精細(xì)化工公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

PAGE62精細(xì)化工公司發(fā)展戰(zhàn)略研究目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 Ⅶ第一章緒論 1一、研究的背景 1二、研究的目的和意義 1三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2四、研究思路和研究?jī)?nèi)容 8第二章戰(zhàn)略管理相關(guān)理論綜述 10一、戰(zhàn)略管理相關(guān)概念界定 10二、企業(yè)戰(zhàn)略的基本構(gòu)成與特征 11三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用及過(guò)程 13四、企業(yè)戰(zhàn)略類型的劃分 14第三章XXX精細(xì)化工公司的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析 17一、公司發(fā)展基本情況 17二、企業(yè)主要戰(zhàn)略 17三、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題分析 19第四章XXX精細(xì)化工公司企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析 21一、企業(yè)外部環(huán)境分析 21二、企業(yè)內(nèi)部資源分析 34三、企業(yè)SWOT分析 38第五章XXX精細(xì)化工公司戰(zhàn)略制定及實(shí)施 44一、XXX精細(xì)化工公司戰(zhàn)略制定的必要性 44二、XXX精細(xì)化工公司戰(zhàn)略制定的指導(dǎo)思想 45三、XXX精細(xì)化工公司戰(zhàn)略的制定 46四、XXX精細(xì)化工公司戰(zhàn)略實(shí)施 51結(jié)束語(yǔ) 59參考文獻(xiàn) 60 摘要 戰(zhàn)略管理是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行總體性的管理。但是傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在企業(yè)參與世界競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中已難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，以有效指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必須深入研究，適時(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。XXX精細(xì)化工公司是法國(guó)獨(dú)資企業(yè)，主要生產(chǎn)山梨醇麥芽糖醇等食品添加劑，是世界上山梨醇的最大生產(chǎn)商，由于該企業(yè)在中國(guó)建立獨(dú)資企業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，XXX精細(xì)化工公司各種規(guī)劃尚不成熟，因此本文在對(duì)XXX精細(xì)化工公司企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，對(duì)該公司的戰(zhàn)略管理進(jìn)行了研究，提出了公司的最新發(fā)展戰(zhàn)略。本文共由五部分組成：在第一章《緒論》中主要闡述了研究背景、研究的目的和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與研究的思路和內(nèi)容等。在第二章《戰(zhàn)略管理相關(guān)理論綜述》中詳細(xì)闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念、特征、作用及劃分類型等內(nèi)容。在第三章《XXX精細(xì)化工公司的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析》中，對(duì)羅蓋特公司現(xiàn)存的發(fā)展情況、主要戰(zhàn)略及所存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。在第四章《XXX精細(xì)化工公司企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析》中，主要分析了羅蓋特公司的內(nèi)外部環(huán)境并以SWOT分析法進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，找出適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。在第五章《XXX精細(xì)化工公司戰(zhàn)略制定及實(shí)施》中，通過(guò)以上的分析，制定出適合羅蓋特公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并進(jìn)行有效地實(shí)施。關(guān)鍵詞：羅蓋特發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題研究一、研究的背景企業(yè)管理的一個(gè)首要問(wèn)題是如何有效利用可供支配的稀缺資源，以消費(fèi)者愿意接受的價(jià)格提供產(chǎn)品和服務(wù)。人們相信，如果這一任務(wù)高效完成便可最大程度的獲取利潤(rùn)?，F(xiàn)在有效利用稀缺資源仍是所有公司管理關(guān)注的一個(gè)首要問(wèn)題，然而當(dāng)今由于環(huán)境的不斷變化，一個(gè)公司恰當(dāng)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的能力對(duì)其生存來(lái)說(shuō)已經(jīng)變的尤為關(guān)鍵。同時(shí)，在生存的前提下，公司必然考慮發(fā)展的問(wèn)題。可持續(xù)發(fā)展要求公司要有持久的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為每個(gè)公司必須認(rèn)真研究的課題。根據(jù)邁克爾·黑特等學(xué)者的定義，戰(zhàn)略是為了開(kāi)發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)一系列行動(dòng)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)籌。因此，每個(gè)企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略進(jìn)行研究、選擇和管理就有了重要的現(xiàn)實(shí)意義。XXX精細(xì)化工公司是法國(guó)獨(dú)資企業(yè)，主要生產(chǎn)山梨醇麥芽糖醇等食品添加劑，山梨醇產(chǎn)量和質(zhì)量位于世界第一。在中國(guó)有三個(gè)獨(dú)資企業(yè)，分別是連云港精細(xì)化工有限公司、連云港有限公司、連云港淀粉有限公司。在上海和北京有研發(fā)中心和辦事處。在中國(guó)的三個(gè)企業(yè)分別引進(jìn)總部最先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)以及管理，總投資達(dá)3億歐元，是連云港最大的外商投資企業(yè)。目前淀粉工程正在建設(shè)中。由于XXX精細(xì)化工公司是新建立的獨(dú)資企業(yè)，各項(xiàng)戰(zhàn)略還未有效形成，在這種情況下，進(jìn)行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，也就是如何重新考慮企業(yè)的生存問(wèn)題，重新審視企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，如何研究公司環(huán)境的變化，及其對(duì)公司產(chǎn)生的巨大影響，如何分析自身的優(yōu)劣條件，明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，已成為一個(gè)十分必要和迫切的問(wèn)題。二、研究的目的和意義沒(méi)有人能夠保證系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究就是萬(wàn)能和千真萬(wàn)確的，當(dāng)然它也并非是一件一勞永逸的事情，但是，系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)卻是必要的，它與管理人員的直覺(jué)互為補(bǔ)充，且有助于直覺(jué)的改善。相對(duì)于日常的經(jīng)營(yíng)工作，如果戰(zhàn)略是正確的，即使在戰(zhàn)術(shù)上犯一些錯(cuò)誤，企業(yè)仍是成功的。英明的基本戰(zhàn)略可以克服內(nèi)部效率低下的資源利用問(wèn)題，但即使在生產(chǎn)和分配方面成就卓越也不太可能改變錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)理想的情形當(dāng)然是制定英明的戰(zhàn)略并高效率的付諸實(shí)施。XXX精細(xì)化工公司是成立不久的法國(guó)獨(dú)資企業(yè)，目前沒(méi)有一個(gè)明確的適合中國(guó)國(guó)情的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，本文的研究將會(huì)對(duì)公司未來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有益的參考。結(jié)合戰(zhàn)略本身的重要性和羅蓋特中國(guó)精細(xì)華工有限公司進(jìn)行戰(zhàn)略研究的必要性，本文研究的目的，是為了找到適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，規(guī)范公司的戰(zhàn)略管理，以保證企業(yè)將各種資源和能力運(yùn)用到極至，從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為股東、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者創(chuàng)造最大的價(jià)值。羅蓋特作為世界山梨醇最大生產(chǎn)企業(yè)，要想在世界和中國(guó)立于不敗之地，必須利用公司的優(yōu)勢(shì)結(jié)合亞洲及中國(guó)的實(shí)際情況，在保持規(guī)模最大品種最全質(zhì)量最好的前提下，加快制定發(fā)展戰(zhàn)略和管理創(chuàng)新，形成適合本地情況的產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道，形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和比較優(yōu)勢(shì)，因此本文的研究會(huì)對(duì)以上問(wèn)題的解決具有重要意義。三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀1、零散階段到目前為止，對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的研究首先是起始于零散的萌芽階段，可以追溯到古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的貿(mào)易理論，以比較優(yōu)勢(shì)理論為其思想淵源，比較優(yōu)勢(shì)的思想源于古典學(xué)派，以十八世紀(jì)亞當(dāng)斯密的社會(huì)分工理論、十九世紀(jì)初大衛(wèi)李嘉圖比較成本理論以及俄林的資源享賦差異論為代表。但上訴思想還是比較零散，同時(shí)基本上只是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)之中，利用比較優(yōu)勢(shì)來(lái)配置資源可以降低成本提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、典戰(zhàn)略理論階段之后進(jìn)入了古典戰(zhàn)略理論的時(shí)代，這一階段始于六十年代，在七十年代末達(dá)到頂峰，這一階段的代表人物有錢(qián)德勒、安索夫、安德魯斯、霍夫等等，安索夫在《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》中首次提出了企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想，而其另一部著作《戰(zhàn)略管理論》指出了企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃在其實(shí)施階段怎樣才能獲得成功著手，以戰(zhàn)略、環(huán)境和組織三者為支柱，建立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的基本框架。古典戰(zhàn)略理論可以分為以下幾個(gè)學(xué)派，第一個(gè)是設(shè)計(jì)規(guī)劃學(xué)派，設(shè)計(jì)規(guī)劃學(xué)派是迄今為止被普遍接受的一個(gè)戰(zhàn)略管理的主流學(xué)派。該學(xué)派將企業(yè)戰(zhàn)略分為可以截然分割的兩個(gè)部分即戰(zhàn)略制定部分和戰(zhàn)略實(shí)施部分。戰(zhàn)略制定部分的主要工作是分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、組織所處環(huán)境所能提供的機(jī)會(huì)和存在的威脅，制定出適當(dāng)?shù)目傮w戰(zhàn)略。這部分工作就是戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。第二個(gè)是目標(biāo)戰(zhàn)略學(xué)派，該學(xué)派的基本觀點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主題是確定和實(shí)施企業(yè)長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，主要代表人物是安德魯斯，其代表著作是1974年版的《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略論》，另一位代表人物是美國(guó)的錢(qián)德勒，其代表著作為1962年的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》。他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境—滿足市場(chǎng)需要，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的變化而變化。因此，他被公認(rèn)為研究環(huán)境—戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的第一位管理學(xué)家。其后，就戰(zhàn)略構(gòu)造問(wèn)題的研究，形成了兩個(gè)學(xué)派：“設(shè)計(jì)學(xué)派”（DesignSchool）和“計(jì)劃學(xué)派”（PlanningSchool）劉慶元，劉寶宏．戰(zhàn)略管理劉慶元，劉寶宏．戰(zhàn)略管理·分析·制定與實(shí)施[M]．大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001：35，39—40。古典戰(zhàn)略理論的核心思想可以概況為以下四點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略基點(diǎn)：企業(yè)適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境處于動(dòng)態(tài)變化之中，是企業(yè)的不可控制因素，企業(yè)只有適應(yīng)環(huán)境才能求得生存與發(fā)展。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)：市場(chǎng)擴(kuò)張。提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在古典戰(zhàn)略理論中居于核心地位。