組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案

組織結(jié)構(gòu)定義組織結(jié)構(gòu)模式組織理論古典理論標(biāo)準(zhǔn)影響組織結(jié)構(gòu)原因組織結(jié)構(gòu)類型當(dāng)代組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)靈活組織結(jié)構(gòu)魚(yú)網(wǎng)式組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)路組織結(jié)構(gòu)第1頁(yè)組織結(jié)構(gòu)模式原因策略規(guī)模技術(shù)外在環(huán)境權(quán)力－控制結(jié)構(gòu)復(fù)雜度正式化集權(quán)化

機(jī)械式設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)部門(mén)結(jié)構(gòu)有機(jī)式設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)任務(wù)編組結(jié)構(gòu)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)

員工績(jī)效與工作滿足第2頁(yè)組織結(jié)構(gòu)合久必分,分久必合分權(quán)或集權(quán)權(quán)力與責(zé)任“遣兵派將”，“擺局布陣”第3頁(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)－是指組織內(nèi)自定關(guān)系定義：“為求達(dá)成某種共同目標(biāo)，經(jīng)由人員分工及功效分化，并利用不一樣權(quán)利與職責(zé)而合理協(xié)調(diào)一群人活動(dòng)?！睘檫_(dá)成組織共同目標(biāo)，人員必須分工來(lái)執(zhí)行不一樣工作，所以就需有不一樣關(guān)系。因工作復(fù)雜,人民必須以某種結(jié)構(gòu)方式有效協(xié)調(diào)。主要結(jié)構(gòu)是指權(quán)力與責(zé)任關(guān)系。第4頁(yè)定義組織結(jié)構(gòu)確定正式組織領(lǐng)域,及內(nèi)部組織系統(tǒng)運(yùn)作架構(gòu),可用三種尺度來(lái)描述：1。復(fù)雜性(Complexity):指組織分得多細(xì)2。正式化(Formalization):指組織籍手續(xù)和要求來(lái)引導(dǎo)員工行為程度3。集權(quán)化(Centralization):考慮決議職權(quán)所在第5頁(yè)組織理論古典理論馬克思·韋伯科層制

－明確職權(quán)階層－是以技能專業(yè)化來(lái)區(qū)分工作部門(mén)－含有明定各職位所負(fù)有之權(quán)力與責(zé)任法規(guī)制度－含有處理工作情況程序－依技術(shù)能力來(lái)甄選與提升第6頁(yè)組織設(shè)計(jì)之古典標(biāo)準(zhǔn)

