英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生技巧與常用方法

1、主要常用的招生方法如下（一）宣傳單，宣傳海報(bào)，橫幅，邀請(qǐng)函，門票，燈箱廣告，網(wǎng)絡(luò)媒體廣告制作等等1，單頁(yè)海報(bào)等制作重點(diǎn)要準(zhǔn)確，有新意，時(shí)效性。2，大小要根據(jù)宣傳的重點(diǎn)，包括內(nèi)容和對(duì)象成本等考慮。3，宣傳單中有一些吸引人的活動(dòng)測(cè)試，外教老師陪同。（二）推廣宣傳，1，市場(chǎng)推廣員在目標(biāo)市場(chǎng)上派發(fā)單頁(yè)，帶到訪，填有效回單，完成給定指標(biāo)。 。2，送邀請(qǐng)函或者有價(jià)銷售邀請(qǐng)函門票，重點(diǎn)介紹活動(dòng)的重要性，可參與性。3，與學(xué)校，商家合作，做好公關(guān)，提供便捷渠道，收取潛在客戶資料，提升競(jìng)爭(zhēng)力。（三）邀約，1，以 DEMO課或者測(cè)試以及其他有趣活動(dòng)的形式邀請(qǐng)家長(zhǎng)（最好父母一起）參加親子活動(dòng)，英文體驗(yàn)課，英文話劇表演

2、，英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)測(cè)試，課外課堂延伸體驗(yàn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加。2，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話邀約。3，學(xué)校名義下通知，組織參與。4，提前兩小時(shí)確認(rèn)，提高到訪率。（四），參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)1，邀請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá)，簽到，然后參觀學(xué)?；蛄私夂⒆忧闆r， 確保留下很好的印象。 。2，開(kāi)始活動(dòng)： A ，演講會(huì)，B，Demo課展示C ，英語(yǔ)水平測(cè)試如是 A 類，則需要孩子跟家長(zhǎng)分開(kāi)一個(gè)小時(shí)左右，聽(tīng)取講師講解學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，打通觀念，達(dá)到一個(gè)預(yù)熱作用，也是洗腦的形式，只是對(duì)孩子的確帶來(lái)學(xué)習(xí)上的幫助； 然后孩子由老師帶走上一堂特色課程，短時(shí)間內(nèi)獲得提高， 獲得進(jìn)步，這是很重要很重要的一堂課，所以老師選擇不容忽視； 接著小孩回到爸媽所在會(huì)場(chǎng)

3、，開(kāi)始展示所學(xué)知識(shí)，時(shí)間在半個(gè)小時(shí)左右，讓爸媽感到振奮，也是第二次洗腦，提高了解興趣，由被動(dòng)到主動(dòng)。最后就是再一次由講師總結(jié)，時(shí)間在一個(gè)小時(shí)左右，介紹課程，介紹更多的效果，并給出現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名優(yōu)惠，送大禮，讓爸媽由主動(dòng)到?jīng)_動(dòng)，有場(chǎng)內(nèi)VIP 引爆，交定金，預(yù)定學(xué)位，或直接付全款。當(dāng)然此過(guò)程孩子在老師陪同下在外面做游戲送禮物，分甜點(diǎn)。而家長(zhǎng)的成交過(guò)程還會(huì)有專業(yè)的攻單手講解，服務(wù)，不斷催促現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，達(dá)到成交效果。如是 B 類，則直接在準(zhǔn)備好的課室內(nèi)開(kāi)始Demo 課，小孩坐在前面， 面對(duì)老師，可進(jìn)行很好的互動(dòng)； 爸媽坐在小孩后面， 直接感受老師上課風(fēng)采和小孩的成長(zhǎng)表現(xiàn)，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照留念；任課老師要求要很有

4、經(jīng)驗(yàn)，發(fā)音講話要甜，懂得掌控全場(chǎng)，形成很好的互動(dòng)， 課程設(shè)置和課程質(zhì)量一定要非常的精妙，站在家長(zhǎng)的角度去改進(jìn)課程， 提升課程的效果， 給小孩和家長(zhǎng)留下非常好的印象，從而更好的開(kāi)展攻單工作。而此時(shí)，攻單手開(kāi)始與家長(zhǎng)交流，談心式的，不要過(guò)急，不要功利心太強(qiáng)，保持老師風(fēng)范，不斷給家長(zhǎng)一種可靠信賴的安全感，從而打動(dòng)家長(zhǎng)，最后為小孩報(bào)名。 當(dāng)然課程結(jié)束后， 小孩可以在老師的引導(dǎo)下離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，做游戲測(cè)試，條件允許可開(kāi)設(shè)魔幻廚房，親手做西方甜點(diǎn)等。如是 C 類，主要適合成人到訪時(shí)的活動(dòng)，找出其優(yōu)點(diǎn)，放大其缺點(diǎn)，告訴他報(bào)名學(xué)習(xí)的重要性，或者給他帶來(lái)出國(guó)，工作，生意上的便利，達(dá)到一個(gè)很好的提升效果，一定要真誠(chéng)，然

