收銀員工作總結(jié)與計劃標準樣本（3篇）

第7頁共7頁收銀員工?作總結(jié)與?計劃標準?樣本一?，服從管?理，慮心?學(xué)習(xí)做?為一名收?銀員，最?重要的是?要明白心?中的責(zé)任?，在領(lǐng)導(dǎo)?的合理安?排下，認?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?從進前臺?的那一刻?，深知前?臺是酒店?的窗口，?代表著酒?店的形象?，言行舉?止一定要?嚴格要求?自己，收?銀員工作?紀律銘記?在心，加?快腳步熟?悉前臺的?基本情況?，從房態(tài)?圖到辦理?入住，從?押金單到?賓客賬單?，從小吧?到雜項收?費，從退?房結(jié)賬到?發(fā)票統(tǒng)計?，等等。?每一步操?作都認真?地跟著老?員工一步?步學(xué)習(xí)，?實踐中慮?心接受老?員工對自?己的批評?和建議，?堅持向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)，取?人之長補?已之短，?努力豐富?自己，提?高自己。?二，尊?重自己的?工作，尊?重每一個?人堅信?一點：任?何人沒有?貴賤之分?，只有境?遇，經(jīng)驗?和基礎(chǔ)的?差異，從?工作的開?始尊重我?們的職業(yè)?，只有在?我們?yōu)閯e?人打工時?尊重我們?的工作，?我們的職?業(yè)，我們?才會在自?己的工作?領(lǐng)域內(nèi)，?勤懇努力?，有所成?就。顧客?是___?_，同事?是兄弟，?領(lǐng)導(dǎo)是家?人，在果?嶺這個環(huán)?境優(yōu)美的?大家庭里?，我們相?互尊重，?相互學(xué)習(xí)?，相互創(chuàng)?造，部門?與部門之?間像接力?賽一樣，?把關(guān)在每?一個重要?環(huán)節(jié)，為?酒店創(chuàng)效?益創(chuàng)佳績?。三，?注重細節(jié)?，服務(wù)第?一記得?章銀環(huán)經(jīng)?理培訓(xùn)的?“100?-1=0?”這個質(zhì)?量公式，?在的用心?服務(wù)中，?要想客人?之所疑，?要替客人?之所急，?我牢牢記?著質(zhì)量公?式的最后?一句話：?服務(wù)工作?無小事，?一切應(yīng)從?細節(jié)入手?。正是這?樣，多為?客人考慮?一點，自?己的服務(wù)?質(zhì)量將提?高一點，?一點點的?積累，一?點點的進?步，不僅?證實了自?己的能力?，也為收?銀工作中?增添光彩?，努力努?力，顧客?是___?_。當(dāng)然?，面客中?難免出現(xiàn)?差錯，但?要學(xué)會客?服困難，?遇到問題?及時上報?領(lǐng)導(dǎo)，在?原則的基?礎(chǔ)上靈活?處理。?四，明確?目標，正?確把握?用學(xué)習(xí)的?眼光去看?待工作，?不僅學(xué)好?收銀業(yè)務(wù)?知識，熟?練操作收?銀工具和?流程，還?要更多地?了解酒店?企業(yè)文化?，前臺是?似一個綜?合信息處?理器，要?學(xué)的東西?有很多，?與客交流?中也可?以從中學(xué)?到很多包?括做人做?事的道理?，這樣就?不會一直?只停留在?一個階段?，從工作?的開始就?給自己定?一個方向?，要做到?什么程度?是要給自?己一個完?美的交待?，明確自?己的目標?，讓自己?更清楚自?己正在做?什么和下?一步需要?怎么做。?通過自己?的努力，?____?年___?_月份進?入辦公室?工作，開?始了解日?夜審工作?內(nèi)容，辦?公室基本?工作流程?，辦公室?具體工作?任務(wù)，銷?售工作總?結(jié)在堅持?收銀員職?責(zé)的同時?牢記辦公?室人員工?作職責(zé)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?信任和同?事的監(jiān)督?下，努力?完成各項?晉級考核?，先將自?己的目標?畫上一個?完美的逗?號，因為?，這并不?是自己所?期望的，?小小的認?可將不斷?的激勵自?己前進，?