2023年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-出版物發(fā)行員考試考試歷年真摘選題含答案

2023年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-出版物發(fā)行員考試考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.圖書(shū)、教材的收貨一般分為出廠成品收貨和（）。2.請(qǐng)列舉出版物條碼的印制位置。3.品種是銷售工作的前提和保證，品種越多，回頭客就多，就會(huì)促進(jìn)和擴(kuò)大銷售，取得好的效益。4.理智型出版物消費(fèi)者一般以知識(shí)界、文化界人士和中老年?？途佣?.出版物發(fā)行員了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的途徑有哪些？6.總結(jié)都有哪些種類？7.柜組、攤亭碼洋賬的內(nèi)容是什么？8.簡(jiǎn)述征訂目錄的作用。9.合理的進(jìn)銷比例為：進(jìn)貨：銷售=1.1：1。10.出版物組合是指出版物發(fā)行單位在特定的出版物經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，按某種標(biāo)準(zhǔn)將經(jīng)營(yíng)的出版物劃分為若干類別，并確定各類別在出版物總構(gòu)成中的份額。11.企業(yè)管理有哪些職能？12.在企業(yè)資金類型中，固定資金包括（）。A、商品資金B(yǎng)、結(jié)算資金C、房屋資金D、運(yùn)輸工具資金E、營(yíng)業(yè)設(shè)備資金13.印刷廠的圖書(shū)印前制作的結(jié)果是（）。A、將書(shū)稿內(nèi)容排版并打出校樣B、將載有圖書(shū)內(nèi)容的印版制作成適合印刷機(jī)規(guī)格的形態(tài)C、將已作整體設(shè)計(jì)的原稿制作成印版D、將已作整體設(shè)計(jì)的原稿輸入計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化文件14.以下屬于出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法中定量預(yù)測(cè)方法的是（）。A、算術(shù)平均法B、同類比較法C、咨詢調(diào)查法D、經(jīng)驗(yàn)判斷法15.進(jìn)貨款的可采用貨到付款的支付方式，供貨商見(jiàn)款發(fā)貨，進(jìn)口出版物、報(bào)紙、期刊和一些暢銷、緊俏的圖書(shū)、音像制品多采用這種形式。16.為了確保企業(yè)或門(mén)店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和效益指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須以責(zé)定權(quán)，責(zé)利掛鉤。17.在出版物發(fā)行企業(yè)中，進(jìn)、銷、存、運(yùn)等業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行（）。18.簡(jiǎn)述陳列專題櫥窗的內(nèi)容要求及方法。19.“編輯”是指設(shè)計(jì)、組織、審讀和加工作品，為復(fù)制和發(fā)行做準(zhǔn)備的工作。20.簡(jiǎn)述常用的備貨倉(cāng)出版物的堆垛方法及特點(diǎn)？21.簡(jiǎn)述按照消費(fèi)者熟悉的習(xí)慣進(jìn)行出版物分類的方式。22.社會(huì)主義道德建設(shè)的一切活動(dòng)，都要以最大多數(shù)人民的根本利益為最終目的。23.做好為出版物找消費(fèi)者的工作，發(fā)行員一定要具備相應(yīng)的學(xué)科或?qū)I(yè)知識(shí)，做到“兩知三不要”。其中的“兩知”，即：一要知出版物；二要知消費(fèi)者。24.將某些選定的出版物品種或供貨訂單直接上門(mén)向單位或個(gè)人進(jìn)行推銷，這種出版物銷售方式叫做（）25.圖書(shū)分類法的簡(jiǎn)表是（）。A、由基本大類進(jìn)一步區(qū)分而成的B、分類法全部類目的列舉C、一種輔助表26.圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作是由很多相互聯(lián)系的工作環(huán)節(jié)組成的。一般包括文獻(xiàn)的收集、整理、典藏和服務(wù)四個(gè)部分。（）不屬于圖書(shū)館讀者服務(wù)工作。A、采購(gòu)圖書(shū)B(niǎo)、文獻(xiàn)傳遞C、咨詢服務(wù)27.音樂(lè)有益于出版物的銷售．悅耳的音樂(lè)可以增加對(duì)消費(fèi)者的吸引力。28.“成本”通常包括兩個(gè)方面，一是出版物的進(jìn)貨成本，也即進(jìn)價(jià)；二是出版物發(fā)行單位為實(shí)現(xiàn)出版物銷售而耗費(fèi)的期間費(fèi)用，也即通常所說(shuō)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。29.出版物購(gòu)進(jìn)必須堅(jiān)持（）原則，要嚴(yán)把出版物內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不進(jìn)內(nèi)容不好、質(zhì)量低劣、粗制濫造的出版以及盜印等非法出版物。30.出版物盤(pán)存前的準(zhǔn)備工作程序有哪些？