5、后不失風(fēng)度形象， 贈(zèng)送學(xué)習(xí)刊物。 最后還可以歡迎再來(lái)，或者進(jìn)行對(duì)比選擇后給一個(gè)答復(fù)，預(yù)留位置。當(dāng)然也有少兒適應(yīng)的測(cè)試，主要是為了提高到訪率和加深對(duì)課程了解學(xué)習(xí)的欲望。（五），通過(guò)以上工作，最終達(dá)到招生的目的， 之后主要就是教務(wù)部門的事情了，做好后續(xù)服務(wù)， 提升續(xù)班率， 一般這一塊也是考驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大的過(guò)程了，不可忽視，所以在市場(chǎng)部門工作開(kāi)展后就需要另外一個(gè)部門的精心周到服務(wù)。同時(shí)，這還是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一個(gè)大前提，因?yàn)楹玫臇|西會(huì)得到認(rèn)可與分享，不好的東西也會(huì)得到擴(kuò)散與抵制。 。所以，新生是血液， 服務(wù)好的老生是造血機(jī)器。 。市場(chǎng)部課程宣傳推銷包括：（一）常規(guī)班招生，即針對(duì)性的招收學(xué)生， 開(kāi)設(shè)四個(gè)季

6、度的班級(jí)， 春夏秋冬季班，做好提前一到兩個(gè)月的宣傳工作很重要，然后通過(guò)活動(dòng)等方式吸引報(bào)名；（二）滾動(dòng)班招生， 也是需要做一個(gè)提前宣傳， 可以是選擇每月做一個(gè)大一點(diǎn)的活動(dòng)，進(jìn)行促銷，可以是在情人節(jié)，母親節(jié)，兒童節(jié)，萬(wàn)圣節(jié)，圣誕嘉年華等時(shí)機(jī)下開(kāi)展，提升影響力，提升報(bào)班率，也更好的服務(wù)到在讀學(xué)生；（三）冬夏令營(yíng)招生，可以安排一些一周，半個(gè)月的國(guó)內(nèi)國(guó)外游學(xué)，現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)搞得很火的，也很暴利；（四）可以主辦或承辦一些大型比賽，如“希望之星”等，參與國(guó)內(nèi)國(guó)際交流，邀請(qǐng)專家教授座談代言，與名企名校合作。這些就是本人接觸數(shù)家大小教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作后的膚淺認(rèn)識(shí)，但在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)

7、，也是工作開(kāi)展的首要條件，沒(méi)有學(xué)生，何以談贏利。招生技巧1、詢問(wèn)問(wèn)題成為善于健談?wù)叩牧硗庖环N方法就是提出澄清事實(shí)的問(wèn)題。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方說(shuō)了什么或者嘗試要表達(dá)的意思。相反，你要提出問(wèn)題，詢問(wèn)對(duì)方所要表達(dá)的真正意思是什么。這是我曾經(jīng)學(xué)習(xí)到的能夠控制談話的一個(gè)最有威力的問(wèn)題，對(duì)方幾乎不可能不去回答這個(gè)問(wèn)題。 當(dāng)你詢問(wèn)對(duì)方真正要表達(dá)的意識(shí)是什么的時(shí)候，對(duì)方就不會(huì)做出很寬泛的敷衍式答復(fù)，你就可以接著提出一些其它開(kāi)放式問(wèn)題，這樣就可以讓交談繼續(xù)進(jìn)行下去了。2、停頓的好處首先，你避免了在對(duì)方僅僅是在講話中間調(diào)整氣息還要繼續(xù)講話的時(shí)候插話進(jìn)行打斷的風(fēng)險(xiǎn)和尷尬； 其次，你向?qū)Ψ秸故境鲎约簩?duì)他

8、或她所講的每一個(gè)詞都聽(tīng)得非常認(rèn)真和仔細(xì)， 而不是沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考就草草地打斷插入自己的意見(jiàn)； 最后，停頓實(shí)際上使你可以更好地聆聽(tīng)對(duì)方的講話。他或她講的言辭可以更深入地滲透入你的大腦， 這樣你才能更清晰地理解他或她的真正意圖。 通過(guò)停頓，你可以把自己標(biāo)榜為一個(gè)有才氣的健談?wù)摺?、解釋講話者的意思成為善于健談?wù)叩牡谌N方法就是用自己的話解釋講話者索要表達(dá)的意思。在你點(diǎn)頭和微笑之后，你就可以說(shuō)，讓我看看是否理解了你的意思，你所講的是 4、展示自己的專心通過(guò)轉(zhuǎn)述講話者的意思， 你就以某種方式展示出自己一直非常用心地聆聽(tīng)對(duì)方的講話， 并盡力去理解對(duì)方的思想或感受。更為美妙的事情是，當(dāng)你進(jìn)行了有效的聆聽(tīng)后，