前進，現(xiàn)?將明年工?作計劃作?以簡要概?括：(?一)深入?學(xué)習(xí)，責(zé)?人責(zé)已不?能停止學(xué)?習(xí)的腳步?，不能放?慢學(xué)習(xí)的?進度，對?酒店對部?門對崗位?熟知并負?責(zé)，在要?求員工的?同時更加?嚴格要求?自己，樹?立標本，?樹立形象?(二)?加強監(jiān)督?，嚴格把?關(guān)每一個?崗位都代?表著財務(wù)?部，更代?表著酒店?，監(jiān)督員?工的每一?項工作也?正是對自?己工作的?監(jiān)督，避?免錯賬，?減少風(fēng)險?，將一切?犯錯誤的?可能性及?時打消，?保證每一?筆賬清楚?，每一項?收入準確?(三)?陽光心態(tài)?，相互創(chuàng)?造端正工?作態(tài)度，?遇事不急?不躁，做?到穩(wěn)，準?，優(yōu)，講?效率比質(zhì)?量，團結(jié)?同事，關(guān)?心下屬，?服從管理?和安排，?積極配合?，不斷鼓?勵，讓每?一位收銀?員感受到?財務(wù)部的?溫暖，相?互學(xué)習(xí)，?求長補短?(四)?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績沒有好?的個人，?只有好的?團隊，每?一年都會?有每一年?的收獲，?____?即將到來?，近期前?臺人員少?，已經(jīng)停?休，上班?時間長，?消耗體力?大，努力?解決人員?流失問題?，確保員?工的休息?時間，用?最短的時?間內(nèi)招聘?兩名新員?工。與各?部門協(xié)調(diào)?一致，共?同進步。?收銀員?工作總結(jié)?與計劃標?準樣本（?二）1?.在日常?事物工作?中，我將?做到以下?幾點：?(1)做?好各部門?服務(wù)：加?強與各部?門之間的?溝通(?2)配合?上級領(lǐng)導(dǎo)?于各部門?做好協(xié)助?工作.?(3)認?真、按時?、高效率?地做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。在日?常事物工?作中，我?一定遵循?精、細、?準的原則?，精心準?備，精細?安排，細?致工作，?干標準活?，站標準?崗，嚴格?按照辦公?室的各項?規(guī)章制度?辦事。?3.提高?個人修養(yǎng)?和業(yè)務(wù)能?力方面，?我將做到?以下三點?：(1?)積極參?加公司安?排的基礎(chǔ)?性管理培?訓(xùn)，提升?自身的專?業(yè)工作技?能。(?2)向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)工作?經(jīng)驗和方?法，快速?提升自身?素質(zhì)。?(3)通?過個人自?主的學(xué)習(xí)?來提升知?識層次。?我深知?：一個人?的能力是?有限的，?但是一個?人的發(fā)展?機會是無?限的?，F(xiàn)?在是知識?經(jīng)濟的時?代，如果?我們不能?很快地提?升自已的?個人能力?，提高自?已的業(yè)務(wù)?水平，那?么我們就?這個社會?淘汰。當(dāng)?然要提升?自己，首?先要一個?良好的平?臺，我認?為公司就?是我最好?的平臺，?我一定會?把握這次?機會，使?工作水平?和自身修?養(yǎng)同步?提高，實?現(xiàn)自我的?最高價值?。相信?照著自己?的目標走?下去，我?一定會都?到頂峰，?相信在新?的一年里?我的收獲?和成長會?上一個層?次，我會?和水利大?一起不點?的努力、?加油相信?一定會成?功。最后?感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)這一?段時間給?我的幫助?與支持，?再次祝順?利達一年?比一年賺?得多，相?信我們在?海拉爾座?城市會引?領(lǐng)高峰，?董事實現(xiàn)?我們更多?的夢想。?收銀員?工作總結(jié)?與計劃標?準樣本（?三）我?是今年_?___月?份到單位?工作的，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?