詳述其主要內(nèi)容。31.在搜索引擎的基本語(yǔ)法規(guī)則中，用（）表示“或”的關(guān)系.32.關(guān)于我國(guó)民法通則的一些規(guī)定，下列表述中準(zhǔn)確的是（）。A、公民、法人享有的著作權(quán)（版權(quán)），就是自己可以出版作品的權(quán)利B、公民享有姓名權(quán)，有權(quán)決定、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒C、法人、個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙享有名稱權(quán)。企業(yè)法人、個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙有權(quán)使用自己的名稱，但不能轉(zhuǎn)讓D、公民享有肖像權(quán)，除經(jīng)本人同意外，他人不得使用公民的肖像E、公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)33.從事報(bào)紙、期刊、圖書(shū)零售業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人。經(jīng)省級(jí)人民政府出版行政部門(mén)批準(zhǔn)，并向工商行政管理部門(mén)依法領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可從事出版物的零售業(yè)務(wù)。34.常銷品種是深受讀者歡迎（）的銷售品種。35.利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)成果，是企業(yè)的唯一目標(biāo)。36.按照信息產(chǎn)生的過(guò)程劃分，信息可分為滯后信息，實(shí)時(shí)信息和預(yù)測(cè)信息。37.市場(chǎng)細(xì)分的（）包括年齡、性別、職業(yè)、文化程度、民族、收入水平和宗教信仰等。38.圖書(shū)館網(wǎng)按歷史發(fā)展特點(diǎn)和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用情況可分為（）A、傳統(tǒng)的圖書(shū)館網(wǎng)、圖書(shū)館自動(dòng)化網(wǎng)B、圖書(shū)館現(xiàn)代化網(wǎng)C、地區(qū)性圖書(shū)館網(wǎng)D、農(nóng)業(yè)圖書(shū)館網(wǎng)39.在word操作中用鼠標(biāo)雙擊狀態(tài)欄上的“改寫(xiě)”框可以實(shí)現(xiàn)插入和改寫(xiě)狀態(tài)的切換。40.清代（）的一生為他人校書(shū)，對(duì)私刻貢獻(xiàn)頗多，人稱“清代?？钡谝蝗恕?。A、黃丕烈B、孫星衍C、顧廣圻D、葉冒熾41.出版物發(fā)行單位的經(jīng)濟(jì)效益與批銷折扣有著直接的關(guān)系，在其他條件不變的情況下，出版物發(fā)行單位的經(jīng)濟(jì)效益與批銷折扣成反比。42.按（），市場(chǎng)營(yíng)銷控制可分為年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)計(jì)劃控制和市場(chǎng)戰(zhàn)略控制。43.電子出版物的演示過(guò)程中，要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問(wèn)予以解答，以消費(fèi)者能夠順利使用目標(biāo)。44.POS收銀系統(tǒng)及收銀臺(tái)，應(yīng)設(shè)置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中相對(duì)方便出入的地方，并根據(jù)店面面積、經(jīng)營(yíng)品種及消費(fèi)者流量而合理設(shè)置。45.印本書(shū)的大量生產(chǎn)和社會(huì)需求的增長(zhǎng)，促進(jìn)了書(shū)籍銷售業(yè)的專業(yè)化。46.簡(jiǎn)述盤(pán)存前的準(zhǔn)備工作。47.展會(huì)展示出版物的陳列與宣傳原則是什么？48.出版物的內(nèi)在質(zhì)量主要是指出版物的思想政治和科學(xué)文化內(nèi)容，出版物的體例結(jié)構(gòu)、文字規(guī)范以及文字表達(dá)和印刷、復(fù)制、裝訂、包裝質(zhì)量。49.電子商務(wù)的基本特征包括（）。A、更廣闊的環(huán)境B、更廣闊的市場(chǎng)C、更快捷的服務(wù)D、更快速的流通和低廉的價(jià)格E、更符合時(shí)代的要求50.試述報(bào)刊審核的作用的內(nèi)容。51.培訓(xùn)員在授課前的準(zhǔn)備工作有哪些？52.職業(yè)是區(qū)分不同類型專業(yè)消費(fèi)者最重要的因素之一，由于消費(fèi)者所從事的專業(yè)不同，其專業(yè)需求也就不同。53.配貨時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者提供的需求清單進(jìn)行配貨。54.什么是電子出版物？電子出版物有哪些特點(diǎn)？55.設(shè)立出版物總發(fā)行企業(yè)或者其他單位從事出版物總發(fā)行業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？56.出版物發(fā)行員需要掌握的擇優(yōu)進(jìn)貨的技巧有哪些？57.