咨詢關(guān)系建立技術(shù)

咨詢關(guān)系建立技術(shù)第一頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二心理咨詢的核心：

建立良好的咨詢關(guān)系咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)良好的咨詢態(tài)度指尊重、溫暖、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注積極、樂(lè)觀的人性觀和人生觀是咨詢氛圍的基調(diào)第二頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二1、尊重把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的人去對(duì)待表現(xiàn)出對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)羅杰斯的“無(wú)條件尊重”第三頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二

尊重意味著完整接納一視同仁以禮待人信任對(duì)方保護(hù)隱私尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)第四頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二案例：四塊糖陶行知在任校長(zhǎng)時(shí)，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長(zhǎng)室談話。放學(xué)后，王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵?？梢灰娒妫招兄獏s掏出一塊糖給他說(shuō)：“這獎(jiǎng)給你，因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái)，而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō)：“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí)，你馬上不砸了?！蓖跤殉泽@地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三塊糖給王友：“我調(diào)查過(guò)了，你用小石塊砸那個(gè)同學(xué)，是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則，欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了，掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō)：“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊！我的糖發(fā)完了。”第五頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二2、溫暖學(xué)會(huì)營(yíng)造熱情、溫暖的氛圍僅有尊重沒(méi)有溫暖，咨詢關(guān)系會(huì)顯得公事公辦如何表達(dá)溫暖：初次時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切注意傾聽求助者的敘述咨詢的時(shí)候耐心、認(rèn)真、不厭其煩咨詢結(jié)束的時(shí)候，使求助者感受到溫暖第六頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二3、真誠(chéng)真誠(chéng)，是指咨詢師不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事在表達(dá)真誠(chéng)的時(shí)候需要注意：真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話真誠(chéng)不是自我發(fā)泄真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是真誠(chéng)表達(dá)自己的情感第七頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二思考在生活中，有哪些曾讓我感到尊重、溫暖、真誠(chéng)的人或事？這些人或事對(duì)我有什么影響？第八頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二4、共情同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地等等羅杰斯：指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力共情技術(shù)是指咨詢者一面聆聽來(lái)訪者敘述，一面進(jìn)入來(lái)訪者的內(nèi)心世界，以感同身受的方式體驗(yàn)來(lái)訪者的想法和情緒，然后跳出來(lái)訪者的內(nèi)心世界，將他對(duì)來(lái)訪者的了解，傳遞給來(lái)訪者知道。第九頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二共情技術(shù)功能1.有助于建立良好的咨訪關(guān)系2.有助于咨詢師對(duì)來(lái)訪者的了解3.有助于協(xié)助來(lái)訪者了解自己內(nèi)在深層的想法與感受注意：咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)入來(lái)訪者的參照框架要因人而異要善于使用軀體語(yǔ)言要善于把握角色應(yīng)考慮到來(lái)訪者的特點(diǎn)和文化背景

第十頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二共情技術(shù)適用時(shí)機(jī)

與注意事項(xiàng)初級(jí)共情雖然適用于咨詢過(guò)程的任何階段，但尤其適用于咨詢初期。初級(jí)共情主要運(yùn)用內(nèi)容反映技術(shù)和情感反映技術(shù)來(lái)回應(yīng)來(lái)訪者“明白表達(dá)”的感覺與想法。高級(jí)共情技術(shù)不但傳遞咨詢者對(duì)來(lái)訪者的了解，同時(shí)也協(xié)助來(lái)訪者了解自己未知或逃避的部分。高級(jí)共情適用于咨詢的中后期。在咨詢初期，不要操之過(guò)急，冒然使用高級(jí)共情，仍然應(yīng)先使用初級(jí)共情；咨詢中后期，以高級(jí)共情為主。第十一頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二初級(jí)共情技術(shù)舉例學(xué)生：“最近不知道怎么搞的，作業(yè)老是拖著，懶得做，無(wú)法按時(shí)完成，所以越積越多，心里很著急，可是心里越著急，就越做不下去”（兩只手不停的搓著）。教師：面對(duì)來(lái)訪者，關(guān)切地眼神，點(diǎn)頭（專注與傾聽）“最近你老是無(wú)法按時(shí)完成作業(yè)，因而堆積了很多，你心急如焚不知如何是好”。（初級(jí)共情）第十二頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二高級(jí)共情技術(shù)舉例學(xué)生：“我不知道這是怎么回事。我學(xué)習(xí)和工作都很努力，但到了評(píng)獎(jiǎng)、選先進(jìn)的時(shí)候總也輪不上我。我認(rèn)為自己各方面都不比別人差，努力為同學(xué)服務(wù)，有什么事情總是搶著做。我不像其它人那樣愛出風(fēng)頭，我只是實(shí)干?！苯處煟骸罢?qǐng)?jiān)俑嬖V我一點(diǎn)有關(guān)你不愛出風(fēng)頭的事，你的風(fēng)格是否使得他人容易忽視你，即使你干的不錯(cuò)?！保ǜ呒?jí)共情）第十三頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二5、關(guān)注與傾聽專注與傾聽技術(shù)是指在咨詢過(guò)程中，咨詢者的語(yǔ)言與非語(yǔ)言行為反映出，咨詢者正全神貫注聆聽受助者的語(yǔ)言表達(dá)，細(xì)讀受助者的非語(yǔ)言行為，讓受助者感受到關(guān)懷、尊重，從而愿意開放自己、坦誠(chéng)表白。對(duì)來(lái)訪者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀/本質(zhì)是給人以光明、希望與力量

第十四頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二專注與傾聽技術(shù)功能1.有助于建立良好的咨詢關(guān)系。2.有助于鼓勵(lì)受助者開放自己、坦誠(chéng)表白。3.有助于咨詢者深入受助者內(nèi)心世界。注意：避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極立足實(shí)事求是第十五頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二專注與傾聽技術(shù)

適用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)專注與傾聽技術(shù)適用于整個(gè)咨詢過(guò)程，尤其是咨詢初期。使用專注與傾聽技術(shù)時(shí)，要做到真誠(chéng)，不做作，不能為了使用此技術(shù)而總是生硬地保持身體姿勢(shì)不變，應(yīng)態(tài)度自然，身體姿勢(shì)隨咨詢情境隨時(shí)調(diào)整。第十六頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二專注與傾聽技術(shù)舉例學(xué)生：“我今天下午進(jìn)城感到十分不安。當(dāng)我見到一個(gè)朋友時(shí)，竟想拔腿跑開，我簡(jiǎn)直不愿意和任何人交往?！蔽磳Ｗ⑴c傾聽的教師：面對(duì)受助者，身體往后仰，面部毫無(wú)表情?！澳憬衲晟蠋啄昙?jí)了？”專注與傾聽的教師：面對(duì)受助者，身體開放、稍微傾向受助者、身體放松、與受助者保持良好的目光接觸、關(guān)切的眼神、配合受助者的語(yǔ)言與非語(yǔ)言行為而調(diào)整動(dòng)作與聲調(diào)“你說(shuō)當(dāng)你見到朋友時(shí)想要跑開，你能不能詳細(xì)把當(dāng)時(shí)的情況及一切的細(xì)節(jié)都告訴我呢？”（具體化技術(shù)）第十