實用管理基礎復習題

《實用管理基礎》復習題第一章總論一、單項選擇1．教材對管理的性質進行了論述，下列(

A

)的說法不對的。A．管理具有時效性

B．管理具有科學性C．管理具有藝術性

D．管理具有二重性2．社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（

B

）項。A．影響作用

B．領導作用

C．制約作用

D．決定作用

3．管理者的首要職能是(D

)。A．指揮

B．控制

C．協(xié)調

D．計劃4．管理的職能分為一般職能和(

A

)。A．詳細職能

B．計劃職能

C．指揮職能

D．控制職能5．就管理的職能而言，法約爾認為，（

C）。

A．管理就是決策B．管理就是要確切地懂得要他人干什么，并注意他們用最佳最經濟的措施去干C．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

D．管理就是經由他人去完畢一定的工作6．一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和(

A

)。A．變動性

B．穩(wěn)定性

C．直接性

D．間接性7．“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（

C）A．泰羅

B．法約爾

C．西蒙

D．韋伯8．在對外部環(huán)境基本特性的表述中下列說法對的的是（

B

）。A、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、活動性等基本特性B、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、變動性等基本特性C、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、多樣性等基本特性D．外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、相對性等基本特性9．“凡事預則立，不預則廢。”是強調（

D

）的重要性。A．防止

B．預測

C．組織

D．計劃10．在管理的各項職能中，（

C

）職能可以保證目的及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。A、領導

B、協(xié)調

C、控制

D．計劃11．組織是管理的基本職能之一，它是由（

B）三個基本要素構成。A、目的、原則和構造

B、目的、部門和關系C、目的、部門和效率

D．目的、部門和人員12．為了保證計劃目的得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質就是使（

A

）。A、實踐活動符合于計劃

B、計劃靠近實際活動C、實踐活動具有指標約束

D．計劃得以嚴格執(zhí)行13．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（

C）。A、工業(yè)管理之父

B、科學管理之父

C、經營管理之父

D．行政管理之父14．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一種重大的區(qū)別就是，正式組織是以（

D）為重要原則。A、感情的邏輯

B、正規(guī)的程序

C、科學的理念

D．效率的邏輯15．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（

A）組織形式。

A、最有效和合理的

B、最符合需要的C、最經濟和合理的

D．最先進科學的16．經驗學派主張通過度析經驗來研究管理學問題，被稱為（

C）。A、經驗教學

B、案例學派

C、案例教學

D．經驗學派17．戰(zhàn)略管理的關鍵是（

D

）。A．對企業(yè)的目前和未來進行操作措施和作業(yè)方面的管理問題B．對企業(yè)的目前和未來進行有效的管理C．對企業(yè)的目前和未來進行價值觀的培養(yǎng)D．對企業(yè)的目前和未來的整體效益活動實行全局性管理二、判斷并改正1．管理是伴隨人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。（×）有共同勞動就有管理2．管理的藝術性就是強調管理的復雜性。（×）復雜性改成實踐性3．管理是一種故意識、有組織的群體活動,是一種靜態(tài)的協(xié)作過程。（×）靜態(tài)的協(xié)作改成動態(tài)的協(xié)調4．管理的目的在于“有效地”做出決策,提高組織活動的成效。（×）作出決策改成到達組織目的5．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經營,而經營的關鍵是計劃。（×）計劃改成決策6．控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。（×）基礎改成原則7．管理的多種功能既體現(xiàn)管理的基本任務,又反應了管理的全過程，并且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。（√）8．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目的、構造和關系。（×）構造改成部門9．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的多種資源。（×）加上組織活動10．決策是管理的首要職能。（×）決策改成計劃11．獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調感人的積極性。（×）獎勵改成鼓勵12．決定一種組織經濟效益大小和資源效率高下的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用，其手段都是控制與協(xié)調。（×）

控制與協(xié)調改成管理13．泰羅的科學管理既重視技術原因，也重視人的社會原因。（×）只重視技術原因，不重視人的社會原因14．正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目的所規(guī)定的企業(yè)組員之間個人感情關系的一種構造。在正式組織中，以效率邏輯為其行動原則。（×）