企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的最終目標(biāo)就是設(shè)法提高市場(chǎng)占有率。擴(kuò)大市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率就意味著提高投資回報(bào)率，在利潤(rùn)最大化動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，它也就自然的成為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）戰(zhàn)略手段：資源配置。與企業(yè)適應(yīng)環(huán)境相聯(lián)系的又一核心思想是以內(nèi)部資源配置為手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)如何以企業(yè)現(xiàn)有的或計(jì)劃的資源與目前外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)相配合，以及各種資源如何在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間配置。（4）戰(zhàn)略保證：組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略。錢(qián)德勒強(qiáng)調(diào)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)，企業(yè)結(jié)構(gòu)必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略。古典戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)基本模式，即增長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略適用于那些對(duì)環(huán)境變化預(yù)測(cè)比較準(zhǔn)確而又經(jīng)營(yíng)相當(dāng)成功的企業(yè)。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)不需要改變自己的宗旨、目標(biāo)，只需要按一定比例提高銷(xiāo)售、利潤(rùn)等目標(biāo)就可以了。在這樣的戰(zhàn)略下，企業(yè)只需要將其資源集中于原有經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品，并通過(guò)改進(jìn)其各部門(mén)和職工的表現(xiàn)來(lái)保持和增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)面臨績(jī)效惡化，如銷(xiāo)售、利潤(rùn)大幅度下降，受到巨大壓力或出現(xiàn)重大失誤時(shí)不得己而采取的戰(zhàn)略，或者是企業(yè)為使戰(zhàn)略組合得到更健康的發(fā)展而對(duì)不良的業(yè)務(wù)進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，從本質(zhì)上講，增長(zhǎng)是企業(yè)戰(zhàn)略所追求的根本性目標(biāo)，該戰(zhàn)略是古典戰(zhàn)略的主導(dǎo)模式，古典戰(zhàn)略理論家格魯克在對(duì)358名企業(yè)高層經(jīng)理45年中的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行深入研究之后提出，該戰(zhàn)略模式被使用的頻率如表1所示[美]L[美]L.L.拜亞斯：《戰(zhàn)略管理：規(guī)劃與實(shí)施——概念和案例》，機(jī)械工業(yè)出版社1988年版，第132頁(yè)表1戰(zhàn)略模式以及其使用頻率戰(zhàn)略模式使用頻率增長(zhǎng)型戰(zhàn)略54.4%穩(wěn)定型戰(zhàn)略9.2%收縮型戰(zhàn)略7.5%綜合型或其他類型戰(zhàn)略28.7%增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的模式包括一體化和多元化兩種可能的選擇，內(nèi)部開(kāi)發(fā)和外部并購(gòu)是具體實(shí)施這兩種戰(zhàn)略的途徑。但古典戰(zhàn)略理論存在著以既定的產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)制定戰(zhàn)略、將戰(zhàn)略趨同與計(jì)劃、戰(zhàn)略與機(jī)構(gòu)的關(guān)系等問(wèn)題。3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段接下來(lái)波特以《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》三部書(shū)奠定了其戰(zhàn)略管理大師的地位。從根本上講，古典戰(zhàn)略理論的致命缺陷在于其戰(zhàn)略制定是基于既定的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)而忽視了對(duì)產(chǎn)業(yè)的思考。波特提出的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”將產(chǎn)業(yè)組織理論引入了企業(yè)戰(zhàn)略的研究，在一定程度上彌補(bǔ)了古典戰(zhàn)略理論在這一點(diǎn)上的缺陷。波特認(rèn)為產(chǎn)業(yè)分析是企業(yè)戰(zhàn)略分析的起點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系中最最重要的關(guān)系，對(duì)企業(yè)的影響最大，結(jié)構(gòu)分析又是產(chǎn)業(yè)分析的基礎(chǔ)。他認(rèn)為企業(yè)成功來(lái)源于兩個(gè)方面，即企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。波特的主要貢獻(xiàn)還在于提出了五力模型以及一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。他認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和盈利能力、產(chǎn)業(yè)的吸引力取決于以下五種力量的相互作用：新企業(yè)加入部分行列的威脅力、具有類似功能商品的替代壓力、買(mǎi)家的討價(jià)還價(jià)力量、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的力量以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐對(duì)抗力量，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析是建立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。之后他進(jìn)一步論證并提出了企業(yè)的總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略，這三種戰(zhàn)略可以有效的克服五力的作用，并建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以獲得超過(guò)平均利潤(rùn)的利潤(rùn)。同時(shí)波特認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于要素條件、需求條件、相關(guān)與輔助產(chǎn)業(yè)的狀況、企業(yè)策略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)者、機(jī)遇以及政府行為六個(gè)因素，但此與本文所要論述內(nèi)容關(guān)系不大，在此不再敘述。波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)識(shí)到了從產(chǎn)業(yè)的視角來(lái)制定企業(yè)戰(zhàn)略，分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，認(rèn)識(shí)到因?yàn)槠髽I(yè)是受環(huán)境影響的，所以需要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，這些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展貢獻(xiàn)巨大。4、近期戰(zhàn)略理論動(dòng)向波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之后又出現(xiàn)了主要由一些管理咨詢公司提出并倡導(dǎo)的，同時(shí)為實(shí)業(yè)界和理論界視為戰(zhàn)略的方法，比如企業(yè)重組、流程再造、組織轉(zhuǎn)型、時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等。（1）企業(yè)重組這是指變革企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成以及財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，許多企業(yè)重組還包括縮小規(guī)模和剝離原有的經(jīng)營(yíng)單位。表面上看，企業(yè)重組活動(dòng)的范圍很廣，包括人員重組、資產(chǎn)重組、擴(kuò)張、收縮以及所有權(quán)結(jié)構(gòu)變更等各個(gè)方面，可實(shí)際上主要包括規(guī)?？s編、范圍縮編和杠桿收購(gòu)。企業(yè)重組所關(guān)注的是在企業(yè)面臨績(jī)效下降等問(wèn)題時(shí)如何解決問(wèn)題，比如采取加強(qiáng)控制、回歸核心業(yè)務(wù)措施等。（2）由哈默和錢(qián)辟發(fā)起的企業(yè)流程再造，該理論矛頭直指亞當(dāng)斯密的社會(huì)分工理論，提倡“合工”思想，根據(jù)哈默和錢(qián)辟對(duì)于企業(yè)流程再造的定義，是指從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和重新設(shè)計(jì)，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等衡量績(jī)效的重要指標(biāo)上，獲得顯著的改變。該理論強(qiáng)調(diào)流程再造的徹底性，企業(yè)只在管理制度和組織形式方面進(jìn)行改革是不夠的，需要從頭做起、徹底改造，以尋求顯著改善。其指導(dǎo)思想是以顧客為中心、以員工為中心、以效率和效益為中心。（3）組織轉(zhuǎn)型倡導(dǎo)的是企業(yè)對(duì)于環(huán)境的反應(yīng)，認(rèn)為企業(yè)和環(huán)境之間并不是單向的，組織是一個(gè)根據(jù)環(huán)境條件和人員素質(zhì)的要求而采取適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和過(guò)程的動(dòng)態(tài)實(shí)體，企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)也可以選擇和創(chuàng)造環(huán)境，企業(yè)的管理人員不僅僅拘泥于面對(duì)環(huán)境壓力時(shí)作出的被動(dòng)的適應(yīng)。組織轉(zhuǎn)型所追求的是徹底的組織創(chuàng)新，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿在于提高整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)而不是改變某個(gè)部門(mén)的績(jī)效。組織轉(zhuǎn)型的目標(biāo)主要有員工從“被動(dòng)遵從”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與”，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，企業(yè)文化價(jià)值從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。（4）時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)的提出者和倡導(dǎo)者是斯托克和毫特，該概念最早出現(xiàn)在80年代后期，而后在他們的著作《與時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)如何改變?nèi)蚴袌?chǎng)》中進(jìn)行了充分的發(fā)展。時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略旨在提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感性和反應(yīng)能力，以滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的追求，同時(shí)使企業(yè)始終保持其在本行業(yè)中的不敗地位，在該戰(zhàn)略中，時(shí)間被看作是決定經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要因素，對(duì)涉及生產(chǎn)、銷(xiāo)售及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程的時(shí)間（即經(jīng)營(yíng)循環(huán)時(shí)間）的管理成為企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)能力的主要方面。因此，縮短經(jīng)營(yíng)循環(huán)時(shí)間是時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心。（5）標(biāo)桿學(xué)習(xí)，該方法在80年代早期就已出現(xiàn)，但直到80年代末期標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念才開(kāi)始普及，到90年代流行起來(lái)，在企業(yè)中引起較大反響。所謂標(biāo)桿學(xué)習(xí)，一般的講就是將本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)內(nèi)外一流的領(lǐng)先者的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析對(duì)比，是一種評(píng)價(jià)本企業(yè)、研究其他企業(yè)的手段，是將競(jìng)爭(zhēng)者或領(lǐng)先者的成就作為本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并將其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)移植到本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去的一種方法。5、核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略理論1990年，加里·哈默爾和普哈拉在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》。他們認(rèn)為和顧客所需要的最終產(chǎn)品不同，核心產(chǎn)品是企業(yè)最基本的核心零部件，而核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在核心產(chǎn)品中的知識(shí)和技能。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，但是如何將這種核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要一定的條件。他們堅(jiān)持認(rèn)為“為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)”本質(zhì)上就是確保核心能力能夠用于發(fā)現(xiàn)將引起和滿足客戶需求的未知機(jī)遇斯蒂芬．沃爾著，屠新泉，張華譯．讓?xiě)?zhàn)略起飛．