5分鐘,待會(huì)兒討論這段材料有沒有評(píng)論價(jià)值,評(píng)論點(diǎn)進(jìn)了房間,一名快言快語(yǔ):“我是××大學(xué)系的,先。”她這“兩句”足有3分鐘長(zhǎng)(太過長(zhǎng)篇大論);然后話題被另一搶去,“我不支持你這個(gè)觀點(diǎn),我認(rèn)為……”這一“認(rèn)使無法說話,也應(yīng)注意,尋找問題,聽出亮點(diǎn))。我終于逮到了機(jī)會(huì),心中竊喜的同時(shí)嘴卻開始結(jié)巴,詞不達(dá)意,都不知道要說的觀點(diǎn)是什么了(語(yǔ)言能力缺乏,邏輯,情緒不能穩(wěn)不久,我又獲得面試機(jī)會(huì),這家企業(yè)同樣有“無小組討論”環(huán)節(jié)??脊偬貏e強(qiáng)調(diào):“大家討發(fā)言時(shí)要面向小組成員,而不要看著老師?!边@一點(diǎn)讓我在面試后懊悔了好久,因?yàn)槲以诎l(fā)言時(shí)怕老師們聽不清,所以盯著一位老師講開了,而那老師也就盯著我看,等我這點(diǎn),討論已經(jīng)進(jìn)行了大半。半個(gè)小時(shí)后,要作結(jié)論了,我先發(fā)制人,言簡(jiǎn)意賅說出了我們的結(jié)論,最后的一點(diǎn)兒時(shí)間留給了整場(chǎng)比較沉默的一名考友,畢竟整個(gè)小組的力量和表現(xiàn)均衡也是小組得高分的保證。面試結(jié)束,大家似乎都對(duì)剛才的表現(xiàn)較為滿意。但我知道我不一定會(huì)成功,因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)疏忽就會(huì)前功盡1010解釋規(guī)則時(shí),旁邊的另一位男考官忽然說要再加一道必答題———薪酬期望。這是我最怕的呀,該怎么說才能讓企業(yè)滿意呢?而且我很不幸運(yùn)地抽到了第二的位置,但我還是馬上讓自己靜下心來,沉著應(yīng)對(duì)。3分鐘時(shí)間對(duì)在場(chǎng)的每位成員(包括自己進(jìn)行性格歸類,自己確定歸類標(biāo)準(zhǔn),并給出歸類理由。我暗自慶幸自己對(duì)每位發(fā)言都做了記錄,因此陳述時(shí)底氣十足。就在我以為要結(jié)束時(shí),考官竟然又出了題目:每人寫篇文章,是如果這次面試15分鐘。雖然此時(shí)我已感覺精疲力竭,但仍滿懷信心地“寫作”,并把自己兩次失敗的體會(huì)也“揉”了進(jìn)去。 小組面試8——小組面試案例實(shí)戰(zhàn)練案 海上自情境:正乘一艘科學(xué)船航行在的某個(gè)海域,船突然觸礁并迅速下沉,隊(duì)長(zhǎng)全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì),離出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備15件物品,除了這些物品以外,有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題:現(xiàn)在隊(duì)長(zhǎng)要求每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。請(qǐng)一起討論,在25(一臺(tái))剃須鏡航海圖(一套)(二公斤)蚊帳二鍋頭酒(一箱)機(jī)油工具(一套)救生圈驅(qū)鯊劑(一箱)壓縮餅干(一箱)1530案 自選題目進(jìn)行討5~8(3)中國(guó)加入WTO對(duì)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響(4)聘請(qǐng)外國(guó)來華執(zhí)教對(duì)于中國(guó)的未來發(fā)展有什么影響?案例 的5人討論小組中,面試考生要進(jìn)行的是有關(guān)晉升決策的討論。在討論中,一個(gè) 的角色,他們的上級(jí)發(fā)給他們一個(gè)簡(jiǎn)短,要求在該5人中自行選出一人準(zhǔn)備接受提升。主考官發(fā)給每一個(gè)面試考生屬于自己的模擬材料,小組用大約1小時(shí)的時(shí)無小組面試9——hr看小組面無小組討論是技術(shù)中經(jīng)常使用的一種技術(shù),采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人)是,也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置,讓受測(cè)者自行安排組織,評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。一、無小組討論方在技術(shù)中,用于評(píng)估和選拔管理人員的情境模擬測(cè)試有兩種:(1)小組作業(yè)(groupexercise):參與者處于這樣一種情境,任務(wù)的完成需要參與者們的密切協(xié)作。