第三章-教師的工作禮儀課件

教師禮儀袁滌非著第三章0102備課與教研禮儀課堂教學(xué)禮儀教師的工作禮儀03課后教務(wù)工作禮儀04課外工作禮儀備課與教研禮儀一、教師備課的禮儀備課的基本要求備課的類型與禮儀二、教師教研活動的禮儀一、教師備課的禮儀（一）備課的基本要求講求備課的禮儀，理應(yīng)從備課的核心和本質(zhì)出發(fā)，熟悉學(xué)科課程標(biāo)準和課程特點，保證備課的專業(yè)化。教師認真對課程標(biāo)準進行鉆研，以其為教學(xué)、評估和考試命題的依據(jù)，是備好課的第一步。一般來說每門課程的教授，都以教科書為基礎(chǔ)，即使進入高等教育階段，也要為學(xué)生提供相關(guān)的參考書目。那么教師便要成為教科書的研讀者，不僅要對全書的知識要點和知識結(jié)構(gòu)有一個系統(tǒng)性的把握，還要對教材的編寫意圖、知識重難點、講解方法等有自己的理解。（二）備課的類型與禮儀個人備課與禮儀原則遵循“因材備課”的原則講究統(tǒng)一性原則注重規(guī)范性原則集體備課與禮儀禁忌忌“拿來主義”忌趾高氣揚忌怠惰因循二、教師教研活動的禮儀擺正心態(tài)教師一定要在教研活動中秉持謙遜的態(tài)度，做好各方面的準備，以博采眾長，提升自我。善于鉆研教師善于鉆研，既能在集體討論中發(fā)表自己的觀點以給他人借鑒，又能帶著問題去尋求答案以提升自己，這樣的狀態(tài)參加教研活動才能夠樹立良好的形象，也才能將各個知識點弄透，才可能將知識點清晰準確地傳授給學(xué)生。積極參與教研活動中交流發(fā)言時，應(yīng)少說空話、套話，實事求是地進行點評和發(fā)言。進行教學(xué)交流時，一定要從自身的教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗出發(fā)，談自己的真實感受，誠心真摯地與他人交流，融入教研的氛圍中，盡力促成教研目標(biāo)的達成。課堂教學(xué)禮儀一、課前準備禮儀二、課堂語言禮儀講課語言藝術(shù)提問和評價語言禮儀課堂語言禁忌三、課堂舉止禮儀課堂輔助語言的禮儀課堂舉止禮儀的禁忌四、課堂板書禮儀一、課前準備禮儀在正式開始上課之前，教師要做好以下幾個方面的準備：準備用品進教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，教案、教具、電腦、課件等，甚至還包括水杯、餐巾紙等生活用品都應(yīng)準備好。準備越充分，課堂會越從容。打理形象在第一章中我們已經(jīng)系統(tǒng)地論述了教師的形象禮儀，但在進入教室之前，教師應(yīng)該再次確認自身形象是否得體。提前到達準備妥當(dāng)后，教師應(yīng)該以飽滿的精神狀態(tài)提前進入教室，擺放好上課用品，拷貝課件資料，檢查黑板是否已擦干凈，課件或視頻是否能正常播放，提前做好上課準備。二、課堂語言禮儀（一）講課語言藝術(shù)語言層面：發(fā)音準確，用語規(guī)范表意層面：邏輯性強，引發(fā)思考表現(xiàn)層面：生動形象，張弛有度音色要優(yōu)美語匯要豐富語調(diào)要起伏節(jié)奏要有度情感層面：熱情鼓舞，形神合一（二）提問和評價語言禮儀禮貌發(fā)問鼓勵發(fā)言耐心傾聽用心評價（三）課堂語言禁忌美國加州大學(xué)伯克利分校的語言學(xué)教授萊可夫曾描述了三種不同的、說話人可以遵守的禮貌規(guī)則：規(guī)則一，不要強求于人；規(guī)則二，給對方留有余地；規(guī)則三，增進相互間的友情。教師課堂教學(xué)中的語言不僅要遵循以上三條禮貌規(guī)則，還會有很多禁忌。忌粗言穢語、牢騷抱怨忌重復(fù)啰唆、有口頭禪忌諷刺刻薄、盛氣凌人三、課堂舉止禮儀（一）課堂輔助語言的禮儀目光語教師要善于用目光語表達自己的觀點和情感。教師在課堂教學(xué)中最應(yīng)該避免的是“零目光接觸”。