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005：11斯蒂芬．沃爾著，屠新泉，張華譯．讓?xiě)?zhàn)略起飛．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005：11—12。在兩人合著的《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》中，哈默爾指出，企業(yè)必須打破舊有的思想框架，以積極開(kāi)放的胸懷去思考、接受不同的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，把握未來(lái)趨勢(shì)、建立戰(zhàn)略架構(gòu)、組織核心能力，從而在創(chuàng)新中掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在另一本著名的著作《引導(dǎo)革命》中，哈默爾提出企業(yè)的創(chuàng)新不是傳統(tǒng)上所認(rèn)為的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或采用新技術(shù)，而是要產(chǎn)生“新概念”。因此企業(yè)要積極開(kāi)發(fā)新的概念，并將概念轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素的變化極大的影響了企業(yè)戰(zhàn)略理論研究與戰(zhàn)略實(shí)踐活動(dòng)，給我們的戰(zhàn)略理論研究提供了新的契機(jī)，以至于兩人極力倡導(dǎo)要尋求企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的新范式，試圖徹底改變戰(zhàn)略理論研究的基本框架。他們認(rèn)為，由于競(jìng)爭(zhēng)全球化、產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性變化、技術(shù)變化的不連續(xù)性、對(duì)環(huán)境的關(guān)注以及顧客期望的變化等環(huán)境因素的影響，企業(yè)面臨著不可避免的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一種巨大的壓力，迫使企業(yè)戰(zhàn)略理論家和企業(yè)經(jīng)理們徹底的在思考。在另一本由W·錢(qián)·金和勒妮·莫博涅合著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》中，兩人充分討論了企業(yè)如何啟動(dòng)和保持獲利性增長(zhǎng)，即超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng)。這一思想與哈默爾和普哈拉所提出的理論有著一定的相似性，但更具有操作性。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀到目前為止，中國(guó)理論界對(duì)于戰(zhàn)略管理的開(kāi)創(chuàng)性研究還不是很多。同時(shí)，在中國(guó)討論最多的就是中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題，而沒(méi)有太多的理論創(chuàng)新。20年來(lái)，隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)于舶來(lái)品的接受，中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)歷了從無(wú)到有、從戰(zhàn)略趨同到戰(zhàn)略分化的過(guò)程，但中國(guó)理論界產(chǎn)生出來(lái)能夠?qū)τ谥袊?guó)企業(yè)有借鑒指導(dǎo)作用的原創(chuàng)理論還不多，中國(guó)的企業(yè)家們都是以國(guó)外的經(jīng)典理論為依據(jù)，嘗試著自己的企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行道路。20世紀(jì)80年代，中國(guó)國(guó)有企業(yè)的總體戰(zhàn)略是“專業(yè)化”，但這種專業(yè)化并非西方教科書(shū)上所講的專業(yè)化，而是改變當(dāng)時(shí)的“大而全”、“小而全”、剝離非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)（比如學(xué)校、醫(yī)院等）、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程和技術(shù)的專業(yè)化。80年代中后期，一批軍工企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)民用產(chǎn)品，他們可以稱的上中國(guó)企業(yè)多元化的先行者。1992年以后，多元化經(jīng)營(yíng)成為上市公司、民營(yíng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為，他們涉足的新行業(yè)主要有房地產(chǎn)、生物工程、金融、IT等。到90年代末期，多元化經(jīng)營(yíng)形成了高潮，與此同時(shí)，由于新的行業(yè)和市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻比較低，后來(lái)者相繼效仿，戰(zhàn)略開(kāi)始趨同。在這樣的情況下，一些企業(yè)開(kāi)始嘗試在多元化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上實(shí)施回歸核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，以降低多元化程度，將資源集中于幾項(xiàng)或者單一核心業(yè)務(wù)，這同時(shí)也導(dǎo)致了多元化和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的中國(guó)境內(nèi)大討論。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)的總體戰(zhàn)略開(kāi)始出現(xiàn)差異，有的通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)占領(lǐng)大企業(yè)忽略的細(xì)分市場(chǎng)，作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者存在著，有的試圖向產(chǎn)業(yè)上游靠攏掌握核心技術(shù)，還有的開(kāi)始從多元化向?qū)I(yè)化回歸。更有些中國(guó)企業(yè)根本就沒(méi)有自己的戰(zhàn)略，這些公司總體規(guī)模不大，但是卻偏偏要涉及三大高新技術(shù)領(lǐng)域：IT、生物技術(shù)和納米什么都做，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)重點(diǎn)，沒(méi)有本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致所在的每一個(gè)領(lǐng)域都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，而且使有些大企業(yè)導(dǎo)致很多管理上的老大難問(wèn)題。同時(shí)中國(guó)的企業(yè)處在錯(cuò)誤的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之中，首先是資源結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，有資源的企業(yè)不一定做得好，而許多優(yōu)秀的企業(yè)家卻因?yàn)闆](méi)有資源而做不好。其次是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，有些產(chǎn)業(yè)行政壟斷，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)根本用不到企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理，有些行業(yè)卻過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)嚴(yán)重過(guò)量，供過(guò)于求，導(dǎo)致企業(yè)在這一市場(chǎng)上無(wú)利可圖。所以要想從根本上改變這一局面就需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如以并購(gòu)重組方式完成產(chǎn)業(yè)整合。在這方面，王明夫博士所提出的結(jié)構(gòu)效率優(yōu)于運(yùn)營(yíng)效率，以及芮明杰和余光勝博士所提出的產(chǎn)業(yè)致勝觀念就都有了很大的指導(dǎo)作用。四、研究思路和研究?jī)?nèi)容企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略影響和決定著企業(yè)的基本目的和長(zhǎng)期目標(biāo)。本文按照戰(zhàn)略管理過(guò)程中環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施及控制的順序，運(yùn)用有關(guān)戰(zhàn)略理論，分析羅蓋特公司戰(zhàn)略環(huán)境及其變化，然后采用SWOT分析法全面分析羅蓋特公司在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)（Strengths）與劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunities）與威脅（Threats）這四個(gè)因素，確定羅蓋特公司的調(diào)整方向和發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)該公司已有資源進(jìn)行資源優(yōu)化配置，將企業(yè)的目標(biāo)方針和政策、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和不確定的環(huán)境因素結(jié)合起來(lái)，制定出適合公司發(fā)展的最優(yōu)戰(zhàn)略方案。第二章戰(zhàn)略管理相關(guān)理論綜述一、戰(zhàn)略管理相關(guān)概念界定戰(zhàn)略戰(zhàn)略一詞來(lái)源于希臘詞“strategos”，本意是指基于戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃，意思是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”，原是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)。２０世紀(jì)６０年代，戰(zhàn)略思想開(kāi)始運(yùn)用與商業(yè)領(lǐng)域，并與達(dá)爾文“物競(jìng)天擇”，的生物進(jìn)化思想共同成為戰(zhàn)略管理科學(xué)的兩大思想源流?！皯?zhàn)略”運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，用來(lái)描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命，企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，必須對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行長(zhǎng)期的通盤(pán)的謀劃。在西方，從50年代起，企業(yè)戰(zhàn)略研究就成為管理課程中的一個(gè)單獨(dú)部分。60年代，美國(guó)的H.I.安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略》一書(shū)出版后，企業(yè)戰(zhàn)略才作為一個(gè)科學(xué)性的概念，開(kāi)始在企業(yè)管理學(xué)中使用。安索夫指出，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，有必要首先確定自己的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。不論是以產(chǎn)品系列的性質(zhì)還是按照構(gòu)成產(chǎn)品系列的技術(shù)來(lái)確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，企業(yè)目前的產(chǎn)品和市場(chǎng)與企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品和市場(chǎng)之間一定存在著一種內(nèi)在的聯(lián)系，稱之為“共同的經(jīng)營(yíng)主線”，通過(guò)分析這種共同的經(jīng)營(yíng)主線可以把握企業(yè)運(yùn)行的方向，尋找企業(yè)發(fā)展的新的使命。企業(yè)的戰(zhàn)略必須一方面能夠指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，另一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供足夠的空間。美國(guó)哈佛大學(xué)教授安德魯斯（K．Andrews）認(rèn)為，企業(yè)總體戰(zhàn)略是一個(gè)決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針和計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)職工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)的與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。加拿大麥吉爾大學(xué)管理學(xué)教授明茨博格借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的四要素（4P's）的提法，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷(xiāo)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），提出了戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡明的，即計(jì)劃（Plan）、計(jì)策（Ploy）,模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective），即5P's。綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為:企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、整體最優(yōu)性、風(fēng)險(xiǎn)性和社會(huì)性的特征。（二）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理，也是企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以發(fā)現(xiàn)威脅和機(jī)會(huì)，分析自身資源和能力以明確優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，然后將這種分析結(jié)果相互匹配，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害以選擇戰(zhàn)略的過(guò)程孟衛(wèi)東，張衛(wèi)國(guó)，龍勇．戰(zhàn)略管理—?jiǎng)?chuàng)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．北京：科學(xué)出版社，2004：8，389。。戰(zhàn)略管理的主要價(jià)值是幫助企業(yè)成功地在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)孟衛(wèi)東，張衛(wèi)國(guó)，龍勇．戰(zhàn)略管理—?jiǎng)?chuàng)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．