(2)個(gè)人作業(yè)(individualexercise):測(cè)試要求參與者獨(dú)立完成任務(wù),無小組討論屬于前者,是中常用的無小組討論由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組,討論給定的問題,并做出決策,由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的,并不指定誰是,目的就在于應(yīng)試者的表現(xiàn),尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出,成為自發(fā)的者。在無小組討論中,或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無 組討論),或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此的角色(定角色的無小組討論),但這兩種類型都不指定誰是,也并不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有受測(cè)者自行安排,自行組二、無小組討論的特、無小組討論的優(yōu)小組討論作為一種有效的工具,和其他工具比較起來,具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):能使應(yīng)試者在相對(duì)無意之中自己各個(gè)方面的特點(diǎn),因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。能使應(yīng)試者有的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出上的差異;、無小組討論的缺點(diǎn)對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是意見的影響(如偏見和誤解),從而應(yīng)試者有存在做戲,表演或者的可能性指定角色的隨意性,可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不;、無小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)在無小組討論中,考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是:受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛,說服別人,調(diào)節(jié)爭(zhēng)議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的受測(cè)者是否能提出自己的見解和方案,同時(shí)敢于不同意見,并支持或肯定別人的意見,在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見自己的觀點(diǎn)。受測(cè)者能否他人意見,并互相尊重,在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴;三、無小組討論試題的形式見無小組面試1——groupinterview介紹可以對(duì)職位進(jìn)行詳細(xì)的分析,也可以僅憑判斷確定幾個(gè)關(guān)鍵的任職資格。在此我們推薦后一種。因?yàn)楦鶕?jù)80/20原則,我們只需要把注意力集中在幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)上,甚至1個(gè)指標(biāo)就可以了。體現(xiàn)應(yīng)聘者的能力,因此,可以設(shè)計(jì)一個(gè)客戶抱怨處理案例來作為的題目。2小組內(nèi)部相互協(xié)作,既可以讓小組成員有充分的發(fā)言機(jī)會(huì),又可以成員的團(tuán)隊(duì)合作精神、等特征。這種方式,通常可以通知20人左右前來面試,而且面試者通常要分成兩個(gè)小組,因此一個(gè)大的會(huì)議桌 討論開始之前需要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分組編號(hào),例如第一小組1號(hào)可以編人數(shù)相差在2人以上,需要作相應(yīng)調(diào)整,使得人數(shù)大致相當(dāng)。 考官在此過程中可以全程,也可以直接從應(yīng)聘者發(fā)言時(shí)切入進(jìn)行,前提是“團(tuán)隊(duì)合作精神”不是的重點(diǎn)。實(shí)際上,應(yīng)聘者自由討論時(shí)間是一個(gè)很好的觀察團(tuán)隊(duì)合作精神與區(qū)分誰是小組的好機(jī)會(huì),應(yīng)該加以充分利用。無小組面試10——小組面試題目案有一艘船在海上航行,船上有孕婦、、科學(xué)家、學(xué)生、醫(yī)生、環(huán)境工程師、老師。突然船出了3個(gè)人下水,你認(rèn)為要扔誰,說明理由。