感情改成理性15．系統(tǒng)管理學派認為，組織是一種由互相聯(lián)絡的若干要素構成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)。（√）16．企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經濟效益。（×）提高經濟效益改成增強企業(yè)競爭力17．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。例如，在美國體現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學管理理論，在法國體現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（×）行政改成一般18．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的奉獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（×）《行政組織體系理論》改成《社會組織與經濟組織》19．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)絡，產生感情，自然形成一種行為準則或通例，規(guī)定個人服從，這就形成了正式組織。（×）正式組織改成非正式組織20．彼得·圣吉專家認為，不一樣的人，對同一事物的見解不一樣，原因是他們的行為模式不一樣。（×）行為改成心智第二章計劃一．單項選擇1．狹義的計劃指的是（

B

）。A．執(zhí)行計劃

B．制定計劃

C．計劃準備

D．檢查計劃2．波及計劃工作的基本特性的下列多種說法中，錯誤的是：（

C

）。A．計劃工作的普遍存在

B．計劃工作居首要地位C．計劃是一種無意識形態(tài)

D．計劃工作要講究效率3．基本建設計劃、新產品開發(fā)計劃等屬于（

B

）計劃。

A．綜合

B．專題

C．生產

D．財務4．（

D

）也被稱為數(shù)字化的計劃。

A．政策

B．目的

C．規(guī)則

D．預算5．計劃工作的關鍵是（

C）。

A、組織

B、決策

C、預測

D．領導6．戰(zhàn)略性計劃一般由（

B）負責制定。

A、董事會

B、高層管理人員

C、中層管理人員

D．基層管理人員7．企業(yè)政策規(guī)定工作人員享有假期，為實行這項政策企業(yè)編制了度假時間表，制定了假期工資率、支付措施，以及申請度假的詳細闡明，這屬于（

B）。

A、規(guī)劃

B、程序

C、方略

D．規(guī)則8．年度計劃一般屬于（

D）計劃。

A、生產

B、長期

C、中期

D．短期9．首先把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是（

D

）。A、泰羅

B、梅奧

C、赫伯特·西蒙

D、彼得·德魯克10．管理學家彼得·德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目的唯一有效的定義就是（

C

）。A、技術創(chuàng)新

B、信譽至上

C、發(fā)明顧客

D、質量優(yōu)良11．目的確實定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充足分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目的的科學性又要保證其可行性。這就是確定目的的（B）原則。A、現(xiàn)實性

B、可行性

C、程序性

D、權變性12．在目的設置過程中，如下哪種作法是不對的？（

C

）。A、盡量量化企業(yè)目的

B、把目的控制在五個以內C、目的期限應以長期目的為主

D、期限適中13．某些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于多種內外原因的限制，人們只能得到（

B）。A、合適利潤

B、滿意利潤

C、最大利潤

D、理想利潤14．通過對目的變遷的分析，我們有理由相信，（

C）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A、發(fā)明利潤

B、成功決策

C、企業(yè)長壽

D、最大利潤15．企業(yè)目的具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)后來，（

B）的企業(yè)目的日益普及。

A、利潤目的

B、顧客之上

C、融入社會責任

D、滿意利潤16．目的不是一成不變的，一般來說，（

D）應保持一定的穩(wěn)定性。A、利潤目的

B、短期目的

C、中期目的

D、長期目的17．管理學家（

D）從行為科學的角度研究目的管理，提出：工作成果=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。A、E·C·施勒

B、彼德·德魯克

C、D·麥格雷戈

D、R·利克特18．目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應用于管理實踐的國家是（

C）。

A．德國

B．法國

C．日本

D．英國二．判斷正誤1．計劃是對企業(yè)內部不一樣部門和組員在該一定期期內詳細任務的安排，他詳細規(guī)定了不一樣部門和組員在時期內從事活動的詳細內容和規(guī)定。（√）2．程序是思想的指南。（×）思想改成行動3．計劃的效率是指從組織目的所做奉獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他原因后的總額，因此，在制定計劃時，我們應當考慮包括計劃的經濟方面的利益和非經濟方面的利益和損耗。（√）4．政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。（×）靈活性和及時性改成一貫性和完整性5．程序是對詳細場所和詳細狀況下，容許或不容許采用某種特定行動的規(guī)定。（×）程序改成規(guī)則6．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目的以及為實現(xiàn)目的所應采用的措施和環(huán)節(jié)。（√）7．網絡計劃技術法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃措施。（×）網絡計劃技術法改成線性規(guī)劃措施8．根據(jù)權變原則，企業(yè)目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目的應保持一定的穩(wěn)定性，短期目的應保持一定的針對性。

