（精編版）質(zhì)監(jiān)局與群眾整改面對面活動方案

1、關(guān)注我 實時更新 最新資料質(zhì)監(jiān)局與群眾整改面對面活動方案為推動黨 的群眾路線教育教育實踐活動第三環(huán)節(jié)穩(wěn)步開展，扎實做好“整改落實、建章立制”工作，根據(jù)縣委“活動辦”關(guān)于開展與群眾“整改面對面”活動有關(guān)事項 的通知文件精神，為確保我局開展與群眾“整改面對面”活動有序推進、取得實效，特制定如下實施方案。一、活動安排1、活動范圍。開展與群眾“整改面對面”活動 的范圍為全局各股室。2、時間安排。與群眾“整改面對面”擬定于9月下旬開展。3、地點安排。局四樓會議室4、參加對象。局班子成員，邀請群眾代表15人，其中“兩代表一委員”占50%；邀請縣委第十一督導(dǎo)組同志現(xiàn)場指導(dǎo)，邀請媒體采訪報道。二、活動內(nèi)容1、

2、實時通報整改落實情況。由局教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長通報，重點通報：按照“四個回應(yīng)”制定并落實整改方案情況，開展專項整治工作進展情況，解決群眾反映強烈 的突出問題情況，上級督導(dǎo)組點明 的問題、反饋問題 的整改情況。2、現(xiàn)場回應(yīng)群眾訴求關(guān)切。通報結(jié)束后，安排專門時段和環(huán)節(jié)與群眾互動交流，現(xiàn)場答復(fù)群眾訴求關(guān)切，接受群眾質(zhì)詢和監(jiān)督。對群眾現(xiàn)場提出 的問題，參加活動 的負責(zé)同志要一一進行詳細解答，現(xiàn)場回應(yīng)。對前期已解決到位 的，要向群眾反饋相關(guān)措施和結(jié)果；對群眾不明確、不理解 的政策性問題，要現(xiàn)場予以答復(fù)；對群眾提出 的具體訴求，要作出辦理承諾，明確責(zé)任人和辦理時限，并納入整改臺帳進行交辦督辦，每個問題

3、明確整改目標、具體措施、責(zé)任主題和完成時限，實行銷號管理，完成一項，銷號一項；對確因條件所限或政策不允許 的問題，要向群眾作出解釋說明。對下步需要進行整改 的問題，活動結(jié)束后，還要梳理匯總，并按照屬地管理、分工負責(zé) 的原則，一一轉(zhuǎn)辦交辦，納入整改臺帳督促辦理。3、當(dāng)面聽取整改意見建議?；顒舆^程中，要營造良好氛圍，鼓勵群眾代表敢于面對面說真話、說實話，敢于指出問題和不足，善于提出批評性、建設(shè)性 的意見。對群眾提出 的整改意見建議，當(dāng)場能夠答復(fù) 的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)；一時不能答復(fù) 的，安排專人進行收集整理，承諾于活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)以適當(dāng)方式向群眾進行反饋。4、組織開展群眾滿意度測評。與群眾“整改面對

4、面”活動結(jié)束前，組織群眾代表就教育實踐活動整改落實情況進行民主測評。民主測評按“滿意、一般、不滿意”三個格次進行，測評工作由縣委督導(dǎo)組組織實施并進行匯總，向單位反饋，并報縣委“活動辦”。三、有關(guān)要求1、要加強領(lǐng)導(dǎo)。各股室要充分認識開展與群眾“整改面對面”活動 的重要意義。黨組書記要親自審定工作方案，帶隊并主持開展活動，班子成員全部要參加活動。2、要注重實效?；顒娱_展前，要做好相關(guān)準備工作，通過各種途徑再次征求群眾關(guān)注 的重點、難點、熱點問題，并在活動中公開回應(yīng)答復(fù)。要做好群眾意見建議 的梳理匯總、交辦督辦、回復(fù)反饋等工作，確保群眾訴求事事有回音、件件有答復(fù)。與群眾“整改面對面”活動工作方案要于9月22日前報縣委督導(dǎo)組審定，報縣委“活動辦”備案；將與群眾“整改面對面”活動情況匯總表（見附件）在9月30日前經(jīng)主要負責(zé)同志、縣委督導(dǎo)組組長簽字后，報縣委“活動辦”備案。3、要加強督導(dǎo)。縣委督導(dǎo)組將把與群眾“整改面對面”活動作為整改落實、建章立制環(huán)節(jié) 的督導(dǎo)重點，認真審核工作方案，并進行現(xiàn)場指導(dǎo)。對活動中回應(yīng)群眾訴求關(guān)切不到位 的，要及時予以指出；對存在形式主義傾向 的，要及時予以糾正；對民主測評群眾滿意度