機(jī)房整體搬遷方案書(shū)

XX搬遷項(xiàng)目方案目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、 項(xiàng)目目標(biāo)及范圍 1(一) 目標(biāo) 1(二) 范圍 1(三) 搬遷原則 1二、 組織結(jié)構(gòu)及溝通機(jī)制 3(一) 組織結(jié)構(gòu) 3(二) 溝通機(jī)制，人員協(xié)調(diào) 3三、 項(xiàng)目實(shí)施方案 5(一) 前期準(zhǔn)備階段 5(二) 項(xiàng)目實(shí)施階段 8 項(xiàng)目實(shí)施第一階段（計(jì)劃、方案、規(guī)則制定及搬遷準(zhǔn)備階段） 8 項(xiàng)目實(shí)施第二階段（搬遷實(shí)施階段） 10(三) 項(xiàng)目收尾階段 11四、 項(xiàng)目進(jìn)度管理 13(一) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 13(二) 進(jìn)度績(jī)效報(bào)告 13五、 項(xiàng)目質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)控制 14(一) 質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)控制方案 14(二) 規(guī)則章程 14六、 項(xiàng)目變更管理 15(一) 變更管理委員會(huì) 15(二) 變更流程 15七、 成功案例 16(一) 公司業(yè)務(wù) 16(二) 搬遷案例 16組織結(jié)構(gòu)及溝通機(jī)制組織結(jié)構(gòu)機(jī)房搬遷項(xiàng)目影響范圍大，涉及面廣，搬遷工作既需要耐心、細(xì)致的工作，又需要較高的項(xiàng)目管理技術(shù)水平和技巧，因而項(xiàng)目的組織和管理極其重要。通過(guò)組建健全的組織結(jié)構(gòu)來(lái)確保項(xiàng)目，資源分配合理，開(kāi)展的順暢，保障項(xiàng)目的高效執(zhí)行的效率。組織結(jié)構(gòu)圖：項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 技術(shù)主管客戶經(jīng)理搬遷實(shí)施組運(yùn)輸備件保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用機(jī)房環(huán)境設(shè)備包裝標(biāo)簽線纜上電下電項(xiàng)目人員責(zé)任分配客戶經(jīng)理1名：了解買方需求、制定服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行、跟蹤并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提交各類服務(wù)報(bào)告、處理投訴等；項(xiàng)目經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目實(shí)施的資源組織。技術(shù)主管1名：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)支持、技術(shù)資源協(xié)調(diào)等。工程師若干：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)服務(wù)實(shí)施、緊急故障處理和與客戶的技術(shù)交流。溝通機(jī)制，人員協(xié)調(diào)通過(guò)溝通管理，確保及時(shí)，正確地產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)及處理項(xiàng)目信息。從而保障搬遷項(xiàng)目的順利執(zhí)行。同通過(guò)人員管理確保項(xiàng)目人員能清楚自身職責(zé)和有效發(fā)揮能力。搬遷項(xiàng)目的溝通和人員管理由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)。例會(huì)制度與用戶協(xié)商制定例會(huì)，提供正式的溝通平臺(tái)。書(shū)面型式的信息整理及報(bào)告通過(guò)書(shū)面報(bào)告的發(fā)布，確保信息的可用性，統(tǒng)一性。