北京：科學(xué)出版社，2004：8，389。HungerJ．D．Wheelen．T．L王毅譯．Essentialsofstrategicmanagementandedition．北京：電子工業(yè)出版社，2004：5。其特點(diǎn)是：知道企業(yè)全部活動(dòng)的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持這種動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理。第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過(guò)程，是不間斷的管理。二、企業(yè)戰(zhàn)略的基本構(gòu)成與特征企業(yè)戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略情報(bào)、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制等等。由于戰(zhàn)略的本質(zhì)特征不同于經(jīng)營(yíng)，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營(yíng)管理體系那樣清晰和龐細(xì)。戰(zhàn)略管理是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提升企業(yè)生命力，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化。它具有以下特征：1、戰(zhàn)略管理具有全局性企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動(dòng)，但是這些局部活動(dòng)是作為總體活動(dòng)的有機(jī)組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說(shuō)，戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門(mén)的重要性，而是通過(guò)制定企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)自身的表現(xiàn)，而是它們對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)大小。這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)。2、戰(zhàn)略管理的主體——是企業(yè)的高層管理人員由于\o"戰(zhàn)略決策"戰(zhàn)略決策涉及一個(gè)企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需資源進(jìn)行分配的權(quán)力。3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題企業(yè)的資源，包括人力資源、實(shí)體財(cái)產(chǎn)和資金，或者在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè)外部來(lái)籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)致力于一系列的活動(dòng)，而實(shí)施這些活動(dòng)需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。4、戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（5年以上）內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對(duì)企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是長(zhǎng)期發(fā)展的起步。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理也是面向未來(lái)的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期望或預(yù)測(cè)將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅速變化和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對(duì)未來(lái)的變化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢(shì)，這就需要企業(yè)做出長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略計(jì)劃。5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用及過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用：1、重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。2、重視戰(zhàn)略的實(shí)施由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。3、日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合了在一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合了在一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來(lái)，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。4、重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。成熟的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施及控制等不同階段組成的動(dòng)態(tài)過(guò)程，這一過(guò)程是不斷重復(fù)、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是，在實(shí)際應(yīng)用中，這幾個(gè)步驟往往是同時(shí)發(fā)生的，或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者必須有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，并且這一系統(tǒng)應(yīng)有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時(shí)刻變化著的外部環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境中，戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。缺乏發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)，企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前處于被動(dòng)局面，甚至走向衰敗。近年來(lái)，公司內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了巨大變化，而公司從未進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究和規(guī)劃。在此情況下，對(duì)羅蓋特公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)研究，明確公司的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使公司能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，無(wú)疑具有至關(guān)重要的意義和作用。四、企業(yè)戰(zhàn)略類型的劃分企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三種基本類型：企業(yè)總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，確定企業(yè)重大的方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型和人文組織類型及企業(yè)應(yīng)對(duì)職工、顧客和社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。企業(yè)總體戰(zhàn)略一般包括發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。1、發(fā)展型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)如何充分利用外界環(huán)境的機(jī)會(huì)，避開(kāi)威脅，發(fā)掘和運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部資源，以求得企業(yè)的發(fā)展。其特點(diǎn)是：投入大量的資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率或用新的產(chǎn)品開(kāi)辟新的市場(chǎng)。這是一種從戰(zhàn)略起點(diǎn)向更高水平、更大規(guī)模發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是投入少量或中等程度的資源，保持現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模和市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位。這是一種偏離現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)最小的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。3、緊縮型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化都對(duì)企業(yè)十分不利時(shí)，企業(yè)只有采取撤退措施，才能抵住對(duì)手的進(jìn)攻，保住企業(yè)的生存，以便轉(zhuǎn)移陣地或積蓄力量，準(zhǔn)備東山再起。（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇決定了企業(yè)如何在一個(gè)行業(yè)里尋求一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略。1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得低成本優(yōu)勢(shì)，其意義是使企業(yè)能夠在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，獲得更大的盈利，或累積更多的發(fā)展資金，或在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中具有更強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力。2、差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略更直接地強(qiáng)調(diào)企業(yè)與用戶的關(guān)系，即通過(guò)向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。在這種戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足客戶的要求，它因其獨(dú)特的地位而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。3、重點(diǎn)戰(zhàn)略。采取重點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一個(gè)或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為選定的市場(chǎng)服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。通過(guò)為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化，重點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)致力于尋求其目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管它并不擁有在全面市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩種形式：目標(biāo)市場(chǎng)上的低成本戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng)上的差異化戰(zhàn)略。（三）企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)作出的統(tǒng)籌安排。企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分層次地表明了企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和基本目標(biāo)，確定了企業(yè)的核心任務(wù)和總的方向，而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略設(shè)想，必須通過(guò)有效的職能活動(dòng)來(lái)運(yùn)用資源，使企業(yè)的人力、物力和財(cái)力與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)密切結(jié)合，與企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才有可能成功。企業(yè)的職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。

第三章XXX精細(xì)化工公司的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析一、公司發(fā)展基本情況羅蓋特公司創(chuàng)建于1933年，總部設(shè)在法國(guó)，是專業(yè)的淀粉深加工企業(yè)，全球最大的多元醇生產(chǎn)商。羅蓋特公司成立70多年來(lái)，通過(guò)不斷的研究和開(kāi)發(fā)工作，在淀粉深加工方面取得了舉世矚目的成就，系列產(chǎn)品達(dá)600多種，主要有淀粉、變性淀粉、糊精、液體糖漿、糖醇等，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于食品、飲料、造紙、發(fā)酵和醫(yī)藥化妝品等。

