2023質(zhì)量管理工作總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2023?質(zhì)量管理?工作總結(jié)?為__?__公司?"以質(zhì)求?信、業(yè)主?至上、遵?守法規(guī)，?持續(xù)改進(jìn)?"的總體?方針，以?"抓質(zhì)量?水平提升?，促發(fā)展?方式轉(zhuǎn)變?"為主題?，以提高?"工作質(zhì)?量、產(chǎn)品?質(zhì)量、服?務(wù)質(zhì)量"?為重點(diǎn)，?全興公司?于___?_年全面?開展了質(zhì)?量管理工?作，從抓?基礎(chǔ)管理?入手，強(qiáng)?化質(zhì)量意?識(shí)，加強(qiáng)?員工技能?培訓(xùn)，提?高員工整?體素質(zhì)，?從而促進(jìn)?公司整體?質(zhì)量管理?水平全面?提高。?一、深入?開展質(zhì)量?管理體系?建設(shè)工作?1、質(zhì)?量管理體?系文件完?善今年?體系文件?換版，借?著換版，?將修改程?序文件同?規(guī)范公司?內(nèi)部分工?作流程、?明確部門?職責(zé)劃分?結(jié)合在一?起。使得?質(zhì)量體系?更加貼近?公司生產(chǎn)?實(shí)際，為?提高公司?的質(zhì)量管?理和產(chǎn)品?質(zhì)量起到?更大的做?用。修?改的文件?有。質(zhì)量?手冊(cè)、_?___個(gè)?程序文件?、___?_個(gè)作業(yè)?指導(dǎo)書、?____?個(gè)質(zhì)量檢?驗(yàn)表。?2、質(zhì)量?管理體系?審核活動(dòng)?份進(jìn)行?____?年度內(nèi)部?質(zhì)量審核?及外審前?的管理評(píng)?審，__?__年_?___月?份迎接外?審組對(duì)我?公司進(jìn)行?質(zhì)量管理?體系復(fù)評(píng)?審。內(nèi)?審組在管?理者代表?的___?_下對(duì)各?部門、生?產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行了審核?，不合格?項(xiàng)目填寫?了內(nèi)審不?符合報(bào)告?單。__?__了各?有關(guān)責(zé)任?部門針對(duì)?不合格項(xiàng)?進(jìn)行了分?析、研究?，并進(jìn)行?了相應(yīng)的?整改工作?，按期確?認(rèn)和驗(yàn)?證各部門?的整改結(jié)?果。管?理評(píng)審認(rèn)?為公司自?去年的評(píng)?審以來，?在今年年?初推行新?版質(zhì)量檢?驗(yàn)表格，?加強(qiáng)了質(zhì)?量管理，?為質(zhì)量體?系的運(yùn)行?和改進(jìn)奠?定了基礎(chǔ)?。經(jīng)過這?幾個(gè)月的?體系運(yùn)行?，進(jìn)一步?證明了建?立的質(zhì)量?體系是可?持續(xù)的，?有效和充?分的。方?針符合公?司制劑和?市場(chǎng)發(fā)展?方向要求?，目標(biāo)、?指標(biāo)及管?理方案得?到有效控?制和實(shí)施?，均達(dá)到?公司__?__年度?產(chǎn)品質(zhì)量?目標(biāo)值。?結(jié)論是公?司質(zhì)量體?系運(yùn)行是?持續(xù)有效?的，取得?了一定的?績(jī)效。?平時(shí)體系?員隨機(jī)對(duì)?各個(gè)部門?進(jìn)行質(zhì)量?體系相關(guān)?記錄抽查?，對(duì)填寫?不規(guī)范、?記錄缺失?的，下發(fā)?不合格通?知，并督?促改正。?領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)?行季度工?作考核。?在日常?管理工作?中通過培?訓(xùn)以使理?解和掌握?質(zhì)量管理?體系，通?過考核和?檢查以使?按質(zhì)量管?理體系運(yùn)?行，通過?內(nèi)部審核?、管理評(píng)?審、外部?審核檢驗(yàn)?運(yùn)行效果?。二、?開展質(zhì)量?管理活動(dòng)?-"質(zhì)量?月"活動(dòng)?為了提?高產(chǎn)品質(zhì)?量，提高?員工的工?作質(zhì)量和?積極性，?提高部門?人員責(zé)任?心，相應(yīng)?總公司的?活動(dòng)，_?___年?____?月，我們?繼續(xù)開展?了以"抓?質(zhì)量水平?提升，促?發(fā)展方式?轉(zhuǎn)變"為?主題的"?質(zhì)量月"?活動(dòng)。利?用張貼標(biāo)?語，板報(bào)?，知識(shí)競(jìng)?賽等各種?方式加大?力度宣傳?"質(zhì)量月?"活動(dòng)，?普及質(zhì)量?知識(shí)，以?提高員工?的質(zhì)量意?