實用管理基礎(chǔ)復(fù)習題

《實用管理基礎(chǔ)》復(fù)習題第一章總論一、單項選擇1．教材對管理的性質(zhì)進行了論述，下列(

A

)的說法不對的。A．管理具有時效性

B．管理具有科學性C．管理具有藝術(shù)性

D．管理具有二重性2．社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（

B

）項。A．影響作用

B．領(lǐng)導作用

C．制約作用

D．決定作用

3．管理者的首要職能是(D

)。A．指揮

B．控制

C．協(xié)調(diào)

D．計劃4．管理的職能分為一般職能和(

A

)。A．詳細職能

B．計劃職能

C．指揮職能

D．控制職能5．就管理的職能而言，法約爾認為，（

C）。

A．管理就是決策B．管理就是要確切地懂得要他人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟的措施去干C．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

D．管理就是經(jīng)由他人去完畢一定的工作6．一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和(

A

)。A．變動性

B．穩(wěn)定性

C．直接性

D．間接性7．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（

C）A．泰羅

B．法約爾

C．西蒙

D．韋伯8．在對外部環(huán)境基本特性的表述中下列說法對的的是（

B

）。A、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動性等基本特性B、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動性等基本特性C、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣性等基本特性D．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對性等基本特性9．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)（

D

）的重要性。A．防止

B．預(yù)測

C．組織

D．計劃10．在管理的各項職能中，（

C

）職能可以保證目的及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。A、領(lǐng)導

B、協(xié)調(diào)

C、控制

D．計劃11．組織是管理的基本職能之一，它是由（

B）三個基本要素構(gòu)成。A、目的、原則和構(gòu)造

B、目的、部門和關(guān)系C、目的、部門和效率

D．目的、部門和人員12．為了保證計劃目的得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（

A

）。A、實踐活動符合于計劃

B、計劃靠近實際活動C、實踐活動具有指標約束

D．計劃得以嚴格執(zhí)行13．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（

C）。A、工業(yè)管理之父

B、科學管理之父

C、經(jīng)營管理之父

D．行政管理之父14．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一種重大的區(qū)別就是，正式組織是以（

D）為重要原則。A、感情的邏輯

B、正規(guī)的程序

C、科學的理念

D．效率的邏輯15．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（

A）組織形式。

A、最有效和合理的

B、最符合需要的C、最經(jīng)濟和合理的

D．最先進科學的16．經(jīng)驗學派主張通過度析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（

C）。A、經(jīng)驗教學

B、案例學派

C、案例教學

D．經(jīng)驗學派17．戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是（

D

）。A．對企業(yè)的目前和未來進行操作措施和作業(yè)方面的管理問題B．對企業(yè)的目前和未來進行有效的管理C．對企業(yè)的目前和未來進行價值觀的培養(yǎng)D．對企業(yè)的目前和未來的整體效益活動實行全局性管理二、判斷并改正1．管理是伴隨人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（×）有共同勞動就有管理2．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。（×）復(fù)雜性改成實踐性3．管理是一種故意識、有組織的群體活動,是一種靜態(tài)的協(xié)作過程。（×）靜態(tài)的協(xié)作改成動態(tài)的協(xié)調(diào)4．管理的目的在于“有效地”做出決策,提高組織活動的成效。（×）作出決策改成到達組織目的5．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的關(guān)鍵是計劃。（×）計劃改成決策6．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。（×）基礎(chǔ)改成原則7．管理的多種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù),又反應(yīng)了管理的全過程，并且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。（√）8．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目的、構(gòu)造和關(guān)系。（×）構(gòu)造改成部門9．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的多種資源。（×）加上組織活動10．決策是管理的首要職能。（×）決策改成計劃11．獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)感人的積極性。（×）獎勵改成鼓勵12．決定一種組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高下的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。（×）

