互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺化運營

家裝平臺化運營建設(shè)方案互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺化運營建設(shè)方案編制人：XXX時間：二零一六年十一月目錄前言： 5第一章：開展概述 61、平臺建設(shè)背景 61.1社會開展的需要 61.2企業(yè)開展的需要 72、家裝行業(yè)市場分析 82.1行業(yè)開展現(xiàn)狀 82.1.1互聯(lián)網(wǎng)家裝成為新的開展模式 82.1.2一站式家裝成為行業(yè)未來開展趨勢 92.1.3拎包入住家裝模式和效勞，受到用戶青睞 92.2行業(yè)存在問題 102.2.1業(yè)主不專業(yè)，要求高 102.2.2傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)市場分散，效率低 102.2.3互聯(lián)網(wǎng)家裝成新態(tài)勢，競爭劇烈 112.3建設(shè)平臺化運營可行性和必要性 112.3.1平臺化運營，調(diào)整家裝行業(yè)運營結(jié)構(gòu) 112.3.2平臺化運營，改變家裝行業(yè)作業(yè)模式 112.3.3平臺化運營，加速社會消費創(chuàng)新模式 12第二章：指導(dǎo)思想、建設(shè)目標及原那么 131、指導(dǎo)思想 132、建設(shè)原那么 133、建設(shè)目標 14第三章：建設(shè)內(nèi)容和定位〔待探討〕 161、用戶對象分析 162、業(yè)務(wù)內(nèi)容分析 173、平臺定位〔待探討〕 18第四章：技術(shù)建設(shè)方案〔待探討〕 191、總體架構(gòu)設(shè)計 191.1應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計 201.2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計 201.3平安體系設(shè)計 20〔一〕平安性設(shè)計原那么 20〔二〕幾項具體措施 21〔三〕備份系統(tǒng)設(shè)計 22〔四〕系統(tǒng)運行監(jiān)控手段及方式 23〔五〕系統(tǒng)平臺和工具軟件 23〔六〕開發(fā)與應(yīng)用設(shè)備配置 241.4平臺子系統(tǒng)建設(shè)〔待探討〕 241.4.1數(shù)據(jù)中心建設(shè) 24根底設(shè)施平臺 24數(shù)據(jù)資源平臺 251.4.2數(shù)據(jù)資源層建設(shè) 25原始數(shù)據(jù)庫 26主題數(shù)據(jù)庫 27產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 28元數(shù)據(jù)庫 28數(shù)據(jù)倉庫 291.4.3元數(shù)據(jù)管理 29模型元數(shù)據(jù)管理 29流程元數(shù)據(jù)管理 30主數(shù)據(jù)管理 30數(shù)據(jù)根底效勞 31數(shù)據(jù)監(jiān)控管理系統(tǒng) 321.4.4支撐平臺 33二次開發(fā)平臺 33可視化數(shù)據(jù)維護工具 331.4.5免編程定制平臺 34表單定制 34流程定制 37權(quán)限定制 381.4.6電子商務(wù)系統(tǒng) 40系統(tǒng)概述 40功能設(shè)計 40流程設(shè)計 421.5平臺功能介紹〔待探討〕 421.5.1入駐商品展廳 421.5.2售價管理〔增刪改查〕 431.5.3訂單狀態(tài)設(shè)置 431.5.4評價管理 431.5.5投訴管理 431.5.6信息發(fā)布 441.5.6賬戶管理 441.5.7信息管理 451.5.8懲罰和授信 511.5.9推薦貨源設(shè)置 511.5.10帳號狀態(tài)管理 511.5.11交易異常處理 521.5.12投訴管理〔后臺〕 521.5.13評價處理〔后臺〕 521.6平臺創(chuàng)新功能〔待探討〕 531.6.1線上簽約 531.6.2線上拼購 531.6.3可視化監(jiān)控 531.6.4線上指導(dǎo) 531.6.5金融效勞 531.7非功能性接口需求 54a、和政府部門數(shù)據(jù)對接 54b、和第三方平臺的數(shù)據(jù)運營和系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換 542、平臺運營模式 542.1運營模式 542.2盈利模式 56第五章：工程實施進度方案〔待討論〕 571、準備階段 572、建設(shè)階段 573、總結(jié)階段 58第六章：培訓(xùn)、效勞和運營維護方案 591、技術(shù)效勞 591.1需求分析 591.2效勞內(nèi)容 591.3效勞方式 612、運行維護 612.1運維責(zé)任部門 612.2運維規(guī)章制度 613、系統(tǒng)維護 62第七章：投資概算 631、投資估算說明 632、平臺建設(shè)實際投資估算 643、平臺建設(shè)資金保障 64第八章：工程風(fēng)險與風(fēng)險管理 651、風(fēng)險識別和分析 652、風(fēng)險對策和管理 66前言：近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新浪潮席卷全球，對于國內(nèi)各個行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)濟的開展影響力越來越大。在經(jīng)濟新常態(tài)的驅(qū)使下，國內(nèi)各行各業(yè)紛紛互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從以效勞為主走向與制造業(yè)和實體經(jīng)濟融合開展，互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟優(yōu)勢互補并引發(fā)全行業(yè)的廣泛創(chuàng)新和變革。通過創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和全面升級。企業(yè)開始走向定制化、智能化并滿足消費市場個性化、人性化需求。與此同時由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等各種信息技術(shù)的開展和成熟運用，信息化平臺建設(shè)已成為各個行業(yè)開展的一大趨勢。特別是進入到2023年以來，信息技術(shù)的迅猛開展，使企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，信息化平臺運營建設(shè)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要砝碼。并且通過平臺化效勞運營，將社會化資源通過整合和會聚，不僅可以進一步完善企業(yè)效勞的功能，提升企業(yè)創(chuàng)新效勞的能力和質(zhì)量，而且可以促使創(chuàng)新的效勞體系更加專業(yè)，與社會對接程度更高，進一步推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進技術(shù)資源共享，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，為用戶提供各方面效勞，建立和完善滿足企業(yè)開展需求的支撐體系和良好的外部環(huán)境，提高企業(yè)市場競爭力。平臺化運營關(guān)鍵是構(gòu)建標準化，平臺化必須是一個標準化的平臺，才能夠提供全網(wǎng)能力。如何開展信息化平臺效勞運營建設(shè)，對于企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)、各個層次廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，改善企業(yè)開展環(huán)境，促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應(yīng)用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共效勞體系。第一章：開展概述1、平臺建設(shè)背景1.1社會開展的需要〔1〕、組建互聯(lián)網(wǎng)效勞平臺是推動科技創(chuàng)新，順應(yīng)時代開展要求的需要近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息效勞平臺建設(shè)在國家的大力支持下，開展迅速、特色鮮明，為社會經(jīng)濟又好又快開展提供了強有力的信息與技術(shù)支撐。但各類公共效勞平臺由于受行業(yè)、領(lǐng)域、資金、人才以及運營模式、效勞范圍等因素的影響，還存在著效勞面不廣、效勞手段單一、效勞效率不高等問題。2023兩會期間，“互聯(lián)網(wǎng)〞被寫進政府工作報告，上升為國家開展戰(zhàn)略，作為現(xiàn)在企業(yè)只有積極主動地適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，充分激發(fā)出后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下互相推動、同時開展、深度融合，才能在時代變革中立于不敗之地。因此，充分整合和優(yōu)化各類資源，加快建設(shè)一個社會化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、多功能的“一站式〞公共效勞平臺，這對于促進全社會資源高效配置和綜合利用，提高行業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動智慧城市建設(shè)具有重要意義。〔2〕、組建互聯(lián)網(wǎng)效勞平臺是效勞企業(yè)，培育和開展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的需要目前，中小企業(yè)規(guī)模和實力還不夠強，存在著信息渠道不暢、自主研發(fā)能力不強、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新能力滯后等問題，相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展也由于缺乏系統(tǒng)的科技支撐，呈現(xiàn)出市場競爭力不強、開展后勁明顯缺乏的態(tài)勢。因此，建設(shè)一個以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為根底、信息效勞體系為支撐、共享機制為保障的綜合性公共效勞大平臺，實現(xiàn)資源整合、系統(tǒng)集成、便利效勞，積極為企業(yè)、高校、科研機構(gòu)等創(chuàng)新主體提供優(yōu)質(zhì)、高效的效勞，才能有效改善效勞產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、實力弱和集約化程度低的狀況，這是增強自主創(chuàng)新能力的有力措施，是促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和全面提升產(chǎn)業(yè)競爭力的需要?！?〕、組建互聯(lián)網(wǎng)效勞平臺是轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府決策水平和效勞能力的需要建設(shè)創(chuàng)新型社會，根本的要求是轉(zhuǎn)變政府職能，為社會創(chuàng)新提供公共效勞。通過“互聯(lián)網(wǎng)〞公共效勞平臺建設(shè)，實現(xiàn)了“政府搭臺，企業(yè)唱戲〞的格局，讓效勞企業(yè)能夠在利用公共資源所構(gòu)建的平臺上開展效勞活動，政府也實現(xiàn)了政企分開，完成職能轉(zhuǎn)換。政府通過該效勞平臺，既能標準、簡化和優(yōu)化辦事流程，提高工作效率，使各項社會事務(wù)和效勞更加公開、公正、公平；同時，也便于對在其平臺上開展的各類公共效勞活動及其機構(gòu)進行評估和監(jiān)控，為促進政府決策合理化、管理科學(xué)化、效勞高效化起到積極作用。1.2企業(yè)開展的需要〔1〕、組建互聯(lián)網(wǎng)效勞平臺是促進科技資源共享，提高資源利用率的需要社會化資源條塊分割體制導(dǎo)致各種社會信息機構(gòu)和社會組織單位各自為政，一般只從本單位的職能和效勞對象來考慮信息資源的配置，造成知識信息資源重復(fù)建設(shè)，存在分散、遺漏、重復(fù)、浪費情況，同時也加大了知識信息獲取的難度和知識流動障礙，不利于區(qū)域創(chuàng)新開展。因此，“互聯(lián)網(wǎng)〞效勞平臺建設(shè)在不改變專業(yè)效勞機構(gòu)原有隸屬關(guān)系、資產(chǎn)關(guān)系、人事關(guān)系的根底上統(tǒng)一規(guī)劃、共建共享、互惠互利，發(fā)揮儀器設(shè)備、人才資源、科學(xué)數(shù)據(jù)、圖書文獻等信息資源的共享，將防止資源的浪費和重復(fù)建設(shè)，提高資源使用效率，使科學(xué)資源使用更加便捷?！?