羅蓋特公司在全球有十大生產(chǎn)基地，分別在法國(guó)、美國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)、羅馬尼亞、中國(guó)和韓國(guó)等；一個(gè)研發(fā)中心，設(shè)在法國(guó)。全公司擁有員工5000多名，其中有300多名專業(yè)的研發(fā)人員，主要從事玉米淀粉深加工新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和下游產(chǎn)品的應(yīng)用工作。羅蓋特集團(tuán)依靠自身的科技實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將歐洲，北美和亞洲發(fā)展為主要市場(chǎng)，龐大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球。羅蓋特是家族式企業(yè)，家族式的經(jīng)營(yíng)模式令羅蓋特集團(tuán)擁有穩(wěn)定的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和堅(jiān)實(shí)的財(cái)政基礎(chǔ)。羅蓋特以科學(xué)研發(fā)帶動(dòng)生產(chǎn)創(chuàng)新是推動(dòng)羅蓋特集團(tuán)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。羅蓋特（中國(guó)）精細(xì)有限公司愿為食品、制藥及其它工業(yè)領(lǐng)域的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。二、企業(yè)主要戰(zhàn)略波特指出，多元化企業(yè)有兩個(gè)層面的戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及企業(yè)戰(zhàn)略(或全公司戰(zhàn)略)。公司目前還不是多樣化的公司，因此主要采用了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略探討的其實(shí)是差異性的問(wèn)題，它意味著選擇一套不同的活動(dòng)，以提供獨(dú)特的價(jià)值。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)在正確地分析和界定本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位的基礎(chǔ)上所形成的戰(zhàn)略，也是戰(zhàn)略管理中非常重要的問(wèn)題。（一）企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略邁克爾·波特在其1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降低到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因：形成進(jìn)入障礙，增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力，降低替代品的威脅，保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢(shì)，就必須使自己的價(jià)值鏈的累積成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，應(yīng)具備一定的內(nèi)外部環(huán)境和條件，即：企業(yè)所在行業(yè)的市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。該行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者以同樣的方式使用產(chǎn)品，產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。2、差別化戰(zhàn)略：是指企業(yè)為滿足顧客特殊要求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)采取差別化戰(zhàn)略的動(dòng)因：形成進(jìn)入障礙，降低顧客敏感程度，增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力，防止替代品威脅。實(shí)施差別化戰(zhàn)略的企業(yè)要獲得成功，就必須認(rèn)真研究購(gòu)買(mǎi)者的需求和行為，了解他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的看法。企業(yè)還必須使產(chǎn)品和服務(wù)包含特定的購(gòu)買(mǎi)者想要得到的屬性，其中企業(yè)自己所提供的這些屬性與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的屬性有著明顯的易于分辨的差別，或者開(kāi)發(fā)某種獨(dú)特的能力來(lái)滿足購(gòu)買(mǎi)者的需求。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)多種途徑創(chuàng)造自身的產(chǎn)品和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)之間的差異，同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為這些差異有價(jià)值。企業(yè)要成功地實(shí)施差別化戰(zhàn)略，需要考慮價(jià)值鏈的活動(dòng)、特殊類型的管理技能以及組織結(jié)構(gòu)。在價(jià)值鏈活動(dòng)上，每一項(xiàng)活動(dòng)中都存在創(chuàng)造差別化的可能性。企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)的要求，考慮突出哪一環(huán)節(jié)的差異化。常見(jiàn)的有：外部后勤活動(dòng)。企業(yè)要考慮那些最終會(huì)影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量或性能的采購(gòu)活動(dòng)。產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)，改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和性能特色，擴(kuò)大產(chǎn)品的最終用途和使用氛圍，縮短開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的提前期，提高回收能力，較強(qiáng)環(huán)境保護(hù)等。生產(chǎn)制造活動(dòng)，減少產(chǎn)品缺陷、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命、提高產(chǎn)品使用的經(jīng)濟(jì)性、增加終端用戶的方便、改善產(chǎn)品的外觀。外部后勤和分銷(xiāo)活動(dòng)，加快交貨、提高訂單完成的準(zhǔn)確性、減少倉(cāng)庫(kù)中產(chǎn)品脫銷(xiāo)現(xiàn)象。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后和顧客氛圍活動(dòng)，為顧客提供卓越的技術(shù)支持、加強(qiáng)維護(hù)及修理服務(wù)、增加和改善產(chǎn)品的信息、增加和改善為終端用戶所提供的培訓(xùn)材料、改善信用條件、加快訂單處理過(guò)程、增加銷(xiāo)售訪問(wèn)次數(shù)、為顧客提供更完善的服務(wù)。差異化策略則重點(diǎn)在于利用各種方式，讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品與眾不同，無(wú)法接受替代品而產(chǎn)生忠誠(chéng)度，進(jìn)而使得企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。3、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)和特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng)，便可以通過(guò)產(chǎn)品差別化或差別領(lǐng)先戰(zhàn)略的方法，形成重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。企業(yè)采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的動(dòng)因：防御行業(yè)中各種競(jìng)爭(zhēng)力量，防御替代品的威脅，可以針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)采取行動(dòng)，從而是企業(yè)獲得高于一般水平的收益。實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)和條件，在目標(biāo)小市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難滿足顧客在專業(yè)化或特殊性上的要求，目標(biāo)小市場(chǎng)具有很好的成功。三、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題分析法國(guó)與中國(guó)可謂“相知甚早”，早在1964年兩大陣營(yíng)僵硬對(duì)峙時(shí)期法國(guó)卻義無(wú)反顧沖破“千山萬(wàn)水”第一個(gè)同中國(guó)建立正式外交關(guān)系，在友好政治關(guān)系的基礎(chǔ)上中法兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作由來(lái)已久，法國(guó)企業(yè)也是最早進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)之一。（一）法國(guó)人的民族本性削弱其在商場(chǎng)的戰(zhàn)斗力：法蘭西民族擁有的燦爛文化悠久歷史為世人所公認(rèn)，同時(shí)也造就了法國(guó)人清高自傲全民崇尚文化與藝術(shù)的民族特性，重工輕商的教育體制和“官”大于商的社會(huì)地位也在一定程度上限制了其在商場(chǎng)上的戰(zhàn)斗力。這點(diǎn)在羅蓋特表現(xiàn)也非常明顯。（二）面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)的弱點(diǎn)1、未能借助良好政治關(guān)系，恐懼冒險(xiǎn)頭腦僵化信息遲鈍錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)。2、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展估計(jì)不足自造重返市場(chǎng)的高成本與高門(mén)檻。第一，投資巨大。羅蓋特在中國(guó)連云港投資1.3億歐元，相同規(guī)模的中國(guó)企業(yè)只需投資4億人民幣，造成企業(yè)折舊大，利潤(rùn)較低。第二，人員成本高，管理費(fèi)用高。公司高層以法國(guó)本土為主，中級(jí)管理者以國(guó)內(nèi)招聘為主，這些人員數(shù)量龐大薪水高。第三，營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，銷(xiāo)售只靠北京、上海、廣州三個(gè)辦事處。國(guó)外銷(xiāo)售有總部統(tǒng)一進(jìn)行。第四，高級(jí)管理層不熟悉中國(guó)國(guó)情。公司總經(jīng)理及管理部門(mén)在上海，生產(chǎn)基地在連云港，造成信息溝通滯后。3、企業(yè)靈活性與實(shí)力雄厚難以兼得。來(lái)中國(guó)投資的法國(guó)企業(yè)多是久負(fù)盛名的世界老牌大公司。它們?cè)陂L(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并逐步形成了科學(xué)化高效率的管理模式，具有先進(jìn)的技術(shù)雄厚的資金，這些都為它們?cè)谌A子公司提供了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。但在此同時(shí)這些子公司在中國(guó)成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要受到母公司的約束，如果它的發(fā)展與母公司所賦予的戰(zhàn)略任務(wù)相背離，則母公司就會(huì)進(jìn)行干涉。而遠(yuǎn)離中國(guó)市場(chǎng)的母公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)戰(zhàn)略或人力資源戰(zhàn)略并不一定適應(yīng)中國(guó)。這時(shí)母公司的干預(yù)就會(huì)阻礙子公司自身的發(fā)展。同時(shí)由于大公司的機(jī)構(gòu)重疊，子公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境變化向母公司提出的戰(zhàn)略調(diào)整不能及時(shí)得到批準(zhǔn)與實(shí)施經(jīng)常造成決策滯后戰(zhàn)略彈性差，再者子公司秉承了母公司既有的管理模式操作程序因而墨守成規(guī)，缺乏應(yīng)有的靈活性。還有在中國(guó)設(shè)立子公司的法國(guó)企業(yè)多是歷史悠久規(guī)模龐大的公司，它們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)大企業(yè)病，如官僚作風(fēng)嚴(yán)重，本位意識(shí)強(qiáng)烈，浪費(fèi)現(xiàn)象普遍，工作效率低等。而在華的子公司的領(lǐng)導(dǎo)層成員大部分是由母公司外派的，因此這種大企業(yè)病很有可能被帶到子公司并逐漸形成一種企業(yè)風(fēng)氣，這無(wú)疑降低了在華子公司的競(jìng)爭(zhēng)力。4、文化優(yōu)越感與偏見(jiàn)制約其在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第四章XXX精細(xì)化工公司企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析外部環(huán)境是指羅蓋特公司在自身發(fā)展過(guò)程中不能控制和管理但是必須面對(duì)的因素，通常包括社會(huì)環(huán)境因素和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素兩大方面。對(duì)于XXX精細(xì)化工公司來(lái)講，因?yàn)槠湫袠I(yè)屬于食品和藥品添加劑行業(yè)，產(chǎn)品主要用于食品行業(yè)，作為含糖食品的替代品。如用于酸奶中的調(diào)味劑，巧克力中的甜味劑，口香糖中的主要成分?；瘖y品和日用品行業(yè)，如化妝品中的定型劑甜味劑。醫(yī)藥行業(yè)中生產(chǎn)維生素C的主要原料等。羅蓋特的主要顧客是國(guó)際跨國(guó)公司，如寶潔公司，高露潔公司，聯(lián)合利華，樂(lè)天口香糖，箭牌口香糖，蒙牛乳業(yè)等。另外還大量出口美國(guó)日本韓國(guó)等國(guó)家。因此世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，全球?qū)τ谑称匪幤返刃袠I(yè)的最新法規(guī)，全球消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)于身體健康的關(guān)注程度等都會(huì)對(duì)羅蓋特公司的未來(lái)發(fā)展和戰(zhàn)略的制定有非常關(guān)鍵的影響。因此進(jìn)行全面的外部分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有顯著影響的外部環(huán)境因素，并研究分析對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的影響，以提高對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，達(dá)到抓住機(jī)會(huì)化解威脅的目的。（一）社會(huì)環(huán)境因素分析1、政治法律環(huán)境分析（1）食品安全法規(guī)：我國(guó)現(xiàn)已頒布的涉及食品監(jiān)管的法律法規(guī)數(shù)量多達(dá)十幾部，總體性法規(guī)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)法》等，這些法規(guī)對(duì)食品安全有明確的規(guī)定，但食品法律法規(guī)的條款籠統(tǒng)，操作性差，食品法律法規(guī)的罰則較輕，法律效力不夠，執(zhí)法體系存在權(quán)限不清、職能不清，法律執(zhí)行過(guò)程缺乏規(guī)范化和持續(xù)性，這些問(wèn)題導(dǎo)致中國(guó)國(guó)內(nèi)的食品行業(yè)魚(yú)龍混雜，一些企業(yè)靠低價(jià)低質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)獲取市場(chǎng)份額，使像羅蓋特這樣的跨國(guó)企業(yè)遭受一定損失。（2）藥品管理法規(guī)：2001年，我國(guó)制定并實(shí)施了《中華人們共和國(guó)藥品管理法》以加強(qiáng)對(duì)制藥行業(yè)的監(jiān)管。