控制與協(xié)調(diào)改成管理13．泰羅的科學管理既重視技術(shù)原因，也重視人的社會原因。（×）只重視技術(shù)原因，不重視人的社會原因14．正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目的所規(guī)定的企業(yè)組員之間個人感情關(guān)系的一種構(gòu)造。在正式組織中，以效率邏輯為其行動原則。（×）

感情改成理性15．系統(tǒng)管理學派認為，組織是一種由互相聯(lián)絡(luò)的若干要素構(gòu)成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。（√）16．企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。（×）提高經(jīng)濟效益改成增強企業(yè)競爭力17．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。例如，在美國體現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學管理理論，在法國體現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（×）行政改成一般18．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的奉獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（×）《行政組織體系理論》改成《社會組織與經(jīng)濟組織》19．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準則或通例，規(guī)定個人服從，這就形成了正式組織。（×）正式組織改成非正式組織20．彼得·圣吉專家認為，不一樣的人，對同一事物的見解不一樣，原因是他們的行為模式不一樣。（×）行為改成心智第二章計劃一．單項選擇1．狹義的計劃指的是（

B

）。A．執(zhí)行計劃

B．制定計劃

C．計劃準備

D．檢查計劃2．波及計劃工作的基本特性的下列多種說法中，錯誤的是：（

C

）。A．計劃工作的普遍存在

B．計劃工作居首要地位C．計劃是一種無意識形態(tài)

D．計劃工作要講究效率3．基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（

B

）計劃。

A．綜合

B．專題

C．生產(chǎn)

D．財務(wù)4．（

D

）也被稱為數(shù)字化的計劃。

A．政策

B．目的

C．規(guī)則

D．預(yù)算5．計劃工作的關(guān)鍵是（

C）。

A、組織

B、決策

C、預(yù)測

D．領(lǐng)導6．戰(zhàn)略性計劃一般由（

B）負責制定。

A、董事會

B、高層管理人員

C、中層管理人員

D．基層管理人員7．企業(yè)政策規(guī)定工作人員享有假期，為實行這項政策企業(yè)編制了度假時間表，制定了假期工資率、支付措施，以及申請度假的詳細闡明，這屬于（

B）。

A、規(guī)劃

B、程序

C、方略

D．規(guī)則8．年度計劃一般屬于（

D）計劃。

A、生產(chǎn)

B、長期

C、中期

D．短期9．首先把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是（

D

）。A、泰羅

B、梅奧

C、赫伯特·西蒙

D、彼得·德魯克10．管理學家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目的唯一有效的定義就是（

C

）。A、技術(shù)創(chuàng)新

B、信譽至上

C、發(fā)明顧客

D、質(zhì)量優(yōu)良11．目的確實定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充足分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目的的科學性又要保證其可行性。這就是確定目的的（B）原則。A、現(xiàn)實性

B、可行性

C、程序性

D、權(quán)變性12．在目的設(shè)置過程中，如下哪種作法是不對的？（

C

）。A、盡量量化企業(yè)目的

B、把目的控制在五個以內(nèi)C、目的期限應(yīng)以長期目的為主

D、期限適中13．某些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于多種內(nèi)外原因的限制，人們只能得到（