〕、組建互聯(lián)網(wǎng)效勞平臺是調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，人們消費觀念和生活習(xí)慣也發(fā)生了徹底性的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)隨著新技術(shù)的變革出現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的情況。企業(yè)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用是讓企業(yè)建立有更多渠道、多種途徑和開展模式來開展業(yè)務(wù)，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的根底。企業(yè)通過建設(shè)門戶網(wǎng)站，電腦PC端系統(tǒng)和平臺，手機APP等應(yīng)用系統(tǒng)和平臺等多個互聯(lián)網(wǎng)平臺的統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)，形成了全新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化格局和企業(yè)經(jīng)營模式，使得線上線下一體化，讓企業(yè)全面調(diào)整了產(chǎn)業(yè)開展結(jié)構(gòu)。因此說建設(shè)和開展完善互聯(lián)網(wǎng)平臺，對于企業(yè)而言不僅拓寬企業(yè)的經(jīng)營開展渠道，同時也對社會生產(chǎn)力的開展和提高，帶來了創(chuàng)新性和顛覆性的變化。2、家裝行業(yè)市場分析2.1行業(yè)開展現(xiàn)狀2.1.1互聯(lián)網(wǎng)家裝成主流模式互聯(lián)網(wǎng)正在全面進入傳統(tǒng)的家裝行業(yè)，勢頭洶涌。今年在“互聯(lián)網(wǎng)〞概念的滲透之下，家裝市場迎來了一派新氣象。繼小米注資“愛空間〞、海爾家居捆綁“有住網(wǎng)〞、易居中國推出“搶工長〞家裝平臺之后，多家主營互聯(lián)網(wǎng)家裝效勞的網(wǎng)站，如齊家網(wǎng)、土巴兔、我愛我家等，紛紛上線。大批風(fēng)投也瞄準裝修行業(yè)。搜房網(wǎng)借助凱投資本和IDG，融資10億美元；愛空間借助經(jīng)緯投資，融資6000萬元。龐大的現(xiàn)金流讓互聯(lián)網(wǎng)家裝有充足資本與傳統(tǒng)家裝公司打價格戰(zhàn)。一些傳統(tǒng)的裝修公司也參加到互聯(lián)網(wǎng)的潮流中。2023年10月9日，由竑觀資本投資、前榮欣裝飾高管張惠創(chuàng)業(yè)工程安心家品牌發(fā)布會在上海舉行，安心家將家裝整合成一個標準化商品，用互聯(lián)網(wǎng)思維對行業(yè)進行整合，由此為用戶提供性價比擬高的整體家居效勞。從模式、渠道和盈利方式來看，這些互聯(lián)網(wǎng)裝修公司根本代表了目前家裝行業(yè)的三大模式，一類是資訊為主，提供給消費者一個交易的平臺，通過信息費為主要盈利手段，比方淘寶、齊家網(wǎng)；一類是賣場類，加上線上轉(zhuǎn)型O2O平臺，比方紅星梅凱龍等；最后一類那么是互聯(lián)網(wǎng)家裝，以移動端為核心，做家裝供給鏈上的系統(tǒng)解決方案，直接面對客戶，并擁有自己的設(shè)計師和裝修團隊，比方小米投資的“愛空間〞。目前市場中主流互聯(lián)網(wǎng)家裝的運營模式為以下三種：1.平臺撮合模式。直接對接裝修公司。代表公司有齊家網(wǎng)、土巴兔、土撥鼠；2.標準化整包模式。代表公司有小米投資的“愛空間〞和海爾投資的“有住網(wǎng)〞。3.去中介C2C模式。工長〔包工頭〕在家居硬裝作用中是核心，去中介直面家居工長，價格透明，簽訂裝修三方協(xié)議。形成工長、業(yè)主、平臺三方協(xié)議根底工程2年、隱蔽工程5年保平臺代管30%工程款，用戶滿意再付款。代表公司有新浪家居。4.定制化軟裝。C2B+O2O模式，收集樓盤數(shù)據(jù)建立“房型庫〞，并將戶型這一層往下分解，最終統(tǒng)計匯總到全國的房間為100多種客廳與70多種房間的布局，可使每局部的配套要求降低；再獲得房型庫后、擴展到產(chǎn)品庫、設(shè)計庫的三位一體，相互相通。代表公司有尚品宅配。2.1.2一站式家裝未來新趨勢家裝行業(yè)逐步走向多方整合，各主體協(xié)同開展，互聯(lián)網(wǎng)家裝向新的方向不斷滲透，包括：1.下沉渠道布局三四線城市；2.發(fā)力家裝后市場的潛力；3.將觸角延伸至家庭消費、行業(yè)金融等相關(guān)領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷開展，以及用戶消費需求與行為的轉(zhuǎn)變，家裝行業(yè)正逐步走向涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)甚至相關(guān)金融效勞的一站式整體家裝效勞模式。這種模式能以相對合理、具有性價比的方式將家裝產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)進行整合，滿足業(yè)主設(shè)計施工、質(zhì)檢驗收、材料選購、物流安裝、智能家居、裝修貸款等一站式需求。土巴兔布局領(lǐng)先，邁向家裝生態(tài)時代土巴兔深度改造產(chǎn)業(yè)鏈，從互聯(lián)網(wǎng)家裝精準流量平臺率先升級為國內(nèi)最大的一站式整體家裝平臺。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，從2023至2023年，土巴兔的訪問用戶數(shù)及用戶裝修請求數(shù)呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，增長率越來越高，且在2023年到達了突破性增長。目前土巴兔日均UV已達400萬，在全國開通了250個城市分站，累計效勞1400萬中國家庭。在規(guī)模優(yōu)勢的根底上，土巴兔推出“云工長〞，進一步打通全產(chǎn)業(yè)鏈，建立嚴格的行業(yè)標準和制度，生長為一個為中國家庭提供多層次優(yōu)質(zhì)供給的家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時，推出“裝修貸〞從家裝入口邁入消費金融領(lǐng)域，逐步構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)，最終形成以用戶為核心，鏈接內(nèi)容、產(chǎn)品、效勞鏈、供給鏈等版塊的家裝生態(tài)，打通一站式優(yōu)質(zhì)家裝效勞入口，邁入家裝生態(tài)時代。2.1.3拎包入住模式受到青睞當(dāng)前的居家裝飾行業(yè)，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一是進入的門檻不斷提高。國家和相關(guān)主管部門將出臺更為嚴格的行業(yè)標準，行業(yè)準入制度將更加嚴格，導(dǎo)致家裝企業(yè)在很多方面受限加重，盈利降低，經(jīng)營風(fēng)險逐步加大。因此只有規(guī)?；推放苹髽I(yè)才能應(yīng)對殘酷競爭，在生存中謀求更大的開展。二是人力本錢與房租不斷提高。國家勞動保障的完善，社保保險用工合同的標準，使勞動力本錢越來越高，高等教育的普及更加劇了勞動力的減少，使得傳統(tǒng)家裝企業(yè)的盈利能力不斷降低，管理水平低下的企業(yè)最終必將出局。三是資本進入家裝企業(yè)。資本與家裝企業(yè)的完美結(jié)合，將是目前家裝行業(yè)的一種開展趨勢。借用資本的力量，不斷壯大企業(yè)的規(guī)模和提高企業(yè)的核心競爭力，穩(wěn)固企業(yè)的品牌，最終促成企業(yè)成為行業(yè)新的巨頭。隨著客戶對居家裝飾產(chǎn)品和效勞要求的提高。滿足客戶注重品質(zhì)、崇尚個性、追求時尚的需求，輕松家裝，拎包入住的實體家裝模式和效勞，越來越受到客戶的青睞。2.2行業(yè)存在問題2.2.1業(yè)主不專業(yè)，要求高家裝是非常繁雜的一個系統(tǒng)工程。作為一個家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對于居家裝飾來說，它是一個專業(yè)性很強的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環(huán)境布置等，如果由非專業(yè)的人員去完成一件專業(yè)性很強的工作，勢必就會造成設(shè)計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。傳統(tǒng)的居家裝飾模式，裝飾公司只負責(zé)為客戶提供施工，材料商只負責(zé)為客戶提供材料，家具供給商只為客戶提供家具，飾品供給商只能為客戶提供飾品，各個節(jié)點的連接需要客戶自己來完成。2.2.2傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)市場分散，效率低傳統(tǒng)家裝公司運營模式：從客戶接待、洽談、量房、設(shè)計、選材、簽訂合同到現(xiàn)場效勞都是由一個人負責(zé)，不僅工作效率低下，對人員的要求較高。這對企業(yè)來說，難以擴大規(guī)模，容易形成私單，管理難度加大，并且凈利潤少。而且傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)鏈條長、環(huán)節(jié)多，涉及主體較多，行業(yè)異常分散且效率低下；同時，傳統(tǒng)家裝行業(yè)信息不透明、不對稱，偷工減料、增項漏項等問題嚴重，用戶體驗較差、滿意度較低。2.2.3互聯(lián)網(wǎng)家裝成新態(tài)勢，競爭劇烈2023年，傳統(tǒng)家裝的最大威脅者無異于，土巴兔、齊家網(wǎng)、家裝E站、愛空間等十幾家崛地而起的家裝O2O企業(yè)。據(jù)估計，今年“互聯(lián)網(wǎng)家裝〞整體市場規(guī)模預(yù)計將到達1500億，其中深〔深圳〕企有望再度成為領(lǐng)頭羊。但在新進者爭先搶占這個所謂的家裝行業(yè)“風(fēng)口〞同時，一批建筑裝飾老牌企業(yè)，甚至其他行業(yè)的品牌商也開始了在互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的“跑馬圈地〞。

2.3建設(shè)平臺化運營可行性和必要性2.3.1調(diào)整家裝行業(yè)運營結(jié)構(gòu)未來家裝行業(yè)已遠離了木工加泥水匠的原始業(yè)態(tài)，家裝不僅囊括了施工、設(shè)計、建材、木門、櫥柜、家具等多個領(lǐng)域，還成為了中央空調(diào)、智能家居、水處理等家居系統(tǒng)的整合商。越來越變成一項智力密集型的效勞工程，裝修公司所做的更多的是咨詢、設(shè)計、管理、整合資源、監(jiān)控工程質(zhì)量和藹后效勞，而不是直接施工。家裝公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以概括為：由業(yè)務(wù)人員負責(zé)客戶營銷，設(shè)計師只負責(zé)設(shè)計效勞，施工工程由公司的工程經(jīng)理管理,采用定額管理形式而非原來的發(fā)包形式，施工中的全部材料和家具等由公司統(tǒng)一提供,盡可能做到F2C由工廠到消費者。2.3.2改變家裝行業(yè)作業(yè)模式對于普通的消費者來說，施工技術(shù)不懂，主材輔材浩如煙海，裝修公司存在收回扣等貓膩，裝修結(jié)果沒有保障等是一直深深困擾家裝業(yè)主的問題。從當(dāng)初的家裝公司只負責(zé)設(shè)計和施工，消費者需要自己去各大賣場購置主材，甚至是水泥、水電材料等輔材相比，家裝行業(yè)最大的變化莫過于能夠提供一站式的家裝效勞。家裝公司能夠提供設(shè)計、施工、主材、家具包括家電、配飾等全套用品，不再需要客戶為了買材料到處跑，也不需要因為其間的質(zhì)量糾紛被施工方和主材方相互推諉。對裝修公司來說，通過批量定制及產(chǎn)業(yè)鏈整合為消費者省去了大量中間環(huán)節(jié)。憑借強大的資源整合能力，減少了消費者與諸多材料商接觸所產(chǎn)生的交易本錢，躲避了回扣、返點等行業(yè)不良現(xiàn)象，使整體裝修價格降低20%—30%，從而使消費者獲得了更高性價比的家裝效勞。同時這也解決了在后期效勞中消費者需要面對材料廠商和施工方相互推諉的煩惱，實現(xiàn)責(zé)任一包到底，提供全程無憂保障。2.3.3加速社會消費創(chuàng)新模式隨著家裝行業(yè)競爭日趨劇烈和互聯(lián)網(wǎng)工具的普遍運用，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對客戶的影響與日俱增，隨著“80后〞和“90后〞消費群體的崛起，網(wǎng)絡(luò)成為消費者選擇家裝公司的一個重要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)使得家裝主材價格和裝修工費完全透明化，客戶和家裝公司不再是信息不對稱。透明化后傳統(tǒng)家裝企業(yè)與電子商務(wù)完美對接，使得洽商、設(shè)計、材料、家具、飾品、電器、日用用品等都在網(wǎng)絡(luò)上通過電子商務(wù)的形式進行消費，產(chǎn)生了眾多一站式的現(xiàn)代新型家裝企業(yè)。有的品牌公司還在京東商城和天貓開設(shè)了旗艦店，從事前期的接待咨詢工作，各大家裝公司也紛紛在網(wǎng)上設(shè)店，提供前期的咨詢效勞，從而到達接單的目的，公司網(wǎng)絡(luò)營銷甚至已占業(yè)務(wù)量的50%。滿足客戶個性化定制，提升家裝效勞和產(chǎn)品品質(zhì)，附加值的增加使得利潤加大。降低本錢，綠色環(huán)保，工期縮短，標準化施工，資本的優(yōu)化和整合，都離不開家裝企業(yè)的產(chǎn)品化運作。只要家裝企業(yè)的品牌得到群眾認可，產(chǎn)品化家裝企業(yè)必然大有可為。隨著今后信息產(chǎn)業(yè)的管理和透明化，網(wǎng)絡(luò)營銷和社區(qū)營銷將在家裝公司的營銷渠道中占據(jù)更大位置。憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式，完成了由“做裝修的〞升級為“賣家〞的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)了客戶的拎包入住。