在全國(guó)公務(wù)員資格考試之際，公務(wù)員考試用書(shū)在出版物發(fā)行單位的銷售猛增。這反映了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類圖書(shū)的（）需求。58.以下關(guān)于出版的論述，不正確的是（）。A、不能說(shuō)所有的“發(fā)表”和“公于眾”都是出版B、出版活動(dòng)由編輯、復(fù)制和發(fā)行構(gòu)成，缺一不可C、在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，某些出版物的發(fā)行活動(dòng)可直接體現(xiàn)為傳播活動(dòng)D、我國(guó)很早就有出版活動(dòng)，我國(guó)最先使用“出版”一詞59.男士的標(biāo)準(zhǔn)“前發(fā)不遮額頭、側(cè)發(fā)不掩耳朵、后發(fā)不觸衣領(lǐng)、不留禿頭、不燙發(fā)、不蓄胡須。60.賣(mài)盜版書(shū)、盜版光盤(pán)的人，大多數(shù)是不具合法經(jīng)營(yíng)資的游商小販。由于盜版書(shū)成本很低，因此兜售者往往以低于標(biāo)價(jià)二三倍的價(jià)錢(qián)出手。61.女士的標(biāo)準(zhǔn)：女士化妝以淡雅為宜，不可過(guò)分夸張，不應(yīng)當(dāng)濃妝艷抹，要符合職業(yè)特點(diǎn)。62.簡(jiǎn)述出版發(fā)行員的作業(yè)管理規(guī)范63.在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、咨詢服務(wù)、介紹服務(wù)之外，還有哪些服務(wù)方式？分別具體說(shuō)明其特點(diǎn)和要求。64.發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的工作程序包括哪幾步？65.彌補(bǔ)整訂不足的措施是（）66.售貨連續(xù)作業(yè)，是出版物整理、點(diǎn)數(shù)、計(jì)算、開(kāi)票、包扎操作環(huán)節(jié)的綜合作業(yè)，是銷售活動(dòng)中常見(jiàn)的一種操作方式。67.依據(jù)“中圖法”，綜合性圖書(shū)的分類原則是什么？主要包括哪些類目？68.按信息資料的來(lái)源劃分，出版物市場(chǎng)信息有（）、（）。69.規(guī)章制度的特點(diǎn)包括：執(zhí)行上的約束性、內(nèi)容上的周密性、表達(dá)上的條款性、使用上的廣泛性和制訂上的靈活性。70.進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的每位消費(fèi)者都是導(dǎo)購(gòu)的潛在消費(fèi)者，都存在著成交的可能。導(dǎo)購(gòu)需要以積極的心態(tài)抓住機(jī)會(huì)，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)潛能，將可能的成交變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的成交。71.批發(fā)交易的內(nèi)容一般包括：定價(jià)、批發(fā)折扣、購(gòu)銷方式、發(fā)貨形式及時(shí)間、貨款結(jié)算方式和時(shí)間、退貨方式和時(shí)間等。72.信息的價(jià)值大小在于其時(shí)效性。73.出版物發(fā)行員在營(yíng)業(yè)前要檢查各種宣傳廣告、出版物陳列和各項(xiàng)方便消費(fèi)者服務(wù)措施的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重點(diǎn)是檢查廣告是否醒目、貨架是否整齊等。74.聯(lián)合國(guó)教科文組織把（）確定為“世界圖書(shū)與版權(quán)日”，又稱“世界讀書(shū)日”。A、6月23日B、5月23日C、4月23日75.當(dāng)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，出版物發(fā)行員應(yīng)按禮儀站姿目送消費(fèi)者離開(kāi)。如還有消費(fèi)者沒(méi)離開(kāi)，則請(qǐng)他盡快離開(kāi)。76.如何做好出版物進(jìn)銷管理77.能產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益的出版物都可以列為重點(diǎn)出版物。78.消費(fèi)者的需要，是可引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的，可以通過(guò)各方面的工作，促使其需求發(fā)生變化，引導(dǎo)消費(fèi)者多買(mǎi)好出版物。這表現(xiàn)了消費(fèi)者需求的伸縮性。79.我國(guó)著作權(quán)法的適用范圍采取以下原則：（）。A、時(shí)間原則B、國(guó)籍原則C、排他原則D、互惠原則E、地域原則80.工作匯報(bào)性質(zhì)的全面性工作總結(jié)，主要是寫(xiě)個(gè)人在工作中的做法、體會(huì)和認(rèn)識(shí)。81.（）是圖書(shū)館自身工作機(jī)制的有益補(bǔ)充，是完善和延伸圖書(shū)館職能的具體體現(xiàn)。A、流動(dòng)服務(wù)B、志愿者服務(wù)C、個(gè)性化服務(wù)82.公共圖書(shū)館應(yīng)承擔(dān)（）的征集、保存與服務(wù)職能。A、地方文獻(xiàn)B、檔案與標(biāo)準(zhǔn)C、專利與標(biāo)準(zhǔn)D、當(dāng)?shù)卣霭嫖?3.