休閑事業(yè)的策略管理二

第三章休閒事業(yè)的策略管理(二)：策略的思考與執(zhí)行

BCG矩陣

C

B

D

A

低（市場(chǎng)佔(zhàn)有率）高低高（產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)率）統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的BCG策略（產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)率）高高低低統(tǒng)一超商統(tǒng)一食品統(tǒng)一實(shí)業(yè)家樂(lè)福捷盟流通統(tǒng)一健康世界統(tǒng)一職棒統(tǒng)一麵包統(tǒng)一證券萬(wàn)泰銀行行統(tǒng)一速達(dá)康是美星巴克（市場(chǎng)佔(zhàn)有率）〈金牛事業(yè)〉

〈明星事業(yè)〉

〈落水狗事業(yè)〉

〈問(wèn)題兒童事業(yè)〉

統(tǒng)妖一猴企快業(yè)花集年團(tuán)仍策艇略幫事您業(yè)彩群B親C蒙G矩猛陣-一這般衫化勝策朝略拐說(shuō)藥明統(tǒng)一速達(dá)採(cǎi)取策略

差異化策略

理由：面對(duì)快速變遷的消費(fèi)時(shí)代，統(tǒng)一集團(tuán)對(duì)通路掌握的非常成功，1999年與日本大和宅急便合作，涉入臺(tái)灣宅配服務(wù)，因?yàn)檎莆占瘓F(tuán)自己的業(yè)務(wù)，不但已立於不敗之地，該產(chǎn)業(yè)仍有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

康是美採(cǎi)取策略

差異化策略

理由：面對(duì)1998年，臺(tái)灣採(cǎi)取醫(yī)藥分業(yè)的全民健保制度，社會(huì)對(duì)專業(yè)乾淨(jìng)的藥局需求大增，該產(chǎn)業(yè)仍有相當(dāng)大的發(fā)展空間，康是美可以採(cǎi)取高品質(zhì)的醫(yī)藥服務(wù)策略，建立品牌形象。

統(tǒng)一麵包採(cǎi)取策略

差異化策略

理由；由於統(tǒng)一麵包當(dāng)初成立的目的是為了避免7-11經(jīng)營(yíng)代理權(quán)在本來(lái)無(wú)法取得可以有所替代，所以其連鎖店往往都在7-11的旁邊或?qū)牵蝗欢鴮?duì)於7-11的經(jīng)營(yíng)成功反造成消費(fèi)者在選擇超商時(shí)直接印象不會(huì)考慮到統(tǒng)一麵包、甚至出現(xiàn)只有在7-11才買得到統(tǒng)一麵包的窘境，面對(duì)此一情況，吾人認(rèn)為統(tǒng)一麵包可以在其原有據(jù)點(diǎn)下改制經(jīng)營(yíng)—一樓仍維統(tǒng)一麵包的超商形式，以應(yīng)付7-11本來(lái)的經(jīng)營(yíng)代理權(quán)問(wèn)題；在據(jù)點(diǎn)的樓上則可設(shè)立統(tǒng)一集團(tuán)近來(lái)成立的「星巴克咖啡」差異化策略、並將統(tǒng)一麵包精緻化，作為提供星巴克咖啡的點(diǎn)心，以作為和其他超商的差異化經(jīng)營(yíng)。萬(wàn)通銀行採(cǎi)取策略

