中心雙向轉(zhuǎn)診工作總結(jié)

1、Xxxxxxxx雙向轉(zhuǎn)診工作總結(jié)為適應(yīng)醫(yī)療體制改革，適應(yīng)競爭日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，解 決人民群眾“看病難，住中心難”的問題，適應(yīng)群眾對(duì)現(xiàn)有體制下醫(yī) 療衛(wèi)生服務(wù)體系的服務(wù)水平、診斷、治療質(zhì)量都提出的更高要求，促 進(jìn)中心可持續(xù)發(fā)展。我中心為解決工作中存在的問題，自2012年來開展了雙向轉(zhuǎn)診工作，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)中心合作，提高病人滿意度，現(xiàn) 總結(jié)如下：一. 我中心雙向轉(zhuǎn)診工作取得的成績自2012年2月1日至今，我中心與第二人民醫(yī)院簽定了雙向 轉(zhuǎn)診協(xié)議，建立了松散型的雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)診功能。為 配合雙向轉(zhuǎn)診工作，我中心成立了雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)絡(luò)部，統(tǒng)一管理中心的 轉(zhuǎn)診服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)（由于目前轉(zhuǎn)診登

2、記制度還不完善及部分醫(yī) 元的轉(zhuǎn)診是直接通過雙方的專家聯(lián)系而未通過雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)絡(luò)部門）， 轉(zhuǎn)診病人自雙向轉(zhuǎn)診工作開展以來，我中心共收治了通過各種類型、 各種轉(zhuǎn)診渠道轉(zhuǎn)來的病人381人次。二. 我中心雙向轉(zhuǎn)診工作存在的問題我中心地處文化街，在地理環(huán)境上限制了醫(yī)中心規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。另外，我們?cè)诠ぷ髦羞€發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)對(duì)合作醫(yī)院提出的急會(huì)診、門 急診轉(zhuǎn)診病人及病人的轉(zhuǎn)出等方面，我們也存在著一定的問題。因此， 我們下一步的工作是：如何加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；如何接合 雙方實(shí)際，制訂更完善的合作計(jì)劃，進(jìn)一步對(duì)合作議員進(jìn)行技術(shù)、管 理方面的交流；如何制定更細(xì)致、更流暢的轉(zhuǎn)診流程，使轉(zhuǎn)診病人更 方便到我中心就診

3、。三. 針對(duì)雙向轉(zhuǎn)診工作中實(shí)際問題的應(yīng)對(duì)措施現(xiàn)在，雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療模式在全省乃至全國得到了全面的推廣，醫(yī)療市場的“陣地爭奪戰(zhàn)”愈演愈烈，給各中心的經(jīng)營和發(fā)展帶來了新 的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。作為目前黑河以公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為特色的中心， 我 們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步致力于 打造我中心的服務(wù)品牌，完善“以轉(zhuǎn)出帶動(dòng)轉(zhuǎn)入”為目的的雙向轉(zhuǎn)診 網(wǎng)絡(luò)體系，使轉(zhuǎn)診患者感受我中心雙向轉(zhuǎn)診的優(yōu)越性， 方便患者就醫(yī)。 1.加強(qiáng)院際合作，加大與上級(jí)醫(yī)院合作的力度定期邀請(qǐng)上級(jí)專家到我中心提供坐診，典型病例討論、會(huì)診、 指導(dǎo)等；每年派部分醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修； 請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的管理人 員來本中心進(jìn)行管理培訓(xùn)

4、，更新管理理念，提高其管理水平。如是這 般，各項(xiàng)工作不能只流于形式，必須從實(shí)際出發(fā)，從技術(shù)上、管理上 提高中心水平。2.加強(qiáng)雙向轉(zhuǎn)診患者管理，提咼雙向轉(zhuǎn)診患者滿意度雙向轉(zhuǎn)診是我中心為合理利用醫(yī)療資源，根據(jù)中心“十一五” 發(fā)展規(guī)劃制定的重大戰(zhàn)略，是我中心未來長時(shí)期內(nèi)的重要工作， 必須 取得全中心職工及有關(guān)職能處室的大力支持， 通過加強(qiáng)服務(wù)管理，提 咼服務(wù)質(zhì)量，提咼雙向轉(zhuǎn)診客戶滿意度。3優(yōu)化服務(wù)流程，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)門診流程優(yōu)化門診流程是指患者到中心就診的全過程。優(yōu)化門診流 程旨在不增加中心資源的情況下，合理安排患者就診過程，減少患 者不必要的等候時(shí)間，提高門診服務(wù)水平。優(yōu)化門診流程