出版物流轉(zhuǎn)計(jì)劃管理，就是通過(guò)出版物流轉(zhuǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查來(lái)組織、協(xié)調(diào)、控制發(fā)行單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有目標(biāo)、有計(jì)劃地指導(dǎo)并監(jiān)控出版物進(jìn)、銷、存、調(diào)、退、運(yùn)、結(jié)等各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的工作開(kāi)展，以提高發(fā)行單位的出版物流轉(zhuǎn)水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。84.圖書(shū)館供應(yīng)與服務(wù)的流程是（）。85.網(wǎng)上一次信息的主要組織方法有（）A、自由文本方式B、超文本方式C、主頁(yè)方式D、菜單方式86.下列活動(dòng)中，不是出版活動(dòng)的是（）。A、教材印刷B、QQ交流C、收發(fā)信件D、論壇溝通E、教材發(fā)行87.通過(guò)進(jìn)貨計(jì)劃數(shù)和實(shí)際進(jìn)貨情況的對(duì)比分析，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)貨不足計(jì)劃數(shù)，可能的原因有：銷售不利造成進(jìn)貨壓縮或者做計(jì)劃時(shí)對(duì)市場(chǎng)估計(jì)不足，主觀判斷失誤。88.依據(jù)消費(fèi)者對(duì)出版物的需求來(lái)了解、分析不同消費(fèi)者，即：通過(guò)與消費(fèi)者交流，了解消費(fèi)者的職業(yè)、文化、愛(ài)好，來(lái)銷售店的目的（需求）等，從消費(fèi)者需求心理去分析。89.簡(jiǎn)述連鎖經(jīng)營(yíng)店出版物零售的特點(diǎn)。90.出版業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就在于它的工作和經(jīng)營(yíng)對(duì)象主要是人類的物質(zhì)文化內(nèi)容。91.依照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)可有不同的劃分。從常用的角度，總結(jié)可綜合歸納為：工作匯報(bào)性質(zhì)的全面性工作總結(jié)、專題業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)、個(gè)人工作小結(jié)三種。92.在Word中選定一個(gè)表格的若干個(gè)相鄰單元格，選擇“表格”菜單中的“合并單元格”命令可以將這些單元格合并為一個(gè)單元格。93.出版物批發(fā)是指按出版物定價(jià)，在一定區(qū)域內(nèi)向出版物發(fā)行單位銷售出版物的經(jīng)營(yíng)行為。94.計(jì)劃是計(jì)劃類文書(shū)的統(tǒng)稱，是為完成一定時(shí)期的任務(wù)而事前擬訂目標(biāo)、措施和要求的事務(wù)文書(shū)。目標(biāo)、分析、要求、結(jié)論，稱為計(jì)劃的“四要素”。95.出版物發(fā)行員在進(jìn)貨時(shí)要十分注意區(qū)分出版物的“七不同”，包括同內(nèi)容而裝幀、開(kāi)本或定價(jià)不同，同等專業(yè)（門(mén)類）而學(xué)科不同和同類品種而對(duì)象或?qū)哟尾煌炔弧?6.選擇進(jìn)貨渠道時(shí)，要首先整理進(jìn)貨渠道信息。從出版出版物發(fā)行單位名錄、刊登出版信息的報(bào)刊和其他媒體或廣告中收集與本出版物發(fā)行單位經(jīng)營(yíng)有關(guān)的進(jìn)貨渠道信息。97.下列哪項(xiàng)是按交易性質(zhì)對(duì)書(shū)展進(jìn)行劃分（）。A、訂貨型書(shū)展和銷售型書(shū)展B、著作權(quán)貿(mào)易型書(shū)展和綜合性書(shū)展C、地區(qū)性書(shū)展和國(guó)際性書(shū)展D、訂貨型書(shū)展和專題性書(shū)展98.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)出版物和出版物發(fā)行單位銷售出版物的憑證是（）99.對(duì)宏觀市場(chǎng)因素來(lái)說(shuō)，出版物發(fā)行企業(yè)不能控制，可以采用一定手段來(lái)適應(yīng)它.101.觀察法一般用于對(duì)某個(gè)現(xiàn)象如服務(wù)態(tài)度、出版物消費(fèi)者流量、店堂布局等的調(diào)查100.監(jiān)督檢查部門(mén)在監(jiān)督檢查不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)，有權(quán)行使哪些職權(quán)？第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:供貨商發(fā)運(yùn)收貨2.正確答案: （1）圖書(shū)條碼的印制位置：圖書(shū)上的條碼印刷在圖書(shū)封底（或護(hù)封）的右下角。條碼符號(hào)條的方向與裝訂線平行，條碼不能印刷在其他圖案上，條碼的左右兩側(cè)要留有足夠的空白，以保證掃描的準(zhǔn)確。 （2）連續(xù)出版物條碼的印制位置：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號(hào)條碼印刷優(yōu)選位置為連續(xù)出版物封1的左下角，也可根據(jù)需要將條碼印刷在連續(xù)出版物封4的右下方。條碼符號(hào)條的方向與裝訂線平行或垂直，印刷在封1時(shí)跑裝訂線7±3毫米，跟底部邊緣10±4毫米。印刷在封4時(shí)跑裝訂線10±4毫米，距底部邊緣7±3毫米。 （3）音像制品條碼的印制位置：音像制品條碼須印制在彩封、封套背面的顯著位置。條碼軟片的尺寸為38毫米×毫米。印制單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定印制條碼，不得隨意縮小。3.正確答案:錯(cuò)誤4.正確答案:正確5.正確答案: 一、實(shí)地觀察。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的空間以同區(qū)域?yàn)橹?，?shí)地觀察了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)，服務(wù)情況。二、通過(guò)媒體了解。媒體上關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)道、消息乃至廣告也是了解對(duì)方的重要途徑。三、通過(guò)供應(yīng)商了解。通過(guò)供應(yīng)商一般都可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)進(jìn)頻率、最進(jìn)購(gòu)進(jìn)品種、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念等信息。四、通過(guò)客戶了解。通過(guò)客戶了解對(duì)手的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、出版物發(fā)行員業(yè)務(wù)水平、賣(mài)場(chǎng)舒適度等影響消費(fèi)者滿意度的相關(guān)信息。6.正確答案: 總結(jié)是一種實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用文。依照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)可有不同的劃分。從常用的角度，可歸納為一下幾種（1）工作匯報(bào)性質(zhì)的全面性工作總結(jié)。著重對(duì)一定時(shí)間范圍內(nèi)的工作情況作綜合匯報(bào)（2）專題業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)，又稱單項(xiàng)總結(jié)，是企業(yè)部門(mén)完成莫一項(xiàng)活動(dòng)后對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行的整理分析。（3）個(gè)人工作總結(jié)。工作中的做法，體會(huì)，認(rèn)識(shí)。7.正確答案: 柜組、攤亭碼洋賬的內(nèi)容是： （1）期初庫(kù)存。記錄和反映柜組、攤亭該旬期初分類庫(kù)存。 （2）購(gòu)進(jìn)。記錄和反映從出版單位和批發(fā)單位或其他單位購(gòu)人出版物的情況。 （3）銷售。記錄和反映門(mén)市或柜組、攤亭該旬的銷售碼洋分類情況，零售和批發(fā)應(yīng)分別進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)填報(bào)。 （4）內(nèi)部轉(zhuǎn)移。記錄和反映柜組、攤亭與本*單位其他部門(mén)間轉(zhuǎn)移出版物的分類情況，包括：內(nèi)部轉(zhuǎn)入和內(nèi)部轉(zhuǎn)出。內(nèi)部轉(zhuǎn)入指從本*單位其他部門(mén)轉(zhuǎn)人出版物，內(nèi)部轉(zhuǎn)出指將本柜組的出版物轉(zhuǎn)給本*單位其他部門(mén)。 （5）銷售退回。指因質(zhì)量等原因或其他因素已銷售的出版物又退回至柜組、攤亭。 （6）報(bào)廢。指出版物因過(guò)時(shí)、風(fēng)黃、污損等原因不能繼續(xù)銷售或退回的出版物。 （7）盤(pán)盈（虧）。指通過(guò)盤(pán)存出現(xiàn)實(shí)際庫(kù)存與賬面庫(kù)存不一致的情況。8.正確答案: 征訂目錄是通過(guò)文字或圖畫(huà)形式傳遞和宣傳出版物內(nèi)容，來(lái)刺激客戶訂貨和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，以達(dá)到擴(kuò)大定數(shù)、促進(jìn)銷售的目的。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出版物征訂目錄在傳統(tǒng)的紙質(zhì)目錄之外，又有了網(wǎng)上征訂、電子目錄等新的表現(xiàn)形式，目錄編制更加方便、內(nèi)容更加豐富、形式更為靈活、傳遞更為迅捷。發(fā)行單位或門(mén)市應(yīng)區(qū)分不同消費(fèi)對(duì)象，編制適合各類消費(fèi)者群需要的推薦目錄或宣傳品，寄發(fā)給有關(guān)單位和消費(fèi)者，使之充分發(fā)揮宣傳、推薦、促銷作用。9.正確答案:正確10.正確答案:錯(cuò)誤11.正確答案: ⑴計(jì)劃職能。 ⑵組織職能。 ⑶指揮職能。 ⑷監(jiān)督職能。 ⑸調(diào)節(jié)職能。12.正確答案:C,D,E13.正確答案:C14.