《品牌管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《品牌管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一'職業(yè)概況

職業(yè)名稱

品牌管理師

職業(yè)定義

品牌規(guī)劃、品牌建構(gòu)、品牌推廣、品牌運(yùn)營等方面的專職品牌管理人員。

職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：品牌管理師（四級）（國家職業(yè)資格四級）、品牌管理

師（三級）（國家職業(yè)資格三級）、品牌管理師（二級）（國家職業(yè)資格二級）、品牌管理師（一

級）（國家職業(yè)資格一級）。

職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)、外，常溫

職業(yè)能力特征

了解行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)，具有良好的市場洞察力和深厚的文化底蘊(yùn)，具備優(yōu)秀的溝通能力、

團(tuán)隊合作精神、出色的數(shù)據(jù)分析能力和演講技巧，熟悉信息查詢和營銷演示的方法和工具。

基本文化程度

高中文化程度（或者同等學(xué)力）。

鑒定要求：

1.7.1合用對象

從事及準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。

1.7.2申報條件

參照《上海市職業(yè)技能鑒定申報條件》

1.7.3鑒定方式

品牌管理師（四級）、品牌管理師（三級）采用非一體化鑒定方式：分為理論知識考試

和操作技能考核兩部份。理論知識考試采用閉卷筆試方式，操作技能考核采用實踐課題方式。

理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達(dá)60分以上者為合格；品牌管理師（二

級）、品牌管理師（一級）采用一體化鑒定方式，將理論知識考試融合在綜合性案例操作技

能的考核中，分模塊進(jìn)行鑒定。實行百分制，各個模塊鑒定成績皆達(dá)60分以上者為合格。

1.7.4鑒定場所設(shè)備

品牌管理師（四級）、品牌管理師（三級）鑒定場所為普通教室；

品牌管理師（二級）、品牌管理師（一級）鑒定場所為配備互聯(lián)網(wǎng)的電腦教室。

二'工作要求

品牌管理師“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”一覽表

職業(yè)工作內(nèi)容

功能四級三級二級一級

采集市場信息

一、品分析產(chǎn)品品牌市場分析類別或者綜合分析組織品牌產(chǎn)業(yè)格局

提供產(chǎn)品品牌定位格局品牌市場格局制定組織品牌定位

牌要

信息制定產(chǎn)品品牌定位類別或者綜合品牌

素建協(xié)助產(chǎn)品品牌要素選擇和建立產(chǎn)品品定位整合協(xié)調(diào)

構(gòu)計劃牌要素

二、品品牌營銷文件管理編制產(chǎn)品品牌營銷編制類別或者綜合編制組織品牌總體營銷

新產(chǎn)品測試、選樣計劃品牌營銷計劃計劃

牌系

與投放制定產(chǎn)品品牌管理制定類別或者綜合制定組織品牌管理制度

統(tǒng)管實施品牌績效激勵制度品牌管理制度協(xié)調(diào)組織品牌職能行為

理計劃協(xié)調(diào)產(chǎn)品品牌管理協(xié)調(diào)類別或者綜合管理組織品牌經(jīng)費(fèi)預(yù)

職能品牌管理職能算企業(yè)新產(chǎn)品開辟管

品牌營銷績效激勵管理類別或者綜理

管理合品牌經(jīng)費(fèi)預(yù)算

新產(chǎn)品開辟與上市類別新產(chǎn)品開辟管

的計劃和組織理

產(chǎn)品品牌傳播與推類別或者綜合品牌

三、品協(xié)助管理產(chǎn)品品牌

廣告與公關(guān)活動廣計劃整合傳播管理組織品牌整合傳播管理

牌推

產(chǎn)品品牌促銷實施產(chǎn)品品牌廣告公關(guān)類別或者綜合品牌組織品牌促銷管理

廣傳

管理管理促銷管理組織組織品牌展覽

播產(chǎn)品品牌促銷管理組織類別或者綜合

品牌展覽

類別或者綜合品牌

四、品協(xié)助進(jìn)行商標(biāo)注冊商標(biāo)注冊和管理

資產(chǎn)信息采集

牌資協(xié)助進(jìn)行商標(biāo)管理產(chǎn)品品牌保護(hù)組織品牌資產(chǎn)評估

類別或者綜合品牌組織品牌管理審計

產(chǎn)管保

理組織品牌危機(jī)公關(guān)

護(hù)

類別或者綜合品牌

危

五、品機(jī)防范處理

制定組織品牌戰(zhàn)略規(guī)

牌戰(zhàn)

