新編2021年物業(yè)公司年度工作計劃表

1、新編2021年物業(yè)公司年度工作計劃表20_年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年.工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作.物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大.因此，20_年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來.為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求.同時，根據公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質.繼續(xù)抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升.在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完

2、成.一、對外拓展：物業(yè)公司到了20_年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰.因此，公司的擴張壓力是較大的，20_年的工作重點必須轉移到這方面來.四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū).按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè).因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標.同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場.走別人沒有走的路.在20_年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的

3、市場調查.就得出的結果調整公司的拓展方向.經過20_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作.使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績.因此，20_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來.投入預算見附表5.目前暫定20_年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠實現(xiàn)的數(shù)字.如果20_能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn).目前在談的大觀

4、園項目等也表明，公司20_年的拓展前景是美好的.二、換取企業(yè)資質按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，將于20_年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級.據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè).如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的.所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一.換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼.因此，在20_年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗.爭取一次評審過關.三、內部管理工作：(一) 人力資源管理：物業(yè)公司在20_年中設置了兩個職能部門，分

5、別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部.分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作.同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才.在各部門員工的工作上，將給予更多的指導.在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍.推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神.真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè).在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘.有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化.在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項.員工進入公司后一年內必須

6、持證上崗率達100.技術性工種必須持相關國家認證證書上崗.20_年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓.(二) 品質管理：質量管理體系在20_年開始推行，其力度和效果均不理想.除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實.為此，20_年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：20_的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20_年通過認證.在20_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效.針對修改版的文件，組織精簡有效的品質

7、管理培訓.對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng).20_年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作.包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等.同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改.20_年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9000：20_的要素進行，這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議.(三) 行政工作：綜合管理部在20_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺.工作有停頓，許多問題沒有細致的落實.在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助.為此，在20_年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項