我國(guó)政府不斷加大對(duì)藥品行業(yè)管理法規(guī)的實(shí)施力度，近年來(lái)制藥行業(yè)的質(zhì)量和藥品質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn)，一些不合格的企業(yè)被關(guān)閉，這使的生產(chǎn)維生素C原料山梨醇的羅蓋特從中獲益。（3）化妝品管理規(guī)范：公司的主要客戶集中在日用化妝品企業(yè)。因而國(guó)家對(duì)于該行業(yè)的規(guī)范對(duì)公司有重要影響。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的化妝品工業(yè)有很大的發(fā)展，在八十年代末、九十年代初，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，規(guī)范了化妝品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程，使化妝品管理走上了法制化的軌道。目前，國(guó)家在化妝品管理方面最高的法律就是《化妝品的衛(wèi)生條例》。這個(gè)條例于1989年9月26日由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、11月13日由衛(wèi)生部發(fā)布、1990年1月1日起實(shí)施的，是對(duì)化妝品進(jìn)行監(jiān)督管理的一個(gè)根本依據(jù)。1996年衛(wèi)生部又發(fā)布了《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，詳細(xì)規(guī)定了企業(yè)在化妝品生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)該遵循的一些基本要求，包括原料、生產(chǎn)工藝、以及產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和出廠、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)染唧w要求。國(guó)家對(duì)該行業(yè)的監(jiān)管使得以產(chǎn)品質(zhì)量高而著稱的羅蓋特增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。（4）環(huán)境保護(hù)法規(guī)：環(huán)境保護(hù)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，是指采取行政、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、宣傳教育和法律多方面的措施，保護(hù)和改善生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境，合理地利用自然資源，防治污染和其他公害，使之更適合于人類的生存和發(fā)展。中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法1989年12月26日第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員第十一次會(huì)議通過(guò)。今年來(lái)國(guó)家加大對(duì)環(huán)境保護(hù)的力度，是一些環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè)陸續(xù)推出。為注重環(huán)保的企業(yè)創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境。（5）國(guó)家鼓勵(lì)外商投資領(lǐng)域的法規(guī)和目錄：公司所處行業(yè)是國(guó)家鼓勵(lì)外商投資的行業(yè)，目前公司享受五年免征企業(yè)收入所得稅的優(yōu)惠待遇。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析目前我國(guó)已基本解決人們的溫飽問(wèn)題，奮斗目標(biāo)是到21世紀(jì)中葉，人民的生活水平達(dá)到中等發(fā)達(dá)水平，生活比較富裕，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。羅蓋特的產(chǎn)品屬于高檔生活的必需品，是替代糧食的優(yōu)化食品，因此隨著人們收入的提高，產(chǎn)品的應(yīng)用會(huì)更加廣泛。（1）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值不斷增長(zhǎng)：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)快速增長(zhǎng)，反映出中國(guó)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度和信心，也提升了國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)，同時(shí)也促使國(guó)外大企業(yè)看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，羅蓋特總部也加大了對(duì)華的投資，近期已經(jīng)決定在中國(guó)繼續(xù)投資10億人民幣用于淀粉的深加工。繼續(xù)鞏固在中國(guó)龍頭老大的地位。（2）利率匯率政策：2005年以來(lái)，我國(guó)宏觀調(diào)控取得顯著成效，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)快速平穩(wěn)發(fā)展，隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷增大，外貿(mào)順差不斷加大，適當(dāng)調(diào)整人民幣匯率水平，改革匯率形成機(jī)制，有利于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高金融調(diào)控的主動(dòng)性和有效性，目前人民幣不斷升值，對(duì)于羅蓋特全部設(shè)備進(jìn)口的新裝置投資沒(méi)有太大影響。（3）居民可支配收入不斷增長(zhǎng)：如果沒(méi)有消費(fèi)，企業(yè)將不復(fù)存在，我國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民可支配收入的不斷增長(zhǎng)，為市場(chǎng)的進(jìn)一步消費(fèi)提供了有利條件，也為中外企業(yè)的發(fā)展提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著人們生活水平的不斷提高，替代糖類食品的醇類產(chǎn)品必將進(jìn)一步提高消費(fèi)比例。3、社會(huì)文化環(huán)境分析（1）教育水平和人口素質(zhì)不斷提高：中國(guó)政府近年來(lái)一直加快發(fā)展教育事業(yè)，提高人口科學(xué)文化素質(zhì)，教育的發(fā)展對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生兩方面的影響，一是企業(yè)可以得到持續(xù)發(fā)展所需要的人才，帶動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，二是人口素質(zhì)的不斷提高，將帶來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和生活方式的改變。（2）生活方式發(fā)生變化人均收入的增加帶來(lái)生活方式的改變，以食品和飲料行業(yè)為例，原來(lái)喝牛奶的人口比較多，而現(xiàn)在酸奶的消費(fèi)人群在加大，飲料也不僅限于碳酸飲料，各種復(fù)合飲料的出現(xiàn)滿足了不同的消費(fèi)需求，原來(lái)以糧食為主食也開(kāi)始轉(zhuǎn)變以糧食深加工的無(wú)糖食品代替，這些都為以食品添加劑為主業(yè)的羅蓋特帶來(lái)發(fā)展良機(jī)。（3）環(huán)境保護(hù)日益重要：環(huán)境保護(hù)是中國(guó)的基本國(guó)策，隨著環(huán)境污染的加劇，國(guó)家對(duì)環(huán)保日益重視，許多國(guó)內(nèi)食品藥品添加劑企業(yè)被停業(yè)進(jìn)行環(huán)保治理，尤其是以小麥和玉米為原料生產(chǎn)淀粉的行業(yè)由于國(guó)內(nèi)環(huán)保處理水平達(dá)不到，已經(jīng)被國(guó)外大企業(yè)占據(jù)大部分份額，羅蓋特近期要投資的淀粉裝置也是利用環(huán)保處理的優(yōu)勢(shì)獲得中國(guó)政府的批準(zhǔn)。4、全球分析我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加迅速，全球貿(mào)易全球采購(gòu)和全球銷(xiāo)售日益發(fā)展，世界變得越來(lái)越小。在亞洲山梨醇和麥芽糖醇消費(fèi)日益增加的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛投資，國(guó)外企業(yè)巨頭也加大在亞洲和中國(guó)的建設(shè)力度，目前全球山梨醇的主要生產(chǎn)廠家為羅蓋特公司、利達(dá)公司、三井化學(xué)公司等。其中法國(guó)羅蓋特公司是世界上規(guī)模最大的山梨醇生產(chǎn)企業(yè)，年生產(chǎn)能力達(dá)50萬(wàn)噸。幾十年來(lái)，全球市場(chǎng)對(duì)山梨醇的需求不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)量也直線上升。如今，全世界山梨醇產(chǎn)能已達(dá)130萬(wàn)噸，年產(chǎn)量120萬(wàn)噸。美國(guó)、中國(guó)、歐盟、日本等地為世界山梨醇的主要消費(fèi)市場(chǎng)。美國(guó)市場(chǎng)年消耗山梨醇35萬(wàn)噸，中國(guó)市場(chǎng)30萬(wàn)噸，歐盟市場(chǎng)30萬(wàn)噸，日本市場(chǎng)15萬(wàn)噸。目前全國(guó)山梨醇生產(chǎn)企業(yè)有10多家，主要為：連云港羅蓋特精細(xì)化工、柳州利達(dá)化工、山東聯(lián)盟化工、河北驪驊淀粉公司、華北制藥華盈公司、青島有行食品公司、石家莊華興醫(yī)藥化工廠、石家莊滹沱河化肥廠、牡丹江制藥集團(tuán)、濟(jì)南制藥、合肥江淮化肥總廠、昆山昆化公司等。其中規(guī)模達(dá)10萬(wàn)噸/年以上的有3～4家。法國(guó)羅蓋特公司在連云港投資1．3億歐元，采用世界最先進(jìn)的山梨醇生產(chǎn)技術(shù)，年產(chǎn)13．5萬(wàn)噸液態(tài)山梨醇和年產(chǎn)2．5萬(wàn)噸粉末山梨醇的一期工程于2004年9月投產(chǎn)。該公司還準(zhǔn)備投資1．2億歐元開(kāi)工建設(shè)二期工程，準(zhǔn)備建設(shè)年產(chǎn)30萬(wàn)噸山梨醇生產(chǎn)原料的玉米淀粉生產(chǎn)線，使之成為亞洲最大的山梨醇和玉米淀粉生產(chǎn)基地，主營(yíng)VC級(jí)、藥典級(jí)、日化級(jí)山梨醇。但值得指出的是，近年來(lái)我國(guó)山梨醇進(jìn)口量逐漸減少，出口量不斷增加，主要是外資企業(yè)在中國(guó)合資辦廠所致。目前合資企業(yè)生產(chǎn)的山梨醇占據(jù)了我國(guó)一半以上的產(chǎn)量。另外，國(guó)產(chǎn)山梨醇在質(zhì)量上和外國(guó)產(chǎn)品相比還有不少差距，以至不少制藥企業(yè)和牙膏企業(yè)都采用國(guó)外產(chǎn)品或用部分國(guó)外產(chǎn)品搭配本國(guó)產(chǎn)品的方法。國(guó)內(nèi)高品質(zhì)的山梨醇數(shù)量不斷增加，主要是利達(dá)柳州化工公司、羅蓋特連云港公司等中外合資企業(yè)的產(chǎn)品。我國(guó)山梨醇的主要消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)樯a(chǎn)維生素C的原料。2003年全國(guó)共消費(fèi)山梨醇30多萬(wàn)噸，其中20萬(wàn)噸用于維生素C生產(chǎn)原料，占了近70%。此外，牙膏用量約為4萬(wàn)噸，酯類用量約為3萬(wàn)噸，食品用量約為4萬(wàn)噸。今后如果我國(guó)山梨醇消費(fèi)結(jié)構(gòu)和發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，粗略估計(jì)，全國(guó)山梨醇消費(fèi)量將達(dá)70萬(wàn)～80萬(wàn)噸。

目前，山梨醇在世界上廣泛用于食糖替代品。2000年6月國(guó)際糧農(nóng)和衛(wèi)生組織食品法典委員會(huì)確認(rèn)山梨醇、木糖醇、麥芽糖醇、乳糖醇、甘露醇等可作為食品替代品加到食品中，制作無(wú)糖甜食品。按國(guó)際慣例，無(wú)糖是指不含食糖和淀粉糖的甜食品，但必須含有山梨醇等食糖替代品，而不是添加糖精等高倍甜味劑。山梨醇在食品加工中基本可以1∶1替代食糖而無(wú)須改動(dòng)工藝。而山梨醇的價(jià)格在所有糖醇中又是最低的，無(wú)糖食品基本上少不了山梨醇。

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中，以山梨醇等食糖替代品生產(chǎn)糖果、點(diǎn)心等各類食品已十分普遍，發(fā)展趨勢(shì)非常明顯，其中最突出的是口香糖?，F(xiàn)在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利等許多歐洲國(guó)家中，無(wú)糖口香糖的市場(chǎng)比重都超過(guò)了50%。在硬糖中無(wú)糖糖果的市場(chǎng)比重也達(dá)30%～40%。在日本，各種食品和糖果都廣泛使用山梨醇為甜味劑。（二）行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析的經(jīng)典理論是波特的五力分析。在波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，他提出著名的五力模型，波特認(rèn)為，影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素有五項(xiàng)，分別是“潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅”、“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅”、“客戶的威脅”、“供應(yīng)商的威脅”、“替代品的威脅”。通過(guò)這五方面的分析，可以預(yù)測(cè)該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與獲利能力。1、顧客分析（1）整個(gè)行業(yè)的顧客：羅蓋特是以生產(chǎn)山梨醇，麥芽糖醇等產(chǎn)品為主的跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)的生產(chǎn)基地在連云港，整個(gè)行業(yè)的顧客主要分布在醫(yī)藥行業(yè)（維生素C），食品行業(yè)，化妝品行業(yè)，化工行業(yè)等，全球的這幾大行業(yè)都大量用到羅蓋特的產(chǎn)品。圖1山梨醇在世界各國(guó)的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)(2006)圖2山梨醇在各行業(yè)的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)（2006）（2）進(jìn)出口貿(mào)易情況：多年來(lái)，我國(guó)一直是山梨醇進(jìn)口大國(guó)，年進(jìn)口量都在幾萬(wàn)噸水平。隨著我國(guó)山梨醇產(chǎn)量的不斷提高，進(jìn)口量在3年內(nèi)迅速降低，同時(shí)出口量呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。1996年我國(guó)山梨醇進(jìn)口量在5.6萬(wàn)噸以上，隨著消費(fèi)水平的提高，2001年進(jìn)口量達(dá)到頂峰，為8萬(wàn)噸，之后逐步減少，2005年只有1.3萬(wàn)噸左右。2006年前6個(gè)月我國(guó)山梨醇進(jìn)口量為1278噸，只有上年同期進(jìn)口量8196噸的14%左右。