（×）針對性改成靈活性9．企業(yè)目的為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的原則。（√）10．著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。（×）利潤改成顧客11．目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（×）把以工作為中心和以人為中心統(tǒng)一起來12．R·利克特從行為科學的角度研究目的管理，他提出：工作目的=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。（×）工作目的改成工作成果

13．從形式上看，目的管理是一種程序和過程。（√）14．彼得·德魯克認為,企業(yè)經理的任務就是要發(fā)明一種整體，企業(yè)經理既是“作曲家”也是“指揮家”。（√）15．目的管理強調成果，實行“效益至上”。（×）

效益改成能力

16．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價措施，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目的的責任，并同其上司一起檢查這些目的的責任。（×）企業(yè)改成自己

17．強調短期目的輕易產生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調企業(yè)的中長期目的。（×）短期與中長期目的相結合18．目的管理思想誕生于美國，最早將其應用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。（×）也是在美國改成在日本第三章決策一．單項選擇1．某企業(yè)試圖變化其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（

A

）。

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術決策

C、業(yè)務決策

D、程序化決策2．該項決策具有極大偶爾性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定原因，其措施和環(huán)節(jié)也難以程序化和原則化，這項決策就是（

D

）。A、風險型決策

B、不確定型決策

C、程序化決策

D、非程序化決策3．業(yè)務決策中，例如生產任務的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的常常反復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理措施和原則進行的決策，屬于（

B

）。

A、平常管理決策

B、程序化決策C、確定型決策

D、風險型決策4．在確定決策目的時，要注意把目的建立在（

C

）的基礎上。

A、需要

B、也許

C、需要和也許

D、必要的利潤5．例外決策，具有極大偶爾性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其措施和環(huán)節(jié)也是難以程序化、原則化，不能反復使用的。此類決策又稱為（

D）。A、風險型決策

B、不確定型決策

C、戰(zhàn)略決策

D、非程序化決策6．假如多種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種成果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（

A）決策。

A、風險型

B、不確定型

C、確定型

D、非程序化決策7．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（

C

）。A、確定決策原則

B、確定決策措施C、確定決策目的

D、確定可行方案8．某企業(yè)生產某種產品，固定成本為20萬元，單位可變成本為100元，每臺售價200元，則該產品的盈虧平衡點產量是（D）。A、400臺

B、臺

C、4000臺

D、0二．判斷正誤1．運用特爾菲法進行決策時，對專家組員的意見采用記錄措施予以定量處理，因此說特爾菲法屬定量決策。（×）定量改成定性2．沒有目的，就沒有決策。（√）3．戰(zhàn)術決策是指屬于平?；顒又杏嘘P提高效率和效益、合理組織業(yè)務活動等方面的決策，多為程序化決策。（×）戰(zhàn)術改成定性4．某企業(yè)生產某產品的固定成本為14萬元，單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目的利潤為10萬元，則企業(yè)應完畢的經銷量為100萬件。（×）100萬件改成200件5．當一種決策方案對應兩個或兩個以上互相排斥的也許狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的也許性出現(xiàn)，并對應特定的成果時，這種已知方案的多種也許狀態(tài)及其發(fā)生的也許性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。（×）盈虧平衡點法改成決策樹法6．決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特性。（×）

科學性改成可行性7．戰(zhàn)術決策又稱管理決策或方略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的，而作出的帶有局部性的詳細決策。它重要由企業(yè)高層領導制定。（×）高層改成中層8．常常反復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理措施和原則進行的決策，就是非程序化決策。（×）非程序化改成程序化第四章組織一．單項選擇1．提出組織的定義是“兩人以上故意識地協(xié)調和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物（

B）。A、韋伯

B、巴納德

C、厄威克

D、古利克2．企業(yè)組織構造的本質是（

A）。A、職工的分工合作關系

B、實現(xiàn)企業(yè)目的

C、職工的權責利關系

D、一項管理職能3．組織構造設計的出發(fā)點和根據(jù)是（

D）。

A、權責利關系

B、一項管理職能

C、分工合作關系

D、實現(xiàn)企業(yè)目的4．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目的所規(guī)定的組員之間職責的組織體系就是（

D）。A、構造等級

B、非正式組織

C、企業(yè)構造

D、正式組織5．采用多種經營，向幾種領域擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用（

D）的模式。A、集權

B、授權

C、均權

D、分權6．社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素，它們包括：（

B）。

A、共同的目的，互相的協(xié)調，信息的交流B、共同的目的，合作的意愿，信息的交流C、共同的目的，合作的意愿，情感的溝通D、互相的協(xié)調，合作的意愿，情感的溝通7．當企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預測可信度較高，部門之間的協(xié)作關系可以較多地運用規(guī)范的手段來實現(xiàn)，權力分派可以體現(xiàn)（

