裝備制造業(yè)質(zhì)量管理解決方案

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質(zhì)量管理解決方案建議書能AMBITION/第1頁共95頁

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REVISIONHISTORY（修訂記錄） 11.項(xiàng)目概況 51.1項(xiàng)目名稱 51.2項(xiàng)目背景 52.質(zhì)量管理現(xiàn)狀及需求理解 62.1質(zhì)量管理現(xiàn)狀 62.2質(zhì)量管理信息化需求理解 102.2.1整車質(zhì)量檔案追溯系統(tǒng)建設(shè)方面 102.2.2供應(yīng)商管理平臺(tái)建設(shè)方面 112.2.3制造過程質(zhì)量管理及監(jiān)控方面 112.2.4售后管理平臺(tái)建設(shè)方面 122.2.5研發(fā)質(zhì)量管理方面 122.2.6改進(jìn)管理平臺(tái)建設(shè)方面 132.2.7零部件質(zhì)量評(píng)估方面 132.2.8可視化的質(zhì)量目標(biāo)管理平臺(tái)建設(shè)方面 142.2.9各信息系統(tǒng)信息集成方面 143.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估及解決思路 153.1故障描述標(biāo)準(zhǔn)化方面 153.2業(yè)務(wù)理解能力方面 173.3數(shù)據(jù)采集高效化方面 183.4作業(yè)流程規(guī)范化方面 183.5多系統(tǒng)集成方面 194.解決方案總體設(shè)計(jì) 204.1安必興系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)介紹 204.2解決方案總體設(shè)計(jì) 234.3系統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo) 245.質(zhì)量管理信息化解決方案介紹 275.1進(jìn)貨檢驗(yàn)管理 275.1.1進(jìn)貨檢驗(yàn)任務(wù)管理 305.1.2進(jìn)貨檢驗(yàn) 315.1.3進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格品處理 325.1.4進(jìn)貨檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析 325.1.5基礎(chǔ)維護(hù) 335.2供應(yīng)商管理 335.2.1供應(yīng)商檔案 34AMBITION/第2頁共95頁

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5.2.2供應(yīng)商評(píng)價(jià) 355.2.3供應(yīng)商準(zhǔn)入管理 415.2.4供應(yīng)商年度監(jiān)察 445.2.5供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析 455.2.6供應(yīng)商管控 465.2.7基礎(chǔ)設(shè)臵 475.3制造過程管理 495.3.1與ERP集成 505.3.2不良標(biāo)準(zhǔn)化 505.3.3檢驗(yàn)不良采集 515.3.4終檢管理 525.3.5整機(jī)不良狀態(tài)管理 535.3.6生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控 535.3.7統(tǒng)計(jì)分析 535.3.8基礎(chǔ)維護(hù) 555.4整車檔案管理 565.5售后管理 575.5.1客戶檔案 585.5.2售后故障單 605.5.3索賠管理 625.5.4抱怨處理 635.5.5售后質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析 675.1質(zhì)量成本管理 725.1.1質(zhì)量成本科目 735.1.2內(nèi)外部失敗成本統(tǒng)計(jì) 745.1.3內(nèi)外部質(zhì)量成本推移圖 755.2質(zhì)量改進(jìn)管理 755.2.1發(fā)起糾正預(yù)防措施 765.2.2糾正預(yù)防措施跟蹤管理 775.2.3按時(shí)完成率統(tǒng)計(jì) 785.2.4質(zhì)量異常分析 785.2.5預(yù)警規(guī)則維護(hù) 795.2.6逾期郵件通知 795.3監(jiān)控預(yù)警管理 805.4任務(wù)工作臺(tái) 815.4.1新任務(wù) 815.4.2正在執(zhí)行的任務(wù) 815.4.3被駁回的任務(wù) 825.4.4已完成的任務(wù) 825.5系統(tǒng)集成 835.5.1與ERP集成 835.5.2與OA集成 83AMBITION/第3頁共95頁

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6.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 846.1安必興實(shí)施方法論 846.2項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃 867.項(xiàng)目可行性分析 877.1應(yīng)用基礎(chǔ)可行性分析 877.2技術(shù)可行性分析 878.系統(tǒng)預(yù)期價(jià)值展望： 878.1制造過程不良描述、售后維修不良描述等標(biāo)準(zhǔn)化水平全面提升 878.2通過與ERP集成，實(shí)現(xiàn)零部件入庫流程優(yōu)化及零部件入庫管控能力提升 888.3實(shí)現(xiàn)整車制造過程檢驗(yàn)及返工進(jìn)度共享及過程的有效管控 888.4通過質(zhì)量信息的采集，實(shí)現(xiàn)整車質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、分析能力及過程管質(zhì)量控能力提升 888.5基于質(zhì)量業(yè)務(wù)流實(shí)現(xiàn)信息流的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)隱形質(zhì)量問題顯性化 898.6實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管控能力全面提升，打造公平公正透明的供應(yīng)商管理體系 899.安必興簡(jiǎn)介 919.1安必興公司介紹 919.2安必興核心成員簡(jiǎn)介 939.3安必興優(yōu)勢(shì) 95AMBITION/第4頁共95頁