正確答案:A15.正確答案:錯(cuò)誤16.正確答案:正確17.正確答案:以直接勞動(dòng)成果為考核依據(jù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制18.正確答案: 要求： ⑴配合時(shí)事。 ⑵介紹新出版物。 ⑶介紹作者。 方法： ⑴要進(jìn)行分類，避免雜亂無(wú)章。 ⑵捆扎、碼放要藝術(shù)，避免倒伏。 ⑶分群組合，曲線流暢。 ⑷厚薄分開(kāi)，精平分開(kāi)。 ⑸注意時(shí)間，及時(shí)更換。19.正確答案:正確20.正確答案: 常用的備貨倉(cāng)出版物的堆垛方法及特點(diǎn)是： 堆垛工作的合理與否對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)出版物的質(zhì)量有較大影響。通常的備貨倉(cāng)出版物的堆垛方法有：交叉壓縫堆碼法；旋渦形堆碼法；行列式堆碼法。 它們的特點(diǎn)有： （1）交叉壓縫堆碼法。利用包裝兩邊不等（長(zhǎng)形）特點(diǎn)，縱橫排列，逐層交錯(cuò)壓縫堆高。此法堆垛，具有相互咬緊，保持貨垛穩(wěn)固的優(yōu)點(diǎn)。 （2）旋渦形堆碼法。將貨垛上部?jī)膳缘某霭嫖镉上露现饘涌s小形成屋脊式。這種堆垛牢固，適用于露天堆放，上面加蓋雨布可以防風(fēng)吹日曬和雨淋。 （3）行列式堆碼法。將單一品種或多個(gè)品種出版物用背靠背的方法排成雙行以上的行列。這種堆垛形式便于收發(fā)和檢查，適用于小批量出版物，但有時(shí)堆垛不夠牢固，也不節(jié)省庫(kù)房面積。21.正確答案: 1）、按出版物是否新版進(jìn)行分類。以圖書(shū)為例，將不同類型的新書(shū)歸并在一起，開(kāi)辟“綜合新書(shū)”，對(duì)內(nèi)作為新書(shū)類，對(duì)外作為“新書(shū)介紹”。新書(shū)類應(yīng)有時(shí)間性，“新”的時(shí)間界限一過(guò)，就應(yīng)歸回自己的本類。 2）、按出版物是否暢銷進(jìn)行分類。將不同類別的暢銷出版物并在一起，開(kāi)辟“綜合暢銷出版物”，對(duì)內(nèi)作為暢銷出版物類，對(duì)外作為“暢銷出版物推薦”。暢銷出版物也應(yīng)有其時(shí)間性，出版物一過(guò)暢銷時(shí)段，也應(yīng)歸回自己的本類。22.正確答案:正確23.正確答案:正確24.正確答案:上門(mén)推銷25.正確答案:A26.正確答案:A27.正確答案:正確28.正確答案:正確29.正確答案:質(zhì)量第一30.正確答案: 出版物的盤(pán)存前的準(zhǔn)備工作程序有：清賬、軋賬、整理歸類出版物、退庫(kù)或提前盤(pán)存量大的滯銷出版物、準(zhǔn)備盤(pán)存工具、架位編號(hào)與人員分工。其主要內(nèi)容有： （1）清賬。 全面清查內(nèi)外往來(lái)賬目，及時(shí)作賬。外借出版物和外欠賬款，要收回或結(jié)清手續(xù)。 （2）軋賬。 全面清理來(lái)貨、調(diào)劑、應(yīng)收、預(yù)收等單據(jù)，核清賬務(wù)。盤(pán)存當(dāng)天，計(jì)算出賬面庫(kù)存數(shù)據(jù)，門(mén)市盤(pán)存前三天應(yīng)停止配送貨。 （3）出版物整理歸類。 將散存在書(shū)架、書(shū)柜的出版物集中起來(lái)，按品種整理歸并，同一品種集中存放，污損、殘舊及不配套的出版物單獨(dú)計(jì)算碼洋。 （4）量大的滯銷出版物可退庫(kù)或提前盤(pán)存，單獨(dú)存放并作明顯標(biāo)記。 （5）盤(pán)存工具的準(zhǔn)備。 手工盤(pán)存應(yīng)準(zhǔn)備好盤(pán)存表、筆、計(jì)算器；計(jì)算機(jī)盤(pán)存則要安裝調(diào)試好計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)采集器和打印機(jī)等設(shè)備。 （6）架位編號(hào)與人員分工。 ①編制盤(pán)存配置圖。對(duì)盤(pán)存區(qū)域的架位進(jìn)行編號(hào)，每個(gè)門(mén)市應(yīng)根據(jù)存貨位置編制盤(pán)存配置圖：對(duì)每一個(gè)區(qū)位進(jìn)行編號(hào)，或?qū)l碼粘貼于陳列架的右上角。 ②編制人員分工表。盤(pán)存作業(yè)前，根據(jù)盤(pán)存配置圖來(lái)分配盤(pán)存人員的責(zé)任區(qū)域，使責(zé)任區(qū)域落實(shí)到人，保證盤(pán)存作業(yè)有序有效。 ③盤(pán)存人員按明確的盤(pán)存范圍進(jìn)行盤(pán)存作業(yè)。盤(pán)存過(guò)程中，在盤(pán)存配置圖上都應(yīng)對(duì)已盤(pán)架位作出標(biāo)記，防止重盤(pán)、漏盤(pán)。31.正確答案:|32.正確答案:B,E33.正確答案:錯(cuò)誤34.正確答案:生命周期長(zhǎng)35.正確答案:錯(cuò)誤36.正確答案:錯(cuò)誤37.正確答案:人口因素38.正確答案:A39.正確答案:正確40.正確答案:C41.正確答案:錯(cuò)誤42.正確答案:控制的內(nèi)容43.正確答案:正確44.正確答案:正確45.正確答案:正確46.正確答案: ⑴盤(pán)存通報(bào)。要求業(yè)務(wù)部門(mén)在盤(pán)存前完成各種業(yè)務(wù)（如：報(bào)廢）的審批及確認(rèn)，并向銷貨店通報(bào)盤(pán)存時(shí)間。 ⑵清理實(shí)物和賬目。