表情語教師的面部表情，首先要自然，要讓學(xué)生感覺到表里一致；其次要適度，不要用過于夸張的表情，表情的變化不可過多、過頻，否則，容易分散學(xué)生的注意力，使學(xué)生的關(guān)注點從知識轉(zhuǎn)移到教師的表情上。態(tài)勢語課堂授課過程中，教師不可能一直站在講臺上紋絲不動，也不可能只張嘴說而不“動手”，其站姿、手勢都要隨著課堂教學(xué)的開展而有所變化。（二）課堂舉止禮儀的禁忌延遲下課有的教師上課幾乎不聽鈴聲，下課鈴響了，卻完全沒有下課的意思，使學(xué)生坐立不安，怨聲載道。所以，把握好課堂的節(jié)奏，既能完成該完成的教學(xué)任務(wù)，又能準時下課，這也是教師時間觀念及效率的體現(xiàn)?；囟Y怠慢上課鈴響了，學(xué)生已起立致敬，教師卻還氣喘吁吁，忙著擺放教材教案；下課了，學(xué)生都還在座位上討論課堂的內(nèi)容，教師卻埋頭收拾自己的東西，急匆匆離開教室，這些都是教師要盡量避免的。背手踱步教師在課堂上倒背著手，嘴中念念有詞，在教室里來回走動，一副優(yōu)哉游哉，“勝似閑庭信步”的姿態(tài)，就有了長者的架子，有了長者的架子，學(xué)生就會敬而遠之。所以，教師在課堂上任何時候都不可以懈怠。四、課堂板書禮儀教師課堂板書應(yīng)注意以下幾點：教師上課要有板書的意識和習(xí)慣現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段大大提升了教學(xué)效率，可以把很多抽象的知識點用直觀形象的方式加以呈現(xiàn)。但優(yōu)秀教師的課堂必定會有很多即興的東西，學(xué)生課堂的反應(yīng)會給教師的講課帶來靈感，帶來調(diào)整，臨時調(diào)整增加的內(nèi)容是不可能事先準備好課件的，而有的字或圖形不板書出來學(xué)生是無法領(lǐng)會的。所以，教師還是會要隨時板書，應(yīng)該養(yǎng)成上課板書的好習(xí)慣。教師的課堂板書要書寫規(guī)范要以楷體或行楷書寫得規(guī)范、工整，圖要畫得規(guī)矩、形象，不用潦草難辨的字體，更不可出現(xiàn)錯別字。教師的課堂板書要講究布局要充分利用版面，切忌信手寫畫，雜亂無章。當(dāng)然，也不能以寫代講，浪費學(xué)時。課后教務(wù)工作禮儀一、教學(xué)輔導(dǎo)禮儀二、作業(yè)評閱禮儀布置作業(yè)的禮儀批改作業(yè)的禮儀講評作業(yè)的禮儀三、出卷監(jiān)考禮儀出卷禮儀監(jiān)考禮儀四、評閱試卷禮儀批改試卷禮儀講評試卷禮儀一、教學(xué)輔導(dǎo)禮儀教學(xué)輔導(dǎo)可以分為課堂輔導(dǎo)和課外輔導(dǎo)。教師對學(xué)生進行教學(xué)輔導(dǎo)，不僅要從教學(xué)上進行把握，掌握一些技巧和方法，還要善于處理師生之間的人際交往，主動熱情地為學(xué)生排憂解難。掌握技巧點撥思路，不要直接作答多用反問，不宜直接糾錯激發(fā)創(chuàng)新，不設(shè)條條框框平等互動教師與學(xué)生之間的平等教師對待不同的學(xué)生要公正、平等因材施教在教學(xué)輔導(dǎo)中，要對后進生傾注更多的心血，要用真誠和愛意來調(diào)動每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。協(xié)調(diào)時間教師安排教學(xué)輔導(dǎo)要“以人為本”，全面協(xié)調(diào)。二、作業(yè)評閱禮儀（一）布置作業(yè)的禮儀教師在布置作業(yè)時，一定要考慮幾個方面，即學(xué)生的時間和能力、作業(yè)的目的、各科目的題量配合以及相關(guān)人員的承受能力，好讓作業(yè)真正達到鞏固消化已學(xué)知識、檢驗學(xué)習(xí)成果、為接下來的課程內(nèi)容做預(yù)習(xí)的目的。