第二章：指導(dǎo)思想、建設(shè)目標及原那么1、指導(dǎo)思想2023年，是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)開展的里程碑式一年。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2023年國內(nèi)共出現(xiàn)了300多家互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌企業(yè)，其中27家企業(yè)獲得天使輪或A輪以上融資；2023年上半年有13家企業(yè)完成新一輪融資。除此之外，行業(yè)的熱潮吸引了房地產(chǎn)、公裝企業(yè)跨界布局，紛紛向互聯(lián)網(wǎng)家裝進軍。2023年，家裝行業(yè)逐漸從萌芽期走向成長期，輕模式逐漸向重效勞升級和進化，市場雖然動亂多變。家裝行業(yè)邁向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要戰(zhàn)略時期，也是家裝互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟開展的重要戰(zhàn)略機遇期。因此，開展互聯(lián)網(wǎng)平臺化運營，應(yīng)堅持武漢市“十三五〞規(guī)劃中提出的開展“聚焦創(chuàng)新開展，加快培育開展新動力〞為指導(dǎo)，堅持“規(guī)劃先行、多元投入、強化應(yīng)用、注重實效〞的原那么，更加積極地推進互聯(lián)網(wǎng)平臺化效勞的家裝制度、體制和機制創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)家裝資源的整合提升，加快建設(shè)具有較高素養(yǎng)的信息化人才隊伍，積極探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟改革背景下的新型管理模式，構(gòu)建高水平、高質(zhì)量的家裝行業(yè)信息化體系，大力提升家裝行業(yè)信息化整體水平?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝效勞平臺以“根底支撐平臺、根底數(shù)據(jù)庫〞建設(shè)為根底，以“線上、線下電子商務(wù)應(yīng)用、管理信息化應(yīng)用支撐系統(tǒng)〞建設(shè)為核心，采用先進實用垂直型的技術(shù)平臺，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)絡(luò)實時性、開放性、互動性、多媒體、大容量、易檢索等特性；完善信息資源評價、交流制度，加快資源的征集、引進、開發(fā)和整合步伐；建立并完善互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺信息化和管理應(yīng)用指導(dǎo)效勞體系，為提高武漢市家裝市場質(zhì)量，提高管理水平和效率，促進市場均衡開展，提供優(yōu)質(zhì)效勞。2、建設(shè)原那么互聯(lián)網(wǎng)家裝信息化平臺是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)初期就應(yīng)該采取頂層設(shè)計的理念，從全局出發(fā)，對工程的各個層次、要素進行統(tǒng)籌考慮。統(tǒng)籌建設(shè)武漢市智慧城市、智慧社區(qū)、智能家居的綠色效勞理念，構(gòu)建家裝信息化中心平臺，在行業(yè)中樹立和發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。1、統(tǒng)籌規(guī)劃、典型示范?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到行業(yè)的方方面面，必須從效勞于市場用戶需求的信息化建設(shè)的需要出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分工，分步實施，正確把握建設(shè)方向，確保各個方面協(xié)調(diào)開展，形成整體效益和整體優(yōu)勢，防止重復(fù)建設(shè)，防止資源浪費。打造典型，發(fā)揮工程工程的示范性和引領(lǐng)性作用。2、統(tǒng)一平臺、互聯(lián)互通。要建設(shè)符合國家標準標準的、全市統(tǒng)一的管理平臺，建好門戶網(wǎng)站群，實現(xiàn)平臺接口標準統(tǒng)一、用戶管理統(tǒng)一、以及信息資源的分布式儲存和檢索統(tǒng)一，并通過其他行業(yè)平臺、網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)等傳輸通道，做到上與政府監(jiān)管部門數(shù)據(jù)相接、橫與其他行業(yè)的資源網(wǎng)互聯(lián)，下與現(xiàn)實中的每一位普通用戶和手機互通，實現(xiàn)全范圍內(nèi)的互聯(lián)互通，以減少技術(shù)屏障，克服“信息孤島〞現(xiàn)象的發(fā)生。3、共建共享、應(yīng)用為重。就是要建立并逐步完善家裝市場信息資源建設(shè)共建共享鼓勵機制，保障信息資源建設(shè)工作持續(xù)、高效地向前開展。既要充分利用在市場開展過程中形成的優(yōu)勢資源，也要積極發(fā)揮其他機構(gòu)、市場在應(yīng)用研究、軟件開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用推廣等方面的積極作用，促進優(yōu)勢互補和互通有無。要把有效應(yīng)用作為出發(fā)點和終極目標，建立鼓勵應(yīng)用的機制，調(diào)動廣闊公眾用戶應(yīng)用信息資源的積極性，以建設(shè)促應(yīng)用，以應(yīng)用促開展。4.統(tǒng)一標準、保障平安標準標準是本次信息化平臺建設(shè)的重要前提，建設(shè)應(yīng)在統(tǒng)一應(yīng)用開發(fā)標準和數(shù)據(jù)交換接口標準的前提下，在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺下，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。在系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用過程中，要按照國家網(wǎng)絡(luò)與信息平安的要求，采取相應(yīng)措施，建立有效的平安保障體系和標準的平安管理體系，保護個人隱私和政務(wù)平安。3、建設(shè)目標以解決當(dāng)前武漢市家裝市場信息化所存在的問題，建設(shè)能夠合理配置家裝資源、提高家裝質(zhì)量、實現(xiàn)020線上線下效勞、促進市場良序開展，支撐開展智能家居的家裝信息化根底設(shè)施與公共效勞體系，為全市各地區(qū)各級各類家裝公司開展業(yè)務(wù)和企業(yè)管理等方法創(chuàng)新提供有效支撐效勞。因而建設(shè)家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺分別到達以下目標：〔1〕初期建設(shè)目標〔2023年內(nèi)完成〕：建立能夠有效支撐資源共建共享、辦公與管理、商戶和企業(yè)入駐、施工培訓(xùn)、進度監(jiān)控、家裝信息發(fā)布，在線交流、溝通等各項工作的數(shù)字化平臺系統(tǒng)，系統(tǒng)以數(shù)字化家裝集成平臺為根底，能夠?qū)⒏黝悜?yīng)用系統(tǒng)有機集成，實現(xiàn)統(tǒng)一認證、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、跨平臺運行、支持多類終端使用、個性化效勞?！?〕中期建設(shè)目標〔2023年~2023年完成〕：建立覆蓋武漢市地區(qū)各級各類裝修公司的數(shù)字化資源庫和資源共建共享平臺，實現(xiàn)全市家裝公司的資源動態(tài)整合、共建共享與優(yōu)化配置，建立全市家裝公司和從業(yè)人員的數(shù)據(jù)庫。并且實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)所有人員均可通過網(wǎng)絡(luò)在平臺上進行操作?！?〕后期建設(shè)目標〔2023年完成〕：建立武漢市家裝市場信息化標準體系、數(shù)據(jù)體系，建成有效支撐全市各級各類家裝管理機構(gòu)和市場業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造、業(yè)務(wù)監(jiān)管與動態(tài)監(jiān)測、評估評價與決策分析的家裝信息根底數(shù)據(jù)庫，以及市場管理與政務(wù)效勞體系，形成科學(xué)標準的家裝管理體制和高效的運行機制，全面提高武漢市家裝管理公共效勞質(zhì)量與水平，提升效勞與監(jiān)管能力。第三章：建設(shè)內(nèi)容和定位〔待探討〕1、用戶對象分析家裝互聯(lián)網(wǎng)效勞平臺是一個涉及多個不同類型企業(yè)組織之間協(xié)同工作的結(jié)構(gòu)體系，而且分為線上、線下運作模式，牽涉商戶、用戶，第三方平臺等多種用戶類型的可交叉式和交互式設(shè)計的系統(tǒng)平臺，主要用戶類別有：1、裝修公司〔/個人〕——裝修施工單位和個人2、售后效勞——售后、維修、監(jiān)理等3、設(shè)計公司〔/個人〕——房屋裝修設(shè)計制圖4、建材商戶——水泥、鋼材、石材、電線、化工類〔乳膠漆、油漆，其他涂料〕、林業(yè)類〔地板、木芯板等木材〕5、運輸公司〔/個人〕——貨運6、家電商戶——電器、燈具等7、輕工業(yè)商戶——木門、防盜門、防盜窗等8、銷售商戶——房產(chǎn)商、二手中介等9、監(jiān)管部門——住建委、城建局、裝修協(xié)會、物業(yè)10、瀏覽者——消費用戶2、業(yè)務(wù)內(nèi)容分析〔待探討〕平臺業(yè)務(wù)詳細內(nèi)容:3、平臺定位〔待探討〕建設(shè)整個互聯(lián)網(wǎng)家裝信息化平臺主要涉及下屬的多個子應(yīng)用，主要包括如下：電子商務(wù)應(yīng)用〔PC端、手機應(yīng)用端〕、商品信息展示和管理應(yīng)用、信息發(fā)布和分析、線上線下監(jiān)控、交易支付結(jié)算、施工任務(wù)調(diào)度管理、外勤施工移動作業(yè)和管理，以及對接社交平臺和對接第三方商城接口等。見下列圖：〔網(wǎng)絡(luò)選圖〕第四章：技術(shù)建設(shè)方案〔待探討〕1、總體架構(gòu)設(shè)計家裝平臺總體設(shè)計以垂直型平臺為出發(fā)點，實現(xiàn)線上和線下應(yīng)用為導(dǎo)向，根據(jù)每類用戶子領(lǐng)域的效勞對象與效勞內(nèi)容，進行抽取、綜合，形成設(shè)計。見下列圖：〔網(wǎng)絡(luò)選圖〕1.1應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用支撐系統(tǒng)提供以下四大類組件，為各類協(xié)同功能的實現(xiàn)提供支撐：〔1〕應(yīng)用效勞：包括能夠為企業(yè)和商戶入駐審批過程、用戶需求審批過程，以及業(yè)務(wù)過程提供相關(guān)知識參考資料的知識效勞；能夠遍歷數(shù)據(jù)、文檔、多媒體信息等數(shù)據(jù)庫的檢索效勞；能夠自動生成各種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計報表的報表中心；為全部應(yīng)用提供操作使用指南與幫助的幫助中心?！?〕通信效勞：包括提供短信提醒與短信收發(fā)功能的平臺短信中心；提供郵件提醒與郵件收發(fā)的電子郵件系統(tǒng)；支持手機APP應(yīng)用，圖片上傳、增刪修改等管理以及實現(xiàn)手機應(yīng)用語音交流等功能的即時通信系統(tǒng)。