外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)管理總結(jié)

1、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)管理總結(jié)外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)管理總結(jié),我局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下 ,以科學(xué)發(fā)展觀、十七大精神為指導(dǎo) ,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委對(duì)外來(lái)務(wù) 工人員服務(wù)管理工作的一系列指示精神,從落實(shí)民工勞務(wù)合同、解決民工工資、提升民工綜合素質(zhì)、 改善民工工作生活環(huán)境等方面入手 ,關(guān)愛(ài)民工 ,維護(hù)好民工的合法權(quán)益 ,為促進(jìn)我縣建 筑業(yè)外來(lái)民工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定 ,做了大量工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧（一）全面落實(shí)民工合同制。為加強(qiáng)建筑企業(yè)與外來(lái)民工簽訂勞動(dòng)合同管理,今年我局突出重點(diǎn) ,抓好兩項(xiàng)工作：一是突出政策宣傳 ,充分利用安全交底、會(huì)議、培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等 手段 ,引導(dǎo)、督促建筑企業(yè)學(xué)習(xí)新勞動(dòng)合

2、同法,主動(dòng)與外來(lái)民工簽訂勞動(dòng)合同 ,使外來(lái)民工勞動(dòng)有保障。二是突出專項(xiàng)檢查 ,積極與勞動(dòng)部門合作 ,檢查建筑企業(yè)是否與外來(lái)民工全面簽 訂勞動(dòng)合同 ,勞動(dòng)合同是否有效、是否明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特別是民工工資如何支付是否明確。（二）完善制度 ,深化民工工資支付管理。民工工資是外來(lái)務(wù)工人員最為關(guān)心、最直接、最 現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。為強(qiáng)化監(jiān)管 ,從源頭上杜絕企業(yè)拖欠民工工資行為的發(fā)生,今年我局不斷深化民工工資支付管理 ,采取主動(dòng)防范的工作思路 ,嚴(yán)把 “三個(gè)關(guān)口 ”：一是把好審批關(guān) ,建立完善 建筑企業(yè)人工工資支付擔(dān)保制度 ,截止目前 ,縣內(nèi)共有 30 家建筑施工企業(yè)按規(guī)定辦理了人工 工資支付保函 ,擔(dān)

3、保金額為 2105萬(wàn)元;縣外有 42 家建筑施工企業(yè)按規(guī)定辦理了人工工資支付 保函,擔(dān)保金額達(dá) 4450 萬(wàn)元,共統(tǒng)籌 6555萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)未辦妥人工工資支付擔(dān)保或欠薪保障 金專戶開(kāi)設(shè)、資金存足手續(xù)的企業(yè) ,不予在寧承攬工程業(yè)務(wù)。二是把好監(jiān)督關(guān),主要是開(kāi)展民工工資支付情況專項(xiàng)檢查 , 。同時(shí)根據(jù)寧?？h建筑業(yè)企業(yè)人工工資支付擔(dān)保統(tǒng)籌管理辦法,發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)理存在惡意拖欠、克扣民工工資行為的,作為不良行為記錄予以公示 ,并列為安全重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。三是把好投訴關(guān) ,在全縣各建筑企業(yè)積極推行 “民工權(quán)益保障公告牌 ”制度 ,要求每個(gè)工程 項(xiàng)目在工地顯著位置設(shè)立公告牌 ,公布企業(yè)、項(xiàng)目部工資管理責(zé)任

4、人及聯(lián)系方式,同時(shí)公布勞動(dòng)部門、建筑業(yè)管理舉報(bào)投訴電話和工會(huì)維權(quán)電話,方便外來(lái)民工了解自身的基本利益和維權(quán)途徑 ,使工資拖欠問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決。今年我局共受理民工工資投訴案件起,涉及金額萬(wàn)元 ,為民工追回拖欠工資萬(wàn)元。（三）強(qiáng)化教育培訓(xùn)服務(wù) ,大力推進(jìn)民工學(xué)校建設(shè)工作 由于外來(lái)民工普遍存在文化素質(zhì)低、法律觀念弱、文明衛(wèi)生習(xí)慣差等問(wèn)題,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)現(xiàn)代工程建設(shè)的需要和現(xiàn)代文明城市要求,因此加強(qiáng)外來(lái)民工教育培訓(xùn)工作顯得尤為重要。今年以來(lái) ,我局為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市建委關(guān)于在全市建設(shè)工地推廣建立民工學(xué)校指導(dǎo)意見(jiàn) 文件規(guī)定 ,并結(jié)合今年開(kāi)展的三項(xiàng)行動(dòng)要求,加強(qiáng)對(duì)民工的教育培訓(xùn) ,積極推廣民工學(xué)校