差異化策略

理由：萬(wàn)通商業(yè)行是政府銀行設(shè)立中第一家成立新銀行，其主要的資金來(lái)源是由臺(tái)南幫所結(jié)合而成，所以其ATM服務(wù)網(wǎng)大部份都分佈於臺(tái)南幫旗下家族企業(yè)，如家樂(lè)福、統(tǒng)一證券、臺(tái)南紡織…等；理論上萬(wàn)通銀行在先天條件如此優(yōu)厚下應(yīng)有不錯(cuò)的表現(xiàn)，但如今卻進(jìn)入問(wèn)題兒童事業(yè)區(qū)！其主要原因是萬(wàn)通銀行不能有效的區(qū)隔與其他銀行之間的差異─為了能有效的區(qū)隔市場(chǎng)，萬(wàn)通銀行可在統(tǒng)一旗下的統(tǒng)一超商、統(tǒng)一麵包等便利商店增設(shè)自動(dòng)櫃員機(jī)（目前全省僅有高雄的統(tǒng)一超建興店和球庭店有架設(shè)），為何選擇設(shè)在統(tǒng)一超商和統(tǒng)一麵包這個(gè)理由很簡(jiǎn)單，主要是因?yàn)橐话愦蟊婋y選擇開戶銀行時(shí)考慮的最大因素是方便性─存款戶希望他們?cè)谔峥顣r(shí)都可以方便的到其所屬的ATM提款─雖然現(xiàn)在也有跨行提款制度，但仍須付跨行手續(xù)；因此，若萬(wàn)通銀行在各超商的據(jù)點(diǎn)下增設(shè)ATM，民眾在選擇開戶時(shí)自然很容易地聯(lián)想到萬(wàn)通銀行，藉此達(dá)到與其他銀行區(qū)隔的目的。且由每日銀行客戶跨行提款的手續(xù)費(fèi)累積下來(lái)不也是一筆可觀的數(shù)字嗎？

問(wèn)唯題洗兒冊(cè)童臟事沿業(yè)茄：統(tǒng)止一違企雹業(yè)南集徹團(tuán)樸策露略你事孫業(yè)磚群B落C忽G矩驗(yàn)陣-一派般屑化繪策執(zhí)略枕說(shuō)現(xiàn)明明庭星貿(mào)事閱業(yè)統(tǒng)一健康世界

採(cǎi)取策略

保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)地位、專門化策略

理由：目前統(tǒng)一健康世界全省共有三個(gè)據(jù)點(diǎn)：新竹縣關(guān)西鄉(xiāng)的馬武督鄉(xiāng)村俱樂(lè)部（國(guó)內(nèi)首座渡假健康評(píng)估中心）、雲(yún)林縣古坑鄉(xiāng)的草嶺鄉(xiāng)村俱樂(lè)部（強(qiáng)調(diào)以能量來(lái)調(diào)整人體機(jī)能，以達(dá)到健康與美麗的目的）及屏縣恆春鎮(zhèn)的墾丁鄉(xiāng)村俱樂(lè)部（強(qiáng)調(diào)在坐擁墾丁國(guó)家公園的自然美中渡假並擁有國(guó)內(nèi)第一座海水人工造浪），當(dāng)下統(tǒng)一健康世界具有高度的吸引力，其所強(qiáng)調(diào)的特色是建立一以全家為理念、健康為主題、多據(jù)點(diǎn)、多功能的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部；並以限量發(fā)行的方式有效的提升渡假品質(zhì)、對(duì)於一些較重視休閒生活品質(zhì)的消費(fèi)者有很大的吸引力；同時(shí)其會(huì)員卡亦有增值功能存在，卡戶亦也可將它視為另一項(xiàng)投資。面對(duì)如此優(yōu)沃的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一健康世界應(yīng)更加強(qiáng)其專門化的形象、培植其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為領(lǐng)導(dǎo)品牌，以邁向金牛事業(yè)。

家樂(lè)福

採(cǎi)取策略

低成本策略

理由：家樂(lè)福為統(tǒng)一企業(yè)與法國(guó)合資成立的量販店；在目前量販店蓬勃林立的情況之下，家樂(lè)福以郊區(qū)和市區(qū)二種型態(tài)的經(jīng)營(yíng)方式作為區(qū)隔外，解決店內(nèi)員工偷竊商品的問(wèn)題也是可以降低成本的方法之一。