編制類別或者綜合戈

略規(guī)品牌規(guī)劃組織品牌架構(gòu)決策

劃類別或者綜合品牌組織品牌經(jīng)營策劃

延伸、重建與退

出管理多品牌決

策

各等級工作要求

（本標(biāo)準(zhǔn)對各等級的要求挨次遞進(jìn)，高級別包括低級別的要求）

2.2.1品牌管理師（四級）

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識要求比重

一采集市場信息能夠進(jìn)行市場調(diào)研1.市場調(diào)研問卷的甄別和

驗收

品牌要素問卷的甄別和驗收工

采集產(chǎn)品品牌相關(guān)市場

建構(gòu)作；

信息的途徑

能夠通過現(xiàn)場、媒

產(chǎn)品品牌功能定位基本

體、統(tǒng)計資料等各種知識

途徑采集產(chǎn)品品牌相4.顧客分類與顧客群相似

點(diǎn)和差異點(diǎn)分析

關(guān)的市場信息。

組織顧客訪談與了解顧

二提出產(chǎn)品品牌定位能夠進(jìn)行顧客分客行為特點(diǎn)和潛在需求

類，并概括不同顧客6.產(chǎn)品功能價值點(diǎn)的總結(jié)

和概括

群的相似點(diǎn)和差異

7.產(chǎn)品品牌功能定位建議

點(diǎn)；方案

能夠組織顧客訪選擇和建立產(chǎn)品品牌要

素

談，深入了解顧客行

9.選擇產(chǎn)品品牌要素類型

為特點(diǎn)和潛在需求。

設(shè)計和創(chuàng)建產(chǎn)品品牌要

能夠進(jìn)行產(chǎn)品功能素

價值點(diǎn)的總結(jié)和概

括；

能夠提出產(chǎn)品品牌

定位建議方案。

三協(xié)助建立產(chǎn)品品牌能夠協(xié)助選擇產(chǎn)品

要素品牌要素類型（圖形、

文字等）;

.能夠協(xié)助設(shè)計和創(chuàng)

建產(chǎn)品品牌要素。

一品牌營銷文件管理能夠按照要求編編制品牌營銷報表和公

文

品牌系統(tǒng)制品牌營銷報表

2.品牌系統(tǒng)管理文件存檔

管理和公文；和管理

能夠進(jìn)行品牌系3.新產(chǎn)品選樣和概念、功

能、包裝測試

統(tǒng)管理文件存檔

4.新產(chǎn)品上市投放

和管理。采集銷售代表和經(jīng)銷商

二新產(chǎn)品選樣、測試.能夠組織新產(chǎn)品選品牌營銷信息

與投放樣和概念、功能、包6.執(zhí)行人員和渠道品牌績

效激勵計劃

裝等測試過程；

.能夠組織實施新產(chǎn)

品上市投放工作

三執(zhí)行品牌績效激勵.能夠采集銷售代表

計劃和經(jīng)銷商品牌營銷信

息；

.能夠執(zhí)行人員和渠

道品牌績效激勵計

劃。

一協(xié)助管理產(chǎn)品品牌

.能夠協(xié)助實施品牌1.產(chǎn)品品牌廣告

廣告和公關(guān)活動2.產(chǎn)品品牌公關(guān)

品牌傳播廣告和公關(guān)計劃；

3.品牌廣告和公關(guān)活動效

推廣.能夠?qū)ζ放茝V告和果監(jiān)測

公關(guān)活動效果進(jìn)行監(jiān)采集產(chǎn)品品牌促銷信息

5.促銷品的制作和發(fā)放管

測。

理

二產(chǎn)品品牌促銷實施.能夠采集產(chǎn)品品牌終端促銷宣傳策劃和陳

管理促銷信息；列管理

7.采集產(chǎn)品品牌展覽信息

.能夠組織實施品牌

8.產(chǎn)品品牌展覽布展、陳

促銷計劃，并進(jìn)行促列和接待

銷品的制作和發(fā)放管

理；

.能夠進(jìn)行終端促銷

宣傳策劃和陳列管理

等工作。

三產(chǎn)品品牌展覽計劃能夠采集產(chǎn)品品牌

實施展覽信息；

.能夠組織產(chǎn)品品牌

展覽布展、陳列和接

待等活動

四一協(xié)助進(jìn)行商標(biāo)注冊.能夠進(jìn)行商標(biāo)注冊1.商標(biāo)注冊查詢

2.商標(biāo)申請和注冊

品牌資產(chǎn)查詢；

3.商標(biāo)侵權(quán)信息采集

管理.能夠完成商標(biāo)申請4.商標(biāo)管理保護(hù)

和注冊工作

二協(xié)助進(jìn)行商標(biāo)管理.能夠了解類似商標(biāo)