這道題還有一個(gè)變種,說(核戰(zhàn)、自然、外星人)造成世界性,現(xiàn)在只能存4人從下列選擇:運(yùn)動(dòng)員歷史學(xué)家音樂家孕婦生物學(xué)家醫(yī)生料都提出了想法啦),但是要不要實(shí)行呢?這就要做市場(chǎng),所以一定有個(gè)市場(chǎng)部門。好了市場(chǎng)做完以后呢?(如果材料里給出了這方面資料,自己就要做功課哦)一般來說,是要推出產(chǎn)品的,這就要問怎么推出產(chǎn)品了。推出產(chǎn)品的時(shí)候要考慮的有銷售,推廣活動(dòng)以及平面和等方面,這是marketing部門的人做的事情。同時(shí)你還要生產(chǎn)產(chǎn)品吧,那么就要考慮成本核算,生產(chǎn)線配置或者改造,質(zhì)量檢驗(yàn)部門,環(huán)境健康安全(EHS)等等,那么就是financialcontrol,supplychain,logisticbuying,EHS部門負(fù)責(zé)了。然后貫穿其中還有法務(wù)部門的人要考慮是否合法吧。所以如果要角色扮演的話,這些部門足夠分了,千萬不要都搶著去做marketing這種大家都要搶著做的事情,其他無小組討論案時(shí)間30分鐘,案例:沉船救生 沉沒了。船上有16人,可唯一的一只小船只能載6人,哪6個(gè)人應(yīng)救上船呢?請(qǐng)給下列16人排序。216男船員 盲童(音樂天才)男某公司經(jīng)理 副(博士) 副書記 副書記的兒子 、數(shù)學(xué)尖子) 某公司銷售 生物學(xué)家(獲國(guó)家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)) 生物學(xué)家的女兒(弱智) 人員女某外企外方總經(jīng)理(白種人)男罪犯(孕婦) 醫(yī)生 護(hù)士(者)女因搶救他人而負(fù)傷的重() 點(diǎn):人際溝通能力、洞察力、應(yīng)變力、能力 小組必須在30得出統(tǒng)一的答案,最后派出代表做最后的小結(jié)。無小組面試11——小組面試出題舉假設(shè)你是一家名牌空調(diào)廠商中心的客戶服務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)你公司在的所有直屬專賣店的客戶服務(wù)工作。的工作流程是這樣的:首先,各專賣店在客戶下定單后將信息傳送到,由完成后續(xù)的送貨、安裝、收取剩余貨款、調(diào)試、等工作?,F(xiàn)在,收到來自于一家專賣店的訂單,需要給一位住在香蜜湖的客戶送貨安裝。作為客戶服務(wù)經(jīng)理,你會(huì)怎樣安排后續(xù)的客戶服務(wù)活動(dòng)呢?請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出一個(gè)方案,越詳盡越好。(這是然而,事情并不像所設(shè)想的那樣順利,首先,的送貨車隊(duì)在出了故障,以至于到傍的。更可怕的是,空調(diào)安裝完畢之后,客戶發(fā)現(xiàn)空調(diào)的噪聲太大,為此他付剩余的貨款。作為生產(chǎn)廠商,知道自己的空調(diào)產(chǎn)品聲音就是這樣大,是可以忍受的,可是客戶卻不這樣認(rèn)為,他強(qiáng)硬地認(rèn)為產(chǎn)品不合格,甚至提出要退貨。的送貨員百般勸說,百般解釋,客戶就是不付款,而且還有擴(kuò)大的趨勢(shì)。事情已經(jīng)到了你非出馬不可的地步了。在你出面前,你的上級(jí)給你的要求是:1、不能退貨2、頂多少收200元3、防止事態(tài)擴(kuò)大蔓延。你會(huì)采取怎樣的策略呢?請(qǐng)你們分別擬出一個(gè)方案,有15分鐘的時(shí)間討論準(zhǔn)備。每一小組的第一位成員請(qǐng)回答案例中第一個(gè)問題,即如何安排在接到專賣店的訂單后,安排后續(xù)的客戶服務(wù)活動(dòng)。(5)51015)通過這個(gè)案例討論我們?cè)O(shè)計(jì)出如下的應(yīng)聘者表:致。這反映了小組討的較高的信度。有趣的是,應(yīng)聘者通常也對(duì)這種方式感到滿意,他們認(rèn)為這種方式新鮮有趣,而跟很多進(jìn)行交流對(duì)自己來說也是一種提高。2、對(duì)應(yīng)聘者的不夠深入。它只能通過一些關(guān)鍵特員工,而對(duì)員工的一些諸如動(dòng)機(jī)、要求等內(nèi)在的東西無法。因此,它適合作為初步篩選階段的一個(gè)工具,篩選大量的基本合格的應(yīng)聘某外企外方總經(jīng)理(白種人)男罪犯(孕婦) 醫(yī)生 護(hù)士(者)女因搶救他人而負(fù)傷的重() 點(diǎn):人際溝通能力、洞察力、應(yīng)變力、能力 小組必須在30得出統(tǒng)一的答案,最后派出代表做最后的小結(jié)。無小組面試11——小組面試出題舉假設(shè)你是一家名牌空調(diào)廠商中心的客戶服

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