〔3〕核心技術(shù)引擎：包括支持統(tǒng)一門戶界面管理的門戶效勞；實現(xiàn)各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄；沉淀審批過程與業(yè)務(wù)過程中的各種知識經(jīng)驗的知識庫；為各種行政、業(yè)務(wù)流程的全企業(yè)一體化運轉(zhuǎn)提供支持的工作流引擎?！?〕平安效勞：實現(xiàn)用戶管理、權(quán)限管理、日志監(jiān)控等平安保障。1.2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計所有的系統(tǒng)用戶都通過互聯(lián)網(wǎng)與效勞器連接，所有的應(yīng)用程序在效勞器上運行，所有的數(shù)據(jù)也都存儲在數(shù)據(jù)庫的效勞器中，使得客戶端和業(yè)務(wù)處理端〔企業(yè)、用戶、商業(yè)客戶〕不需要安裝任何程序，只需一臺可以上網(wǎng)的電腦便可以使用該系統(tǒng)，保證了系統(tǒng)安裝時的簡便、省時，免去了系統(tǒng)升級時必須到各個分支機構(gòu)升級的麻煩，同時，隨著平臺規(guī)模不斷擴大，系統(tǒng)可以無阻礙地被新開展的分支機構(gòu)所應(yīng)用，而無需再購置安裝新的軟件。零售異地用戶第三方商城商家企業(yè)平臺零售異地用戶第三方商城商家企業(yè)平臺用戶用戶Web效勞器用戶數(shù)據(jù)庫效勞用戶用戶Web效勞器用戶數(shù)據(jù)庫效勞器InternetInternet1.3平安體系設(shè)計〔一〕平安性設(shè)計原那么信息化平安體系的建設(shè)應(yīng)該遵循以下的原那么：均衡性原那么信息化軟件系統(tǒng)的信息平安系統(tǒng)本身是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)，同時它又會受到整個社會大環(huán)境的影響。技術(shù)上、管理上、法律法規(guī)上的種種漏洞構(gòu)成了這一系統(tǒng)的平安脆弱性。一般攻擊者都使用“最易滲透原那么〞，必然在系統(tǒng)中最薄弱的地方進行攻擊。平安防范根本目標是提高整個系統(tǒng)的“平安最低點〞的平安性能。整體性原那么平安體系的構(gòu)建往往是多種方法和措施綜合作用的結(jié)果，因此要運用系統(tǒng)工程的觀點、方法去分析影響系統(tǒng)平安的各種因素，包括技術(shù)、管理、法律法規(guī)的各個環(huán)節(jié)，全面分析它們在平安體系中的作用和影響，然后從整體出發(fā)，有針對性地采取措施解決具體問題。有效性與實用性原那么有效性與實用性原那么指的是，在考慮信息平安的同時不能影響系統(tǒng)的正常運行和合法用戶的操作活動。信息平安和信息共享是客觀存在的一組矛盾，如何在確保平安有效的根底上，保證其實用性，應(yīng)該是信息平安設(shè)計者要解決的主要問題。自主和可控性原那么信息平安問題關(guān)系到一個國家的主權(quán)和平安，所以選用的平安技術(shù)和平安產(chǎn)品不能依賴于從國外進口，必須解決平安技術(shù)和產(chǎn)品的自主權(quán)和自控權(quán)問題。前瞻性原那么由于平安問題是不斷開展的，構(gòu)建平安體系必須要與不斷開展的平安需求相一致。因此在構(gòu)建平安體系時，既要立足于現(xiàn)在的情況，又要預(yù)見到今后的可能開展趨勢。平安體系設(shè)計應(yīng)是未雨綢繆、適度超前，只有這樣才能更好地解決平安問題。動態(tài)性原那么所謂的“平安〞，也只是相對的和暫時的。不存在一勞永逸的信息平安系統(tǒng)，應(yīng)該根據(jù)科技和社會的開展進行及時的更新和升級。等級性原那么構(gòu)建良好的信息平安體系，首先要確立信息的價值等級及所面臨的威脅等級，然后再根據(jù)情況，選擇適度的平安機制強度等級和平安技術(shù)保障強壯性等級，尋求一個投入和風(fēng)險可承受能力間的平衡點?！捕硯醉椌唧w措施認證與授權(quán)本系統(tǒng)使用現(xiàn)有的統(tǒng)一身份授權(quán)，并結(jié)合單點登錄認證系統(tǒng)。企業(yè)操作局部用戶通過企業(yè)辦事平臺一點登陸進行身份認證。網(wǎng)絡(luò)平安采用身份鑒別、訪問控制、加密、一致性檢驗等平安機制。通過IP包過濾、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換〔NAT〕、虛擬專用網(wǎng)、虛擬IP地址、第三層隧道協(xié)議〔包括通用路由封裝、IPSec〕等平安技術(shù)和機制，對網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑦M行保護，提供網(wǎng)絡(luò)平安傳輸通道；加強主機本身平安，以減少漏洞。例如：刪除沒必要的系統(tǒng)賬號,更改Administrator名稱,設(shè)置陷阱賬號〔可拖延黑客攻擊〕,為系統(tǒng)賬號設(shè)置強密碼等；采用完善的主機訪問控制措施，安裝防火墻，加強授權(quán)管理和認證；采用實時監(jiān)控，通過故障實時報警、短信提醒等措施保障系統(tǒng)運行平穩(wěn)。采用數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，納入統(tǒng)一運維中；建立詳細的平安審計日志；使用雙機熱備，RAID技術(shù)，UPS設(shè)備等。數(shù)據(jù)平安購置軟硬件設(shè)備實現(xiàn)雙機熱備，并做RAID，確保數(shù)據(jù)庫可提供不間斷的數(shù)據(jù)效勞和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)崩潰后的數(shù)據(jù)及時恢復(fù)；做好數(shù)據(jù)庫備份方案：周全庫+日增量備份等多種方案；采用高速存儲設(shè)備，運用負載均衡技術(shù)；代碼平安1.對數(shù)據(jù)直接錄入進行控制對所有與用戶直接交互的輸入輸出操作進行嚴格校驗和控制。2.SQL腳本注入過濾數(shù)據(jù)存儲都通過參數(shù)化方式或存儲過程方式進行，同時對SQL敏感字符進行校驗。3.對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的弱加密對存在被篡改可能的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采取RSA進行數(shù)據(jù)加密和解密。同時結(jié)合技術(shù)上的處理，對一些傳輸內(nèi)容進行隱藏，降低數(shù)據(jù)被截取的可能性。信息平安系統(tǒng)效勞器和客戶端微機必須按照現(xiàn)行信息系統(tǒng)平安管理規(guī)定，納入統(tǒng)一管理范疇，同時應(yīng)用系統(tǒng)層設(shè)計防Web攻擊的處理，做好網(wǎng)站防篡改、防SQL注入工作。日志審計系統(tǒng)提供平安日志、系統(tǒng)運行日志、異常日志等多種功能，記錄用戶的登錄信息及登錄用戶在應(yīng)用系統(tǒng)中的關(guān)鍵操作，可進行日后審計。系統(tǒng)日志保存所有用戶登錄、系統(tǒng)授權(quán)、權(quán)限信息更改。應(yīng)用日志保存用戶在應(yīng)用系統(tǒng)中操作日志。〔三〕備份系統(tǒng)設(shè)計由于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)來自全行業(yè)的企業(yè)和廣闊的市場用戶，因此系統(tǒng)效勞器作為系統(tǒng)的核心處理設(shè)備，必須處理能力強大，性能穩(wěn)定，具備運行大型數(shù)據(jù)庫的能力。系統(tǒng)數(shù)據(jù)需雙機備份，防止發(fā)生效勞器故障而使系統(tǒng)癱瘓，并且系統(tǒng)應(yīng)自動完成每小時備份、日增量備份、周全庫備份，遵守信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份有關(guān)管理規(guī)定。數(shù)據(jù)保存時限為12個月，超過12個月的數(shù)據(jù)通過其他介子的形式保存。〔四〕系統(tǒng)運行監(jiān)控手段及方式工程運行效勞工作承當(dāng)部門提供3級運行監(jiān)控效勞，具體為：提供根底保障效勞；提供監(jiān)控巡檢，以及工作時間熱線效勞、統(tǒng)計報表等效勞支持；制定應(yīng)用程序異常監(jiān)控程序，管理員可通過監(jiān)控程序來了解系統(tǒng)異常情況并干預(yù)異常結(jié)果。提供運維保障時間為5×8小時，業(yè)務(wù)恢復(fù)時限1天，實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份?！参濉诚到y(tǒng)平臺和工具軟件根據(jù)上述需求分析和設(shè)計原那么，擬采用以下系統(tǒng)平臺和工具軟件。一、系統(tǒng)運行平臺效勞器操作系統(tǒng)：Windows2023應(yīng)用效勞器系統(tǒng)：IIS7.1以上版本.NetFramework4.5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：MicrosoftSQLServer2023客戶端軟件：MicrosoftIE8.0及以上版本,Silverlight5二、開發(fā)平臺工程管理：MicrosoftProjectServer2023建模工具：MicrosoftVisio2023集成開發(fā)環(huán)境：MicrosoftVisualStudio.Net2023開發(fā)語言：C#\Java和JavaScript，HTML/HTML5，CSS/CSS3單元測試工具：NUnit性能測試工具：MicrosoftApplicationCenterTest/LoadRunner文檔和軟件版本管理：TFS〔六〕開發(fā)與應(yīng)用設(shè)備配置〔一〕開發(fā)設(shè)備配置用途配置要求數(shù)量備注WEB效勞器4核，16G內(nèi)存，500G磁盤1Windows2023.NetFramework4.5IIS7.1數(shù)據(jù)庫效勞器6核，32G內(nèi)存，1T磁盤1SQLServer2023〔二〕應(yīng)用設(shè)備推薦配置用途配置要求數(shù)量備注WEB效勞器6核，16G內(nèi)存，500G磁盤2Windows2023.NetFramework4.5IIS7.1數(shù)據(jù)庫效勞器12核，32G內(nèi)存，1T磁盤2SQLServer20231.4平臺子系統(tǒng)建設(shè)〔待探討〕互聯(lián)網(wǎng)家裝020平臺因為是垂直型平臺，建設(shè)的功能主要圍繞商家〔商品供給商〕、施工企業(yè)以及消費者等多個客戶類別使用，作為020平臺建設(shè)子系統(tǒng)應(yīng)包含：數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、信息增值效勞系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)，平安管理系統(tǒng)等。由于需要整合和統(tǒng)一家裝市場資源，以及結(jié)合當(dāng)今流行的B2B\B2C\C2C等商業(yè)開展形式，隨著用戶的訪問量和交易量的增加，后臺數(shù)據(jù)的維護和平安成為平臺的主要建設(shè)內(nèi)容，本文著重強調(diào)以下幾個方面進行展開：1.4.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)根底設(shè)施平臺根底設(shè)施平臺包括最為根底的計算和存儲資源，該平臺是數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建根底。虛擬化云計算設(shè)施即傳統(tǒng)意義上的IAAS，通過虛擬化和云管理效勞，提供云端虛擬機形式的彈性計算資源。在家裝數(shù)據(jù)中心，虛擬化云計算設(shè)施主要用于實時計算處理，如視頻分析、交通仿真、估算、預(yù)測等，這些計算需要大量的硬件資源。效勞器集群設(shè)施對于分布式存儲和分布式大數(shù)據(jù)計算框架，需要直接理解硬件設(shè)施來優(yōu)化性能和保證可靠性。這局部效勞本身已經(jīng)已經(jīng)提供了充分的云特性，其根底設(shè)施不依賴于虛擬機環(huán)境。在云環(huán)境下，只需要廉價的普通PC效勞器和民用級硬盤，并不需要傳統(tǒng)的高配置效勞器和企業(yè)級磁盤陣列。數(shù)據(jù)中心通過負載均衡、冗余備份、動態(tài)遷移等技術(shù)保障性能和可靠性。數(shù)據(jù)資源平臺數(shù)據(jù)資源平臺提供效勞化的大數(shù)據(jù)管理、訪問平臺。分布式存儲提供根底的云存儲平臺，保障數(shù)據(jù)的可靠性，提供易于擴展的數(shù)據(jù)容量支持，提供海量數(shù)據(jù)并發(fā)讀寫支持。分布式計算框架配合分布式存儲架構(gòu)，提供分布式并行計算的根底框架，將大數(shù)據(jù)分析任務(wù)調(diào)度到云平臺的各個計算節(jié)點上，保證大數(shù)據(jù)分析任務(wù)的高效執(zhí)行。