B）。A、合適利潤

B、滿意利潤

C、最大利潤

D、理想利潤14．通過對目的變遷的分析，我們有理由相信，（

C）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A、發(fā)明利潤

B、成功決策

C、企業(yè)長壽

D、最大利潤15．企業(yè)目的具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)后來，（

B）的企業(yè)目的日益普及。

A、利潤目的

B、顧客之上

C、融入社會責任

D、滿意利潤16．目的不是一成不變的，一般來說，（

D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A、利潤目的

B、短期目的

C、中期目的

D、長期目的17．管理學家（

D）從行為科學的角度研究目的管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。A、E·C·施勒

B、彼德·德魯克

C、D·麥格雷戈

D、R·利克特18．目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（

C）。

A．德國

B．法國

C．日本

D．英國二．判斷正誤1．計劃是對企業(yè)內(nèi)部不一樣部門和組員在該一定期期內(nèi)詳細任務(wù)的安排，他詳細規(guī)定了不一樣部門和組員在時期內(nèi)從事活動的詳細內(nèi)容和規(guī)定。（√）2．程序是思想的指南。（×）思想改成行動3．計劃的效率是指從組織目的所做奉獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他原因后的總額，因此，在制定計劃時，我們應(yīng)當考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。（√）4．政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。（×）靈活性和及時性改成一貫性和完整性5．程序是對詳細場所和詳細狀況下，容許或不容許采用某種特定行動的規(guī)定。（×）程序改成規(guī)則6．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目的以及為實現(xiàn)目的所應(yīng)采用的措施和環(huán)節(jié)。（√）7．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃措施。（×）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法改成線性規(guī)劃措施8．根據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目的應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目的應(yīng)保持一定的針對性。

（×）針對性改成靈活性9．企業(yè)目的為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的原則。（√）10．著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。（×）利潤改成顧客11．目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（×）把以工作為中心和以人為中心統(tǒng)一起來12．R·利克特從行為科學的角度研究目的管理，他提出：工作目的=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。（×）工作目的改成工作成果

13．從形式上看，目的管理是一種程序和過程。（√）14．彼得·德魯克認為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要發(fā)明一種整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（√）15．目的管理強調(diào)成果，實行“效益至上”。（×）

效益改成能力

16．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價措施，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目的的責任，并同其上司一起檢查這些目的的責任。（×）企業(yè)改成自己

17．強調(diào)短期目的輕易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目的。（×）短期與中長期目的相結(jié)合18．目的管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。（×）也是在美國改成在日本第三章決策一．單項選擇1．某企業(yè)試圖變化其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于（

A

）。

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、程序化決策2．該項決策具有極大偶爾性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定原因，其措施和環(huán)節(jié)也難以程序化和原則化，這項決策就是（

D

）。A、風險型決策

B、不確定型決策

C、程序化決策

D、非程序化決策3．業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的常常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理措施和原則進行的決策，屬于（

B

）。

A、平常管理決策

B、程序化決策C、確定型決策

D、風險型決策4．在確定決策目的時，要注意把目的建立在（

C

）的基礎(chǔ)上。

A、需要

B、也許

C、需要和也許

D、必要的利潤5．例外決策，具有極大偶爾性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其措施和環(huán)節(jié)也是難以程序化、原則化，不能反復(fù)使用的。此類決策又稱為（

D）。A、風險型決策

B、不確定型決策

C、戰(zhàn)略決策

D、非程序化決策6．假如多種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種成果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（

A）決策。

A、風險型

B、不確定型

C、確定型

D、非程序化決策7．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（

C

）。A、確定決策原則

B、確定決策措施C、確定決策目的

D、確定可行方案8．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬元，單位可變成本為100元，每臺售價200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是（D）。A、400臺

B、臺

C、4000臺

D、0二．判斷正誤1．運用特爾菲法進行決策時，對專家組員的意見采用記錄措施予以定量處理，因此說特爾菲法屬定量決策。（×）定量改成定性2．沒有目的，就沒有決策。（√）3．戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于平?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。（×）戰(zhàn)術(shù)改成定性4．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬元，單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目的利潤為10萬元，則企業(yè)應(yīng)完畢的經(jīng)銷量為100萬件。（×）100萬件改成200件5．當一種決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上互相排斥的也許狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的也許性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的成果時，這種已知方案的多種也許狀態(tài)及其發(fā)生的也許性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。（×）盈虧平衡點法改成決策樹法6．決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特性。（×）

科學性改成可行性7．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或方略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的，而作出的帶有局部性的詳細決策。它重要由企業(yè)高層領(lǐng)導制定。（×）高層改成中層8．常常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理措施和原則進行的決策，就是非程序化決策。（×）非程序化改成程序化第四章組織一．單項選擇1．提出組織的定義是“兩人以上故意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物（

