中國銀行企業(yè)USBKEY操作指南

#企業(yè)網(wǎng)銀中銀E盾操作指南目錄客戶使用TOC\o"1-5"\h\z首次使用USBKey：1數(shù)字證書管理工具2客戶遺忘Key密碼或USBKey被鎖死的處理：3無法登錄的情況及解決說明5銀行柜臺(tái)辦理1、中銀E盾申請與綁定82、客戶USBkey密碼被鎖或是遺忘9我行企業(yè)網(wǎng)銀新推出的為二代USBKey，與一代Key相比：一是新Key出廠時(shí)證書即已植入，客戶首次從銀行領(lǐng)取后可立即使用；二是同時(shí)具有液晶顯示屏與物理按鍵，具備更高的安全防范等級?？蛻羰褂檬状问褂肬SBKey：插入Key后，系統(tǒng)可自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，在電腦桌面下方任務(wù)欄的右側(cè)會(huì)出現(xiàn)中行的標(biāo)志。如圖：標(biāo)志。如圖：若系統(tǒng)沒有自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)，也可手動(dòng)安裝：先進(jìn)入“我的電腦”選擇BOCNET盤符,再雙擊“setup”文件即可安裝。

安裝成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出修改KEY密碼窗口，客戶應(yīng)先修改KEY密碼（初始密碼為8*8）。隨后客戶即可通過中行首首頁（）進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面，如下圖，首次使用的客戶應(yīng)先下載并安裝“安全控件”（如已安裝過，此步可省略），完成后即可正常通過“CA登錄”登錄企業(yè)網(wǎng)銀。彳團(tuán)緩仔bankofchina用戶登錄中行0給您更多O自助注冊動(dòng)態(tài)口令圖首次登錄時(shí)，詰下載并安裝“網(wǎng)上銀行登錄安全控件”O(jiān)了解更多關(guān)于?安全控件用戶登錄中行0給您更多O自助注冊動(dòng)態(tài)口令圖首次登錄時(shí)，詰下載并安裝“網(wǎng)上銀行登錄安全控件”O(jiān)了解更多關(guān)于?安全控件”的信息。3每次使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)后，諳點(diǎn)擊頁面右上角的“退出"按鈕退岀。__網(wǎng)銀用尸首次登錄時(shí)，諳使用柜臺(tái)注冊時(shí)獲取的“網(wǎng)銀登錄用尸名"登錄.首次登錄成功后，可°以重新設(shè)定用尸名.普通登錄□安全須知□禽見問題□電子銀行章程O網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則oCA證書下載數(shù)字證書管理工具使用管理工具可以修改Ukey的密碼與名稱、檢測Ukey狀態(tài)以及查看證書詳情:正常情況下應(yīng)該能看到兩張證書，如圖：中行網(wǎng)銀字安全證書管理工具BASKOFCHINA證書共兩張證書網(wǎng)上很行tiT-/EOCHET醫(yī)955660^020^0338BASKOFCHINA證書共兩張證書網(wǎng)上很行tiT-/EOCHET醫(yī)955660^020^0338匡］955660^0201^0338修改USBKey^稱USBKey狀態(tài)檢測USElKe沏始化安全證書詳情特別提醒:安全證書詳情“USBKey初始化”按鈕并非用于初始Key密碼；該按鈕點(diǎn)擊后會(huì)自動(dòng)刪除證書，需經(jīng)柜臺(tái)補(bǔ)發(fā)證書、有客戶重新下載后才能使用只有在Key的密碼被鎖或遺忘時(shí)才可點(diǎn)擊，謹(jǐn)慎使用!