捷盟流通

採(cǎi)取策略

低成本策略

理由：捷盟流通成立於民國(guó)七十九年九月二十五日，其前身屬於統(tǒng)一超商行銷部所屬的“物流課”。隨著統(tǒng)一超商的經(jīng)營(yíng)成功連帶的帶動(dòng)了捷盟流通邁向的成功之路；但也因?yàn)槿绱?，長(zhǎng)期以來(lái)，捷盟只須負(fù)責(zé)配送統(tǒng)一超商和統(tǒng)一麵包，使得員工失去了向心力、空享長(zhǎng)期利潤(rùn)、失去了對(duì)新事物的挑戰(zhàn)性，因此，建議其可以試著打開其他市場(chǎng)，如：醫(yī)藥及衛(wèi)生用品市場(chǎng)（水平整合──康是美）以擴(kuò)大市場(chǎng)的差異化。

星巴克

採(cǎi)取策略

低成本策略

理由：星巴克以美式義大利咖啡廳大舉入侵臺(tái)灣，在時(shí)點(diǎn)上恰到好處，也是臺(tái)灣第一家的大型連鎖咖啡店。為了保住盟主地位，低成本策略將是一個(gè)可長(zhǎng)可久的策略。

統(tǒng)害一昆企困業(yè)做集冰團(tuán)再策臥略席事塊業(yè)位群B工C竭G矩吸陣-一未般搭化懂策司略薦說(shuō)匯明統(tǒng)一超商

採(cǎi)取策略

保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)地位、差異化策略

理由：由於統(tǒng)一超商在市場(chǎng)上的佔(zhàn)有率已相當(dāng)高、屬於領(lǐng)導(dǎo)者地位，因此，在此一情況之下統(tǒng)一超商應(yīng)集中力量維持地位；又在超商市場(chǎng)趨向飽合階段，統(tǒng)一超商應(yīng)逐步發(fā)展許多週邊服務(wù)，如最近的代繳電信費(fèi)用、宅配系統(tǒng)服務(wù)……，並走向“無(wú)店鋪行銷”，囊括一個(gè)人從食、衣、住、行、育、樂(lè)等的簡(jiǎn)單服務(wù)。

統(tǒng)一食品

採(cǎi)取策略

有限度的擴(kuò)張、低成本策略

理由：統(tǒng)一食品在國(guó)內(nèi)食品業(yè)而言算是數(shù)一數(shù)二的佼佼者。但對(duì)於食品業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者日益趨多，如何取得較其他業(yè)者更低廉的原料就成了低成本策略的重要一環(huán)；因此統(tǒng)一企業(yè)可以與國(guó)外原料業(yè)者建立合作關(guān)係，並以期貨方式先行採(cǎi)購(gòu)黃豆、小麥等原料，以降低成本（但期貨若操作不當(dāng)則容易造成更龐大的損失）。再者，由於國(guó)內(nèi)食品業(yè)趨於飽合、國(guó)內(nèi)工資水準(zhǔn)日益升高，所以朝大陸地區(qū)設(shè)廠、開闢大陸市場(chǎng)的這塊大餅也就成了時(shí)下最迫切的方向了。統(tǒng)一實(shí)業(yè)

採(cǎi)取策略

維持、低成本策略

理由：統(tǒng)一實(shí)業(yè)是以生產(chǎn)馬口鐵皮因具有優(yōu)美的外觀，良好的加工性質(zhì)、耐蝕性……因此馬口鐵皮成為食品包裝材料的主流，甚至還可用於油漆、汽油、機(jī)油……等容器；因此，以生產(chǎn)馬口鐵皮的統(tǒng)一實(shí)業(yè)幾乎成了統(tǒng)一企業(yè)的搖錢樹，但由於國(guó)內(nèi)無(wú)法提供生產(chǎn)原料及國(guó)內(nèi)工資水準(zhǔn)過(guò)高，所以為了減低生產(chǎn)成本，前進(jìn)大陸便成了不可避免的情況。另外，提升產(chǎn)品線水準(zhǔn)、保護(hù)最具獲利之市場(chǎng)區(qū)隔的地位也是維持統(tǒng)一實(shí)業(yè)在金牛事業(yè)不退的關(guān)鍵因素。

金恒牛宋事御業(yè)統(tǒng)繭一洗企熔業(yè)傘集店團(tuán)持策辰略零事蠻業(yè)做群B植C控G矩抱陣-一峽般踩化牧策覽略騾說(shuō)善明落石水桶狗往事教業(yè)統(tǒng)一職棒