A）的特點。A、集權

B、分權

C、均權

D、授權8．若企業(yè)高層管理人員能力較強，則適于采用（

C）。

A、均權管理

B、分權管理

C、集權管理

D、不確定9．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，重要是進行原則化生產，對職工技術規(guī)定相對較低，一般適于采用（

A）組織形式。

A、集權式

B、分權式

C、均權式

D、不確定10．多種原則化制度，例會制度，現(xiàn)場辦公等屬于（

C）。A、人際關系協(xié)調方式

B、構造協(xié)調方式

C、制度協(xié)調方式

D、互相調整方式11．針對組織構造存在的某些缺陷，通過設置臨時性或長期性的協(xié)調人員或協(xié)調組織實現(xiàn)協(xié)調，這種協(xié)調方式屬于（

B）。A、人際關系協(xié)調方式

B、構造協(xié)調方式

C、制度協(xié)調方式

D、互相調整方式12．組織構造設計的主體階段是（C）。A、原因分析

B、職能分解與設計

C、組織構造的框架設計

D、運行保障設計13．（

C）即M型構造。A．直線職能制組織構造

B、控股型組織構造C、事業(yè)部制組織構造

D、矩陣制組織構造14．根據(jù)決策的重要性，若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特性是（

A）。

A、分權程度較高

B、集權程度較高

C、集權分權程度相稱

D、不確定15．（B）組織構造最早是由美國通用電氣企業(yè)發(fā)展起來的，由鐵路企業(yè)發(fā)展的高層管理措施和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理措施綜合而成的。A、M型

B、U型

C、H型

D、矩陣制16．管理幅度是指一種主管可以直接有效地指揮下屬組員的數(shù)目。一般認為，高層管理人員的管理幅度一般以（B）較為合適。

A、4人如下

B、4～8

C、8～10

D、10～15二．判斷正誤1．組織作為人的集合，就是簡樸的個人的加總。（×）就是改成不是

2．電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體，因此，他們是一種組織。（×）他們之間沒有分工協(xié)作3．組織的動態(tài)的管理學含義是指組織構造，即反應人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。

（×）動態(tài)改成靜態(tài)4．企業(yè)組織中，某些有共同情感和共同愛好愛好的人構成的小團體被稱作協(xié)作組織。（×）協(xié)作組織改成非正式組織5．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。（×）越大改成越小6．企業(yè)在確定其上下級權力劃分時，應考慮的原因之一是企業(yè)產品種類的多少，專業(yè)化生產企業(yè)，例如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應采用分權模式。（×）分權改成集權7．當外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立某些臨時性的部門、暢通的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)導致的不利影響。（√）8．企業(yè)人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采用集權管理。（√）9．小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的規(guī)定進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平規(guī)定較高，技術權力規(guī)定分散，適于采用分權式組織形式（√）10．組織構造的詳細模式有許多種，但其中最重要的是直線制和事業(yè)部制。（×）直線制改成直線職能制11．管理層次的增長必將導致管理人員數(shù)量的急劇增長，管理成本大幅度上升，因此應盡量減少管理層次。（√）

12．究竟采用扁平型或是高層型組織構造，重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等原因。由于在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型構造；反之亦然。（√）第五章人事一．單項選擇1．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（

D）。A、財力資源

B、文化資源

C、物力資源

D、人力資源2．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配置的（B）原則。A、因人設職

B、量才使用

C、任人唯賢

D、因事?lián)袢?．在管理人員選聘的測試措施中，考察人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的措施是（A）。A、非構造式面談

B、無領導小組討論C、構造式面談

D、即席發(fā)言4．考核管理人員的協(xié)作精神重要通過向（A）獲取信息。A、關系部門

B、上級部門C、下屬部門

D、重要領導5．將考核問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并規(guī)定填好后送回，由考核小組進行數(shù)據(jù)綜合的考核測驗措施是（D）。A、專家評估法