按賬、實(shí)一致的原則，全面處理收貨、發(fā)貨、退貨、調(diào)劑的實(shí)物和貨賬。 ⑶按品種整理歸并庫(kù)存出版物。 ⑷確定盤(pán)存人員及分工。劃分庫(kù)存區(qū)域；對(duì)盤(pán)存人員進(jìn)行分組、分區(qū)包干。 ⑸準(zhǔn)備盤(pán)存所使用的工具，如：筆、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等。 ⑹計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的庫(kù)房，要成立盤(pán)存數(shù)據(jù)維護(hù)小組，并鎖定電腦庫(kù)存。47.正確答案: （1）協(xié)調(diào)性?，F(xiàn)場(chǎng)展示與會(huì)場(chǎng)環(huán)境氛圍一致，做到自然和諧統(tǒng)一（2）特色性。要突出發(fā)行單位特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)（3）通透性。開(kāi)放式布局，通道寬敞，方便交流行走，增加亮度，突出特點(diǎn)（4）人文性。注重人文環(huán)境，強(qiáng)調(diào)人性化設(shè)計(jì)48.正確答案:錯(cuò)誤49.正確答案:A,B,D,E50.正確答案: （1）報(bào)刊審核的作用。 ①發(fā)行員對(duì)各收訂單位、收訂人員交來(lái)的訂閱報(bào)刊繳款單及所附的有關(guān)單、卡，進(jìn)行審查和復(fù)核，并填制訂閱報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單，這一過(guò)程簡(jiǎn)稱為“審核” ②它是內(nèi)部作業(yè)的第一道工序，是發(fā)現(xiàn)和糾正收訂、繳款差錯(cuò)，保證以后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，它是對(duì)每張訂戶卡、總訂戶卡和每張報(bào)刊繳款單進(jìn)行處理前的“消毒”，絕對(duì)不能讓帶有“病菌”的“食物”進(jìn)入下一道工序，以免影響“身體健康”o （2）報(bào)刊審核的內(nèi)容。 ①繳款單是否經(jīng)出納員簽收，實(shí)繳款額有無(wú)涂改跡象。 ②繳款單上各項(xiàng)款額是否與所附有關(guān)單卡之款額相符，各項(xiàng)款額之和，是否與共計(jì)款額相符。③發(fā)行站訂閱清單上各報(bào)刊款額之和是否與總收據(jù)存根上之款項(xiàng)相符。 ④每張訂戶卡、總訂戶卡的報(bào)刊代號(hào)、報(bào)刊名稱、起止期、月、季（半年）價(jià)及合計(jì)款額是否與訂閱份數(shù)應(yīng)收額一致。 ⑤繳款所附單、卡張數(shù)、起訖號(hào)碼是否與附件欄所登記相符。51.正確答案: （1）要了解分析學(xué)員基本情況（2）在了解學(xué)員情況的基礎(chǔ)上，制訂授課計(jì)劃與教案（3）準(zhǔn)備好講授過(guò)程中要使用的各種視聽(tīng)教具（4）根據(jù)擬定的授課計(jì)劃教案等編印提綱和講義，供學(xué)員參考52.正確答案:正確53.正確答案:正確54.正確答案: 電子出版物是以數(shù)字代碼方式，將圖、文、聲、像等信息編輯加工后，存儲(chǔ)在電、光、磁介質(zhì)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)或具有類似功能的設(shè)備讀取使用的出版物。具體形態(tài)有較磁盤(pán)（FD）、只讀光盤(pán)（CD-ROM）、交互式光盤(pán)（CD-I）、照片光盤(pán)（photo-CD）、高密度只讀光盤(pán)（DVD-ROM）、集成電路卡（IC）等。 電子出版物有以下特點(diǎn)： （1）更新容易，它無(wú)需制版、印刷、裝訂、加工、出版周期短、速度快。 （2）存儲(chǔ)信息量大。 （3）檢索便捷，可提高閱讀功效。 （4）具備多媒體的表現(xiàn)方式，動(dòng)靜結(jié)合，聲像俱觀。 （5）交互式結(jié)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的參與。 （6）超鏈接設(shè)置拓展消費(fèi)者視野，便于傳送。 （7）體積小，能長(zhǎng)期保存，可實(shí)現(xiàn)按需打印，并易于拷貝，復(fù)制成本低廉。55.正確答案: ⑴有確定的企業(yè)名稱和經(jīng)營(yíng)范圍。 ⑵以出版物發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)。 ⑶有與出版物總發(fā)行業(yè)務(wù)相適應(yīng)的發(fā)行人員，至少一名負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有高級(jí)以上出版物發(fā)行員職業(yè)資格或者新聞出版總署認(rèn)可的出版物發(fā)行專業(yè)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。 ⑷有與出版物總發(fā)行業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備和固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)面積不少于1000平方米。 ⑸注冊(cè)資本不少于2000萬(wàn)元。 ⑹具備健全的管理制度并具有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的信息管理系統(tǒng)。 ⑺最近三年內(nèi)未受到新聞出版行政部門(mén)處罰，無(wú)其他嚴(yán)重違法記錄。 除出版物總發(fā)行企業(yè)依法設(shè)立的從事總發(fā)行業(yè)務(wù)的分公司外，總發(fā)行單位應(yīng)為公司制法人。56.正確答案: 一、及時(shí)掌握最新、最準(zhǔn)確的信息。二、培養(yǎng)進(jìn)貨人員行情判斷力。三、深入銷售第一線，掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。四、對(duì)供貨商進(jìn)行比較選擇。五、與供貨商保持默契的關(guān)系。57.正確答案:學(xué)習(xí)型58.正確答案:D59.正確答案:正確60.正確答案:正確61.正確答案:正確62.正確答案: 出版發(fā)行員作業(yè)管理規(guī)范主要有以下內(nèi)容： （1）熟悉所在銷售都門(mén)的出版物。 （2）遵守賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、銷售和出版物進(jìn)發(fā)貨的有關(guān)管理規(guī)定，控制作業(yè)流程。 （3）熟悉出版物銷售規(guī)定，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種促銷活動(dòng)。 （4）掌握出版物陳列的原則和方法，正確進(jìn)行出版物陳，及時(shí)補(bǔ)貨。 （5）搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。 （6）做好防火、防潮和防盜等工作，保證出版物安全。63.正確答案: 在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、咨詢服務(wù)、介紹服務(wù)之外，還有出版物預(yù)訂、缺貨代辦、配套供應(yīng)、電話購(gòu)物、直銷服務(wù)、摘抄資料、發(fā)展基本消費(fèi)者等服務(wù)方式。其特點(diǎn)和要求分別是： （1）出版物預(yù)訂。在出版物出版前，把有關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，征求預(yù)訂并辦理預(yù)訂手續(xù)，出版后及時(shí)通知，按預(yù)訂的品種和數(shù)量?jī)?yōu)先供應(yīng)。一般采用信用預(yù)訂和收費(fèi)預(yù)訂兩種方法。 ①信用預(yù)訂。發(fā)行單位不預(yù)收貨款，消費(fèi)者只需付通知單的成本費(fèi)和郵費(fèi)，待出版物出版后憑通知單購(gòu)買(mǎi)。 ②收費(fèi)預(yù)訂。發(fā)行單位向消費(fèi)者預(yù)收部分或全部貨款，出版后通知消費(fèi)者取出版物。多卷集圖書(shū)的預(yù)訂，可分卷、分集收款，或銷售上一卷（集）時(shí)預(yù)收下一卷（集）貨款，也可預(yù)收全部貨款。 （2）缺貨代辦。消費(fèi)者需要的出版物已經(jīng)售缺，可請(qǐng)消費(fèi)者在售缺出版物登記本上登記，等出版物到貨后及時(shí)通知購(gòu)買(mǎi)。 （3）配套供應(yīng)。是把定價(jià)分開(kāi)的多卷（集）或叢書(shū)，組合起來(lái)成套銷售。但消費(fèi)者只需要其中某一卷（集）時(shí)，只要單冊(cè)有定價(jià)，就應(yīng)拆零出售，便于消費(fèi)者補(bǔ)缺配套。 （4）電話購(gòu)物。在媒體或店堂公告本店購(gòu)物熱線電話，接受消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)出版物。消費(fèi)者電話求購(gòu)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真登記，出版物到貨后要代為保留，以方便消費(fèi)者空閑時(shí)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，也可為消費(fèi)者送貨上門(mén)。 （5）直銷服務(wù)。運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳媒或者人員直銷方式，為消費(fèi)者提供上門(mén)服務(wù)，使消費(fèi)者不出家門(mén)就能買(mǎi)到自己需要的出版物。 （6）摘抄資料。對(duì)某些資料性強(qiáng)的大部頭圖書(shū)或工具書(shū)等出版物，消費(fèi)者需要其中某些資料或數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)提供摘抄方便，有條件的門(mén)市還可以開(kāi)展復(fù)印服務(wù)。 （7）發(fā)展基本消費(fèi)者。為學(xué)者、專家及專業(yè)研究人員定期提供出版物信息和供應(yīng)服務(wù)。要信守承諾，定期為消費(fèi)者寄送目錄、傳遞信息，并提供代訂、代查、代找出版物；送貨上門(mén)等服務(wù)。64.正確答案: 一、尋找合適區(qū)位或地段，尋找合適的房產(chǎn)。二、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定位。三、對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修。四、編制賣(mài)場(chǎng)進(jìn)貨計(jì)劃，安排貨源。五、招聘員工并組織培訓(xùn)。六、開(kāi)業(yè)。