當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的“變”與“不變”

當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的“變”與“不變”摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的背景下，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)中的“變”與“不變”是旅游形態(tài)對(duì)立統(tǒng)一的矛盾共同體?！白儭笔桥c“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)的具體體現(xiàn)，是為了更好地為旅客服務(wù)，“不變”則是旅游業(yè)自身意識(shí)的規(guī)律繼承。在“變”與“不變”中去把握“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國(guó)旅游業(yè)態(tài)帶來(lái)沖擊和影響。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；復(fù)合發(fā)展；旅游效用；旅游發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)水平、交通能力和獲取資訊手段的提升，旅游業(yè)正在經(jīng)歷著廣泛而深刻的轉(zhuǎn)型中：“互聯(lián)網(wǎng)+”正在植入旅游業(yè)中，作為模式創(chuàng)新，旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)愈演愈烈。學(xué)界認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來(lái)革命性的變化。業(yè)界認(rèn)為，旅游管理機(jī)構(gòu)、旅行社、旅游景區(qū)、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)、游客都在改變……要加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用，重視新媒體傳播，旅游業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系中去。據(jù)估計(jì)，2017年中國(guó)將成為全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，不僅使旅游變得更加方便、旅游產(chǎn)品更加物美價(jià)廉，也在逐漸轉(zhuǎn)變中國(guó)人的旅游方式，其表現(xiàn)為，三分之二的中國(guó)游客不傾向團(tuán)隊(duì)游，不再喜歡瘋狂購(gòu)物，而是尋求更加獨(dú)特和個(gè)性化的體驗(yàn)。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力指出：“如果主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，成長(zhǎng)階段的旅游產(chǎn)業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生一些意料不到的變化，帶來(lái)一個(gè)全新的前景；如果不能主動(dòng)適應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生長(zhǎng)力也并不控制在我們手里，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的影響還是依然會(huì)發(fā)生，過(guò)程中會(huì)有更多的盲目和亂象，也會(huì)產(chǎn)生一些革命和顛覆性的問(wèn)題?！备蓄A(yù)言：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)旅游模式該死了。”那么，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)旅游模式如何突圍？在傳統(tǒng)旅游業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型過(guò)程中哪些是旅游業(yè)態(tài)固有遵循規(guī)律？哪些是“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)成的旅游新業(yè)態(tài)呢？鑒于此，本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”介入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，研究當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)中的“變”與“不變”這一對(duì)矛盾共同體。一、“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)發(fā)展中的“變”1.“變化”之一：旅游資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化傳統(tǒng)旅游資源主要是作為旅客短暫離開(kāi)慣常環(huán)境是移動(dòng)行為中的資源聚集，主要分為是愉悅旅游和商務(wù)旅游兩類。在“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)中，旅游目的地的優(yōu)勢(shì)和特色可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”打破地域限制，與全國(guó)甚至全球迅速融合，將各種旅游相關(guān)產(chǎn)品掛牌、銷售、轉(zhuǎn)讓、融資和投資等旅游相關(guān)要素吸納進(jìn)來(lái)，將擴(kuò)大資源的整合程度，將現(xiàn)實(shí)資源和虛擬資源聚集起來(lái)，實(shí)現(xiàn)效益的最大化。