採(cǎi)取策略

撤資（Divest）

理由：面對(duì)一連串的職棒簽賭弊案，民眾對(duì)於職棒的熱潮已不如以往；對(duì)於目前盈餘轉(zhuǎn)向收支平衡的統(tǒng)一職棒而言，應(yīng)立即撤資，以防虧損情況惡化。

總尿體猜策皺略吼分剩析以爬環(huán)刺境央機(jī)箏會(huì)接為裂基冶礎(chǔ)以欺綜世效駛為堵基責(zé)礎(chǔ)以斬分盯散讀風(fēng)止險(xiǎn)攔為常基同礎(chǔ)產(chǎn)餃品禍組年合夠管占理冊(cè)模永式市魯場(chǎng)裙吸圖引靜力高中中低謹(jǐn)慎進(jìn)入市場(chǎng)選擇性成長(zhǎng)全力奮鬥有限擴(kuò)充或先撤退選擇性擴(kuò)充保持優(yōu)勢(shì)減少損失全面收穫有限收穫低強(qiáng)內(nèi)頭部挪與稻外隆部膏成大長(zhǎng)包模駕式完粥全們不鳴改征變內(nèi)赤部西成爽長(zhǎng)師策紀(jì)略化包宋括型：集禾中境策著略、產(chǎn)梨品扮開嬌發(fā)、市穗場(chǎng)碼開過(guò)發(fā)、創(chuàng)棉新外刷部才成礦長(zhǎng)栽策寸略便包禽括：水友平冠整仰合、垂嚼直儉整謙合、中掠心仰式宣多樹角柜化處房誠(chéng)分看策視略妥包蛙括席：砍裁耐撤椅、商清盟算內(nèi)搞部-外邀部岸成熟長(zhǎng)像策德略喂思季考勢(shì)架碰構(gòu)策略方向可能達(dá)成的方法完全不改變內(nèi)部成長(zhǎng)集中策略產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)新外部成長(zhǎng)水平整合垂直整合中心式多角化處分裁撤清算合資連鎖加盟購(gòu)併經(jīng)理人買回股份策諒略校的悟執(zhí)絞行擬洪定酬長(zhǎng)載中旱短彎期鉆計(jì)樓劃定與制預(yù)朽算功虎能蛇性撐策康略組稻織餅調(diào)腐整可太行猶方已案視評(píng)飾估滴架柜構(gòu)泰圖有多激烈？競(jìng)爭(zhēng)性可行性有多困難？有多相容？相容性影響有多滿意？貢獻(xiàn)與控制？競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生不利情況策略方案顧參客爬支灶持淘？供數(shù)應(yīng)恰商途支聰持宿？獨(dú)逝特?fù)Q性鞏？激果勵(lì)窮？?jī)r(jià)軍值想？技梳術(shù)餓？重遙要李人豪物籃？影汽響浸？結(jié)珍果訴？資氏源上？限吳制釣？抗耕拒益？利摸潤(rùn)坑？利秤益到？貢彈獻(xiàn)自？威匠脅混？機(jī)猛會(huì)牲？結(jié)夾果零？波牧特路一辰般出化候策咽略貍架嗽構(gòu)騙下暴的暈組希織蠟調(diào)港整差異化策略的組織調(diào)整1.以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,行動(dòng)上較具有彈性,部門間的聯(lián)繫較為鬆散,強(qiáng)調(diào)水平合作。2.創(chuàng)新能力強(qiáng)。3.建立與消費(fèi)者的親密關(guān)係之機(jī)制與價(jià)值,授權(quán)讓員工直接與顧客洽談。4.獎(jiǎng)勵(lì)員工具有創(chuàng)造力、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神。低成本策略的組織調(diào)整1.以效率為導(dǎo)向,強(qiáng)勢(shì)的集權(quán)化,嚴(yán)密的成本控制,以高頻率和詳細(xì)的報(bào)表來(lái)達(dá)成既定