B）。A、韋伯

B、巴納德

C、厄威克

D、古利克2．企業(yè)組織構(gòu)造的本質(zhì)是（

A）。A、職工的分工合作關(guān)系

B、實現(xiàn)企業(yè)目的

C、職工的權(quán)責利關(guān)系

D、一項管理職能3．組織構(gòu)造設(shè)計的出發(fā)點和根據(jù)是（

D）。

A、權(quán)責利關(guān)系

B、一項管理職能

C、分工合作關(guān)系

D、實現(xiàn)企業(yè)目的4．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目的所規(guī)定的組員之間職責的組織體系就是（

D）。A、構(gòu)造等級

B、非正式組織

C、企業(yè)構(gòu)造

D、正式組織5．采用多種經(jīng)營，向幾種領(lǐng)域擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用（

D）的模式。A、集權(quán)

B、授權(quán)

C、均權(quán)

D、分權(quán)6．社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（

B）。

A、共同的目的，互相的協(xié)調(diào)，信息的交流B、共同的目的，合作的意愿，信息的交流C、共同的目的，合作的意愿，情感的溝通D、互相的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通7．當企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測可信度較高，部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運用規(guī)范的手段來實現(xiàn)，權(quán)力分派可以體現(xiàn)（

A）的特點。A、集權(quán)

B、分權(quán)

C、均權(quán)

D、授權(quán)8．若企業(yè)高層管理人員能力較強，則適于采用（

C）。

A、均權(quán)管理

B、分權(quán)管理

C、集權(quán)管理

D、不確定9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，重要是進行原則化生產(chǎn)，對職工技術(shù)規(guī)定相對較低，一般適于采用（

A）組織形式。

A、集權(quán)式

B、分權(quán)式

C、均權(quán)式

D、不確定10．多種原則化制度，例會制度，現(xiàn)場辦公等屬于（

C）。A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

B、構(gòu)造協(xié)調(diào)方式

C、制度協(xié)調(diào)方式

D、互相調(diào)整方式11．針對組織構(gòu)造存在的某些缺陷，通過設(shè)置臨時性或長期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（

B）。A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

B、構(gòu)造協(xié)調(diào)方式

C、制度協(xié)調(diào)方式

D、互相調(diào)整方式12．組織構(gòu)造設(shè)計的主體階段是（C）。A、原因分析

B、職能分解與設(shè)計

C、組織構(gòu)造的框架設(shè)計

D、運行保障設(shè)計13．（

C）即M型構(gòu)造。A．直線職能制組織構(gòu)造

B、控股型組織構(gòu)造C、事業(yè)部制組織構(gòu)造

D、矩陣制組織構(gòu)造14．根據(jù)決策的重要性，若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特性是（

A）。

A、分權(quán)程度較高

B、集權(quán)程度較高

C、集權(quán)分權(quán)程度相稱

D、不確定15．（B）組織構(gòu)造最早是由美國通用電氣企業(yè)發(fā)展起來的，由鐵路企業(yè)發(fā)展的高層管理措施和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理措施綜合而成的。A、M型

B、U型

C、H型

D、矩陣制16．管理幅度是指一種主管可以直接有效地指揮下屬組員的數(shù)目。一般認為，高層管理人員的管理幅度一般以（B）較為合適。

A、4人如下

B、4～8

C、8～10

D、10～15二．判斷正誤1．組織作為人的集合，就是簡樸的個人的加總。（×）就是改成不是

2．電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體，因此，他們是一種組織。（×）他們之間沒有分工協(xié)作3．組織的動態(tài)的管理學含義是指組織構(gòu)造，即反應(yīng)人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。