信息；

.能夠提出商標(biāo)保護(hù)

和管理建議。

相市場營銷

關(guān)消費(fèi)心理學(xué)

基公共關(guān)系學(xué)

礎(chǔ)電腦辦公軟件

知廣告學(xué)

識商品學(xué)

管理學(xué)基礎(chǔ)

2.2.1品牌管理師（三級）

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識要求比重

一分析產(chǎn)品能夠分析產(chǎn)品品牌市場調(diào)研成果；1.分析產(chǎn)品品牌市

場調(diào)研成果

品牌要素品牌市場能夠分析顧客需求特點(diǎn)和趨勢；

2.分析顧客需求特

建構(gòu)格局能夠分析產(chǎn)品品牌市場競爭格局。點(diǎn)和趨勢

3.分析產(chǎn)品品牌市

場競爭格局

二制定產(chǎn)品能夠進(jìn)行目標(biāo)顧客定位；

4.目標(biāo)顧客定位

品牌定位能夠進(jìn)行市場競爭定位；行業(yè)競爭定位

能夠確定產(chǎn)品品牌功能價值定位和品牌功能定位

品牌情感定位

情感價值定位。

建立產(chǎn)品品牌要

三選擇和建能夠進(jìn)行產(chǎn)品品牌要素選擇并且素

立產(chǎn)品品提出產(chǎn)品品牌要素構(gòu)成方案產(chǎn)品品牌要素選

擇與構(gòu)成方案計

牌要素能夠制定產(chǎn)品品牌要素建立計劃

劃

并且組織實施。

一編制產(chǎn)品能夠?qū)Ξa(chǎn)品品牌市場營銷現(xiàn)狀進(jìn)對產(chǎn)品品牌市場

品牌營銷營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分

品牌系統(tǒng)計劃行分析；析

管理能夠?qū)Ξa(chǎn)品品牌存在的機(jī)會和問2.對產(chǎn)品品牌存在

題進(jìn)行分析；的機(jī)會和問題進(jìn)

行分析

能夠制定產(chǎn)品品牌營銷目標(biāo)和營

3.制定產(chǎn)品品牌營

銷戰(zhàn)略；銷目標(biāo)和營銷戰(zhàn)

能夠制定產(chǎn)品品牌營銷行動方案略

4.制定產(chǎn)品品牌營

和估計損益表；

銷行動方案和預(yù)

能夠制定產(chǎn)品品牌營銷控制方案計損益表

并進(jìn)行實施。制定產(chǎn)品品牌營

銷控制方案并進(jìn)

二制定產(chǎn)品能夠制定產(chǎn)品品牌管理目標(biāo)；行實施

品牌管理制定產(chǎn)品品牌管

能夠制定產(chǎn)品品牌管理原則；6.

制度理制度

能夠根據(jù)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)制定產(chǎn)品

協(xié)調(diào)產(chǎn)品品牌管

品牌管理制度。

理職能

育微與研發(fā)、創(chuàng)造、市場和銷售等8.品牌營銷績效激

業(yè)務(wù)相關(guān)部門進(jìn)行交涉合作勵管理知識

三品牌營銷能夠制定產(chǎn)品品牌的銷售目標(biāo)和9.制定人員和渠道

績效激勵品牌績效激勵計

管理獎勵制度；劃

能夠制定人員和渠道品牌績效激10.主持及驅(qū)動新產(chǎn)

勵計劃；品開辟

制定新產(chǎn)品上市

能夠培訓(xùn)下屬并進(jìn)行績效評估。計劃與組織實施

四新產(chǎn)品開能夠主持及驅(qū)動新產(chǎn)品開辟；

發(fā)與上市能夠協(xié)助制定新產(chǎn)品開辟計劃，并

的計劃和與研發(fā)部門共同組織實施

組織能夠制定新產(chǎn)品上市計劃并組織

實施；

產(chǎn)品品牌能夠制定產(chǎn)品品牌推廣計劃和整1.制定產(chǎn)品品牌推

廣計劃和整合傳

品牌傳播推廣計劃合傳播方案；播方案

推廣能夠制定產(chǎn)品品牌推廣預(yù)算。2.制定產(chǎn)品品牌推

二產(chǎn)品品牌能夠編制產(chǎn)品品牌廣告和公關(guān)宣廣預(yù)算

廣告公關(guān)編制產(chǎn)品品牌廣

管理傳方案；告和公關(guān)宣傳方

能夠組織產(chǎn)品品牌信息發(fā)布會；案

能夠與公關(guān)、媒體廣告策劃、市場4.媒體計劃

公關(guān)、媒體廣告

研究等品牌服務(wù)部門進(jìn)行交涉合

策劃、市場研究

作。等機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)