問(wèn)題日志或行動(dòng)記錄記錄項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理方式?？?jī)效報(bào)告收集項(xiàng)目進(jìn)度和狀態(tài)報(bào)告，并進(jìn)行分析預(yù)測(cè)未來(lái)項(xiàng)目情況，并讓用戶及進(jìn)確保地了解項(xiàng)目狀態(tài)。項(xiàng)目實(shí)施方案前期準(zhǔn)備階段此階段主要是為了初步了解實(shí)施環(huán)境。環(huán)境勘察組織人員了解，熟悉機(jī)房、線路和設(shè)備環(huán)境當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)房即舊機(jī)房在航都大廈3樓。當(dāng)前設(shè)備狀態(tài)及信息收集初步統(tǒng)計(jì)設(shè)備列表：序號(hào)位置機(jī)器型號(hào)SN設(shè)備類型工具及裝配的配置根據(jù)實(shí)際環(huán)境，準(zhǔn)備需要使用的工具及裝備項(xiàng)目實(shí)施階段此階段將進(jìn)入實(shí)施過(guò)程：在與用戶確定目標(biāo)和工作范圍后討論及具體編寫(xiě)項(xiàng)目建設(shè)方案，及實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容。項(xiàng)目實(shí)施第一階段（計(jì)劃、方案、規(guī)則制定及搬遷準(zhǔn)備階段） 根據(jù)項(xiàng)目范圍，通過(guò)信息的采集、整理分析、設(shè)備資產(chǎn)的梳理及與用戶的交流溝通。根據(jù)用戶需求，制定詳細(xì)的搬遷計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)房建設(shè)方案。搬遷運(yùn)輸線路的選擇確定及標(biāo)識(shí)根據(jù)實(shí)際環(huán)境及搬遷的安全及可靠性原則與用戶交流選擇最優(yōu)線路，及備用線路。在確定后通過(guò)圖紙及可視標(biāo)志，標(biāo)識(shí)運(yùn)輸線路，確保運(yùn)輸線路清楚明白。工作區(qū)域的選擇確定及標(biāo)識(shí)根據(jù)新舊機(jī)房情況，與用戶協(xié)商，確定工作區(qū)域，進(jìn)行工具放置，包裝，標(biāo)記，分揀，上車。在確定工作區(qū)域后，進(jìn)行標(biāo)識(shí)及發(fā)布。新舊機(jī)房信息收集新舊機(jī)房機(jī)柜布局情況及設(shè)備分布情況為這些機(jī)柜及設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并標(biāo)識(shí)生成書(shū)面文件，并發(fā)于干系人。確保信息的一致性。新機(jī)房可用性檢查查看新機(jī)房的主機(jī)設(shè)施環(huán)境是否滿足設(shè)備要求供電要求，插座要求數(shù)據(jù)線纜要求，接口數(shù)量及連通性，要求。機(jī)柜是否有有足夠載板及機(jī)位。新機(jī)房設(shè)備位置預(yù)分配，表及圖根據(jù)需求方案與用戶協(xié)商對(duì)新機(jī)房進(jìn)行機(jī)位預(yù)分配，并以書(shū)面型式編寫(xiě)設(shè)備新位置對(duì)應(yīng)表及對(duì)應(yīng)圖。設(shè)備信息采集分析收集整理設(shè)備詳細(xì)配置信息，及應(yīng)用業(yè)務(wù)信息。和設(shè)備維護(hù)及應(yīng)用負(fù)責(zé)人員，和聯(lián)系方式。統(tǒng)計(jì)設(shè)備信息，并進(jìn)行設(shè)備分類。制作搬遷用信息標(biāo)簽，并進(jìn)行貼粘。設(shè)備運(yùn)行保障方案啟停測(cè)試方案數(shù)據(jù)及系統(tǒng)備份恢復(fù)方案?jìng)淦穫浼Ｕ细鶕?jù)搬遷設(shè)備列表信息，及用戶需求為本次搬遷項(xiàng)目建立專項(xiàng)備件庫(kù)，對(duì)易損件（如電源，硬盤(pán)，內(nèi)存等）進(jìn)行相應(yīng)的增加，甚至對(duì)設(shè)備數(shù)量較多的機(jī)型準(zhǔn)備整機(jī)備品，保證對(duì)本次搬遷的備件覆蓋率。設(shè)備操作流程規(guī)范及方案設(shè)備下電及加電方案：設(shè)備啟停的具體方案，順序。設(shè)備下架及上架方案：不同型號(hào)設(shè)備裝卸人員配置，運(yùn)輸方案：運(yùn)輸線路，人員，包裝說(shuō)明，工具，搬運(yùn)規(guī)則，標(biāo)記，電梯使用，樓梯及斜破操作，運(yùn)輸限制說(shuō)明。