5、建設(shè)工作。一是進(jìn)一步引導(dǎo)、督促我縣一、二級(jí)建筑企業(yè)建立民工總校,并要求縣城區(qū)范圍內(nèi)凡建筑面積 5000 平方米以上或工程造價(jià) 500 萬(wàn)元以上的建筑工地均應(yīng)建立民工學(xué)校;二是建立監(jiān)督約束機(jī)制 ,將建筑工地創(chuàng)辦民工學(xué)校情況與 “標(biāo)化工地 ”評(píng)選活動(dòng)掛鉤 ,對(duì)未建立民工學(xué)校 或民工學(xué)校不達(dá)標(biāo)的工地不得參加評(píng)選,大大促進(jìn)了建筑企業(yè)創(chuàng)建民工學(xué)校的積極性和自覺(jué)性。三是注重辦學(xué)的針對(duì)性、實(shí)效性,既要使外來(lái)民工學(xué)習(xí)建筑安全法律法規(guī)、職業(yè)操作技能、安全生產(chǎn)文明施工與環(huán)境衛(wèi)生等知識(shí),又要學(xué)習(xí)民工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、道德文明禮儀等內(nèi)容 ,不斷讓我縣外來(lái)民工的綜合素質(zhì)得到提升,法律維權(quán)意識(shí)得到增強(qiáng) ,安全生產(chǎn)意識(shí)普遍得到

6、提高 ,文明衛(wèi)生習(xí)慣得到改觀。到目前為止 ,我縣已建立民工學(xué)校 33 家 ,參加民工學(xué)校的民 工人數(shù)達(dá) 5000 余人次。（四）以創(chuàng)建示范文明城市為契機(jī),為外來(lái)民工創(chuàng)造良好的作業(yè)和生活環(huán)境。我縣從事建筑行業(yè)的外來(lái)民工大多工作生活在工地,從事著臟、 苦、累的體力活 ,工作、居住生活環(huán)境較差。為使外來(lái)民工的工作居住環(huán)境有改善,在去年創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)上 ,今年我局借我縣創(chuàng)建文明示范城市之際 ,對(duì)城區(qū)所有在建工地進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生和文明施工大整治,對(duì)照文明施工標(biāo)準(zhǔn) ,要求有條件的工地要安排好夫妻房,體現(xiàn)人性化管理 ,宿舍區(qū)內(nèi)安排專人負(fù)責(zé)打掃等 ,確保民工有一個(gè)較清潔的居住生活環(huán)境。二、存在的問(wèn)題

7、一是目前我縣建筑企業(yè)使用外來(lái)民工比較集中,但建筑企業(yè)的特點(diǎn)決定了和農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同的比例較低 ,大多外來(lái)民工沒(méi)有簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同。主要是建筑行業(yè)的專業(yè)化操作程 度較高 ,不可能長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)工地干 ,給簽定合同帶來(lái)了一定的困難。 二是外來(lái)民工缺少職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。大多數(shù)外來(lái)民工未參加過(guò)技能培訓(xùn),上崗前 ,建筑企業(yè)也未對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)和安全教育,違規(guī)違章操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。三是近年來(lái)由于政府對(duì)外來(lái)民工在政策上的照顧,導(dǎo)致了部分外來(lái)民工對(duì)工作挑三揀四,不服企業(yè)管理隨意罷工 ,用討薪辦法來(lái)威脅企業(yè)的事情也時(shí)而發(fā)生,增加了對(duì)外來(lái)民工管理的難度。四是目前民工維權(quán)途徑還欠暢通 ,加上民工自我維權(quán)意識(shí)較差

8、 ,使我們對(duì)建筑企業(yè)拖欠民工工 資行為的打擊存在點(diǎn)偏少、面不廣問(wèn)題,致使民工工資拖欠現(xiàn)象屢禁不止,得不到徹底治理和改觀。三、明年工作思路1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理。一是進(jìn)一步加大對(duì)建筑企業(yè)與外來(lái)民工簽訂勞動(dòng)合同的宣傳力 度,規(guī)范建筑企業(yè)的用工行為 ,確保勞動(dòng)合同簽訂全面到位。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同簽訂 和履行情況的監(jiān)督檢查 ,以尊重民工的勞動(dòng)權(quán)益。2、繼續(xù)強(qiáng)化建筑業(yè)企業(yè)工資支付擔(dān)保制度,保障民工合法權(quán)益。進(jìn)一步落實(shí)建筑業(yè)企業(yè)工資支付擔(dān)保制度和企業(yè)欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金制度,繼續(xù)在我縣建筑業(yè)企業(yè)全面推廣實(shí)施“兩牌一卡 ”制度 ,即民工維權(quán)告知牌、 工資公示牌和記工卡考勤制度 ,規(guī)范建筑業(yè)企業(yè)民工工資支付行為。3、加強(qiáng)建筑企業(yè)拖欠民工工資支付行為的打擊力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建筑企業(yè)民工工資支付 情況的監(jiān)督檢查 ,繼續(xù)會(huì)同勞動(dòng)保障部門嚴(yán)厲查處拖欠和克扣民工工資的行為, 查漏補(bǔ)缺 ,堅(jiān)持從源頭上杜絕建筑企業(yè)拖欠民工工資行為,保障民工合法權(quán)益。4、進(jìn)一步推進(jìn)和深化民工學(xué)校建設(shè)工作。充分利用民工學(xué)校這個(gè)載體和平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)師資的培訓(xùn) ,安排適合民工需求、 施工實(shí)用的教育培訓(xùn)內(nèi)