客戶遺忘Key密碼或USBKey被鎖死的處理：首先，客戶進(jìn)行USBKey的初始化。其次，客戶前往銀行柜臺(tái)申請補(bǔ)發(fā)證書，取得打印有“參考碼”“授權(quán)碼”的回單第三，客戶在中行網(wǎng)站進(jìn)行證書下載。詳細(xì)操作如下：o在線申請信用卡用戶名和密碼對大小寫字母敏感，詰注意區(qū)分M百F3、廠J看不清驗(yàn)證碼*?找回用戶名密碼昌登錄用密驗(yàn)o在線申請信用卡用戶名和密碼對大小寫字母敏感，詰注意區(qū)分M百F3、廠J看不清驗(yàn)證碼*?找回用戶名密碼昌登錄用密驗(yàn)?開通.，關(guān)閉中銀快付0安全須知0常見問題?網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則?匚?網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則?匚2證書下載@首次登錄時(shí)，諳下載并安裝“網(wǎng)上銀行登錄安全控件”.?毎次使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)后，詰點(diǎn)擊頁面右上角的“退出”按鈕退出"=網(wǎng)銀用戶首次登錄時(shí)，諳使用柜臺(tái)注冊時(shí)獲取的“網(wǎng)銀登錄用戶名”登錄"首次登錄成功后?以重新設(shè)宇用戶名"此時(shí)系統(tǒng)可能會(huì)提示您安裝“證書更新控件”，如下圖：XI71“曲宅頃”tXI71“曲宅頃”t訃酹巒眇冒主.IwtrnrtEi#a?cr國時(shí)二乩feiArXS^50??ltB^?申圏値㈱■AMOfC1IIXA使用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊地址欄下的黃色提示框，選擇“為此計(jì)算機(jī)上的所有用戶安裝此加載項(xiàng)”，證書更新控件將自動(dòng)安裝到客戶計(jì)算機(jī)上。如下圖所示：若“證書更新控件”未能自動(dòng)安裝，客戶也可以通過下載“證書更新控件”安裝程序，下載并安裝控件。證書下載頁面如下圖所示：用戶財(cái)口K見訶餐申行網(wǎng)鬲'BOCITM用戶財(cái)口K見訶餐申行網(wǎng)鬲'BOCITM棉握更多"—?＞申園弧右XX/WillCMCbUMntmau頁:■帆USBKcvf^K^:9S56GBZOGQOO0O86注意：序列號中的“Z”應(yīng)大寫。確認(rèn)USBKey序列號無誤后，輸入?yún)⒖继柡褪跈?quán)碼，點(diǎn)擊“下一步”按照系統(tǒng)提示,輸入U(xiǎn)SBKey密碼，如下圖所示：中國理戶審科頂&宇苻）:廠血￡|顒消]中國理戶審科頂&宇苻）:廠血￡|顒消]I』盲點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)驗(yàn)證密碼無誤后，提示如下圖所示:等待片刻后，系統(tǒng)還將要求客戶再次輸入密碼，正確輸入后，頁面可自動(dòng)刷新進(jìn)入CA登錄頁面；無法登錄的情況及解決說明（1）客戶登錄時(shí)提示“登錄入口錯(cuò)誤”原因1：柜臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，未將默認(rèn)安全因子設(shè)置為“數(shù)字安全證書”解決方案：要求柜臺(tái)更改原因2：客戶沒有插入U(xiǎn)SBKEY解決方案：請客戶登錄時(shí)，先插入U(xiǎn)SBKEY，再通過彈出的中行首頁登錄。2）幾個(gè)共性問題描述：企業(yè)版用戶在授權(quán)操作時(shí)提示“請插入U(xiǎn)SBKEY”問題；企業(yè)版用戶在授權(quán)時(shí)提示“VerifyData不能為空”的問題；個(gè)人版用戶在網(wǎng)銀交易時(shí)提示“請確認(rèn)您已經(jīng)插入U(xiǎn)SB_KEY!”；說明：以上3種現(xiàn)象在32位或64位操作系統(tǒng)、32位或64位瀏覽器下都有可能出現(xiàn)。解決方法：步驟1：關(guān)閉所有瀏覽器，卸載舊的管理工具，可通過開始菜單或控制面板進(jìn)行卸載，具體操作如下：開始菜單卸載快捷方式：書行網(wǎng)銀USB*——Hy數(shù)字寶n書評丁具r.r◎申行網(wǎng)!訓(xùn)曲dy翦淳安全證書評控制面板卸載程序：步驟2：安裝新版管理工具。（3）64位操作系統(tǒng)下問題現(xiàn)象描述：在64位操作系統(tǒng)下使用64位IE瀏覽器進(jìn)行CA登錄時(shí)，會(huì)出現(xiàn)兩種現(xiàn)象:

