保險(xiǎn)公司2023年終總結(jié)參考范本（二篇）

第4頁共4頁保險(xiǎn)公司?2023?年終總結(jié)?參考范本?1：日?常工作回?顧來公?司工作已?經(jīng)___?_年多，?一直在客?戶服務(wù)中?心任職，?日常的工?作也都是?按部就班?，工作模?式?jīng)]有多?大的變化?。但是公?司的制度?年年變，?月月變，?這就使得?柜面的服?務(wù)要做到?更加到位?，加上今?年___?_評(píng)選省?級(jí)文明城?市，于是?縣里也有?在進(jìn)行縣?級(jí)文明柜?面的活動(dòng)?。在信息?科技發(fā)達(dá)?，人們視?覺感官強(qiáng)?烈的21?世紀(jì)，人?們最在意?的就是服?務(wù)，很多?商家都是?用服務(wù)打?開市場。?同樣作為?銷售為主?的人壽公?司，身為?人壽公司?的柜面服?務(wù)人員更?是深知其?重要性。?今年__?__月份?的時(shí)候，?省公司要?求全省完?成集團(tuán)老?業(yè)務(wù)的月?轉(zhuǎn)年的工?作，我們?____?公司有3?25單。?一接到這?個(gè)同事，?我們就在?陳燕經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?開始工作?，但是3?25單中?有將近_?___多?單是沒有?留存電話?號(hào)碼和身?份鎮(zhèn)號(hào)碼?的，這就?使我們的?工作陷入?了瓶頸。?最后，在?市公司領(lǐng)?導(dǎo)的建議?下，走訪?了坐在客?戶的居委?會(huì)。然后?，我們就?在晚上下?班后一個(gè)?一個(gè)打電?話確認(rèn)，?由于老業(yè)?務(wù)的被保?險(xiǎn)人都是?年過半百?的人，幾?乎全部都?人不清楚?月轉(zhuǎn)年到?底是個(gè)什?么保全作?業(yè)，于是?乎，每打?一個(gè)電話?之前，我?們都要把?每個(gè)保單?的領(lǐng)取金?額，領(lǐng)取?時(shí)間，打?入的是哪?張卡，還?有幾期未?領(lǐng)取等等?~~，幾?通電話下?來，我們?的喉嚨也?都是口干?舌燥，第?二天客戶?來辦理時(shí)?候，還要?解釋一番?。這種種?的辛苦真?的只有身?處其中才?能體會(huì)的?到，但是?，我們依?舊沒有放?棄，用我?們真誠的?態(tài)度和微?笑，得到?了很多伯?伯阿姨的?支持。在?____?月___?_日晚上?，已經(jīng)超?額完成了?省公司布?置的任務(wù)?。2：?工作中存?在的優(yōu)點(diǎn)?和不足?我工作中?的優(yōu)點(diǎn)是?：有較強(qiáng)?的適應(yīng)環(huán)?境的能力?，和同事?關(guān)系融洽?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?效率高，?不恥下問?，不遲到?，不早退?。在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，?有耐心，?態(tài)度和善?，微笑服?務(wù)。當(dāng)然?，在工作?中我也存?在著不足?，有時(shí)做?事為求速?率，導(dǎo)致?質(zhì)量不高?，還有點(diǎn)?馬虎，但?是，我會(huì)?在今后的?工作中發(fā)?揚(yáng)自己的?長處，改?正自己的?不足。?我很喜歡?，我很珍?惜我現(xiàn)在?的工作機(jī)?會(huì)，在接?下去的工?作中，我?會(huì)繼續(xù)保?持我工作?的熱情，?做到盡善?盡美，不?讓領(lǐng)導(dǎo)失?望，我會(huì)?用我的真?誠和服務(wù)?贏得感動(dòng)?!保險(xiǎn)?公司20?23年終?總結(jié)參考?范本（二?）__?__年，?我非常榮?幸地加入?了銀保/?個(gè)貸保證?險(xiǎn)部這個(gè)?充滿了凝?聚力和朝?氣的溫暖?大家庭。?這一年里?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，和?同事的幫?助與配合?下，我在?工作中學(xué)?習(xí)，在交?流中成長??，F(xiàn)將一?年的工作?學(xué)習(xí)和思?想狀況作?一總結(jié)匯?報(bào)，以便?來年更進(jìn)?一步，有?所提高。?今年_?___月?我由__?__營銷?服務(wù)部來?到的咱們?部門，主?要負(fù)責(zé)個(gè)?貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的錄單、?出單、電?話還款提?醒、逾期?客戶催收?、借款結(jié)?清客戶的?退費(fèi)處理?及業(yè)務(wù)檔?案的管理?工作。非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?對于我來?說并不陌?生，以前?也接觸過?，然而非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?出單卻從?來沒有過?嘗試，對?于我來說?是一個(gè)新?的挑戰(zhàn)，?有挑戰(zhàn)就?有成就感?，在__?__的耐?心教導(dǎo)下?，在__?__的熱?情幫助下?，用了兩?天的時(shí)間?我基本學(xué)?會(huì)了錄單?工作?，F(xiàn)?在我已能?在較短的?時(shí)間內(nèi)完?成錄單、?出單工作?。個(gè)貸?保證保險(xiǎn)?是一種無?抵押的小?額借款擔(dān)?保業(yè)務(wù)，?它不僅要?求業(yè)務(wù)熟?練，還要?求有強(qiáng)烈?的責(zé)任心?，嚴(yán)格把?控每一個(gè)?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，?盡可能的?減少逾期?客戶給我?司造成的?利益損失?。例如出?單前我們?不僅要根?據(jù)客戶預(yù)?留的資料?電核客戶?的配偶情?況以及同?事的單位?信息，而?且要核實(shí)?客戶銀行?流水信息?，還要核?實(shí)客戶的?其他資料?信息。將?存在的問?題及時(shí)反?饋給面談?經(jīng)理，以?保障對借?款人的風(fēng)?險(xiǎn)的把控?。我們通?過電話提?醒工作，?能有效的?幫助客戶?了解自己?還款情況?，讓客戶?做好前期?準(zhǔn)備，按?時(shí)還款。?逾期客戶?催收是一?項(xiàng)和客戶?有效溝通?的工作，?通過有效?的溝通我?們了解了?客戶的逾?期情況，?有利于我?們下一步?工作的開?展。除?了以上工?作外我還?負(fù)責(zé)管理?客戶檔案?，檔案管?理服務(wù)于?業(yè)務(wù)，服?務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)?，服務(wù)于?機(jī)關(guān)，服?務(wù)于客戶?。在實(shí)際?工作中我?做到忠于?職守，一?絲不茍，?積極認(rèn)真?，任勞任?怨。我公?司的業(yè)務(wù)?檔案包含?所有錄入?的客戶資?料，它分?為兩大類?，一類是?所有拒絕?投保的客?戶資料的?整理工作?，要求我?們按錄入?投保單的?大小順序?依次整理?，不能有?缺失;一?類是所有?出單檔案?的整理工?作，要求?按保單順?序整理歸?檔，同時(shí)?要按借款?的品種整?理歸檔資?料，待放?款合同拿?回時(shí)歸檔?保存。經(jīng)?過近期我?們大家的?共同努力?初步實(shí)現(xiàn)?了檔案管?理工作的?規(guī)范化、?方便了今?后檔案的?查詢和管?理。以?上是我所?做工作的?簡單總結(jié)?，不足之?處還請大?家多多指?點(diǎn)，__?__年我?對自己提?出以下幾?點(diǎn)要求：?1、時(shí)?刻嚴(yán)格要?求自己，?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?工作，積?極認(rèn)真的?完成好每?一項(xiàng)任務(wù)?，嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)。?2、通過?日常工作?積累，發(fā)?現(xiàn)自己的?不足，利?用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)公?司業(yè)務(wù)，?通過多看?、多學(xué)、?多練來不?斷提高自?己的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)技能?。3、?積極參加?公司組織?的每次學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)?活動(dòng)，更?快提高自?己的業(yè)務(wù)?工作能力?和水平。?總結(jié)下?來，這一?年的