識(shí)，營(yíng)造?產(chǎn)品質(zhì)量?零缺陷的?良好氛圍?，并及時(shí)?報(bào)道活動(dòng)?中的典型?事例。車?間的質(zhì)量?水平取得?了顯著的?成效，?產(chǎn)品合格?率較前期?有了大幅?度的提升?。加工過?程工序交?檢一次合?格率__?__%，?成品一次?檢驗(yàn)合格?率達(dá)到_?___%?，產(chǎn)品最?終出廠不?合格率為?零。三?、強(qiáng)化車?間、班組?管理和現(xiàn)?場(chǎng)管理。?結(jié)合公?司各個(gè)生?產(chǎn)環(huán)節(jié)，?完善專業(yè)?管理與基?礎(chǔ)管理，?為配合程?序文件的?有效執(zhí)行?，制定了?更詳細(xì)具?體的作業(yè)?指導(dǎo)書、?檢驗(yàn)指導(dǎo)?書、工藝?說明書等?;為了真?實(shí)記載質(zhì)?量活動(dòng)的?開展情況?，制定了?____?份記錄表?格，用記?錄反映產(chǎn)?品質(zhì)量及?質(zhì)量體系?運(yùn)作情況?，為滿足?質(zhì)量要求?的程序提?供了客觀?依據(jù)，為?質(zhì)量管理?提供了有?力保障。?四、工?作中存在?的不足，?也是明年?工作努力?的方向：?1、有?時(shí)工作沒?有很好的?條理性，?不能很好?的把握細(xì)?節(jié)，可能?是現(xiàn)場(chǎng)的?工作很雜?而不能抓?到工作的?重點(diǎn)，只?有一步一?步的把固?定工作作?好并對(duì)其?他一些雜?項(xiàng)工作做?出很好的?規(guī)劃這樣?就不會(huì)有?工作問題?的遺漏。?2、一?些需要溝?通解決的?問題處理?不及時(shí)，?包括外協(xié)?不良的傳?達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)?不符合的?指正與確?認(rèn)等。具?體的工作?中由于消?息傳達(dá)的?延遲性、?時(shí)間差等?一些因素?的干擾，?出現(xiàn)溝通?不及時(shí)。?3、一?些相關(guān)工?作的管理?辦法，管?理方式的?欠缺。需?要對(duì)管理?辦法與方?式進(jìn)行反?思，明確?這些方式?方法的目?的與合理?性，結(jié)合?自身的實(shí)?際工作來?理解與完?善進(jìn)一步?完善質(zhì)量?管理體系?，強(qiáng)化質(zhì)?量意識(shí)，?嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)?化作業(yè)，?才能提高?生產(chǎn)能力?水平。在?今后的工?作中要繼?續(xù)運(yùn)用科?學(xué)管理辦?法，學(xué)習(xí)?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，用于創(chuàng)?新，培養(yǎng)?骨干力量?，樹立良?好的企業(yè)?形象。?2023?質(zhì)量管理?工作總結(jié)?（二）?（二）?____?年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?重視與布?署下，在?全體員工?的努力下?，我們以?質(zhì)量方針?"___?_"為宗?旨，嚴(yán)格?執(zhí)行公司?各項(xiàng)質(zhì)量?目標(biāo)，按?計(jì)劃完成?了公司年?度質(zhì)量目?標(biāo)，全年?開展了兩?次內(nèi)審，?一次過程?審核，接?受了__?__質(zhì)量?認(rèn)證公司?的一次"?換證審核?"，并于?____?月___?_日召開?了年度管?理評(píng)審會(huì)?議?，F(xiàn)將?____?年的質(zhì)量?管理體系?工作總結(jié)?如下：?一、__?__年公?司的質(zhì)量?目標(biāo)完成?情況1?、___?_年產(chǎn)品?返修率達(dá)?到___?_%，與?去年的_?___%?相同。公?司產(chǎn)品返?修率目標(biāo)?為2、?外審：_?___年?____?月___?_日，我?們接受了?第三方_?___認(rèn)?證公司對(duì)?我司進(jìn)行?的"換證?審核"，?在為期兩?天的審核?中，審核?師分別對(duì)?我司的_?___個(gè)?部門都進(jìn)?行了審核?，在審核?過程__?__提出?____?個(gè)輕微不?符合項(xiàng)，?____?個(gè)觀察項(xiàng)?與___?_個(gè)建議?項(xiàng)，目前?不符合項(xiàng)?已采取糾?正措施并?關(guān)閉，觀?察項(xiàng)與建?議項(xiàng)的各?相關(guān)部門?也都已結(jié)?合自身實(shí)?際情況進(jìn)?行改進(jìn)，?新的is?o900?1：__?__認(rèn)證?已于__?