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序號(hào)1Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,20126

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完成沒有？如何衡量制造過程質(zhì)量管理能力的強(qiáng)弱及產(chǎn)品質(zhì)量的好壞？主要是哪幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)一次合格率過低造成合格率總體目標(biāo)沒有達(dá)成目標(biāo)？各個(gè)工序的合格率多少？需Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201211

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1位+不良）進(jìn)行車間不良信息采集，以實(shí)現(xiàn)不良的標(biāo)準(zhǔn)化及精準(zhǔn)2Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201215

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安必興咨詢顧問有多年質(zhì)量經(jīng)理、管理者代表崗位經(jīng)歷，有在企業(yè)方成功推行ISO9001/TS16949質(zhì)量管理體系，曾作為科工局外聘專家對(duì)兵器集團(tuán)下屬企業(yè)展開質(zhì)量Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,2012

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⑶售后管理平臺(tái)建設(shè)：實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化固化，實(shí)現(xiàn)售后在線共階段輸入/輸出、任務(wù)管理、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目文檔管理及階段評(píng)審問題跟蹤管理等功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)階段、輸入/輸出的標(biāo)準(zhǔn)化固化，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目狀態(tài)、質(zhì)量信息Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201224

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物料與檢驗(yàn)員的關(guān)系Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201231

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系統(tǒng)支持展開供應(yīng)商模型梳理及固化，并支持多種供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，如下圖示例A/B/C類物料及輔材合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型維護(hù)，并在供應(yīng)商檔案中進(jìn)Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201236

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供應(yīng)商評(píng)價(jià)得分排名Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201240

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供應(yīng)商年度監(jiān)察管理主要是針對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)得分排名靠后或出現(xiàn)質(zhì)量異常的供應(yīng)商供應(yīng)商年度監(jiān)察計(jì)劃管理Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201244

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供應(yīng)商監(jiān)察評(píng)分報(bào)告Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201245

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供應(yīng)商開發(fā)狀態(tài)查詢Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201246

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供應(yīng)商評(píng)價(jià)得分排名供應(yīng)商改進(jìn)跟蹤管理Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201247

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完成沒有？如何衡量制造過程質(zhì)量管理能力的強(qiáng)弱及產(chǎn)品質(zhì)量的好壞？主要是哪幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)一次合格率過低造成合格率總體目標(biāo)沒有達(dá)成目標(biāo)？各個(gè)工序的合格率多少？主交貨壓力生產(chǎn)擅自“放行”，如何能確保所有檢驗(yàn)問題返工并再撿通過后才能入庫、出制造質(zhì)量管理重點(diǎn)之一實(shí)現(xiàn)總裝過程不良的返工控Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,2012495.4.1與ERP集成

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5.4.2不良標(biāo)準(zhǔn)化Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201250

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的檢驗(yàn)不良明細(xì)，展開各不良項(xiàng)目的原因及措施記錄5.4.3檢驗(yàn)不良采集通過建立方位、部位、不良代碼的標(biāo)準(zhǔn)庫，不良信息故障代碼應(yīng)含有故障現(xiàn)象在產(chǎn)品的“定位”信息，包Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201251

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將顯示整機(jī)所對(duì)應(yīng)的信息，包括型號(hào)、生產(chǎn)工單號(hào)、以及生管以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)即可通過系統(tǒng)第一時(shí)間了解整機(jī)組裝過5.4.4終檢管理Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201252

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5.4.5整機(jī)不良狀態(tài)管理管理人員關(guān)注目前在裝整機(jī)存在哪些不良？這些不良各涉及到哪些責(zé)任部門？有多5.4.6生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控5.4.7統(tǒng)計(jì)分析Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201253

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TOP10對(duì)比分析5.4.8基礎(chǔ)維護(hù)Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201255

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5.6.1Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201258

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5.6.2售后故障單Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201260

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5.6.3索賠管理逾期未返回故障件清單Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201262

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5.6.4抱怨處理Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201263

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抱怨通知、逾期報(bào)警Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201265

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5.6.5售后質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201267

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故障零部件分布分析Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201268

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故障責(zé)任供應(yīng)商分析Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201269

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故障零部件來源分析Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201272

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5.2.6逾期郵件通知Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201279

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例如供應(yīng)商某一個(gè)月內(nèi)同一物料連續(xù)2次Confidential（機(jī)密）安必興信息科技有限公司,201280

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⑴階段一：業(yè)務(wù)調(diào)研安必興：安排熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員展開需求調(diào)研，取得有關(guān)業(yè)Confidential（機(jī)密