現(xiàn)象一：第一次輸入密碼后，提示密碼錯(cuò)誤；第二次輸入密碼后，驗(yàn)證通過。現(xiàn)象二：第一次輸入密碼后，提示密碼錯(cuò)誤；第二次輸入密碼后，沒有任何提示，依然彈出密碼輸入框；第三遍輸入密碼后，頁面呈現(xiàn)無法顯示狀態(tài)。如下圖：USBKey密碼驗(yàn)證a備入的用戶密碼錯(cuò)逞』請重新?lián)砣肽€可以嘗試4次!三/?_locaSe=zh_CN8itheActi□n=CALogin.do?hrtecriEtExplor...\aiInternetExplorercennotdisptaythewebpageWhatyoucantry:DiagnoseConnectianProblems0Moreinfo：rmatian解決方法：判斷方法為,查看IE的【工具】-【關(guān)于InternetExplorer】，女口果在verSion版本中沒有顯步驟一：判斷IE瀏覽器的版本，如果不是判斷方法為,查看IE的【工具】-【關(guān)于InternetExplorer】，女口果在verSion版本中沒有顯步驟二：打開3步驟二：打開3示“64-bitEdition”，如下圖，則需要關(guān)閉該瀏覽器，手動(dòng)方式打開32位IE瀏覽器。書Int已rngtExpIo『er(64?bit)'曽InternetExplorerI'|WindowsDVDMakerOWindowsMediaCenterLWindowsMediaPlayer'WindowsUpdate占Windows?XPSViewer空黙認(rèn)程序12書Int已rngtExpIo『er(64?bit)'曽InternetExplorerI'|WindowsDVDMakerOWindowsMediaCenterLWindowsMediaPlayer'WindowsUpdate占Windows?XPSViewer空黙認(rèn)程序12崑面小二具庫m啟動(dòng)BP.中行網(wǎng)銀USEKey數(shù)手寶全址韋管理二具音樂計(jì)帥面板設(shè)關(guān)的■印機(jī)幫助步驟三：輸入中行唯一網(wǎng)址htp：7/打中行主頁，點(diǎn)擊“企業(yè)客戶網(wǎng)銀登錄”進(jìn)行登錄即可=下圖尋莒珮母It回MW：)FCHINAQ▼恐Ox◎中國銀行全球門戶網(wǎng)站站內(nèi)搜索公司金融朋務(wù)個(gè)人金融服務(wù)銀行卡服務(wù)電子銀行服務(wù)中行信息關(guān)于中行投資者關(guān)系金融數(shù)擄網(wǎng)上鍛行中國銀行海外網(wǎng)銀登錄熱點(diǎn)：銀期轉(zhuǎn)賬第三方存管虛擬卡樂享香港游電子銀行轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠信用卡刷100即送1萬積分秧分大優(yōu)惠!公司金融服務(wù)事“中銀皇上行"客戶端軟件下載銀行全球公司金融全球現(xiàn)金管理跨墳人民幣結(jié)算國際結(jié)算類產(chǎn)品-品柜臺(tái)辦理Q中國銀行在售理財(cái)產(chǎn)品列*（2012年11月28日更新）?關(guān)于原漆圳發(fā)展銀行與原平安銀行合并對我行電子銀行業(yè)務(wù)-…?關(guān)于防范欺詐短信誘騙登錄假冒網(wǎng)銀的安全提示?中銀純俵俵券型證券投資基金中行發(fā)售+加關(guān)注：?客戶服務(wù)24<|耐熱線：1、中銀E盾申請與綁定E50020，證書申請；E20144，證書綁定。E20123，修改操作員安全認(rèn)證因子，改為“數(shù)字安全證書”。

2、客戶USBkey密碼被鎖或是遺忘E50026，企業(yè)客戶預(yù)植證書補(bǔ)發(fā)；為客戶補(bǔ)發(fā)證書。附件：USBKEY相關(guān)交易代碼交易碼功能名稱功能說明E50020企業(yè)客戶預(yù)植證書申請為客戶申請新的USBKey證書。E50021企業(yè)客戶預(yù)植證書注銷取消客戶和預(yù)植證書關(guān)聯(lián)。需先將已與預(yù)植證書綁定的應(yīng)用解綁定，預(yù)植證書不吊銷。E50022企業(yè)客戶預(yù)植證書掛失客戶預(yù)植證書掛失，停止使用，會(huì)有最多1個(gè)小時(shí)的延遲，不建議使用E50023企業(yè)客戶預(yù)植證書解掛恢復(fù)使用狀態(tài)。E50024企業(yè)客戶預(yù)植證書更換為客戶提供新的USBKey，同時(shí)舊USBKEY中的預(yù)植證書將自動(dòng)被吊銷，不能再使用。E50025企業(yè)客戶預(yù)植證書更新客戶USBKey到期前三個(gè)月到過期后使用。該交易給客戶更新Key中的參考號和授權(quán)碼。更新后，USBKeyID不變，證書有效期延長?？蛻粼诠衽_(tái)做次交易后，需要通過網(wǎng)銀頁面重新下載證書；下載后舊證書自動(dòng)刪除。E50026企業(yè)客戶預(yù)植證書補(bǔ)發(fā)客戶USBKey被鎖定，或無意進(jìn)行了USBKey的初始化時(shí)使用。該交易為客戶簽發(fā)新的兩碼，USBKeyID不變，證書有效期不變?？蛻暨M(jìn)行USBKey的初始化，銀行重新下發(fā)兩碼后，客戶須進(jìn)行證書下載，密碼為8個(gè)8。重新下發(fā)兩碼后，原證書在1小時(shí)后失效。E50027企業(yè)客戶預(yù)植證書授權(quán)碼更新對客戶的預(yù)植證書或軟證書進(jìn)行更新(E50025)或者補(bǔ)發(fā)