（×）動態(tài)改成靜態(tài)4．企業(yè)組織中，某些有共同情感和共同愛好愛好的人構(gòu)成的小團體被稱作協(xié)作組織。（×）協(xié)作組織改成非正式組織5．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（×）越大改成越小6．企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的原因之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，例如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。（×）分權(quán)改成集權(quán)7．當外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立某些臨時性的部門、暢通的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)導致的不利影響。（√）8．企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導意圖能很好領(lǐng)會，則適合采用集權(quán)管理。（√）9．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的規(guī)定進行設(shè)計和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平規(guī)定較高，技術(shù)權(quán)力規(guī)定分散，適于采用分權(quán)式組織形式（√）10．組織構(gòu)造的詳細模式有許多種，但其中最重要的是直線制和事業(yè)部制。（×）直線制改成直線職能制11．管理層次的增長必將導致管理人員數(shù)量的急劇增長，管理成本大幅度上升，因此應(yīng)盡量減少管理層次。（√）

12．究竟采用扁平型或是高層型組織構(gòu)造，重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等原因。由于在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型構(gòu)造；反之亦然。（√）第五章人事一．單項選擇1．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（

D）。A、財力資源

B、文化資源

C、物力資源

D、人力資源2．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配置的（B）原則。A、因人設(shè)職

B、量才使用

C、任人唯賢

D、因事?lián)袢?．在管理人員選聘的測試措施中，考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的措施是（A）。A、非構(gòu)造式面談

B、無領(lǐng)導小組討論C、構(gòu)造式面談

D、即席發(fā)言4．考核管理人員的協(xié)作精神重要通過向（A）獲取信息。A、關(guān)系部門

B、上級部門C、下屬部門

D、重要領(lǐng)導5．將考核問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考核小組進行數(shù)據(jù)綜合的考核測驗措施是（D）。A、專家評估法

B、排隊法

C、目的考核法

D、問卷法6．在管理人員選聘過程中，為防止“彼德現(xiàn)象”發(fā)生，一般采用的措施之一是（A）。A、臨時職務(wù)

B、職務(wù)輪換

C、委以助手職務(wù)

D、角色飾演二．判斷正誤1．采用外部來源選聘管理人員，有助于鼓舞士氣，調(diào)動組織組員的積極性。（×）外部改成內(nèi)部2．管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握詳細的業(yè)務(wù)知識。（×）沒有必要改成必須3．在管理人員考核時，由上級人員填寫的考核表重要是考核管理者的領(lǐng)導能力和影響能力。（×）領(lǐng)導能力和影響能力改成理解能力和組織執(zhí)行能力4．管理人員要與多種人相處，也許遭遇多種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（√）5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不一樣職務(wù)或不一樣層次對應(yīng)的職務(wù)。該措施能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓措施中的職務(wù)培訓。（×）

培訓改成輪換第六章領(lǐng)導一．單項選擇1．領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的原因包括這樣幾種方面（A）。A、品德、學識、能力、情感

B、品德、學識、能力、資歷

C、品德、學識、資歷、情感D、品德、威信、能力、情感2．領(lǐng)導是由領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、領(lǐng)導行為、組織目的、行為成果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導行為的主體是（C）。A、組織目的

B、行為成果

C、領(lǐng)導者

D、被領(lǐng)導者3．有關(guān)領(lǐng)導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權(quán)力是（

C）。A、決策權(quán)

B、組織權(quán)

C、指揮權(quán)

D、人事權(quán)4．領(lǐng)導理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段，（

A）側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特性。A、性格理論階段

B、行為理論階段

C、效用領(lǐng)導階段

D、權(quán)變理論階段5．當領(lǐng)導者面對一種非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的措施就是（D）。