大力幫助?下，我順?利地通過?了實習(xí)，?個人的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務(wù)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?志們的好?評。一?、好的方?面不斷?加強自身?學(xué)習(xí)，業(yè)?務(wù)水平大?大提高。?酒店的設(shè)?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了_?___級?的水準，?自己以前?也有從事?收銀工作?的經(jīng)歷，?但到了新?的工作崗?位上卻出?現(xiàn)了一些?不適應(yīng)。?在業(yè)務(wù)主?管和同志?們的大力?幫助下，?我認真地?學(xué)習(xí)，勤?奮地工作?，有不懂?不會的地?方就積極?虛心的向?工作經(jīng)驗?豐富、業(yè)?務(wù)水平高?的老同志?請教，在?通過自己?的不斷努?力下，很?快就勝任?本職，完?成任務(wù)較?好。二?、愛崗敬?業(yè)，個人?能力素質(zhì)?得到不斷?加強來?到酒店工?作以后，?自己對這?里的環(huán)境?和工作內(nèi)?容都非常?的喜歡。?單位平時?注重對員?工全面素?質(zhì)的培養(yǎng)?，在學(xué)習(xí)?了禮儀常?識、管理?課程、安?全常識、?英語的日?常用語和?日常行為?道德規(guī)范?等課程后?，我們的?能力素質(zhì)?得到了不?斷的提升?，團隊精?神和集體?榮譽感大?大加強。?三、嚴?于律己，?遵守單位?的規(guī)章制?度在平?時的工作?中，我能?夠按照酒?店的管理?規(guī)定嚴格?要求自己?，做到不?遲到，不?早退。做?為收銀員?，我能夠?嚴格落實?財經(jīng)制度?，按照職?責(zé)權(quán)限收?帳出單，?從沒有發(fā)?生侵占單?位利益和?謀求私利?的情況，?確保經(jīng)過?自己手的?每一分錢?都是清清?楚楚、明?明白白。?四、尊?重領(lǐng)導(dǎo)，?團結(jié)同志?，服從管?理，樂于?助人作?為一名員?工，我能?夠自覺服?從上級領(lǐng)?導(dǎo)和管理?，主動配?合好工作?，遇事常?請示匯報?。平時生?活中，關(guān)?心照顧身?邊的同事?，積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息，?不背后議?論他人，?不拉幫結(jié)?派，不做?不利于團?結(jié)的事。?五、注?重言行，?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象?在每次上?班中，我?都十分注?重自己的?儀容和舉?止。因為?，作為收?銀員也是?展示酒店?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時，我都?保持微笑?，認真對?待，耐心?的解答客?人的疑問?，為客人?做最滿意?的服務(wù)。?六、存?在問題?1、自身?的學(xué)習(xí)抓?得還不緊?。在平?時生活中?，還不能?抽空加強?文化知識?的學(xué)習(xí)，?充實提升?自己，所?讀的書也?多半是一?些娛樂和?消遣的雜?志。2?、工作的?主動性、?團結(jié)協(xié)作?意識還有?待加強。?工作中?對上級安?排或者本?職范圍內(nèi)?的事情都?能盡心盡?力去做好?，但在協(xié)?助他人完?成工作和?參加單位?的一些培?訓(xùn)時還表?現(xiàn)得不夠?積極。?3、下步?打算。?加強學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身的?文化素養(yǎng)?。要加強?對文化知?識的學(xué)習(xí)?，特別是?對外語的?學(xué)習(xí)。爭?取做到每?月讀一本?好書，每?周寫一篇?小文章，?每天看一?張報紙。?4、努?力鉆研本?職業(yè)務(wù)