數(shù)據(jù)庫提供結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)管理支持能力。數(shù)據(jù)庫不僅指傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，還包括NoSQL數(shù)據(jù)庫，以及實時數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫等邏輯數(shù)據(jù)組織形態(tài)。數(shù)據(jù)訪問引擎在數(shù)據(jù)庫的根底上，數(shù)據(jù)資源平臺提供根底的數(shù)據(jù)查詢引擎和數(shù)據(jù)加載引擎。1.4.2數(shù)據(jù)資源層建設(shè)數(shù)據(jù)資源平臺通過結(jié)合信息資源規(guī)劃設(shè)計來進行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，從建設(shè)內(nèi)容上看，主要分為原始數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和元數(shù)據(jù)庫四大局部。其中原始數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)由家裝相關(guān)系統(tǒng)提供；主題數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是根據(jù)需求整合原始數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)而得；產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是對主題數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)再加工而得，利用家裝資源計算分析得出的，具有代表性的家裝統(tǒng)計和指標數(shù)據(jù)；元數(shù)據(jù)庫描述數(shù)據(jù)資源中心各個類型數(shù)據(jù)的根底信息。下列圖展示了三層數(shù)據(jù)庫的機構(gòu)和夢想之間的關(guān)系。原始數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫類型來源形態(tài)地位原始數(shù)據(jù)庫各個部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。最原始，未加工，處理。整個資源中心的物理根底。方式：數(shù)據(jù)交換引擎數(shù)據(jù)整合在各部門節(jié)點上完成，各部門首先從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中收集、抽取共享數(shù)據(jù)，或通過其它途徑收集、整理共享數(shù)據(jù)，再按照統(tǒng)一格式和統(tǒng)一的指標編碼轉(zhuǎn)換形成交換信息庫，最后鏡像提交到數(shù)據(jù)資源中心，存入原始數(shù)據(jù)庫。原始數(shù)據(jù)庫是直接交換來的數(shù)據(jù)，沒有經(jīng)過數(shù)據(jù)加工，合并的數(shù)據(jù)，是整個資源平臺的物理根底。原始數(shù)據(jù)庫也是集中式訪問的根底，集中式訪問能提高訪問速度，提高共享交換域的魯棒性。主題數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫類型來源形態(tài)原因主題數(shù)據(jù)庫原始數(shù)據(jù)加工合并。存在多樣性：同一原始數(shù)據(jù)存在于多種主題數(shù)據(jù)庫。原始數(shù)據(jù)的可利用性強，耦合性大。方式利用中心提供的可視化數(shù)據(jù)維護工具，以面向?qū)ο蟮姆绞竭M行主題數(shù)據(jù)庫建模。主題數(shù)據(jù)庫根據(jù)家裝業(yè)務(wù)部門的需求，從全局出發(fā)規(guī)劃和建模定義每個主題，并要求各部門提供所需的數(shù)據(jù)。主題數(shù)據(jù)庫能夠滿足越來越多的跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用的需求，改變現(xiàn)有分散孤立的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫整體布局。主題數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)具有針對性，簡潔性，高效性，連通性。從更高的層次建立的跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫，能讓簡化操作、提高系統(tǒng)的健壯性和高效性。主題數(shù)據(jù)庫具有以下根本特征：根底性主題數(shù)據(jù)庫是對各個應(yīng)用系統(tǒng)“自建自用〞的數(shù)據(jù)庫的徹底否認，強調(diào)建立各個應(yīng)用系統(tǒng)“共建共用〞的共享數(shù)據(jù)庫。所以，主題庫具有根底性，是針對家裝領(lǐng)域內(nèi)具有共性和廣泛性的業(yè)務(wù)需求而建立的主題數(shù)據(jù)庫。權(quán)威性主題數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是綜合各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)比照選擇所得的集合，具有高度權(quán)威性。主題數(shù)據(jù)庫中根本表中數(shù)據(jù)滿足三范式要求，這是科學(xué)的、能滿足演繹性要求、并能保證快捷存儲的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。面向業(yè)務(wù)主題主題數(shù)據(jù)庫是面向業(yè)務(wù)主題的數(shù)據(jù)組織存儲。主題數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)部門要解決的主要問題相關(guān)聯(lián)，而不是與通常的計算機應(yīng)用工程相關(guān)聯(lián)。主題數(shù)據(jù)庫將“孤島〞的數(shù)據(jù)進行融合整體，方便各應(yīng)用系統(tǒng)直接調(diào)用獲取該類數(shù)據(jù)。主題數(shù)據(jù)庫只有將信息共享出去，供別的業(yè)務(wù)部門使用才具有意義。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫類型來源形態(tài)用途產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫各個主題數(shù)據(jù)庫結(jié)果集面向?qū)ν庵苯討?yīng)用的目標數(shù)據(jù)。方式：綜合分析數(shù)據(jù)資源平臺使用管理軟件對主題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行分析，經(jīng)過一些計算和操作，最終將得到的結(jié)果存入產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。即產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫存儲的是結(jié)果型的數(shù)據(jù)，比方報表、趨勢圖等。元數(shù)據(jù)庫元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，既關(guān)于數(shù)據(jù)的內(nèi)容、質(zhì)量、狀況和其他特征的信息。元數(shù)據(jù)驅(qū)動是我方建立柔性技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵，對于元數(shù)據(jù)的管理是數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)管理和過程管理的根底，包括數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)、模型元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)記錄原始數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)來源部門、來源業(yè)務(wù)系統(tǒng)等信息進行記錄，為數(shù)據(jù)共享交換提供依據(jù)為計量效勞統(tǒng)計提供保障。數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)由家裝信息資源中心進行自動的維護更新，可以通過數(shù)據(jù)維護工具進行查詢。模型元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心對關(guān)系數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)以及其他非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一建模，將跨部門跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合為統(tǒng)一的按主題分類的數(shù)據(jù)模型，以符合家裝共享交換主體業(yè)務(wù)邏輯。家裝信息資源中心通過可視化數(shù)據(jù)維護工具對該局部元數(shù)據(jù)進行管理和維護，以保證數(shù)據(jù)中心的靈巧性和可擴展性，為數(shù)據(jù)中心的長期運行、維護以及二次開發(fā)提供根底。流程元數(shù)據(jù)流程元數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)流程引擎的Webservice發(fā)布方式及BPM工具Webservice發(fā)布方式進行約束。通過對這些元數(shù)據(jù)的管理，能夠提供業(yè)務(wù)的處理能力，保證數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量和效勞質(zhì)量。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫提供用戶用于決策支持的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫中很難或不能得到。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是為了有效的把操作型數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的環(huán)境中以提供決策型數(shù)據(jù)訪問的各種技術(shù)和模塊的總稱。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)庫是整個數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境的核心，是數(shù)據(jù)存放的地方和提供對數(shù)據(jù)檢索的支持。相對于操縱型數(shù)據(jù)庫來說其突出的特點是對海量數(shù)據(jù)的支持和快速的檢索技術(shù)。家裝信息資源中心能夠從數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中抽取出來，進行必要的轉(zhuǎn)換、整理，再放到數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)。數(shù)據(jù)倉庫能為聯(lián)機分析〔OLAP-onlineanalyticalprocessing〕，數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)支持。1.4.3元數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)驅(qū)動是我方建立柔性技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵，對于元數(shù)據(jù)的管理是數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)管理和過程管理的根底，包括模型元數(shù)據(jù)管理和流程元數(shù)據(jù)管理。模型元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)中心對關(guān)系數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)以及其他非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一建模，將異構(gòu)數(shù)據(jù)整合為統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)模型，以符合整個家裝業(yè)務(wù)的主體業(yè)務(wù)邏輯。