A、不為法

B、糊涂法

C、緩沖法

D、轉(zhuǎn)移法6．布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導理論是（

C）。A、領(lǐng)導行為持續(xù)統(tǒng)一體理論

B、管理系統(tǒng)理論

C、管理方格理論

D、情境領(lǐng)導理論7．利克特和阿吉里斯提出的領(lǐng)導理論是（

D）。A、領(lǐng)導行為持續(xù)統(tǒng)一體理論

B、情境領(lǐng)導理論

C、管理方格理論

D、管理系統(tǒng)理論8．領(lǐng)導者故意分散領(lǐng)導權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不積極做指導除非部屬有規(guī)定，這種領(lǐng)導類型屬于（C）。A、專斷型領(lǐng)導

B、民主型領(lǐng)導

C、自由型領(lǐng)導

D、放任型領(lǐng)導9．在“獨裁式”的領(lǐng)導方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導方式之間存在著許多種領(lǐng)導方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于多種客觀原因，這種觀點是（A）的觀點。A、領(lǐng)導行為持續(xù)統(tǒng)一體理論

B、隨機制宜理論

C、管理方格理論

D、情境領(lǐng)導理論10．‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，（B）領(lǐng)導方式對生產(chǎn)和工作的完畢狀況很關(guān)懷，卻很少關(guān)懷人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導。

A、1-1型

B、9-1型

C、1-9型

D、5-5型二．判斷正誤1．按領(lǐng)導權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導分為集權(quán)型領(lǐng)導、分權(quán)型領(lǐng)導和授權(quán)型領(lǐng)導。（×）授權(quán)型改成均權(quán)型2．菲德勒的環(huán)境三維原因包括上下級關(guān)系、任務(wù)構(gòu)造和職位權(quán)力。（√）3．分權(quán)型領(lǐng)導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地到達組織目的。（×）分權(quán)型改成均權(quán)型

4．在一種領(lǐng)導班子里，“帥才”應(yīng)當多某些，以提高領(lǐng)導班子的整體領(lǐng)導能力。（×）帥才改成將才5．權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不一樣而不一樣。（√）第七章鼓勵一．單項選擇1．人們在通往目的的道路上所碰到的障礙就是（D）。A、克制

B、緊張

C、防備

D、挫折2．鼓勵措施得當，有助于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)的研究，準時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到鼓勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）。A、60%—70%

B、70%--80%C、80%--90%

D、90%以上3．赫茨伯格提出的雙原因理論認為（A）不能直接起到鼓勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健原因

B、鼓勵原因

C、成就原因

D、需要原因4．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，鼓勵的水平就越（A）。A、高

B、低

C、一般

D、不能確定5．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了防止不但愿得到的成果，這就是（C）。A、自然消退

B、懲罰

C、消極強化

D、積極強化6．成就需要理論一般合用于（C）的研究。A、一般員工

B、技術(shù)人員

C、主管人員

D、基層管理人員二．判斷正誤1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職工來說，成就需要比較強烈。（×）一般職工改成主管人員2．期望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的。（×）《動機與人格》改成《工作于鼓勵》3．在物質(zhì)鼓勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能鼓勵人的力量。（×）金錢是不可忽視的鼓勵原因4．表揚和獎勵能起到鼓勵的作用，批評和懲罰不能起到鼓勵的作用。（×）不能起到改成能起到5．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（√）第八章控制一．單項選擇1．可以有效地監(jiān)督組織各項計劃的貫徹與執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（

C）。

A．領(lǐng)導

B．組織

C．控制

D．協(xié)調(diào)2．如下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（

D）項。A．較高素質(zhì)的管理人員

B．下屬人員的積極參與

C．合適的授權(quán)

D．部門的明確劃分3．即時控制一般又被稱作（D）。A．前饋控制

B．反饋控制

C．作業(yè)控制

D．現(xiàn)場控制4．在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的確定等都是由（A）統(tǒng)一完畢的。A．控制中心

B．最高決策層

C．中級管理層

D．監(jiān)督機構(gòu)5．將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一種子系統(tǒng)獨立地實行內(nèi)部直接控制，這就是（A）。A．分散控制