（二）批改作業(yè)的禮儀教師可以靈活地選擇作業(yè)批改方式，但不論哪種方式，及時、認真是基本原則，真實地獲取教學(xué)反饋信息，促使教學(xué)手段的最優(yōu)化是目的。具體而言，教師在批改作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)注意以下細節(jié)：不只以對錯論“英雄”適當(dāng)提示添加批語手段多元（三）講評作業(yè)的禮儀講究時效性學(xué)生作業(yè)交上來后，教師要及時評閱，及時講評，講究時效性。一般在作業(yè)交上來后的第二周就要講評，既讓學(xué)生感受到教師做事的行動力，也讓學(xué)生在對自己作業(yè)的內(nèi)容還有較清晰的印象時趁熱打鐵。要有針對性講評作業(yè)切忌泛泛而談，蜻蜓點水。要總結(jié)共性的問題，更要有針對性地指出個性的問題，尤其要幫助作業(yè)中錯誤較多的學(xué)生解決問題，使他們真正掌握已學(xué)的知識。要有激勵性講評作業(yè)一定要有理有據(jù)，獎優(yōu)罰劣，肯定做得好的，樹立榜樣。三、出卷監(jiān)考禮儀（一）出卷禮儀依據(jù)教學(xué)大綱出卷難易適中題量適中出卷禁忌忌題型單一忌題顯答案忌疏漏出錯（二）監(jiān)考禮儀記住時間，提前到達做好準備，營造氛圍強調(diào)紀律，預(yù)防在先嚴肅認真，忠于職守注重細節(jié)，妥善處理四、評閱試卷禮儀（一）批改試卷禮儀規(guī)范評分標(biāo)準統(tǒng)一評分標(biāo)示確保得分準確（二）講評試卷禮儀試卷講評的禮儀原則重點突出歸類分析情感激勵矯正補償試卷講評的禮儀禁忌忌拖三拉四，講評不及時忌準備不足，隨意講評忌只重答案，忽略方法忌唱獨角戲，缺乏學(xué)生參與課外工作禮儀一、迎送禮儀二、辦公室禮儀三、與同事相處禮儀四、探訪學(xué)生宿舍禮儀五、與學(xué)生相處禮儀六、與家長相處禮儀一、迎送禮儀（一）迎接禮儀準備禮儀了解客人情況確定接待規(guī)格布置接待環(huán)境做好迎客安排接站禮儀對于如約而至的客人，特別是貴賓或遠道而來的客人，表示熱情友好的最佳方式是指派專人出面，提前到達雙方約定的地點，或車站，或機場，恭候客人的到來。在環(huán)境嘈雜的地點迎接素不相識的客人時，要使用接站牌，在上面清晰地寫上“熱烈歡迎某某”或“某某學(xué)校接待處”等。與客人見面時，要面帶微笑，熱情握手，主動寒暄。（二）待客禮儀標(biāo)志清晰熱情周到陪同訪問注意細節(jié)（三）排序禮儀行進中的排序禮儀多人并排行進時，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)；前后行進時，前面高于后面。上下樓梯時的禮儀出入房門時的禮儀乘坐電梯時的禮儀轎車座位排序禮儀根據(jù)駕駛?cè)藳Q定根據(jù)轎車的類型而定從安全系數(shù)上考慮由嘉賓本人決定會客室的排序禮儀主賓雙方面對面而坐主賓雙方并排就座居中式排位主席式自由式主席臺的排序禮儀中國的政界內(nèi)部歷來崇尚“左為尊”，但如果接待外賓，主席臺的排序要遵從國際慣例，“以右為尊”，即讓貴賓坐在第一主人的右邊。會議室的排序禮儀按照身份與職務(wù)的高低順序排列按照來賓的姓氏筆畫排序其他排列方式（四）送別禮儀婉言相留不管接待什么樣的客人，當(dāng)客人準備告辭時，都應(yīng)該婉言相留。送別客人時，應(yīng)在客人起身后再起身相送或相留，以免逐客之嫌。送別時應(yīng)與客人握手道別，并送客人到門外或樓下，用熱情友好的言語歡迎客人下次再來。目送客人漸行漸遠，一直到看不到客人了方可回轉(zhuǎn)，以免客人回頭再次致謝時看不到主人而深感失落。安排交通客人準備離開時，應(yīng)按迎接時的規(guī)格對等送別，安排好送別人員，做好交通方面的安排。如果已幫客人購買了車票或機票，應(yīng)將客人送至車站或機場。