TTT-英文郵件禮儀

PreparedbySuci職場電子郵件禮儀

“在商務(wù)交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間?！闭n程內(nèi)容主題稱呼與問候正文附件語言與編碼簽名回復(fù)郵件發(fā)送、抄送、密送ExampleDearMr.Smith,IhaverecievedyourscheduleandwilldiscussitwithMr.Ericon

Wednesday.IwillconfirmwithyoubeforeFridaythisweek.Bestregards!Satine郵件特點1.Email正文要簡明扼要，行文通順。

簡單詞匯和短句郵件特點KeepItSimpleandShortTrytouseshortsentences(about15~20words),butavoidgrammaticalerrorsKISSprinciple:2.主題Subject

Informative,shortbutspecificNewsaboutthemeeting."Important!ReadImmediately!!"

Tomorrow’smeetingcancelled.2.注意Email的論述語氣

尊重對方，請、謝謝之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn)Thankyouforyourpatienceandcooperation.Thankyouforyourconsideration.Thanksforgettingbacktome.Couldyouplease

feedbacktheformbefore8/20?PleaseconfirmwithmeyourparticipationonMonday.3.UsetheRightGreetingDearSirorMadamLadiesandGentlemenToWhomItMayConcernDearMr.SmithMissZhangMrs.ShiMs.LiMr.TsaiHi,AllDearAnneFormalInformal4.Email正文多用1234之類的列表，清晰明確Mysuggestionstodealwiththeproblemareasfollows,

Inthefirstplace,...Secondly,...Finally,...5.Bepoliteandtactful:懂得謙遜和準確傳達信息的重要性。"Iwant.""Iwouldlike""Iaminterestedin"6.合理提示重要信息7.合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述8.不要動不動使用¤，^_^，╭(╯^╰)╮之類的字符，在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻9.附件1.提示查看附件；2.文件命名；3.簡要說明，特別是帶有多個附件時；4.不宜超過4個，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件；5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用；6.如果附件過大（不宜超過2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送；郵件特點10.選擇便于閱讀的字號和字體。

宋體或新宋體

Verdana或Arial

五號或10號郵件特點11.一次郵件交待完整信息12.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查13