三產(chǎn)品品牌能夠制定產(chǎn)品品牌終端推廣和階6.制定產(chǎn)品品牌終

段促銷計劃;端推廣和階段促

促銷管理

能夠制定并且評估產(chǎn)品品牌促銷銷計劃

方案。7.制定并且評估產(chǎn)

品品牌促銷方案

四組織產(chǎn)品能夠制定產(chǎn)品品牌展覽計劃

8.制定產(chǎn)品品牌展

品牌展覽能夠組織產(chǎn)品品牌展覽活動

覽計劃

9.產(chǎn)品品牌展覽活

動組織

商標(biāo)申請注冊

四一商標(biāo)注冊能夠主持商標(biāo)創(chuàng)意設(shè)計和申請注1.

冊工作；商標(biāo)管理制度和

品牌資產(chǎn)和管理

能夠制定并實施商標(biāo)管理制度和

措施

管理措施

3.制定產(chǎn)品品牌保

二產(chǎn)品品牌能夠制定產(chǎn)品品牌保護(hù)管理制度護(hù)管理制度

保護(hù)能夠組織實施產(chǎn)品品牌保護(hù)專項組織實施產(chǎn)品品

和日?；顒印Ｅ票Ｗo(hù)專項和日

?；顒?/p>

相在四級基礎(chǔ)上增加內(nèi)容

關(guān)組織行為學(xué)；

基知識產(chǎn)權(quán)、商品質(zhì)量相關(guān)法律知識；

礎(chǔ)傳播學(xué)；

知管理經(jīng)濟(jì)學(xué)

識

2.2.1品牌管理師（二級）

職業(yè)功能工I作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識要求比重

析

類

分

一

或

會

別“能夠分析類別或者綜合品牌市場力J品牌類別管理

品

牌親研成果；

品牌要素合目標(biāo)市場區(qū)隔

場

格

市

建構(gòu)能夠分析顧客需求特點(diǎn)和趨勢；市場競爭定位

局

能夠分析類別或者綜合品牌市場3i品牌功能定位

.爭格局。品牌情感定位

二類別或5彳能夠識別類別或者綜合品牌目標(biāo)E1品牌架構(gòu)整合

綜合品客區(qū)隔；

牌定位能夠分析類別中不同產(chǎn)品品牌生

整合協(xié)命周期；

調(diào)能夠整合協(xié)調(diào)產(chǎn)品品牌功能價值

和情感價值定位。

編

制類

一

或

者

別能夠制定類別或者綜合品牌營銷E1類別或者綜合品）;

品

牌K

品牌系統(tǒng)合標(biāo)和營銷戰(zhàn)略：營銷計劃

銷

計

營

管理能夠制定類別或者綜合品牌營銷彳1類別或者綜合品）;

劃g

動方案和估計損益表；管理制度

能夠制定類別或者綜合品牌營銷與!品牌內(nèi)部管理協(xié)

道建設(shè)方案。調(diào)

制

類

定

二

者

或

別一能夠制定并組織實施類別或者綜W■品牌經(jīng)費(fèi)預(yù)算方

品

牌

合米品牌管理制度；法

理

制

管

能夠?qū)徍水a(chǎn)品品牌管理制度和措類別新產(chǎn)品開辟

度

施的制定并監(jiān)督實施管理

能夠協(xié)調(diào)研發(fā)、創(chuàng)造、市場和銷售

等業(yè)務(wù)相關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)同職能：

能夠與人事、財務(wù)、供應(yīng)和后勤等

支持部門進(jìn)行品牌支持交涉合作；

能夠培訓(xùn)和激勵下屬。

一一

類

理

三

管能夠編制類別或者綜合品牌經(jīng)費(fèi)

型

或

別宗預(yù)算；

牌

品

合

經(jīng)

預(yù)能夠?qū)徍撕捅O(jiān)督產(chǎn)品品牌預(yù)算的

費(fèi)

算制定與實施。

一

別

類

四

新能夠制定類別新產(chǎn)品開辟規(guī)劃；

開

品

產(chǎn)

發(fā)