出口方面，2005年我國(guó)山梨醇出口達(dá)到8026噸，仍小于進(jìn)口的1.3萬(wàn)噸水平。但2006年前6個(gè)月，我國(guó)山梨醇出口達(dá)到8894噸，遠(yuǎn)超過(guò)進(jìn)口量的1278噸，成為山梨醇凈出口國(guó)。圖3進(jìn)出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)圖407年上半年山梨醇出口企業(yè)性質(zhì)統(tǒng)計(jì)（3）顧客的變化趨勢(shì)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，該行業(yè)的產(chǎn)品顧客業(yè)在發(fā)生重大變化。以前山梨醇主要顧客是制藥行業(yè)，用于生產(chǎn)維生素C。但近年來(lái)國(guó)外的主要顧客已轉(zhuǎn)變?yōu)槭称沸袠I(yè)和化妝品行業(yè)，美國(guó)的制藥行業(yè)消耗的山梨醇只占總量的10%，中國(guó)目前也有這種趨勢(shì)，制藥行業(yè)所占比重在日益下降。圖52007年各行業(yè)消費(fèi)山梨醇比較圖62007年各行業(yè)消費(fèi)山梨醇比較（4）羅蓋特的主要顧客：

羅蓋特的主要顧客有：安利公司，寶潔公司，高露潔公司，聯(lián)合利華公司，GSK公司，箭牌，樂(lè)天口香糖，日本經(jīng)銷(xiāo)商，美國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商，東南亞經(jīng)銷(xiāo)商等。全部是世界50強(qiáng)的知名企業(yè)。圖7羅蓋特的主要顧客分布圖（5）顧客對(duì)羅蓋特發(fā)展的影響：從目前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，食品行業(yè)和化妝品行業(yè)的顧客不斷增加，消費(fèi)量也在加大，由于羅蓋特的產(chǎn)品在質(zhì)量上世界第一，許多世界知名企業(yè)紛紛前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，在經(jīng)過(guò)認(rèn)證后有可能稱為新的顧客，老顧客也紛紛加大購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，這些都增加了羅蓋特對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的能力。同時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和多樣性也提出更高要求，許多老顧客提出自己的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)以及檢驗(yàn)方法，提出自己獨(dú)特的產(chǎn)品配方要求定制生產(chǎn)，要求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及較低的價(jià)格等一系列的條件，這些都會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)成本和研發(fā)成本，增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。2、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（1）行業(yè)整體狀況：隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益復(fù)雜，羅蓋特的產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)在不斷降低，羅蓋特公司、利達(dá)公司、三井化學(xué)等世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，他們都加大在華投資的力度。連云港羅蓋特精細(xì)化工、柳州利達(dá)化工、山東聯(lián)盟化工、河北驪驊淀粉公司、華北制藥華盈公司、青島有行食品公司、石家莊華興醫(yī)藥化工廠、石家莊滹沱河化肥廠、牡丹江制藥集團(tuán)、濟(jì)南制藥、合肥江淮化肥總廠、昆山昆化公司等國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)也紛紛利用自己的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。羅蓋特中國(guó)公司以質(zhì)量和多系列產(chǎn)品著稱，國(guó)內(nèi)裝置以成本低價(jià)格低搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，柳州利達(dá)化工前不久增加投資2100萬(wàn)美元，將山梨醇生產(chǎn)規(guī)模由前幾年的5萬(wàn)噸增加到10萬(wàn)噸，產(chǎn)量達(dá)8萬(wàn)噸。（2）具有代表性的對(duì)手分析：①南寧化學(xué)制藥：廣西南寧化學(xué)制藥有限責(zé)任公司，成立于1999年4月，2001年10月完成資產(chǎn)重組，由南寧市自來(lái)水公司控股，并由南寧市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)投資公司、南寧市化工研究設(shè)計(jì)院、南寧市生源供水有限公司等股東合資成立的一家高新技術(shù)企業(yè)。公司注冊(cè)資本5060萬(wàn)元。公司總部位于南寧國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)。公司主要經(jīng)營(yíng)原料藥、醫(yī)藥輔料、食品添加劑等，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)和甘露醇、山梨醇原料藥生產(chǎn)批文，建有兩個(gè)生產(chǎn)基地，擁有符合GMP要求的年產(chǎn)1000噸藥用結(jié)晶山梨醇、年產(chǎn)3000噸硬質(zhì)結(jié)晶山梨醇、年產(chǎn)7000噸六元醇及可壓縮糖生產(chǎn)線各一條。其中年產(chǎn)7000噸六元醇生產(chǎn)線采用的是我公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，國(guó)家科委“九·五”期間重點(diǎn)推廣的304項(xiàng)重大科技成果之一，98年列入國(guó)家重點(diǎn)火炬計(jì)劃項(xiàng)目和榮獲廣西2001年度新產(chǎn)品應(yīng)用推廣二等獎(jiǎng)的“新工藝合成甘露醇、山梨醇”技術(shù)。公司有雄厚的科研技術(shù)力量，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，科技含量高。醫(yī)藥級(jí)甘露醇可大量用于配制甘露醇輸液及用作藥物輔料、無(wú)糖食品的甜味劑等；藥用山梨醇大量用于配制復(fù)合氨基酸輸液和藥品賦型劑；食品級(jí)結(jié)晶山梨醇廣泛用于食品加工業(yè)；液體山梨醇主要應(yīng)用于食品加工和日用化工行業(yè)；可壓縮糖在醫(yī)藥和食品行業(yè)中則用做填充劑。公司以發(fā)展糖醇類精細(xì)化工和醫(yī)藥原料為主要方向，繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外科研院所合作，加大研發(fā)力量，盡快形成一批以蔗糖為原料的高科技產(chǎn)品，將公司逐步建設(shè)成為廣西蔗糖深加工的重要科研產(chǎn)業(yè)化基地。②柳州利達(dá)集團(tuán)：利達(dá)(柳州)化工有限公司始建于1994年,是由印度尼西亞愛(ài)凱爾有限公司獨(dú)資經(jīng)營(yíng)管理,專業(yè)生產(chǎn)山梨醇及其它淀粉增值產(chǎn)品的新型技術(shù)型企業(yè)。自1994年破土興建至今，公司通過(guò)引進(jìn)歐美先進(jìn)設(shè)備并結(jié)合海外集團(tuán)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已形成年產(chǎn)10萬(wàn)噸山梨醇生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到牙膏、化妝品、食品和制藥等行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。利達(dá)化工在柳州增資2100萬(wàn)美元，完成了其第二增資技改擴(kuò)建投資，總投資已達(dá)到了5000萬(wàn)美元，生產(chǎn)規(guī)模由前幾年的5萬(wàn)噸增加到10萬(wàn)噸，產(chǎn)量達(dá)8萬(wàn)噸。③青島有形化工公司：山東有行企業(yè)總部位于美麗的海濱城市——青島。由青島有行食品有限公司、青島有行化工有限公司、煙臺(tái)有行食品添加劑有限公司三家成員單位與2002年組建而成。有行企業(yè)公司致力于食品、化工、醫(yī)藥等領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)范圍涉及食品原輔料及食品添加劑兩大主導(dǎo)產(chǎn)品系列。有行食品添加劑有限公司是開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售食品添加劑為一體的專業(yè)化企業(yè)。其經(jīng)營(yíng)范圍涉及甜味劑類：山梨糖醇、口服葡萄糖，檸檬酸等產(chǎn)品。通過(guò)不斷的細(xì)微化管理和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，在提高自身企業(yè)價(jià)值觀的同時(shí)，努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，贏得了用戶的青睞和好評(píng)。公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已逐步完善并發(fā)揮著積極的服務(wù)功能。為廣大客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、專業(yè)化的服務(wù)和長(zhǎng)期穩(wěn)定的貨源。不僅提供客戶所需產(chǎn)品，更要供給對(duì)客戶有益的產(chǎn)品，最大限度的滿足客戶的需要。恪守城信原則的有行企業(yè)，本著互惠互利、共同發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)理念，愿與每一位客戶結(jié)為親密的朋友和利益共同體。有行人愿意與您共同攜手有益于人類健康、美好得生活！④河北華旭藥業(yè)公司：北華旭藥業(yè)有限公司原石家莊市華興醫(yī)藥化工廠。企業(yè)總投資3000萬(wàn)，是以生產(chǎn)醫(yī)用原料藥為主的中型企業(yè)，本廠裝備了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)較先進(jìn)的生產(chǎn)線，年產(chǎn)甘露醇6000噸，山梨醇20000噸產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2003年通過(guò)國(guó)家GMP藥品認(rèn)證。⑤牡丹江制藥集團(tuán)有限公司：牡丹江制藥集團(tuán)位于風(fēng)光旖旎的鏡泊湖畔，是在牡丹江制藥廠的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的以醫(yī)藥化工工業(yè)為主，多產(chǎn)業(yè)并舉外向型、集科、工、貿(mào)一體化的大型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)核心企業(yè)牡丹江制藥廠是“七五”期間國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，國(guó)家大型一類企業(yè)，是一個(gè)以玉米為原料的綜合性的大型現(xiàn)代化醫(yī)藥原料基地。年處理玉米15萬(wàn)噸（日處理500噸）主要工藝設(shè)備是引進(jìn)荷蘭的淀粉裝置、西德的飼料裝置、意大利及匈牙利的山梨醇裝置，具有國(guó)際先進(jìn)水平，無(wú)論規(guī)模、工藝、設(shè)備的先進(jìn)程度，均列全國(guó)同行之首。（3）綜合分析：目前國(guó)內(nèi)的主要生產(chǎn)企業(yè)以國(guó)內(nèi)企業(yè)重組建立的企業(yè)為主，合資和獨(dú)資的企業(yè)只有羅蓋特連云港精細(xì)化工有限公司和柳州利達(dá)公司，國(guó)內(nèi)企業(yè)以生產(chǎn)低檔的液體山梨醇和買(mǎi)芽糖醇為主，產(chǎn)品附加值較低，主要供應(yīng)國(guó)內(nèi)客戶，合資獨(dú)資企業(yè)主要生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，如固體山梨醇和固體買(mǎi)芽糖醇等，主要是供給國(guó)內(nèi)外資企業(yè)和出口東南亞和美國(guó)等。目前兩類企業(yè)各自發(fā)展，但是競(jìng)爭(zhēng)仍然存在，一方面國(guó)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)高品質(zhì)產(chǎn)品的研發(fā)，準(zhǔn)備進(jìn)軍高檔固體產(chǎn)品，另一方面合資獨(dú)資企業(yè)也利用副產(chǎn)品生產(chǎn)低檔液體產(chǎn)品，以較低價(jià)格和國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。估計(jì)未來(lái)該行業(yè)會(huì)產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)。3、潛在進(jìn)入者分析（1）普通產(chǎn)品進(jìn)入門(mén)檻低：低純度的液體山梨醇，麥牙糖醇等由于生產(chǎn)工藝比較簡(jiǎn)單而且成熟，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛投資，造成產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，行業(yè)整體利潤(rùn)不斷降低，但是由于國(guó)家加大食品行業(yè)的監(jiān)管，對(duì)食品行業(yè)的安全要求不斷提高，許多國(guó)內(nèi)中小企業(yè)因?yàn)檫_(dá)不到食品安全要求而停產(chǎn)，從而加速該行業(yè)的整合。（2）高端產(chǎn)品處于行業(yè)壟斷：高純度的液體山黎醇和麥牙糖醇以及高純度的固體產(chǎn)品，由于生產(chǎn)工藝復(fù)雜，專利技術(shù)被少數(shù)跨國(guó)企業(yè)壟斷，目前國(guó)內(nèi)只有羅蓋特一家企業(yè)生產(chǎn)。幾乎壟斷全球市場(chǎng)。這也是羅蓋特利潤(rùn)的主要來(lái)源。（3）行業(yè)發(fā)展迅速，屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)：隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)多元醇食品、化妝品和衛(wèi)生用品的消費(fèi)量逐漸擴(kuò)大，山梨醇因其在許多應(yīng)用領(lǐng)域不能被取代，將繼續(xù)保持其在多元醇產(chǎn)品中的主導(dǎo)地位。隨著山梨醇需求行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展以及山梨醇行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的越來(lái)越合理，山梨醇行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇期。山梨醇行業(yè)近些年來(lái)發(fā)展很快，隨著生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以及需求市場(chǎng)的不斷擴(kuò)寬，行業(yè)前景趨于看好。從市場(chǎng)需求來(lái)看，近些年，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一直處于快速發(fā)展階段，食品、醫(yī)藥、化工等行業(yè)的對(duì)山梨醇的需求不斷擴(kuò)大，山梨醇具有特有的物理、化學(xué)屬性，隨著生產(chǎn)技術(shù)的成熟，其在食品、醫(yī)藥、化工的行業(yè)的應(yīng)用潛力還很大，市場(chǎng)前景廣闊。（4）行業(yè)利潤(rùn)根據(jù)品種不同差別較大：該行業(yè)細(xì)份為高端和低端產(chǎn)品。