回贈禮物如果客人來訪時饋贈了禮物，那么在送別客人時，也要回贈相應(yīng)規(guī)格的禮物給客人。二、辦公室禮儀（一）辦公室電話禮儀1、接聽電話禮儀2、撥打電話禮儀（二）辦公室禮儀禁忌不要加入任何“辦公室?guī)团伞辈灰^分關(guān)注自我形象不要濫用公共設(shè)施不要桌面雜亂不要高聲喧嘩不要借錢物不還不要偷聽他人講話不要對同事的客人冷漠三、與同事相處禮儀（一）“五要”禮儀要保持適度距離要相互理解配合物質(zhì)往來要清楚要尊重關(guān)心同事要勇于認錯道歉（二）“四不要”禮儀不要唯我獨尊不要牢騷不斷不要趾高氣揚不要傳播隱私（三）與領(lǐng)導(dǎo)相處禮儀調(diào)整好心態(tài)維護領(lǐng)導(dǎo)形象不開“黑色”玩笑主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報不替領(lǐng)導(dǎo)做決定四、探訪學(xué)生宿舍禮儀提前告知擇時探訪注重隱私男女有別五、與學(xué)生相處禮儀（一）教師與學(xué)生日常交往禮儀相遇時要表現(xiàn)得體課間，學(xué)生在公共場所向自己打招呼時，教師應(yīng)該予以熱情的回應(yīng)，或點頭致意，或微笑應(yīng)對，或停留寒暄，讓學(xué)生感受到教師對他的尊重。教師在稱呼學(xué)生時，要稱呼其全名或昵稱，不可喊其綽號。表情要親和，不要擺出一副冷冰冰的面孔，不要區(qū)別對待學(xué)生。學(xué)生來訪時要熱情學(xué)生有問題想詢問教師時，往往會前往辦公室尋找教師答疑。此時教師應(yīng)放下手頭的事情，予以熱心接待。學(xué)生的來訪是對教師的信任，如果教師置身事外，愛理不理，勢必影響學(xué)生對自己的信賴。對來表達關(guān)心的同學(xué)予以感謝，對來詢問知識的同學(xué)予以詳細解答，對來訴說困難的同學(xué)給予熱情幫助，真正做學(xué)生的導(dǎo)師、親人、朋友、知己。（二）教師與學(xué)生談心的禮儀提前通知，有所準備舉止端正，行為有度分清場合，入情入理耐心傾聽，伺機疏導(dǎo)六、與家長相處禮儀（一）與家長日常溝通禮儀積極主動教師要積極主動地聯(lián)系家長，及時將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)反饋給家長。反饋學(xué)生情況給家長時，教師不應(yīng)表述得過于籠統(tǒng)，而是要指出學(xué)生的具體問題，既要有表揚，又要指出不足，讓家長了解最為真實的情況。熱情真誠當(dāng)家長問詢學(xué)生情況時，教師不要表現(xiàn)得不耐煩，一定要熱情接待。當(dāng)家長來學(xué)校了解學(xué)生情況時，一定要笑臉相迎，實事求是地向家長介紹相關(guān)情況。最后，要對家長的到來表示感謝，并主動相送。勇于認錯當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降或者在校犯錯時，教師不要一味地把責(zé)任推給學(xué)生自己或者家長，而應(yīng)該反思自己在其中的錯誤或不當(dāng)之處，勇于向家長坦言，取得家長的理解。教師和家長之間相互信任，相互理解，溝通才能順利進行。注意方式在向家長介紹學(xué)生情況時，一定要注意說話的語氣和方式。不要過于直接地向家長指出孩子的錯誤，要維護學(xué)生的自尊心。在進行個別溝通時，不要提到其他不相關(guān)的學(xué)生。（二）家訪的禮儀提前預(yù)約注重形象遵時守信舉止文明注意方式不可假公濟私及時離開（三）召開家長會的禮儀提前通知當(dāng)決定開家長會時，教師一定要提前書面通知家長，一是方便家長安排自己時間，二是便于家長反復(fù)確認自己的行程，也會讓家長覺得很正式，想不來都覺得不妥。用心準備學(xué)校開家長會不是簡單地叫家長