傳統(tǒng)旅游資源主要是生產(chǎn)旅游產(chǎn)品需要的主要原材料，旅游資源密度和資源容量反映出旅游目的地的特殊資源形態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游后，沿著產(chǎn)業(yè)要素鏈向上滲透，互聯(lián)網(wǎng)旅游營(yíng)銷突出了旅游企業(yè)與旅游消費(fèi)者的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)交互營(yíng)銷服務(wù)模式，線上與線下，酒店與線路、出行與娛樂(lè)的系統(tǒng)化不斷升級(jí)，從格式化的從眾旅游到個(gè)性化人性化的旅游訂制，體現(xiàn)了旅游消費(fèi)者的中心地位，越來(lái)越受到消費(fèi)者的認(rèn)可和追捧。傳統(tǒng)旅游業(yè)的營(yíng)銷，通過(guò)傳統(tǒng)的報(bào)紙廣告、電視媒體、DM單派送發(fā)放、上門簽訂協(xié)議、大篷車等營(yíng)銷模式來(lái)完成，凸顯了以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷策略。兩者的營(yíng)銷的重心確定和營(yíng)銷模式發(fā)生了變化。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)發(fā)展中的“不變”1.“不變”之一：作為一種綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的基本特征沒(méi)有變盡管傳統(tǒng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)旅游有著顯著的區(qū)別，勾連消費(fèi)者與旅游服務(wù)提供者的鏈條和平臺(tái)有所差異，但是這并不影響旅游作為綜合性產(chǎn)業(yè)的基本特征。旅游業(yè)是跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的綜合性產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度高，牽扯面廣的行業(yè)；沒(méi)有與旅游無(wú)關(guān)的資源、沒(méi)有與旅游無(wú)關(guān)的產(chǎn)業(yè)、沒(méi)有與旅游無(wú)關(guān)的部門，旅游資源、要素、消費(fèi)和產(chǎn)品、管理、功能都具有顯著的綜合性。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”等科技元素的融入，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的要素的嵌入，旅游業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)特征將更加突顯，綜合帶動(dòng)作用將更加突出。2.“不變”之二：作為一種體驗(yàn)式消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的旅游發(fā)展趨勢(shì)沒(méi)有變隨著人們旅游經(jīng)歷的日益豐盈，旅游體驗(yàn)情緒和需求日益提升，傳統(tǒng)旅游業(yè)日益向體驗(yàn)式旅游轉(zhuǎn)型，人們更加渴望個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，更轉(zhuǎn)向體驗(yàn)化、休閑化、情感化和個(gè)性化審美旅游經(jīng)歷。換句話來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)業(yè)作為一種體驗(yàn)式的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)旅游發(fā)展的基本趨勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)后，使得旅游各種要素資源、產(chǎn)品服務(wù)，管理理念都得以整合和優(yōu)化，使得整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)向體驗(yàn)式消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)更加明顯，更能滿足人民群眾日益增強(qiáng)的旅游體驗(yàn)消費(fèi)需求。3.“不變”之三：作為一種審美觀照，旅游所追求精神自由沒(méi)有變?nèi)~朗先生指出：“旅游活動(dòng)從本質(zhì)上就是審美活動(dòng)，也就是超越實(shí)用功利的心態(tài)和眼光，在精神上進(jìn)到一種自由的境界，獲得一種美的享受。”旅游者在旅游過(guò)程中，首先自覺(jué)或不自覺(jué)的衡量中，身心融入景物中的置身性；身心在旅游過(guò)程中的體驗(yàn)和超越自身的精神享受，開(kāi)通人與旅游中各個(gè)元素中的神秘通道，達(dá)到“物我兩忘”的非功利性的超越和自由審美。換句話說(shuō)，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”在內(nèi)的旅游多種因素介入，旅游在整個(gè)過(guò)程中要追求自由和超越的非功利的審美情趣沒(méi)有變。4.“不變”之四：作為一種文化行動(dòng)的本質(zhì)沒(méi)有變作為一種跨文化的交流活動(dòng)，旅游活動(dòng)的發(fā)展對(duì)旅游者自身和目的地的社會(huì)文化會(huì)帶來(lái)某種程度的相互影響。在傳統(tǒng)旅游和“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入的旅游中，兩者都是最終通過(guò)雙方的文化傳播互動(dòng)來(lái)增加旅游者的體驗(yàn)，通過(guò)旅游活動(dòng)增加不同群體間的相互了解和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)旅游目的地的文化的發(fā)展和演變也會(huì)形成相應(yīng)的沖擊和影響。