5、可以從以 下幾個(gè)方面進(jìn)行： 合理調(diào)配醫(yī)療資源。通過對(duì)醫(yī)療資源的合理調(diào)配，使現(xiàn)有資源得到 充分利用。 分析現(xiàn)有門診流程，進(jìn)行流程再造，以減少門診流程的中間環(huán)節(jié)為 突破口，重點(diǎn)是要簡化流程。我中心預(yù)約掛號(hào)根據(jù)患者的實(shí)際情況及醫(yī)中心醫(yī)療資源的使用狀 況，合理安排患者就診、檢查的時(shí)間，使患者比較均勻有序地到醫(yī)中 心，從而減少患者在中心不必要的停留時(shí)間，緩解中心的擁擠現(xiàn)象。我們改革的目的是為了讓老百姓生活得更好，生活得更好必須 生活得更健康、更長久?，F(xiàn)在，雙向轉(zhuǎn)診工作還處于探索階段，各項(xiàng) 制度還不完善，能否成功，能否達(dá)到改革的目的，全賴于政府、社會(huì) 和媒體是否大力支持。雙向轉(zhuǎn)診需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用

6、，營造 上下級(jí)醫(yī)院的區(qū)域利益共同體，不僅要實(shí)現(xiàn)真正意義的“雙向轉(zhuǎn)診”， 而且要達(dá)到“雙贏”乃至“三贏”的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)我國衛(wèi)生事業(yè)的可持 續(xù)發(fā)展。2012-12-26 春天依著風(fēng)的眼眸,的風(fēng)是有靈性的, 我看到了那一株株桃花讀信的倩影，在桃林深處，紫色的青藤爬滿那個(gè)小屋。我的小城，桃花已然開成海，像是一場粉色的春夢(mèng)。是否，可以赴一場最美的相逢，如是，便不負(fù)曾經(jīng)許下的約 定。守住心底最美風(fēng)景，是一種風(fēng)度，一種期望。讓心，隨花兒輕舞，讓夢(mèng)，隨蝶兒翩躚。等一縷柔風(fēng)載滿詩意，落滿我的小院，好想，牽著你的手走在花開的路上，臨摹又一個(gè)春的相遇，陌上綠色蔓延，讓深情的詩句落在眉彎，打開靈魂的心門，寫盡情意綿綿。

7、春雨如絲， 暖了一季寒涼露出溫暖，碧水映藍(lán)天，云朵兒似乎摸到嫩草尖尖?；ㄏ闶?，暗香盈袖。我們微笑著，不說話，就十分美好。生命里，總會(huì)有一些人，漸行漸遠(yuǎn)，偶爾想起，卻只是停留在文字里，那一抹淡淡的回憶。唯有春天，總那么詩意明亮，始終暈染著眉心，讓澀澀的往事隨風(fēng)，讓一些溫暖的記憶溫潤著 心房。珍惜眼前的幸福，緊握手中的暖意，面向青山綠水，一路微笑，一路行走情暖山水間，盈一份詩意于心田，以云的飄逸輕盈過往，以花的姿態(tài)擁馨香滿懷，以文字的杯盞邀約一曲細(xì)水長流。煮一壺春色，與時(shí)光對(duì)語。窗前，柳枝兒發(fā)芽，玉蘭含苞，時(shí)光一直繞指馨香。心念如這徐徐春風(fēng)，蕩漾成一片流云。春落人間，一種別樣的景致美了心境，所有

8、的疲憊與憂愁也隨風(fēng)而去，微笑著面對(duì)生活，用內(nèi)心的那份熱情，那份純真來經(jīng)營生活，來創(chuàng)造幸福，何嘗不是一種快樂？我的流年，風(fēng)過，紅塵入畫；雨落，纏綿入心。行走在春天里，眼里滿是明麗與清澈，一樹一樹的花開，細(xì)碎而芬芳；一片一片的綠地，靜美而清新。嗅著陽光的味道，把自己置身于大自然中，真好！只要心足夠明媚，縱然有小小的 陰霾也無妨。我們一路走來，沿途總會(huì)有美麗的風(fēng)景。于喧囂紅塵中，守著心靈的一方山水。不亂于心，不困于情，不畏將來，不念過往。春水初生，耐人尋味。春雨如絲，絲如媚，綿綿的不著一點(diǎn)兒聲息。踏春而去，不知是哪一處的紅塵山水在心間已布滿了雅致，心如花開，一朵嫻雅的光陰，柔軟著眼角的笑意，置身于 安暖的春天，一抹淺喜，一懷深愛。一顆心，便在另一顆心的相隨里靜好。春光無限溫柔地灑滿山川，我愿，生命里所有的遠(yuǎn)方，都開滿春天的芬芳，待一輪明月悄悄爬上西窗，歸來的都是安詳。三月，陽光明媚，草色青青，小鳥兒