應(yīng)用情況處理方案搬遷批次，時(shí)間方案多批次搬遷：由于搬遷設(shè)備為重要應(yīng)用服務(wù)器，新機(jī)房為新建成機(jī)房。為保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，減小風(fēng)險(xiǎn)。建議用戶此次搬遷分多批次小批量進(jìn)行搬遷，以存儲(chǔ)及與其相關(guān)的業(yè)務(wù)設(shè)備為單位進(jìn)行搬遷批次的擬定。以增加搬遷的時(shí)間窗口，降低不確定因素對(duì)業(yè)務(wù)的影響。搬遷時(shí)間安排：根據(jù)批次情況，協(xié)商安排搬遷時(shí)間。人員分組及責(zé)任劃分：以組為單位確定搬遷負(fù)責(zé)內(nèi)容，并詳細(xì)說(shuō)明組隊(duì)及成員的責(zé)任。協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用人員：制定詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)方案具體搬遷方案生成根據(jù)協(xié)商的批次及，搬遷的時(shí)間，制定具體詳細(xì)的搬遷操作實(shí)施步驟。內(nèi)容包括：此次搬遷的設(shè)備表及對(duì)應(yīng)的編號(hào)及位置圖此次搬遷的人員分組及責(zé)任描述此次搬遷操作的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、操作人員、具體內(nèi)容。此次搬遷操作的各類操作手冊(cè)及操作方案。項(xiàng)目實(shí)施第二階段（搬遷實(shí)施階段）按照經(jīng)批準(zhǔn)的具體搬遷步驟進(jìn)行實(shí)施操作通知項(xiàng)目干系人，檢查準(zhǔn)備工作是否完善。通知項(xiàng)目干系人線路及標(biāo)簽是否清楚可用人員及備件和工具是否到位按照搬遷要求對(duì)搬遷人員和所需要的拆卸，標(biāo)簽以及運(yùn)輸?shù)裙ぞ邷?zhǔn)備到位，已確保在搬遷過(guò)程中不出現(xiàn)臨時(shí)準(zhǔn)備的情況。重啟測(cè)試，健康檢查檢查硬件及系統(tǒng)情況這項(xiàng)工作是為了確認(rèn)設(shè)備可以正常啟動(dòng)，以發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題。因?yàn)閷?duì)于某些系統(tǒng)或應(yīng)用配置，原有的配置更改雖然生效，但沒(méi)有保存在文件中，重新啟動(dòng)機(jī)器，現(xiàn)有配置就會(huì)丟失，重新啟動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。在設(shè)備關(guān)閉后，等待半小時(shí)，然后重新啟動(dòng)設(shè)備，查看設(shè)備狀況。對(duì)于等待時(shí)間，某些小設(shè)備，等待時(shí)間可適當(dāng)縮短或跳過(guò)該步驟。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題，與客戶共同協(xié)商處理方法，或者記錄狀態(tài)，先行搬遷；或者先解決問(wèn)題，然后搬遷，視問(wèn)題解決預(yù)估時(shí)間而定。下電關(guān)閉設(shè)備電源根據(jù)設(shè)備操作手冊(cè)進(jìn)行關(guān)機(jī)操作關(guān)閉電源設(shè)備拆卸線纜拆卸根據(jù)設(shè)備下架上架指導(dǎo)進(jìn)行設(shè)備拆卸設(shè)備包裝及整理清點(diǎn)根據(jù)包裝指導(dǎo)手冊(cè)在工作區(qū)域進(jìn)行整理及包括工作。對(duì)下架包括設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)工作。填寫(xiě)運(yùn)輸清單。設(shè)備出機(jī)房與運(yùn)輸設(shè)備出機(jī)房必須進(jìn)行登記。并按運(yùn)輸方案運(yùn)輸至目的地。設(shè)備入新機(jī)房進(jìn)入新機(jī)房必須進(jìn)行登記并按要求放至新機(jī)房工作區(qū)域拆卸包裝按計(jì)劃及要求進(jìn)行包裝的拆卸。并且核對(duì)運(yùn)輸清單，查看設(shè)備外表狀態(tài)。設(shè)備安裝根據(jù)詳細(xì)的搬遷設(shè)備信息列表，將設(shè)備裝上對(duì)應(yīng)的指定機(jī)柜上。并登記安裝情況線纜配置及檢查根據(jù)線纜標(biāo)簽及，設(shè)備連接圖。