題能夠與企業(yè)研發(fā)負(fù)責(zé)人共同審查

新產(chǎn)品開辟計劃；

類別

或

二

一1

能夠制定并實施類別或者綜合品

合

品

綜f類別或者綜合品后

牌整合傳播推廣計劃

整

合

品牌傳播牌整合傳播

播

管能夠制定并實施類別或者綜合品

傳

推廣類別或者綜合品并

理牌廣告計劃

能夠制定并實施類別或者綜合品廣告管理

牌公關(guān)宣傳計劃

類別或者綜合品后

能夠協(xié)調(diào)公關(guān)、廣告、市場研究等

品牌外部服務(wù)部門合作職能。公關(guān)宣傳

二類別或:孑能夠制定并實施類別或者綜合品指I類別或者綜合品并

綜合品促銷計劃促銷管理

牌促銷能夠?qū)彶椴⒈O(jiān)督實施產(chǎn)品品牌促類別或者綜合品）i

管理銷計劃終端陳列

類別或者綜合品并g

展覽活動

-類別或者

四能夠制定類別或者綜合品牌運(yùn)作UL類別或者綜合品）;g

綜合品

品牌資產(chǎn)控計劃；知名度、美譽(yù)度

牌資產(chǎn)

管理信息收能夠組織類別或者綜合品牌運(yùn)作《I和忠誠度調(diào)查分

集息采集工作析

類別或者綜合品片

二類別或者P

能夠分析類別或者綜合品牌受損I'r1保護(hù)

綜合品

題

牌保護(hù)類別或者綜合品）;

能夠策劃和組織類別或者綜合品用

危機(jī)處理與防范

保護(hù)活動

三類別或者能夠制定類別或者綜合品牌危機(jī)攵、

綜合品

牌危機(jī)理方案并組織實施

防范處能夠提出類別或者綜合品牌危機(jī)由

理范計劃并監(jiān)督執(zhí)行

編制類別

五h能夠根據(jù)類別或者綜合品牌戰(zhàn)略「1產(chǎn)品類別發(fā)展戰(zhàn)

或者綜合品力￥

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃標(biāo)和原則制定類別或者綜合品牌2■略

規(guī)劃展規(guī)劃；類別或者綜合品A

能夠?qū)彶楹团鷾?zhǔn)產(chǎn)品品牌發(fā)展規(guī)識別管理

劃品牌規(guī)劃

多品牌決策

二.類別或者名文能夠提出產(chǎn)品品牌延伸方案，并組類別或者綜合品）;

合品牌延伸、

織實施；延伸

重建與退出

管理能夠提出產(chǎn)品品牌重建與退出方類別或者綜合品后

案，并組織實施。退出。

三.類別多品能夠設(shè)計類別主副品牌架構(gòu)體系；

牌決策能夠確定類別或者綜合品牌架構(gòu)

體

系中各產(chǎn)品品牌的角色和管理規(guī)

相在三級基礎(chǔ)上增加內(nèi)容

關(guān)品牌情報信息檢索;

基戰(zhàn)略管理；

礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

知

識

2.2.1品牌管理師（一級）

職業(yè)功工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識要求比重

能

-分析組織品牌產(chǎn)業(yè)格能夠了解和把握企品牌定位原則

局業(yè)所處產(chǎn)業(yè)和區(qū)域

品牌要目標(biāo)顧客定位

的市場競爭態(tài)勢

素建構(gòu)能夠分析組織品牌市場競爭定位

競爭格局。品牌功能定位

-制定組織品牌定位能夠通過企業(yè)

品牌情感定位

分析確定組

織品牌優(yōu)勢來源品牌市場調(diào)研

能夠制定組織品牌品牌要素選擇與設(shè)

功能定位和情感定

計

位。

-編制組織品牌總體營能夠編制組織品牌組織品牌營銷計劃

銷計劃總體營銷計劃；

品牌系組織品牌管理制度

能夠?qū)彶轭悇e和產(chǎn)

統(tǒng)管理品品牌營銷計劃。品牌內(nèi)部管理協(xié)調(diào)

二制定組織品牌管理制能夠制定并組織實品牌經(jīng)費(fèi)預(yù)算方法

度施組織品牌總體管

理制度；

能夠?qū)徍祟悇e和產(chǎn)

品品牌管理制度和

措施的制定并監(jiān)督

實施。

三監(jiān)控組織品牌管理流能夠負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)

程調(diào)企業(yè)各部門參預(yù)

品牌運(yùn)作；

能夠組織全體員工

進(jìn)行品牌管理培

訓(xùn)；

能夠培訓(xùn)和激勵下

屬。

四管理組織品牌經(jīng)費(fèi)預(yù)能夠編制組織品牌

算總預(yù)算，并向上級

進(jìn)行闡述；

能夠?qū)徍撕捅O(jiān)督類

別和產(chǎn)品品牌預(yù)算

的制定與實施，并

進(jìn)行投資收益評

估。

五企業(yè)新產(chǎn)品開辟管理能夠會同企業(yè)研發(fā)

部門制定企業(yè)新產(chǎn)