利潤(rùn)差別巨大，但是生產(chǎn)高端產(chǎn)品同時(shí)有低端的付產(chǎn)品，如何處理這些付產(chǎn)品使之轉(zhuǎn)化成中高端產(chǎn)品是行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。4、供應(yīng)商分析羅蓋特的主要原材料是玉米淀粉，木署淀粉，每天的需求量為1000噸，目前主要有四家供應(yīng)商通過(guò)認(rèn)證，分別為山東西王淀粉集團(tuán)，山東巨能集團(tuán)，山東潤(rùn)生淀粉和遼陽(yáng)萬(wàn)順達(dá)淀粉。山東西王淀粉有限責(zé)任公司成立于2001年6月，為山東西王集團(tuán)有限責(zé)任公司的控股公司，注冊(cè)資本4751萬(wàn)元。年生產(chǎn)淀粉30萬(wàn)噸，達(dá)到了較佳的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。產(chǎn)品銷(xiāo)往二十多個(gè)省、市、自治區(qū)并打入國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證。企業(yè)采用國(guó)際上先進(jìn)的玉米濕法工藝，引進(jìn)美國(guó)道爾公司、瑞典阿法拉伐公司的麩質(zhì)分離離心機(jī)、濃縮離心機(jī)和預(yù)濃縮離心機(jī)等，提高了產(chǎn)品的科技含量和附加值。公司還可根據(jù)中外客戶的要求生產(chǎn)特殊產(chǎn)品。山東壽光巨能金玉米開(kāi)發(fā)有限公司始建于1997年3月，2003年改制，是由山東壽光巨能電力集團(tuán)(壽光市供電公司)控股的股份制企業(yè)，經(jīng)過(guò)6年的快速發(fā)展，形成了目前以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)玉米淀粉及變性淀粉、L-賴氨酸等玉米、淀粉深加工產(chǎn)品為重點(diǎn)，構(gòu)成了現(xiàn)在的金玉米工業(yè)園，目前整個(gè)園區(qū)占地620畝，干部員工1600余人，總資產(chǎn)11億元人民幣?，F(xiàn)年加工玉米45萬(wàn)噸，年產(chǎn)玉米淀粉30萬(wàn)噸、L-賴氨酸3萬(wàn)噸、變性淀粉10萬(wàn)噸。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外淀粉生產(chǎn)量發(fā)展迅速，目前淀粉市場(chǎng)依然是買(mǎi)方市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的篩選和認(rèn)證，羅蓋特選定四家淀粉供應(yīng)商。本著互惠互利的原則，羅蓋特和供應(yīng)商一直保持良好合作的關(guān)系。供應(yīng)商也把最好的產(chǎn)品優(yōu)先供應(yīng)羅蓋特，而羅蓋特也按照合同如期付款，從不拖欠貨款，在國(guó)內(nèi)淀粉采購(gòu)企業(yè)中享有很高聲譽(yù)。很多淀粉廠家都表達(dá)了與企業(yè)愿意長(zhǎng)期合作的意向，同時(shí)供應(yīng)商也始終以最優(yōu)惠的價(jià)格和增值回報(bào)給羅蓋特。這些因素不僅使企業(yè)減少了成本，而且消除了公司發(fā)展的后顧之憂。鑒于這種情況，羅蓋特還應(yīng)繼續(xù)加大與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以掌握主動(dòng)權(quán)，并且在合適的機(jī)會(huì)采取合資或購(gòu)并的方式延長(zhǎng)產(chǎn)品鏈。5、替代品分析針對(duì)羅蓋特生產(chǎn)的山梨醇，買(mǎi)芽糖醇等產(chǎn)品是糖類食品的替代品，具有低熱量高營(yíng)養(yǎng)的特點(diǎn)，廣泛用于食品行業(yè)藥品行業(yè)等，目前沒(méi)有替代品的威脅。二、企業(yè)內(nèi)部資源分析一個(gè)不斷變化的外部環(huán)境給所有的食品藥品添加劑企業(yè)帶來(lái)潛在的機(jī)遇和威脅，而只有創(chuàng)造了相應(yīng)內(nèi)部條件的企業(yè)才能有效利用機(jī)會(huì)和化解威脅。在公司生產(chǎn)的三年間，公司通過(guò)不斷的內(nèi)部環(huán)境分析找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使公司的有限資源充分利用。公司的目標(biāo)就是成為全球最受歡迎的食品添加劑生產(chǎn)商。羅蓋特公司組織結(jié)構(gòu)亞洲總經(jīng)理亞洲總經(jīng)理連云港總監(jiān)亞洲人事總監(jiān)亞洲銷(xiāo)售總監(jiān)亞洲市場(chǎng)開(kāi)發(fā)總監(jiān)連云港生產(chǎn)總監(jiān)連云港物流總監(jiān)連云港技術(shù)總監(jiān)連云港質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理連云港技術(shù)支持高級(jí)經(jīng)理連云港采購(gòu)經(jīng)理連云港人事經(jīng)理液體山梨醇液體買(mǎi)芽糖醇粉體山梨醇粉體買(mǎi)芽糖醇變性淀粉質(zhì)量控制經(jīng)理質(zhì)量保證經(jīng)理從羅蓋特的組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)看，公司屬于簡(jiǎn)單的直線型管理模式，人員精練，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次少，符合管理高效的原則。（二）人員管理公司作為技術(shù)密集型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，它所提供的是一種高質(zhì)量的產(chǎn)品，這對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)要求很高。同時(shí)，它要求公司管理者以及生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的管理人員，具有較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能以及敬業(yè)精神。因此，人力資源也是該公司最具價(jià)值的資源。公司目前有三個(gè)企業(yè)構(gòu)成，分別是XXX精細(xì)化工公司，羅蓋特連云港有限公司和羅蓋特淀粉有限公司組成，現(xiàn)有員工650人，其中法國(guó)派遣中高級(jí)管理人員30人，本土中級(jí)管理人員30人，初級(jí)管理人員50人。其余為操作人員。學(xué)歷構(gòu)成為：博士45人，碩士68人，本科80人，其余為大專。平均年齡32歲，從以上年齡和學(xué)歷看，該公司擁有一只高素質(zhì)創(chuàng)新進(jìn)取的研發(fā)和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍以及生產(chǎn)隊(duì)伍。但是公司目前仍存在一下問(wèn)題：1、管理層高學(xué)歷，但是基層和操作人員普遍是大專畢業(yè)，對(duì)于跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人難以技術(shù)創(chuàng)新，只能維持基本操作，缺乏解決實(shí)際問(wèn)題的知識(shí)和能力。2、中層管理人員交流較頻繁，中層是企業(yè)的關(guān)鍵所在，但是這些人員也是其他外資企業(yè)獵取的重點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題目前尚未解決好。3、公司員工培訓(xùn)機(jī)制不夠完善。公司片面強(qiáng)調(diào)新員工的技能培訓(xùn)，忽視了老員工的技能更新培訓(xùn)，致使員工的技能培訓(xùn)工作還是很不到位，雖然公司有660余人，但具有技術(shù)職稱的很少，致使公司員工的整體功能發(fā)揮的不是很好。4、現(xiàn)有人才不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，對(duì)人才的需求日益緊張，企業(yè)的科技創(chuàng)新型、開(kāi)拓市場(chǎng)型人才缺乏。公司近年來(lái)希望有針對(duì)性地培養(yǎng)一批知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)技能強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的復(fù)合型人才，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐漸替代法國(guó)人的管理。目前公司人員管理采取總部同一的管理模式，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)的人選有上級(jí)推薦，薪水的確定主要有招聘時(shí)雙方談判，每年的薪資上漲在公司確定的比例上，有部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工KPI的考核結(jié)果確定，彼此之間互相保密。職務(wù)的晉升有部門(mén)經(jīng)理根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的變化和實(shí)際需要提出，公司進(jìn)行考評(píng)并任命。公司重視對(duì)員工的培養(yǎng)和培訓(xùn)，每年都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，年底把培訓(xùn)效果和獎(jiǎng)金分配以及工資晉升相結(jié)合，并對(duì)人員培訓(xùn)有跟蹤效果的方案。公司以感情留人，事業(yè)留人和待遇留人相結(jié)合作為用人的主要原則。（三）科研技術(shù)XXX精細(xì)化工公司是全球山黎醇最大生產(chǎn)企業(yè)，擁有世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量全球第一。目前公司總部擁有600人的研發(fā)中心，致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和應(yīng)用以及客戶技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備豐富，許多新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)試驗(yàn)后相繼投入市場(chǎng)。1、高額投入科研經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新羅蓋特所以快速持續(xù)發(fā)展得益于強(qiáng)大的先進(jìn)技術(shù)和專利設(shè)備，每年總部投入總產(chǎn)值的10%開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新用途，科研人員總數(shù)占全部員工的10%.是全球科研投入最大的食品添加劑企業(yè)。2、重視科研人員的培養(yǎng)和建設(shè)目前總部正在上海建設(shè)研發(fā)中心，科研人員的招聘與培養(yǎng)也在進(jìn)行中，但是現(xiàn)狀是難以直接招聘有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的懂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高級(jí)人才，自己在現(xiàn)有人員中培養(yǎng)又會(huì)使生產(chǎn)失去寶貴人才。3、加強(qiáng)合作和創(chuàng)新總部和羅蓋特中國(guó)十分注重和高校以及科研單位的合作。總部和世界著名學(xué)府建立合作關(guān)系，羅蓋特中國(guó)也和復(fù)旦大學(xué)清華大學(xué)等高校展開(kāi)合作，解決技術(shù)難題和滿足客戶新的需求。4、技術(shù)專利公司在行業(yè)內(nèi)擁有最多的專利技術(shù)，從技術(shù)設(shè)計(jì)到設(shè)備，從分析方法到信息管理系統(tǒng)，公司先后申請(qǐng)近100項(xiàng)專利。5、信息化建設(shè)公司信息化建設(shè)投入大效果明顯，目前全球各企業(yè)采用相同的信息管理體系。主要包括兩類信息管理系統(tǒng)：CICS產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和SAP綜合管理系統(tǒng)。CICS管理系統(tǒng)主要是全公司產(chǎn)品管理系統(tǒng)，包括集團(tuán)的全部近600種產(chǎn)品，從產(chǎn)品唯一代碼管理，產(chǎn)品批次定義請(qǐng)驗(yàn)，分析結(jié)果的錄入，產(chǎn)品質(zhì)量管理（放行，降級(jí)，重新生產(chǎn)）物流的管理，COA的自動(dòng)生成，顧客關(guān)系管理（投訴及處理等）。該系統(tǒng)保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，保證了不合格產(chǎn)品的自動(dòng)堵塞，保證了物流的及時(shí)迅速。該系統(tǒng)是公司的專利技術(shù)，以在法國(guó)申請(qǐng)專利保護(hù)。SAP系統(tǒng)是包括生產(chǎn)管理，物流管理，維護(hù)管理，質(zhì)量管理，財(cái)務(wù)管理，人事管理等的綜合管理系統(tǒng)，有SAP公司專門(mén)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了公司全球的無(wú)紙化辦公。例如質(zhì)量管理分系統(tǒng)就包括分析儀器管理，原材料管理，化學(xué)試劑和溶液管理，樣品管理，客戶關(guān)系和供應(yīng)商管理。該系統(tǒng)是龐大的公司管理系統(tǒng)。為此總部花費(fèi)近千萬(wàn)歐元。目前該SAP系統(tǒng)正在中國(guó)轉(zhuǎn)化和試運(yùn)行。（四）生產(chǎn)技術(shù)水平公司生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備維護(hù)、自動(dòng)控制，質(zhì)量檢測(cè)等方面都具有很高的技術(shù)水平。公司根據(jù)訂單和需要來(lái)有效生產(chǎn)不同種類產(chǎn)品，并根據(jù)不同的產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整工藝配方，使生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行。當(dāng)設(shè)備有問(wèn)題時(shí)，設(shè)備管理技術(shù)人員帶領(lǐng)維修人員都能夠及時(shí)解決問(wèn)題，恢復(fù)生產(chǎn)。公司質(zhì)量控制系統(tǒng)，儀器設(shè)備先進(jìn)齊全，在全球同行業(yè)首屈一指。尤其是先進(jìn)的自動(dòng)化控制，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，SPC和完善的質(zhì)量檢測(cè)，使公司產(chǎn)品在用戶中出于免檢。（五）公司產(chǎn)品品牌管理隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，跨國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中正扮演越來(lái)越重要的角色。但近年來(lái)，跨國(guó)企業(yè)頻發(fā)的品牌危機(jī)事件成為其發(fā)展過(guò)程中的絆腳石。危機(jī)事件處理不當(dāng)會(huì)對(duì)企業(yè)或品牌造成很大的傷害:產(chǎn)品市場(chǎng)占有率下降、消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面印象等，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致某一品牌的消亡。而隨著企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)加大，經(jīng)營(yíng)不可預(yù)測(cè)性增強(qiáng)，市場(chǎng)變動(dòng)頻繁等，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和困難也越來(lái)越多，品牌管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)