B、排隊法

C、目的考核法

D、問卷法6．在管理人員選聘過程中，為防止“彼德現(xiàn)象”發(fā)生，一般采用的措施之一是（A）。A、臨時職務

B、職務輪換

C、委以助手職務

D、角色飾演二．判斷正誤1．采用外部來源選聘管理人員，有助于鼓舞士氣，調動組織組員的積極性。（×）外部改成內部2．管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握詳細的業(yè)務知識。（×）沒有必要改成必須3．在管理人員考核時，由上級人員填寫的考核表重要是考核管理者的領導能力和影響能力。（×）領導能力和影響能力改成理解能力和組織執(zhí)行能力4．管理人員要與多種人相處，也許遭遇多種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（√）5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不一樣職務或不一樣層次對應的職務。該措施能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓措施中的職務培訓。（×）

培訓改成輪換第六章領導一．單項選擇1．領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的原因包括這樣幾種方面（A）。A、品德、學識、能力、情感

B、品德、學識、能力、資歷

C、品德、學識、資歷、情感D、品德、威信、能力、情感2．領導是由領導者、被領導者、領導行為、組織目的、行為成果等共同構成的內容體系，其中，領導行為的主體是（C）。A、組織目的

B、行為成果

C、領導者

D、被領導者3．有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是（

C）。A、決策權

B、組織權

C、指揮權

D、人事權4．領導理論的發(fā)展大體經歷了三個階段，（

A）側重于研究領導人的性格、素質方面的特性。A、性格理論階段

B、行為理論階段

C、效用領導階段

D、權變理論階段5．當領導者面對一種非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的措施就是（D）。

A、不為法

B、糊涂法

C、緩沖法

D、轉移法6．布萊克和莫頓提出的領導理論是（

C）。A、領導行為持續(xù)統(tǒng)一體理論

B、管理系統(tǒng)理論

C、管理方格理論

D、情境領導理論7．利克特和阿吉里斯提出的領導理論是（

D）。A、領導行為持續(xù)統(tǒng)一體理論

B、情境領導理論

C、管理方格理論

D、管理系統(tǒng)理論8．領導者故意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不積極做指導除非部屬有規(guī)定，這種領導類型屬于（C）。A、專斷型領導

B、民主型領導

C、自由型領導

D、放任型領導9．在“獨裁式”的領導方式到極度民主化“放任式”領導方式之間存在著許多種領導方式，哪種方式好與不好，關鍵取決于多種客觀原因，這種觀點是（A）的觀點。A、領導行為持續(xù)統(tǒng)一體理論

B、隨機制宜理論

C、管理方格理論

D、情境領導理論10．‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（B）領導方式對生產和工作的完畢狀況很關懷，卻很少關懷人的情緒，屬于任務式領導。

A、1-1型

B、9-1型

C、1-9型

D、5-5型二．判斷正誤1．按領導權力控制程度，可以把領導分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。（×）授權型改成均權型2．菲德勒的環(huán)境三維原因包括上下級關系、任務構造和職位權力。（√）3．分權型領導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地到達組織目的。（×）分權型改成均權型

4．在一種領導班子里，“帥才”應當多某些，以提高領導班子的整體領導能力。（×）帥才改成將才5．權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不一樣而不一樣。（√）第七章鼓勵一．單項選擇1．人們在通往目的的道路上所碰到的障礙就是（D）。A、克制

B、緊張

C、防備

D、挫折2．鼓勵措施得當，有助于激發(fā)和調動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)的研究，準時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到鼓勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）。A、60%—70%

B、70%--80%C、80%--90%

D、90%以上3．赫茨伯格提出的雙原因理論認為（A）不能直接起到鼓勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A、保健原因

B、鼓勵原因

C、成就原因

D、需要原因4．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，鼓勵的水平就越（A）。A、高

B、低

C、一般

D、不能確定5．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了防止不但愿得到的成果，這就是（C）。A、自然消退

B、懲罰

C、消極強化

D、積極強化6．成就需要理論一般合用于（C）的研究。A、一般員工

B、技術人員

C、主管人員

D、基層管理人員二．判斷正誤1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職工來說，成就需要比較強烈。（×）一般職工改成主管人員2．期望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的。（×）《動機與人格》改成《工作于鼓勵》3．在物質鼓勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能鼓勵人的力量。（×）金錢是不可忽視的鼓勵原因4．表揚和獎勵能起到鼓勵的作用，批評和懲罰不能起到鼓勵的作用。（×）不能起到改成能起到5．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（√）第八章控制一．單項選擇1．可以有效地監(jiān)督組織各項計劃的貫徹與執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（