法約爾管理理論－指揮統(tǒng)一：一元化標(biāo)準(zhǔn)(UnityofCommand)－控制/管理幅度(Spanofcontrol,spanofmanagement)－分工(DivisionofLabor)－部門(mén)化(departmentalization)第7頁(yè)指揮統(tǒng)一“一人不能事奉二主”組織中員工應(yīng)只有一位直屬上級(jí)管理人員工能明確了解直接影響本身地直權(quán)線第8頁(yè)控制、管理幅度指一位管理人所能有效管理部屬人數(shù)普通控制幅度為5－6人部屬人數(shù)增加，直接群體關(guān)系數(shù)目和橫向關(guān)系數(shù)目也增加第9頁(yè)控制幅度原因部屬工作復(fù)雜程度部屬工作改變程度部屬工作場(chǎng)地分散程度部屬素質(zhì)管理人管理能力第10頁(yè)分工縱向分工是以職權(quán)線建立為基礎(chǔ)橫向分工是以專業(yè)化劃分為基礎(chǔ)第11頁(yè)部門(mén)化把分工所產(chǎn)生專技應(yīng)該集合于一個(gè)部門(mén)內(nèi)，由一個(gè)經(jīng)理人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)普通可分為：－工作功效(functionaldepartmentalization)－產(chǎn)品或服務(wù)(product/servicedepartmentalization)－目標(biāo)用戶(consumerdepartmentalization)－地理區(qū)域(geographicaldepartmentalization)－程序(processdepartmentalization)第12頁(yè)影響組織結(jié)構(gòu)原因策略規(guī)模環(huán)境技術(shù)組織之目標(biāo)管理路線及作風(fēng)所負(fù)任務(wù)策略各部門(mén)/單位之差異員工之性質(zhì)環(huán)境之穩(wěn)定性組織規(guī)模文化第13頁(yè)策略組織結(jié)構(gòu)隨組織策略而改變(Structurefollowsstrategy)(Chandler)策略不是影響結(jié)構(gòu)唯一變數(shù)第14頁(yè)規(guī)模組織大小可用銷售量或員工數(shù)目衡量小型組織：較少專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，更多集中化大型組織：更專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，及分散化第15頁(yè)環(huán)境（LawrenceandLorsh)c差異性(Differentiation)指不一樣功效性部門(mén)經(jīng)理人在目標(biāo)與價(jià)值取向上差異程度整合性(Integration)指各個(gè)部門(mén)努力方向是否一致啟示：1。環(huán)境不會(huì)是全然穩(wěn)定或動(dòng)蕩2。應(yīng)平衡兩個(gè)構(gòu)面第16頁(yè)環(huán)境(BurnsandStalker)機(jī)械性組織(mechanisticstructure)1。功效責(zé)任僵化2。有準(zhǔn)確工作說(shuō)明書(shū)3。固定職權(quán)與責(zé)任4。含有發(fā)展良好組織層級(jí)機(jī)制穩(wěn)定組織傾向機(jī)械性組織有機(jī)性組織(organicstructure)1.較少正式化工作說(shuō)明書(shū)2。強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性3。強(qiáng)調(diào)參加4。少有固定權(quán)威動(dòng)態(tài)性組織傾向有機(jī)性組織第17頁(yè)技術(shù)(JoanWoodward)技術(shù)復(fù)雜性三個(gè)層面-單位生產(chǎn)，大量生產(chǎn)，程序生產(chǎn)－技術(shù)復(fù)雜性增加，組織階層增加，管理人與全部人員百分比也增加－機(jī)械性組織用在技術(shù)復(fù)雜性等級(jí)中間較占優(yōu)勢(shì)-有機(jī)性組織用在技術(shù)復(fù)雜性等級(jí)兩端較占優(yōu)勢(shì)第18頁(yè)扁平結(jié)構(gòu)及縱深結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)(flatstructure)－組織從此較小，每一層次管理幅度較大，員工較高工作滿意，授權(quán)較高，溝通較直接縱深結(jié)構(gòu)(tallstructure)-層次較多，管理幅度較少第19頁(yè)組織更新以人為中心組織更新－員工不滿現(xiàn)實(shí)狀況－改變態(tài)度和行為以組織結(jié)構(gòu)為中心組織更新－新策略，產(chǎn)品，任務(wù)－資源重新分配以技術(shù)為中心組織更新第20頁(yè)組織結(jié)構(gòu)面1、職權(quán)階層2、直線與幕僚區(qū)分3、部門(mén)劃分a. 按目標(biāo)按產(chǎn)品按用戶按行銷通路按地域b. 按程序按企業(yè)機(jī)能按制造過(guò)程4、授權(quán)與分權(quán)5、形式化程度6、控制幅度7、專業(yè)化第21頁(yè)各種組織形態(tài)固定vs.彈性多層級(jí)vs.扁平化中央集權(quán)vs.授權(quán)層層架構(gòu)vs.網(wǎng)路型強(qiáng)勢(shì)vs.民主法治vs.人治第22頁(yè)直線組織結(jié)構(gòu)1。每個(gè)單位直接擔(dān)任產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)和行銷2。最簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)3。組織里組員是受上層指揮與監(jiān)督優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)明確，決議快速，沒(méi)有推卸責(zé)任等問(wèn)題缺點(diǎn)：倚重于較強(qiáng)一或二人第23頁(yè)直線與幕僚組織結(jié)構(gòu)增設(shè)專業(yè)幕僚單位幕僚單位：咨詢輔助性質(zhì)，如研究發(fā)展，人事管理等間接貢獻(xiàn)第24頁(yè)矩陣式組織結(jié)構(gòu)在直線及幕僚組織結(jié)構(gòu)中設(shè)置專案小組(projectgroups)時(shí)間性，有特定目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：人力利用靈便缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)違反指揮一元化管理標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)問(wèn)題第25頁(yè)委員會(huì)組織1?？赏宫F(xiàn)某一問(wèn)題重點(diǎn)2?？捎山M織各部門(mén)中選所需專才，較易尋得問(wèn)題處理對(duì)策3。集體決議常較個(gè)人決議佳4。很好激勵(lì)5。很好協(xié)調(diào)和溝通6。決議較具權(quán)威性第26頁(yè)組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)配正當(dāng)制－區(qū)分層次單位－訂定職掌權(quán)責(zé)講求效率－重視專業(yè)分工－合理管制幅度符合人性－配合員工需要－幫助員工發(fā)展適應(yīng)環(huán)境－保持彈性便于決議－資訊搜集－溝通與協(xié)調(diào)顧及平衡－分工與協(xié)調(diào)－權(quán)力與責(zé)任－個(gè)體與整體－貢獻(xiàn)與酬勞第27頁(yè)靈活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（Beer)System1: Implementation 執(zhí)行System2: Co-ordination 協(xié)調(diào)System3: Control 控制System4: Development 發(fā)展System5: Policy 政策第28頁(yè)VSM組織結(jié)構(gòu)管理執(zhí)行(Implementation):業(yè)務(wù)最前線,是企業(yè)最大利潤(rùn)中心含生產(chǎn),行銷,市場(chǎng),后勤等部門(mén)企業(yè)需投入最多資源強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力,服務(wù)與效率協(xié)調(diào)(Co-ordination)協(xié)調(diào)執(zhí)行與控制之間操作順暢含公關(guān),人事,人力資源,秘書(shū),總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)計(jì)劃部和客戶服務(wù)部控制(Control)企業(yè)最主要成本中心,以總經(jīng)理為中心含財(cái)務(wù),品管,會(huì)計(jì),行銷,人事和后勤目標(biāo):確保政策得以執(zhí)行支援執(zhí)行部門(mén),并規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)作第29頁(yè)VSM組織結(jié)構(gòu)管理發(fā)展(Development)宜靠近領(lǐng)導(dǎo)層,了解企業(yè)發(fā)展方向靠近市場(chǎng),廣泛搜集和整理資訊含R&D,系統(tǒng)部門(mén)和策略研究長(zhǎng)久性構(gòu)筑企業(yè)夢(mèng)想,并具快速應(yīng)變能力能夠委員會(huì)形式組成政策(Policy)