因此，作為一種文化行動(dòng)的旅游跨文化交流的本質(zhì)并沒(méi)有變。5.“不變”之五：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所循的規(guī)律沒(méi)有變?nèi)魏问挛锏陌l(fā)展都是有規(guī)律的，旅游產(chǎn)業(yè)也不例外。諸如旅游發(fā)展呈現(xiàn)階段性規(guī)律，也就是說(shuō)，旅游業(yè)發(fā)展階段一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，即自發(fā)階段、政府主導(dǎo)階段、市場(chǎng)運(yùn)作階段。作為綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要相應(yīng)遵循生態(tài)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律和社會(huì)規(guī)律?？臻g集聚、產(chǎn)業(yè)集群是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的重要形態(tài)，也是旅游發(fā)展所應(yīng)遵循的重要規(guī)律。這些規(guī)律在旅游產(chǎn)業(yè)不同發(fā)展階段呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游產(chǎn)業(yè)中，旅游綜合性和互動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，沒(méi)有改變旅游業(yè)的本質(zhì)屬性、內(nèi)在規(guī)律與基本特質(zhì)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律沒(méi)有變。三、簡(jiǎn)單的結(jié)語(yǔ)“變”與“不變”是在“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)過(guò)程中，旅游業(yè)自身所呈現(xiàn)出的對(duì)立統(tǒng)一的矛盾共同體?！白儭笔锹糜螛I(yè)與時(shí)俱進(jìn)的具體體現(xiàn)，更是為了在“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)環(huán)境下更好地促進(jìn)旅游獲得感和美感享受?！安蛔儭眲t是業(yè)界有意識(shí)的繼承板塊部分，或是旅游業(yè)的核心價(jià)值取向，或是旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)遵循的內(nèi)在固有規(guī)律釋然?！白儭蓖怀隽水?dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”介入升級(jí)的特點(diǎn)，而“不變”則沉淀出了旅游業(yè)之所以為旅游業(yè)的獨(dú)特價(jià)值和存在意義。如能統(tǒng)籌把握處理好這一核心的矛盾共同體，揚(yáng)長(zhǎng)避短，良性互動(dòng)，將不難看到傳統(tǒng)旅游業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧旅游共同體。這不恰恰是當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入旅游業(yè)所正迫切需要的嗎？參考文獻(xiàn)：[1]楊彥鋒.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來(lái)革命性變化[N].南方日?qǐng)?bào)，2014，12（24）.[2]楊軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展[N].新疆日?qǐng)?bào)，2015，4（30）.[3]陳頤.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變旅游經(jīng)濟(jì)[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2014，9（9）.[4]杜一力.旅游業(yè)之變（上）[N].中國(guó)旅游報(bào)，2014，3（14）：9.[5]佚名.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)旅游模式該死了[N/OL].搜狐網(wǎng)，http：///20150309/n409537099.shtml2015-03-09.[6]MackayK，F(xiàn)esenmaierD.Pictorialelementofdestinationimageformation[J].AnnalsoftourismResearch，1997，24（4）：536-567.[7]劉丹萍.“地方”的視覺(jué)表征與社會(huì)建構(gòu)――西方旅游廣告研究的“文化專項(xiàng)”思潮[J].旅游科學(xué)，2007，21（4）：63-71.[8]王寧，劉丹，馬凌.旅游社會(huì)學(xué)[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2009（9）.[9]黃燕等.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游地視覺(jué)表征：多元建構(gòu)與循環(huán)[J].旅游學(xué)刊，2015（6）：92.[10]StepchenkovaS，ZhanF.VisualdestinationimagesofPeru：ComparativecontentanalysisofDMOanduser-generatedphotography[J].TourismManagement，2013，5（3）：305-328.[11]馬曉京.旅游觀看方式與旅游形象塑造[J].旅游學(xué)刊，2006，21（1）：87-91.[12]葉朗.美學(xué)原理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2