B．分層控制

C．集中控制

D．內(nèi)部控制6．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不一樣，實行控制的重要任務(wù)也不盡相似。一般來說，（B）重要從事例行的、程序性的控制活動。A．高層管理人員

B．中層和基層管理人員

C．重點部門管理人員

D．科研部門管理人員7．一種組織的所有行為活動構(gòu)成控制的（B）。A．目的

B．客體

C．媒體

D．主體8．控制系統(tǒng)是指由（D）構(gòu)成的具有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體、控制客體和控制載體

B．控制實體、控制客體和控制媒體

C．控制主體、控制客體和控制目的

D．控制主體、控制客體和控制媒體9．控制應(yīng)當從實際目的出發(fā)，采用多種控制方式到達控制目的，不能過度依賴正規(guī)的控制方式，也要采用某些能隨機應(yīng)變的控制方式和措施。這就是控制的（B）。A．隨機性原則

B．靈活性原則

C．多變性原則

D．彈性原則10．制定控制原則的時候，要注意把原則變成定量指標，這才符合制定控制原則的（A）規(guī)定。A．可檢查性

B．可操作性

C．應(yīng)用性

D．可行性11．在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就是指（B）。A．產(chǎn)品質(zhì)量

B．產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量C．工作質(zhì)量

D．產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量12．市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)符合下列規(guī)定：（

A）。A．以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量原則的產(chǎn)品

B．以較低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量原則的產(chǎn)品C．以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品

D．產(chǎn)品到達國家計劃規(guī)定的質(zhì)量原則13．全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，重要是通過（A）完畢的。A．質(zhì)量小組

B．技術(shù)小組C．檢測小組

D．臨時小組14．QC小組的概念是由（

C）管理專家提出的。A．美國

B．中國

C．日本

D．德國15．以數(shù)字形式表達的計劃就是預(yù)算。它具有（A

）的特點。A．計劃性、預(yù)測性和控制性

B．計劃性、預(yù)測性和時間性C．實踐性、預(yù)測性和時間性

D．計劃性、預(yù)測性和監(jiān)督性16．財政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預(yù)算屬于（

B）。A．彈性預(yù)算

B．剛性預(yù)算C．收入預(yù)算

D．支出預(yù)算

17．零基預(yù)算法是由（

C）提出來的。A．中國人

B．日本人

C．美國人

D．德國人18．成本控制的直接對象是（

B）。A．管理者

B．產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支C．生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗

D．成本控制者19．成本控制的重要對象是管理過程中的（

D）。A．作業(yè)層

B．物

C．財

D．人20．確定目的成本的措施有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目的成本，這種措施屬于（

A）。A．定額法

B．勞動定額法

C．計劃法

D．歷史成本法二．判斷正誤1．組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證明現(xiàn)既定的組織目的而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制。（√）2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。（×）前饋改成現(xiàn)場3．一般來說，集中控制合用于規(guī)模較大的組織。（×）較大改成較小4．分層控制的最大長處就是可以保證組織的整體一致性。（×）分層改成集中5．有效的控制只能針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目的原則。（×）目的原則改成重點原則6．堅持控制的經(jīng)濟性原則，一要有選擇地實行控制；二要減少控制的多種花費。（√）7．有效的控制系統(tǒng)包括三個重要環(huán)節(jié)，即制定原則、衡量工作績效和分析偏差。（√）8．產(chǎn)品的關(guān)鍵是物品的有用性，但凡影響產(chǎn)品貨幣價值的多種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特性。（×）貨幣價值改成使用價值9．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。（×）理想產(chǎn)品改成合格產(chǎn)品10．全面質(zhì)量管理強調(diào)的是重要人員參與和重要過程的質(zhì)量管理。（×）重要人員和重要過程改成全員和全過程11．預(yù)算是未來需要到達的工作指標數(shù)值，也是組織中波及收入支出活動的一種數(shù)量化原則，這就是預(yù)算的控制性特點。（√）12．一般來說，彈