數(shù)據(jù)中心對模型元數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和維護，以保證數(shù)據(jù)中心的靈巧性和可擴展性，為數(shù)據(jù)中心的長期運行、維護以及二次開發(fā)提供了堅實的根底。流程元數(shù)據(jù)管理流程元數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)中心的運行行為進行約束。通過對這些元數(shù)據(jù)進行維護，可以對數(shù)據(jù)中心的日常運行流行進行修正和優(yōu)化，保證數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量和效勞質(zhì)量，減少人工工作量。主數(shù)據(jù)管理由于源數(shù)據(jù)來自不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)內(nèi)容沖突時，需要有沖突仲裁和解決機制。為了解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題，就需要有主數(shù)據(jù)管理〔MasterData〕。通過主數(shù)據(jù)管理自身實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)重復(fù)、錯誤、一致性檢查和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)校驗，并通過清理步驟解決錯誤，將相同數(shù)據(jù)的多個版本合并為一個真實版本或“高質(zhì)量記錄〞，并管理內(nèi)部的層次和關(guān)系，形成對主數(shù)據(jù)的掌握。家裝業(yè)務(wù)將涉及大量的商品信息，訂單信息，企業(yè)信息等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)都需要具有相應(yīng)的系統(tǒng)和設(shè)備或通過人工作業(yè)痕跡產(chǎn)生的，數(shù)據(jù)針對不同的業(yè)務(wù)場景和應(yīng)用，數(shù)據(jù)的重要程度因應(yīng)用不同發(fā)生變化，從而出現(xiàn)主要數(shù)據(jù)和次要數(shù)據(jù)之分，但總體來說每個數(shù)據(jù)都具有相應(yīng)的特點。因此數(shù)據(jù)都具有以下功能：差異比對功能。能在多份數(shù)據(jù)源之間自動找出靜態(tài)〔數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)〕和動態(tài)〔數(shù)據(jù)內(nèi)容〕差異點。映射關(guān)系管理。能管理主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)源之間的表和字段映射關(guān)系，在需要時能隨時調(diào)整。在必要時通過反向模糊匹配找到關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)記錄，保持映射關(guān)系。沖突仲裁和解決功能。在數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)生沖突時，要有缺省的仲裁和解決方法〔比方：采信權(quán)威數(shù)據(jù)源、采信最新的數(shù)據(jù)內(nèi)容、采信最完整的數(shù)據(jù)值〕。也需要有人工的解決方法，由管理員控制沖突解決。版本管理功能。數(shù)據(jù)更新后的版本管理，需要記錄數(shù)據(jù)項的變化軌跡，在必要時可以查詢數(shù)據(jù)項的歷史值。數(shù)據(jù)回寫功能。主數(shù)據(jù)一旦變化，要有數(shù)據(jù)回寫更新各數(shù)據(jù)源的能力。支持空間數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)等非關(guān)系型數(shù)據(jù)的存儲、查詢、編輯、提取操作。支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)基于元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一表達及操作。支持與數(shù)據(jù)中心平臺之間的數(shù)據(jù)交互，完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)的共享與交換。數(shù)據(jù)根底效勞1、實時分析基于IAAS的分布式實時數(shù)據(jù)處理框架，承載智慧實時數(shù)據(jù)流處理。不同于動輒數(shù)小時甚至數(shù)天的大數(shù)據(jù)分析，實時數(shù)據(jù)處理采用流處理和內(nèi)存計算方法，在很短時間內(nèi)完成智慧上萬數(shù)據(jù)采集點位的數(shù)據(jù)流，以及數(shù)千路視頻的實時視頻流的計算分析，產(chǎn)生的分析結(jié)果能及時反映和預(yù)測道路的運行狀況。2、數(shù)據(jù)挖掘基于分布式大數(shù)據(jù)計算框架的數(shù)據(jù)挖掘引擎，支持數(shù)據(jù)挖掘算法，在數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫根底上，提取、分析數(shù)據(jù)中蘊藏的決策信息。3、任務(wù)調(diào)度作為一個根底效勞平臺，需要同時支持各種需要的數(shù)據(jù)計算任務(wù)，充分、合理的利用根底設(shè)施資源。任務(wù)調(diào)度跟蹤云計算環(huán)境下計算任務(wù)的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)調(diào)度計算資源處理計算任務(wù)，以及執(zhí)行故障恢復(fù)和任務(wù)轉(zhuǎn)移等工作。4、配置管理對整個云計算平臺進行全局配置管理，包括元數(shù)據(jù)體系，系統(tǒng)部署，權(quán)限等。5、數(shù)據(jù)訪問提供直接的數(shù)據(jù)查詢和提取功能。數(shù)據(jù)監(jiān)控管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控管理系統(tǒng)對整個數(shù)據(jù)中心的運行進行監(jiān)控和管理維護。數(shù)據(jù)監(jiān)控管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)中心的保障系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)中心的各項設(shè)施和效勞資源進行管理，提高整個數(shù)據(jù)中心的平安性，確保系統(tǒng)的高度可用性。1、管理管理數(shù)據(jù)中心的硬件層資源和軟件層資源，對數(shù)據(jù)中心的運行狀況進行監(jiān)控，對數(shù)據(jù)中心的軟件和效勞部署進行優(yōu)化，對數(shù)據(jù)流程進行調(diào)配管理。2、審計對數(shù)據(jù)中心的活動進行日志監(jiān)管和統(tǒng)計分析，對數(shù)據(jù)中心的使用量、各項數(shù)據(jù)的流量和各個部門、用戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況進行統(tǒng)計分析，對異常訪問和平安問題進行警告。3、平安數(shù)據(jù)中心包含完善的平安體系。平安是一個系統(tǒng)工程，在多層數(shù)據(jù)中心架構(gòu)下，根底設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、DAAS、PAAS以及業(yè)務(wù)應(yīng)用各個層次都需要相應(yīng)的配套平安體系，并通過系統(tǒng)性的平安保障模型，確保數(shù)據(jù)中心的全局平安性。4、部署靈巧的自動化安裝部署，是保證云計算平臺彈性可擴展的關(guān)鍵。所有云計算模式都有三個關(guān)鍵組成局部：訪問、資源池和地址映射。訪問組件讓用戶連接到他們需要的應(yīng)用。資源池支持用戶用于運行這些應(yīng)用的效勞器和存儲。地址映射組件通過URL等參考信息鏈接彈性資源地址，并允許用戶從任何地方訪問應(yīng)用。5、備份恢復(fù)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)存儲與傳統(tǒng)模式有很大不同。舊模式下，數(shù)據(jù)可靠性是依賴于工業(yè)級硬盤、磁盤冗余陣列、SAN以及HA管理軟件等方式實現(xiàn)的，不但價格昂貴，擴展性也不強。數(shù)據(jù)中心采用分布式環(huán)境下的多副本備份方案，確保在單個磁盤故障，甚至單個機柜、機房斷電的情況下，數(shù)據(jù)依然可用。而故障磁盤替換后，也能自動重新建立備份副本，無需人工維護工作。6、動態(tài)遷移數(shù)據(jù)中心采用元數(shù)據(jù)管理方法，當(dāng)一個主題數(shù)據(jù)集在體量和應(yīng)用模式發(fā)生變換，需要遷移到新的云設(shè)施上，以滿足新的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析需求的時候，可以在數(shù)據(jù)管理軟件層面自動完成數(shù)據(jù)的動態(tài)遷移，而無需離線操作。1.4.4支撐平臺二次開發(fā)平臺系統(tǒng)應(yīng)該提供多種接口，適應(yīng)不同應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的要求。系統(tǒng)能與門戶技術(shù)、功能組態(tài)技術(shù)相結(jié)合，支持家裝資源業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄。數(shù)據(jù)中心二次開發(fā)包包括元數(shù)據(jù)管理開發(fā)包、家裝數(shù)據(jù)管理開發(fā)包、數(shù)據(jù)查詢開發(fā)包和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析開發(fā)包等。數(shù)據(jù)中心二次開發(fā)平臺應(yīng)能提供支持多種技術(shù)體系的開發(fā)包，支持Java?？梢暬瘮?shù)據(jù)維護工具家裝數(shù)據(jù)建模工具是基于數(shù)據(jù)建模平臺建立的可視化的數(shù)據(jù)維護與建模工具，可以完成元數(shù)據(jù)庫建立，數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)擴展功能，通過該系統(tǒng)可以建立數(shù)據(jù)字典信息同時將家裝業(yè)務(wù)管理信息、GIS數(shù)據(jù)無縫、實時數(shù)據(jù)結(jié)合起來。在元數(shù)據(jù)管理上，家裝數(shù)據(jù)建模工具提供了完整的元數(shù)據(jù)庫維護功能，如子集劃分等功能，同時維護工具建立數(shù)據(jù)中心所有信息的數(shù)據(jù)字典，能夠?qū)⒏鱾€字段的含義以及類型等進行表現(xiàn)，通過特有的數(shù)據(jù)訪問引擎來進行類型的擴展。在關(guān)系數(shù)據(jù)上，可視化數(shù)據(jù)維護工具支持以面向?qū)ο蟮姆绞竭M行數(shù)據(jù)建模，從而實現(xiàn)不同部門，不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的無縫融合。通過可視化的操作和管理，保證了模型元數(shù)據(jù)管理的穩(wěn)定性和靈巧性。圖數(shù)據(jù)維護工具數(shù)據(jù)建模界面在圖屬一體化管理上，數(shù)據(jù)建模型工具可以從數(shù)據(jù)層直接集成GIS系統(tǒng)，能夠完成“圖屬一體化〞表現(xiàn)和存儲，數(shù)據(jù)效勞引擎直接提供操作空間和屬性的查詢接口，能夠完成基于圖形和屬性的統(tǒng)一查詢。1.4.5免編程定制平臺免編程定制是快速構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的根本保障、同時也是業(yè)務(wù)領(lǐng)域能力成熟度的重要表達。免編程定制包含三大范疇，分別為：表單定制、流程定制、以及權(quán)限定制，且三者實現(xiàn)定制融合。表單定制綜合數(shù)據(jù)平臺涉及大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，每一項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容都有其專業(yè)性的數(shù)據(jù)內(nèi)容與格式要求，所以本工程將涉及到大量的表單頁面以滿足各類數(shù)據(jù)的錄入需要，以及各類數(shù)據(jù)信息的多維度展示的需要，工作量大而且繁瑣。