C）。

A．領導

B．組織

C．控制

D．協(xié)調2．如下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（

D）項。A．較高素質的管理人員

B．下屬人員的積極參與

C．合適的授權

D．部門的明確劃分3．即時控制一般又被稱作（D）。A．前饋控制

B．反饋控制

C．作業(yè)控制

D．現(xiàn)場控制4．在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的確定等都是由（A）統(tǒng)一完畢的。A．控制中心

B．最高決策層

C．中級管理層

D．監(jiān)督機構5．將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一種子系統(tǒng)獨立地實行內部直接控制，這就是（A）。A．分散控制

B．分層控制

C．集中控制

D．內部控制6．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不一樣，實行控制的重要任務也不盡相似。一般來說，（B）重要從事例行的、程序性的控制活動。A．高層管理人員

B．中層和基層管理人員

C．重點部門管理人員

D．科研部門管理人員7．一種組織的所有行為活動構成控制的（B）。A．目的

B．客體

C．媒體

D．主體8．控制系統(tǒng)是指由（D）構成的具有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體、控制客體和控制載體

B．控制實體、控制客體和控制媒體

C．控制主體、控制客體和控制目的

D．控制主體、控制客體和控制媒體9．控制應當從實際目的出發(fā)，采用多種控制方式到達控制目的，不能過度依賴正規(guī)的控制方式，也要采用某些能隨機應變的控制方式和措施。這就是控制的（B）。A．隨機性原則

B．靈活性原則

C．多變性原則

D．彈性原則10．制定控制原則的時候，要注意把原則變成定量指標，這才符合制定控制原則的（A）規(guī)定。A．可檢查性

B．可操作性

C．應用性

D．可行性11．在企業(yè)經營管理活動中，質量的涵義就是指（B）。A．產品質量

B．產品質量和工作質量C．工作質量

D．產品質量和服務質量12．市場經濟條件下，產品的質量控制應符合下列規(guī)定：（

A）。A．以最低的成本生產出符合質量原則的產品

B．以較低的成本生產出符合質量原則的產品C．以最低的成本生產產品

D．產品到達國家計劃規(guī)定的質量原則13．全員參與企業(yè)的質量管理工作，重要是通過（A）完畢的。A．質量小組

B．技術小組C．檢測小組

D．臨時小組14．QC小組的概念是由（

C）管理專家提出的。A．美國

B．中國

C．日本

D．德國15．以數(shù)字形式表達的計劃就是預算。它具有（A

）的特點。A．計劃性、預測性和控制性

B．計劃性、預測性和時間性C．實踐性、預測性和時間性

D．計劃性、預測性和監(jiān)督性16．財政收支預算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預算屬于（

B）。A．彈性預算

B．剛性預算C．收入預算

D．支出預算

17．零基預算法是由（

C）提出來的。A．中國人

B．日本人

C．美國人

D．德國人18．成本控制的直接對象是（

B）。A．管理者

B．產品或服務的成本開支C．生產過程中的物質消耗

D．成本控制者19．成本控制的重要對象是管理過程中的（

D）。A．作業(yè)層

B．物

C．財

D．人20．確定目的成本的措施有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎來制定目的成本，這種措施屬于（

A）。A．定額法

B．勞動定額法

C．計劃法

D．歷史成本法二．判斷正誤1．組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證明現(xiàn)既定的組織目的而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制。（√）2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。（×）前饋改成現(xiàn)場3．一般來說，集中控制合用于規(guī)模較大的組織。（×）較大改成較小4．分層控制的最大長處就是可以保證組織的整體一致性。（×）分層改成集中5．有效的控制只能針對關鍵項目，抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目的原則。（×）目的原則改成重點原則6．堅持控制的經濟性原則，一要有選擇地實行控制；二要減少控制的多種花費。（√）7．有效的控制系統(tǒng)包括三個重要環(huán)節(jié)，即制定原則、衡量工作績效和分析偏差。（√）8．產品的關鍵是物品的有用性，但凡影響產品貨幣價值的多種性能，都是產品的質量或者質量特性。（×）貨幣價值改成使用價值9．產品質量控制是企業(yè)為生產理想產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。（×）理想產品改成合格產品10．全面質量管理強調的是重要人員參與和重要過程的質量管理。（×）重要人員和重要過程改成全員和全過程11．預算是未來需要到達的工作指標數(shù)值，也是組織中波及收入支出活動的一種數(shù)量化原則，這就是預算的控制性特點。（√）12．一般來說，彈