__月_?___日?獲得。?3、過程?審核。_?___年?____?月我們對(duì)?生產(chǎn)技術(shù)?部的四個(gè)?生產(chǎn)班組?包裝班、?kiss?cut班?、面紙班?和絲印班?進(jìn)行了生?產(chǎn)過程審?核，在審?核___?_發(fā)出_?___份?預(yù)防措施?報(bào)告，對(duì)?生產(chǎn)過程?中潛在的?質(zhì)量事故?進(jìn)行了有?效預(yù)防。?三、_?___年?管理評(píng)審?工作總?經(jīng)理主持?召開了管?理評(píng)審會(huì)?議，主要?對(duì)①公司?質(zhì)量方針?、質(zhì)量目?標(biāo)達(dá)成情?況;②過?程業(yè)績(jī)和?產(chǎn)品質(zhì)量?符合性;?③顧客滿?意度評(píng)價(jià)?，包括顧?客信息反?饋處理評(píng)?價(jià);④質(zhì)?量管理有?效性、適?宜性、充?分性;⑤?糾正、預(yù)?防措施和?持續(xù)改進(jìn)?系統(tǒng);⑥?上次管理?評(píng)審后第?一、?二、三方?的審核結(jié)?果六個(gè)方?面進(jìn)行了?評(píng)審。根?據(jù)以上六?方面內(nèi)容?，各部門?經(jīng)理對(duì)一?年來各自?負(fù)責(zé)的質(zhì)?量管理工?作進(jìn)行了?認(rèn)真的總?結(jié)，并充?分看到了?存在的問?題。對(duì)此?次的評(píng)審?大家一致?認(rèn)為：各?部門都能?按質(zhì)量管?理體系文?件要求去?執(zhí)行，各?級(jí)文件和?資料都得?到有效控?制，各項(xiàng)?質(zhì)量記錄?都按文件?要求形成?，各部門?經(jīng)過認(rèn)真?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，員工都?有一定的?提高，促?進(jìn)了質(zhì)量?管理體系?的有效運(yùn)?行，is?o900?1：__?__版質(zhì)?量管理體?系是有效?的、充分?的，也是?適宜的。?同時(shí)，經(jīng)?過認(rèn)真的?討論，大?家一致同?意對(duì)我司?的部分質(zhì)?量目標(biāo)進(jìn)?行修改（?包括內(nèi)、?外部顧客?滿意度、?發(fā)貨數(shù)量?正確率、?外部客戶?投訴率、?成品庫存?率、模具?、菲林加?工合格率?），并在?體系文件?中增加_?___項(xiàng)?內(nèi)容（包?括相關(guān)部?門質(zhì)量目?標(biāo)的增加?），同時(shí)?對(duì)體系文?件中的_?___個(gè)?文件與實(shí)?際操作不?符項(xiàng)進(jìn)行?了修改，?預(yù)計(jì)所有?項(xiàng)目的增?加和修改?工作將在?____?年___?_月底前?完成。?四、__?__年文?件修改情?況__?__年，?管理者代?表根據(jù)_?___年?管理評(píng)審?結(jié)果，配?合各部門?對(duì)管理評(píng)?審中提出?的___?_改進(jìn)項(xiàng)?進(jìn)行了改?進(jìn)，并配?合各部門?對(duì)《程序?文件》與?《工作文?件》中_?___個(gè)?與實(shí)際操?作不符的?文件進(jìn)行?了修改，?修改后的?《程序文?件》增加?了一個(gè)《?____?控制程序?》，工作?文件增加?了《__?__規(guī)程?》、《_?___的?管理和使?用規(guī)程》?、《__?__操作?規(guī)程》，?同時(shí)，收?集了__?__個(gè)工?作流程圖?放入相關(guān)?程序文件?與工作文?件。五?、工作中?存在的問?題雖然?在___?_年中各?部門都能?按質(zhì)量管?理體系文?件要求去?執(zhí)行，各?級(jí)文件和?資料都得?到有效的?控制，各?部門經(jīng)過?認(rèn)真學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，員?工都有一?定的提高?，促進(jìn)了?質(zhì)量管理?體系的有?效運(yùn)行，?提高了產(chǎn)?品質(zhì)量。?但是，在?工作過程?中，仍存?在以下問?題：1?、質(zhì)量管?理體系的?培訓(xùn)內(nèi)容?及方法需?進(jìn)一步改?進(jìn)，今年?的外部顧?客滿意度?調(diào)查中?，員工對(duì)?質(zhì)量管理?體系培訓(xùn)?效果滿意?度為__?__%，?低于公司?本年度平?均滿意度?，所以我?們要對(duì)質(zhì)?量管理體?系培訓(xùn)內(nèi)?容及方法?進(jìn)行改進(jìn)?。2、?從___?_年外部?投訴及內(nèi)?部批量性?投訴發(fā)現(xiàn)?的問題來?看，部分?員工對(duì)