免編程表單定制技術(shù)是實現(xiàn)表單快速開發(fā)、免編程自定義的關(guān)鍵利器?；诿饩幊潭ㄖ?，同時也可以實現(xiàn)快速響應(yīng)需求變更所帶來的視圖與邏輯上的調(diào)整。免編程表單定制技術(shù)需要元數(shù)據(jù)技術(shù)，元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)建模技術(shù)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存儲模型，組件技術(shù)，插件技術(shù)以及控件開發(fā)技術(shù)的支撐。表單定制、流程定制、以及權(quán)限定制既是獨立的個體，又往往是定制構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)的有機整體。表單定制工具的總體設(shè)計圖如下所示：表單定制工具分為4個主要局部為:控件集模塊、樣式設(shè)計模塊、數(shù)據(jù)綁定模塊、以及規(guī)那么庫模塊?？丶K：包括了構(gòu)成表單設(shè)計的所有控件。樣式設(shè)計模塊：控件的拖入、表單繪圖、對齊、多項選擇、撤銷和重做等等。數(shù)據(jù)綁定模塊：定制控件的數(shù)據(jù)與事件綁定。規(guī)那么庫模塊：定義具有行業(yè)性質(zhì)的較為通用的業(yè)務(wù)規(guī)那么定義中間件，可靈巧擴展。流程定制流程數(shù)據(jù)引擎主要是為了處理流程對象中的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系而實現(xiàn)的，在全局數(shù)據(jù)引擎中，只保存數(shù)據(jù)對象的根本屬性和對象之間的主從關(guān)聯(lián)關(guān)系，而不處理這些對象之間的邏輯關(guān)系。對于流程對象來說，不僅要知道流程中的活動、遷移、參數(shù)、角色、資源等關(guān)聯(lián)對象，還要知道這些對象之間的關(guān)系，比方活動與遷移之間的關(guān)系、活動與參數(shù)的關(guān)系、遷移與參數(shù)的關(guān)系、活動與資源的關(guān)系、角色與活動的關(guān)系等。流程定制是對業(yè)務(wù)流程高度抽象的一種表達，流程定制包含以下幾大局部：流程可視化定制工具利用插件技術(shù)的流程建模工具，給設(shè)計和開發(fā)人員提供完全可視化的流程建模環(huán)境，集流程圖設(shè)計、業(yè)務(wù)規(guī)那么定制和代碼編程擴展、調(diào)試等所有能力于一體，確保業(yè)務(wù)流程設(shè)計開發(fā)過程的快捷和高效。流程執(zhí)行引擎〔1〕支持復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作流。流程執(zhí)行引擎支持順序、并行、同時、異步、分支、合并、循環(huán)、終止、回退、轉(zhuǎn)交、通知、子流程、批處理等所有業(yè)務(wù)工作流模式?！?〕豐富的業(yè)務(wù)工作流規(guī)那么。流程模型支持啟動規(guī)那么、執(zhí)行規(guī)那么、流轉(zhuǎn)規(guī)那么、轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)那么、回退規(guī)那么、通知規(guī)那么、合并規(guī)那么、分支規(guī)那么等豐富的面向業(yè)務(wù)的流程規(guī)那么，不僅設(shè)計和實施人員不需要編寫代碼即可設(shè)計出復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，最終用戶的管理員也可以通過調(diào)整流程規(guī)那么快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變更?！?〕強大的可擴展業(yè)務(wù)表達公式。業(yè)務(wù)模型中內(nèi)置了強大的業(yè)務(wù)表達式能力，可以作用于工作流中的業(yè)務(wù)規(guī)那么定制。在業(yè)務(wù)表達式中，平臺自身內(nèi)置了大量的業(yè)務(wù)函數(shù)，其中主要包含以下幾個大類：通用函數(shù)：字符運算，數(shù)值運算，時間格式化等。數(shù)據(jù)函數(shù)：獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動生成業(yè)務(wù)編號等。模型函數(shù)：獲取模型信息。組織函數(shù)：獲取當(dāng)前登錄者的結(jié)構(gòu)、部門、崗位、姓名、編號等登錄環(huán)境信息，按部門、崗位、角色、業(yè)務(wù)管理權(quán)限等組織屬性進行組織過濾查找。流程函數(shù)：獲取流程關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標識，判斷流程狀態(tài)，獲取當(dāng)前環(huán)節(jié)的名稱、創(chuàng)立人、執(zhí)行者，獲取指定環(huán)節(jié)的創(chuàng)立人、執(zhí)行者，獲取流程的前續(xù)環(huán)節(jié)，獲取擁有流程指定環(huán)節(jié)權(quán)限的組織等。流程集成擴展符合SOA架構(gòu)的開放式的工作流體系，提供標準統(tǒng)一的工作流SOA效勞接口，可以與任何第三方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成。權(quán)限定制權(quán)限模型幾乎是各個應(yīng)用系統(tǒng)的根本需求與要求，好的權(quán)限模型可以極大的減輕業(yè)務(wù)開發(fā)者的工作，也同時可極大的減輕系統(tǒng)管理員的日常工作。Authox權(quán)限模塊的開發(fā)目標是為公司提供一個集成了權(quán)限信息存儲、高效權(quán)限判定、靈巧平安的授權(quán)管理等特性的標準權(quán)限模塊，為應(yīng)用組的B/S或C/S應(yīng)用程序提供權(quán)限支持?；赗BAC〔基于角色的訪問控制模型〕的權(quán)限模型是本工程將采用的權(quán)限模型核心。權(quán)限定制包含：權(quán)限理論模型Authox權(quán)限模塊的理論模型是在RBAC模型根底上整合公司實際需求后的改良型模型。Authox權(quán)限模型如下列圖所示：在Authox模型中，用戶〔User〕、角色〔Role〕、權(quán)限〔Permission〕與RBAC模型相同，用戶與角色關(guān)聯(lián)，角色與權(quán)限關(guān)聯(lián)。權(quán)限模型存儲體系針對權(quán)限理論模型，利用元數(shù)據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)建模的手段機制，構(gòu)建權(quán)限模型的存取體系。主要包括存儲對象定義、對象關(guān)聯(lián)關(guān)系定義、以及擴展機制等。權(quán)限模型接口封裝了底層實現(xiàn)的權(quán)限訪問控制抽象接口，供給用程序調(diào)用實現(xiàn)業(yè)務(wù)權(quán)限控制功能需要。權(quán)限模型可視化定制工具創(chuàng)立、管理、維護權(quán)限模型的可視化工具，可以方便的建立針對政府機構(gòu)、公司企業(yè)的權(quán)限管理組織模型。利用基于RBAC的權(quán)限管理平臺，分析并定義綜合數(shù)據(jù)平臺的權(quán)限體系，包括權(quán)限粒度劃分，角色定義，以及授權(quán)管理等。粒度劃分定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)權(quán)限：分析系統(tǒng)的業(yè)務(wù)劃分邊界，定義綜合數(shù)據(jù)平臺涉及的業(yè)務(wù)節(jié)點與業(yè)務(wù)視圖。定義系統(tǒng)的操作權(quán)限：針對所賦予的業(yè)務(wù)權(quán)限，細分定義操作類型定義系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權(quán)限:根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度、是否涉密、以及管理規(guī)定等要求，定義數(shù)據(jù)根本的訪問、操作權(quán)限。角色定義結(jié)合綜合數(shù)據(jù)平臺關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)特點、人員職能設(shè)置情況，分析定義各類系統(tǒng)角色，使得角色的定義與現(xiàn)實業(yè)務(wù)、崗位設(shè)置相匹配，同時能夠起到減輕系統(tǒng)管理員維護工作的作用。授權(quán)管理通過權(quán)限平臺的相關(guān)接口，應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)權(quán)限相關(guān)的各類功能。根據(jù)系統(tǒng)所設(shè)置的權(quán)限、定義的各類角色，進行授權(quán)。1.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)概述家裝電商平臺是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺工程后期升級的關(guān)鍵一步，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺產(chǎn)業(yè)鏈從線上到線下的完整性，通過參加終端物流配送系統(tǒng)，最后講實現(xiàn)家裝上門效勞。該功能一旦成功運營，具有極大的理論意義和現(xiàn)實意義，同時實現(xiàn)了家裝行業(yè)效勞飛躍性開展。功能設(shè)計網(wǎng)頁端〔1〕個人中心買入產(chǎn)品的記錄等〔2〕購物車選定的產(chǎn)品查閱并結(jié)算〔3〕收藏夾記錄感興趣的產(chǎn)品或商鋪〔4〕賣家中心中心首頁〔內(nèi)容參考賣家APP〕，開店，已出售，出售中，賣家效勞，合作管理〔5〕聯(lián)系客服通過客服進行投訴維權(quán)或其他反應(yīng)意見〔6〕網(wǎng)站導(dǎo)航提供網(wǎng)站產(chǎn)品分類列表APP-賣家客戶端〔1〕交易管理已賣出的產(chǎn)品，評價管理〔2〕物流管理發(fā)貨，物流工具，物流效勞，寄快遞〔3〕產(chǎn)品管理發(fā)布產(chǎn)品，出售中的產(chǎn)品，倉庫中的產(chǎn)品〔4〕客戶效勞消費者保障效勞，退款、售后，舉報等管理，咨詢回復(fù)，違規(guī)記錄等〔5〕注冊開店根據(jù)要求填寫信息開店〔6〕合作管理合作企業(yè)列表查閱并進行維護，合作的企業(yè)要求根據(jù)APP-買家客戶端〔1〕產(chǎn)品瀏覽按照地區(qū)->實體店鋪超市->產(chǎn)品分類，來進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分 快遞類別由買家在訂單中選擇，快遞僅限已合作范圍〔2〕產(chǎn)品支付對接支付平臺，通過支付平臺連接賣家和合作快遞〔3〕個人中心買入產(chǎn)品的記錄等〔4〕收藏夾記錄感興趣的產(chǎn)品或商鋪〔5〕使用幫助需要客服效勞，使用中的問題可以查閱幫助流程設(shè)計1.5平臺功能介紹〔待探討〕1.5.1入駐商品展廳功能需求實現(xiàn)查詢產(chǎn)品供給商的產(chǎn)品等相關(guān)信息功能。功能描述在平臺可以查看到入駐供給商商家的產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括公司簡介、產(chǎn)品類型、圖片、售價，信用評價等。1.5.2售價管理〔增刪改查〕功能需求實現(xiàn)發(fā)布的商品售價信息功能。功能描述商戶可在平臺上發(fā)布商品售價信息，包括產(chǎn)品型號、規(guī)格、圖片、價格、有效期、聯(lián)系人、手機等，供瀏覽者在平臺上查詢。1.5.3訂單狀態(tài)設(shè)置功能需求實現(xiàn)入駐商戶對訂單狀態(tài)的設(shè)置。功能描述入駐商戶可以在平臺處理訂單的異常情況，通過對異常訂單進行狀態(tài)的手工處理確保系統(tǒng)中訂單的真實性和準確性。1.5.4評價管理功能需求入駐商家和企業(yè)登入后，在評價管理查看所有訂單評價情況，可根據(jù)運單等查看特定評價情況。功能描述入駐商家和企業(yè)登入后，在評價管理查看所有訂單評價情況，可根據(jù)運單等查看特定評價情況。1.5.5投訴管理功能需求入駐商家和企業(yè)對用戶的投訴進行受理、查看、處理和反應(yīng)。功能描述入駐商家和企業(yè)登入后，在投訴管理查看所有訂單投訴情況，可根據(jù)運單等查看特定投訴情況。1.5.6信息發(fā)布功能需求入駐商家、企業(yè)，用戶及平臺對商品、企業(yè)信息以及政策、市場動態(tài)和需求發(fā)送信息。功能描述平臺經(jīng)常性地發(fā)布政務(wù)和市場各種信息，可以提供商戶方便快捷的發(fā)布商品貨源信息，用戶可以通過平臺可以發(fā)布需求信息。通過簡便的操作界面，可以對信息資源分類別、內(nèi)容進行有效的管理，如添加、修改、刪除以及其他附加功能。