連接設(shè)備數(shù)據(jù)及電源線。檢查設(shè)備是否存在碰撞痕跡、損壞、遺失，清點(diǎn)設(shè)備是否和搬遷前一致。設(shè)備加電根據(jù)設(shè)備開(kāi)機(jī)手冊(cè)，按要求檢查設(shè)備連接配置后，按順序進(jìn)行加電確認(rèn)設(shè)備安裝正確無(wú)誤，采用逐一加電方式，觀察啟動(dòng)過(guò)程是否出現(xiàn)錯(cuò)誤消息，或者無(wú)法啟動(dòng)現(xiàn)象，如有問(wèn)題及時(shí)解決，甚至更換設(shè)備備件。輸出《設(shè)備開(kāi)啟記錄》提交給客戶。應(yīng)用調(diào)試設(shè)備硬件、系統(tǒng)經(jīng)加電測(cè)試正常，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)用部分測(cè)試，觀察應(yīng)用運(yùn)行結(jié)果是否存在隱患或者故障，我司配合提供服務(wù)支持，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)分析糾正，確保應(yīng)用測(cè)試正常。完成批次運(yùn)輸設(shè)備開(kāi)啟、業(yè)務(wù)測(cè)試正常說(shuō)明該批次搬遷服務(wù)完成。設(shè)備搬運(yùn)完成由客戶確認(rèn)，并簽收《運(yùn)輸完成確認(rèn)》服務(wù)報(bào)告，我司簽字留存。完成機(jī)房搬遷經(jīng)過(guò)多批次的設(shè)備運(yùn)輸，逐一核查每次搬遷結(jié)果，記錄所有搬遷工作過(guò)程，以及發(fā)生的問(wèn)題、解決方法，提交給客戶作為《機(jī)房搬遷完工報(bào)告》。項(xiàng)目收尾階段設(shè)備及機(jī)房清潔在搬遷工作完成后，清理機(jī)房，工作區(qū)域及運(yùn)輸通道。我們還可以根據(jù)用戶需要，對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵清潔工作。管理收尾覆蓋整個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)在每個(gè)階段完成時(shí)規(guī)劃和準(zhǔn)備階段性收尾。涉及階段驗(yàn)收，總結(jié)項(xiàng)目階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以便為未來(lái)項(xiàng)目階段提供參考。合同收尾項(xiàng)目整體的驗(yàn)收，檢查工作。合同的結(jié)束，及組織過(guò)程資產(chǎn)的整理工作。交付用戶項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)與用戶溝通，了解用戶需求，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，及內(nèi)容輸出。安排進(jìn)度管理經(jīng)理，進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)程控制進(jìn)度績(jī)效報(bào)告制定績(jī)效報(bào)告編寫(xiě)方案通過(guò)績(jī)效報(bào)告讓用戶全面詳細(xì)地了解項(xiàng)目進(jìn)度及狀態(tài)，了解實(shí)施工作與計(jì)劃的差異及問(wèn)題。并與用戶一樣交流，細(xì)化預(yù)期工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)控制質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)控制方案質(zhì)量監(jiān)理：設(shè)備質(zhì)量管理人員，用戶全程參與項(xiàng)目質(zhì)量管理情況。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行審核及檢查。制定風(fēng)險(xiǎn)控制方案，對(duì)實(shí)施操作進(jìn)行跟蹤記錄。做好可用性檢查工作，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)則章程通過(guò)嚴(yán)格按照制定的規(guī)章方案進(jìn)行操作，保證項(xiàng)目質(zhì)量，除低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：保證項(xiàng)目如期進(jìn)行機(jī)房及設(shè)備