9、其他的人將會(huì)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)你的魅力，他們將會(huì)開(kāi)始希望圍繞在你的周圍，他們會(huì)在你在場(chǎng)的場(chǎng)合里感到放松和快樂(lè)。5、聆聽(tīng)建立信任聆聽(tīng)之所以能夠成為開(kāi)發(fā)交談方面的藝術(shù)和技能的一種如此強(qiáng)有力的工具， 就是因?yàn)轳雎?tīng)可以建立信任。你越認(rèn)真地聆聽(tīng)其他人的談話，別人就會(huì)越信任你和相信你。聆聽(tīng)還可以培養(yǎng)自尊。當(dāng)你認(rèn)真地聆聽(tīng)其他人談話的時(shí)候，他或她的自尊也就會(huì)自然地得到增加。6、聆聽(tīng)可以鍛煉自我約束最后，聆聽(tīng)可以在聽(tīng)見(jiàn)者中間建立自我約束力，這是因?yàn)槟愕拇竽X每分鐘可以處理大約500 到 600 個(gè)字，而我們每分鐘僅能說(shuō)出大約 150 個(gè)字，你需要真得付出努力才能真正把注意力保持在聆聽(tīng)對(duì)方所講的內(nèi)容上。 如果你在交談中鍛煉自

10、我約束力，你的大腦就會(huì)在聽(tīng)對(duì)方講話的過(guò)程中漫無(wú)目的地向數(shù)百個(gè)不同的方向走神。你越認(rèn)真集中精力去聽(tīng)講話者在講什么， 你就會(huì)越具有自我約束力。 換句話說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真聆聽(tīng)，你可以切實(shí)培養(yǎng)出自己的性格和人格。7、行動(dòng)練習(xí)下面有兩件事情你需要立即去做，把這些想發(fā)付諸實(shí)施。首先，在回復(fù)任何交談或討論之前培養(yǎng)出停頓一下的習(xí)慣。 你將會(huì)對(duì)這個(gè)技巧的巨大威力感到吃驚。其次，堅(jiān)持詢問(wèn)你講的是什么意思作為認(rèn)為自己感到不太清晰的時(shí)候的回應(yīng)。這將會(huì)為你帶來(lái)更多的時(shí)間去認(rèn)真聆聽(tīng)。健談的人需要掌握的關(guān)鍵點(diǎn)與細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié) 1：在談話的過(guò)程中少說(shuō)“我” “你”，多說(shuō)“我們”“咱們” “您”。從心理學(xué)上講，銷售人員在說(shuō)我們時(shí)會(huì)給

11、客戶一種感覺(jué)：那就是這個(gè)人是和“我”站在一起的，是站在“我”的角度想問(wèn)題，雖然我們，咱們只比“我”這個(gè)字多一個(gè)字， 但是卻讓人感到一分親近。細(xì)節(jié) 2：隨著客戶的不同而改變不同的談話風(fēng)格。一般來(lái)說(shuō)，只靠能說(shuō)會(huì)到來(lái)忽悠客戶的銷售人員很難保持好的銷售業(yè)績(jī)， 口若懸河喋喋不休，不論對(duì)誰(shuí)說(shuō)話都像機(jī)關(guān)槍一樣， 客戶是最反感這種銷售人員的。那些善問(wèn)會(huì)聽(tīng)用問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶，并隨著客戶的不同，調(diào)整自己說(shuō)話的速度與風(fēng)格的銷售員終究會(huì)成為卓越的銷售員。細(xì)節(jié) 3：不要縮小顧客的問(wèn)題面對(duì)問(wèn)題，千萬(wàn)不要說(shuō)“我根本沒(méi)聽(tīng)過(guò)” ，“這是第一次出現(xiàn)此類問(wèn)題”，這種處理方式只會(huì)對(duì)你的顧客產(chǎn)生極差的效果，因?yàn)樗揪筒幌胫肋@種情況以

12、前是否發(fā)生過(guò)； 跟他講問(wèn)題并不嚴(yán)重， 他完全沒(méi)有別要生氣那不能解決問(wèn)題，細(xì)節(jié) 4：花更大力氣在那些不滿的客戶身上“謝謝你通知我”，面對(duì)一個(gè)抱怨的客人應(yīng)這樣答。實(shí)際上，一些研究結(jié)果顯示， 在對(duì)你的公司不滿的客戶當(dāng)中， 只有 10%的人什么也不說(shuō)，但將來(lái)仍然回來(lái)同你做生意！相反， 90%的客戶則投訴他們不滿意，并最終得到了補(bǔ)償和滿意的服務(wù)，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時(shí)候，也是處理公司和顧客關(guān)系的重要時(shí)刻。若處理得好，則更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠很容易地聯(lián)系到你， 他們找你的次數(shù)越多， 你就有更多的機(jī)會(huì)留住他們，讓他們成為你的老客戶。細(xì)節(jié) 5:跟進(jìn)問(wèn)題直至解決若你不得不把顧客打發(fā)到另一部門， 一定要打電話給負(fù)責(zé)此事的同事，同時(shí)打給顧客以確認(rèn)問(wèn)題得到解決， 詢