1.5.6賬戶管理賬戶管理提供用戶查詢自己賬戶信息的功能，在交易支付平臺上取得信任之后，用戶可以查詢賬戶信息，包含賬戶信息查看、充值、交易明細查詢、綁定銀行卡/支付賬戶、交易密碼設(shè)置、交易密碼找回、交易密碼修改等功能。功能描述賬戶管理提供用戶查詢自己賬戶信息的功能，在交易支付平臺上取得信任之后，用戶可以查詢賬戶信息，包含賬戶信息查看、充值、交易明細查詢、綁定銀行卡/支付賬戶、交易密碼設(shè)置、交易密碼找回、交易密碼修改等功能。賬戶信息查詢賬戶信息查詢提供用戶查詢自己賬戶信息的功能，在交易支付平臺上取得信任之后，用戶可以查詢賬戶信息。充值充值功能提供用戶通過網(wǎng)上銀行、信聯(lián)卡的連機卡向交易支付平臺賬戶進行充值的功能。交易明細查詢交易明細查詢提供對發(fā)生在賬戶的支付操作進行明細查詢的功能。交易統(tǒng)計交易統(tǒng)計對發(fā)生在物流交易平臺上的支付操作進行統(tǒng)計。將按照支付類型、支付時間段〔月、周、日〕等維度進行交易統(tǒng)計。綁定支付賬戶/銀行卡綁定支付賬戶界面示意圖描述：為了保證綁定操作人與賬戶的開戶人是同一個人，在綁定操作時需要填入開戶人姓名、開戶人身份證號、在支付平臺預(yù)留的手機號碼，并成功填寫手機短信驗證碼之后，才能進行綁定操作。交易密碼設(shè)置在平臺上設(shè)置賬戶交易密碼。交易密碼找回忘記交易密碼的可通過平臺找回。密碼修改可通過平臺修改交易密碼1.5.7信息管理功能需求信息管理提供用戶查詢自己資料信息的功能，用戶可以查詢資料信息，包含個人/企業(yè)信息查看、個人企業(yè)信息實名認證、修改個人企業(yè)信息、添加企業(yè)車輛和司機信息、設(shè)置賬號平安問題，修改登入密碼，登入密碼找回等功能。功能描述信息管理提供用戶查詢自己資料信息的功能，用戶可以查詢資料信息，包含個人/企業(yè)信息查看、個人企業(yè)信息實名認證、修改個人企業(yè)信息、添加企業(yè)車輛和司機信息、設(shè)置賬號平安問題，修改登入密碼，登入密碼找回等功能。個人帳號認證在平臺上注冊過的用戶，可通過用戶名密碼直接登入app。如果沒有，那么需要在app注冊后實名認證。個人認證界面示意圖描述：個人貨主帳號認證，需要填寫個人貨主的真實姓名、身份證號碼和身份證正反照片。如果修改了身份證圖片，那么需要平臺重新認證。修改個人帳號根本信息個人帳號注冊成功之后，可以通過此功能對個人帳號的根本信息進行修改操作。修改個人信息示意圖描述：在個人帳號未認證時，可以修改真實姓名、身份證號碼；認證之后，不能對真實姓名、身份證號碼進行修改。企業(yè)帳號認證企業(yè)帳號認證用于企業(yè)貨主對其帳號進行認證操作。在平臺上注冊過的用戶，可通過用戶名密碼直接登入app。如果沒有，那么需要在app注冊后實名認證。企業(yè)認證界面示意圖描述：企業(yè)帳號認證，需要填寫企業(yè)名稱、企業(yè)聯(lián)系人和聯(lián)系人身份證號碼，同時必須上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，組織結(jié)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證和法人代表有效證件如果企業(yè)有也應(yīng)該上傳。如果修改了資質(zhì)圖片，需要平臺重新認證。修改企業(yè)帳號根本信息企業(yè)帳號注冊成功之后，可以通過此功能對企業(yè)帳號的根本信息進行修改操作。描述：在企業(yè)帳號未認證時，可以修改企業(yè)名稱、公司所在地和經(jīng)營地址；認證之后，企業(yè)名稱、公司所在地和經(jīng)營地址不能修改。添加企業(yè)和人員信息1、企業(yè)完成實名后可以添加企業(yè)名下所有人員信息〔姓名、部門、職位、聯(lián)系方式〕。2、設(shè)置人員登入名和密碼。繳納保證金繳納保證金用于入駐企業(yè)向平臺繳納保證金操作。入駐企業(yè)繳納保證金可以增加企業(yè)在平臺上的誠信度，可以獲取更多的交易時機。設(shè)置平安問題設(shè)置平安問題用于注冊人忘記自己的登錄密碼時，通過正確答復(fù)設(shè)置的平安問題，可以重新設(shè)置自己的登錄密碼。設(shè)置平安問題界面示意圖描述：在設(shè)置平安問題操作時，需要驗證手機短信之后，才能進行保存操作。修改密碼修改密碼用于對密碼的修改操作。修改密碼界面示意圖描述：在修改密碼時，為了保證密碼修改是本人進行的操作，需要填入原密碼，并需要手機短信進行驗證操作。密碼找回密碼找回用于當(dāng)忘記密碼時，通過此功能重新設(shè)置自己的登錄密碼。密碼找回界面示意圖描述：密碼找回首先需要輸入自己的帳號，并通過手機短信驗證碼的方式來驗證該操作是密碼所有人本人進行的操作。在成功驗證手機驗證碼之后，可以進行下一步操作。密碼找回界面示意圖描述：需要全部答對設(shè)置的平安問題之后，可以進行下一步操作。密碼找回界面示意圖描述：系統(tǒng)將以手機短信的方式，將隨機生成的新密碼發(fā)送到手機上，通過也將發(fā)送驗證碼。當(dāng)用戶在一定時間內(nèi)輸入新密碼和驗證碼并進行確認操作后，才可以對新密碼進行激活操作。1.5.8懲罰和授信功能需求根據(jù)供給商和企業(yè)在平臺中的交易量以及評價星級來設(shè)定企業(yè)和供給商的信譽等級。如果企業(yè)和供給商惡意針對消費者將被懲罰，分為扣保證金和扣信譽。功能描述根據(jù)供給商和企業(yè)在平臺中的交易量以及評價星級來設(shè)定企業(yè)和供給商的信譽等級。如果企業(yè)和供給商惡意針對消費者將被懲罰，分為扣保證金和扣信譽。1.5.9推薦貨源設(shè)置功能需求后臺可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析和匹配推薦適宜的商品或企業(yè)給用戶。1.5.10帳號狀態(tài)管理功能需求帳號狀態(tài)管理提供對個人帳號、企業(yè)帳號的狀態(tài)管理，主要用于對帳號的凍結(jié)、解凍操作。1.5.11交易異常處理功能需求交易平臺的訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、購置狀態(tài)異常時，通過線下與客戶人員進行溝通確認后，平臺客服人員對異常的狀態(tài)進行處理。功能描述交易平臺的訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、購置狀態(tài)異常時，通過線下與客戶人員進行溝通確認后，平臺客服人員對異常的狀態(tài)進行處理。1.5.12投訴管理〔后臺〕功能需求平臺管理員對投訴信息查看、分析，線下反應(yīng)至貨主或入駐商。對于逾期未處理或者是被投訴方回饋后投訴方仍然要投訴的投訴情況，直接傳送至后臺由管理員進行處理，平臺管理員對投訴情況進行核實，核實之后對被投訴方進行相應(yīng)處理，包好扣款和降低誠信度等處分方式。功能描述平臺管理員對投訴信息查看、分析，線下反應(yīng)貨主或入駐企業(yè)。對于逾期未處理或者是被投訴方回饋后投訴方仍然要投訴的投訴情況，直接傳送至后臺由管理員進行處理，平臺管理員對投訴情況進行核實，核實之后對被投訴方進行相應(yīng)處理，包好扣款和降低誠信度等處分方式。1.5.13評價處理〔后臺〕功能需求實現(xiàn)管理員對評價異常情況、惡意評價的處理。功能描述管理員可以在平臺處理評價的異常情況，惡意評價可以對各種狀態(tài)的評價進行手工處理，確保系統(tǒng)中評價內(nèi)容均符合要求，并且為正確的。1.6平臺創(chuàng)新功能〔待探討〕1.6.1線上簽約功能描述該功能配合瀏覽者PC或手機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用戶和商戶線上進行交流和溝通，談妥合作方式和價格，在網(wǎng)上實現(xiàn)簽約合作。但前提要求是雙方都必須成為平臺會員，提供資料真實有效，且支持打印合作協(xié)議。1.6.2線上拼購功能描述該功能主要針對單個用戶對于平臺上的商品或商戶商品，認為價格過高缺乏以支付時，平臺可集中多用戶線上合并，合力對某一商品降低單價進行拼購，以便幫助促進消費。1.6.3可視化監(jiān)控功能描述該功能主要針對家裝施工企業(yè)和個體經(jīng)營者，通過平臺促成的雙方合作后，用戶可以對施工進度和過程，用料情況，施工人員信息和資料等實現(xiàn)全程監(jiān)控。平臺定期對施工企業(yè)設(shè)立信用等級考核機制，并公布到平臺中以待瀏覽者查閱。1.6.4線上指導(dǎo)功能描述該功能主要針對普通瀏覽者對于家裝專業(yè)知識的欠缺，可以通過平臺在線上直接點擊設(shè)計師或商戶或施工企業(yè)，進行家裝知識詢問和在線交流。1.6.5金融效勞功能描述該功能主要引進包括銀行及其他金融機構(gòu)，對于一般用戶在資金缺乏的情況下進行家裝活動提供資金支持。平臺在促成合作成功后，雙方向平臺支付一定費用。1.7非功能性接口需求a、和政府部門數(shù)據(jù)對接平臺實現(xiàn)與政府監(jiān)管部門或其他部委之間的監(jiān)管信息互換、相關(guān)數(shù)據(jù)對接與格式轉(zhuǎn)化等效勞，有效增強各政府部門與家裝行業(yè)平臺系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享。b、和第三方平臺的數(shù)據(jù)運營和系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換針對社會化運營或第三方運營的平臺或系統(tǒng)，例如天貓和京東等平臺，可提供接口以實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。數(shù)據(jù)接口使用國家相關(guān)標準或行業(yè)通用標準進行數(shù)據(jù)傳輸。2、平臺運營模式2.1運營模式一般而言對于020平臺來說，商業(yè)運營模式主要分為三種:1、廣場模式：向商家收取廣告費以后在網(wǎng)上向消費者提供搜索、評論等信息效勞。如：群眾點評、趕集網(wǎng)等。2、代理模式：與商家采取傭金分成的模式，在線優(yōu)惠券購置或在線預(yù)訂，隨后線下消費，有事找線下商家。如拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、酒店大人、布丁優(yōu)惠券等。3、商城模式：用戶可以直接在企業(yè)整合的行業(yè)資源渠道上進行直接購置，企業(yè)收傭金分成，有事找線上商城。如：到家美食匯、易用車等。見下列圖：家裝020互聯(lián)網(wǎng)模式在頂層設(shè)計中，充分考慮了當(dāng)今及未來020平臺開展前景和優(yōu)勢，在綜合了上述的多種模式之后，提出了N+1+N效勞運營模式，即：N個商家和企業(yè)，N個消費者和家裝用戶，通過使用1個平臺完成全部消費活動的過程。見下列圖：商戶入駐商戶入駐企業(yè)入駐政府監(jiān)管市場向標消費者家裝用戶N+1+N效勞模式數(shù)據(jù)采集資源共享信用取證統(tǒng)一整合提供渠道方便快捷降低本錢滿足需要降低2.2盈利模式家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺模式設(shè)計的商業(yè)模式不是對平臺的技術(shù)進行突破，而是在運用過程中，進行資源整合，重組創(chuàng)新模式。平臺初創(chuàng)階段，看中的是手上有該行業(yè)積累的經(jīng)驗和資源，而市場又有相當(dāng)?shù)腬o"潛在需求"潛在需求。因此盈利模式上主要設(shè)計如下：1、商家和企業(yè)入駐費用、廣告費用；2、商戶和用戶交易完成后，平臺抽取傭金；3、代理局部商品營銷費用；4、提供互聯(lián)網(wǎng)金融增值效勞，抽取傭金；5、平臺可幫助企業(yè)和個體業(yè)主開具發(fā)票，抽取傭金。第五章：工程實施進度方案〔待討論〕1、準備階段時間：XXXX年XX月--XXXX年XX月內(nèi)容：建立組織機構(gòu)，進行需求調(diào)研，制定完善管理制度。2、建設(shè)階段時間：XXXX年XX月--XXXX年XX月內(nèi)容：進一步提升硬件、軟件建設(shè)水平，建立健全家裝信息化公共效勞管理機制、優(yōu)質(zhì)資源共建共享機制、網(wǎng)絡(luò)家裝市場常態(tài)機制及相關(guān)評價機制，定期開展階段性評估?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝效勞平臺的建設(shè)不是一蹴而就的，它需要一個長期的建設(shè)過程。建設(shè)預(yù)計半年初見成效，年內(nèi)到達根本目標，二年到達總體目標?？傮w實施進度表方案如下：序號工程內(nèi)容制定實施方案3月后一期工程〔6月后〕二期工程〔9月后〕三期工程〔壹年后〕1建立標準標準體系建設(shè)，組織保障體系確實立；確定需求分析、系統(tǒng)建設(shè)方案、目標任務(wù)書和測試驗收方案3根底支撐平臺建設(shè)4門戶系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)5各子系統(tǒng)支撐平臺建設(shè)6線上線下交互應(yīng)用支撐建設(shè)7在線交流互動平臺建設(shè)8全流程效勞平臺建設(shè)9應(yīng)用指導(dǎo)和平臺測試10驗收備注：硬件根底設(shè)施的建設(shè)不在此方案實施方案內(nèi)。3、總結(jié)階段時間：XX